在实训期间，通过近距离接触信访事件，我发现信访其实离我们并不遥远，很多上访群众就是身边的老百姓，大家的法制意识、维权意识以及信访意识不断增强，这就导致信访工作的内涵和外延在不断拓展，信访形势也不容轻视。这就要求我们要把握力度，综合考虑各方利益，防止出现群体性矛盾。一些群众大都是遇到困难，希望得到党和政府的帮助才来上访，对此我们一定要摆正心态，在接访中要坚持“五个一”原则，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水传情、一席好话交心、一身正气定位，耐心倾听来访者诉求，切实为有需求的群众解难纾困。（实训岗位：____镇接访大厅信访窗口）
“坐而论道不如起而行之”。参加实训一周来，我深刻认识到“想，到处是问题；做，问题不再是难题”。为民服务不能仅仅停留在口头上，更要落到实践中。下步，我将始终坚持秉持一心为民的初心，孜孜不倦的求知，脚踏实地的苦干，真正当好群众的贴心人，为建设服务型政府尽自己的一份力量。（实训岗位：市行政审批服务局政务服务窗口）
市人民法院李想
在____人民法庭实训期间，我们每天都接触各行各业的人民群众，他们有着不同的诉求，为的都是寻求公平正义。多少次，我们不顾路途遥远，不顾炎炎夏日，挥汗如雨的只为能够将传票、通知书及时快速的送达到当事人手中；多少次，我们不顾个人休息时间，甚至带病工作在一线、服务在一线，只为让每一个案件的当事人能够感受到法律的公平正义。____人民法庭的法官在用自己最大的努力维护着司法的公平与正义，我时常为有这样的领导、同事而感动满怀，敬佩满怀。我渐渐明白了民事案件调解的重要性，也学习到了如何抓住一个民事执行案件的突破口，并适当的寻找法律法规作为支撑点。尽管法院的工作是辛苦的，但更是充实快乐的，感恩____法庭能够给我提供一个为人民服务的平台。（实训岗位：____人民法庭一线办案窗口）
“知不足而奋进，望远山而力行”。参加实训以来，我深刻感受到公务员为人民服务不仅仅是一句豪言壮语，要想做好既需要主观上的热情与干劲，更需要扎实的专业知识和优秀的职业素养。因此，在之后工作中我将加倍努力，不断提高自己，做到有的放矢，成为一名合格的人民公仆。（实训岗位：市检察院服务大厅控告申诉岗位）
对我来说，“执法”是一个充满困难与挑战的工作，不仅要求我们具备法律知识和生活常识，更要求我们在执法过程中讲究方式方法，做到严谨、缜密，同不法分子“斗智斗勇”，不让违法分子“薅羊毛”“钻空子”。综合执法是非常贴近百姓的岗位，既肩负着重大责任，也面临着重重困难，比如小商贩的不规范经营，公路两旁禁停区的停车问题，都是看似微毫却极易酿成重大事故，作为执法人员，我们在处理这类问题时一定要把握分寸，既要及时有效的劝解群众，也不能引起大家的抵抗情绪。在今后的工作中，我将以更饱满的热情对待工作，更优质的服务对待群众，团结同事，虚心学习，积累经验、锻炼能力，提高业务水平，更好的完成各项工作任务，用贴心服务办好暖心实事。（实训岗位：____镇执法岗位）
通过一周的实训锻炼，我深刻感受到基层信访维稳工作的不易，看到了接访工作人员奋战一线为人民服务的身影，也看到了群众法制观念的提升，更看到了群众对于党和政府的信任。下步，我将继续努力学习，不断提高自己岗位业务能力，提升为民服务的本领，尽快成长为一名合格的、专业的信访工作人员。（实训岗位：____镇综治维稳中心组织信访窗口）
此次实训让我对民政工作有了更深刻的认识和理解，想要做好民政工作就需要有真心、有诚信、有耐心，以百姓之心为己心，设身处地的为百姓着想，才能让百姓舒心，基层其他工作亦是如此。作为初任公务员，对很多工作还不够熟悉，仅学习理论知识，是远远不够的。更要加强实践，在实践中，敢于尝试，不怕犯错，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领。我会以此次实训为契机，不断自我加压、自我完善，自我提升，为基层发展贡献自己的微薄之力。（实训岗位：____镇服务大厅民政窗口）
实训期间，感触颇多。穿戴整齐、礼貌待人，文明用语、规范服务是对每一名政务服务工作人员的基本要求。进入政务大厅，服务台值班人员起身相迎，为办事群众引导方向；窗口工作人员热情接待、耐心询问；积极解答、主动告知；学雷锋志愿服务者更是大厅一抹亮丽的红色，帮办代办专区免费为群众打印复印、代填代办。大厅每一名工作人员都是我学习的榜样，我将以实实在在的行动践行群众满意的一贯宗旨，以温暖人心的服务践行一次办好的可靠承诺。（实训岗位：市行政审批服务局市民之家政务服务窗口）
窗口业务是直接服务人民群众的工作，耐心与群众沟通、主动亲近群众是每个窗口工作人员必备的基本素质。在窗口工作的这段时间，从面对情绪激动的群众时的不知所措，到独立完成业务办理，我收获了很多、也成长了很多，为我之后的工作奠定了坚实的基础。就业与失业窗口是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，也要做到礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。（实训岗位：人社服务大厅就业失业窗口）
窗口服务工作做的好不好，要看办事群众是愁还是笑。为了保证办事群众顺利办结业务，减少群众办理登记所花费的时间，打造更为良好的营商环境，这就要求窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程，在服务对象来窗口咨询时做到一口清。为此，我要努力将理论知识与实训工作相结合，对窗口日常工作中易发生的问题进行归纳总结，掌握正确的应对措施，及时对自身工作中出现的不足之处进行反思，努力提升业务水平，提高办事效率。（实训岗位：市行政审批服务中心住建局审批窗口）
参加实训以来，我深刻认识到乡镇工作的千头万绪，大到道路整修、房屋拆迁，小到夫妻吵架、邻里纠纷，没什么“大事”可言，但亦无“小事”，对老百姓来说，件件都是关乎切身利益的事，马虎不得。上面千条线，你我就要是个“多面手”，争取做个“全科干部”；同时，下面一根针，你我就要“专一招”，争取做个”专武干部”。”专一招”专在“实”字上。千忙万忙，不抓落实都是瞎忙；千条万条，不去落实都是“白条”。要重实际、讲实话、做实事、求实效、得实绩，让工作经得起时间的考验、经得起群众的评判。今后我将继续在工作岗位上做一名学生，全面提升自己的工作能力，努力做好本职工作，既要做“多面手”，更要有“专一招”。（实训岗位：____镇安环办执法巡查岗）
进入综治中心负责信访工作以后，我了解到基层工作远比想象的复杂。在与群众面对面或电话交流的过程中，了解到一系列民生问题，面对群众诉求，我们要依法依规依程序办理，合理解决问题是关键。这期间我学习到面对信访工作要讲“三讲”，即“讲感情、讲方法、讲政策”，坚持____街道综治中心最多跑1次的标语，做服务群众的带头人，当人民群众的贴心人。这些经历也为我今后工作打下夯实的基础。（实训岗位：____街道综治中心信访窗口）