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客户总监岗位职责

2024-03-19 08:50:21互联网职场文书

客户总监岗位职责 篇1

职责:

1. 带领客户管理团队完成市场营销方案及线下活动的策划、执行及管理。

2. 维护客户的良好客情及沟通,能够准确理解客户需求,并安排完成市场推广活动。

3. 拥有独立开发客户的能力并对新客户进行有效的市场分析研究,为策划方案提供方向和支持。

4. 负责市场推广活动执行过程中数据收集、整理,解决遇到的突发问题等全方位的策略指引。

5. 针对项目与客户进行有效的沟通以及阶段总结,适时调整团队战术。

6. 负责部门客户开发管理团队的工作安排及职业发展带教。

7. 负责执行团队以及项目管理团队的沟通协调。

8. 带领客户组完成业绩指标及ROI指标,费用管理工作。

职位要求:

1. 8年以上广告公司客户服务工作经验或拥有快速消费品公司工作经验。

2. 熟悉广告公司工作流程,熟悉消费品行业,对市场营销有热情。

3. 优秀的客户沟通能力,行动力强,能够及时处理突发状况。

4. 出色的客户服务意识,团队合作精神,富有激情及责任心。

5. 良好的英文口语沟通能力和撰写能力。

6. 具备4A公司工作经验者优先,海外工作背景优先。

客户总监岗位职责 篇2

职责:

1、对社交广告业务感兴趣;较好的表达能力、沟通能力及团队合作精神

2、性格乐观开朗,乐于从事广告销售工作,有强烈的事业心,抗压能力强;

3、互联网、B2B、传统媒体广告等行业销售岗从业经验者优先。

4、有行业经验和大客户者优先录取

5、年收入不低于50万元

职责:

1)开发广告客户及管理团队;

2)通过沟通了解、挖掘客户的需求,拜访目标客户,促成合作;

3)持续维护新、老客户关系,促成老客户的多次合作,完成个人销售目标;

4)熟悉公司产品服务、报价、售后等专业知识,为客户提供有价值的解决方案;

5)掌据岗位工作的业务流程,善于观察、乐于学习,不断提高个人的综合能力;、广告等行业销售岗从业经验者优先。

客户总监岗位职责 篇3

1、负责客户的高效管理,进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构,合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

2、制定所负责客户,进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排,并对公关,活动,制作,媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

3、对项目的经营做财务评估和判断,以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估,进行合理的资源协调管理;

4、维护客户关系,致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通,准确理解、把握和挖掘客户需求,提供创意且有效的解决方案;

5、与客户高层人员建立良好的人际关系,建立详尽的客户档案;

6、熟悉客户部工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,合理统筹安排管理其所属团队的工作,并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责 篇4

职责:

1、理解客户需求,对客户负责,有独特的广告创意见解;

2、独立撰写客户创意简报和专项方案,向客户提案,制作月报、媒体计划等工作汇报;

3、搜集、整理、分析市场信息、竞品资料、提供策略参考;

4、及时完成项目工作、上级交给的相关工作和确认客户回款、团队协调、沟通。

任职要求:

1、广告、设计、市场营销、中文、传播及相关专业本科及以上学历;

2、4年以上广告客服工作经验,2年以上同岗位工作经验,具有4A广告公司经验者尤佳;

3、能使用PS等软件进行简单设计,有独立编写客户简报、组织及主持提案的经历与能力,并具备方案策划及撰写能力;

4、敬业,责任心强,有热情,做事积极主动;

客户总监岗位职责 篇5

1.面向全国500强房地产开发企业,负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作;

2.负责与地产上下游企业,物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动,完成公司业绩指标;

3.及时完成客户回访和服务执行工作,与客户保持良好沟通;

4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作,并形成相关分析报告;

5.定期与上级领导汇报客户服务情况,并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责 篇6

1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业,能挖掘引导相关需求,为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

2. 制定销售策略及销售指标,完成销售业绩及服务目标

3. 了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况,并能引导团队的互动策略思考;

4. 熟悉业务部门工作状况,能及时发现问题并解决,确保项目执行顺畅;

5. 负责后期客户服务支持,并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系,以促成后期深化合作,达成公司制定营销目标;

6.定期与上级领导汇报客户服务情况,并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责 篇7

职责:

1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划;

2、负责市场开拓、合作和客户维系,完成公司招商、营销任务;

3、协助处理公司外部公共关系,维护公司客户关系,进行客户分析,挖掘客户需求;

4、负责建立公司的市场运作体制,完善市场部工作流程以及制度规范;

5、管理建设市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

岗位要求:

1、市场营销、营销管理或相关专业,全日制统招本科及以上学历;

2、有丰富的母婴行业,以及市场营销管理岗位经验,熟悉互联网运作优先考虑;

3、熟悉各类媒体运作方式,有大型市场品牌推广成功经验;

4、具备商业敏感度,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

客户总监岗位职责 篇8

职责:

1、洞悉中国数字营销市场动向,根据对数字营销行业的发展方向的洞察,定义数字营销部门的核心价值,制定数字营销部门的服务方向和战略;

2、带领团队完成每季度和年度业务指标,负责P&L的管理;

3、进行新客户开拓,对既存客户提供服务并进行潜力挖掘,与客户建立良好的人际关系。能带领团队完成整合传播全案企划。提案能力和管理团队团队能力强,保证项目高质量执行;

4、负责多个重要客户的长期管理,日常沟通,营销效果监控;

5、严格控制项目的流程,有效把控客户的反馈意见,能够使提案内容顺利执行,保证质量;

6、主动协调部门之间项目合作,组织好策略、创意、客户三个部门间的合作,在提案及执行过程中起到统括的作用;

7、对担当客户的工作进行合理分配,掌握工作开展状况,能够给予同事在工作上的指导和支持。培养团队成员;

8、负责建立,监督,完善部门管理及业务流程,协调客户部门与其他协作部门的关系,与各业务部门建立顺畅沟通渠道;

9、负责管理担当客户各项业务预算与成本的控制。为部门整体营业额及毛利目标作出贡献。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,具备8年及以上知名广告公司经验,有全案企划提案及执行经验,可以对客户年度广告计划有针对性的进行企划、执行.对新兴媒体,如手机APP端及智能手机相关营销有相关经验者优先。日语或者英文听说读写流利;

2、精于品牌策略,具有优秀的策略思考能力,掌握扎实的市场传播知识及数字营销领域知识;

3、优秀的沟通、谈判能力及项目提案经验,善于团队合作;

4、有丰富客户资源,销售能力强,或管理过年度亿元以上的应收项目者优先。

客户总监岗位职责 篇9

1、负责制定、执行公司年度广告经营计划,监督实施全过程,完成业绩指标;

2、负责管理和培训部门业务人员,安排并指导部门日常工作;

3、建设和建立与相关部门的良好协作关系,协调日常工作配合;

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

7、掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责 篇10

职责:

1、制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

2、实时控制、监督和检查客户部员工的工作完成情况;

3、带领客户部员工确保公司各项业务指标的完成;

4、制定管理和活动项目执行标准和目标;

5、负责建立、培训、管理部门队伍,规范及优化运作流程;

任职要求

1、广告相关专业本科以上学历;

2、五年以上4A广告公司客服经验,5年以上服务一线合资汽车、IT、快速消费品经验;

3、具有良好的文案策划、项目提案能力,熟悉ATL/BTL;制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

4、有较好的英文基础。

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