为顺利迎接国庆中秋假期，根据区委常委、宣传部长__同志__月__日主持召开__区A级景区国庆中秋旅游安全工作会的会议要求，确保节日期间的安全，全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规，结合我局的具体状况，制定本预案。
一、指导思想
坚持安全防范为主的思想，以开展安全检查，落实防范措施，整治治安问题，整改安全隐患，强化重要活动安全保卫为重点，共同作战，齐抓共管，落实责任，明确目标，落实各项安全保卫措施，确保旅游安全。
二、适用范围
当遇到有紧急情况，主要指刑事治安案件，交通事故、火灾、落水事故、栏杆等保护设施损坏坍塌，游客突发急病等，应立即报相关负责人及区文旅局，根据本预案，各就其责，妥善处理，尽量减少不良影响。
三、成立“国庆中秋”安全领导小组
组长：____
副组长：____
成员：____
四、重特大事故应急救援
（一）处理原则
1、发生旅游安全事故后，坚持救援第一的原则，立即组织救援，把游客的生命财产损失降低到最小程度。
2、事故发生后，旅游安全领导小组应立即赶赴现场，有火情的，配合消防部门灭火；有伤亡人员的，应立即报告当地卫生部门，组织医护人员进行抢救。
（二）处理程序
1、重伤员经现场急救后，及时转送到有合适医疗条件的医院，进一步检查和治疗。
2、旅游安全事故发生后，现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破环事故现场、毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。
3、旅游安全生产领导小组接到一般、重大、特大事故报告后要立即报告区文旅局和有关部门。旅游安全事故发生后，涉及的事故单位负责人和旅游等有关部门的负责人，要立即赶赴现场，实施应急救援，并保护事故现场，相互密切配合，妥善处理善后事宜。在公安人员未进入事故现场前，如因抢救工作需移动物证时，应当做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。
（三）指挥与协调
较大旅游事故救援需要区救援力量参与的，旅游安全领导小组向区政府提出，由区政府协调。
（四）旅游重特大安全事故的报告制度及主要内容
旅游安全事故发生后，旅游安全生领导小组要在24小时内写出书面报告，以电传或其他快捷方式报送区旅游安全生产领导小组，事故报告应包括以下内容：
1、事故发生的时间、地点、事故接待单位及与事故有关的其他单位。
2、事故发生的经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。
3、事故发生原因的初步判断。
4、事故发生后采取的措施及事故控制情况。
5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。
五、加强旅游安全工作的监督管理
（一）依照旅游安全监督管理职责，齐抓共管，协助区安全主管部门和旅游主管部门对旅游企事业单位的旅游安全工作实施监督管理和严格检查，发现事故隐患要及时处理。旅游企事业单位或个人，对旅游主管部门依法实施的旅游安全监督检查，应予以积极配合，不得以任何借口拒绝、阻挠监督检查工作。
（二）各经营单位应定期召开安全管理工作会议，分析、部署旅游安全工作，对会议确定的重大安全事项形成纪要。确定的各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓好落实，并将旅游安全监督管理实施情况上报区文旅局。
（三）旅游安全领导小组
应当会同有关部门，在国庆中秋假日旅游黄金周开始前，对各旅游企事业单位的安全状况，特别是容易发生重大旅游安全事故的单位及设施、设备、旅游经营场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查，排查重大危险源，坚决防止群伤群亡事故的发生。
一、编制目的
为提高__景区游客集散中心大厅各职能部门，保障公共安全和应急处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护__景区的安全与稳定，促进各项工作协调、有序、高效开展，特制订本预案。
二、编制依据
依据现行有关法律、行政法规和《国家突发公共事件总体应急预案》及市、管委会有关规定。
三、事件分类
本预案所称突发公共事件是指突然发生、造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和社会危害，危及公共安全的紧急事件。
游客集散中心突发公共事件的可能性主要分为以下四类：
（一）自然灾害。主要包括洪水灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害等。
（二）事故灾难。主要包括各类安全生产事故，火灾、社会车场、区间车场交通事故，公共设施和设备事故以及食品卫生安全事故等。文案网发布 wenAnDaQuAn.Com
（三）社会安全事件。主要包括恐怖袭击、爆炸事件，经济安全事件和群体性事件等。
（四）疏散逃生。主要包括一系列事故发生时，区域内的游客及工作人员能按照逃生疏散时，发生的拥挤、踩踏等二次事件。
四、适用范围
本预案适用于__景区游客集散中心辖区内发生的一般性突发公共事件应对工作。
五、工作原则
（一）以人为本，减少危害。切实履行社会管理和公共服务职能，把保障公众健康和人民生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。
（二）竖立“安全第一，预防为主”的思想，高度重视抓好公共安全工作，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作。
（三）统一领导，分级负责。在管委会的统一领导下，游客集散中心实行分级负责，条块结合、属地管理为主的应急管理体制。
（四）加强培训演练，提高应变能力。充分发挥游客集散中心大厅全体干部职工应对突发事件的处理和控制能力，提高机制速度，避免发生次生、衍生事件；加强宣传教育培训工作，提高公众自救、互救等各类突发公共事件的综合素质。
六、组织领导
建立以游客集散中心片区为主，片区内各网格小组及游客集散中心其他处室为辅的统一领导机构。
组长：王__（__管委会副主任）133________
副组长：刘__、当日带班领导详见指挥中心值班表
组员：____
成员部门：票务管理中心、营销中心、信息中心、物业中心、接待处地质博物馆、综合执法处、森林公园、__公司环卫队、__公司导服部、__公司区间车队，公安派出所、__森林派出所、__市林业派出所、__保安公司。
七、景区客服电话（总机）________
负责人：李__（客服中心主任）189________
职责：在景区遇到一切事情请拨打总机，负责解决矛盾纠纷及投诉事件。
八、各类事件的处置措施
（一）防恐、防爆措施
1、所有进入人员必须经过安检系统。
2、由__保安公司对游客进行包裹检查及身份核查工作。
3、新门禁安排值班车辆作为应急处突发车辆，保持全时段在位，专项用于处理突发事件。稽查队值班队员12人作为新门禁的应急处突发力量，所有人员随时保持在位，一旦发生突发事件，1分钟内在新门禁集合完毕，确保发生突发事件后能在第一时间赶赴现场控制事态。责任单位（综合执法处、__运输分公司区间车队）。
4、狠抓工作落实。
坚持实行24小时值班制，每天由__管委会值班表安排专人轮流值班，随时了解掌握游客集散中心稳定工作动态，一旦发现不稳定因素苗头应及时制止，并在第一时间上报带班领导，确保游客集散中心各项工作有效开展，扎实推进。
5、严格报送制度
（1）高度重视稳定工作，及时掌握游客集散中心各类预警信息。
（2）加强值班通信畅通，重大涉稳信息必须在第一时间上报。
（3）维稳处置工作以__派出所为主要单位落实责任，实行一岗双责，主要负责人为第一责任人。
（二）经济安全事件处置
1、营业期间防暴处置措施
（1）营业时，工作人员遇到突发抢劫事件时，应密切配合，临危不惧，利用安全叉遏制歹徒行凶作案。
（2）当犯罪分子持凶器作案时，全体人员应团结一致，利用各种武器进行反击，并按动报警器寻求外援。
（3）当犯罪分子持枪抢劫作案时，全体人员必须保持冷静，须按“先藏身，再报警”的程序处置。
2、营业期间防盗处置预案
（1）出入售票室时，不论时间长短都要随手锁好抽屉、保险柜及房门，当有人叫门时，要看清来人，询问事由在是否开门，人员进入后锁好房门，加强防盗意识，提高防盗能力。
（2）出现被盗事件，首先应保护好现场，立即报知部门领导，然后根据情况报知于公安部门协助破案。
3、游客财务被盗处置预案
当发生游客物品、钱财被盗报案，在监控系统范围内，由信息中心及时帮助查找监控记录；执勤公安人员，帮助寻找。
（三）火灾、应急疏散处置措施
1、火灾、应急疏散总指挥为游客集散中心片区长王__副主任、组长缺席时由副组长刘__、当日带班领导担任。
2、成员：____及游客集散中心大厅全体员工。
3、职责：按照预先演练好的疏散通道，沿路标上安全出口所指示方向顺楼道沿楼梯有秩序的撤离，由楼梯出口到指定区域。注意相互避让，不能在楼梯上拥挤，沿楼梯右边下楼，以免踩踏事故的发生；发生火情时及时扑救和拨打“119”火警电话。
（1）安全救护组：
①负责人：亓__（物业中心副主任）135________
綦__（__公司运输分公司经理）135________
②成员：物业中心、__运输分公司区间车队
③职责：负责救护伤员以及避免二次受伤和及时拨打“120”急救电话。并且安排疏散人员在安全地点集结，清理车道，设置安全防护警戒线。
（2）疏散引导组：
①负责人：刘__（票务管理中心主任）135________
蒲__（接待处处长）135________
张__（营销中心主任）150________
骆__（__公司区间车队副经理）138________
严__（__公司总经理）135________
②成员：票务管理中心、接待处地质博物馆、营销中心、__公司区间车站务员、__公司环卫队、__保安公司。
③职责：负责组织游客，向相应的应急避难场所进行疏散。掌握人员疏散情况，及时向指挥中心值班领导汇报。
④遇到突发情况，售票班由值班人员迅速按下一键式报警器，检票班也由当日值班人员迅速按下闸机断电源，疏散引导游客通行。
（3）治安保卫组：
①负责人：殷__（__公安派出所所长）181________
杨__（州森林公安派出所所长）135________
李__（__林业派出所所长）135________
曹__（__保安公司队长）138________
②成员：__公安派出所、州森林公安派出所、__林业派出所。
③职责：负责对进入大厅的游客进行安全保卫及可疑人员的盘查等。
（4）攻击反击组：
①负责人：殷__（__公安派出所所长）181________
杨__（州森林公安派出所所长）135________
李__（__林业派出所所长）135________
②成员：__公安派出所、州森林公安派出所、__林业派出所。
③职责：负责保障游客和工作人员生命安全以及对公共财产进行破坏的人员进行处理处置。
（5）灭火组：
①负责人：令__（票务管理中心副主任）138________
王__（森林公园副主任）135________
綦__（__公司运输分公司经理）135________
史__（__公司导服部经理）189________
史__（信息中心工作人员）152________
林__（游客集散中心消防员）135________
马__（__消防检测维护有限公司）181________
②成员：森林公园、__公司区间车队、__公司导服部、信息中心、消防员、__消防检测维护有限公司以及在大厅上班职工。
③职责：灭火组在发生火情时及时救助被困人员，扑救初期火灾以及拨打“119”火警电话。
消防员林__负责对游客集散中心大厅消防安全进行每日巡查及消防控制室日常操作管理、消防资料填写等工作；负责联系对接__消防检测维护有限公司对消防设施设备进行每月维护保养。
（6）应急小组：
①负责人：曹__（__公司区间车队副经理）139________
陶__（执法处处长）189________
曹__（__保安公司队长）138________
②成员：__旅游公司区间车队、综合执法处稽查大队、__保安公司。
③职责：负责做好应急处置相关工作。
（7）水电抢修组：
①负责人：亓__（物业中心副主任）135________
②成员：物业中心水电班
③职责：负责突发事件中的水、电保障工作。
（8）通讯联络及设备保障组
①负责人：李__（客服中心主任）189________
客服电话（总机）________
②成员：指挥中心人员
③职责：及时传达火灾扑救、消防设施设备及人员疏散情况，保障消防设施、设备正常运转。
（四）灭火应急处置措施
1、消防员林__确认火情，并紧急告知当日值班领导发生火灾的部位、层数、燃烧的物质、是否有人员被困等已掌握的情况；
2、消防员林__即时按动火灾报警器，各小组按应急预案职能，启动应急预案，所有人员紧急疏散；
3、物业管理人员接到“发生火灾”的传呼信息或其他方式通知后切断电源，应急小组实施区域警戒，打开地下消防井盖迎侯消防车。
4、在灭火行动中负责人要保证通信联络畅通。
5、着火现场检票人员得知火警后立即组织工作人员进行疏散、由大厅当班负责人组织游客朝着火反方向安全出口疏散到大厅以外安全地带。
6、若发生火灾的场所内有人员被困，且疏散人员无法进入，应采取应急广播、固定电话通知被困人员将门紧闭，打开窗户，利用湿窗帘等物堵住房间门的缝隙避免烟气进入，若房间距地面较低，地面人员应铺设缓冲物，被困人同可跳逃生。
7、当疏散区域内所有人员和贵重物品都已疏散至安全地点，所有区域都已清查完毕后，灭火组成员应在负责人指挥下正确选择灭火方法扑救，以最快速度展开扑救行动。
8、若是用电器着火，切忌不能用水灭火，可用泡沫或粉末灭火剂进行灭火。
9、灭火组负责人要与指挥部保持不间断联系，随时将现场火势及固定设施启动情况向指挥部反馈；若火势强大造成人员伤害迅速拨打“120”救援。
10、火灾扑灭后，灭火行动组人员应对所有燃烧区域及烟气流经部位进行清查，彻底清除残火，防止复燃。
（五）社会车场管理应急措施
1、工作领导小组
组长：陶__189________
副组长：陈__135________
成员：综合执法处各中队
2、主要职责
严格落实安全应急预案，负责车场内突发事件的报告、监控、处理与协调，确保领导小组紧急指令的顺利落实，做好安全检查等工作。
3、车场安全设施的配备
（1）车场内安装监控设备，为处理安全事故提供实证据。
（2）各车场应配备消防设施（如：灭火沙、灭火器、消防栓等）防止火灾的发生。
4、安全事故的处理方法和过程控制：
（1）车辆损伤事故（指无人受伤）处理：
车场内若发生交通事故，管理人员应立即控制现场，中队负责人迅速赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向组长汇报。处理人员到达现场后，要求肇事当事人如实反映事故经过，并进行拍照取证，做好相应事件发生的经过记录，同时，迅速联系受损车主到现场进行调解。
（2）车场伤亡事故处理：车场内发生伤亡性交通事故的，车场管理人员应立即拨打120急救电话，将伤者送往医院，同时，应迅速向公安机关报案，对现场进行拍照取证，保护好现场，做好现场情况及事件经过的记录。
（3）车场内发生车辆自燃或因人为失火造成的火灾事故处理：
（4）管理人员应迅速赶赴现场，及时疏散人群，就近寻找消防用具进行扑救，并第一时间通知消防部门和公安机关。
（5）车辆堵塞车道的情况处理：在停车场出入口处若出现车辆滞留的现象，工作人员应及时进行疏导。若遇车主故意开车堵塞通道的情况，工作人员应保持冷静，礼貌劝服。
（6）如因驾驶技术等人为原因造成车场公共设施损坏的，应由当事人照价赔偿。
（7）在无法确定肇事车辆和人员时，应立即向公安机关报告。属于__管委会责任的，按照相关规定予以赔偿。
（8）车辆发生自然，执法处车场值班人员立即赶赴现场组织人员利用消防设备扑救，切忌车辆集中时，不易用水扑救，防止油水火蔓延，可用干粉和泡沫灭火剂灭火。
（9）遇到特高温天气，执法处车场值班人员要根据高温时段查看车辆温度，必要时对车辆采取降温，防止自然。
（六）__公司区间车场管理措施
1、工作领导小组
组长：綦__手机：135________
副组长：曹__手机：139________
骆__手机：138________
成员：魏__手机：180________
丁__手机：188________
田__手机：135________
张__手机：139________
2、具体措施：
（1）区间车场实行24小时值班制度，设有专人负责，不定期巡护，作好巡护记录；同时利用监控设备记录每一时段变化情况，拒绝非工作人员靠近车场。
（2）定期对所有车辆进行安全维护，要求驾驶员文明行车，做到一日三检查“出车前、行进中、收车后”，确保车辆安全运行。
（3）对所有游客接受安全检查，在候车区站务或安检员对重点检查人群进行抽查，防止“三品”上车。
（4）站务人员可将重点检查游客分散乘车，并且尽量安排在车内后部乘坐。
（5）驾驶员在游客上车时通过监控器观察游客，发现可疑人员立即报告安检员进行询问，防止意外发生。
（6）其他工作人员在经营区域发现可疑人员，可及时向安检人员报告，及时排除安全隐患。
（7）遇到特高温天气，车场值班人员要根据高温时段查看车辆温度，必要时对车辆采取降温，防止自燃。
（8）在游客高峰期为避免游客拥挤，激化矛盾过激行为
的发生特采取以下措施；
①做好候车区游客拥挤时疏导说服工作，合理调配车
辆尽量避免游客拥挤。
②根据游客量做好外租车辆预备工作。
③游客集散地游客拥挤时可采取分段循环运送游客，降低游客集散地拥挤度。
（9）在旅游高峰期，票务管理中心可与各旅行社沟通错峰进入景区。
（七）地震安全措施
1、当遇到地震，游客集散中心片区长王__副主任不在现场时，组长缺席时由副组长刘__、当日带班领导担任。首先，信息中心通过播音设备进行播放，疏散引导组指挥大厅内的游客和工作人员紧急疏散，有序引导游客从南北大门撤离；二楼人员在营销中心主任张__的带领下，就近找屋角、桌下能藏身的地方，避免跳楼或走近护栏边，防止走廊坠塌，误伤。
2、执勤公安民警负责所有人员的安全保卫工作，防止他人趁火打劫，保重公众安全。
（八）食品卫生安全措施
1、坚持市场准入制度，对声誉不好的个体业主和单位，坚决予以清除。
2、由经营处监督进货渠道，注重安全检查，秉公执法，不徇私情，必要时通过卫生防疫部门进行质检确定。
3、万一发生食物中毒事件，在物业中心医务室无法解决的情况下，立即拨打120急救电话，请求帮助救援，降低损失，确保人员安全。
（九）停电、停水应急处置
1、突然停电。物业中心得知后要立即赶往现场，查明原因，断开市电，启动备用电源；同时加强抢修，维修人员无法解决的，通知物业中心负责人亓__，联系供电部门进行维修。
2、突然停水。物业中心得知后要立即赶往现场，查明原因，启动备用水箱；同时对故障进行抢修，一时无法恢复的，要告知物业中心负责人亓__增派人手，保证用水畅通。
（十）医疗救护应急措施
1、游客发生昏厥、意外创伤等情况处置及时拨打“120”急救电话
（1）游客突然发生昏厥、意外创伤时，如可以移动，则迅速送往医务室；如不能移动，则迅速告知医护人员前往病发地救护。
（2）在等待物业中心医护人员过程中，如患者清楚了解病因，则进行初步处理；如不明、有随从人员、则问明病因再做处理或等待医护人员到达。
常见昏厥病症处理办法如下：
①用两个手指轻轻托起伤者的下颌，同时另一只手放在伤病者的额头，使其头部后仰，以便抬起舌头，畅通气道；伤者失去知觉，肌肉会松弛，使舌头后缩并堵住喉咙，不能呼吸。头后仰，下颌上扬，可使舌根部位抬起，气道畅通。
②跪在伤者身边，脸部贴近伤病者嘴边，看、听和感觉他的呼吸（用10秒钟观察伤病者胸部，看其是否起伏；听呼吸的声音；用面部感觉伤病者的呼吸）。如果确定伤病者没有呼吸，为其做两次口对口或口对鼻人工呼吸。
2、当遇到游客突发（心脏病、高血压等病症），迅速通知医务人员，如有随从人员询问病史，或拨打120急救。
3、游客集散中心大厅发生公共安全突发事件，首先，要迅速组织人员疏散人群；其次进行救援或扑救；在疏散人群过程中，南门由检票班人员徐静负责；北门由环卫工人负责打开全部大门，大厅__公司导服及时喊话疏导游客。同时由信息中心负责切换大屏“紧急情况，不要恐慌，有序疏散”并指出通道方向；检票班工作人员负责迅速关闭闸机电源，并及时与__公司区间车站务员对接疏导游客。售票班由张__负责从北门撤离；在公路发生事故时及时进行交通管制（上至二道卡子下到S111线），此项工作由执法处负责，防止意外发生。
总之，突发公共事件（恐怖、爆炸、火灾、聚众闹事），各应急小组在组长或副组长的指挥下，根据情况现场组织救援、协调所有参与应急救援的队伍和人员，边疏散、边及时向管委会领导报告事故灾难事态发展及救援情况。
（十一）汛期、雨季洪灾及泥石流（自然灾害）
游客集散中心西南侧由于山体陡峭、草木极少，在汛期连续强降雨下有导致泥石流对新门禁的冲击，对此应对措施：
1、群策群防，提高防御能力，由__公司区间车队会同票务管理中心及游客集散中心大厅各处室实施预防和泄洪。及早清除加固泄洪渠，彻底清淤保持沟渠畅通，在站台前易造成灾害的地段利用沙袋堆摞筑成堤坝，预防洪水蔓延。
2、大厅值班（特别是夜班人员）要每天关注天气情况与天气预报，遇到特殊天气及时向游客集散中心片区长王__副主任及管委会值班领导汇报，以便提前做好应对准备，常备物资由__公司区间车队负责（编织袋1000条、砂石料20立方、铁锨40把、十字镐12把、手推车2辆等抢险工具），随时迎战地质灾害；必要时备铲车一台（管委会）。
九、预案演练
游客集散中心结合实际，有计划、有重点地每年至少要组织1次预案演练，确保预案启动时各职能部门能按照预定岗位和预定程序进入角色并展开工作。
为保障__镇景区、非景区景点安全管理，提高处置突发事件安全事故的能力，高效、有序地做好安全事故的预防和救援工作，避免或最大限度地减少旅游安全事故造成的损失，保障广大游客的生命和财产安全，促进安全平安建设，根据《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产专项整治三年行动》等有关文件的要求，结合景点旅游工作实际，制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于__镇景区、非景区景点范围内因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件而发生的旅游者或旅游经营者较大涉险、伤亡事件。
二、工作原则
（一）以人为本。旅游安全事故发生后，要把保障旅游者或旅游经营者的人身安全作为应急处置工作的首要任务，要优先开展抢救生命的紧急行动，尽一切可能对旅游者或旅游经营者实施救援、救助，最大限度地避免和减少伤亡，同时，要加强应急救援人员自身的安全防护。
（二）预防为主。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本原则，增强忧患意识，不断改进和完善应急救援设施和手段，落实措施，常抓不懈，坚持预防与应急相结合，把保障旅游者、旅游经营者的健康和生命安全放在首位，最大限度地避免和减少旅游安全事故的发生。
（三）加强领导。旅游安全事故发生后，在旅游安全事故应急指挥部的统一领导和指挥下，根据需要，依法组织相关部门社会救助力量及时进行救援，对救援人员和设施设备进行统一的组织和调配。
（四）分级负责。根据旅游安全事故的性质、范围和危害程度，实行分级管理。坚持统一领导、分级响应、条块结合、属地管理的原则实行应急管理责任制。
（五）依法规范。旅游安全事故应急处置要符合国家有关法律、法规和规章的规定，与相关政策相衔接，妥善处理应急工作与常规管理的关系，合理把握非常措施的运用范围和实施力度，要依法行政，依法实施应急预案。
三、组织指挥体系及职责
__镇景区、非景区景点安全管理要根据“党政同责、一岗双责”管理原则，成立__镇景区、非景区景点旅游安全事故应急处置工作指挥部（以下简称景点指挥部），统一组织指挥旅游安全事故应急救援工作。指挥部总指挥由镇党委副书记、镇长____担任，副总指挥由分管领导人武部长____担任，成员单位为旅游办、安监站、文化站、派出所、党政办等部门分管领导及相关干部组成。
指挥部下设六个工作部门：
（一）指挥部办公室
组长：____
成员：____
职责：负责旅游安全工作的日常事务及组织协调工作；联系应急管理部门，及时传达贯彻上级安全生产的指示精神；收集掌握景区、非景区景点安全生产相关信息；对各村和有关单位上报的旅游安全隐患及险情进行及时处置，确保景区、非景区景点安全有序。
（二）综治维稳保障组
组长：____
副组长：____
成员：____
职责：及时掌握安全事故动态，维护现场秩序，做好维稳工作，开展事件调查，查找事件原因。
（三）现场应急救援组
组长：____
副组长：____
成员：____
各村书记
职责：加强各辖区景点安全巡逻及安全宣传，及时摸排整治安全隐患，发生安全事故时，负责事故现场救援工作，封闭事故现场及相关景点，同时配合应急、公安、行政执法等职能部门有序开展救援行动，确保应急救援任务顺利进行。
（四）医疗救援组
组长：____
副组长：____
成员：____
职责：负责安全应急救援中的物资器械供应、运输以及伤员的救护、运送急救部门，统一安排应急救援车辆，保证救援车辆的调配使用。
（五）宣传报道组
组长：____
成员：____
职责：负责安全救援事件的实事报告以及与新闻媒体的沟通协调，正面客观及时宣传安全事故，引导群众不造谣，不信谣。
四、安全救援要求及应急程序
（一）加强值班。主要领导以及安全救援应急联络员必须保证24小时开机，保持联络畅通。要切实安排好旅游旺季及节假日应急处置工作，确保足够的应急力量，以保证随时启动旅游安全事故应急处置预案。
（二）做好职责分工。切实抓好旅游安全管理工作，及时发现安全隐患并落实整改防范措施，按要求上报安全事故应急处置指挥部办公室。
（三）做好应急处置。发生旅游安全事故，值班人员要在第一时间上报景区、非景区景点指挥部办公室、区委区政府总值班室，办公室及时报告指挥部领导，启动应急处置预案，并立即组织人员赶赴现场实施救援处置。
（四）认真履行职责。应急处置办公室、各职能小组和各相关单位，要按照应急处置指挥部的统一部署，组织调配人员、车辆以及救援物资、器械，听从指挥。
（五）做好协调组织工作。遇有其他紧急情况，由办公室值班人员通知相关单位，对安全事故可能波及的景区或景点的游客，及时组织转移、疏散，对受伤人员及时组织施救，确保游客生命财产安全。
五、预警和报告
（一）安全监测。景点指挥部要加强旅游安全日常监测，逐步建立和完善安全信息报告系统，实现信息快速传递和反馈，不断提高预警和快速反应能力。
（二）信息通报。安全生产责任单位在发现旅游安全生产隐患时应及时上报，做到早发现、早报告、早预防、早应对，并及时采取措施，主动、有效地进行预先整改、处置，控制旅游安全隐患的进一步扩大，将处置情况及时向上级有关部门上报。
（三）预警发布。旅游安全预警处理应遵循速度、质量、效率的原则。景点指挥部办公室要做好旅游安全事故的预警工作，及时分析、整理并提出需发布的旅游安全预警信息，报景点指挥部审核后，由景点指挥部统一向社会发布。
（四）事故报告。旅游安全事故发生后，景点指挥部办公室负责人应立即进行核实并及时向镇政府主要领导、镇值班领导报告，镇值班领导、干部应在接报后15分钟内先电话后书面向区委总值班室进行报告，并迅速进一步核实情况，跟踪续报事件情况，不得瞒报、迟报、谎报。
六、旅游安全事故善后及调查处理
旅游安全事故处置结束后，由景区旅游安全事故应急处置指挥部办公室及时通知各部门及相关单位，撤离现场，恢复旅游秩序。组织开展事故调查工作，分析原因，总结教训，明确责任。
一、组织及其职责
1、景区成立应急救援指挥部，由总经理担任总指挥，一旦发生事故可全面布置、调配、指挥、处置救援及抢修工作。
2、指挥部下设通讯、救护、灭火、疏散、抢修组5个职能组织。
二、通讯组
1、配备2个成员
2、通讯组的职责：负责联系工作。
3、事故发生后立即通过内线电话或广播告知所有员工事故发生的位置及性质，并根据事态严重程度发出紧急疏散指令；
4、逐一通知义务消防队员赶往事故现场进行救援工作；
5、在事态失去控制的情况下，经指挥部批准向公安机关报警，请求消防队、安监局、应急分队等政府职能部门的增援；
6、事故中有人员伤亡情况应立即报坑梓医院进行救治；
7、汇总各方面的信息，传达指挥部指令。
8、灭火组平时应当训练有素，灭火救援技术能力过硬，一旦发生事故可迅速赶赴现场进行灭火救灾；
9、如遇事态严重无法依靠景区自身能力消灭火灾，则应采取隔离、抑制等方法将火灾控制在一定范围内为公安消防队的增援争取时间；
10、在公安消防队到来后给予积极配合直至完成整个救援工作。
11、救护组成员应当掌握基本的卫生急救知识，在事故发生后负责对现场受伤人员进行救治，并扶持他们转移至安全区域，对伤情严重者应立即通过通讯组向医院求救，将伤者护送往医院；
12、在人员疏散到安全区域后，应立即做好人员的清点、统计工作，确认事故现场有无遗漏被困人员；
在确认受伤人员得到妥善安置后，应参加抢救景区贵重物品，尽可能把财产损失降到最低程度。
三、疏散组
1、疏散组的职责：疏散组成员必须精确掌握景区各场所，各部位安全疏散线路和方向，在事故发生后正确有序地引导本部门人员向安全区域疏散，并负责维持现场秩序的良好。
2、疏散线路及安全区域：
商场在各部门及仓库场所，都安装有安全疏散指示标志，消防通道正常情况下都保持畅道。发生紧急事故时员工可按指示方向有序疏散。安全区域以疏散至商场外为准。
四、抢修组
1、负责抢修被事故破坏的设备、道路交通设施、通讯设备设施。
2、负责修复用电设施或敷设临时线路，保证事故用电，维修各种造成损害的其他急用设备设施。
3、为救援行动提供物质保证（包括应急抢险器材、救援防护器材、监测器材和指挥通信器材等）。
一、目的
为了提高对恐怖事件的应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障景区接待的的安全进行，保护所有游客和职工的生命和财产安全，特制订本预桉：
二、成立处置暴力恐怖事件的'应急小组，成员如下：
组长：____
副组长：____
成员：____
三、建立处置暴力恐怖事件的基本原则：
⑴以人为本，减少危害。把保障游客健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少暴力恐怖事件突发事件及其造成的人员伤亡和危害。
⑵居安思危，预防为主。高度重视景区安全工作，常抓不懈，防患于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对暴力恐怖事件突发事件的各项准备工作。
⑶统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安部要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻制度。后勤部做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。餐饮部做好库房管理工作，负责人加强检查次数，严防有人投毒破坏。各子公司做好游客集散区管理，发现有人员异常聚集，立即上报。
⑷严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、求援、疏散、等方法，确保迅速控制局面，保护游客和职工生命财产安全，有条不紊的开展各项应急工作。
四、应急处置方法：
（一）首先要迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要迅速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周围人员疏散防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组人员要立即组织实施救援。
（二）处置暴力恐怖事件时的同时，应急小组人员要迅速报告主要领导，并注意观察事态的特征准确判断事件的严重性，甄别情况并立即报警请求支援。
（三）主要领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领导，并请示指示，以现场警务人员为主配合警务人员进行处置。保护好人员安全和现场，并积极协助公安部门组织安保力量保护现场、疏散群众、维护景区安全。
（四）总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报告内容如下：
1、当日值班人员姓名。
2、发生攻击的时间，事件的起因、经过、结果。
3、处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电话的人员的姓名。
4、是否造成负面影响，应急处置是否得当。
一、编制目的
为积极应对可能发生的突发事件，高效、有序地组织开展抢险、救灾工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会和生活秩序，保护游客生命安全，保证我区的旅游产业健康稳定的发展，制定本预案。
二、编制依据
按照《中华人民共和国安全生产法》和《生产安全事故应急预案领导管理办法》等法律法规的要求，结合度假区实际，制定《__旅游度假区旅游安全事故应急预案》（以下简称《预案》）。
三、适用范围
本《预案》适用于度假区范围内发生的可能造成一次死亡2人以上（含2人）或经济损失5万元以上（含5万元），以及其它性质特别严重、影响重大的事故应急救援工作。
四、事故分类
根据旅游安全事故的发生过程、性质和机理，事故主要分为以下四类：
1、自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害，森林火灾等。
2、事故灾难。主要包括在建项目及营业企业的各类安全事故，交通运输事故，火灾事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事故等。
3、公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害以及其它严重影响公众健康和生命安全的事件。
4、社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件，涉外突发公共事件和群体性事件等。
五、事故等级
旅游安全事故按旅游者伤亡程度分为重大、较大、一般三个等级。
1、重大事故。指一次突发事件造成旅游者10人重伤（含10人）或2人（含2人）以上死亡的，或一次造成50人（含50人）以上严重食物中毒或造成2人（含2人）以上食物中毒死亡的。
2、较大事故。指一次突发事件造成旅游者5至9人重伤或1人死亡，或一次造成20至49人严重食物中毒或1人死亡的。
3、一般事故。指一次突发事件造成旅游者1至4人重伤，或一次造成1至19人严重食物中毒的。
六、基本原则
1、以人为本，救援第一。在处理旅游旅游安全事故中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助，最大限度减少旅游安全事故造成的旅游者伤亡；不断改进和完善应急救援设施和手段，切实加强应急救援人员的安全防护。
2、就近处置，分级负责。在安全事故发生后，要及时向县委、县政府及相关部门报告，寻求就近的援救与帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度；建立健全分类管理、分级负责，条块结合、属地管理为主的应急体制，在管委会的统一领导下，由事件发生的企业单位和管委会依照有关法律法规负责相关应急处置工作。
3、机制联动，信息畅通。充分利用社会资源，建立和完善各相关部门联动协调制度，形成反应灵敏、功能齐全、协调有序，专群结合、专业救援、公众自救的应急机制；各企业单位在事故发生后，要在第一时间内，立即向管委会和相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。
七、组织机构和工作职责
1、安全事故应急救援工作在管委会的统一领导下，各有关职能部门分工合作，各司其职，密切配合，迅速、高效、有序开展。
2、成立安全事故应急救援工作指挥部。管委会主任任总指挥，分管副主任任副总指挥，指挥部成员由度假区相关企业、单位、村委会主要负责人组成。
3、安全事故应急救援指挥部办公室设在管委会安监办，由分管副主任任主任。在指挥部的统一指挥下履行下列职责：
1）组织各企业单位制定本企业单位安全生产事故应急预案。
2）根据事故发生情况迅速启动预案，统一部署应急救援预案的实施工作，并对应急救援工作中发生的争议采取紧急处理措施。
3）在本区域内紧急调用各类物资、设备、人员和占用场地，事故救助结束后应及时归还或给予偿还。
4）根据事故灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作。
5）配合上级部门进行事故调查处理工作。
6）做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
7）及时将事故的原因、责任及处理意见向上级部门汇报。
8）定期组织预案的演练，根据情况的变化，及时对预案进行调整、修订和补充。
八、应急救援指挥部成员单位职责
1、辖区派出所、交警中队
1）负责道路交通及爆炸事故的应急处置及应急救援具体组织工作。
2）负责事故区域的警戒和交通管制，有关人员的紧急疏散和撤离。
3）负责确定事故伤亡人数和伤亡人员的姓名、身份。
4）负责事故直接责任人的监控及逃逸人员的追捕。
5）参加相关事故调查。
2、供电所
1）负责事故现场供电、用电应急处置。
2）负责快速修复损坏的供配电设备，及时恢复正常供电。
3）参加相关事故调查。
3、通讯部门
负责应急救援现场通信保障。
4、各旅游企业
按要求做好安全生产事故应急救援的相关工作，加强本单位的安全管理，及时汇报可能造成安全事故的信息和情况，服从度假区安全事故应急救援指挥部的统一指挥。
5、村委会
负责本村内安全生产事故的应急救援工作，配合做好善后处理工作。
九、事故报告
1、事故发生后，事故单位立即将发生事故的情况报告管委会及救援部门，管委会应及时报告县委、县政府。火灾、爆炸、危险化学品泄漏事故要同时报告当地消防部门及相关部门。报告内容应包括：发生事故的单位、时间、地点、简要情况、伤亡人数、直接经济损失的初步估计及采取的应急措施。
2、接到事故报告后，由总指挥按本《预案》规定，迅速组成总指挥部，启动应急救援预案，迅速组织救援。
3、有关成员单位接报后，应立即组织协调事故抢险救灾和调查处理等事宜。
十、事故应急救援措施
1、事故发生后，应急救援指挥部应立即投入运作，总指挥部及各成员单位负责人应迅速到位履行职责，及时组织实施相应事故应急救援预案。
2、应急救援指挥部应尽快协调交通、通信、供电等公用设施管理部门迅速恢复被损坏的道路、水、电、通信等有关设备设施，确保应急救援工作的顺利开展。
3、公安部门应加强事故现场安全保卫，治安管理和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。对肇事者等有关人员应采取监控措施，防止逃逸。
4、应急救援指挥部要立即协调卫生医疗机构，迅速组织应急救援队伍，及时提供救护所需药品、抢救伤员，其它相关部门应做好抢救配合工作。同时协调好交通运输部门做好应急救援物资的运输工作。
5、在抢险救灾过程中紧急调用的物资、设备、人员和占用场地，任何组织和个人不得阻拦和拒绝。事故救助结束后及时归还或给予偿还。
6、事故发生初期，事故单位或现场人员应积极采取应急救援措施，防止事故的扩大。
十一、其他事项
1、本《预案》是度假区及有关部门针对可能发生的突发事件，组织实施应急救援工作，协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，在实施过程中，根据不同情况随时进行调整处理。
2、度假区各企业、各有关单位，应结合各自职责，加强安全宣传教育，提高预防安全生产事故的意识，制定有效的防范措施，防止各类事故的发生。
3、任何组织和个人都有义务参加突发安全事故的抢险救灾。
4、各企业、各相关责任单位要根据条件和环境的变化及时完善预案内容，关组织有关人员认真学习，掌握预案内容和相关知识，定期组织演练，确保在紧急情况下按照预案的要求，达到有条不紊地开展事故应急救援工作。
为确保旅游旺季期间游客安全，最大限度的降低突发事件的危害程度，保证游客生命财产不受损失，结合__镇旅游实际情况，制定本预案。
一、指导思想和原则
1、应急救援预案的指导思想：以人为本，真正将“安全第一，预防为主”方针落到实处。一旦发生旅游水上安全事故，能以最快的速度、最大的效能实施救援，最大限度减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低点，保障游客生命财产安全和社会的稳定；
2、应急救援原则：快速反应、统一指挥、分工明确、及时救援；
3、正确善后处理，确保不发生次生灾害。
二、工作重点
1、做好准备，蓄势待发：
⑴提前做好相关人员培训，使之熟练掌握救生、竹筏、皮划艇驾驶及避碰技能。
⑵全面做好竹筏、皮划艇等检修、保养工作，确保正常运转。
⑷相关涉水旅游景点要备齐救生衣、救生绳、救生圈、救生杆等安全救生设备。
⑸景区工作人员着装整齐、统一，佩戴工作证件，行为规范，文明礼貌，充分展示良好的精神面貌；
⑹游客下水、越野车下河时要做好安全提示和应急处理工作。
2、合理调度、统一指挥：
⑴__镇根据客流量情况合理调度、统一指挥；
⑵__镇派出所、__线中队根据现场车流量、人流量等情况合理调配警务人员，维护__镇道路交通安全秩序；
⑶实行带班领导负责制，由带班领导统一指挥，协调政府当日值班人员，做好旅游安全巡查及维护工作；
⑷景区内各安全员要除做好竹筏安全工作外，还应协助码头工作人员做好游客上、下筏的安全提示工作，特别是对老、弱、病、残等特殊人群应实施搀扶等特殊照顾；
⑸游客上筏后，不但要向游客做好安全提示，还应对救生衣的穿着等救生措施进行演示；
（6）蓝天救援队要安排工作人员驻点，随时应对突发事件；
（7）由景区安全保卫部负责水上秩序管理和协助应急救护工作；
（8）安全员现场监督，观察游客动向，与码头随时保持联系，防止游客大量滞留，及时联络和处理突发事件；
（9）镇值班人员要关注当日的天气预报，随时做好应对大风、大雨等突发性灾害天气的准备；
（10）__镇卫生院负责医疗保障工作。
3、恶劣天气应急处理
（1）带班领导接到通知后，立即通知所有景区内竹筏停航，将竹筏停在指定区域，所有可移动的设备及物品，必须立即收至安全区域内；
（2）所有航行中的竹筏，听到停航通知后，必须选择就近的码头进行停靠，系好缆绳，做好游客的解释、安抚工作，提醒游客不要随便走动；
（3）恶劣天气结束后，值班人员将相关情况汇报给党政办，由党政办做好统计工作。
4、发生游客落水等异常情况的处理：
（1）立即组织人员救援；
（2）投掷救生绳或筏工下水救援；
（3）向游客做好解释安抚工作，维持现场秩序。
（4）及时向部门负责人汇报，并对溺水者进行及时的抢救。
5、后期处理
⑴善后处理
在应急处置工作结束后，相关责任部门要继续做好事故受伤人员的后期医疗处理工作，景区应做好游客的补偿、保险理赔等工作。
⑵责任追究
__镇各旅游景区要配合司法机关做好事故调查，在事故发生原因调查清楚后，要按照相关法律法规及有关规定，对有关责任人视情节轻重给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
⑶总结报告
旅游安全事故善后处理工作结束后，__镇应急救援小组要分析总结应急救援经验教训，提出改进应急救援工作建议，完成应急救援总结报告。
为迅速、有效地预防和处置在乡村旅游活动期间发生的突发事件，将突发事件造成的影响降到最低限度，尽可能为游客提供救援和帮助，保护游客的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《__县生产安全事故应急救援预案》，结合我乡实际，特制定本预案如下：
一、适用范围
旅游突发事件是指因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全等事件，危及或损害到游客生命财产安全，或影响乡镇旅游业正常运行的紧急事件或状态。旅游突发事件主要分为四类：
（一）自然灾害。主要包括暴雨、台风、地震、森林火灾等重大灾害引起并可能严重危害游客安全的事件。
（二）事故灾难。主要包括旅游交通事故、火灾及重大环境污染和生态破坏事故等引起并可能严重危害游客安全的事件。
（三）突发公共卫生事件。主要包括重大传染病、重大食物中毒，重大动物疫情以及其它严重影响游客健康与安全的事件。
（四）突发社会安全事件。主要包括群体性事件较大规模投诉事件、重大旅游活动危机事件以及因重大政治、经济事件等引起并可能严重危害国家、社会和游客安全和合法权益的事件。
二、组织机构
成立应急救援领导小组，成员名单如下：
组长：____
副组长：____
组员：__乡全体干部及各村干部
三、基本原则
（一）以人为本，救援第一。以保障游客生命财产安全为根本出发点和落脚点，通过采取各种措施，最大限度减少因突发事件造成的人员伤亡，并尽一切可能为游客提供救援和救助。
（二）属地救护，就近处置。在乡政府领导下，按照属地救治的原则，县应急办负责组织协调相关部门开展应急救援工作，力争在最短时间内将对游客的危害和损失降到最低程度。
（三）及时报告、信息畅通。应急救援领导小组办公室在接到有关救援报告后，第一时间向县应急办和分管县领导汇报，并做好信息上报工作。
四、工作职责
（一）应急救援领导小组负责统筹指挥乡村旅游活动期间发生的重大突发事件的处置工作。
（二）应急救援领导小组办公室负责收集整理有关危及游客安全的信息，及时向游客发出旅游警告或警示，及时向区应急办和有关单位报告相关救援信息。
（三）相关单位职责：
1、应急办负责协助应急救援领导小组指挥事故处置，协调相关单位开展救援；
2、县安监局负责协助指导事故应急救援工作；
3、旅游局负责做好游客警示、预警和救援等协调工作；
4、乡卫生院负责紧急医学救援工作，组织卫生技术力量对伤病员实施紧急医学处置工作；
5、__县公安局负责维护启动仪式现场的治安和做好消防工作，在发生事故时，及时处理，并保护现场和组织人员疏散撤离；
6、交警大队责维护活动举办地点路段的交通秩序，在发生交通事故时，及时作出处理；
7、各村：按照属地管理的原则，在旅游突发事故发生后指挥相关人员到达现场，积极开展应急救援工作。
8、各旅游企业：及时报告，即时处置，按照预案要求全力配合做好各项救援工作。
五、预警发布
建立警告和警示通报机制。在活动期间，根据有关部门提供的突发事件预告信息，经报县政府同意，应急救援领导小组办公室适时通过媒体向游客发布相关警告和警示，并依程序及时将情况逐级上报，防止重大突发事件的发生或事态进一步扩大。
六、救援机制
当发生重大突发事件时，应急救援领导小组办公室接报后，第一时间向区应急办和分管区领导报告，同时启动应急预案，介入调查处理程序，参与和协调相关单位及时采取应急处置措施：
1、突发事故影响到游客的人身安全时，主办单位或当事人立即向110或120报警，110或120指挥中心接警后立即向应急救援领导小组办公室报告情况。
2、应急救援领导小组办公室接到事故灾难报告后，应立即报告县应急办和县政府有关领导，并积极协调公安（派出所）、交警、卫计、各村等有关部门为旅游团队或当事人提供紧急救援。
3、发生治安、消防或建筑物体倒塌等突发事件时，公安部门要统一指挥维持现场秩序、疏导人群、各相关部门按职责分工提供救援，应急救援领导小组办公室，积极配合做好有关协调工作。
4、当突发性伤亡事故涉及港澳台和外国旅游者时，区应急办接报后，要通知区侨办、台办和县外事办。同时，注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号以及在国内外的保险情况，必要时通过有关渠道及时通知港澳台地区的急救组织或有关国家的急救组织，请示配合处理有关救援事项。
七、公布应急救援联络方式
活动期间共享110、120、________（乡24小时值班电话）等救援电话。
八、新闻发布
对突发事件的新闻报道工作实行审核制。应急救援领导小组办公室，按照有关规定，做好突发事件信息上报工作，政府新闻发言人及时发布准确、权威的信息，正确引导社会舆论。
九、后期处置
（一）应急救援领导小组办公室负责协调处理突发事件善后处置工作，尽快消除事件造成的影响，保证社会稳定。
（二）应急救援结束后，应急救援领导小组办公室旅游应总结分析经验教训，提出改进救援工作的意见和建议，并形成报告报送县应急办。
（三）应急救援领导小组办公室，要加强对工作人员的培训，做到熟悉相关应急预案和程序，保持信息畅通，保证各级响应的相互衔接与协调。