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315消费者权益讲话稿

2023-11-29 07:27:38互联网各类稿件

315消费者权益讲话稿 篇1

各位__的朋友们:大家好!

20__年3。15国际消费者权益日即将来临,在此,我谨代表市市场监督管理局和市消费者协会向全市广大消费者致以诚挚的问候!向长期奋战在消费维权一线的同志们表示亲切的慰问!

过去的20__年,是极其不平凡的一年。面对突如其来的新冠疫情,市市场监督管理局和消协组织攻坚克难,积极应对疫情对消费产生的新影响、新需求,依法履责,努力把消费维权制度优势和职责优势转化为社会治理效能,优化措施提振消费信心,营造放心安全的消费环境,助力__经济高质量发展。

过去的一年,消费投诉更加便捷。我们整合了原工商、食药、质监、物价和知识产权五个投诉热线,实现了“12315”平台一号对外;积极推广“指尖上的315”微信号,建设消费纠纷企业和解点188个,让消费者投诉更加方便、快捷。全年共受理消费者各类咨询、举报、投诉4。6万件,指导和解消费纠纷3。6万件,帮助消费者挽回经济损失312。92万元。

过去的一年,市场秩序更加净化。我们稳步推进新型市场监管机制建设,抽查企业1。4万户,3745户企业列入严重违法失信名单。深入推进扫黑除恶、长江禁渔等专项执法行动,强化食药安全、广告、价格、重点领域计量、假冒专利等联合执法,统筹推进线上线下一体化监管,共查处各类违法案件1771件,罚没3055。6万元。

过去的一年,消费环境更加安全。我们启动肉菜流通追溯系统建设,330家食品生产企业建成电子追溯系统;实现食品小作坊登记建档率100%,养老机构、中小学食堂“明厨亮灶”覆盖率100%。组织开展食品抽检2。9万批次、药品抽检901批次、化妆品抽检50批次。深入开展诚信购物店、诚信示范街区评选等放心消费创建活动,引导线下实体店自主承诺无理由退货1200多家。

过去的一年,维权机制更加完善。我们聘请了16名律师、48名技术专家组建了市消协公益律师团和专家委员会,加大重点、难点投诉的调处力度,为消费者提供多元的维权保障。充分整合社会力量,紧盯新兴消费现象和投诉热点,依法履行社会监督职能,通过《消费周刊》、消协微信号、放心消费网等自有媒体,发布各类消费建议、提示、警示32次,消费调查报告21篇。

20__年是“__五”开局之年,也是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的起步之年。今年的消费维权年主题是“守护安全畅通消费”。主要有三个方面的要求:一是依法履职,筑牢消费市场健康发展基础。安全权是消费者的基本权利,消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益,也是消费市场持续健康发展的根基和保障,因此要营造安全便利消费环境,让消费者能消费、愿消费、敢消费。二是找准痛点,满足消费升级安全新需求。消费新业态、新模式,在满足消费者多样化需求,提升消费便利度的同时,也暴露出安全保障不足的消费风险。因此,要强化底线思维,促进各类消费业态、模式规范发展,切实保障消费者人身、财产、个人信息安全。三是打通堵点,畅通消费助力经济循环。把消费者权益保护置于更加突出位置,是构建新发展格局的必要保障。因此要积极推动消费维权协同共治,打通关键堵点,保障消费畅通,推动消费在安全轨道上实现高质量发展。文案网发布 wenAnDaQuAn.Com

围绕年主题,我们将着力开展好三个方面的工作:

一是凝聚社会力量,推进协同共治,筑牢消费安全社会基础。强化反不正当竞争执法和食品安全、产品质量、特种设备安全监管,持续加大对防疫用品和居民生活必需品的监管力度,严守安全底线,净化市场秩序。整合消协组织和行政部门的力量,推动建立维权信息共享机制、重大消费纠纷联合调处机制,实现社会调处和行政调解的优势互补,加强消费者保护协同共治。强化企业自律和行业自律,深化企业和解机制建设,积极探索线下无理由退货工作,从源头上预防和化解消费纠纷。

二是突出问题导向,提升维权效能,筑牢消费安全救济基础。聚焦食品安全、假冒伪劣、虚假宣传、格式条款、价格违法等切实侵害消费者权益、影响人民群众获得感的突出问题,着力提升消费纠纷调处的处置率和满意度,积极探索“互联网+维权”模式,实现线上线下投诉渠道融合建设。进一步发挥公益律师团、专家委员会的力量,聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题,从典型案例入手,综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼等维权方式,善打维权“组合拳”,以点带面推动问题解决,切实提升维权效能。

三是强化消费教育,加强消费引导,筑牢消费安全市场基础。结合“3·15”国际消费者权益日等时间节点,关注重点人群,以新《民法典》施行为契机,大力宣传年主题和“一法一条例”,引导人民群众科学消费、理性维权。围绕事关消费安全的消费领域热点难点问题,加强系统化消费教育,丰富教育形式和载体,帮助消费者掌握消费知识,增强依法维权意识,提升依法维权能力、水平。

新时代蕴育新发展,新发展呼唤新维权。20__年,我们将以满足广大人民群众对品质消费的美好追求作为己任,把消费维权工作融入到服务构建新发展格局中,树立“大维权、大监督、大调处”理念,努力提升维权工作规范化、协同化、智能化水平,实现市场监管和消费维权的同频共振,积极营造“好地方,好消费”的消费环境,助力“三城”“三都”建设,为把“好地方”__建设好、发展好贡献力量!

谢谢大家!

315消费者权益讲话稿 篇2

同志们、朋友们:

在第__个“国际消费者权益日”到来之际,我代表县委、县政府,向全县广大消费者致以节日的问候!向辛勤工作在消费维权一线的同志们致以崇高的敬意!向长期以来关心和支持消费维权的社会各界人士表示衷心的感谢!

消费维权是保障民生、维护社会稳定、促进和谐的重要工作,更是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。20__年,县消费者协会及相关部门在县委、县政府的坚强领导下,坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立消费者至上的理念,认真贯彻落实《消费者权益保护法》,扎实开展消费维权教育,不断健全维权工作机制,切实强化商品和服务质量监管,严肃查处侵害消费者权益行为,消保维权工作效能稳步提升,营造了安全放心的消费环境,为全县经济高质量发展提供了有力支撑。

今年,中国消费者协会将“守护安全,畅通消费”确定为消费维权主题,旨在凝聚全社会力量,筑牢消费安全基础,加快构建消费者权益保护新格局。县市场监管等部门和县消费者协会要紧紧围绕这一主题,充分发挥消费维权协同共治平台作用,凝聚社会各方力量,营造安全便利消费环境,让消费者安全消费、放心消费。要将守护安全作为畅通消费的重要基础,不断提升消费者保护能力和水平。要“守底线、拉高线”,促进行业自律,打通关键堵点,保障消费畅通,推动消费在安全轨道上实现高质量发展。要积极营造重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围,让消费者敢监督、愿监督、能监督。全县各类经营者要依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。广大消费者要依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为。

同志们、朋友们,保护消费者合法权益事关民生民计和全县经济社会发展大局,不仅需要相关执法部门的协同监管,也需要经营者的严格自律,更需要广大人民群众的广泛参与和积极监督。让我们携起手来,同向发力,齐抓共管,奋力开创消费维权“人人有责、人人尽责、人人享有”工作新局面,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,为促进全县经济社会高质量发展,确保“__五”开好局、起好步作出新的贡献,以优异的成绩庆祝建党__周年!

谢谢大家!

315消费者权益讲话稿 篇3

广大消费者权益保护工作者、消费者、经营户:

今天,我们举行“3·15消费者权益日”系列活动。在此,我谨代表__区市场监管局,代表__区消费者协会,向全区广大消费者表示亲切的问候!向长期辛勤耕耘在消费者权益保护一线的同志们和关心支持消费者权益保护工作的社会各界朋友表示衷心的感谢!

近年来,__区委区政府高度重视消费维权工作,多措并举营造放心舒心的消费环境。__区市场监管局和消费者协会以宣传贯彻《消费者权益保护法》为主线,扎实推进消费维权工作,积极为广大消费者排忧解难。20__年以来,我们处理各类消费纠纷达2。1万余件,帮助消费者挽回经济损失1600万余元,有力维护了广大消费者的合法权益。

今年“3·15”消费维权的主题是“共促消费公平”,这一主题体现了社会各界和广大消费者对消费公平的期盼,对持续打造放心舒心消费环境的期盼。这为我们指明了努力方向,明确了工作目标。

20__年,我们将着力营造公平、诚信、安全、放心、舒心的消费环境,全面提升消费体验,进一步激发释放消费潜力。

一是加强对公平消费的宣传引导,强化公平消费意识,壮大消费公平监督和共治力量,夯实消费公平基础。

二是协同各方力量,完善消费维权制度机制,督促经营者严格遵守法律法规,切实履行社会责任,维护消费者合法权益和正当利益,加大弱势群体消费公平救济力度。

三是突出问题导向,强化市场监管,加大消费维权信息公示,加强协同和信息共享,提高消费纠纷化解效率。

四是推动重点行业建立公平对待消费者自律公约,共同维护公平竞争的市场环境,营造安全放心的消费环境。

五是结合__实际营造浓厚消费氛围,丰富消费供应,推动传统消费提档升级,为__经济社会发展作出新的贡献。

希望广大消费维权工作者们再接再厉,深入推进消费者权益保护的各项工作,擦亮“3·15”消费维权的__品牌,让坚决维护广大人民群众根本利益得到具体而生动的体现。请广大经营者坚持公平、诚信经营,以此打造品牌、获取信誉、赢得信任。请广大消费者强化消费维权意识,通过12345、12315等渠道合法反映自身诉求,及时解决消费纠纷。

我们坚信,通过大家携手奋进、共建共治,一定能提升__的商品质量和服务质量,进一步提振消费信心,为高质量建设__经济之都营造持续优化的消费环境!

315消费者权益讲话稿 篇4

广大消费者朋友们、同志们:

值此20__年“3·15国际消费者权益日”来临之际,我谨代表中共__县委、__县人民政府、__县消费者协会,向全县广大消费者致以节日的问候!向关心支持消费维权事业的社会各界,表示衷心的感谢!

20__年是新中国成立__周年,是全面建成小康社会的关键之年,也是“走进新时代,建设新__”,深入推进“四基地一名城”建设的重要之年。我们要深入贯彻____思想,始终坚持以人民为中心的发展理念,努力解决消费者最关心、最直接、最现实的消费问题,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。我们要通过“信用让消费更放心”年主题宣传活动,切实履行消协组织法定公益性职责,着力推动消费领域信用体系建设,积极营造安全放心的消费环境,更好地维护消费者合法权益,更好地服务__经济社会高质量发展。

中消协确定的“信用让消费更放心”年主题旨在呼吁加快消费领域信用体系建设,倡导经营者依法诚信经营,鼓励引导消费者依法主张自身权益,发挥消协组织商品和服务监督职责作用助力建设消费领域信用体系。推动消费领域信用体系建设,建立信用约束机制,不仅是社会治理方式变革的需要,也是改善消费环境、提升消费信心,进一步发挥消费对经济发展基础性作用的需要。

县市场监管部门和消费者协会要紧扣“加强市场监管、规范市场秩序、维护消费权益、优化消费环境”等消费维权新目标、新任务,树立维权新思维,创新维权新机制,凝聚维权正能量。要结合“3·15国际消费者权益日”纪念活动,宣传本部门整治和规范市场经济秩序成果,曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型案件。要针对群众反映的消费热点难点问题,强化对重点领域、重点行业和重点商品的监管执法,督促经营者自觉完善诚信经营行为,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。要提高消费者自主理性选择意识,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围。

消费者权益保护工作涉及千家万户,与人民群众生活密切相关,营造安全放心的消费环境,保护消费者合法权益既是市场监管部门的重要职责,也是全社会的共同责任。各职能部门要上下联动、齐抓共管、密切配合,并积极动员社会力量广泛参与,共同做好这项惠及广大人民群众的工作。同时,要突出消费维权宣传引领作用,使用好年主题宣传元素,利用好社会平台优势,发挥好新闻媒体监督作用,努力构建共建共治共享的消费维权治理新格局。

同志们、朋友们,消费维权,你我同行。让我们携手并肩,共同努力,以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,大力宣传“信用让消费更放心”年主题,加快推进消费领域信用体系建设,构建更加安全放心的市场消费环境,切实发挥好消费对经济发展的基础性作用,为建设富裕文明幸福美丽新__作出更加积极的贡献!

315消费者权益讲话稿 篇5

全市广大消费者朋友们:

大家好!

在“3·15”国际消费者权益日到来之际,我谨代表__市人民政府,向全市广大消费者朋友们和工作在消费维权一线的同志们,致以节日的问候!向关心和支持消费维权工作的社会各界人士,表示衷心的感谢!

我市自开展“3·15”活动以来,“3·15”国际消费者权益日纪念活动已成为具有影响广泛、意义深远的社会活动。今年“3·15”活动年的主题是:“信用让消费更放心”,主要有四方面的含义:一是呼吁加快消费领域信用体系建设,营造安全放心的消费环境;二是倡导经营者依法诚信经营,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可;三是鼓励引导消费者依法主张自身权益,让消费者敢监督、愿监督、能监督;四是发挥消费者组织商品和服务监督职责作用,助力建立消费领域信用体系。

大家要按照活动要求,把好事办好、实事办事。一要强化监管职能,各有关部门要密切配合,形成合力,加强涉及民生、民利、民安等消费维权的调处力度,严厉打击违法行为,倡导科学、健康、文明、安全消费。二要完善行业自律。生产、经营企业要恪守商业道德及行业准则,全面提供安全、健康、卫生、无公害的商品和服务。三要倡导依法消费。消费者要依法维护自身的合法权益,科学、合理、文明、安全消费。四要加强体系建设。充分发挥“12315”的重要作用,把“12315”网络向社区、农村、商场、企业、学校、景区延伸,依法受理、及时落实消费者的申诉举报。

同志们、朋友们,维护消费者合法权益是全社会的共同责任,以我们以“3·15”活动为契机,发挥全社会的正能量,把消费者权益保护工作提高到一个新的水平。

最后,祝全市广大消费者朋友们在新的一年里满意消费、快乐消费!

315消费者权益讲话稿 篇6

各位观众、各位朋友以及__的各位朋友们:

大家下午好!

今天是“3·15”国际消费者权益日,很荣幸能做客“__”3。15直播特别节目。在此,我代表市市场监督管理局、市消费者保护协会向广大消费者致以节日问候,向奋斗在消费者权益保护第一线的同志们以及关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢!

消费者是一个广泛的群体,我们每个人都是消费者,消费者权益的保护牵涉面广、事关重大,所以从国家层面到地方,历来都非常重视消费者合法权益的保护,重视消费者维权工作的开展,重视消费者权益日当天的活动安排。

20__年,我们主抓“一会两站”的规范化建设,并逐步向商场、超市、企业和景区延伸,进一步完善了消费维权的社会监督体系。截至目前,在全市范围内,共有“消协分会”184个、“消费者投诉站和12315联络站”1507个、“消费维权服务站”75个。我们积极受理投诉举报案件2000余件,共为消费者挽回经济损失400万余元。活动期间,我们通过现场受理消费者投诉、解答消费者咨询、讨论消费维权案例等形式,组织开展了系列活动,活动参与人数约32万人,在全市范围内营造了浓厚的氛围。

今年,国家正大力深化机构改革,我市机构改革也在有条不紊推进,在原市工商局、质监局、食药监局三家单位完全整合的基础上,划入其他部门的市场监管职能,组建了市市场监督管理局,作为市政府组成部门,这是我市市场监管领域改革的一件大事。目的是完善市场监管职能职责,保障市场秩序稳健,为经济社会发展提供安全、稳定、健康的消费环境。

今年,国家层面以“信用让消费更放心”为主题,充分体现了国家对消费领域信用体系建设的重视,也是全社会对安全、稳定、健康消费环境的热烈期盼。随着经济社会发展,消费领域呈现新特点、新趋势,消费维权工作面临新形势、新任务。面临这些新情况,我们准备做好以下几项工作。

一、紧扣主题,突出宣传教育引导

今年的“3。15”系列宣传活动形式多样、内容丰富,各级市场监管部门和消费者协会要突出“信用让消费更放心”这个主题,采取多种形式,提高社会各界对信用与消费的认识,积极参与到活动中来,确保活动有意义、有影响,形成政府主导、社会参与、行业自律的浓厚氛围。要通过新闻媒体、网络载体,结合消费重点领域,有针对性地开展消费教育、消费引导、消费提示,促使经营者提供合格的商品和优质的服务。特别要深入农村开展维权法律法规宣传,提高农民消费者的自我保护意识和维权意识。要建立健全公正、科学、公开的信用评价体系,强化信用对经营者的激励和约束作用。要进一步扩大消费维权网络的覆盖面,充分发挥“一会两站”作用,加强对商品和服务的监督力度,拓宽监督范围,畅通诉求渠道,创新救助机制。要加强与媒体的深度合作,发挥新闻媒体对消费维权的舆论监督作用,弘扬消费维权的新人新事,发掘典型案例,揭露问题。

二、注重民生,营造良好消费环境

一是加强食品安全监管,确保“舌尖安全”。认真落实《食品安全法》,严格食品市场主体准入登记管理制度,继续督促食品经营者自律,做好食品安全知识宣传,深入开展专项整治行动,严厉打击制售假冒伪劣食品行为,让广大消费者吃得放心。

二是加强商品质量监管,确保“质量达标”。围绕与群众生活关系密切、消费者申诉投诉比较集中的重点服务行业,认真开展服务领域消费维权专项执法,加强商品质量监测工作力度,让广大消费者用得放心。

三是加强执法查处力度,确保“从严查处”。积极开展打击假冒伪劣商品、消费欺诈、虚假宣传、利用合同格式条款侵害消费者权益的专项执法行动,大力查处侵犯消费者权益的违法行为。特别是要针对当前的食品安全、产品质量、特种设备、房地产买卖、汽车销售、农民消费等民生热点问题,我们要从严查处,提高违法成本,让违法企业付出付不起的代价,督促企业提高信用和信誉。要用信用来引领消费,用消费来拉动内需,用内需来带动发展。

消费者权益保护涉及千家万户,关乎你我。要做好这项工作需要社会各界的共同努力、共同参与。让我们在市委、市政府的坚强领导下,在社会各界的大力支持下,共同把消费维权工作做细做实,为“平安__”建设贡献更坚实的力量。

谢谢大家!

315消费者权益讲话稿 篇7

同志们、朋友们:

在20__年3·15国际消费者权益日到来之际,受县委书记叶__和县长戴__同志委托,我谨代表县委、县政府向全县广大消费者朋友们致以节日的问候!向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢!

过去的一年,在县委、县政府的坚强领导下,县消保委、市场监管局等部门,切实履行保护消费者权益职能,及时妥善调解各类消费纠纷,严厉查处制售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益行为,为促进全县经济高质量发展,维护社会稳定作出了贡献。

今年的消费维权年主题是“守护安全,畅通消费”。我们将以____思想为指导,深入贯彻落实党的____大报告提出的“完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用”要求,围绕“放心消费在__、黟食无忧在黟县”创建活动,按照县委、县政府工作部署,共同做好政府、社会、消费者三方工作:

一是要充分发挥政府职能。以《消费者权益保护法》《__省消费者权益保护条例》为重点,加大消费维权宣传力度,做到广而告之,家喻户晓,促进消费者更加主动依法维权,生产经营者更加自觉依法经营。要健全完善“12345”“12315”等消费者申诉举报网络,建立集受理消费者举报、行政执法、市场监管于一体的消费者权益保护执法网络,确保消费者投诉件件有着落、事事有回应。要将与群众生活密切相关的食品、药品、农资和广告等为重点,加强市场主体监管,严把商品准入关,推进商品质量监管关口“前移”,对制假售假等违法行为加大打击力度。

二是要社会各界共同参与。要把保护消费者合法权益作为共同责任,齐抓共管,形成合力。相关单位既要各司其职,严格执法,又要统一步调,密切配合,加强对市场经营主体及广大消费者的普法教育,使其增强法治观念、自律能力;各类市场经营主体要自觉践行诚实守信经营理念,在生产经营活动中坚守职业道德,绝不用损害消费者合法权益的不正当手段谋取私利;新闻媒体要加大宣传力度,充分发挥舆论导向和监督作用,引导群众树立正确消费观念,同时对侵害消费者合法权益的行为及时公开曝光,形成消费维权共治的良好格局。

三是要树立品质消费理念。广大消费者作为消费活动的主体,要进一步掌握消费知识、增强消费信心和责任意识,善于运用法律武器依法维权,对侵权违法行为及时向有关部门投诉举报,使自身合法权益得到有效保护,树立“选择消费”“安全消费”的理念,追求绿色、共享、文明、理性的品质消费,共同推动良好消费环境的建立,切实发挥消费助推我县经济社会高质量发展的基础性作用。

同志们、朋友们,消费者权益保护工作涉及千家万户、关乎切身利益,需要全社会共同关心、共同参与,让我们携起手来,为我县消费者权益保护工作作出新的贡献。

315消费者权益讲话稿 篇8

尊敬的各位领导、广大消费者朋友们:

今天是第__个国际消费者权益日,借此机会,我谨代表__市市场监督管理局向广大消费者朋友们致以节日的问候,向即将获得市级放心消费示范表彰的单位表示衷心的祝贺。

20__年,在市委、市政府的正确领导下,市市场监管局统筹推进疫情防控和经济社会发展,“新时代、新单位、新形象、新作为”建设取得丰硕成果,被国家市场监管总局、__省人民政府推荐并有望成为国务院表彰的20__年度市场监管工作真抓实干成效明显单位、被省文明委命名“省级文明单位标兵”、荣获“全省行政复议工作先进集体”“全市脱贫攻坚工作先进集体”“全市扫黑除恶专项斗争先进集体”,综合执法支队荣获“全省抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

消费者权益保护工作涉及千家万户,是一项与人民生活密切相关的民生工程,为全力构建诚信经营,打造放心消费环境。

全市市场监管系统全面履行疫情防控职责,督促落实重点场所防控任务,强化进口冷链食品监管,切实做好“四类”药品登记,保障医用计量器具检定、校准需求,组织开展“保价格、保质量、保供应”活动,实现了疫情期间全市市场秩序总体平稳有序。持续深化“五四三”__创新模式,启动审批绿色通道,帮扶6家医用物资企业短期获证投产,出台支持复工复产多项措施,切实做好动产抵押登记,破解融资难题,缓解企业资金周转压力,激发市场主体内在动力,全市登记市场主体累计22。87万户,同比增长13。82%,增速居全省前列。扎实开展食品安全领域“三大提升”行动,深入开展“长江禁捕、打非断链”专项整治,食品抽样7399批次,食品经营户风险分级动态评定率位居全省第一。全市1277所学生食堂(含教学点)实现“明厨亮灶”。深入实施“药品安全放心工程”,抽检药品583批次、医疗器械94批次。强力推进特种设备安全专项整治三年行动,整改消除安全隐患998处。推进质量提升行动,政务服务、美丽乡村等多项标准化试点通过省局考核验收。石泉县农村综合改革(国家级)、人居环境整治(省级)标准化试点启动实施。完成流通领域重点商品质量抽检和工业产品监督抽查395批次。深入实施地理标志促进工程,推进地理标志示范区创建。专利申请1159件、商标注册3480件创历年新高。推行部门联合“双随机、一公开”监管,开展专项整治,实施跨领域联合惩戒。

以使命担当护佑百姓

幸福__

全市完成放心消费示范街区(市场、景区)、放心消费单位创建145个。受理投诉举报3218起,为消费者挽回损失近500万元。查办案件1029件,食品药品、医疗器械、化妆品违法案件结案率、公开率100%。其中:市市场监管综合执法支队联合紫阳局查办的紫阳县辉迈公司销售不合格口罩案,被国家市场监管总局评为“联合双打行动”典型案例。

今年,我局将紧紧围绕“守护安全,畅通消费”主题,以“市场监管基层基础建设年”活动为抓手,畅通维权渠道依法高效处置消费投诉举报,全面提升消费者权益保护能力和水平,加大放心消费示范创建力度,全力营造良好消费环境。希望广大消费者积极参与诚信建设活动,充分发挥社会监督作用,共同营造健康安全、和谐有序的消费环境。

谢谢大家!

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