同志们、广大消费者朋友们：
今天，我们在这里集会，纪念第__个“3·15国际消费者权益日”。在这个大力倡导并切实维护消费者权益的特殊日子里，谨向广大消费者朋友致以节日的问候和诚挚的祝愿，向全市所有关心、支持、参与消费维权工作的各界人士表示衷心的感谢！
过去的一年，全市工商、公安、农牧、商务、卫计、质监、食药、烟草、金融等部门和各级消费者协会始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记使命，依法履职，创新维权机制手段，发挥社会组织平台作用，推动消费维权工作共创共治共建，各项工作成效显著，为新时代消费维权事业打下坚实基础。
党的__大报告提出“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”。当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同时，必须清醒地认识到，制约我市发展的深层次矛盾依然突出。根据人均GDP、城镇化率等指标综合测算，目前__尚处于工业化中期，而全国已于20__年进入工业化后期。正是这种发展阶段与全国的不同步，发展不平衡不充分的问题在我市表现得尤为突出。
目前，消费对经济增长的贡献率越来越高，成为拉动经济增长的主要动力。全面建成小康社会、推动高质量发展是当前和今后一个时期全市上下的重大政治任务，面对消费成为拉动经济增长主要力量的新形势，我们要顺势而为，大力实施工业强市、乡村振兴和创新驱动战略，倒逼供给质量提升，推动传统产业转型升级、推动新型服务业发展、推动一二三产业融合发展、积极培育发展新兴产业，进一步振兴工业经济，推进农业农村现代化，加快新旧动能转换，形成新的经济增长点，更好发挥消费对经济增长的基础性作用，为推动全市经济高质量发展注入新动能。
同志们，朋友们，人人离不开消费，所有人都是消费者，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。我们要紧扣社会主要矛盾变化，按照高质量发展的要求，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，注重教育引导针对性，打好行政监管组合拳，增强部门合作实效性，切实维护市场秩序，持续优化消费环境，努力提升人民群众的获得感和幸福感，为建设繁荣富裕、文明和谐、美丽宜居现代化新__做出新的更大的贡献！
谢谢大家！
消费者朋友们：
在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，我谨代表__县市场监督管理局向广大消费者致以诚挚的问候！向长期奋战在消费者权益保护一线的工作人员和关心支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！
在过去的的一年，面对复杂严峻的国内外形势和新冠肺炎疫情的严重冲击，我局紧紧围绕“守护安全、畅通消费”的消费维权年主题，牢筑消费市场健康发展基础，聚焦消费升级安全新需求，着力破解侵害消费者权益突出问题，全力激发消费潜力、促进消费增长、营造安全放心的消费环境。20__年累计受理消费者投诉、举报938件，办结率100%，为消费者挽回经济损失130余万元，有力地维护了消费者合法权益，促进了经济社会和谐稳定发展。
今年，消费维权年的主题是“共促消费公平”，旨在凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础。围绕这个主题，我局将组织开展五方面工作：一是积极协同各方力量广泛开展“3。15国际消费者权益日”宣传活动，营造浓厚社会氛围，夯实消费公平基础，引导节约适度、绿色低碳消费，促进可持续消费。二是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平，让消费者权益法治保障基础更加坚实。三是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利。四是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平，既要推进基础性、普惠性、兜底性民生保障供给，又要强化未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费群体的保护力度，补齐农村、乡镇等消费环境的建设短板。五是继续强化消费维权队伍业务能力、工作作风建设，确保为消费者办实事、办得快、办得好！( 文案网收集 HtTps://WWw.WeNaNdAQuan.cOM )
“群众利益无小事”！保护好消费者权益是维护公平公正市场秩序的前提，希望广大生产者、经营者坚持守法经营、诚信经商，严把产品质量关，提高服务水平；希望广大消费者敢于维权、勇于发声，共同推动消费者权益保护共建共治共享；希望从事消费者权益保护工作的同志们继续脚踏实地加油干，为保护消费者合法权益、维护市场秩序稳定、营造安全放心的消费环境做出新的更大贡献！
最后，祝广大消费者、经营者、生产者、工作者身体健康、工作顺利！
同志们、朋友们：
在20__年3·15国际消费者权益日到来之际，受县委书记叶__和县长戴__同志委托，我谨代表县委、县政府向全县广大消费者朋友们致以节日的问候！向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢！
过去的一年，在县委、县政府的坚强领导下，县消保委、市场监管局等部门，切实履行保护消费者权益职能，及时妥善调解各类消费纠纷，严厉查处制售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益行为，为促进全县经济高质量发展，维护社会稳定作出了贡献。
今年的消费维权年主题是“守护安全，畅通消费”。我们将以____思想为指导，深入贯彻落实党的____大报告提出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”要求，围绕“放心消费在__、黟食无忧在黟县”创建活动，按照县委、县政府工作部署，共同做好政府、社会、消费者三方工作：
一是要充分发挥政府职能。以《消费者权益保护法》《__省消费者权益保护条例》为重点，加大消费维权宣传力度，做到广而告之，家喻户晓，促进消费者更加主动依法维权，生产经营者更加自觉依法经营。要健全完善“12345”“12315”等消费者申诉举报网络，建立集受理消费者举报、行政执法、市场监管于一体的消费者权益保护执法网络，确保消费者投诉件件有着落、事事有回应。要将与群众生活密切相关的食品、药品、农资和广告等为重点，加强市场主体监管，严把商品准入关，推进商品质量监管关口“前移”，对制假售假等违法行为加大打击力度。
二是要社会各界共同参与。要把保护消费者合法权益作为共同责任，齐抓共管，形成合力。相关单位既要各司其职，严格执法，又要统一步调，密切配合，加强对市场经营主体及广大消费者的普法教育，使其增强法治观念、自律能力；各类市场经营主体要自觉践行诚实守信经营理念，在生产经营活动中坚守职业道德，绝不用损害消费者合法权益的不正当手段谋取私利；新闻媒体要加大宣传力度，充分发挥舆论导向和监督作用，引导群众树立正确消费观念，同时对侵害消费者合法权益的行为及时公开曝光，形成消费维权共治的良好格局。
三是要树立品质消费理念。广大消费者作为消费活动的主体，要进一步掌握消费知识、增强消费信心和责任意识，善于运用法律武器依法维权，对侵权违法行为及时向有关部门投诉举报，使自身合法权益得到有效保护，树立“选择消费”“安全消费”的理念，追求绿色、共享、文明、理性的品质消费，共同推动良好消费环境的建立，切实发挥消费助推我县经济社会高质量发展的基础性作用。
同志们、朋友们，消费者权益保护工作涉及千家万户、关乎切身利益，需要全社会共同关心、共同参与，让我们携起手来，为我县消费者权益保护工作作出新的贡献。
全县广大消费者朋友们：
春回大地，万物复苏。当前正值全县上下深入学习贯彻____思想和党的__大精神、凝心聚力发起脱贫攻坚战总攻之际，我们迎来了第__个“3。15国际消费者权益日”。在此，我谨代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺，向工作在消费维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！
过去的一年里，在各级党委、政府重视支持下，县消费者协会、县市场监管局等理事成员单位，围绕《消费者权益保护法》赋予的七大职能，认真履行监督、管理、服务、教育职责，积极营造放心安全的消费环境。受理解决消费者投诉186件，为消费者挽回经济损失8。39万元。通过各方努力，我县连续四年保持食品、药品、产品质量、特种设备安全“零事故”良好态势，自治区食品安全先进县创建成果巩固扩大，城乡消费环境得到进一步改善，群众的获得感和幸福指数进一步提升，消费者权益保护事业发展水平迈上新的台阶，有力服务了全县经济健康发展、社会和谐稳定。
20__年，中国消费者协会提出的“3。15国际消费者权益日”主题是：“信用让消费更放心”。诚信既是我们中华民族的传统美德和宝贵财富，也是我国社会主义核心价值观倡导的主要内容之一。我国古代著名的哲学家、思想家老子说过这样一句话：“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。”诚实守信既是做人的根本，也是经商从业的基本原则和信条。根据《中华人民共和国消费者权益保护法国》规定，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等9项权利。相对应的生产经营者负有如实告知的义务，有义务告知消费者其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况。信用体系建设是高质量发展的必然要求，今年确定“信用让消费更放心”的主题，目的就是在保护消费者知情权等权利、提升消费者识假辨假能力同时，促使包括生产经营者、消费者在内的社会各界，从推动高质量发展、构建和谐社会的高度重视信用体系建设问题。
近几年，随着我县消费者权益保护工作的不断深入，广大消费者的安全权、知情权、选择权等权利保护状况进一步改善。但是形势仍不容乐观，制售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等损害消费者合法权益行为时有发生。此外，在电信通信、供暖供水、交通运输、医疗卫生、住房建设等多个领域，消费者的安全权、知情权等权利受到损害的情况也屡见不鲜。因此，各有关部门还要坚持不懈认真做好监督管理工作，切实维护广大消费者合法权益不受侵害。县消费者协会要以“诚信海原·放心消费”等活动为载体，融合维权资源，深化消费维权管理服务工作。要以抓好诚信经营、尊重消费者知情权为重点，组织协调有关行政部门、新闻媒体、诚信经营企业，积极开展形式多样的宣传咨询服务活动，加强《消费者权益保护法》和“3。15”消费年主题宣传；县市场监管局、农业农村局等部门要结合扫黑除恶专项斗争、农村伪劣食品和保健市场乱象整治等工作，深入开展系列打假治劣维权活动，继续抓住假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等社会普遍关心的问题，重拳出击、严管重罚，加大整治力度，进一步规范市场秩序，最大限度保护消费者合法权益。各类传播媒介对损害消费者权益行为要及时宣传报道，充分发挥新闻监督作用。县消协要积极协调和配合市场监管、卫生健康、农业农村等有关行政部门参与监督检查，教育引导经营者遵守商业道德，诚信自律、守法经营。教育引导消费者增强主动维权意识，特别是提升农村消费者识假辨假、自我保护能力，加强社会监督力度，使“诚信经营、依法维权”理念深入人心，使消费者愿意消费、敢于消费、科学消费，充分享受消费市场高质量发展的成果。
同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。让我们在县委、县政府坚强领导下，坚持“以人为本、执政为民”理念，依靠广大消费者、为了广大消费者，认真贯彻落实《消费者权益保护法》，强化消费领域信用体系建设，提升消费维权工作水平，切实提升广大消费者的满意度，共同营造安全放心的消费环境，为我县经济社会发展、决胜脱贫攻坚做出积极的贡献。
最后，祝全县广大消费者朋友们阖家幸福，身体健康，万事如意。
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：
大家好！今天是20__年“3·15”国际消费者权益日，今年中消协将“信用让消费更放心”确定为年主题，是对加快消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。首先，我代表__县市场监督管理局、__县消费者协会向广大消费者致以诚挚的问候和衷心的祝福，向关心和支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！
20__年，在县委、县政府的坚强领导下，全县各级执法部门严格履行打假维权职责，以商品、服务、农资、食药、出版物市场等作为监管重点，开展了一系列的专项整治行动，取得了显著的成果。为更好地纪念“3·15”国际消费者权益日，推进信用体系建设，打造放心消费，强化社会共治，促进消费者权益保护事业的健康发展，特将一年来全县打假维权成果公布如下：
县市场监督管理局：全面推行“多证合一”、“一次办妥”、“一网通办”，采取多项措施大力营造开放公平的市场环境。积极开展消费者权益保护工作，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，严肃查处各类侵害消费者权益的违法案件210起，罚没款157。7万余元，移送公安机关案件3起，没收不符合安全标准的电动自行车31辆、假润滑油296箱、假复合肥450袋、劣质食品32公斤、假中药材41。5公斤、查处虚假保健品宣传案4起、假冒“舍得”牌白酒案4起、假烟3。475万支，涉及假烟品牌中华、云烟、苏烟、玉溪、芙蓉王、黄金叶等。调解消费纠纷200余起，受理消费者投诉举报210余件。维护了消费安全和市场稳定，消费者权益保护工作取得了显著成效。
县公安局：组织开展打假“利剑”专项行动和深化打击食品药品农资犯罪专项行动。查处假冒伪劣商品案件2起，刑拘3人；食品行政案件4起，行政拘留4人，刑事案件1起；非法种植毒品原植物刑事案件3起，刑拘3人，行政案件10起，行政拘留10人。
县商务局：针对成品油、农村市场假冒伪劣商品等领域开展了专项检查，共检查企业40余户，发放各类宣传资料1000余份。
县卫健委：开展“卫监行动”、“亮剑行动”、医疗卫生机构依法执业、传染病防治、放射卫生、生活饮用水、消毒产品等专项监督检查，全县共监督检查2200户次，抽查消毒产品72种，办理行政处罚案件26起。
县文化广电旅游体育局：没收卫星地面接收设施62套，检查出版物经营单位294家次，印刷复制企业215家次，收缴非法出版物850余册，取缔流动书摊3个。
县农业农村局：开展农资打假、禁限用农药等专项治理行动，检查生产企业2家，检查经营单位300个，印发宣传资料1。5万份，举办培训班3期，颁发农药经营许可证280个，备案玉米、大豆等品种190个，查处无登记证肥料、农药等案件9起，有效维护了农民合法权益。
同志们，新时代赋予新使命，新征程召唤新作为。市场监督管理部门将按照____提出的对食品安全要实行“四个最严”，最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，保障人民群众“舌尖”上的安全。严格落实中央作出的关于《地方党政领导干部食品责任制规定》，进一步压实地方政府的责任，加强食品安全的督查指导和协调。关注民生，认真抓好食品药品、学生用具、特种设备、保健品等各项工作，深入“放管服”改革，创新监管方式，针对突出问题出实招、解难题，让人民群众买的放心、用的放心、吃的放心。协同各监管执法部门在县委、县政府的正确领导下，以更加强烈的使命担当、更加务实的工作作风、更加稳健的工作措施，锐意进取，众志成城，奋力开创全县消费维权新局面，为加快建设富裕文明和谐美丽新__县做出新的更大贡献！
各位__的朋友们：大家好！
20__年3。15国际消费者权益日即将来临，在此，我谨代表市市场监督管理局和市消费者协会向全市广大消费者致以诚挚的问候！向长期奋战在消费维权一线的同志们表示亲切的慰问！
过去的20__年，是极其不平凡的一年。面对突如其来的新冠疫情，市市场监督管理局和消协组织攻坚克难，积极应对疫情对消费产生的新影响、新需求，依法履责，努力把消费维权制度优势和职责优势转化为社会治理效能，优化措施提振消费信心，营造放心安全的消费环境，助力__经济高质量发展。
过去的一年，消费投诉更加便捷。我们整合了原工商、食药、质监、物价和知识产权五个投诉热线，实现了“12315”平台一号对外；积极推广“指尖上的315”微信号，建设消费纠纷企业和解点188个，让消费者投诉更加方便、快捷。全年共受理消费者各类咨询、举报、投诉4。6万件，指导和解消费纠纷3。6万件，帮助消费者挽回经济损失312。92万元。
过去的一年，市场秩序更加净化。我们稳步推进新型市场监管机制建设，抽查企业1。4万户，3745户企业列入严重违法失信名单。深入推进扫黑除恶、长江禁渔等专项执法行动，强化食药安全、广告、价格、重点领域计量、假冒专利等联合执法，统筹推进线上线下一体化监管，共查处各类违法案件1771件，罚没3055。6万元。
过去的一年，消费环境更加安全。我们启动肉菜流通追溯系统建设，330家食品生产企业建成电子追溯系统；实现食品小作坊登记建档率100%，养老机构、中小学食堂“明厨亮灶”覆盖率100%。组织开展食品抽检2。9万批次、药品抽检901批次、化妆品抽检50批次。深入开展诚信购物店、诚信示范街区评选等放心消费创建活动，引导线下实体店自主承诺无理由退货1200多家。
过去的一年，维权机制更加完善。我们聘请了16名律师、48名技术专家组建了市消协公益律师团和专家委员会，加大重点、难点投诉的调处力度，为消费者提供多元的维权保障。充分整合社会力量，紧盯新兴消费现象和投诉热点，依法履行社会监督职能，通过《消费周刊》、消协微信号、放心消费网等自有媒体，发布各类消费建议、提示、警示32次，消费调查报告21篇。
20__年是“__五”开局之年，也是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的起步之年。今年的消费维权年主题是“守护安全畅通消费”。主要有三个方面的要求：一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。安全权是消费者的基本权利，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障，因此要营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费。二是找准痛点，满足消费升级安全新需求。消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。因此，要强化底线思维，促进各类消费业态、模式规范发展，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全。三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。把消费者权益保护置于更加突出位置，是构建新发展格局的必要保障。因此要积极推动消费维权协同共治，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。
围绕年主题，我们将着力开展好三个方面的工作：
一是凝聚社会力量，推进协同共治，筑牢消费安全社会基础。强化反不正当竞争执法和食品安全、产品质量、特种设备安全监管，持续加大对防疫用品和居民生活必需品的监管力度，严守安全底线，净化市场秩序。整合消协组织和行政部门的力量，推动建立维权信息共享机制、重大消费纠纷联合调处机制，实现社会调处和行政调解的优势互补，加强消费者保护协同共治。强化企业自律和行业自律，深化企业和解机制建设，积极探索线下无理由退货工作，从源头上预防和化解消费纠纷。
二是突出问题导向，提升维权效能，筑牢消费安全救济基础。聚焦食品安全、假冒伪劣、虚假宣传、格式条款、价格违法等切实侵害消费者权益、影响人民群众获得感的突出问题，着力提升消费纠纷调处的处置率和满意度，积极探索“互联网+维权”模式，实现线上线下投诉渠道融合建设。进一步发挥公益律师团、专家委员会的力量，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼等维权方式，善打维权“组合拳”，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。
三是强化消费教育，加强消费引导，筑牢消费安全市场基础。结合“3·15”国际消费者权益日等时间节点，关注重点人群，以新《民法典》施行为契机，大力宣传年主题和“一法一条例”，引导人民群众科学消费、理性维权。围绕事关消费安全的消费领域热点难点问题，加强系统化消费教育，丰富教育形式和载体，帮助消费者掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力、水平。
新时代蕴育新发展，新发展呼唤新维权。20__年，我们将以满足广大人民群众对品质消费的美好追求作为己任，把消费维权工作融入到服务构建新发展格局中，树立“大维权、大监督、大调处”理念，努力提升维权工作规范化、协同化、智能化水平，实现市场监管和消费维权的同频共振，积极营造“好地方，好消费”的消费环境，助力“三城”“三都”建设，为把“好地方”__建设好、发展好贡献力量！
谢谢大家！
同志们、朋友们：
在第__个“国际消费者权益日”到来之际，我代表县委、县政府，向全县广大消费者致以节日的问候！向辛勤工作在消费维权一线的同志们致以崇高的敬意！向长期以来关心和支持消费维权的社会各界人士表示衷心的感谢！
消费维权是保障民生、维护社会稳定、促进和谐的重要工作，更是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。20__年，县消费者协会及相关部门在县委、县政府的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，认真贯彻落实《消费者权益保护法》，扎实开展消费维权教育，不断健全维权工作机制，切实强化商品和服务质量监管，严肃查处侵害消费者权益行为，消保维权工作效能稳步提升，营造了安全放心的消费环境，为全县经济高质量发展提供了有力支撑。
今年，中国消费者协会将“守护安全，畅通消费”确定为消费维权主题，旨在凝聚全社会力量，筑牢消费安全基础，加快构建消费者权益保护新格局。县市场监管等部门和县消费者协会要紧紧围绕这一主题，充分发挥消费维权协同共治平台作用，凝聚社会各方力量，营造安全便利消费环境，让消费者安全消费、放心消费。要将守护安全作为畅通消费的重要基础，不断提升消费者保护能力和水平。要“守底线、拉高线”，促进行业自律，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。要积极营造重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，让消费者敢监督、愿监督、能监督。全县各类经营者要依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。广大消费者要依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。
同志们、朋友们，保护消费者合法权益事关民生民计和全县经济社会发展大局，不仅需要相关执法部门的协同监管，也需要经营者的严格自律，更需要广大人民群众的广泛参与和积极监督。让我们携起手来，同向发力，齐抓共管，奋力开创消费维权“人人有责、人人尽责、人人享有”工作新局面，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为促进全县经济社会高质量发展，确保“__五”开好局、起好步作出新的贡献，以优异的成绩庆祝建党__周年！
谢谢大家！
同志们：
3月15日是国际消费者权益保护纪念日。借此机会，我代表__市人民政府对__年3·15国际消费者权益日的到来表示热烈的祝贺！向全市广大消费者表示诚挚的问候！
中国消费者协会根据我国目前消费者保护工作的现状，把“健康·维权”确定为XX消费年的主题，就是要维护消费者生命健康权益、捍卫消费者生命健康权。这是非常适合民心、顺应民意的，是贯彻落实“xxxx”重要思想，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高国民生活质量的具体体现。我们要从贯彻落实科学发展观、构建和谐平安__的高度出发，努力做好消费者维权工作。消费者协会要充分发挥《消费者权益保护法》赋予的职能，积极维护广大消费者的生命健康权益；政府执法部门要竭力保护好人民群众的利益，严厉打击各种违法行为；社会各界包括消费者本身，要增强生命健康消费意识，积极参与社会监督，捍卫自身利益。
围绕“健康·维权”消费年主题，今年，我们要努力做好以下几项工作：一是要大力开展“健康·维权”的消费教育，利用3·15等时机开展一系列的宣传活动，营造良好社会氛围。二是要及时发布有关损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息，向消费者提供警示、提示。三是要开展关于全市消费者生命安全知识及状况的调查，向政府提供信息，提出解决问题的建议和意见。四是要勇于揭露和批评经营者的违法行为，积极协助、参与执法部门的执法活动，及时处理消费者的投诉，切实保护消费者的利益。
同志们，消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程，其任务既光荣又艰巨，我希望奋战在消费者维权工作战线上的同志，再接再厉、扎实工作，不断推进我市消费者权益保护工作迈上新台阶。同时，也希望全市广大消费者人人动手，热心参与社会监督，为我市消费者权益保护工作作出更大的贡献。
广大消费者朋友们：
春暖花开，惠风和畅！今天，我们迎来了新一年的“3。15”国际消费者权益日。在此，受区委书记谭__和区委副书记、区长郑__委托，我谨代表区委区政府向全区广大消费者朋友致以节日的祝贺！向辛勤工作在保护消费者权益岗位上的全体人员致以诚挚的问侯！向关心和支持__消费维权工作的各级领导和社会各界人士表示崇高的敬意和衷心的感谢！
20__年，在区委区政府的正确领导下，区市管局、公安局、农业局等职能单位大力开展各项专项整治行动，全面加强12315维权网络建设，进一步加大消费维权力度，及时处理了一批消费者反映强烈、社会危害严重的突出问题，严厉打击了制假售假等各类违法违规行为，为我区净化市场环境作出了积极贡献。
为深入贯彻党的__大及__届____会精神，全面落实____在__大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，中国消费者协会将今年消费维权年主题确定为“信用让消费更放心”，旨在加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。为此，我区将着力做好三方面工作：一是进一步提升消费者维权意识。多形式、多渠道广泛宣传消费维权年主题和《消费者权益保护法》，在各商场、超市、集贸市场等人员密集地悬挂标语，扩大消费维权的社会知晓度，提升依法维权的社会参与度。二是进一步提高职能部门维权效能。加大对新兴业态消费市场的重点监管，提高消费专项执法、食品安全监督抽检、公开销毁假冒伪劣商品等活动频次，着力打造安全、放心的消费环境。三是进一步督促经营者行业自律。敢于向行业潜规则“亮剑”，曝光侵犯消费者权益的行为，督促经营者主动履责，加强自律，诚实守信，不制假售假，不虚假宣传，助推提振消费者信心，着力构建和谐消费。
朋友们，依法保护消费者权益、服务经济社会发展、满足人民群众对美好生活的向往，就是我们拼搏奋斗、奔跑追梦的航标。我坚信，在区委、区政府的坚强领导下，在各有关部门、广大经营者和消费者的共同努力下，我区消费者维权工作一定能够取得更大更好成绩！
谢谢大家！
“阳春布德泽，万物生光辉”。当温暖的春风拂面掠过，当灿烂的阳光洒满大地，当广袤的田野焕发勃勃生机，当繁华商圈人潮涌动，我们在这个充满希望的春天里，在奔向中国式现代化新征程的铿锵的脚步声中，迎来了第__个“3·15”国际消费者权益日——我们消费者自己的节日。在此，__市消费者协会向广大消费者致以最美好的祝福；向坚守岗位，奋战在消费维权前沿的人们致以诚挚的问候；向为消费维权工作付出心血和汗水的各界人士致以深深的敬意；向关心、支持、指导__市消费者协会工作的各级领导和同志们致以衷心的感谢！
回眸繁忙、紧张、难忘的20__年，我们为中国发展前进的脚步而欢呼，为__推进国际消费中心城市建设的累累硕果而鼓舞，为我们消费维权的成绩而欣慰。我们向中国消费者协会提出了“提振消费信心”的年主题提案；我们比较试验工作得到央视“3·15”晚会的关注；我们建立了全市第一个大学生消费教育基地；我们成立了消费维权法律援助团；我们微信公众号多次进入全国城市消费者权益保护公众号TOP20；我们积极解决消费者急难愁盼，赢得消费者赞誉……
“问渠那得清如许，为有源头活水来”过去的一年，__市消费者协会系统的同志们深入学习党的__大及历次全会精神，认真落实中消协“共促消费公平”年主题要求，按照__市市场监督管理局的工作部署，积极履职、勇于担当，发扬争抢拼精神，凝聚九种力量，主动为广大消费者排忧解难，在营造安全、放心、公平的消费环境方面争当先锋，在共促消费公平方面实现新突破。
我们强化政治引领彰显消协组织向心力。坚持以____思想为指导，认真贯彻落实国家市场监管总局关于做好新时代消费维权工作的精神，按照市委、市政府的工作部署，紧紧围绕为消费者服务、为__经济高质量发展服务的中心，不断推进消费维权的各项工作，积极服务国际消费中心城市建设。
我们积极应对疫情，彰显消协组织担当力。制定了疫情期间受理消费者投诉办法，实行首接负责制；发布了疫情期间消费提示和致经营者倡议书，全市各级消协工作人员积极在市场监管、消费维权、疫情防控前沿挥洒汗水。
我们举办“3·15”主题活动彰显消协组织感召力。制作消费维权年主题公益广告，在__电视台多个频道多个时段播出，受众达百万余人；针对疫情举办线上“3·15”特别节目，90多万人参与；在新闻媒体开辟消费维权专栏，互动宣传；基层消费者协会根据自身实际，开展丰富多彩的“3·15”主题活动，不断彰显消协组织感召力。
我们积极践行“两邻”理念，彰显消协组织执行力。全市各级消协组织深入社区开展消费教育，组织消费维权志愿者开展便民服务；编印消费知识手册，开展送法进企业、进社区活动；为了应对疫情，创新消费教育载体，通过微信群将消费知识转发到社区居民群中，受众200多万人次，消费教育覆盖面不断扩大。
我们开展专项消费维权活动，彰显消协组织引导力。关爱“一老一小”，举办消费教育专题活动，针对少年儿童发布寒暑假消费提示，谨防沉溺网络游戏、注意冰上、水上运动安全、理性选择兴趣班；编印《少年儿童消费知识读本》，提示消费者科学购买儿童口罩、儿童化妆品、玩具，谨慎购买盲盒商品。编印《老年消费教育手册》，在老年消费教育基地举办老年消费教育大讲堂，讲解购买保健品，防范金融、电信诈骗知识，发布购买保健品消费提示。
我们构筑消费维权社会化网络，彰显消协组织凝聚力。积极构建社会化消费维权网络，推进多元化消费纠纷调解机制；通过电商平台快速通道，解决消费者投诉；与相关平台网建立消费维权合作机制；充分发挥全市大型商场、超市、行业协会消费维权服务站作用；建立首个大学生消费教育基地；成立了消费维权专家委员会、消费维权法律援助团，与__市中级人民法院建立诉调对接机制，各区、县（市）消费者协会实现了与辖区法院的诉调对接，积极维护消费者合法权益。
我们延伸商品和服务社会监督触角，彰显消协组织公信力。开展了加湿器、雪糕、儿童口罩等商品百余个样品比较试验，以翔实数据提示消费者科学理性消费；开展客服电话、家电售后等多个行业消费者满意度调查活动，促进企业保护消费者权益意识提升；组织区、县（市）消协开展了月饼过度包装监督活动；结合中国消费者协会100个城市消费者满意度测评相关工作，开展问卷调查，及时查找问题和不足，促进__名次提升。
我们主动热情为消费者排忧解难，彰显消协组织服务力。与各大商场、超市、通讯企业、行业协会建立电话、微信联系，及时转办、受理消费者投诉，方便消费者就近投诉；充分发挥消费维权专家委员会的作用，解决疑难消费纠纷，先后受理了消费者购买净水设备、汽车维修、教育培训等纠纷，为消费者挽回损失百余万元。
我们强化消费维权宣传服务，彰显消协组织影响力。注重消费维权宣传和引导，各级消协组织在国家级媒体刊发文章40余篇，省、市级媒体80余篇，微信公众号原创文章百余条，消协组织的声音，通过电视、广播、报纸、网络传到消费者心中，微信公众号影响力五次进入全国20强。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的时代洋溢希望和激情，新的征程充满光荣与梦想，__市消费者协会将深入贯彻落实党的__大精神，继续高擎消费维权旗帜，在提振消费信心，倡导绿色消费，保护消费者合法权益的道路上踔厉奋进，积极服务新时代消费者对美好生活的需要。
要深入学习党的__大精神，做好新时代消费维权工作。认真学习好、贯彻好、落实好党的__大精神，始终践行“以人民为中心”的发展思想、坚持“消费者至上”的理念，按照“提振消费信心”年主题要求，积极服务新时代消费者对美好生活的需要。
要积极开展3·15系列主题活动，营造浓厚保护消费者权益氛围。围绕“提振消费信心”年主题，开展多种形式的宣传暨消费维权咨询服务活动，营造全社会保护消费者合法权益的浓厚氛围。
要深化消费教育和引导，传播绿色发展消费理念。按照党的__大关于倡导绿色消费的精神，开展消费教育进社区、进学校、进企业活动，引导绿色低碳消费方式。
要继续加强对商品和服务社会监督活动，提振消费信心。通过商品比较试验、消费者满意度问卷调查、“放心消费”创建活动、消费体察活动，促进企业以优质商品和服务，增强消费者信心。
要不断构建消费维权社会化网络，推进多元化消费维权机制建设。加强对商业企业、行业协会、电商平台消费维权服务站的建设和指导，充分发挥作用，加强消费者权益保护。
要进一步提高消费纠纷调处力，为消费者排忧解难。坚持以人民为中心的理念，研究新形势下消费维权的新趋势、新特点，努力解决消费者急难愁盼问题。
要积极助力消费者满意度测评相关工作，助力__名次提升。充分发挥消协组织优势，推进“诚信促消费、满意在沈城”为主题的消费者满意度测评工作，助力__名次提升。
要加强新闻宣传，展现消费维权工作成果。通过新闻媒体和__市消费者协会公众号加强消费维权工作宣传，展现__消费维权工作成果。
“潮平两岸阔，风正一帆悬”。__市消费者协会将深入贯彻落实党的__大精神，在奋进中国式现代化的新征程上，坚持以“人民为中心”的理念，厚植为民情怀，用真情、亲情、热情为广大消费者撑起一方明媚的天空；发扬争抢拼精神，在打造安全放心公平的消费环境方面争当先锋；在积极解决消费者的“急难愁盼”，提振消费信心方面实现新突破；在倡导绿色低碳消费理念，引导健康文明、节约资源，保护环境的消费方式方面彰显力量；在助力__消费者满意度指数不断提升，建设国际消费中心城市方面作出贡献，继续谱写新时代消费维权的崭新篇章。