20xx年9月9日市教育局领导带领市级示范幼儿园评审小组的专家成员一行五人，来到东西湖区机关幼儿园进行市级示范园的预检评估。专家组分别从园舍设备、教工队伍、园务管理、保教水平等方面，通过听、看、查、问等方式，全面了解幼儿园情况，并在此基础上对本次评估考核的情况进行了综合反馈。
评审组的专家通过查询资料的分析以及现场活动的观摩，对我园的创建工作给予了充分的肯定。同时对于我们工作中存在的不足提出了建设性意见和建议。
一、存在的问题
通过督查反馈与自我督查，我们也了解了自己的弱势与不足，离示范园的标准仍存在着一定的差距。
(一)管理工作：
1.园务管理网络不够清晰，需积极组建教代会，发挥教代会职能，同时加强教研组长的民主管理。
2.依法依规管理，科学规范管理，园务计划和规划层层落实。并不断的完善档案资料管理制度，配备专职的档案管理员
3.园本培训的力度不够，需将园本课程和办园特色结合起来，形成教学常规
4. 财务管理制度有待的完善、定期公开每月资金的用度和结余并保障教研经费的落实。
5.班级工作管理，班主任对自己的职责要求不明确;
(二)教育教学：
1.教师队伍：由于建园时间较长，目前教师老龄化严重，教师们教育观念相对滞后，整体素质还有待提高。教师素质的整体提高是当前促进幼儿园快速发展的前提。因此需加强教师专业化的提升，加大力度发展其内涵
2..园本教研工作只停在表面。加强教研工作的实效性，提升教研水平是当前工作要点，真正将园本教研工作落实到实处。
3.教科研是空白，需要独立申报课题、承担课题，以科研促教研。
4. 备课制度完善到个人，加强文本书写的内涵水平，建立教学督导机制，依据教师特色重点培训，同时加强幼儿生活卫生习惯常规的培养。
(三)家长问卷调查：
1.家长观念：家长极力要求小学化教学，对幼儿园要求配合的学前教育内容热情不高，因此逐步转变家长的教育观念是幼儿园教育良性循环发展的关键。
2. 教师与家长沟通的力度不够，家长园地没有体现个性化需求与个性化服务，对我园特色不了解，希望开设兴趣班
3. 保育员素质有待提高
(四)教师问卷调查：
1.希望参与教科研，提高自身专业素养
2. 教师年龄偏大、感觉力不从心
3. 希望参加高层次学习、培训
4. 困惑与家长沟通的方法与能力
(五)园所建设、后勤保健
1.办园设施：由于办园历史悠久，园内设施相对老化，特别是教育教学设备地配备方面;幼儿玩具操作材料不足，幼儿图书的缺失，幼儿体育活动器材单一，多功能用房的建设和使用不到位，教师教育教学参考书籍和操作材料的贫乏等等，这些都导致了幼儿园的基本教学设备配备不足，阻碍了一些活动的顺利开展。
2.添置睡房空气消毒器
3. 楼层护栏、走廊窗户、停车棚存在安全隐患
4. 食堂工作管理：食品留样，消毒情况要有记载;食堂、卫生间面积不达标，幼儿进餐饭菜分离，幼儿水杯之间间隔不够。
5.安全、卫生的细致管理不够，保健医生、保育员门卫的职责要求不到位;炊事员培训力度不够。、
二、整改措施
1.加强学习，强化责任，成立整改工作领导小组。
组长：赵汉芬、副组长：李海霞;成员：张莉、谢环清、张爱华、董兴艳及大、中、小各年龄段教研组长、各班主班教师。
2.完善管理网络，分工明确，责任到人，实行层级管理，目标管理。
赵汉芬园长负责全园工作，谢环清负责后勤总务包括安全、卫生保健工作，李海霞、张莉 负责教育教学包括教师考核、人员考勤调配、家庭社区工作，负责幼儿园的环境创设及各班教师自制教玩具的指导和检查， 董兴艳、万伟 潘玮、黄甜、赵瑞负责各班教学、 保育工作的检查指导及教科研资料的补充整理。 各班班主任在业务园长、 后勤园长及教务主任的领导下负责本班的安全、教育和保育工作。
3.加强学习，强化责任，让整改工作落实到位。
认真组认真组织全体教职工学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》 ，深刻领会《规程》和《评估方案》的精神，对照《评估标准》逐条自查自纠。
(1).迅速组织人员到常青阳光幼儿园参观学习
(2).组织后勤人员对园舍、食堂、活动设施进行全面的排查，对排查中发现的问题和存在的安全隐患，及时采取措施予以解决，尽最大努力把安全事故消除在萌芽状态;
(3).组织保教人员对卫生保健、教育教学、教科研等活动进行分时段分类别的讨论和汇总，对不完整，不合格的观察和记录，要求及时调整、补充完善;
科学合理的安排幼儿一日活动，以《幼儿园教育指导纲要》为指导，以幼儿的年龄特点与实际发展水平基准，制定保教目标。并依据我园的实际情况选择教育内容，利用周边环境的教育资源，尝试实施园本课程。活动中，各领域内容相互渗透，体现综合性，将教育内容寓于游戏之中，内容丰富，形式多样，体现趣味性，从而激发幼儿园的学习兴趣，培养幼儿良好的学习能力与学习习惯。
(4).我园将继续开展幼儿美术活动课程的教研，且将教研工作落实到细处，钻研到深处。同时我们将借助名师之力，幼教专家的引领，积极努力的申报市区级科研课题，以科研促教研，从而使我园的教研工作跃上一个新的台阶。同时，我们将进一步加强资料的积累，并为幼儿发展的情况作出分析，积累丰富、详尽、精确的过程资料，为研究结论的产生提供详尽的理论依据。
(5).组织档案管理员对各类资料进行收集和整理，按照《档案管理条例》对我园档案资料进行分类整理。
4.强化管理责任，提高日常工作效能。
依据幼儿的身心特点和本园实际制定各项制度，并落实责任到人。树立团队意识，构建和谐团队。以“人性管理、内涵发展”为目标，逐步完善幼儿园内部管理机制，充分调动教职员工的工作积极性、主动性与创造性。一方面逐步探索建立科学合理的奖惩激励制度，激发教职员工的工作热情。另一方面重视教师自我实现、自我发展等精神方面的需要，积极构建教师展示才能和专业成长的平台。做到人尽其才，发挥最大的群体优势，实现教职工个人成长和幼儿园整体发展的和谐统一。
5.加强队伍建设，提高教职工整体素质扎实开展以新理念、新技能为重点的园本培训，营造良好的学习环境，促使教师不断更新观念;优化教师知识结构，拓宽知识面，促进教师专业素质的不断提高。将实施“教、研、训三位一体”的培训方式，并认真落实分层培养目标，促进教师群体成长。
5.加大教科研力度，推进保教质量的全面提高。
以课题研究为导向，营造良好的教科研氛围，全面提升幼儿园的保教质量。围绕“以给孩子自主成长的快乐空间”的理念，发挥教师的创造性与个性化特色，为每个幼儿的充分、自主、和谐、健康发展的提供良好的机会与条件。首先强化理论学习，更新教育理念。另外立足园本教研，开展各类活动，促进幼儿发展。
6.引导家长参与幼儿园各项活动，促进家园共育。
树立创新意识，开创家长工作新格局。将成立家长委员会，充分发挥家长委员会的作用，促进幼儿园保教任务的圆满完成。将充分利用家长、社区及周边的教育资源，扩展幼儿生活和学习视野，如开展“家长助教”“家长开放日”活动，尝试开展幼儿的社会实践活动，如秋游赏菊、亲子运动会、亲子联谊会等活动，以推进家园、社区合作共育，促进幼儿的和谐发展。
三、实施的安排：
因此，我园将在今年对自己的不足做出相应的整改，达到规定的要求，最大程度地为幼儿的成长提供宽松、和谐、有益的成长环境。
本年度的综合督导评估工作虽然结束了，但我们的幼教工作还在继续，我园将在上级领导的关心和支持下，发扬我们的优势，弥补我们的不足，更好地为幼儿的成长和发展打好坚实的基础。
20xx年10月26日市教育局基教处卢副处长、王科长带领市级示范幼儿园评审小组的专家成员一行五人，来到东西湖区机关幼儿园进行市级示范园的预检评估。专家组分别从园舍设备、教工队伍、园务管理、保教水平等方面，通过听、看、查、问等方式，全面了解幼儿园情况，并在此基础上对本次评估考核的情况进行了综合反馈。
评审组的专家通过查询资料的分析以及现场活动的观摩，对我园的创建工作给予了充分的肯定。同时对于我们工作中存在的不足提出了建设性意见和建议。
一、存在的问题
通过督查反馈与自我督查，我们也了解了自己的弱势与不足，离示范园的标准仍存在着一定的差距。
(一)管理工作：
1.园务管理网络不够清晰，需积极组建教代会，发挥教代会职能，同时加强教研组长的民主管理。
2.依法依规管理，科学规范管理，园务计划和规划层层落实。并不断的完善档案资料管理制度，配备专职的档案管理员
3.园本培训的力度不够，需将园本课程和办园特色结合起来，形成教学常规
4. 财务管理制度有待的完善、定期公开每月资金的用度和结余并保障教研经费的落实。
5.班级工作管理，班主任对自己的职责要求不明确;
(二)教育教学：
1.教师队伍：由于建园时间较长，目前教师老龄化严重，教师们教育观念相对滞后，整体素质还有待提高。教师素质的整体提高是当前促进幼儿园快速发展的前提。因此需加强教师专业化的提升，加大力度发展其内涵
2..园本教研工作只停在表面。加强教研工作的实效性，提升教研水平是当前工作要点，真正将园本教研工作落实到实处。
3.教科研是空白，需要独立申报课题、承担课题，以科研促教研。
4. 备课制度完善到个人，加强文本书写的内涵水平，建立教学督导机制，依据教师特色重点培训，同时加强幼儿生活卫生习惯常规的培养。
(三)家长问卷调查：
1.家长观念：家长极力要求小学化教学，对幼儿园要求配合的学前教育内容热情不高，因此逐步转变家长的教育观念是幼儿园教育良性循环发展的关键。
2. 教师与家长沟通的力度不够，家长园地没有体现个性化需求与个性化服务，对我园特色不了解，希望开设兴趣班
3. 保育员素质有待提高
(四)教师问卷调查：
1.希望参与教科研，提高自身专业素养
2. 教师年龄偏大、感觉力不从心
3. 希望参加高层次学习、培训
4. 困惑与家长沟通的方法与能力
(五)园所建设、后勤保健
1.办园设施：由于办园历史悠久，园内设施相对老化，特别是教育教学设备地配备方面;幼儿玩具操作材料不足，幼儿图书的缺失，幼儿体育活动器材单一，多功能用房的建设和使用不到位，教师教育教学参考书籍和操作材料的贫乏等等，这些都导致了幼儿园的基本教学设备配备不足，阻碍了一些活动的顺利开展。
2.添置睡房空气消毒器
3. 楼层护栏、走廊窗户、停车棚存在安全隐患
4. 食堂工作管理：食品留样，消毒情况要有记载;食堂、卫生间面积不达标，幼儿进餐饭菜分离，幼儿水杯之间间隔不够。
5.安全、卫生的细致管理不够，保健医生、保育员门卫的职责要求不到位;炊事员培训力度不够。、
二、整改措施
1.加强学习，强化责任，成立整改工作领导小组。
组长：赵汉芬、副组长：李海霞;成员：张莉、谢环清、张爱华、董兴艳及大、中、小各年龄段教研组长、各班主班教师。
2.完善管理网络，分工明确，责任到人，实行层级管理，目标管理。
赵汉芬园长负责全园工作，谢环清负责后勤总务包括安全、卫生保健工作，李海霞、张莉 负责教育教学包括教师考核、人员考勤调配、家庭社区工作，负责幼儿园的环境创设及各班教师自制教玩具的指导和检查， 董兴艳、万伟 潘玮、黄甜、赵瑞负责各班教学、 保育工作的检查指导及教科研资料的补充整理。 各班班主任在业务园长、 后勤园长及教务主任的领导下负责本班的安全、教育和保育工作。
3.加强学习，强化责任，让整改工作落实到位。
认真组认真组织全体教职工学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》 ，深刻领会《规程》和《评估方案》的精神，对照《评估标准》逐条自查自纠。
(1).迅速组织人员到常青阳光幼儿园参观学习
(2).组织后勤人员对园舍、食堂、活动设施进行全面的排查，对排查中发现的问题和存在的安全隐患，及时采取措施予以解决，尽最大努力把安全事故消除在萌芽状态;
(3).组织保教人员对卫生保健、教育教学、教科研等活动进行分时段分类别的讨论和汇总，对不完整，不合格的观察和记录，要求及时调整、补充完善; 科学合理的安排幼儿一日活动，以《幼儿园教育指导纲要》为指导，以幼儿的年龄特点与实际发展水平基准，制定保教目标。并依据我园的实际情况选择教育内容，利用周边环境的教育资源，尝试实施园本课程。活动中，各领域内容相互渗透，体现综合性，将教育内容寓于游戏之中，内容丰富，形式多样，体现趣味性，从而激发幼儿园的学习兴趣，培养幼儿良好的学习能力与学习习惯。
(4).我园将继续开展幼儿美术活动课程的教研，且将教研工作落实到细处，钻研到深处。同时我们将借助名师之力，幼教专家的引领，积极努力的申报市区级科研课题，以科研促教研，从而使我园的教研工作跃上一个新的台阶。同时，我们将进一步加强资料的积累，并为幼儿发展的情况作出分析，积累丰富、详尽、精确的过程资料，为研究结论的产生提供详尽的理论依据。
(5).组织档案管理员对各类资料进行收集和整理，按照《档案管理条例》对我园档案资料进行分类整理。
4.强化管理责任，提高日常工作效能。
依据幼儿的身心特点和本园实际制定各项制度，并落实责任到人。树立团队意识，构建和谐团队。以“人性管理、内涵发展”为目标，逐步完善幼儿园内部
管理机制，充分调动教职员工的工作积极性、主动性与创造性。一方面逐步探索建立科学合理的奖惩激励制度，激发教职员工的工作热情。另一方面重视教师自我实现、自我发展等精神方面的需要，积极构建教师展示才能和专业成长的平台。做到人尽其才，发挥最大的群体优势，实现教职工个人成长和幼儿园整体发展的和谐统一。
5.加强队伍建设，提高教职工整体素质扎实开展以新理念、新技能为重点的园本培训，营造良好的学习环境，促使教师不断更新观念;优化教师知识结构，拓宽知识面，促进教师专业素质的不断提高。将实施“教、研、训三位一体”的培训方式，并认真落实分层培养目标，促进教师群体成长。
5.加大教科研力度，推进保教质量的全面提高。
以课题研究为导向，营造良好的教科研氛围，全面提升幼儿园的保教质量。围绕“以给孩子自主成长的快乐空间”的理念，发挥教师的创造性与个性化特色，为每个幼儿的充分、自主、和谐、健康发展的提供良好的机会与条件。首先强化理论学习，更新教育理念。另外立足园本教研，开展各类活动，促进幼儿发展。
6.引导家长参与幼儿园各项活动，促进家园共育。
树立创新意识，开创家长工作新格局。将成立家长委员会，充分发挥家长委员会的作用，促进幼儿园保教任务的圆满完成。将充分利用家长、社区及周边的教育资源，扩展幼儿生活和学习视野，如开展“家长助教”“家长开放日”活动，尝试开展幼儿的社会实践活动，如秋游赏菊、亲子运动会、亲子联谊会等活动，以推进家园、社区合作共育，促进幼儿的和谐发展。
三、实施的安排：
因此，我园将在今年对自己的不足做出相应的整改，达到规定的要求，最大程度地为幼儿的成长提供宽松、和谐、有益的成长环境。
本年度的综合督导评估工作虽然结束了，但我们的幼教工作还在继续，我园将在上级领导的关心和支持下，发扬我们的优势，弥补我们的不足，更好地为幼儿的成长和发展打好坚实的基础。
我园于20xx年9月10日—11日接受了政府教育督导室为期2天的发展性督导工作。督导组通过审阅我园的规划文本、听取园长的自评汇报、巡视校园环境、查阅相关资料、访谈幼儿园领导和教职工、观课、问卷调查以及听取社区意见等途径对我园进行了全方位的教育评估。在接到区教育督导室的评估报告后，我园分别召开了中层干部会议和全体教职工会议，传达此次发展性评估报告。在认真学习了发展性督导评价报告后，我们发动各部门进行专项讨论、分析原因、寻找对策与措施，在全方位汇总意见的基础上，思考和完善整改报告，根据报告中提出主要问题进行积极整改，罗列出具体的整改项目，预期通过一年的时间，在全园教职员工的齐心努力下，以务实的态度使幼儿园中各方面的工作有所成效，为促进我园和谐、可持续性的发展打下扎实的基础。
一、总体工作思路
及时传达并学习发展性督导评估报告，做到进一步统一思想明确意义，联动形成整改报告，使整改内容、整改策略深入人心，成为每一个教职工的工作目标。制定切合实际、有效操作的整改方案，将工作策略细化到各部门的计划中。定期检查和反馈，使整改工作按方案有序进行、分步推进。
二、针对主要问题提出的具体工作措施
问题一：幼儿园陶艺教育经过十多年的实践，不断得到充实完善，在区域范围内已有一定的影响。建议对陶艺教育的目标定位、形式内容、课程评价等方面，作进一步的深入研究与整体梳理。
整改目标：根据小、中、大班的年龄特点，细化《岚皋路幼儿园课程评价标准》，使陶艺教育项目课程化、科研化，成为办园特色，成为叫得响的品牌。
具体措施：
1、研究活动价值：我们将优化“互动学习”情境，激发“互动学习”激情，积聚多方力量来参与我们的教科研，在研究的过程中，帮助教师再度审视思考陶艺活动的价值取向，并从“认知经验、方法能力、情感态度”三方面对我园已经形成的小、中、大班各年龄段目标进行分析和梳理，从整体上综合地认识“儿童自己的陶艺”这一特点。
2、研究教学案例：为优化提升陶艺活动的内容、过程与质效，我们将搭建“园本教研学习组织”平台，组织教师对教学案例进行研讨，积累反思素材，引导教师立足于对教学内容
的选择、教学行为表现、及其行为的回顾诊断上，不断修正调整、行为跟进，达到对不良的教学行为的优化和改善。
3、研究教学策略：我们将借助“优化教学策略提高陶艺活动实效性的实践研究”这一课题，引领教师从幼儿的需要出发，根据不同年龄幼儿的发展特点，检验“四大原则与七大方法”在实施过程中的实际运用效果，提炼出能优化教与学过程的教学策略，形成《陶艺活动有效教学的策略集》。
4、形成活动评价指南：我们将建立陶艺活动质量保障机制，采用合理、积极的方法对陶艺活动实施整体或局部的质量监控与评价，主动汇总与分析信息，及时开展有针对性的信息反馈与指导，形成陶艺活动质量的评价标准。
5、提升幼儿园文化品质：我们将树立教师、幼儿、家长共建，共享陶艺活动资源的、分享陶艺活动乐趣的理念与机制，每月安排一次“亲子陶艺活动”，每年开展一次“陶文化节”，让更多的人在爱陶、赏陶、做陶中弘扬民族精神、提高自身修养。同时，在开放共享的过程中，提高幼儿园的知名度，更使每一位岚皋人都成为幼儿园文化的提升者、发展者、创造者。 问题二：为夯实创建区级示范园建设的基础，需要一支高素质的师资队伍，建议幼儿园加强骨干教师培养，努力打造市、区级名师。
整改目标：加快中青年骨干教师的培养，为她们引路子、搭台子、压担子，提供机遇,鼓励优秀教师脱颖而出。
具体措施：
1、确立分层培养目标，构建骨干教师发展序列。
第一层次：区知名骨干教师(徐剑娟、朱琳琳)，培养目标——师德优良，教有风格，富有特色。具有一定的教育理论水平，又较强的教育教学研究能力，教学实践成绩突出;在指导教师培养方面成绩较显著。每学年须上区示范课1次以上，发表1篇以上教科研论文。 第二层次：区骨干教师(邓月琴、胡晓萍)，培养目标——师德优良，教有个性，富有特长。具有较强的教科研能力和相应的研究成果;教育教学工作富有特色和实效;有较强的代教青年教师能力。每学年须上区公开课1次以上，指导教师1-2名，发表1篇教科研论文。 第三层次：园骨干教师(王斌玲、蒋萍)，培养目标——师德良好，教有特点。必须掌握所教学课教材内容和教学要求，学科专业知识扎实，能用心理学、教育学等基础理论来指导
教育教学实践，教育教学工作出色。每学年须上园公开课1——2次以上。积极参与区骨干教师的评选。
2、重视师德师风建设，结合三八妇女节、教师节和国庆节开展一系列树师德形象的主题教育活动。
3、以“聚焦课改、决战课堂、聚焦人才、成就教师”的教育战略为目标，以“利用骨干教师资源，激励全体教师成长”的园本培训新举措为抓手，加强骨干教师的管理与培养，支持骨干教师参加名师工作室的学习，通过开展“示范课、特色课”业务展示等活动，传递学习成果和相关信息。
4、鼓励骨干教师参加新一轮“普陀杯”学前教育教师教学评优活动，提升教师课程的执行力。
5、建立骨干教师成长档案，记录成长轨迹。例如开展四个一活动：“读一本教育名著，写出读书随笔;上一节公开课，写出教后反思;整理一个教育故事，写出案例评析;研究一位名师授课，写出成长感悟”。
6、开展带教拜师活动，园骨干教师与区骨干教师结对，每队师徒需制定切实可行的计划，通过互相观摩、自评互评、集体质疑、反复实践，使每位骨干教师的思想水平和业务能力有较快的发展。
7、确立“教科研一体化，以研促教，以教促研”的工作思路，形成“骨干先行，全园参与，以科研促提高”的观念，区级骨干教师必须带头搞课题，写论文，出成果;园级骨干教师也发挥各自的优势，积极选择或参与课题的研究。
问题三：幼儿园平等宽松的民主管理氛围和自主性督导评估机制的建立，提高了教职员工的主人翁意识。但这项工作还处于起步阶段，新的机制还不够完善。如园务委员会工作制度与职责、项目工作组工作制度与职责、项目工作组工作的评价要求等。
整改目标：在梳理现有管理制度和工作职责的基础上，依据幼儿园自主性督导机制和项目工作组管理形式的需要，进一步完善运作机制，与时俱进地修订完善幼儿园各部门的工作制度和管理职责，细化管理，进一步提高管理水平。
具体措施：
1、通过全体教职工会议等途径，全体教职工在意识层面上达成共识：我们要依据幼儿园工作任务和内部管理要求，构建有效的制度管理机制，使幼儿园各项工作纳入科学规范的轨道，实现幼儿园管理工作的良性循环，从而提高办园效益，促进幼儿、教师、幼儿园的全面发展。
2、从构建幼儿园质量保障体系出发，重新梳理和完善幼儿园管理结构与组织网络，完善各部门管理职责和制度和评价要求，增加管理的透明度。
3、将自主性督导评估工作作为一项基础性工作逐步贯穿和渗透在幼儿园工作的方方面面，细化管理，注重过程性、科学性、规范性，促进全员规范有序、养成。
整改原因：
据市场反映，客户提出了如下问题，继续总部进行改善：
1， 时效问题-----近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数率偏高;
2， 送货费用-----对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费;
3， 付费方式-----对于金额达三万元以上的订单，客户对送货及付费方式不满;
4， 服务态度-----物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况;
5， 提货路程-----某些城市提货点距离客户较远，提货不方便。
整改目的：
1， 保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2， 是送货与支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3， 提高公司运费付款速度，增强物流公司与本公司的合作信心，从而提高服务质量;
4， 改善公司相关部门自身的工作。
整改方式：
1， 天成公司送货与运费付款方式的相关规定如下：订单金额大于或等于三万元的采用普通汽运，如为分批交货，全部汽运费由公司承担;属省会城市的首次送货费由公司承担，其他批次在单次发货金额达三万元以上的，送货费由公司承担，单词发货金额达不到三万元的，送货费由客户承担;省会城市以外地点，公司不承担送货费。
2， 提升物流公司整体服务水平：
运费时效方面，为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化、承运方信息的公开透明化、运输时效的公开透明化、异常反应的快速化、操作时间的公开透明化。
3， 服务态度方面：运输过程中确保产品质量不受损、货到目的地后及时通知收货人、不得乱收费、交货时要态度友好。
4， 改善公司相关运作：缩短运费结算周期，如提高付款效率，规定审单付款时间。改善出货状况，规范入仓与走车时间，每天飞两次出货。
5， 改善与物流公司的合作。
中国物流公司整改落实方案通过审议
7月3日上午，中国物流公司召开党政班子扩大会议，对整改落实方案进行审议，集团学习实践活动指导检查二组成员参加会议进行指导。会议由公司党委副书记王刚主持。
中国物流公司的整改落实方案，是根据学习实践活动第二阶段的分析检查报告中查找出的问题研究制定的。整改方案确定六大方面整改项目，18项具体整改目标。在形成整改落实方案初稿之后，多次召开党委会和党委扩大会议讨论修改，向各直属企业领导班子、总部各部门和广大职工征求意见并进行修改，最终形成了正式的整改落实方案。方案的指导思想既按照集团的统一要求，又突出了物流公司自身的特色。
梁伟华书记指出，公司要发展，首先要统一思想，做到学习实践活动与生产经营工作“两手抓、两不误、两促进”，将整改落实方案确定的整改项目和整改目标落到实处。当前最重要的就是全面完成今年集团下达的各项预算指标，确保全系统职工的利益不受经济危机的影响。
指导检查二组组长苗卿华认为，公司的整改方案紧扣分析检查报告提出的围绕中国物流的发展战略、引资改制等重大问题，提出了具体的目标和安排，为长远发展的大局作了充分的准备和部署，下一步的工作重心是如何贯彻落实，要对具体目标及实施步骤进一步细化，真正收到实效。
为进一步加强学校行风建设，树立教育良好形象，根据20xx年4月7日县教育局软环境建设工作会议精神，我校决定在全体教职工中开展经济发展软环境建设活动。
坚持以“三个代表”重要思想和党的“xx大”以及胡“八荣八耻”的精神为指导，以党和国家的政策、法规为依据，坚持以“培养有中国灵魂，世界眼光的现代人”的办学理念，办群众满意的教育，狠抓学校领导班子和教师队伍思想道德建设;强化依法行政、依法治校、依法施教意识，以优良的教育环境、教育秩序和教育质量，为金湖经济实现跨越式发展提供教育保障。
1、统一思想，形成共识。牢固树立以经济建设为中心的思想观念，强化服务经济的大局意识、发展意识和诚信意识，充分发挥教育在经济软环境建设中的作用。
2、齐抓共管，各负其责。学校成立软环境建设领导小组，由孙达俊校长任组长，史贵永副校长为常务副组长，各处室及各级部的主管领导为成员，明确分工，责任到人。
3、突出重点，务求实效。重点开展“千名家长评师德”活动，在全校集中开展评“十佳师德标兵”活动，召开人大代表、政协委员、党代表座谈会，征求社会各界对学校工作的意见与建议;坚决治理教育“三乱”现象，塑造金中教师的良好形象。
工作安排
1、宣传发动阶段。时间从4月15日至7月30日。主要任务是在全校范围内大造舆论，使全校教职工了解活动的目的、意义、任务、要求，增强全体教职工参与活动的积极性、主动性，并将学校的工件依据、工作程序、服务承诺等方面的内容在学校公示栏和报纸上公示，公开接受社会各界监督。
2、查找问题阶段。时间从7月31日至9月10日。主要任务是根据这次评议活动的内容，结合自身实际认真查找学校和每位教师需要整改的突出问题。一查有无乱收费，有偿家教的现象;二查服务到位情况，有无对待学生及家长生、冷、硬、横现象，有无“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门习气;三查有无违反10条行业禁令的现象。 3、集中整改阶段。时间从9月11日至12月30日。主要任务是针对排查出来的问题，每位教师都要制定整改方案，落实整改措施，并上报学校。
主要任务
1、严格执行软环境建设领导体制和工作机制。
继续实行“校长室统一领导、分管领导主抓、相关部门领导各负其责、人人建设软环境、社会监督、群众评议”的领导体制和工作机制，健全学校软环境建设领导机构，定期召开会议，研究重点工作，解决重点难点问题。明确分工、责任到位、互相协调、形成合力。强化部门职能，加大工作力度，拓宽工作范围，对突出问题跟踪监督专项治理。
2、软环境建设工作动员部署。
四月份召开全校软环境建设工作部署大会，印发《中学软环境建设工作实施方案》，五月份各级部分别召开软环境工作会议，进一步搞好动员部署，提高领导职工意识，并就针对影响教育环境、秩序、形象的问题，签订。
3、加强教风建设。
深入开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动，充分发挥好共产党员的骨干带头作用，进一步强化服务理念，改进服务方式，提高课堂效率、服务能力、教学质量。严格执行学校的各项，重新明确工作职责，做到任务到人、责任到位。不折不扣地进行党员活动，与推动当前工作紧密结合起来，做到双不误、两促进。定期检查各位教师的学习笔记。
4、全面实施“阳光政务”、“阳光校务”工程。
围绕“群众关心的热点、改革发展的着眼点、教职工关注的兴奋点、廉正建设的关键点、监督的重难点”，实行决策化、管理科学化。凡涉及学校改革和教育教学管理的重大问题、重大决策，涉及教师、学生切身利益的重大事项和反映强烈的热点问题、涉及领导班子、干部廉政建设的重要情况等，都要公开，保证管理和办事公正。
5、严格治理教育“三乱”行为，加强教师职业道德修养
坚决治理自立收费项目、搭车收费等一系列乱收费，认真执行收费公示制度、收费报批制度、收费承诺制度、发放收费通知单、收费卡制度、收支“两条线”制度，实行自查自纠制度。加大对有偿家教的查处力度，坚决杜绝系统外摊派和搭车收费。切实治理部分教师体罚和变相体罚学生、向家长索要和变相索要钱物、求家长办事、接受家长吃请等有损教育形象的行为。
6、严肃查处涉软违法违纪案件。
教师违法违纪严格按照《教师法》处理。同时抓好来信来访工作，做到有案必接、有接必办、有办必复，在追究“涉软”当事人责任的同时，要追究领导责任，并要与评优选先挂钩，实行一票否决制，对“涉软”案件的办理要遵循从严从快的处理原则。
7、做好软环境建设舆论宣传和社会监督工作。
通过金湖中学网站软环境建设专栏，全面刊载软环境建设方面的重大活动、重要部署，积极报道有关软环境建设方面好的经验和先进事迹，并对“涉软”典型案件，公开曝光，搞好警示教育。随时听取群众意见，接受群众监督，面向社会有关单位和部分家长发放征求意见卡，了解我校教育软环境建设情况，广泛征求社会各界对教育的意见和建议。
8、总结经验，奖优惩劣。年末召开软环境建设总结大会，深入挖掘选树正面典型，发挥典型的示范导向作用。对“涉软”典型案件要深入分析案件危害、分析深层次的原因，教育和警示广大教职员工。
9、加强组织领导。
软环境建设实行“一把手”负责制，各处室、级部的“一把手”是第一责任人，要切实加强领导，组织好实施，确保抓出成效，为我校教育教学工作做出应有的贡献。