20__年清明节群众祭扫活动已经全部结束，截至20__年4月7日，全县共有31929名群众在县辖公墓参与祭扫活动，祭扫车辆7908辆，出动公安交警、消防、医疗救护人员72人次，清明节期间祭扫活动中没有发生安全事故，祭扫活动低碳和谐、平安有序。
一、领导重视，齐抓共管
安全生产是殡葬工作的重中之重，县民政局高度重视，成立了以局长为主任，分管副局长为副主任，殡葬管理所和辖区殡葬服务单位负责人为成员的突发事件应急指挥中心，明确了各成员的职责分工，为安全工作的顺利开展提供了组织保障。针对清明节期间安全保障工作，县民政局早研判，早动手，早部署，早落实，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，于3月23日印发了《__县民政局20__年清明节群众祭扫活动期间突发事件应急预案》、《__县民政局20__年清明节期间安全文明祭扫工作方案》，安排了清明节值班人员，联合县文明办发出《文明祭祀倡议书》，进一步明确相关责任单位的职责和工作重点，督促辖区内殡葬服务单位认真做好应急预案和应急演练，严格执行应急值守制度，提高处理突发性事件的应急能力。做到分工明确、责任到人，确保一旦发生突发事件，能够有序组织，快速反应，临事不乱，高效运转，有效应对。
二、精心安排，认真部署
为有效推进安全保障工作，县民政局要求辖区内殡葬服务单位对内部的焚烧点、绿化带和殡仪服务车辆、停车场、业务接待厅内的消防设施以及供水系统、电路系统等方面进行全方位地自查，完善应急机制，协助殡葬服务单位提高应急处置能力，切实保障清明节群众祭扫活动的安全有序。
__县辖区内现在还存在多年来群众自发埋葬形成的农村墓地3处，分别位于闽宁镇、李俊镇和胜利乡，是多年形成的农村公益性墓地，由墓地所在的村委会管理。为了保障清明节期间群众祭扫安全，县民政局要求乡镇、村委会在清明节期间安排专人在墓区执勤，并安排民政局值班人员在上述墓区执勤，发现问题及时上报应急工作指挥中心。
三、注重宣传，积极引导
清明节祭扫期间，积极倡导移风易俗，全面推行低碳文明的祭扫方式，切实发挥党员、干部的带头作用，引导群众接受文明低碳祭扫观念，大力弘扬生态殡葬文化，广泛宣传绿色殡葬理念。坚持绿色发展理念，与县文明办联合发出了文明低碳祭扫倡议，在县电视台滚动播放，制作标语横幅30条，在各乡镇、街道、社区悬挂，引导群众自觉放弃落后的祭扫习俗，使文明低碳祭扫理念成为社会自觉行为。
四、存在问题
结合20__年清明节工作的情况，我们发现在工作中仍然存在一些不足之处有待改进。主要表现在：一是宣传教育工作的针对性有待加强，仍有部分群众存在陈旧的思想观念和陋习，针对群众节假日期间集中祭扫宣传手段不多，引导方式不够；二是各殡葬服务单位《方案》制定不够详细，服务质量有待提升。出处 WwW.WENAnDaqUAN.COm
五、改进措施
一是进一步做好殡葬改革的宣传工作，增强宣传教育工作的针对性。充分利用电视、社区（村）电子屏和微信微博等网络平台等多种媒介，多渠道、多形式，采取行之有效的方法不断加大宣传教育的力度，切实引导辖区群众革除旧有的丧葬陋习，推动文明、低碳、生态祭祀。二是进一步完善节假日群众集中祭祀工作的运作机制，强化信息沟通报送等相关制度，使殡葬管理更加科学化、规范化、常态化。三是加强指导监督，严格落实责任制。严格要求各殡葬服务单位提高服务质量，加强陵园日常检查和规范管理，保障良好的祭祀环境。
清明节是缅怀先人、悼念逝者的传统节日。为贯彻落实中央、省、市关于“文明祭扫、低碳清明”的会议精神，切实做好这一工作，我们结合本区实际。认真组织，大力宣传。清明期间公墓内5000多座墓无一人烧纸钱、放鞭炮，树立了文明祭扫新风尚，达到了预期的目标任务。具体做法如下：
一、领导重视。全国、全省、全市清明祭扫工作视频会议后，我区及时成立清明祭扫工作领导协调小组，分管民政工作的副区长饶__为组长，民政局局长万__任副组长，宣传、监察、民政、公安、城管、市场监督管理、交通、交警、消防、林业、孝岗镇为成员单位。饶__副区长先后两次召开了成员单位的调度会。下发了方案，明确各成员单位的责任，并制定了应急预案。
二、大力宣传。通过媒体、宣传车、发放宣传单等多种渠道对全县143个行政村进行广泛宣传，把党的政策、法规及殡葬改革目的，文明祭扫、平安清明意义告知广大群众，积极争取广大群众对清明祭扫工作的支持和理解。先后出动宣传车78余次、发放宣传单70000份，在城区和殡仪馆显要位置悬挂宣传横幅40幅，在电视台游字及公告宣传一个星期，利用微信、__地宝等网络平台发信息5万余条，使“两禁”活动人人皆知，家喻户晓。
三、确保安全。为确保清明节祭扫群众安全出行、文明祭扫，我局租用10辆公交车免费接送上坟祭扫者，交警、公安到现场维持秩序，副区长公安局局长游戎同志多次亲临现场指挥。志愿者20人、民政局全体干部职工及殡管所工作人员分派到殡仪馆值勤，考虑到今年是第一年禁止燃放鞭炮、焚烧纸钱，我区买了5000束鲜花免费发放给家属祭扫，督促劝导市民在上坟祭扫时，禁止携带明火、纸钱、鞭炮等易燃、易爆等祭祀物品，努力打造“文明祭扫、平安清明”。
四、规范市场。为了规范丧葬用品市场秩序，清明节前，城管、市场监督管理相关部门对辖区内的丧葬用品市场进行一次集中检查，规范了丧葬用品市场，预防了一些迷信丧葬用品流入市场。
五、全力防火。为彻底清除火灾隐患，殡仪馆聘请了100人在清明节期间联防火灾，配备了拖把200把，灭火器8个。
按照《__省民政厅关于印发<__省20__年清明节祭扫工作实施方案>的通知》<__省20__年清明节祭扫工作实施方案>和__省民政厅20__年清明安全工作电视电话会议精神。我县高度重视，狠抓各项工作的落实，圆满完成了各项任务，现将20__年清明节祭扫工作总结报告如下。
一、工作开展情况
（一）实现平安祭扫工作目标。根据省、市两级要求，我县下发《__县民政局关于做好20__年清明节文明祭扫的工作通知》，县民政局成立20__年清明祭扫工作办公室领导小组，落实责任分工，各司其职。据不完全统计，清明节期间群众祭祀人数6100人，车流量510辆。做到了无各类责任事故的发生。节日期间严格按照“压实安全责任、搞好隐患排查、健全协同机制”原则，在全县范围内重点排查了群众集中祭祀场所、群众集散场地、车辆安全、电器电路使用、易燃物品存放、祭祀用火安全管理、殡葬设施设备的安全管理等。
（二）倡导文明祭扫，大力宣传禁止燃烧纸钱、燃放烟花爆竹。节前我局制作禁止燃放鞭炮广告牌、横幅悬挂于__县__公墓管理所及公墓主要入口。联合__县电视台，__县文化旅游发展有限公司、__县综合行政执法局，于4月1日至7日在县电视台、颛顼广场、月亮湾处显示屏滚动播放禁燃、禁放公告。在全县各社区及城区各宣传栏张贴禁燃、禁放公告。积极引导全县人民群众文明祭扫。
（三）加强值班值守。县民政局联合县交警大队、严道镇预备役相关人员加强值班值守。要求做好应急值守工作，“清明”假期要严格执行领导干部到岗带班制度、24小时安全值班制度和事故报告制度，一旦发生生产安全事故或紧急情况，立即启动应急预案，及时上报信息，确保安全事故有效处置。
二、下一步工作打算
在下一步工作中，我们将认真总结工作经验，在县委、县政府和上级部门的指导下，继续深入贯彻落实民政部等9部门《关于推进节地生态安葬的指导意见》的精神，建立健全殡葬政策，逐步提高惠民殡葬补助标准，建立节地生态葬奖补政策，持续做好文明祭扫宣传引导工作，推进节地生态安葬工作，加强殡葬改革宣传力度，不断提高群众参与殡葬改革的积极性和主动性，切实提升我县殡葬服务保障水平。
为积极响应__区文明办开展的“我们的节日——清明节”主题活动，今年我局以“文明祭祀、平安清明”为主题多措并举深入宣传，让新式殡葬理念进一步深入人心，让清明节的优秀传统文化进一步得到传承和弘扬。
一、加强领导，确保清明祭祀活动安全进行
（一）成立机构，加强领导。__区民政和社会保障局成立清明节工作领导小组，组长由局长张__担任，副组长由分管副局长牛__同志担任，成员：宋__、洪__、刘__、刘__及各殡葬单位负责人，领导小组下设办公室，办公室主任由殡葬管理所所长宋__同志兼任。领导小组加强了对群众祭扫活动的组织、指导和协调，建立了健全的岗位责任制。3月21日至4月7日，各级值班人员都坚守在自己的工作岗位，随时了解并掌握祭扫活动情况，并及时逐级向政府领导和上级民政部门准确报送了有关信息。
（二）精心安排，周密部署。__区民政和社会保障局在20__年3月16日，召开了由各殡葬服务单位负责人参加的专题会议，专门安排清明节期间文明祭扫、安全祭扫工作，传达学习了民政部黄部长在全国殡葬工作座谈会上的讲话精神，提出了落实殡葬惠民政策的具体要求，全面做好了清明节期间接待群众祭祀的准备工作。
（三设立观察点，明确责任。今年__公墓、__公墓、__公墓为自治区级观察点，每个观察点都指定2名观察员，从3月21日至4月7日，每天下午2：00时前向__区清明节领导小组办公室准时报告了当天祭祀的相关信息。
（四）加强检查，确保落实。3月20日前，__区清明节工作领导小组到市殡仪馆，__、__、__陵园等殡葬服务单位，对接待祭扫活动的各项准备工作，殡葬服务价格、殡葬救助工作和墓区防火、交通、车辆安全等进行了全面检查。
二、加强舆论宣传，积极正面引导
（一）形式多样，多层次开展宣讲活动
为了扩大各类殡葬政策宣讲的覆盖面和影响力，我局4月2日在市区红太阳广场和铁路广场进行了殡葬政策宣讲活动，内容上选取群众关注、关切、关心的话题，运用摸得着、看得见、信得过的事例，采用听得懂、听得进、愿意听的语言，并加配寓意深刻、风趣幽默、喜闻乐见的图片，对惠民殡葬政策进行深入浅出、入情入理的讲解。通过局领导及工作人员的细致讲解，干部、群众结合宣讲材料，认真学习，深切领会，加深了对殡葬改革的目的、意义和重要性的认识，进一步熟悉了__区现行的殡葬政策。今年，我局印制各类殡葬政策宣传册资料5000余份（册），向__区群众发放，旨在进一步强化居民对殡葬政策的认知，营造浓厚和谐殡葬氛围和良好精神风貌。
（二）亮点纷呈，多角度发挥社区作用
各类殡葬政策的宣传，关系每一户居民切身利益，需要长期坚持。我局充分发挥社区具备基础设施完善、服务功能较强、职责权力清晰、自治作用明显、法治氛围浓厚等特点，积极开展宣传，社区也能充分发挥社区活动阵地齐全、内容形式多样和红白理事会职能的作用。利用社区微信平台、广告栏、宣传栏、橱窗、横幅、标语等多种形式进行广泛宣传，引导和鼓励群众选择火葬、树葬、花葬、草坪葬等诸多节地生态葬法；积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭（社区）追思会等健康文明的祭扫形式，减少因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染。有效的引导广大居民自觉摒除封建迷信、“重殓厚葬”、铺张浪费等殡葬旧陋习，逐步树立了科学文明、“厚养薄葬”、勤俭节约新风尚。
（三）线上线下，多方位宣传殡葬政策
惠民殡葬政策是群众最关心、最关注、最渴望的殡葬政策，今年我们将各级党和政府出台的惠民殡葬政策精心编制成《__区惠民殡葬政策宣传册》向群众发放、宣传，它主要涵盖了__区现行的各类惠民殡葬政策，主要包括：特殊困难群体殡葬救助；困难群众火葬救助；死亡补助金；__市殡仪馆治丧惠民政策；__区民政救助对象和国家重点项目用地范围内被迁移的坟墓，在__市坟墓集中迁移埋葬区（__市__公墓区东南侧）内免费安葬；经营性公墓区内设置价格在3000元左右的公益类墓区、墓型；迁坟群众购经营性公墓优惠等7项惠民殡葬政策。同时，利用__日报、__电视台、__区政府网、__区发布、以及我局各宣传平台、工作QQ群等为载体进行宣传，同时将《宣传册》电子版，发送给社区，便于社区利用社区微信群、公众号进行纵深宣传，丰富了传播、沟通渠道。
（四）积极互动，上网缅怀革命先烈
我局全体领导干部积极响应__文明办开展的“网上祭英烈活动”，进入互动链接，在网上向先烈鞠躬、献花、发表祭奠感言、抒写心得体会，表达对先烈、先人、先贤的感恩和敬仰之情。
20__年清明节，根据国家民政部和省民政厅的要求，市民政局和各区县（市）民政局按照“安全、文明、和谐、有序”的工作要求，提前准备、认真筹划、合理安排、狠抓落实。清明期间，全市8家经营性公墓共接待祭扫群众约60万人次，车辆10万台次以上，清明祭祀安全有序，文明祭祀渐成风气。现将有关情况汇报如下：
一、高度重视，落实责任
为做好今年清明节期间服务和安全保障工作，市民政局转发了省民政厅《关于做好20__年清明节工作的通知》，并结合__实际提出了具体要求，各区、县（市）成立了清明节工作领导小组，制定了工作预案，明确了各相关管理区、乡（镇）和职能部门责任，实行领导带队，全员值班制度。
清明节期间，市民政局局长龚__，分管副局长邓__等领导多次到__公墓现场指导，督促检查祭扫工作，并带队在节日期间值班。各区、县（市）民政局领导都深入一线带队值班，保证了清明祭扫工作井然有序。
二、精心部署，优质服务
为实现清明优质服务，全市各殡仪馆、公墓在清明前充分准备，周密安排。市__公墓成立了安全维护、交通维护、业务、运输保障、后勤保障、鲜花（祭祀品）供应和应急等7个服务小组，在长达7天的清明祭扫服务工作中，实现了以“文明祭祀、平安清明、生态殡葬、优质服务”的目标。拓宽了__公墓进山道路，重新规划车辆停靠区域，刷新了交通标志牌、警示牌、车辆停靠线、路碑、路牌。对墓碑、墓穴、瓷像进行逐一核对检查，对清明期间需要安葬的骨灰进行了统计，做到了不刻错碑、不葬错穴、不贴错像。为彰显公益性，打造殡葬服务单位公益、文明、优质服务品牌，__公墓组织了5万支鲜花等祭祀用品，在清明期间零利润供市民选购。除了传统祭祀、鲜花祭祀、网上祭祀、代客祭扫和给“天堂邮箱”等祭祀方式外，__公墓还通过“天堂之声”推出音乐祭祀，有需求的市民可以通过点播歌曲来寄托对亲人的思念。同时，设置了爱心医疗点和临时救助站，禁止乞讨、卖艺人员进入公墓扰乱正常的祭扫秩序。__市、__县、__县、__县建立了县级领导领衔组织、民政具体负责协调现场管控和隐患管控等工作网络，成立了由民政、公安、消防、交警、林业、安监、城管、工商、交通、宣传及相关乡镇等负责人为成员的祭扫活动领导小组，制定了交通、防火、防爆等应急预案，现场进行24小时值班，为安全、文明、有序祭扫打下坚实基础。
三、加强宣传、注重引导
为巩固“禁放”成果，达到文明、低碳祭祀，生态安葬，市城区及各区县市加大了清明的宣传力度，制定了详细宣传方案。市殡葬管理处和市殡葬服务中心分别与__电视台、《__日报》、《__晚报》推出了清明工作系列报道。同时在各级媒体发表清明祭扫相关报道20多篇。借助电台、网络、手机短信引导市民文明祭祀、错峰祭扫。
清明节期间，__、__、__、__、__、__均制定了详细的宣传方案，开展了以“文明祭祀、平安清明”为主题的系列宣传活动，共印发宣传资料3。5万分，出动宣传车进行了集中宣传，有关内容还在电视网络等媒体上滚动播出。积极倡导群众通过社区公祭、送鲜花、种植常青树、网络祭祀、电子鞭炮等健康环保的现代文明形式祭奠先人，将现代殡葬理念、文明祭扫新风送到了千家万户。
四、密切协作，齐抓共管
清明节期间，市城区及各区县市有关职能部门都能认真履责，坚守岗位，规范执法，积极主动做好平安祭扫各项工作。市交警四大队对__公墓入口处祭扫车辆容易拥堵的现状，合理调配警力，抽调精兵强将，在主要路段和容易拥堵地段增加警力，及时疏导，做好车辆进出通道和停放场地的管理，保证了道路畅通。清明节期间，基本没有发生交通拥堵现象。市公安局、市林业局不间断地对公墓周边进行重点巡查，发现隐患及时处理，严防各类纠纷事故和火灾发生。市公交公司增加13路车班次，延长停靠点至__公墓，延迟收班时间，确保有足够运力保障市民祭祀。__管委会认真督导城管和__乡做好当地群众的工作，有效避免了当地群众销售祭祀用品的良好秩序。__县民政局联合县林业局抽调120名巡查员，按照区域分工巡查、督察祭祀人员火苗不灭，人不走，严防死守，防止火灾发生。__民政局联合县交警大队、县消防大队、乔家河社区等有关单位，派专人到公墓区维护车辆秩序，消防24小时待命。
今年清明节期间，全市各个公墓没有发生任何人员、车辆、山林火灾等安全事故，市民文明祭扫的意识明显增强，达到了“文明祭祀、平安清明”的总体目标。
一、动员部署，加强领导。为认真贯彻落实民政部20__年清明节祭扫工作电视电话会议及通知精神，市政府及时召开殡改领导小组成员单位和各地分管民政领导专题会议，安排部署违法违规私建“住宅式”墓地和突出问题专项摸排暨20__年清明节祭扫工作。市政府成立清明节祭扫工作领导小组，并安排专人24小时值班值守。
二、下发方案，明确职责。按照省厅要求，我市先后印发了《__市深化殡葬改革开展违规建设殡葬设施问题排查整治方案》（__政办传〔20__〕__号）《__市民政局20__年清明节祭扫工作方案》（民务字〔20__〕__号）文件，要求各级各部门提高思想认识，加强组织领导，认真排查安全隐患，完善细化应急机制和各项安全措施，规范服务内容和程序，做好群众祭扫活动服务工作。
三、围绕重点，严格防控。清明期间，公安、应急管理、交通、城管、林业等部门工作人员都按照职责分工，现场值守到位。县市区民政部门设专人值守。以陵园、墓地、十字路口、河流堤坝、拆迁工地内的孤坟为重点，加强巡逻，确保重点时段、重点区域和重点人群全覆盖。对于周六、周日等祭扫重点时段，安排专人值守，对祭扫重点人群加强管控，确保实现“零燃放”。清明期间，各公墓服务单位开展井然有序调度指导、现场处置、文明劝导、咨询服务、卫生保洁等工作。清明节期间，全市禁放区公墓未发生燃放烟花爆竹事件。
四、倡导文明，生态祭扫。通过张贴公告、悬挂横幅、播放广播、免费发放鲜花等方式，宣传禁止燃放烟花爆竹和大盘香、宣传殡葬改革法律法规，使之成为广大人民群众的自觉行为，确保清明节安全无火灾，努力营造平安、温暖、文明、和谐的节日祭扫氛围。
3月26日，__县民政局在文庙广场发放“文明祭祀绿色清明”倡议书，在__文化陵园张贴禁止燃放烟花爆竹和大盘香公告，开展用鲜花换鞭炮活动，引导群众文明祭祀。4月4日，__县民政局联合县妇联、团县委、__青年志愿者协会共同开展了“祭奠先烈，文明祭扫，绿色清明”主题活动；3月31日，__区民政局联合区委宣传部在__镇__公益性公墓开展“文明祭扫平安清明”宣传活动；__区西湖陵园鲜花换鞭炮、换纸钱总计达到1万余份；界首市公墓管理处设有党员先锋岗、雷锋小站，为广大祭扫群众免费提供毛巾、手套、祭拜垫、祭祀盘等物品，园区内设有便民服务休息室，为祭扫群众提供读书、休息、洗手、茶水等便民服务。
五、督查整改，管理到位。3月下旬，市民政局组织对各殡葬服务单位安全服务等情况进行暗访并通报，要求复查整改到位。督查要求各殡葬单位一要引导群众合理安排祭祀时间，提倡错峰祭扫，设备安全防护，推进殡葬领域防风险、保安全、惠民生、树新风；二要进一步大力推行文明、环保的祭扫方式，以更强有力的措施引导群众积极践行绿色文明祭扫新风尚，努力营造平安、温暖、文明、和谐的节日祭扫氛围。
清明节期间，__区民政局采取多项措施，引导群众开展网络祭祀、鲜花祭扫等文明安全祭祀活动，切实加强森林防火，守住平安清明安全底线。
一是加强组织领导，强化安全保障。成立由区民政局党委书记、局长任双组长，各相关职能部门、各乡分管领导为成员的清明祭祀安全保障工作专班，明确工作职责。抽调人员充实到公墓开展值班值守，配合做好消防安全、疫情防控等方面安全保障工作。
二是广泛宣传倡导，引导文明祭扫。清明节前，区民政局加大宣传力度，充分利用微信公众号、微博、甲秀__、今日头条等新闻媒体发出倡议书，开展“绿色清明。文明祭祀”为主题的宣传活动。组织乡（街道）发放清明祭祀须知、殡葬法规等宣传资料，倡导群众移风易俗，树立环保意识，反对铺张浪费、抵制庸俗、愚昧祭扫陋习和封建迷信活动；倡导绿色环保祭祀，遵守有关防火规定，不烧纸燃香，不放鞭炮，不在林地、公墓违规用火，推广使用鲜花祭祀、植树祭祀、踏青遥祭；倡导安全有序祭祀，大力推行网络祭祀。
三是加强风险防控，守住安全底线。从严控制火种及香蜡纸烛进入墓区，强化森林防火措施；从严加强疫情防控，实行预约祭扫，及时向社会公布预约祭扫热线和预约祭扫平台微信公众号，合理限定预约数量，将每日祭扫人数、车辆数量限定在可控范围，避免出现人员扎堆，车辆拥堵现象。
四是加强督促指导，确保工作落实。节日期间，区民政局领导亲自到辖区公墓进行现场督查指导，检查疫情防控、预约限流、文明祭扫、森林防火等各项工作措施落实落地情况，确保群众祭扫活动安全有序开展。
4月3日，4月4日，辖区__、__、__陵园三家公墓共接待入园祭扫车辆4409辆，21987人次。开展网络祭扫34户，代客祭扫50户。劝阻香、纸等780起，发放鲜花4579支，祭扫活动井然有序，未发生安全事故。
清明期间（3月27日—4月5日共10天），__全区各殡葬服务单位（含7家经营性公墓、殡仪馆、__公墓）共接待祭扫市民89。59万人，祭扫车辆16。69万辆，落葬2840穴，其中7家经营性公墓共接待市民84。29万人，祭扫车辆15。51万辆，落葬2614穴。3月27、28日，4月3、4、5日5个祭扫高峰日，全区共接待祭扫市民66。40万人次，祭扫车辆12。56万辆，落葬2488穴，其中7经营性公墓共接待市民62。17万人，祭扫车辆11。53万辆，落葬2275穴。
组织保障到位，统筹谋划“精雕细琢”。正确研判认识今年的祭扫服务保障工作，以确保精准防控与满足群众祭扫需求的有机结合为工作目标，科学精准制定清明工作预约方案，完善清明工作实施方案。从3月13日起全面启动祭扫服务保障工作，较往年提前两周，确保准备工作有序到位。3月15日，召开__区20__年清明工作会议，统筹部署祭扫接待工作重点和任务要求。清明祭扫高峰期间，区委常委、副区长傅__、副区长、公安分局局长黄__在区城运中心和公安现场安保指挥部连线指挥，并赴部分墓园视察指导清明祭扫接待工作。
责任落实到位，安全保障“精耕细作”。为确保市民安全乘车，参照公交车要求进一步完善轨交短驳各项防控措施，定时车辆、短驳站点消毒、短驳车工作人员测温后佩戴口罩上岗，落实志愿者提醒乘客规范佩戴口罩乘车。加强祭扫安全管理。科学安排警力、强化消防指导检查、加强运力调控、加大执法力度，派驻医务人员及120急救车，保障群众人身安全。清明高峰期间全区共安排警力3600余人次，消防车辆45车次，急救车辆27车次。各殡葬服务单位认真开展安全隐患排查治理工作，完善火源管控、人群疏导等措施。全面实行安全承载力管理，会同相关部门加强祭扫场所及周边人车流监测预警和交通疏导。
技术支持到位，信息化护航“精准发力”。持续优化预约祭扫服务。延续去年冬至“延长周期、错峰引导、高峰预约”做法，在3月27、28日，4月3、4、5日5个祭扫高峰日实行预约祭扫。通过提前制定网络预约预案，拓展带宽，多次对网络预约系统进行检测、压测，杜绝了高峰期预约系统拥堵问题。清明期间，我区各殡葬服务单位高峰日预约数共计70。36万人次。同时，通过科学设定预约额度，将整个高峰期的客流平摊至5天，将每天的客流分散至6个时段，防止了客流短时集聚，实现了预约系统的分流效果。建立健全视频会议系统。为进一步提高祭扫接待高峰期间反应能力和应急处置能力，结合市委市政府、区委区政府“一网通管”要求，建设联接市清明节工作指挥部及全区殡葬服务单位的视频会议系统，实现互交式电视会议、实时现场数据传输、人流量数据展示等。祭扫高峰期间，区值班领导和相关部门负责同志在城运中心通过视频监控系统监测连线指挥，督促落实各项保障工作。
落实举措到位，服务赋能“精益求精”。继续推出三项便民服务措施，持续保持和优化网络祭扫、代客祭扫、集体祭扫三项便民服务，疏堵结合，满足群众不同祭扫需求。清明期间，全区各殡葬服务单位累计开展代客祭扫服务1258次，市民通过电脑端、手机端开展网络祭扫4300次；优化为老便民服务，推出电话预约、绿色通道等线下服务措施，解决老年群体不会使用智能设备预约祭扫等问题。继续提供轨交短驳服务，通过增设短驳班次、加强志愿者客流引导和现场疏导等措施，确保扫墓客流平稳有序。清明期间，共计短驳运行3200车次，组织140余名民政青年志愿者、党员志愿者进驻轨交站点、墓园，短驳车累计服务祭扫市民12。5万人。
宣传引导到位，文明殡葬“精心推进”。继续全面推行无烟祭扫。各公墓采取提前告知、现场劝导、“鲜花换锡箔”等措施，改变传统祭扫习惯，树立文明祭祀新风尚，不断推进殡葬移风易俗。清明期间，全区7家经营性公墓“鲜花换锡箔”活动共置换锡箔4300余份，“鲜花换锡箔”唤出清明新风俗。开展清明文化系列活动。各殡葬服务单位推陈出新，组织开展主题活动，弘扬中华传统节庆文化，倡导文明祭祀、绿色殡葬理念。松鹤墓园开展“我们的节日·清明”青少年社会实践教育活动、“书心语·忆祖恩·祈祝福·享文明”书写心愿卡片、“清明感恩”征文活动、第__届生态集体安葬仪式等，让清明节真正“清明”起来。