城市社区的发展日新月异,今日的城市社区跟10年前、5年前甚至去年相比都大有不同,身为城市社区人,为城市社区的发展添砖加瓦,出言献策,是义不容辞的责任。从自身而言。个人的发展是社区发展的基石,谋社区发展,首先要谋求个人发展。这两年多的工作,让我从一个不懂得社区工作的小白,成长到今天的社区管理者,不仅对社区的工作有了一定的了解,自己的能力也得到了进一步的提升,但我认为还应该谋求以下两个方面的发展,让自己的能力不断成长。
01、提升自己干事的胆量
从刚加入社区时的一无所知,不敢去干,到现在面对任何工作都敢于去尝试,我所收获的,就是对于任何事情,都要敢于去干,大胆去干,干错了也不要紧,实践出真知,只有通过不断的尝试,才能最终发现问题的解决办法,从而将自己的工作做的越来越好。
02、转变自己的思想观念
思想是行动的先导,只有思想转变过来了,工作上才会更有干劲。工作中不仅仅是要完成上级安排的任务,更是要在工作中积极探索,找到自己的工作目标,或者说是创新自己的工作目标。在工作中要善于把自己的想法表达出来,一个人的智慧,是无法将社区的每一件工作都做到极致的。社区的每个人,都会有一些不同于他人的想法,这些想法只有表达出来,将大家的想法汇聚,形成头脑风暴,既能推动工作的发展,也让自己更能说、更会说。
从__社区而言。社区是社区工作者的舞台,入职以来,我一直在__社区就职,以我的理解,应该谋求以下两个方面的发展。
03、谋求基础设施建设
__社区辖区范围不大,但是社区的管辖范围内基础设施建设跟不上。所以第一点就是要谋求辖区内基础设施的建设。社区所辖__廉租房小区,位于大转盘旁边,车来车往,人员流动频繁,情况复杂,小区问题更是层出不穷。2__年,社区通过与国家电网、物业公司进行对接,对小区内11栋楼的电表进行了集体更换,使得小区居民交电费的问题得以顺畅解决,再也没有发生居民因忘交电费半夜停电问题,得到了居民的一致好评。但小区内仍有多项问题需要解决:如缺乏自行车棚、健身设施少、监控覆盖不全等。这些问题应该作为小区建设的重点,在以后的工作中,多进行联系沟通,与房产局、物业、铁塔公司等单位进行对接协商,解决小区基础设施问题,提升居民幸福生活指数。
04、谋求工作氛围提升
__社区工作人员较少,但人员队伍稳定,社区工作者对自己的业务、包抓区域等都比较熟悉,工作过程中能够团结协作,但也存在社区的工作氛围不够活跃,工作压力较大。在以后的社区工作过程中,应该注重调节工作人员的心理状态,有了更为积极的工作状态,工作效率也会进一步提升。
从城市社区而言。要谋求提升城市社区的知名度,城市社区在县城区范围内,有了一定的知名度,得到了县委县政府的肯定,也得到了部分居民群众的支持。但在全县范围内,社区的知名度还不是很高,乡镇搬迁县城区的居民不了解社区,碰到社区人员入户调查,有些居民还会问社区是什么组织,是干什么的?这说明社区的影响力还有很大提升的空间。作为社区工作者,自然不能只看着自己的社区,更应该为了全城市社区的发展而努力。在日常工作中,不仅要做好自己的工作,也要跟兄弟社区搞好关系,互通有无,互相帮助,形成社区大家庭的概念,让城市社区成为灵台县知名度最高、最让居民群众满意的服务机构。
通过对省市县“三抓三促”行动方案的学习和对本次行动提出的初衷的理解,我深刻认识到省委省政府对甘肃发展的殷切希望和迫切心情,作为一名基层工作者我意识到要切实提高思想认识、提升干事的本领、锤炼实干的作风,为助力县域经济发展添砖加瓦。
一、抓好学习。学习将伴随我们的一生。学无止境,才能不断攀登。首先作为居委会副主任,必须坚持引领各位同事学习各项惠民政策,从政策的设立初衷到落实过程,学透弄懂之后才能在落实工作中方向不偏差,落实有动力。其次,从自身讲,学习党和国家的大政方针,领导的原著原文,将从思想深处净化自己思维,从而在工作中提高政治站位,工作上做到深谋远虑。再次,学业务,自己承担退役军人、武装、政法综治、逢四说事等业务工作,这些业务要求自己必须熟悉政策法规,熟络人情世故,娴熟的将政策与人情世故紧密衔接,合理利用,这样在处理矛盾纠纷过程中才能做到得心应手,游刃有余。
二、凝心聚力。社区作为基层第一线,接触居民、融入居民,为党为人民凝聚民心是我们社区人的责任与使命。通过严格落实各类惠民政策,在政策落实中赢得民心。同时在落实政策中发现关注没有享受相关政策的弱势群体,引导他们享受相关政策,严格落实相关优抚政策,关注退役军人及现役军人家属的生活现状,在节日期间将更多的慰问名额向困难退役军人及现役军人家属倾斜,为党和人民凝聚了民心。同时,积极调节同事之间、同事和居民之间的关系,在逢四说事过程中做到热情接待、处置果断、事事有着落,进一步增强我们社区团队的凝聚力、向心力、战斗力。
三、狠抓落实。社区人应该锤炼成一支能打硬仗,作风过硬、不畏艰辛、攻坚克难的劲旅。作为居委会副主任抓落实本就是我的主职主业,当前社区发展可以用日新月异来形容,这就要求我们在平时工作中狠抓落实之风,容易任务赶速度,困难任务想办法、不折不扣完成管委会交付的每一项工作任务,对管委会及社区领导做出的决策不议论、不推诿、落实不打折扣。
四、推而广之。通过几年的社区工作,我慢慢意识到作为党和人民在最基层的喉舌,社区在居民心目中的地位并不明显。社区是干啥的?社区在哪里?社区能帮助我们干什么?很多居民还在问这些问题。我深刻认识到我们的工作任重而道远。今年以来,在管委会的精心安排之下,各社区将自己每天的工作任务、活动开展心得体会等通过新媒体手段向全体居民进行推送,让居民了解社区、接近社区、融入社区、有事找社区,提高社区的影响力。在这样的大背景下,作为一名社区工作者就更应该借着这股东风通过更多的途径将社区推而广之,将社区的事业发展的更加蓬勃。
作为居委会副主任在社区发展过程中不光要在工作落实中促进社区发展,更要为社区发展出谋划策,在以后的工作中我将在物业服务提升,小区基础设施改善、社区公岗人员管理、矛盾纠纷化解等方面迎难而上,再出实招,为社区发展尽自己的一份心力。
社区要发展,我该谋什么?我想唯有立足单位实际,聚焦社区治理、社区服务这个中心任务,推动分管包抓工作提标晋档就是我应该为社区发展之所谋。
01、对照岗位职责“谋”
一要加强学习,筑牢忠诚品格。始终把党的创新理论学习作为必修课,坚持读原著、学原文、悟原理,增强“四个自信”,做到“两个维护”,忠诚拥护“两个确立”,始终做政治上的“明白人”,坚决贯彻落实党工委决策部署,时刻用党的纪律严格要求自己。二要积极建言,当好参谋助手。严格落实请示汇报制度和民主集中制要求,凡事对党工委负责,该汇报的及时汇报,该请示的及时请示,从不擅作主张,自觉维护党工委班子团结。三要当好标杆,发挥榜样作用。对分管包抓工作要求别人做到的自己首先做到,既要做到更要做好,以高标准、严要求做好自身职责内的每项工作,在具体工作中亲自谋、亲自抓、亲自干,一切向“效能”看齐,树立标杆和榜样。
02、对照分管工作“谋”
在创城工作上:要吃透弄懂县创城办下发的各类工作要点、计划和行事历,立足社区,站位全县来谋划城市社区创城工作重点任务和重要抓法。一要围绕志愿服务活动策划实施抓落实。对照县创城办下发的新时代文明志愿服务活动53项内容,结合社区实际,制定城市社区开展文明志愿服务活动任务清单,明确时间节点和责任人,抓好活动策划实施,以志愿服务活动进社区、进小区,开展文艺汇演、文明宣传、乱象治理、矛盾化解等,教育引导居民群众提升文明素养。二要围绕实地考察点位抓落实。对照县创城办方案要求,对接制定城市社区20__年点位建设工作方案,明确抓建责任领导、包抓共建责任单位,按时间节点推进落实,力争按季度完成点位建设任务。三要围绕小区乱象整治抓落实。运用好县直单位“包街包路包小区”工作方案和周五卫生大扫除等工作机制,要求每周四前各社区与包抓共建单位对接联系志愿服务活动计划,实行社区提前“下单派任务”,包抓共建单位“接单抓落实”工作模式,防止志愿服务活动走形式、做样子,达不到预期效果。同时,要求各社区对包抓共建单位每周开展志愿服务活动情况及参与志愿者人数进行登记汇总,为考核提供参考依据。四要围绕问题整改抓落实。要求各社区建立县级领导周上街反馈问题、红黑榜通报问题、各级督查检查反馈问题和社区巡查发现问题4个整改台账,通过台账式管理倒逼包抓共建单位有针对性抓好创城问题整改,提高创城工作质效。五要围绕考核指标体系抓落实。对照创城考核指标体系,明确责任干部,逐项分析对照,抓好指标落实,实现各类考核指标达标上传。
在安全生产工作上:要统筹于“防”、抓实于“细”、兜牢于“底”,认真履行安全生产“党政同责、一岗双责、失职追责”和“三管三必须”要求,以思想上万全准备应对工作中的万一可能。一要把责任牢牢抗在肩上。要认真学习安全生产法律法规,提高指导安全工作的能力水平,加强对国务院安全生产15条硬措施和各级领导关于安全生产重要指示批示精神学习,强化抓安全的主责意识。研究制定党政领导干部安全生产任务清单和职责清单,推动安全生产党政负责制全面落实落细落到位。二要把预防牢牢抓在手中。制定印发地震、防汛、防灾减灾等各类应急预案,适时组织开展社区干部、网格员、志愿者“应急第一响应人”培训,提高社区干部应对突发灾害应急处置能力。指导各社区摸清辖区安全生产风险隐患,建立台账清单,靠实监管责任。督促各社区清理清查应急物资保障情况,以备应急之需。指导社区经常性开展各类安全宣传教育活动,提高辖区居民安全意识。三要把排查牢牢落到实处。发挥城市社区安委会统筹协调作用,每季度召开1次安委会全体会议,专门研究部署安全生产工作,与各社区签订安全生产责任书,在重要节点、重大节日等开展安全生产大检查或专项检查,必要时联合消防、应急、公安等职能部门开展联合检查,指导各社区严格落实安全生产属地责任,对辖区内安全生产工作勤部署、多谋划、常检查,发现问题立即督促整改,随时上报。坚决禁止责任不落实、隐患不排查、问题不上报,甚至发生安全生产事故。
在生态环保工作上:要突出大气污染防治这个关键,厘清社区职责任务和责任清单,抓关键,堵漏洞,补欠账,持续用力,久久为功,防止“背黑锅”。一要明确责任抓重点。指导各社区全面摸清辖区非清洁用户底数。紧盯东、西大街重点区域巡查监管,指导社区明确巡查监管人员,落实全天候打卡巡查机制,严防居民使用燃煤或柴火。二要协调联动抓监管。管委会根据社区巡查情况,错时进行实地明察暗访,督促社区严格履行巡查监管责任。适时联合环保监察大队开展专项巡查监管,形成强大震慑和宣传氛围。三要严格督查抓问责。管委会将与各社区签订大气污染防治工作责任书,进一步压紧靠实监管责任,对巡查监管不重视,出现环保问题的,严肃倒查责任。
在食品药品工作上:一要压紧靠实责任。全面压紧靠实党政主抓、行业主管、企业主责三方责任,明确各自职责任务,推动形成齐抓共管良好工作格局。二要明确包保主体。指导各包保责任干部对照督导内容,定期深入企业门店开展现场督导检查,督导情况及时上传陇上食安系统,对发现的较大问题,及时以书面形式反馈行业监管部门督办整改,确保“两个责任”全面落实到位。三要对照指标抓建。要指导管委会及各社区严格按照创建国家食安城市指标体系,逐项查漏补缺,完善档案资料,确保各类指标全面达标。
其他分管工作要严格按照党工委、管委会调度安排,主动靠前抓谋划、统筹协调抓推进,全力以赴抓落实,以实绩实干实效检验“三抓三促”行动成效。
03、对照包抓社区工作“谋”
一要充分发挥社区党组织政治堡垒作用。以党的__大精神学习宣传贯彻为主线。指导社区制定学习计划,扎实开展“干部上讲台”活动,通过“学”“讲”“研”“评”等方式,全面系统学习党的二十大精神,不断增强做好社区工作的能力水平。指导社区党支部严格规范落实党内政治生活和民主集中制,定期召开支委会讨论研究“三重一大”事项。聚焦党建“定题破题”,协助社区研究破题思路、方法举措、推进计划,确保按期破题。持续深化大党委互联共建,积极对接落实一批居民群众“急难愁盼”的互联共建项目,真正实现共建共治共享。严格干部考勤考核管理,强化干部制度规矩意识,优化网格员考核培训机制,对网格员工作实行周排名、月通报、季考核制度,严格量化绩效考核,倒逼任务落实。每月对网格员进行1次业务培训,持续提升网格员队伍整体素质。
二要全面提升社区“微网实格”治理效能。要把党员干部进小区“听民声、聚民智、暖民心”大走访活动贯彻各项工作全过程,以提升社区“微网实格”治理水平为抓手,通过干部下沉网格一线、进小区、进户内,真正摸清网格实情,完善居民信息数据、健全智慧社区系统、培养更多楼栋长(“千里眼”和“顺风耳”),随时了解掌握居民所思所想所盼,帮助群众解难事、办实事。进一步深化拓展“逢四说事”议事协商机制。大力宣传“逢四说事”马上办民情直通系统,实现居民群众诉求线上一网通办,方便居民群众说事议事解事,持续提升“逢四说事”品牌影响力。推动社区“微网实格”治理精细化、常态化、制度化。
三要全面兜牢社区安全民生发展底线。要强化为民情怀、树牢民生底线。精准摸清辖区困难居民底数。实行分类台账管理,精准研判甄别,严守政策底线,严格落实城市低保、临时救助等惠民政策。要强化风险意识,加强重点人群管控。对社区矫正、吸毒人员、邪教转化人员、精神病人等重点人群,明确监管责任,按要求开展入户访视、帮扶解困和心理疏导,严防治安案件发生。要靠实安全责任,预防安全事故发生。指导社区加强安全隐患排查治理,摸清辖区安全隐患,建立风险隐患清单,常态化开展安全生产检查,坚决守牢辖区安全底线。
“三抓三促”行动开展以来,我紧紧围绕行动主题,抢抓先机,以抓学习激励社区干部始终保持永不懈怠的精神状态,以抓执行激发社区干部拼抢赶超的奋斗姿态、以抓效能坚定社区干部树立干则必成的信念决心,不断增强社区干部工作能力大幅提升、工作任务落地见效、社区治理快速发展。
01、在队伍建设上狠抓学习,促能力提升
一是突出“学思想”。深入学习____思想,教育引导广大社区工作者始终在政治立场、政治方向、政治道路上同党中央保持高度一致,坚决服从党工委、管委会的统一领导,自觉接受群众监督。二是突出“学业务”。认真学习党建基层社会治理、社会保障、社区矫正、劳动就业、扶贫帮困、公共卫生等公共事务办事流程,提升干部组织区域共建、开展协调工作、高效办事窗口的服务能力,切实维护居民合法权益。三是突出“学政策”。及时跟进学习中央省市县委政府有关法规政策、重要文件、重大部署,掌握最新工作要求,熟悉政策要点,及时解决群众诉求,不断提升社区治理能力。
02、在服务群众上严抓执行,促任务落实
一是做解决群众困难的贴心人。在工作中把服务群众当做“第一责任”,把倾听群众呼声当做“第一信号”,把解决群众需求当做“第一动力”,把提升群众的满意度当做“第一目标”。二是做建设美丽社区的缔造者。要牢牢树立“掌舵”意识,找准打造美丽社区的定位尤为重要,突出社区地域特征和人文特征,建设和居民“同根”的家园。三是做维护基层稳定的急先锋。当好维护基层稳定的急先锋,主动排查矛盾,尽力减少纠纷,及时消除隐患,确保“小事不出社区,大事不出管委会,做到矛盾不上交”,为社区发展创造稳定的社会环境。
03、在工作推进上真抓效能,促治理发展
一是坚持共驻共建,让多方资源“聚”起来。坚持“大党委”领航,持续深化互联共建机制,切实推动“党建引领、基层治理、服务群众”走深走实。联合开展创城宣传、文化进小区、文明劝导等活动6场(次),解决滨河新城小区院内停车难、小区内停车收费未公示、篮球场配置不达标、绿化补植不到位等群众切身利益问题30多件。二是强化网格治理,让“微网实格”“活”起来。科学划分12个社区网格,打造“一张网”,实现人在“网”中走,事在“格”中办的网格化管理模式。持续深化“逢四说事”党建品牌,宣传运用“居民诉求码上讲逢四说事马上办”民意诉求直通系统,坚持“党建引领、网格先行、无缝对接、服务民情”工作理念,加快提升“微网实格”质效。持续开展“听民声、聚民智、暖民心”大调研大走访活动,进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度。三是坚持为民导向,让服务温度“暖”起来。城南社区始终把群众满意度作为衡量工作的最高标准,把提升小区居民居住环境和幸福指数作为工作目标,坚持用心用情为民服务。全力打造“儿童青少年健康成长基地”,全方位围绕德、智、体、美、劳开展活动,教育养成儿童青少年的健康品格,倾力建设儿童青少年健康快乐成长的智能化社区,青少年儿童活动基地的招牌愈擦愈亮。
自“三抓三促”行动开展以来,我按照城市社区的总体安排和社区的工作要求,扎实开展理论学习,立足岗位,紧盯分管工作,知责担责尽责,坚持不懈提能力、持之以恒转作风、全力以赴抓落实。采取个人自学与集中学习相结合的方式,用____思想凝心铸魂,认真学习党的__大精神及中央省市县委各项会议精神,学习更多与工作相关的新知识新技能,不断奠定理论根基。“以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失”。对标社区先进,我深知差距甚远;对标社区能人,我深感本领恐慌。在“社区要发展,我该谋什么”专题会议上,几位领导掰碎泡烂式的讲学,让我茅塞顿开,对社区治理、服务群众等方方面面的工作有了进一步的认知和见解。
下一步,我将立足本职岗位,全面贯彻落实____“五个坚持”重要要求,努力把工作标准调整到最高、精神状态调整到最佳、自我要求调整到最严、服务水平调整到最优,学在前头、干在前列,不断推动为民服务工作实现新突破。下面,我将围绕“社区要发展,我该谋什么”这个专题,结合自身岗位职责,就自己的认识和打算汇报以下三个方面。
一、在“比学赶超、孜孜以求”中提高政治站位、增强工作能力。
自20__年进入社区工作以来,我接触最多就是党建工作。但我深知,在党建工作上,我还是一名小学生,需要学习和改进的地方还有很多。结合“三抓三促”行动“社区要发展,我该谋什么”,对于今年乃至以后的党建工作,我要提高办党建标准,严格落实各项制度,积极探索党建工作新方法、新思路,促进党建工作与其它业务工作的深度融合。将“大党委”联席工作从书面协议上推动落实到具体行动上,紧紧将《共驻共建项目协议书》上的项目内容抓在手中,充分发挥统筹协调作用,积极联络相关单位,按时用心用情用力开展相关协议活动,推动活动成果落地见效,浸润人心。
作为城南社区工作站副站长、党建专干,我将本着“干什么学什么、缺什么补什么”的态度,树立“不学习无以立”的意识,坚持向原文学、向实践学、向群众学、向领导学、向同事学,在学的过程中结合工作,在干的过程中感悟学习,以学促干增强政治能力、以干促学锤炼过硬本领。
二、在“精益求精、力争完美”中履行岗位职责、做实社区治理。
党员干部进小区“听民声、聚民智、暖民心”大调研大走访活动暨党建引领社区“微网实格3456”治理为社区治理指明了道路,给每一个社区人给出了工作方法。依托大调研大走访活动,我们扎实开展入户,建立网格微信群、夯实居民信息数据库;依托“逢四说事”工作机制,宣传运用“居民诉求码上说·逢四说事马上办”民意直通系统,将居民诉求放在心上,联合多方力量解决居民急难愁盼。
通过领导领学,我认识到坐在办公室办业务不是为民服务,为民服务就是要走出办公楼、走进居民小区、走入居民家中,真正和居民群众“打成一片”。我将继续踏实践行“3456工作法”,真正走进居民楼栋,敲开居民家门,真正做到“微网”的“微”和“实格”的“实”,筑牢足够完备的信息基础,更好地支撑服务工作精准化、精细化。
“治玉石者,既琢之而复磨之。”以后的工作中我将时刻秉持“没有最好,只有更好”的理念,始终牢记“差不多”就是“差很多”的教训,把“严实细”要求贯穿到社区治理与服务的全过程,力求把每一篇文稿、每一场会议、每一次服务、每一次走访、每一次治理都做优做细做实,切实做到“事交我办请放心”,杜绝“差不多”,力求“最完美”。
三、在“默默无闻、甘于奉献”中践行初心使命、做优社区服务。
社区工作的初心,是立志为民服务的承诺和誓言,而居民群众就是我们社区人为民服务的对象。作为社区工作者,我们要始终把群众满意度作为衡量工作的最高标准,要心系“万家灯火”,情牵“柴米油盐”,始终保持“想干事、在干事、干好事、干实事”的激情,恪守为民服务初心,凝聚干群鱼水情。面对当前社区治理及为民服务工作新挑战,我们社区人该如何凝聚干群鱼水情呢?____在考察时给了我们答案。____指出:“社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢,要及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事,一件一件加以解决。”而城市社区最新推出的“居民诉求码上说·逢四说事马上办”民意直通系统为解决居民急难愁盼问题给出了良方。
作为奔赴在一线为居民解忧的社区人,我们要将目光放在居民为何提出这件事,这件事社区是否能够解决,不能解决我们该帮助居民联系什么部门解决。目前,城南社区正转变思想,矢志践行真正帮居民解决难题,让解事成效不仅跃然纸上,更要办到居民心间。
为民服务的事可大可小,小到入户走访敲门与居民该如何交谈才能不引起反感;小到微信网格群发布宣传信息时该如何措词才能吸引居民认真阅读,才能不让居民觉得怎么又是广告;小到告知居民今天是否停水明天是否停电,等等。这许许多多的小事,汇聚起来就是浓浓的民情民意。现在,踏实肯干的城南人拧成一股绳,气势正劲,大踏步走在为居民解决好每一件小事的路上。我将与城南社区所有同志一道,坚守政治品格,发挥助手作用,保持执行力度,擦亮勤俭干事的良好形象,认认真真干事、老老实实做人,在默默无闻中坚守初心,在勤劳质朴中彰显使命,全力争做最敢担当、最能奉献、最重单位形象的社区工作者。
“三抓三促”行动的开展,为我们吹响了高质量发展的号角,更为我们的成长赋能指明了方向。结合近期各项工作的开展,我就“三抓三促”进行时,我该谋什么做如下交流:
一是深入谋划抓班子带队伍,提升干部实干担当的能力素质。万物有理,四时有序。人生的价值,不在于长度,而在于宽度;干部的口碑,不在于职位,而在于作为,在班子建设上,我也深知当好“班长”尤为重要,必须有勇有谋,做好示范和引领,有为才能有位。要严格落实“一岗双责”,强化责任分工,使每位班子成员行得正、做得端、正气足。同时要加强传、帮、带,形成领导以身作则,社区干部齐心协力,人人奋发向上,个个团结协作,大家心情舒畅,工作干劲高昂的良好氛围,最大限度地激发干部的工作热情。奋进新时代,事业要发展,难关要攻克,风险要防范,面对“高标准”和“精细化”两个新常态,经历了疫情防控的考验,让我们有了一股遇事不怕难的闯进和拼劲,只有练就一身真功夫,上好党的宗旨传统课,补好民为邦本历史课,悟透正确用权专业课,融入无私奉献实践课,才能办实办好自己手头的事、居民需求的事及事业发展的事。只有掌握和运用好马克思主义立场观点方法,才会知道“躺平不可取,躺赢不可能”不只是一句读起来朗朗上口的口号,更是时刻警醒我们的强音。要持续在加强自我修养、补足能力短板上下苦功夫、下真功夫,紧跟时代步伐、党的号召和人民需要,练就过硬的政治定力、理论功力和工作能力,对党忠诚,为民尽职,切实转变思想,深刻认识肩负的职责使命,提高驾驭复杂局面的能力,攻坚克难、勇于创新,推动社区更好发展。
二是深入谋划抓实社区建设与发展,提升为民服务的能力和水平。社区作为社会治理“最后一公里”,也是党的基层组织的“神经末梢”,居民家长里短、柴米油盐,都在社区的一方天地。国家富强,民族复兴,最终要体现在千千万万个家庭都幸福美满上,体现在亿万人民生活不断改善上。____每到地方考察,总要去看看农村、城市社区,____强调,“要把社区各方面服务搞周到”。加强社区建设是改善民生的基础性工程,也是检验社区领导干部特别是党组织书记执政能力和水平的试金石,这就要求我们要切实转变思想,深刻认识肩负的职责使命,提高驾驭复杂局面的能力,攻坚克难、勇于创新,推动社区更好发展。一是加强党建引领,建强组织体系。根深才能叶茂,本固才能枝荣。党章明确:“党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全社会和战斗力的基础。”社区工作,服务对象是居民群众,依靠力量来自于党员干部,现有条件下实现高质量发展,就迫切需要以党建为引领,建设好一个强有力的基层党组织,发挥好其战斗堡垒作用,完善党支部建设、优化党组织架构,充分发挥党的组织优势、组织功能和组织力量,有效开展好支部工作,实现有形覆盖和有效覆盖,以规范化建设提升支部建设质量,真正让党的领导全覆盖成为组织体系建设的最大成果。二是优化服务体系。人民对美好生活的向往,永远是我们的奋斗目标,要把幼有善育,学有优教,劳有厚得,病有良医,老有颐养,住有宜居,弱有众扶都实现好,除了不断加大服务供给,更要不断创新服务供给方式,创新运用市场化逻辑,不断培育具有“自生性、衍生性、永久性、共生性”的社会服务主体,加强公共服务、公益服务、社会服务等各领域的资源和力量,提升居民的幸福感。三是完善共建体系。共建的过程不仅是资源的整合,而是寻找和建立社会交集,重构紧密社会关系的重要过程,更实现治理体系和治理能力现代化的必要路径。只有抓住共同的信仰、共同的目标、共同的文化、共同的情怀、共同的需求等社会交集,不断建构起情感纽带和利益关系是社会共建的基础,推动党政共建、社会主体共建和市民个体共建方向,寻求政治价值、经济价值和社会价值的平衡点是路径。四是培育文化体系。____指出文化是社会的灵魂,要化解人与自然、人与人、人与社会的矛盾,必须要依靠文化的熏陶、教化和激励。治理实际上就是解决人问题的过程,加强对人们认识的引领和改变,在社区社会治理过程中,通过深挖弘扬红色文化、社会主义核心价值观和优秀传统文化的精髓,不断创新文化传播方式,构建起“文化与社区建设融合,文化与生活融合,文化与发展融合”的新时期社区文化体系,逐渐树立起统一的、正向的价值信念。
三是深入谋划依靠居民群众的力量,推动社会治理现代化。社区是基层基础,只有基础坚固,国家大厦才能巩固。我们的社区干部,在工作中充分发挥了组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的重要作用,有的干部大年三十放弃和家人团聚一头扎进小区抢修自来水管道,有的网格长面对突发疫情冲锋在前,熬红了双眼,累到在办公室,在他们身上我深深的感悟到,只有坚持人民至上的初心和使命,才能让自己时刻充满正能量,全心全意做好为民服务工作,才能得到组织的认可,居民的信任。一是依靠“关键少数”要“靠前站”。基层治理是国家治理体系的末端前沿,直接影响着党和国家宏观政策目标的实现。因此,在共建共治共享中发挥作用,党员干部这个“关键少数”责无旁贷,推动基层治理重心下移,自己也要扑下身子深入一线“接地气”,带好头、做榜样,产生强大的感召力。在社区发展的大舞台上,一名党员就是一面旗帜,社区要搭建党建加多元主体的细胞骨架,保持清醒头脑,敏锐发现问题的苗头,居安思危,把握好基层治理中的难点、堵点,在抓严抓实、落实落细上狠下功夫,确保治理有成效、社会有变化、群众有获得。二是动员“绝大多数”要“稳后方”。基层治理涉及方方面面,治理事业不仅要追求基层治理客观治态,还要追求人民群众的主观治感,要实现共建共治共享就要提升民众对基层治理的“认同感”,更要重视公民权利的保障和实现。要在提高物质生活水平,满足精神文化需要,提高人民文化素养、精神风貌,创造安定和谐的社会局面等方面下功夫,大力推进社会保障制度建设,让每个居民群众现实地感受到国家带来的福祉,才会让民众的“认同感”更强烈,更愿意为基层治理出一份力。三是组织“全体成员”要“站出来”。____说:“在我党的一切实际工作中,凡属正确的领导,必须是从群众中来,到群众中去。群众的智慧是无穷的。近年来在基层矛盾处理和社会治理方面,__基层群众创造了“__群众”“__大妈”等群防群治的经验,我区也创造了“网格治理小板凳”等典型做法,对于维护社会和谐稳定起到了无可替代的作用。居民群众中蕴藏着治国理政、管党治党的智慧和力量。社会治理的效果如何,归根结底还要看居民群众满意不满意,作为社区工作者,要牢固树立群众观点,深入人民群众实践,尊重人民主体地位,尊重人民首创精神,自觉拜人民为师,以红管家服务体系建设、“筑梦直播”,智慧社区等平台载体,把基层治理变成居民群众参与的生动实践,真正让居民群众成为基层治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者,基层治理就能获得取之不尽、用之不竭的源源动能。
知者行之始,行者知之成。开展“三抓三促”行动,贵在知行合一、关键在行动。站在新的发展起点上,我们要以更加主动的姿态、更加务实的作风、更加主动的服务,握紧手中的历史接力棒,满怀人民对美好生活的向往,坚持把群众的需求作为工作导向,把群众的期盼作为工作动力,努力取得“赶考”新成绩,为推动__经济社会高质量发展贡献社区力量!
开展“三抓三促”行动是社区建设与发展的一剂强心针,为推动社区高质量发展指明了方向。我将发挥领头羊作用,紧紧围绕“党建、治理、服务”三大主责主业,拿出实的举措、快的节奏、严的作风,团结带领社区干部职工,破难题、补短板、强弱项,以过硬本领、优良作风、扎实成效为社区高质量发展赋能聚力。
强基固本抓学习。持续不断改进学风,保持学习内在动力,深入学习____思想、____重要讲话重要指示批示精神、党的__大精神、全国“两会”精神等内容,坚持用马克思主义中国化最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。紧密结合行业和岗位实际,加强国家法律法规、社区工作政策理论知识学习,持续更新知识结构,进一步丰富拓宽知识面,努力提升业务专业化水平。
真抓实干求实效。坚持党建引领,发挥党建把方向、管大局、促落实的“龙头”作用,全面实行“揭榜挂帅”机制,着力强组织、搭平台、聚合力、破难题,找准党建工作与社区治理的结合点,促进党建工作与社区治理深度融合,依托新时代文明实践站、门房革命、“勿忘我”志愿服务队、社工站,扎实做好政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调处、安全隐患排查、特困群体帮扶、民生事项帮办等工作,及时解决居民群众“安危冷暖”“急难愁盼”问题,提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
压实责任促落实。大力推行“年计划、月总结、周调度、日跟进”工作机制,围绕中心和重点工作,制定详细推进计划,工作任务实行“清单化、台账化”管理,拿出明确具体的“时间表”和“路线图”,实行全面量化考评,倒逼责任落实,借助“严”的手段,强化干部争先进位意识,提升干部队伍作风修养,促进工作任务落实,切实将“三抓三促”行动目标任务转换为具体实践。
开展“三抓三促”行动是全省上下深入学习贯彻党的__大精神,持续转变工作作风、提高工作效率、推动工作落实的重大战略举措。按照会议安排,我就“社区要发展,我该谋什么”这一主题,结合自身岗位职责,谈谈自己的认识和打算。
一、强化理论学习,久久为功提能力。深刻了解自己的情况,仔细分析自己的优劣势,坚持把理论学习作为首要任务,把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种日常习惯,立足岗位职责,不断丰富自己的思想内涵和精神境界。提升理论素养,拓宽知识视野,促进个人综合素质大提升,把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的举措。持续深入学习贯彻党的__大精神,“三抓三促”行动会议精神,及时跟进学习领会____重要讲话、重要指示精神和中央、省市县委及城市社区党工委有关会议、文件精神,联系实际加强政法综治、安全生产领域等法律法规的学习,同时认真学习以党建引领社区“微网实格”治理新路子。在“学通、弄懂、做实”上下功夫,真正做到学深悟透、融会贯通。
二、紧盯本职工作,勇于担当促进步。时刻对照自己的工作职责进行思考,对一个阶段的工作安排和完成情况进行思考,紧盯工作重点,理清短板不足,对不能按时完成的工作,及时分析原因、研究对策。同时,按照社区工作机制,明确目标任务,做好日调度表上的各项工作。做到时刻把业务抓在手上,不等不靠,按时完成交办工作,在负责内业的同时兼顾外业,充分运用“逢四说事·码上办”民情直通系统和“逢四说事”机制化解矛盾纠纷,确保对网格内安全隐患了如指掌。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,努力做好防诈骗宣传,让居民群众树立防骗意识。坚持不懈锤炼吃苦耐劳、任劳任怨的“苦干”品格,充分发挥脚踏实地、务求实效的“实干”精神,不断掌握开拓创新、善于成事的“巧子”本领,用实际行动彰显社区工作者的时代担当、信任担当、价值担当。
三、强化服务意识,诚心诚意办实事。做好微网实格常态化管理服务。通过网格员日常巡访、居民微信群反馈等方式,实时了解网格内房屋现状和人员动态,掌握好网格内日常基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传、公共服务代办等各项工作开展情况,做到日梳理,周总结,有纪实,有反馈,对于网格内的老年人、有基础病及婴幼儿等特殊群体要重点关注,做好此类人群日常上门走访服务,动态监测他们的健康安全和生活需要,同时及时聆听他们的诉求,积极为特殊群体和困难家庭寻求帮助,通过健康义诊、帮扶慰问、惠民政策宣传等实际行动把党和政府的关怀及时送到,温暖居民的心,真心实意的为群众解难事、办实事。
我省开展的“三抓三促”行动,要让我们在思想观念上有个大转变,能力素质上有明显提升,工作作风有明显改进,效率效能有明显提高,各项工作要有明显进步。如何能落到实处,值得我们每一位干部职工深入思考。就目前社区工作现状来说,大多数工作处于被动落实状态,对外各种任务落实、对内居民群众各类问题需求日益增多,各类问题综合到一起,无形中削弱了社区服务能力和服务水平。
一、抓学习,提升社区工作者能力
目前,从我所在的社区工作人员目前整体素质现状来看,无论是业务能力、知识储备、沟通能力、表达能力等,都不同程度存在整体能力良莠不齐的现状,社区工作者作为社区治理的中坚力量,任何人都不能独善其身,更不能因为能力不足,将居民群众急难愁盼问题置身于事外。我们要积极学习,用党的__大精神以及国家、省市县最新政策武装自己的头脑,积极学习专业社区工作方面的知识,带足“装备”,为群众解难事、解难题。而这些“装备”,比如工作方式方法、服务群众能力、办文办事办会能力、心理抗压能力、处理问题能力等,都需要通过学习来获得的,需要各领域、全方位地涉足、了解、学习、领悟,然后再实践,最后形成自身一种固有的为人、做事方式。
二、促落实,紧盯居民所需所求
根据辖区具体情况,有针对性地为居民群众提供精细化服务,比如:以“逢四说事”党建品牌为载体,借助灵台社区公众号、视频号、抖音账号等,建立一站式便民服务宣传平台,以群众喜闻乐见的方式方法,常态化宣传各类群众最关切的政策新闻、城市社区微网实格3456工作法,收集居民需求和社情民意,形成详细的需求清单、问题清单和服务清单,在工作开展过程中有针对性的、一对一的、实打实的为居民群众提供一系列服务保障。同时,也让居民群众对我们社区工作、社区工作人员有一个详细的了解和认识,拉近我们与居民群众的距离,为日常工作开展打下坚实的基础。
三、育文化,延伸社区治理手臂
积极培育社区文化底蕴,以优秀且富有有内涵的社区文化吸引人、凝聚人,比如:端午、中秋、重阳、春节来领之际,邀请先进人物代表为辖区居民宣传孝道文化,并在小区设置孝道文化宣传栏,结合新二十四孝内容挖掘辖区内孝老爱亲事迹,并进行宣传,让群众知先进,学先进,营造浓厚的社区孝道文化,不断助推孝道文化建设,让孝道文化深入人心。充分挖掘优秀文化在教化人、培育人、凝心聚力中的特殊作用,并结合新时代、新形势,把优秀文化创造性地运用到社区治理中来,凝聚起社区治理精神文化力量,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
扎实开展“三抓三促”行动,围绕“社区要发展,我该谋什么”开展专题学习,是进一步理清社区工作思路、找准工作路径的重要方式。通过学习研讨,要切实提高思想认识,提升干事的本领,锤炼实干的作风,为全面完成各项工作赋能聚力。
01、强化理论学习,谋求自身素质提升
社区干部务必全面加强政治理论学习,充分运用集中学习、个人自学、心得交流等多种学习方式,在进一步学懂弄通做实____思想上下功夫,深入学习领会党的__大精神,学好中央、省市县及城市社区党工委的各项决策部署,自觉以理论学习武装头脑、指导实践、推动工作。要将学习同自己负责的党建、党风廉政、意识形态等具体工作紧密结合,认真学习党建、低保、临时生活救助等方面的业务知识,不断熟悉和加深对各类业务涉及政策和知识的理解,从中找到破解工作难题的路径、解决问题的方法,真正提升自身综合素质。转变思维方式,积极学习先进地区和优秀社区工作中形成的好经验、好方法,通过学习借鉴和融会贯通,创新党建工作思路,进一步提升本社区党建工作的特色和内涵。
02、紧盯任务落实,谋求工作效率提升
对于自己负责的党建和党风廉政年度重点工作目标,对照任务清单,主动担当履责,以严谨、精细的作风完成自己负责的各项工作任务。要将“小我”的职责、“大我”的担当融为一体,严守纪律规矩,敢于担当奉献,坚持立说立行,把精神状态调整到最佳,积极想办法、补短板、强弱项,在参与社区矛盾纠纷化解、居民信息夯实、“两费”收缴、小区乱象治理、文明城市创建等重点任务落实上提升工作效能,扩大惠民政策落实范围、切实把心思和精力集中到推进工作上来,以工作作风大转变、工作效率大提升,推动社区各项工作任务落实。
03、提升服务效能,谋求短板弱项补齐
提升补齐采集居民各类信息的能力。对自己所包片区,在入户时要取得居民的信任才能得到居民的积极配合,其次善于观察,从住房的整洁、装修等方面初步了解主人的生活经济状况,根据基本信息、热心程度及所表现出的需求愿望,综合判断居民或者小区内是否存在共性问题,以此来达到掌握社情民意的目的。提升补齐服务宣传社区的能力。要善于将政策法规落实及社区治理要求深度融合进为居民服务的过程,更大程度的使居民了解社区,增强居民对社区的归属感和认同感。提升“坐堂办公”的思想弱项。要做实做细“微网实格3456”工作法和党员干部进小区“听民声、聚民智、暖民心”大走访活动,到小区转一转,去居民家中看一看,用心用情与群众沟通,在互动中拉近彼此距离。通过以居民为师,集居民之智,向群众借力,为社区发展出谋划策,齐心协力解决实际问题。
为深入贯彻落实党的__大精神,推动“三抓三促”行动走深走实,近期城市社区党工委开展了“三抓三促”行动“社区要发展,我该谋什么”专题学习会。结合领导讲学、个人自学以及社区的实际和自己的岗位职责等方面,围绕“社区要发展,我该谋什么”这个专题,谈自己粗浅认识。
一、社区要发展,我要谋划的是协助支部书记抓好党建工作。
社区党员在册数量76名,流动党员31名,占总党员的40%,如何协助支部书记加强流动党员管理,是目前最应该谋划的工作。在加强流动党员管理上我认为从以下几个发面做起:一是“集中拉网式排查”,夯实流动党员管理基础。采取上门入户、电话随访、微信联络、网络填报等方式,按照“基本情况清、分布地点清、从事职业清、联系方式清”的要求,对流动党员集中开展“拉网式”摸排登记,精准建立流动党员个人信息档案和流动党员管理台账,详细记录流动党员基本情况,做到流动党员底数清、情况明。二是“主动联系共治理”,确保流动党员流动不流失。加强与流入地党组织取得联系,建立流入党员动态管理台账,及时录入流动党员管理信息库,实行动态管理,确保流入党员有“地”落脚,流出党员有“家”可归。三是“双向交流常学习”,确保流动党员教育不断线。根据流动党员工作时间紧,零散时间多的特点,建立线上“流动党员”微信群,定期在群里推送理论学习热点,及时传达学习省市县文件精神,传达党组织安排部署,通报党组织有关重大事项,确保将学习教育传送到党组织的“远端末梢神经”。
二、社区要发展,我要谋划的是协助支部书记抓好社区治理。
社区治理的基础是共建、关键是共治、最终目标是共享。如何更好地发挥好“大党委”双报到单位的作用,是目前社区最需要谋划的工作。一是强化统筹调动,推进区域共驻共建。抓好“大党委”工作机制运行,加大与驻区单位的联系协调,形成工作合力,不断拓展在职党员进社区报到服务的形式和内涵,要通过召开党建工作联席会议,分析当前的形势任务,安排部署当前工作,协调驻区单位优质资源和深入开展“组织联建、党员联管、活动联谊、资源联用、服务联做‘’等共驻共建活动。积极协调驻区单位开展党组织结对帮扶,进一步完善党员设岗定责,利用“主题党日”活动,邀请驻区单位开展文明城市创建、环境卫生整治,法律法规宣传等一系列共建活动,切实发挥驻区单位在职党员的先锋模范作用,全面实现互利共赢。二是深化网格管理,做实做细“微网实格”。立足职能特点,从国家治理体系和治理能力现代化的高度去谋划和推进工作,不断探索精细化、数字化、智慧化网格治理新模式,进一步夯实智慧社区居民信息数据系统,真正实现居民信息、网格情况一网统、一网清。充分发挥“大党委”的“轴心”作用,紧密联结“双报到”单位、物业企业、新就业群体、志愿者等力量,下沉融入网格,扎实推进党建引领下的新时代文明实践工作,常态化开展理论宣讲、困难群体帮扶等志愿服务活动,切实做好群众的贴心人。实现网格安全隐患排查、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解等多种服务进网格,形成横到边、纵到底的管理服务格局,做到“人在网中走,事在格中办”的良好氛围。
三、社区要发展,我要谋划的是协助支部书记抓好社区服务。
今年县城市社区提出的党员干部进小区“听民声聚民智暖民心”大调研大走访活动,党建引领社区“微网实格3456”工作法、“居民诉求码上说·逢四说事马上办”民情直通车等完全顺应了社区发展的需要、破解了社区发展的瓶颈,应运而生、正当其时。作为一名社区支部副书记要在为居民服务中,践行“一线工作法”,由“坐堂办公”向上门服务、由粗放管理到精细服务的转变,持续放大“逢四说事”品牌效应,切实用好“微网实格3456”工作法,扎实践行好党员干部进小区“听民声聚民智暖民心”行动,强化思想淬炼,涵养为民情怀,锤炼过硬本领,增强实践锻炼,改进工作作风,努力打造宜居环境,弘扬文明新风,丰富群众文化生活,精准落实惠民政策,以优质服务换取居民群众生活幸福指数提升,奋力推动社区各项事业再上新台阶。
____在在__调研时指出,社区虽小,但连着千家万户,做好社区工作十分重要。社区的党组织和党员干部天天同居民群众打交道,要多想想如何让群众生活和办事更方便一些,如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些,如何让群众感觉更平安、更幸福一些,真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。自“三抓三促”行动开展以来,县城市社区组织开展了系列专题学习会、研讨会和培训会,作为一名社区工作者,天职就是尽心竭力地为居民群众做好服务,认真完成领导交办的各项工作任务,结合自身岗位职责和社区工作实际,从以下几个方面和大家进行交流,如有不妥指出请各位领导和同事们批评指正:
01、一要加强学习,提高思想认识
一要找准位置。办公室以为领导服务,为群众服务,为基层服务为宗旨,以“让领导放心、基层顺心、群众称心”为主要目标,正如人们所言,上至领导、下至干部、网格员都是服务员,服好务是我们工作的基本要求,所以,找准自己“服务员”的身份,把自己定位于一个“勤务兵”的位置,才能做到为领导服务不越位、不错位,为基层、群众服务不缺位、不失位,上为领导分忧,下为百姓解愁。二是对工作要充满激情。老实讲,自己进办公室断断续续的已三年有余,从刚进办公室的新鲜与兴奋,到后来的平淡与乏味。事实证明,视工作为挑战,敢拼敢搏就会出成绩,生活就会变得充实而有意义,因此,要热爱自己从事的社区工作,要对社区工作充满激情。三是就是要有争创一流的信心。办公室是一个单位的窗口、形象,一定程度上讲,我们就是单位的形象大使,我们的一言一行、一举一动都将会影响到办公室的声誉和整体形象,不能创造一流工作业绩,我们的工作就是不称职、不合格。另一方面,办公室工作的人员都是经过严格挑选的,我们要有创造一流工作业绩的素质和能力,信心和勇气。
02、二要创新思维,抓好任务落实
一是社区工作者要思想观念新。要从做传统的社区工作向现代型的社区工作转变,要从“小巷总理”向“总设计师”转变,要转变工作思路,要针对不同群体,更加注重精细化、精准化服务,借势借力服务好社区居民。同时,要吸纳社区的居民成为社区建设的主力军,以志愿者身份等更多的参与到社区建设中来。二是社区工作者要工作能力强。要从以前的社区工作者向现代社区工作者转变,实现专业能力强的目标,要以“三抓三促”行动和“能力作风建设提升年”活动为契机,扎实开展“社区要发展我该谋什么”党建“定题破题”工作督查调研暨党建引领“微网实格”社区治理现场观摩评比、“树文明新风·展社区风采”短视频创作展评大赛等活动,评选出一批优秀社区工作人才,进一步拓宽选人用人渠道,推动县城市社区社区工作者能力建设。三是社区工作者要业务水平精。社区工作者一个人要负责好多方面的工作业务,这就要求我们要学习各方面的业务知识,随时随地更新自己、提升自己,要努力做实做细居民信息数据库,摸准辖区群众的需求,分类建档,以社区为平台搭建社会组织服务的桥梁,在自己所办理所分管的业务精准上多谋划、多行动,切实服务好辖区居民群众。四是社区工作者要有为民情怀。党的__大报告中指出,我们要坚持把人民群众的小事当做自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,带领人民群众不断创造美好生活。对照这个要求,我们社区工作者也进行了一些实践,付出了努力,取得了好的成效。
今后我们更要利用好“逢四说事”这一工作机制和党建引领“微网实格3456”社区治理工作法,常态化下沉一线,走出办公室走进居民群众当中,尽我们的所能,努力为居民群众解决需要解决的问题。
03、三要以人为本,做好服务为民
民有所呼,政有所应;民有所盼,政有所为。从群众中来到群众中去,深深根植于群众是群众工作的特点和规律。群众在哪里,“民意”就在哪里,干部就要去哪里。基层干部要听得见民意,摸得着民心,把群众需求作为第一选择,把群众满意作为第一标准,全力以赴为群众解难题、谋发展,真正让“民意”变成“满意”。首先要“察民情”。把民意”变为“满意”首先得清楚“民意”是什么。这就要求我们基层干部一切工作要从群众出发,发挥主观能动性,积极到群众中去,深入群众、了解群众,只有知道群众需要什么,还缺什么,摸清群众的实际困难、期盼和向往,才能做到靶向发力,精准服务,从源头上解决群众问题和困难,老百姓也才能打心底里满意。其次要“练本领”。知道了“民意”,还要有变“民意”为“满意”的真本领。这就要求基层干部夯实知识,练就本领,持之以恒去学习、去实践,敢于多做几回“热锅蚂蚁”、多接几次“烫手山芋”,在风雨中壮筋骨、长才干,练就一副可负重、能担当的宽肩膀,成为能汲深井的“长绳”干部、能负大舟的“深水”干部,只有这样才能把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,在多办强信心、暖人心、聚民心的好事实事中,获得群众的认可,赢得群众的掌声。最后就要“解民忧”。有了为民服务的真本领,就要用它为民解难题、攻难关,要始终把群众呼声作为第一信号,用心用情用力解决好群众急难愁盼的问题,尽心尽力书写好每一道民生试题,真正让群众看得到变化、见得到成效、享得到实惠,不断增加群众的幸福感、获得感和安全感,让“民意”变成拍手称赞的“满意”,让“呼声”变成源源不断的“掌声”。