XXX市XXX区税务局XXX税务所现有党员干部22人，其中女性14人，占总人数63。6%。XXX税务所所长及两名副所长均为女性，均是XXX市劳动模范和湖北省税务局“专业骨干”，副所长XXX担任区局妇委会委员。XXX税务所主要负责XXX区XXX街道的各项税费征管工作，该所始终把争先创优作为工作目标，充分发挥党建引领作用，各项工作都名列前茅。
开展柔性执法
全所深入开展理论学习，充分利用“学习强国”、“学习兴税”平台，发挥党建引领作用，通过重点工作与党建齐抓共管，推动各项工作有效开展。通过与其他支部、重点企业开展联合党建，增强了工作合力。党员干部均下沉社区参与网格化服务，1名加入防汛突击队，2名长期驻守扶贫村，支部全程参与“精准扶贫、助学扶志”——结对帮扶陈六村留守妇女儿童，关注“成长”、关心“致富”，涌现出一系列先进典型人物。
开展纳税人培训
不断提升业务水平。积极参与省、市、区税务系统组织的业务培训，发挥女性“细致、耐心”特点，分类设置所内培训专员，锻炼出了一支能讲、会讲的税法教员队伍，通过梳理业务执行口径，细化操作规范，适时组织税法课堂讲政策，着力提升企业财务管理软实力。打造个性税务服务网络。设置“税眼观察岗”，学习优秀涉税案例，依托微信工作群，及时对纳税人进行政策宣传、辅导；整合纳税人的需求，推出个性化“微课堂”，联合业务科室和办税大厅开展培训；深入产业园区，推广“阳小税”，解答纳税人、缴费人急难愁盼问题，体现了“税务温度”。支持创新驱动和服务“走出去”企业。积极落实各项企业税收优惠政策，保证企业对新税收优惠政策应享尽享。
开展税收政策服务进集聚区活动
定计划。制定全年创建“巾帼文明岗”计划，并定期进行检查和总结，确保计划实施有规划、有特色、有落实。亮标识。公开“巾帼服务岗”和“双评议”标识，在XXX街政务服务中心设置“所长公示牌”，公开接受纳税人监督，同时积极走访企业，进行满意度调查，实现纳税人满意度100%。创品牌。主动加入XXX区妇联巾帼志愿服务队，创建“妇女微家”，开展“岗花训练营”，举办税收业务知识竞赛，推广工间操、八段锦及瑜伽练习，促进女性身心发展，提升职业素养。
正是这样一支巾帼特色队伍，用女性特有的品质，用辛勤的耕耘，弘扬行业新风，促进行业发展，提升女性素质，提高服务质量，在税费征管工作中展示着新时代税务工作者的新形象。
近年来，在XXX市妇联引领下，全市广大女性深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把感恩党、感恩新时代的真挚情感转化为建功“十四五”、奋进新征程的实际行动，在各个岗位上忠诚尽责、奋勇争先，涌现出一批先进集体和优秀个人，彰显了妇女“半边天”的奉献之美、自信之美、智慧之美。近期，“XXX女声”微信公众号将推出系列宣传专栏《巾帼绘芳华，筑梦新时代》，致敬最美巾帼奋斗者，以榜样之光点燃奋斗之火，引领激励广大女同胞为谱写XXX高质量发展新篇章增添巾帼新荣光，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
XXX市税务局社会保险费和非税收入科深化运用党建引领，充分发挥巾帼力量，推动“带好队伍”展现新气象、“干好税务”开创新局面，2023年5月喜获市级“巾帼文明岗”称号。
始终铭记习近平总书记对广大妇女同胞“要做伟大事业的建设者、做文明风尚的倡导者、做敢于追梦的奋斗者”的殷切希望。调动全科妇女同志的力量，充分发扬艰苦奋斗、干事创业的优良作风，努力学好社保非税业务，争做本岗位的行家里手，基础扎实走在实干前列。金三社保系统上线期间，XXX市自然人线上百户申报量已始终居全区各盟市首位，逐步建成了“分布范围广、服务项目多、便捷程度高”的社会保险费征缴社会协同共治体系。来源文案网 WEnANDAQUAN.com
“天下之德，莫过于忠。”，牢记税务机关是政治机关的第一要义，对党忠诚讲政治守规矩。在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。本着“见红旗就扛”的意识，争创“最强党支部”示范点，大力推进党支部标准化、规范化建设，多形式开展支部生活，实现党建业务双融合，打造了领导有力、执行有劲、干事有为的社保非税团队。
选优配强支部委员，示范作用发挥明显，支部书记连续8年资助贫困儿童，2023年被评为“全国五一巾帼标兵”。星星之火可以燎原，在市局示范带动下，全市条线屡获佳绩，开发区社保和非税股荣获“全区五一巾帼标兵岗”，奈曼旗社保和非税股长吕春红荣获全市三八红旗手，后旗社保和非税股长XXX收到“人民好公仆，心系百姓。一心为人民，尽职尽责。”锦旗一面。巾帼榜样引领干部向上向善，激发全员干事创业斗志激情，有力推进税收工作不断前进，以实际行动为党的二十大献礼。
国家税务总局XXX县税务局XXX税务分局负责XXX县XXX街道办事处、XXX镇8000多户纳税人的税务登记、纳税申报和税款征收工作，分局现有女税官13人，占所有在职人员的61。9%。一直以来，分局的女税官们巾帼不让须眉，青春献税务，文明建功业，真诚奉献，争创一流，赢得了社会各界和广大纳税人的广泛赞誉，成为税务战线上璀璨灿烂的铿锵玫瑰。
疫情防控，巾帼力量显担当
一是积极实施“非接触式办税”。分局的女干部职工发挥“半边天”作用，推出了一系列“非接触式”便民办税措施，鼓励纳税人采用网上申报或自助终端办理的方式领用和代开发票。组建政策交流巾帼辅导群，广泛宣传网上办税指南，全天候受理解答涉税业务，确保税收优惠政策落地生根，今年来，“非接触式办税率”达到95%。
二是全力支持企业复工复产。分局的巾帼们带头做表率，建立重点税源企业“点对点”联络机制，精准贯彻落实疫情防控税收优惠政策和便民服务措施，第一时间以出口企业涉税需求为导向，开辟出口退税快速通道，把复工复产各项优惠政策落实到位，为企业办理留底退税和出口退税达到5000多万元。
三是献血捐款助力抗击疫情。新冠肺炎疫情防控期间，菏泽市中心血站血库供应紧张，分局的女税官们秉承“疫情就是命令，防控就是责任”的理念，快速响应，主动联系XXX县献血站，一次性献血超过4000毫升；同时自发向中国红十字基金会、山东省慈善总会、XXX县慈善总会进行线上线下两轮爱心捐赠3000余元，为抗战疫情贡献自己的力量。
立足岗位，彰显税务新风貌
一是强素质，建一流队伍。一直以来，分局的女税官们认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持用党的最新理论武装自己，坚持“两学一做”制度化常态化，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和学党史教育，女党员占全体女干部职工比例达到92。3%。同时，她们焦距主业，利用脱产培训、干部夜校、网上课堂等方式，努力掌握更多的税收业务知识，确保了分局税收任务的实现和减税降费红利全面释放。
二是做表率，创一流业绩。作为新时代女税官，她们不仅勤学业务强自身，更是主动参与文明创建，积极组织参加“中国梦劳动美”演讲比赛、“文化兴税学习强企”学习强国知识竞赛、“巾帼建功新时代，共话庆三八”、“好家庭好家教好家风宣讲”等活动，努力倡导社会主义核心价值观，以自身带动身边人遵守社会公德、恪守职业道德、弘扬家庭美德、提升个人品德。在她们的努力下，分局连续三年在县局绩效考核中位列一档，三年来，荣获省级荣誉1个，市级荣誉2个，县级荣誉6个。
扶贫助困，勇担社会责任塑形象
一是助力精准脱贫。分局女税官们结对帮扶白浮图镇李双楼行政村的43户建档立卡贫困户。一直以来，女税官们深入贫困村，帮助理清脱贫思路，找准发展方向，选准致富产业，制定增收措施；携手“知心大姐培训学校”，开展职业技能培训班，免费培训困难人口100多人，增加就业50余人；帮助建立扶贫车间1座，村文化广场1个，修补村村通、户户通公路3公里；投入2万多元，帮助贫困村改善卫生环境，改变村容村貌。
二是开展志愿服务。分局成立了以女税官为主的党员志愿者服务队，利用中秋、春节等传统节日，开展“暖冬行动”“清凉一夏”“慈心一日捐”“关爱留守儿童”“幸福敲响五保老人门”等活动，两年来，给贫困户、留守儿童和孤寡老人送去价值1。5万多元的大米、面粉、食用油、月饼、电风扇、暖水壶等慰问物资，获得了社会的一致好评。
“服务为民，巾帼建功”是XXX税务分局女税官们的真实写照，她们以实际行动展示了新时期妇女岗位的新形象，用强烈的事业心和责任感，敬业奉献，真诚服务，奋力续写着新时代建功立业新篇章。
第一税务分局是XXX税务局征管一线的窗口单位，现有人员53名，平均年龄34岁，其中女性35人，并由女同志担任办税服务厅主任领导岗位，主要负责全县纳税人的税务登记、税款征收、发票代开、税收减免缓退等业务，处于全局纳税服务工作的最前沿。第一税务分局坚持树立“全心全意服务好纳税人”理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，秉承“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”信用公约，是一支朝气蓬勃、充满活力、勇于创新、公正执法的团队。他们曾荣获2023年度“XXX省工人先锋号”、2023—2023年度省“青年文明号”、2023—2023年度全国“青年文明号”，2023年度“XXX用户满意服务明星班组”等称号，2023年荣获省“巾帼文明岗”先进集体。
为税收事业立标杆
做好纳税服务工作，办税服务厅以高要求、严标准建立制度管理，一是规范服务行为，树立税务一流行风。组织干部定期进行礼仪知识的培训，从基础上规范了干部的服务行为。每天组织召开一次早会，对在办税过程中遇到的问题进行探讨，对办税纪律提出明确要求，对着装礼仪进行互相管理，从点滴中营造良好的服务环境，为树立税务一流行风打下了坚实的基础；二是实行学习交流制度。“工欲善其事，必先利其器”，办税服务厅每月组织一次学习会议，学习最新的税收业务和政治理论知识；每季组织开展一次业务考试，检验全体同志业务水平。通过持续不断的学习，实现了从“要我学”到“我要学”的转变，“学知识、比素质”则成为办税服务厅的良好集体风尚。
全面推行“非接触式”办税缴费服务
一是加强对纳税人进行“网上办、自助办、线上办”的宣传和指导，办税服务大厅设立自助办税区并免费提供互联网及电脑给纳税人，以方便纳税人通过电子税务局网站进行网上办税；二是对纳税人操作使用电子税务局办税进行现场指导培训；三是在全省建设首个智能自助办税服务大厅和24小时自助办税终端厅，配备自助办税电脑18台、触摸屏一体机10台、自助办税终端5台，避免人流拥挤，切实降低了群众在办理涉税业务过程中发生疫情传播的风险，确保纳税人应享尽享快享政策红利。
为社会热心公益事业作表率
在县局妇委会的带领下，办税服务大厅积极开展各项党建带妇建活动，多层面推动“巾帼文明岗”创建工作与税收中心工作紧密融合。比如，组织全体妇女干部到提蒙乡沟下村开展“献爱心·扶贫助学”活动，在临近开学之际，向贫困户家庭子女捐助书包、文具，同时宣传教育扶贫政策，弘扬社会正能量。
凭借着过硬的税收业务、优质的纳税服务、热心的社会公益，第一税务分局办税服务大厅在县政府和省税务局多次指导检查工作中获得充分肯定，先后多次荣获国家级、省级“青年文明号”和“巾帼文明岗”等称号，同时培养和输出一批政治合格、作风优良、业务素质高的妇女干部，为XXX县经济建设和XXX自贸港的建设贡献税务女干部的巾帼力量。
她们，在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩；她们，平均年龄不到30岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水；她们在国地税征管体制改革中，心往一处想，劲往一处使，不辱使命，不负重托；她们微笑面对、热情服务，秉持《税法》公正做好春风行动。她们就是乌海市XXX区税务局办税服务厅里15位铿锵玫瑰。
她们始终以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为服务宗旨；以“爱岗敬业，文明服务，争先创优，奉献社会”为旗帜；以“建文明岗位，树巾帼形象”为口号；牢固树立服务理念，坚持为国聚财，为民收税。女税干们埋头苦干、兢兢业业在办税厅奉献青春，她们以女性特有的品质，热情洋溢、温暖体贴，为广大纳税人带来了春风般的服务。
领导重视，齐力争创求进步
组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到办税厅的日常工作和管理中，通过优质高效的服务为“便民春风”助力鼓劲。一是充分利用好大厅前后的LED大屏，为纳税人提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，在导税人员的耐心辅导与指引下为纳税人提供方便；三是用热情的言语、严谨的作风、认真的态度为纳税人提供高效便捷的服务。
行与思并重，强化素质造就税务娘子军
争创工作开展以来，办税厅全体女性职工积极投身争创活动，自觉实践争创要求，爱岗敬业，开拓进取，确保窗口服务水平。努力学习党的先进思想，并紧密结合税收工作实际，多层次、多渠道有组织地开展思想道德教育，引导女职工及广大干部职工树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观。在实际工作中，办税窗口努力践行“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的税务职业道德规范，在征收服务第一线形成了“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、优质高效、服务群众、奉献社会”的税务职业道德风尚，在社会各界和广大纳税人眼中铸起了一道亮丽的风景线。
优化服务，便民春风暖人心
XXX区办税服务厅坚持以“优化和提升税收服务水平，最大限度地方便纳税人，全方位地服务纳税人”为宗旨，实行“一站式”服务和“一窗式”管理，公开办事程序、承诺限时服务和首问负责，不断提高办税效率，坚持微笑服务和文明服务，牢固树立全心全意为纳税人服务的理念，提升服务标准建设。“套餐式”服务，导税服务，延时服务，预约服务，微信提醒，绿色通道等一系列特色服务举措，为纳税人、缴费人营造了更温暖和贴心的办税服务。走进办税服务厅，从导税指引、首问负责、一次性告知、服务承诺，到限时办结，让纳税人一进门就知道涉税资料带的全不全、对不对，让纳税人真正体验到“走进一道门、来到一个窗、办完一切事”的“一站式”服务和“一窗式”管理。
“文明服务不忘初心，巾帼建功牢记使命”，这些平凡而枯燥的事情，这日日夜夜的坚守，这千百次不断重复的动作，奉献的是她们最美的华年，点亮的是税徽的荣光，她们用全部的热情书写着地税事业发展的篇章，用平凡的坚持续写着属于自己的税海人生，她们就是XXX区税务局办税服务厅的巾帼税干。
国家税务总局XXX市XXX区税务局纳税服务科现有干部6名，平均年龄38岁，其中女干部5名，占83。33%，均为党员干部，是一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的团队。
一、以政治引领筑牢党建根基，建设“奉献型”巾帼文明团队
一是开展千岗连万家及五进活动，结对共帮扶。建立百步亭社区税务服务站，面对面为社区18万余居民、小微企业、创业就业人员等提供税法宣传、政策解读、简易办税事宜等服务。与黄陂李寨村贫困户结对扶贫，捐赠对口帮扶贫困村村民，在“双万双联”中与二七街道江码社区贫困户对口帮扶，致力于将中央扶贫送暖落实到位。
二是防“疫”不松劲，服务不断线。在2023年8月初XXX市突发聚集性疫情之时，我们迅速对口下沉支援“双报到”社区，坚守社区抗疫防控第一线；同时大力推广“非接触式”办税，结合实际制作两期《8月征期应对疫情有关工作系列问答》，进一步提高纳税服务精准性，为打赢疫情阻击战献策献力。
二、以创新理论厚植尚学氛围，建设“学习型”巾帼文明团队
（一）在扎实的理论学习中守正创新。我们切实抓好青年理论学习小组学习，以“新青年。习党史”为主题，举办纽扣课堂，组织青年干部上讲台，轮流讲党史，走进宋庆龄汉口故居、八七会议会址纪念馆等红色资源，开展支部主题党日活动，拍摄《行走中的党课》微视频，参与“百年党史红色传承”党课微视频展播。
（二）在勤勉的技术练兵中夯实业务。我们坚持集中学习与自学相结合，利用“每周一例会”交流学习心得和工作经验，大力开展“业务大练兵岗位大比武”的活动。干部中有硕士研究生3人，注册税务师2人，通过国家司法考试2人。
三、以学做融合高擎首善标准，建设“服务型”巾帼文明团队
（一）服务升级呈现新气象。推出“前台精简快办、中台帮办代办、后台分析监控”的“三台联动”办税服务新模式。创新性打造“税务小江”二维码资讯平台，为纳税人提供“扫一扫、全知晓”的掌上税务服务。组建“岸税YOUNG行”涉外服务专业团队，为辖区外籍企业和个人提供涉外税收业务办理服务。
（二）优化营商环境再聚焦。结合“问计问需于民”工作要求，邀请税务体验师对纳税服务质效进行“体检”。组织实地走访、电话回访、线上询访了近3万户纳税人，2023年共受理12366各项咨询工单和电子税务局征纳互动办件合计2745件，按期回复率100%，满意率100%。
X县税务局第一分局成立以来，大力弘扬社会主义核心价值观和“四有”“四自”精神，着力开展“巾帼文明岗”争创活动，用一流环境提供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩，已成为X县政务中心一道靓丽的风景线。近日，国家税务总局X县税务局第一税务分局荣获XX省人社厅和XX省妇联联合表彰的20XX年度“XX省巾帼建功先进集体”称号。
X县税务局第一分局在县政务服务中心二楼D区，设14个办税窗口，有干部职工15人，其中大专以上学历11人，中共党员3人，女职工13人，占总人数的86。7%，职工平均年龄34岁。2023年7月20日，随着全国省市县乡四级新税务机构挂牌，X县税务局成立。10月25日，全国所有县乡税务局（所）“三定”宣布，原国税地税办税服务厅合并，成立X县税务局第一税务分局。作为服务纳税人的最前沿阵地，县局党委在配备人员时充分考虑其重要性，整合保留了15名年轻有为、经验丰富、充满活力的优秀干部。她们中间，既有扎根办税服务窗口20余载的“香宁姨”，又有“千元退税”背后默默奉献的陈洁，更有一群朝气蓬勃、勤奋好学的税务新兵。正是这样一支高素质的“娘子军”队伍，在“巾帼文明岗”争创活动中，积极践行中国税务精神，不断继承和发扬已有成绩，以优良的作风、娴熟的业务和贴心的服务，展现着新时代女税务干部的新风貌。
第一分局负责X县县城及东区八个乡镇的个体户和企业的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理、发票代开及全县房地产交易、社会保险费征缴等工作。20XX年第一分局共组织入库税款9537。83万元，占全县税收收入的36。57%；入库城镇职工社保费5971。01万元；代开发票2。13万份；入库税款905。08万元。处理业务数据6万余笔，数据录入准确率达到100%。细节决定成败，为提高岗位技能，该局的干部职工自发开展业务技能“互帮互学”，短时间内迅速实现了原国税地税业务“一窗通办”，在上级部门的日常督察检查中多次获得好评。
X县税务局第一分局坚持“高效率办税、高质量服务”工作理念，不断优化纳税服务，着力打造文明高效、优质便捷的办税环境。不断完善硬件服务设施，设立“自助办税区”，配备自助办税设备，手把手辅导纳税人通过网上办税厅自行申报税款、查询政策，让纳税人多跑“网路”少跑“马路”；整合办税服务窗口，实行“一窗通办”，解决纳税人在不同窗口多次排队的问题；印制“最多跑一次”清单和税收宣传手册，免费发放给纳税人，宣传国家税收政策；根据“放管服”改革要求，精简办税程序、减少审批事项、简化报税资料，切实为纳税人减负；设置导税服务，推行“首问责任制”，确保纳税人在第一时间了解所办事项；提供延时服务、预约服务、提醒服务等，多角度全方位为纳税人提供方便。
X县税务局第一分局女职工充分发挥女性真诚善良、热情周到、耐心细致的优势，大力弘扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，情系社会，默默耕耘。组织干部职工积极参加健步走、演讲赛、诗歌朗诵、运动会、志愿服务、文艺演出等市县各类文化体育和社会公益活动，丰富职工文化生活，培养职工树立“健康生活，快乐工作”理念，并多次取得了优异成绩。定期召开座谈会，一起探讨业务、交流思想、沟通感情，营造良好氛围，构建和谐团队。在做好本职工作的同时，积极参与全县脱贫攻坚，深入帮扶户中，了解致贫原因和困难，制定帮扶计划和措施，用税务人的激情点燃贫困户创业增收的信心，帮助他们早日脱贫奔小康。
第一分局干部职工立足岗位，勤奋敬业、真诚奉献，文明执法、高效服务，赢得了地方党政和社会各界的一致好评。2023年9月，一位纳税人特意送来“优质服务暖人心锦旗感谢税务人”的锦旗。近年来，先后荣获全省国税系统“最佳办税服务厅”、省级“青年文明号”、市级“三八红旗集体”“巾帼文明岗”等称号。
群众为先，服务至上。X县税务局第一分局全体干部职工将坚定信念，发扬成绩，团结一致，奋力进取，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，继续坚守为纳税人服务的初心，以巾帼不让须眉的气概，戮力践行“为国聚财、为民收税”的使命，为税收事业现代化和地方经济发展做出积极贡献。
新时代是奋斗的时代，在XXXXXX这片生机盎然的热土上，活跃着一支巾帼不让须眉的队伍，她们头顶税徽，肩负“为国聚财，为民收税”的初心使命；她们勇于担当，诠释了当代女性的自尊、自信、自立、自强。她们就是XXX县税务局第一税务分局的巾帼女税官们。
实干突显担当
巾帼逐梦优服务，砥砺奋进展风采。4月6日，走进XXX县税务局第一税务分局办税服务厅，一群正在忙碌的年轻女税官们面带笑容，业务熟练，充满着女性的柔美与亲和。
“您好，请问有什么可以帮到您？”在导税咨询台前，两名工作人员正在耐心细致地为进厅办税的人员讲解业务办理流程，为办税人答疑解惑。而电话咨询员黄雪娇，则正在为电话另一头的办税人讲解政策、辅导公司报表填写，“很多人不熟悉业务办理流程，都会事先打来电话咨询，我们有五位电话咨询员，平均一天下来，我能接到八十多个咨询电话，多的时候能接到一百多个。”
“这里工作人员都很热情。一些不明白的地方，也都给我讲解，办理业务省下不少时间。”前来替公司办理税务业务的赵女士自来到税务大厅，就遇到积极服务的工作人员指导，对此心中非常感激。
XXX县税务局第一税务分局现有干部职工60人，其中女性干部职工49人，他们负责全县1。8万户纳税人纳税申报、税款征收、发票发售、政策退税等工作业务和64万人社保费的征缴。巾帼女将们自发成立了“重点税收工作巾帼攻坚小队”，日夜兼程，白天办理业务，晚上挑灯聚力攻关，确保了税收工作的正常运行。
凝聚巾帼之力
“身处办税服务厅，就应该承担起岗位的职责，努力为纳税人提供更加优质的服务。”XXX县税务局第一税务分局一级行政执法员蒋晓彤说。
从一名稚嫩的大学生成为一名税务工作者，初出茅庐的蒋晓彤一入职就被分配到第一税务分局参与到国地税合并的快节奏工作中。担心自己耽误工作进度，她经常是白天拼命地记，晚上回到宿舍再一点一点学。团建活动中，她积极活跃带动气氛，让同事们在活动中缓解工作上的疲惫，紧急加班时，她将正能量传递给每一个人。
XXX县税务局第一税务分局一级行政执法员尚文静为了能够更快地熟悉业务，更加游刃有余地处理纳税人的需求，她不光白天仔仔细细学业务，在下班之余，她拿起税务资料一研究就是几个小时，每一笔业务需要如何操作，什么原理，她都要做到明明白白，了解得清清楚楚。然而，刚刚成为一名合格的新兵，岗位的变换，又给她带来了更大的压力。面对一摞摞税收书籍，一叠叠税收法律法规和补充文件，她见缝插针地学，不懂就及时问，一点点积累，一片片积蓄，她说：“每换一个岗位都是一次成长，都是一份收获。”
XXX县税务局第一税务分局党支部书记、局长张苏宁，充分发挥女性特有的亲和力，以诚着力，充满激情，虽然身处领导岗位，但身影一直穿梭在整个办税服务大厅。纳税人前来办理业务时，她热情服务，用微笑除去纳税人脸上的焦躁；纳税人咨询问题时，她细心讲解，不厌其烦，用耐心消除纳税人心中的疑惑；遇到突发状况时，她静沉着，悉心安抚，用智慧化解办税服务舆情。她总是把纳税人的需求当作第一标准，把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的满意当作第一目标。“在以后的工作中，我们将牢记初心使命，为国聚财，为民收税，肩负更多的期待，担当更多的责任，以更优异的成绩庆祝建党100周年。”张苏宁表示。
绽放服务之花
在优化服务，实干兴税的同时，女税官们更主动肩负起社会责任。2023年新冠肺炎疫情期间，第一税务分局广大女职工迅速成立由21人组成的巾帼志愿服务突击队，冲锋在前，投身战“疫”一线，助力企业复工达产。同时积极参与街道组织的商户实地排查、包靠小区工作，配合地方投身战“疫”。
作为税收工作的前沿阵地和展示文明形象的窗口，女税官们以锻造高素质巾帼文明岗为出发点和落脚点，积极开展了以“巾帼心向党·建功新时代”等为主题的系列活动；日常还积极组织开展党员“双报到”活动、“小手拉大手，共筑碧水蓝天”志愿活动；深入小区、河畔等进行卫生环境的清扫、铺路工作，积极投身人居环境整治工作，共出动巾帼志愿者76人次，先后投入15万元，发扬巾帼文明岗的先锋模范作用，弘扬社会正能量；巾帼志愿服务队还自发组织多次爱国主义集体活动，表达广大党员干部的爱国热情。近年来，XXX县税务局第一税务分局在税收事业中担当奉献，积极作为，先后获“省级巾帼文明岗”“山东省女职工建功立业标兵岗”“省级五四红旗团组织”“省青年文明号”等多项荣誉称号。
一项项任务，就是一次次文明的升华，一个个活动，就是一次次心与心的交融……巾帼税官，这个散发着绵绵热力的群体，放弃了无数次节假日休息，在岁月的流转中，沉淀出青春的底色，闪耀着奋斗的光彩。
“现在业务通过动动手指就能线上办理，发票还能寄送到家或就近网点领取，真是太方便了。这种足不出户的办税方式不光是让我们省时省力，更重要的是让我们减少风险！”XXXXXX生物科技有限公司会计寇女士在税企微信群里留言说道。面对日益严峻的防疫形势，国家级巾帼文明岗——国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）下好先手棋，打好主动仗，强化“非接触式”办税缴费方式，创新打造以网上办为主体，线上办为辅助，厅内办为兜底的疫情防控服务新模式，为助力疫情防控贡献税务力量。
发力“掌上办”拓展非接触式办税广度
XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）以纳税人缴费人体验为导向，拓展全业务、全流程非接触式办税缴费范围，以疫情防控倒逼流程再造和制度创新，精选业务骨干梳理业务流程，以微信征纳互动平台为依托，将掌上“税e办”8大类67项业务拓展至82项，纳税人缴费人利用手机微信扫码即可提出服务需求。建立后台处理中心，税务人员在后台实行“抢单”“派单”，叫号内网处理，处理完毕后涉税资料可以通过税务e站或者邮寄，成功打造“远程辅导、线上受理、帮办代办、快递寄送”一站式办税服务新模式，为纳税人提供“交流不见面、办税不进厅、服务不打折”的“远程智慧办税”，目前掌上“税e办”实现了办税缴费指南查询、在线咨询、远程办理、进度查询、服务评价、智能导税等一站式全流程全要素服务，已承担前台40%业务量，月均处理业务1500笔。
着力“圈内跑”提升非接触式办税速度
XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）聚焦疫情防控形式下的宣传“窗口期”，通过XXX税务微信公众号、税企交流群、鲁税通征纳互动平台和门户网站等大力宣传电子税务局“网上办”，明确电子税务局业务办理渠道和流程，提升纳税人认知度、认同感及网上办税能力，引导纳税人养成“网上办”的习惯。目前电子税务局已基本实现业务全覆盖，发票业务可邮寄、当天可送达，纳税人足不出户，在家即可满足业务办理需求。同时打造“8分钟办税圈”，拓展网格化“厅外厅”，与网办区形成覆盖全域、交叉互联的自助服务“网格”，加大自助设备的维护和投放力度，目前全区已建1处无人自助办税厅、8个外围自助办税区，放置自助办税终端56台，发票均已实现自助领取，大幅缩小纳税人办税半径，成功将办税窗口搬到了纳税人的家门口。将“最多跑一次’“一次办好”升级为“就近跑一次”“一次不用跑”。
聚力“线上询”深化非接触式办税精度
XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）遵循“首问必办，依法服务，全程跟踪，限时回复”的原则，做好对纳税人线上办理业务的支撑和问题快速响应，推动“面对面”服务向远程“非接触式”服务转变，整合办税服务厅和12366纳税服务热线现有资源，搭建微信咨询坐席，理顺“厅线联动”运行机制，12366纳税服务热线侧重于回答政策方面咨询，办税服务厅咨询电话侧重于辅导业务操作办理，在发挥各自比较优势的基础上，强化内部协调联动，有效地满足纳税人各类咨询需求，电话接通率98%，月均接通量1700笔，确保服务响应“零延时”。真正实现远程帮办、问办结合，切实解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题，让纳税人懂政策、能申报、会操作，切实减少纳税人缴费人到厅次数。
在九曲蜿转的龙江边，驻守着这样一支娘子军——她们用青春激扬梦想，用坚守诠释希望，把党的好声音传递到每一个神经末梢，用优质的服务为一方经济发展做出了应有贡献。凭借着出色的表现和优异的成绩，“铁娘子分局”在短短一年时间里吸引了四面八方的注意，先进事迹被争相报道，成了众人口中的“网红分局”。这个“红”，不仅是活跃和点击率高，更多的是她们扎根艰苦边远的基层，守好鲜红的党旗，锤炼党性，磨炼心性，于无声处传递精神和正能量。
小分局的前世今生
芒棒税务分局位于腾冲市芒棒镇城子门，地处腾冲东大门，离腾冲市37公里，管辖着2个乡镇109家企业900多户个体和21个行政事业单位，它的前身是原腾冲地税六分局。国地税机构改革后，芒棒税务分局带着新的使命重新出发，一支青春正当时的娘子军从四面八方汇聚而来，带着共同的使命担当，组建成了一支全新的税务小分队，6名税花和1名税草的“6+1”组合，成了龙江边一道亮丽的风景，23、24、25、32、33、45是她们的年纪，在人生最美的岁月，她们把芳华挥洒在艰苦枯燥的农村，服务芒棒和五合两个乡镇的税收经济，把党中央的税收政策传递到每一个角落，把“为国聚财，为民收税”的蓝图绘就到每一个老百姓的心里。如今，这些税花们在旖旎龙江边以梦为马，书写最美青春乐章，成长为一支奋进担当，开拓进取的税务铁军。春耕秋收，夏耘冬藏，滚滚龙江未曾改变过颜色，她们带着最初的梦想，不惧艰苦，舍小家为大家，清寂中开出了绚烂的花。
谁说女子不如男
农村生活相对艰苦枯燥，铁娘子们克服一切困难，勇敢坚毅地在这片土地上扎根，她们奋斗在税收改革发展一线，不叫苦不叫累，发挥“谁说女子不如男”的拼劲，收好每一分税，服务好每一个纳税人。在这次的征管体制改革中，她们迎接着一场又一场艰苦卓绝的战役，面对机构合并原国地税的业务彼此不熟悉，她们主动出击，利用业余时间、党员“三会一课”等一切可利用的时间开展学习，以最短的时间熟悉所有的税收业务知识，相互指导，相互提醒是她们的学习方法，“不达目的不罢休”是她们的学习态度，在互相帮助督促的过程中，这群可爱的女税官们快速融合，拧成一股绳，共下“一盘棋”。在个人所得税改革中，“白加黑”“5+2”是常态，她们深入企事业单位对财务人员进行专门辅导培训；在减税降费重大政治任务中，尽管涉及优惠政策的企业不多，她们也一户户、一家家把各项优惠政策宣传到位，给正在创业或者即将创业的人们带去了党的好声音。她们付出的是连续一个月都不能回家的辛苦，收获的是纳税人和老百姓最真诚的肯定。
她们积极践行社会主义核心价值观，以雷锋精神引领健康活动开展，在工作之余，她们去敬老院看望孤寡老人，给老人们带去温暖和关爱，她们资助当地困难大学生，她们在饭后“万步走”时主动捡拾老保腾公路的“白色垃圾”，走村串巷助力脱贫攻坚。她们以全新的精神面貌投身到税收改革发展各项工作中，把党中央的好声音传播到每一个神经末梢，在艰苦边远的山区守着一面鲜红的党旗，尤其在实施更大规模减税降费攻坚战中，闻令即动、风生水起，在政策宣传、辅导纳税人缴费人等方面始终尽心竭力、走在前列，向边陲人民展示了新时期税务人的新风貌。
最美“税”月里的最美身影
为了克服农村的枯燥无味，她们用学习、劳动、运动来充实自己，学政治理论，武装头脑，学税收业务知识，更好服务纳税人缴费人，学税收以外的知识，充实爱好，增长见识，丈量世界。这群踏实上进、学习能力强的税花们有着清晰的职业规划，考研、考税务师会计师，每一分努力都要对得起党和国家的期待，对得起纳税人缴费人。她们中的乖乖女小刘扬在刚刚举办的“全市税务系统业务大练兵”中脱颖而出，一举夺魁，成为市级“业务能手”，并代表XXX参加更高一级的业务竞赛。她们在分局开荒种地，开辟小菜园，享受劳动的快乐。小菜园种出的玉米饱满鲜嫩，变成分局餐桌上甜甜的玉米浆、玉米粑粑，还有四季不断的生态蔬菜等，自给自足的小菜园既为她们节省了一笔开支，又丰富了业余生活，让枯燥乏味的分局时光变得意味深长。她们沿着龙江边、老保腾路走走停停，繁重的工作之余陶冶了情操，锻炼了身体。上进奋进、与众不同的娘子军得到了各方的关注和肯定，中国税务报社微信公众号报道刊登了《边陲小分局里的大融合》，云南税务公众号刊登了题为《边陲故事多税月结硕果》的文章，《XXX日报》、搜狐、网易等平台都能找到“网红分局”的身影，全市税务系统有33个税务分局，唯独这支娘子军吸引了所有人的注意，她们以势不可挡的“红”色力量将新税务新形象传播到更远更广阔的地方，“红”得出彩，“红”得有担当，“红”得漂亮！
不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。这群芳华正茂的“税花们”，把最美的青春挥洒在了最需要人坚守的地方。