XXX市XXX区税务局XXX税务所现有党员干部22人，其中女性14人，占总人数63。6%。XXX税务所所长及两名副所长均为女性，均是XXX市劳动模范和湖北省税务局“专业骨干”，副所长XXX担任区局妇委会委员。XXX税务所主要负责XXX区XXX街道的各项税费征管工作，该所始终把争先创优作为工作目标，充分发挥党建引领作用，各项工作都名列前茅。
开展柔性执法
全所深入开展理论学习，充分利用“学习强国”、“学习兴税”平台，发挥党建引领作用，通过重点工作与党建齐抓共管，推动各项工作有效开展。通过与其他支部、重点企业开展联合党建，增强了工作合力。党员干部均下沉社区参与网格化服务，1名加入防汛突击队，2名长期驻守扶贫村，支部全程参与“精准扶贫、助学扶志”——结对帮扶陈六村留守妇女儿童，关注“成长”、关心“致富”，涌现出一系列先进典型人物。
开展纳税人培训
不断提升业务水平。积极参与省、市、区税务系统组织的业务培训，发挥女性“细致、耐心”特点，分类设置所内培训专员，锻炼出了一支能讲、会讲的税法教员队伍，通过梳理业务执行口径，细化操作规范，适时组织税法课堂讲政策，着力提升企业财务管理软实力。打造个性税务服务网络。设置“税眼观察岗”，学习优秀涉税案例，依托微信工作群，及时对纳税人进行政策宣传、辅导；整合纳税人的需求，推出个性化“微课堂”，联合业务科室和办税大厅开展培训；深入产业园区，推广“阳小税”，解答纳税人、缴费人急难愁盼问题，体现了“税务温度”。支持创新驱动和服务“走出去”企业。积极落实各项企业税收优惠政策，保证企业对新税收优惠政策应享尽享。
开展税收政策服务进集聚区活动
定计划。制定全年创建“巾帼文明岗”计划，并定期进行检查和总结，确保计划实施有规划、有特色、有落实。亮标识。公开“巾帼服务岗”和“双评议”标识，在XXX街政务服务中心设置“所长公示牌”，公开接受纳税人监督，同时积极走访企业，进行满意度调查，实现纳税人满意度100%。创品牌。主动加入XXX区妇联巾帼志愿服务队，创建“妇女微家”，开展“岗花训练营”，举办税收业务知识竞赛，推广工间操、八段锦及瑜伽练习，促进女性身心发展，提升职业素养。
正是这样一支巾帼特色队伍，用女性特有的品质，用辛勤的耕耘，弘扬行业新风，促进行业发展，提升女性素质，提高服务质量，在税费征管工作中展示着新时代税务工作者的新形象。
她们，在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩；她们，平均年龄不到30岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水；她们在国地税征管体制改革中，心往一处想，劲往一处使，不辱使命，不负重托；她们微笑面对、热情服务，秉持《税法》公正做好春风行动。她们就是乌海市XXX区税务局办税服务厅里15位铿锵玫瑰。
她们始终以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为服务宗旨；以“爱岗敬业，文明服务，争先创优，奉献社会”为旗帜；以“建文明岗位，树巾帼形象”为口号；牢固树立服务理念，坚持为国聚财，为民收税。女税干们埋头苦干、兢兢业业在办税厅奉献青春，她们以女性特有的品质，热情洋溢、温暖体贴，为广大纳税人带来了春风般的服务。
领导重视，齐力争创求进步
组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到办税厅的日常工作和管理中，通过优质高效的服务为“便民春风”助力鼓劲。一是充分利用好大厅前后的LED大屏，为纳税人提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，在导税人员的耐心辅导与指引下为纳税人提供方便；三是用热情的言语、严谨的作风、认真的态度为纳税人提供高效便捷的服务。文案网整理 WenAndaqUAn.COm
行与思并重，强化素质造就税务娘子军
争创工作开展以来，办税厅全体女性职工积极投身争创活动，自觉实践争创要求，爱岗敬业，开拓进取，确保窗口服务水平。努力学习党的先进思想，并紧密结合税收工作实际，多层次、多渠道有组织地开展思想道德教育，引导女职工及广大干部职工树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观。在实际工作中，办税窗口努力践行“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的税务职业道德规范，在征收服务第一线形成了“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、优质高效、服务群众、奉献社会”的税务职业道德风尚，在社会各界和广大纳税人眼中铸起了一道亮丽的风景线。
优化服务，便民春风暖人心
XXX区办税服务厅坚持以“优化和提升税收服务水平，最大限度地方便纳税人，全方位地服务纳税人”为宗旨，实行“一站式”服务和“一窗式”管理，公开办事程序、承诺限时服务和首问负责，不断提高办税效率，坚持微笑服务和文明服务，牢固树立全心全意为纳税人服务的理念，提升服务标准建设。“套餐式”服务，导税服务，延时服务，预约服务，微信提醒，绿色通道等一系列特色服务举措，为纳税人、缴费人营造了更温暖和贴心的办税服务。走进办税服务厅，从导税指引、首问负责、一次性告知、服务承诺，到限时办结，让纳税人一进门就知道涉税资料带的全不全、对不对，让纳税人真正体验到“走进一道门、来到一个窗、办完一切事”的“一站式”服务和“一窗式”管理。
“文明服务不忘初心，巾帼建功牢记使命”，这些平凡而枯燥的事情，这日日夜夜的坚守，这千百次不断重复的动作，奉献的是她们最美的华年，点亮的是税徽的荣光，她们用全部的热情书写着地税事业发展的篇章，用平凡的坚持续写着属于自己的税海人生，她们就是XXX区税务局办税服务厅的巾帼税干。
“现在业务通过动动手指就能线上办理，发票还能寄送到家或就近网点领取，真是太方便了。这种足不出户的办税方式不光是让我们省时省力，更重要的是让我们减少风险！”XXXXXX生物科技有限公司会计寇女士在税企微信群里留言说道。面对日益严峻的防疫形势，国家级巾帼文明岗——国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）下好先手棋，打好主动仗，强化“非接触式”办税缴费方式，创新打造以网上办为主体，线上办为辅助，厅内办为兜底的疫情防控服务新模式，为助力疫情防控贡献税务力量。
发力“掌上办”拓展非接触式办税广度
XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）以纳税人缴费人体验为导向，拓展全业务、全流程非接触式办税缴费范围，以疫情防控倒逼流程再造和制度创新，精选业务骨干梳理业务流程，以微信征纳互动平台为依托，将掌上“税e办”8大类67项业务拓展至82项，纳税人缴费人利用手机微信扫码即可提出服务需求。建立后台处理中心，税务人员在后台实行“抢单”“派单”，叫号内网处理，处理完毕后涉税资料可以通过税务e站或者邮寄，成功打造“远程辅导、线上受理、帮办代办、快递寄送”一站式办税服务新模式，为纳税人提供“交流不见面、办税不进厅、服务不打折”的“远程智慧办税”，目前掌上“税e办”实现了办税缴费指南查询、在线咨询、远程办理、进度查询、服务评价、智能导税等一站式全流程全要素服务，已承担前台40%业务量，月均处理业务1500笔。
着力“圈内跑”提升非接触式办税速度
XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）聚焦疫情防控形式下的宣传“窗口期”，通过XXX税务微信公众号、税企交流群、鲁税通征纳互动平台和门户网站等大力宣传电子税务局“网上办”，明确电子税务局业务办理渠道和流程，提升纳税人认知度、认同感及网上办税能力，引导纳税人养成“网上办”的习惯。目前电子税务局已基本实现业务全覆盖，发票业务可邮寄、当天可送达，纳税人足不出户，在家即可满足业务办理需求。同时打造“8分钟办税圈”，拓展网格化“厅外厅”，与网办区形成覆盖全域、交叉互联的自助服务“网格”，加大自助设备的维护和投放力度，目前全区已建1处无人自助办税厅、8个外围自助办税区，放置自助办税终端56台，发票均已实现自助领取，大幅缩小纳税人办税半径，成功将办税窗口搬到了纳税人的家门口。将“最多跑一次’“一次办好”升级为“就近跑一次”“一次不用跑”。
聚力“线上询”深化非接触式办税精度
XXX区税务局第一税务分局（办税服务厅）遵循“首问必办，依法服务，全程跟踪，限时回复”的原则，做好对纳税人线上办理业务的支撑和问题快速响应，推动“面对面”服务向远程“非接触式”服务转变，整合办税服务厅和12366纳税服务热线现有资源，搭建微信咨询坐席，理顺“厅线联动”运行机制，12366纳税服务热线侧重于回答政策方面咨询，办税服务厅咨询电话侧重于辅导业务操作办理，在发挥各自比较优势的基础上，强化内部协调联动，有效地满足纳税人各类咨询需求，电话接通率98%，月均接通量1700笔，确保服务响应“零延时”。真正实现远程帮办、问办结合，切实解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题，让纳税人懂政策、能申报、会操作，切实减少纳税人缴费人到厅次数。
有这样一群思想政治强、文化素质高、富有战斗力的女税官们，她们以吃苦耐劳的优良品质，支撑起了办税服务厅征收服务工作的“半边天”，她们用自己辛勤的劳动和智慧的汗水赢得了纳税人的尊重，先后荣获“省级巾帼文明岗”、“省级青年文明号”等多项荣誉，她们就是国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务所（办税服务厅）的巾帼“蓝力量”。
国家税务总局XXX市XXX区税务局第一税务所（办税服务厅）于2023年10月国地税机构改革后合并成立，现有干部职工36人，其中女干部19人，担负着XXX区辖区内35000余纳税户的纳税申报、税款征收和发票供应。近年来，第一税务所秉承“不忘初心，燃烧激情，勇挑重担，建功立业”的宗旨，把服务税收工作的理念贯穿到日常的工作中，创造性地开展巾帼服务活动。
01、
强队伍，提素质，知行合一
女税官们深知，作为服务窗口的办税人员，仅有微笑的面孔、满腔的工作热情远远不够，还必须有良好的职业道德和过硬的业务素质。为了深度融合原国地税窗口业务，第一税务所不断完善科学的管理机制，有计划、分步骤地开展各类活动，确保提高队伍素质，深入服务纳税人缴费人。
一是以学促知，提高专业素质。积极开展业务培训和评比竞赛活动，不断提高女干部业务素质。将财会知识（初级）、税收法律法规基础以及相关涉税软件运用等应知应会内容作为新到岗人员的必备学习内容。2023年至2023年初，中央出台一系列减税降费税收优惠政策，为了更好地将政策落实落细，第一税务所加大业务知识学习，在不影响正常上班的情况下，充分利用午间休息时间开展“岗花训练营”活动，认真组织干部职工进行业务技能培训，通过观看教学视频、邀请专家讲解等方式解答疑难问题，促进对新税收知识的了解掌握。通过苦练基本功，不断增强队伍的凝聚力和向心力，进一步增强了大家在本职岗位上建功立业、争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在第一税务所蔚然成风。
二是以知促行，统一服务标准。以纳税服务、征管规范为基础，统一制定办税所需资料、办税流程和时限要求，明确岗位职责和权限，使全体人员有法可依、有章可循，真正做到“一把尺子对待纳税人，一个标准服务纳税人”。整理归纳出新旧规范的变化内容清单，“斤斤计较”地落实每个细节：细抠表证单书，每一位工作人员严格对照规范要求，在受理业务时不让纳税人多填一张表，不多收一份资料；严控审批流转，对审批类文书，严格按规定的流程和时限进行流转，纳税人可以实时查询文书进展，坚决防范文书超时、传递错误等现象发生。
三是以行促实，激发服务热情。为了培养“了解优惠政策最全、解决执行难题最快”的业务骨干，第一税务所积极参加“创业创新巾帼线上+行动”，充分利用厅内电话及互联网为纳税人解答疑问，并把活动开展情况纳入考核，以此来提高窗口人员的服务意识和责任意识，通过建立“以岗定责、以责定人、量化计分、以分计奖”的绩效考核方法，全面激发第一税务所工作人员的服务热情，真正做到“服务税户、服务基层、服务大局”。
02、
搭平台，惠民众，创新服务
“所有业务一窗通办，让纳税人少跑路”是办税服务厅的服务目标。近年来，第一税务所高标准的构建也使便民惠企措施进一步完善，让越来越多的纳税人享受到更多便捷的办税服务。
一是健全厅内设施基础化建设。将办税服务厅统一划分为引导区、窗口办税区、等候区、资料取阅区、自助办税区、取表填单区和纳税咨询区，满足纳税人基本需求。同时，根据工作要求设置新户套餐、注销专窗和车购税专窗以外，其他均统一设置为综合服务窗口，对于纳税人申请发起的所有涉税事项都可以在一个窗口受理，即事即办，及时办结，逐步完善办税服务厅实体化功能。
二是逐步推进纳税人网上办税。全面推广网上申报、手机申报，不仅方便了纳税人，也缓解了办税服务厅申报高峰期的压力；通过扫描二维码，可提前告知纳税人办税所需资料，减少“来回跑”的现象；对于一些优惠备案、证明开具等办税事项，在网上申请，由窗口审核，真正实现了让数据“多跑腿”，让群众“少跑腿”。
三是推广税务服务站便民设施。因地域原因，第一税务所分为邾城、阳逻两个办公片区，为更好的方便纳税人，税务所将具体地址、工作时间、运行方式、业务范围等通过微信群、QQ群、税企通等网络渠道发布，向纳税人广而告之，让更多的纳税人了解办税窗口的职能。针对个体（个体工商户和自然人）数量多、办税事宜简单的特点，依据“纳税服务传进千家万户”的理念，授权邮政部门开展代开普通发票业务，并在行政服务中心设立契税窗口，大大减小了无证件个人或零散经营者的压力，同时，按需分别设立了邾城、阳逻两个税收服务站，满足了纳税人尤其是个体经营者申报、购票、缴款等基本纳税需求。
03、
丰载体，创氛围，热心公益
第一税务所针对女干部心思细腻的特点，开展特色服务活动，引导岗员热心公益事业，营造良好的创建氛围。
一是大力推进“讲文明、树新风”活动。通过显示屏播放、张贴文明标识等方式开展社会主义核心价值观、社会公德宣传教育，推广普通话，为纳税人提供和谐、优质的服务。
二是扎实开展巾帼志愿服务行动。组织岗员到敬老院看望孤寡老人，与老人们亲切交谈，帮助整理房间、打扫卫生，并送去慰问品。开展“五美家庭”巾帼文明岗岗村结对活动，深入李集卫星村、仓埠项山村、徐古扶贫结对村等对留守儿童进行“爱心妈妈”爱心捐赠，为他们捐赠物资、辅导功课。前往潘塘罗杨村开展“新时代、新XXX、新风尚”志愿服务活动，现场解答税费政策，为环卫工人捐赠生活用品，开展“美丽家园”清扫服务，宣传“精致XXX美丽晾晒”活动，自觉维护村容村貌。开展“凝聚她力量，添彩军运会”活动，采用互动式的教学模式分享和示范公共礼仪的行为规范，得到了社会高度赞誉。
三是积极投身精准扶贫活动。组织岗员到对口的扶贫村进行走访慰问，送去慰问物资，了解需求，制定帮扶措施，努力为扶贫村建设贡献自己一份力量。
04、
战疫情，不下线，决战决胜
2023年注定是不平凡的一年，因为新冠肺炎疫情的影响，第一税务所根据上级要求在疫情最为严峻时期未对外开放，但全体同志在特殊时期仍努力当好“三员”，让纳税服务在特殊时期“疫”直在线、从未断档。
当好“热线员”，政策咨询“疫”直在线。疫情期间第一税务所专人负责保持值班电话24小时畅通，为纳税人解答疫情期间税收减免政策、无盘申报操作、开票软件升级及抄报税清卡等纳税人关注的焦点问题。
当好“指导员”，疑难解决“疫”直在线。第一税务所多方宣传无接触办税，通过网上和微信答疑、运用“互联网+”等手段，第一时间为纳税人答疑解惑，灵活解决了纳税人因外地预缴无法录入系统中而导致无法申报、部分未实名认证行政事业单位网上缴纳办理社保和职业年金等棘手问题。
当好“服务员”，预约办税“疫”直在线。由于XXX地处郊区，疫情初期邮政快递无法派送，领用发票成了纳税人的迫切需求。纳税人的需求就是工作的努力方向，第一税务所为纳税人科学调配预约时间，在做好办税服务厅各项消毒措施的前提下，根据预约时间顺利完成发票领用及交接工作，优质高效服务了XXX协卓卫生公司、区殡仪馆、幸福时代百货广场等疫情期间重点企业及单位，为抗疫决胜、复工复产贡献了自己的一份力量。
秉持着“为国聚财，为民收税”的神圣使命，践行着“崇法守纪、兴税强国”的忠诚担当，怀揣着“拳拳爱心、传递温暖”的社会责任，应运而生了一支荣获“省级文明单位”“全国巾帼文明岗”称号的税务铁军——XXX市税务局XXX税务分局。
据了解，XXX市税务局XXX税务分局现有女干部职工18名，占全部职工比例61%，分布在税收征管一线的各个工作岗位。
近年来，在XXX市妇女联合会和市局的坚强领导和关怀帮助下，XXX税务分局进一步强化“巾帼文明岗”建设，不断调动女性干部职工的工作积极性和职业担当，让她们在税务工作岗位上，彰显新时代女性魅力，树立税收行业新风。通过“最美税务人”和先进典型的示范引领作用，营造拼搏进取、干事创业的浓厚氛围。
坚持党建引领，主动担当作为。结合党史学习教育，分局女性干部职工不断提升政治素养，将各项税务工作做实、做细。XXX税务分局承担着两个镇街一万余户纳税人的税收征管工作，面对异常繁重的工作任务，分局的女同志始终以“巾帼不让须眉”的干劲和拼劲，忠于职守，甘于奉献，2023年分局共组织税收收入3。2亿余元，向党和人民交出一份满意的答卷。
坚定初心使命，提升纳税服务质效。为全面落实好各项税费优惠政策，不断优化税收营商环境，响应“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实践活动，分局组建税收宣传小队，进社保、下企业开展税收宣传活动；制定“一户一策”税费解决方案，为重点企业、重点项目提供“量身定制”的服务举措，帮助企业解难纾困的同时，为地方经济发展献言献策，提高社会满意度。
加强责任文化建设，发挥党员示范作用。以践行社会主义核心价值观传播正能量为导向，以“投身公益，奉献爱心”为口号，XXX税务分局的女同志利用业余时间，积极参与到“爱心妈妈”、精准扶贫等社会公益活动中。自2001年开始，XXX税务分局的女同志先后救助了20多名贫困儿童，用无私的母爱陪伴孩子们走过了人生之初的艰难岁月。多年来，分局的领导换了一届又一届，女同志走了一批又一批，但“爱心妈妈”的志愿工作从未间断，被新一批税务人传承和发扬。
身着“税务蓝”，心怀“巾帼红”。XXX市税务局XXX税务分局的女同志用执着恪守信念，用勤奋成就卓越，用奉献诠释责任，取得了辉煌的成绩。在未来的道路上，她们将继续以青春和热血唱响新时代的巾帼之歌。
在九曲蜿转的龙江边，驻守着这样一支娘子军——她们用青春激扬梦想，用坚守诠释希望，把党的好声音传递到每一个神经末梢，用优质的服务为一方经济发展做出了应有贡献。凭借着出色的表现和优异的成绩，“铁娘子分局”在短短一年时间里吸引了四面八方的注意，先进事迹被争相报道，成了众人口中的“网红分局”。这个“红”，不仅是活跃和点击率高，更多的是她们扎根艰苦边远的基层，守好鲜红的党旗，锤炼党性，磨炼心性，于无声处传递精神和正能量。
小分局的前世今生
芒棒税务分局位于腾冲市芒棒镇城子门，地处腾冲东大门，离腾冲市37公里，管辖着2个乡镇109家企业900多户个体和21个行政事业单位，它的前身是原腾冲地税六分局。国地税机构改革后，芒棒税务分局带着新的使命重新出发，一支青春正当时的娘子军从四面八方汇聚而来，带着共同的使命担当，组建成了一支全新的税务小分队，6名税花和1名税草的“6+1”组合，成了龙江边一道亮丽的风景，23、24、25、32、33、45是她们的年纪，在人生最美的岁月，她们把芳华挥洒在艰苦枯燥的农村，服务芒棒和五合两个乡镇的税收经济，把党中央的税收政策传递到每一个角落，把“为国聚财，为民收税”的蓝图绘就到每一个老百姓的心里。如今，这些税花们在旖旎龙江边以梦为马，书写最美青春乐章，成长为一支奋进担当，开拓进取的税务铁军。春耕秋收，夏耘冬藏，滚滚龙江未曾改变过颜色，她们带着最初的梦想，不惧艰苦，舍小家为大家，清寂中开出了绚烂的花。
谁说女子不如男
农村生活相对艰苦枯燥，铁娘子们克服一切困难，勇敢坚毅地在这片土地上扎根，她们奋斗在税收改革发展一线，不叫苦不叫累，发挥“谁说女子不如男”的拼劲，收好每一分税，服务好每一个纳税人。在这次的征管体制改革中，她们迎接着一场又一场艰苦卓绝的战役，面对机构合并原国地税的业务彼此不熟悉，她们主动出击，利用业余时间、党员“三会一课”等一切可利用的时间开展学习，以最短的时间熟悉所有的税收业务知识，相互指导，相互提醒是她们的学习方法，“不达目的不罢休”是她们的学习态度，在互相帮助督促的过程中，这群可爱的女税官们快速融合，拧成一股绳，共下“一盘棋”。在个人所得税改革中，“白加黑”“5+2”是常态，她们深入企事业单位对财务人员进行专门辅导培训；在减税降费重大政治任务中，尽管涉及优惠政策的企业不多，她们也一户户、一家家把各项优惠政策宣传到位，给正在创业或者即将创业的人们带去了党的好声音。她们付出的是连续一个月都不能回家的辛苦，收获的是纳税人和老百姓最真诚的肯定。
她们积极践行社会主义核心价值观，以雷锋精神引领健康活动开展，在工作之余，她们去敬老院看望孤寡老人，给老人们带去温暖和关爱，她们资助当地困难大学生，她们在饭后“万步走”时主动捡拾老保腾公路的“白色垃圾”，走村串巷助力脱贫攻坚。她们以全新的精神面貌投身到税收改革发展各项工作中，把党中央的好声音传播到每一个神经末梢，在艰苦边远的山区守着一面鲜红的党旗，尤其在实施更大规模减税降费攻坚战中，闻令即动、风生水起，在政策宣传、辅导纳税人缴费人等方面始终尽心竭力、走在前列，向边陲人民展示了新时期税务人的新风貌。
最美“税”月里的最美身影
为了克服农村的枯燥无味，她们用学习、劳动、运动来充实自己，学政治理论，武装头脑，学税收业务知识，更好服务纳税人缴费人，学税收以外的知识，充实爱好，增长见识，丈量世界。这群踏实上进、学习能力强的税花们有着清晰的职业规划，考研、考税务师会计师，每一分努力都要对得起党和国家的期待，对得起纳税人缴费人。她们中的乖乖女小刘扬在刚刚举办的“全市税务系统业务大练兵”中脱颖而出，一举夺魁，成为市级“业务能手”，并代表XXX参加更高一级的业务竞赛。她们在分局开荒种地，开辟小菜园，享受劳动的快乐。小菜园种出的玉米饱满鲜嫩，变成分局餐桌上甜甜的玉米浆、玉米粑粑，还有四季不断的生态蔬菜等，自给自足的小菜园既为她们节省了一笔开支，又丰富了业余生活，让枯燥乏味的分局时光变得意味深长。她们沿着龙江边、老保腾路走走停停，繁重的工作之余陶冶了情操，锻炼了身体。上进奋进、与众不同的娘子军得到了各方的关注和肯定，中国税务报社微信公众号报道刊登了《边陲小分局里的大融合》，云南税务公众号刊登了题为《边陲故事多税月结硕果》的文章，《XXX日报》、搜狐、网易等平台都能找到“网红分局”的身影，全市税务系统有33个税务分局，唯独这支娘子军吸引了所有人的注意，她们以势不可挡的“红”色力量将新税务新形象传播到更远更广阔的地方，“红”得出彩，“红”得有担当，“红”得漂亮！
不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。这群芳华正茂的“税花们”，把最美的青春挥洒在了最需要人坚守的地方。
近年来，在XXX市妇联引领下，全市广大女性深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把感恩党、感恩新时代的真挚情感转化为建功“十四五”、奋进新征程的实际行动，在各个岗位上忠诚尽责、奋勇争先，涌现出一批先进集体和优秀个人，彰显了妇女“半边天”的奉献之美、自信之美、智慧之美。近期，“XXX女声”微信公众号将推出系列宣传专栏《巾帼绘芳华，筑梦新时代》，致敬最美巾帼奋斗者，以榜样之光点燃奋斗之火，引领激励广大女同胞为谱写XXX高质量发展新篇章增添巾帼新荣光，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
XXX市税务局社会保险费和非税收入科深化运用党建引领，充分发挥巾帼力量，推动“带好队伍”展现新气象、“干好税务”开创新局面，2023年5月喜获市级“巾帼文明岗”称号。
始终铭记习近平总书记对广大妇女同胞“要做伟大事业的建设者、做文明风尚的倡导者、做敢于追梦的奋斗者”的殷切希望。调动全科妇女同志的力量，充分发扬艰苦奋斗、干事创业的优良作风，努力学好社保非税业务，争做本岗位的行家里手，基础扎实走在实干前列。金三社保系统上线期间，XXX市自然人线上百户申报量已始终居全区各盟市首位，逐步建成了“分布范围广、服务项目多、便捷程度高”的社会保险费征缴社会协同共治体系。
“天下之德，莫过于忠。”，牢记税务机关是政治机关的第一要义，对党忠诚讲政治守规矩。在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。本着“见红旗就扛”的意识，争创“最强党支部”示范点，大力推进党支部标准化、规范化建设，多形式开展支部生活，实现党建业务双融合，打造了领导有力、执行有劲、干事有为的社保非税团队。
选优配强支部委员，示范作用发挥明显，支部书记连续8年资助贫困儿童，2023年被评为“全国五一巾帼标兵”。星星之火可以燎原，在市局示范带动下，全市条线屡获佳绩，开发区社保和非税股荣获“全区五一巾帼标兵岗”，奈曼旗社保和非税股长吕春红荣获全市三八红旗手，后旗社保和非税股长XXX收到“人民好公仆，心系百姓。一心为人民，尽职尽责。”锦旗一面。巾帼榜样引领干部向上向善，激发全员干事创业斗志激情，有力推进税收工作不断前进，以实际行动为党的二十大献礼。
XXX区税务局所得税科现有干部9人，其中女性6人，占部门总人数约67%，平均年龄38岁，是一支人员年轻、素质过硬的队伍。全体女干部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承着“为国聚财，为民收税”的宗旨，用熟练过硬的业务素质、真情服务的奉献精神赢得了全局干部和广大纳税人的赞誉。所得税科党支部也获得了“2023年全区先进基层党组织”“区局2023年度先进基层党组织”荣誉称号。
所得税科是政策性和业务性最强的部门之一，巾帼们始终坚持“努力提高个人素质、充分发挥女干部作用”。已取得税务师证书的副科长易薇同志，坚持利用午休时间学习，提升业务能力；刘霓红同志长期从事所得税工作，经验丰富，多次被评为先进工作者、优秀共产党员；朱玲同志认真做好党务工作，支部党建工作笔记多次受区局表扬；方小姣同志考取了税务师证书、通过了注册会计师专业阶段考试，还获得武汉市第二十届职业技能大赛技术能手称号；罗婧、张小川同志作为新生力量，积极学习各项业务知识，不断汲取前辈经验。在工作中，她们严格执法，把好政策关，当纳税人因为对政策不理解而发牢骚甚至出言不逊时，女干部们充分发挥自身优势，用柔性服务、阳光服务、贴心服务，摆事实、讲政策，得到了广大纳税人的好评。
扎实推进党史学习教育，在区局青年理论学习小组、支部主题党日等平台交流学习心得。用好用活红色资源，由女同志倡议并组织前往武汉革命博物馆参观学习。联合共建社区开展七一红色专题党日，重温入党誓词，共唱一首红歌，共观红色电影。开展“我为群众办实事”活动，与共建社区一起“助力微心愿，服务下社区”，女党员干部自发购买米面粮油等物资敬老助残、扶贫帮困。积极参与疫情防控，在疫情来袭时女干部们第一时间参与核酸检测、社区卡点值守，测量体温，登记进出人群行程。
在疫情防控常态化的2023年，所得税科女干部巾帼不让须眉，确保疫情防控和助力复工复产税收优惠政策落实到位，突破研发费用加计扣除优惠落实难点，疏通所得税优惠退税堵点。与区科经局、区企业服务中心等单位联合开展多场培训，为100余家企业讲解了税收优惠政策和汇算操作。在2023年度汇算清缴中有140户企业享受研发费加计扣除税收优惠政策，共加计扣除5。63亿元；享受高新优惠企业25户，减免税额3。80亿元；享受小微企业优惠减免3749户，减免金额1。41亿元。
第一税务分局是XXX税务局征管一线的窗口单位，现有人员53名，平均年龄34岁，其中女性35人，并由女同志担任办税服务厅主任领导岗位，主要负责全县纳税人的税务登记、税款征收、发票代开、税收减免缓退等业务，处于全局纳税服务工作的最前沿。第一税务分局坚持树立“全心全意服务好纳税人”理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，秉承“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”信用公约，是一支朝气蓬勃、充满活力、勇于创新、公正执法的团队。他们曾荣获2023年度“XXX省工人先锋号”、2023—2023年度省“青年文明号”、2023—2023年度全国“青年文明号”，2023年度“XXX用户满意服务明星班组”等称号，2023年荣获省“巾帼文明岗”先进集体。
为税收事业立标杆
做好纳税服务工作，办税服务厅以高要求、严标准建立制度管理，一是规范服务行为，树立税务一流行风。组织干部定期进行礼仪知识的培训，从基础上规范了干部的服务行为。每天组织召开一次早会，对在办税过程中遇到的问题进行探讨，对办税纪律提出明确要求，对着装礼仪进行互相管理，从点滴中营造良好的服务环境，为树立税务一流行风打下了坚实的基础；二是实行学习交流制度。“工欲善其事，必先利其器”，办税服务厅每月组织一次学习会议，学习最新的税收业务和政治理论知识；每季组织开展一次业务考试，检验全体同志业务水平。通过持续不断的学习，实现了从“要我学”到“我要学”的转变，“学知识、比素质”则成为办税服务厅的良好集体风尚。
全面推行“非接触式”办税缴费服务
一是加强对纳税人进行“网上办、自助办、线上办”的宣传和指导，办税服务大厅设立自助办税区并免费提供互联网及电脑给纳税人，以方便纳税人通过电子税务局网站进行网上办税；二是对纳税人操作使用电子税务局办税进行现场指导培训；三是在全省建设首个智能自助办税服务大厅和24小时自助办税终端厅，配备自助办税电脑18台、触摸屏一体机10台、自助办税终端5台，避免人流拥挤，切实降低了群众在办理涉税业务过程中发生疫情传播的风险，确保纳税人应享尽享快享政策红利。
为社会热心公益事业作表率
在县局妇委会的带领下，办税服务大厅积极开展各项党建带妇建活动，多层面推动“巾帼文明岗”创建工作与税收中心工作紧密融合。比如，组织全体妇女干部到提蒙乡沟下村开展“献爱心·扶贫助学”活动，在临近开学之际，向贫困户家庭子女捐助书包、文具，同时宣传教育扶贫政策，弘扬社会正能量。
凭借着过硬的税收业务、优质的纳税服务、热心的社会公益，第一税务分局办税服务大厅在县政府和省税务局多次指导检查工作中获得充分肯定，先后多次荣获国家级、省级“青年文明号”和“巾帼文明岗”等称号，同时培养和输出一批政治合格、作风优良、业务素质高的妇女干部，为XXX县经济建设和XXX自贸港的建设贡献税务女干部的巾帼力量。
新时代是奋斗的时代，在XXXXXX这片生机盎然的热土上，活跃着一支巾帼不让须眉的队伍，她们头顶税徽，肩负“为国聚财，为民收税”的初心使命；她们勇于担当，诠释了当代女性的自尊、自信、自立、自强。她们就是XXX县税务局第一税务分局的巾帼女税官们。
实干突显担当
巾帼逐梦优服务，砥砺奋进展风采。4月6日，走进XXX县税务局第一税务分局办税服务厅，一群正在忙碌的年轻女税官们面带笑容，业务熟练，充满着女性的柔美与亲和。
“您好，请问有什么可以帮到您？”在导税咨询台前，两名工作人员正在耐心细致地为进厅办税的人员讲解业务办理流程，为办税人答疑解惑。而电话咨询员黄雪娇，则正在为电话另一头的办税人讲解政策、辅导公司报表填写，“很多人不熟悉业务办理流程，都会事先打来电话咨询，我们有五位电话咨询员，平均一天下来，我能接到八十多个咨询电话，多的时候能接到一百多个。”
“这里工作人员都很热情。一些不明白的地方，也都给我讲解，办理业务省下不少时间。”前来替公司办理税务业务的赵女士自来到税务大厅，就遇到积极服务的工作人员指导，对此心中非常感激。
XXX县税务局第一税务分局现有干部职工60人，其中女性干部职工49人，他们负责全县1。8万户纳税人纳税申报、税款征收、发票发售、政策退税等工作业务和64万人社保费的征缴。巾帼女将们自发成立了“重点税收工作巾帼攻坚小队”，日夜兼程，白天办理业务，晚上挑灯聚力攻关，确保了税收工作的正常运行。
凝聚巾帼之力
“身处办税服务厅，就应该承担起岗位的职责，努力为纳税人提供更加优质的服务。”XXX县税务局第一税务分局一级行政执法员蒋晓彤说。
从一名稚嫩的大学生成为一名税务工作者，初出茅庐的蒋晓彤一入职就被分配到第一税务分局参与到国地税合并的快节奏工作中。担心自己耽误工作进度，她经常是白天拼命地记，晚上回到宿舍再一点一点学。团建活动中，她积极活跃带动气氛，让同事们在活动中缓解工作上的疲惫，紧急加班时，她将正能量传递给每一个人。
XXX县税务局第一税务分局一级行政执法员尚文静为了能够更快地熟悉业务，更加游刃有余地处理纳税人的需求，她不光白天仔仔细细学业务，在下班之余，她拿起税务资料一研究就是几个小时，每一笔业务需要如何操作，什么原理，她都要做到明明白白，了解得清清楚楚。然而，刚刚成为一名合格的新兵，岗位的变换，又给她带来了更大的压力。面对一摞摞税收书籍，一叠叠税收法律法规和补充文件，她见缝插针地学，不懂就及时问，一点点积累，一片片积蓄，她说：“每换一个岗位都是一次成长，都是一份收获。”
XXX县税务局第一税务分局党支部书记、局长张苏宁，充分发挥女性特有的亲和力，以诚着力，充满激情，虽然身处领导岗位，但身影一直穿梭在整个办税服务大厅。纳税人前来办理业务时，她热情服务，用微笑除去纳税人脸上的焦躁；纳税人咨询问题时，她细心讲解，不厌其烦，用耐心消除纳税人心中的疑惑；遇到突发状况时，她静沉着，悉心安抚，用智慧化解办税服务舆情。她总是把纳税人的需求当作第一标准，把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的满意当作第一目标。“在以后的工作中，我们将牢记初心使命，为国聚财，为民收税，肩负更多的期待，担当更多的责任，以更优异的成绩庆祝建党100周年。”张苏宁表示。
绽放服务之花
在优化服务，实干兴税的同时，女税官们更主动肩负起社会责任。2023年新冠肺炎疫情期间，第一税务分局广大女职工迅速成立由21人组成的巾帼志愿服务突击队，冲锋在前，投身战“疫”一线，助力企业复工达产。同时积极参与街道组织的商户实地排查、包靠小区工作，配合地方投身战“疫”。
作为税收工作的前沿阵地和展示文明形象的窗口，女税官们以锻造高素质巾帼文明岗为出发点和落脚点，积极开展了以“巾帼心向党·建功新时代”等为主题的系列活动；日常还积极组织开展党员“双报到”活动、“小手拉大手，共筑碧水蓝天”志愿活动；深入小区、河畔等进行卫生环境的清扫、铺路工作，积极投身人居环境整治工作，共出动巾帼志愿者76人次，先后投入15万元，发扬巾帼文明岗的先锋模范作用，弘扬社会正能量；巾帼志愿服务队还自发组织多次爱国主义集体活动，表达广大党员干部的爱国热情。近年来，XXX县税务局第一税务分局在税收事业中担当奉献，积极作为，先后获“省级巾帼文明岗”“山东省女职工建功立业标兵岗”“省级五四红旗团组织”“省青年文明号”等多项荣誉称号。
一项项任务，就是一次次文明的升华，一个个活动，就是一次次心与心的交融……巾帼税官，这个散发着绵绵热力的群体，放弃了无数次节假日休息，在岁月的流转中，沉淀出青春的底色，闪耀着奋斗的光彩。