在国家税务总局X县税务局，有这样一支团队，她们常常是迎着微露的晨曦走来，踏着点点的繁星而归，她们是一群辛苦并快乐着的人，她们是X县税务局的一面旗帜，她们就是这样一个团结又奋进的集体——X县税务局第一税务分局。
国家税务总局X县税务局第一税务分局自2023年征管体制改革应运而生，目前工作人员共23人，其中女同志17人，占总人数的74。9%，承担着全县近6000户纳税人的征收管理工作。在纳税人流量和办理业务量均居全市前列的情况下，办税效率不断提速，等候时间逐步缩短，纳税人满意度一直保持在99。9%以上。正是这样一支以娘子军为主力的特色队伍，以高度的责任感和使命感，为X县税务局塑造了全新的窗口形象，以优质的服务、过硬的本领和真诚的奉献，赢得了广大纳税人和社会各界的一致好评，成为了X县窗口服务行业的示范标杆。
这是一个光荣的集体，曾经也流传着两段光辉的事迹。原X县国税局办税厅自成立以来，先后获得了省“国税系统最佳办税服务厅”、“先进集体”、“四星级办税服务厅”，陇南市“三八红旗集体”，县级“文明示范窗口”等称号，并连续两年被县妇联评为“三八红旗集体”。原X县地税局办税厅自成立以来先后多次被市、县地税局和中共X县县委、政府授予“优秀办税服务厅”、“先进单位”、“文明示范窗口”等荣誉称号，2006年荣获“市级优秀办税服务厅”的光荣称呼。合并初期，正是融合的关键阶段，第一税务分局再接再厉，先后获得“巾帼示范岗”、“三八红旗集体”等荣誉。如今的第一税务分局，回首过去的优秀成绩，一腔热血充满干劲；展望明天的奋进之路，百尺竿头必将更进一步。
立足本职工作强化使命担当
在平平常常的工作里，第一税务分局的女税官们倾注所有热情，用心诠释着爱岗敬业的精神真谛。一次次考验，一次次挑战，在她们不分昼夜的努力中一次次迎刃而解。
2023年7月20日，X县税务局正式挂牌成立，曾经的两支队伍、两股力量从此合为一体、融为一家，共同迈向建设新时代新税务的新征程。7月20日晚，面对国税地税征管体制改革后的第一次攻坚战，第一分局的工作人员连夜奋战，修改各系统名称，变更窗口代开发票金税盘，测试44项内容，118笔业务。凌晨五点多，办税大厅依旧灯火通明，她们激情洋溢的脸庞上未有一丝倦怠，她们额头渗出的细密汗珠，描绘着税务人青春最厚重的底色！金秋十月，迎来新税务机构“三定”落实后的首个大征期，第一税务分局立足经济发展和纳税人需求，秉承“机构改革，服务先行”的理念，在缩短纳税人办税时间、简便业务办理流程以及其他便民措施方面下足了功夫。纳税服务满意度源于何处，正是娘子军们平日里这种种细致入微的付出和持之以恒的坚持。
好雨知时节，当春乃发生。2023年，党中央、国务院宣布实施新一轮大规模的普惠性减税降费政策，国家税务总局围绕减税降费政策落地、办税提速增效、改善“线上”、“线下”服务渠道。推动税收协同共治等方面出台4大类13项52条便民办税服务举措，持续叠加推出的政策利好，如春风暖心、春雨润物，唤醒企业蓬勃生机。政策落地以后，当月涉税业务量明显增加，为保证办税顺畅，X县税务局推出了许多暖心服务措施，比如全面启动延时办税，在县局值班领导的带领下，第一税务分局工作人员提前到岗在大厅为排队的纳税人办理涉税业务，迅速设立“减税降费政策咨询”专窗，建立与纳税人精准对接机制，实现咨询、辅导、申报“一条龙服务”，让小微纳税人领减税“红包”更加方便、更加舒心。
办税提速增效服务提档升级
完善“硬”环境。2023年9月29日，X县税务局第一税务分局立足高起点，勇作先行者，在X县县委、政府的大力支持下，整合原办税服务厅资源，率先整体入驻政务大厅，开了全市办税厅新工作模式的先河。这一创新性的举措，使便民办税再上新的台阶。纳税人可以一站式办理营业执照、涉税信息的确认、发票领用及房产转让等一系列涉税事项，正式告别“多头跑、多头办”，最大化实现一次性办结，真正体现“一窗办”、“一网办”、“简化办”、“马上办”，形成纳税人满意度和获得感不断提高的良好态势。
提升“软”实力。第一税务分局是直面纳税人的前沿阵地、是税务局联系纳税人的窗口、是税务服务提升的一面镜子，业务繁杂、责任重大。从微笑服务到满意服务，从“一窗式”、“一站式”再到“全程式”，第一税务分局不断完善纳税服务制度，丰富纳税服务方式，拓宽纳税服务渠道，创新纳税服务模式，全力打造出“阳光税务”品牌。一个亲切的微笑，一句温暖的问候，为纳税人带来片片温馨和欣慰，营造出更加和谐的征纳关系。
打造“新”平台。第一税务分局一方面启用便捷高效的网上办税平台，全面推行网上办税、移动APP等多元化办税方式，使纳税人足不出户便可轻松办税。另一方面搭建税法宣传和纳税咨询平台，利用语音短信平台、微信等媒介，为纳税人提供有针对性的纳税辅导；继续聚焦群众和企业办事的痛点、堵点、难点、焦点，突出在主动服务上再靠前、方案科学制定上再精准、共建共享机制上再协调、创新担当精神上再发扬，在持续改善税收营商环境方面实现新突破，受到纳税人和社会各界的一致好评。出处 WwW.WENAnDaqUAN.COm
投身公益事业践行社会责任
如果说搞好服务、严格执法是“份内事”的话，第一分局的娘子军们还经常开展献爱心活动，争做“份外事”。她们在搞好本职工作的同时积极参与公益事业和贫困下岗职工、失学儿童的捐助活动。几年来积极响应市局“扶助孤贫”和资助困难学生的号召，主动参与各项救助活动，先后捐款千余元。特别是近几年由于国家体制改革等原因，我县下岗职工较多，为此她们迅速成立了“阳光送暖”服务小组，深入到厂房、车间，走到下岗工人的身边，将一条条税收优惠政策送到他们手中，同时也将一缕缕阳光照在他们心田。通过她们的辛勤努力，共办理按政策规定减免纳税207户次，免征税额6。7万元。同时她们还热心开展“心连心”、“文明结对”活动，密切税企关系，积极为企业当好参谋，切实解决企业生产经营中的困难，倾听纳税人和群众意见，做企业的贴心人，当企业的助推器，靠优质服务在税企之间架起一座“连心桥”。她们以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造出了独具特色的“巾帼文明岗”，诠释着新时期女税务干部的风采。
2023庚子年始，一场来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，如无影狂魔，自武汉至湖北，迅速向全国各地肆意蔓延。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的战争里，这些“娘子军”们又一次迎难而上，在宣传引导、组织动员、联控防控中主动作为，争当疫情防控的宣传员、战斗员，为坚决遏制疫情蔓延、打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量。戴口罩、勤洗手、一米线、“非接触式”办税，在这个日均业务受理量可达300人次的办税厅里，女税官们毫不畏惧、绝不退缩，在做好自身疫情防控的同时，积极推行线上答疑服务、线下预约式办税，为纳税人提供最安全、最高效的办税方式。她们是女儿、妻子、母亲，然而当疫情来临，她们选择逆行，坚守在防疫税收的第一线。在疫情面前，她们巾帼不让须眉，她们听党指挥，主动担当，勇往直前。
漫漫税务路，悠悠岁月情，从税收收入连年大幅增长的巨大变化，从大家齐心协力争创文明到各种奖牌纷至沓来，无时不在诉说着税务人“为国聚财，为民收税”的报国之心。第一税务分局的女同志们立足小窗口，演绎大服务，以实际行动、展示了新时期妇女岗位创建、岗位成材的新形象。展望未来，她们将用永不枯竭的激情，奋力续写建功立业新篇章，奋勇拼搏税收事业新辉煌。
XXX区地方税务局办税服务厅成立于2006年，现有干部职工22人，其中女职工18人，她们平均年龄不到33岁，却承担着为辖区2万多纳税户共15亿多元的地方税费征收任务。一流业绩展示巾帼风采，她们获得了妇女工作的最高荣誉。
爱岗敬业创一流业绩
XXX地税局办税服务厅的女将们在平凡的岗位上，爱岗如爱家，默默耕耘，积极奉献，用过硬的本领、真诚的奉献，创下了一流的业绩，架起税收与社会沟通的桥梁。
该服务厅推广网上办税平台，推行电话报税、网上办税、移动APP等多元化办税方式，纳税人足不出户便可轻松办税。
为了提高效率，该服务厅还搭建税法宣传和纳税咨询平台，成立“纳税人学校”，推广“纳税人网络学堂”，利用政务网站、微信、QQ等媒介，为纳税人提供有针对性的纳税辅导，推行24小时自助办税，满足不同纳税人的报税需要。
纳税人申报缴税时遇到的等待时间长、来回奔波于税务与银行之间的问题，是长期以来困扰纳税人办事效率的难题。怎么破解这个问题？办税厅的女同志发挥女性独有的细心触觉，推动办税服务厅增设综合服务窗口，让纳税人不用排两次队，在同一个窗口就可以完成开票、缴款等事宜，速度和准确率都得到了大幅度提高。
优质服务树一流形象
把办税厅建设成为“透视地税精神风貌的窗口”，是XXX地税局办税服务厅妇女同志们的行动宗旨。为此，她们特别注重加强硬件设施建设，提供了POS机刷卡、全国财税库横联等缴税服务；实施电子叫号系统、一次性告知系统，提供服务质量评价器，对办税窗口配备了双屏显示器推广使用一机双屏系统；提供24小时自助办税服务，通过网上税务局、自助办税终端等实现自助报税、自助开票等服务。
该服务厅还从增强服务能力入手，不断改进服务方式。办税厅开展“便民办税春风行动”，用行动让“快捷服务”“微笑服务”“延时服务”落到实处。面对纳税人反复询问，她们不厌其烦地解答，超量的工作常常把嗓子都说哑了，仍始终面带微笑，用真情服务纳税人。
运用女性的耐心细腻，她们还积极解决好纳税人关心的各种热点难点问题，让纳税人强烈感受到地税人对他们的尊重和关心。大厅微笑之星韦伟每次纳税服务都积极与纳税人沟通，赢得了纳税人的称赞，多次收到纳税人的感谢锦旗。近年来，该服务厅纳税人满意度一直保持在98%以上。
热心公益显大爱无疆
XXX地税局办税服务厅全体人员不断延伸优质服务的外延，关心社会上的困难群体，积极投身社会公益事业，结对帮扶支持新农村建设、关爱儿童、支持灾区等都留下了她们美丽的身影。
近年来，办税服务厅通过与中国爱心网联合发动捐款和争取局党组支持，共筹资50多万元，与4个贫困村、300名贫困学生建立结对帮扶关系，筹建了5个爱心书屋，给XXX区奇石乡红江小学全体师生捐物资并为14名留守儿童过生日、与“关爱之家”等1000多名孩子共同庆六一儿童节。
服务厅原负责人黄丽萍是全国优秀志愿者、全区地税系统十佳办税服务标兵，也是“中国爱心网”的创始人，捐资助学遍及全国甚至海外。现“中国爱心网”已有注册会员1万多名，各地共有3000多名贫困失学儿童在他们的帮助下得以重返校园。
国家税务总局XX市XX区税务局第一税务分局是XX区税务局最基层的窗口服务部门，共设有两个全功能办税服务厅，并同时进驻市、区行政服务中心、房管等多个办税服务点，设有55个办税服务窗口，是全市税务系统服务窗口开设最多，办税业务量最大，纳税人流量最多的办税服务单位。现有工作人员共124人，其中：女性89人，占总人数72%。正是这支顶起XX税务办税服务厅半边天的巾帼队伍，在最基层最艰苦最平凡的岗位上默默耕耘、积极奉献，践行着“为国聚财、为民收税”的宗旨，向大家展示了新时代女性自尊、自信、自强、自立的精神，为税收事业及妇女工作做出了突出贡献。
一、优质服务绽放巾帼亮丽风采
这支勇于创新的巾帼队伍，在真诚服务的基础上，不断推陈出新创新服务手段，做好“加减乘除”服务法则，多角度、全方位地提高纳税服务水平。通过推行同城通办服务、二维码一次性告知服务、设置简事易办业务窗口、列出“最多跑一次”清单、预约办税服务等多项措施“加”快服务速度，近年来，窗口平均等候时长从34。9分钟下降至4。3分钟，平均办理时长由原来的5。6分钟减少至1。4分钟，名列全省前茅。通过减少资料报送，简化办税流程，“减”轻纳税人办税负担，近年来共减少报送资料200余份，取消审批事项48项。依托网络平台和电子设备，大力推行“非接触”办税，“乘”改革春风，改变传统办税模式，打造纳税人办税新模式。近年来共增设自税终端52台，推行网上办理事项244项，为纳税人办税提供了方便快捷的办税体验。严格落实首问责任制、限时办结、延时服务、微笑服务等服务制度，“除”去办事“怕、慢、推、托”的不良陋习。她们将纳税人需求作为纳税人的出发点，将纳税人满意作为纳税服务的落脚点，以“舒心、省心、放心”的三心服务理念，打造具有XX税务特色的纳税服务品牌，换来纳税人办税的良好体验。她们让枯燥的窗口工作结出了一朵朵荣誉之花，先后获得“全国巾帼文明岗”“广东省青年文明号”“税务系统百佳办税服务窗口”“税务系统五星级办税服务厅”“XX市基层文明单位”“XX市文明示范窗口”“XX区三八红旗集体”、“文明示范窗口”等荣誉称号。
二、强化学习提升巾帼综合素养
办税服务厅是直接与纳税人接触的“前哨”，优化服务，必须要有真本领、硬功夫和强大的心理素质。XX区税务局第一税务分局始终坚持把提升妇女干部职工的综合素质作为重要内容。坚持以巾帼文明岗、青年文明号、三八红旗集体等创建活动为主抓手，定期组织开展业务政策、行为规范、服务礼仪、心理健康等各个方面培训，开展“全国巾帼文明岗网上行”、“青税领航”微课堂、“三八”妇女户外拓展各类活动，助力女性干部成长成才。目前，办税服务厅65位妇女员工大专以上学历达94%，有1名女同志获得了“广东省最美家庭”称号，2名女同志被评为XX区“五星共产党员”称号，多名女同志被评为XX市文明服务之星，有多名女同志因表现优异被提拔到中层干部岗位。她们以静待花开的坚守，绽放出属于税务之花的独有芬芳。
三、勇挑重担彰显巾帼英雄本色
冲锋在前，妇女干部们柔肩似铁。XX区税务局第一税务分局65名征收前线的女税干承担着市、区5万余纳税人、20余万缴费人的税费征收工作。在个税改革、营改增攻坚战、金税三期上线、税务机构改革等一次次税收重点工作中，这群“铁娘子”们成为了一股不可或缺的力量。她们中有“以厅为家”的大厅女厅长郭嫣。她舍弃7个月大正在哺乳期的女儿，毅然决然的断了母乳，“5+2”，“白+黑”只为顺利完成办税服务厅营改增攻坚任务；她连续加班一个多月，满眼血丝坚持核实上万户纳税人税款信息，完成退税金额110余万元，不折不扣落实中央各项减税红利。疫情期间，她每天提前到岗，延迟下班，安排好办税服务厅的消毒、通风等防疫工作。她常常为了工作缺席儿子的精彩演出，也常常父母生病都不能亲自送去医院。在办税服务厅的时间比在家的时间还要多，大家常常开玩笑的对她说，你还真是无愧于“厅长”的头衔呀。她们中还有拥有最甜笑容的90后小花刘雨欣。疫情期间因为推行网上办税，很多纳税人都是通过电话咨询办理业务，为了最大限度保障群众安全，提供优质服务，她恨不得每天将办公电话绑在身上，每当电话响起，她都第一个接起，即使纳税人不在面前，却也始终保持笑容，耐心的与纳税人交流。有一次，临下班前，一位纳税人焦急询问缴交医疗保险网上缴交的问题，了解具体情况后，雨欣耐心的在电话中一步步引导缴费人在网上办理各项操作，当她挂下电话抬起头时，偌大的办税服务厅内已是空无一人，但她却露出了满足的笑容。在办税服务厅像她们一样的女税干还有很多，她们没有豪言壮语，却意志坚强，以自己对税收事业的一腔热情，谱写着一首新时代“何必将军是丈夫”的巾帼诗篇。
四、温情奉献，谱写巾帼动人赞歌
第一税务分局在立足本职工作同时，还注重增强妇女干部社会责任感，以实际行动彰显着巾帼们的社会责任担当。一是以公益服务为拓展，积极参与和开展“关注留守儿童”、“关爱自闭症儿童”、“蓝色梦想”助教助学、“共建文明手牵手”等活动，用热情回馈社会，服务人次近4千人。二是积极发动妇女员工参与到扶贫工作，积极投入扶贫帮困专项资金，用于莲塘岭村、白田村帮扶村经济项目建设、村道建设等，支持村集体经济发展；开展“送技术、送文化、送温暖”活动，支持新农村文化建设，受到当地党政和贫困户充分肯定和好评。三是组建巾帼志愿服务队，开展特色志愿行动。组织志愿者定期到社区流动志愿服务点开展税法宣传，为纳税人提供纳税咨询和辅导；全国文明城市创建活动中，组织志愿者到社区开展卫生清洁、核心价值观宣传等志愿服务，为小区营造了文明舒适的社区环境；疫情防控期间，积极承担社区分配的疫情防控工作，2名女性党员下沉到各社区协助防疫工作，共排查200余户次，500余人次，上交排查表50余份，为群众的健康筑起了一道安全防线，用实际行动为社区疫情防控贡献力量。
身处服务一线的巾帼税官们，她们是蓝色铁军，问需问计优服务，展现巾帼风采；她们是铿锵玫瑰，刚柔并济勇担当，谱写税月芳华，她们以积极的姿态和巾帼不让须眉的气魄，温暖了税月，惊艳了时光，谱写着属于她们的芳华。
这是一支以理想为魂、以信念为魄，初心如磐、豪情满怀的税收现代化干部队伍——国家税务总局XXX市税务局第二税务分局纳税服务股（车辆购置税办税服务厅），这个秉承着让纳税人“着急而来满意而归”服务理念的集体共有干部职工10人，本科以上学历占85%，平均年龄34周岁，其中女职工7人，女性占比为70%。
这个以女同志为主朝气蓬勃的办税服务厅，肩负着为广大自然人和企业办理车辆购置税相关税收业务的重任，是全市唯一一个专设的办理新车车辆购置税业务的办税服务厅。这里没有豪华的铺陈，然而你却能时时感受到如沐春风般家的温暖，这背后是她们辛勤的付出和默默的奉献，是她们精心耕耘结出的累累硕果。
投身税务事业，不负青春韶华
谁说女子不如男，铁骨柔肠挑重担。服务厅的女同志们以税务事业的需要和党的召唤为坐标，勤学善干，用女性特有的柔韧敏锐执着向前。她们家里大多都有年幼的孩子，有年迈的父母，她们在家都是好儿媳，好妻子，好妈妈。她们干起工作来，巾帼不让须眉。金三上线、金三并库、国地税征管体制改革等攻坚时期，工作常常像雪片一样飘来。多少个日日夜夜，不论发烧感冒还是刮风下雨，她们始终并肩奋战在一线，不诉苦、不言累。朝如青丝暮成雪，服务厅张艳同志的老父亲常年患病，需要她不断奔走于XXX和义县间悉心照顾，家里还有一双上小学的儿女，由于爱人常年在外工作，家里的大事小情几乎是她一肩挑。然而，对于工作的责任心和热情她却不输任何一位同志，无数个加班的夜晚，两个懂事的孩子在临时的课桌上认真做着作业，丝毫不敢打扰工作中的妈妈，因为她们知道妈妈是在平凡的岗位上做着不平凡的贡献；服务厅的负责人赵旭同志，局里出了名的加班能手，年仅两岁的孩子常常睡前在视频里见妈妈。由于纳税服务股的特殊性质，赵旭到外地出差培训成了家常便饭，孩子因为想妈妈产生了分离焦虑，视频里稚嫩的哭声让她泪流满面，心中充满愧疚。她常常给自己打气，她要对工作负责，对群众负责。这些默默在工作岗位上奉献的她们，是无数个爱岗敬业的巾帼女税官们的缩影，是她们撑起了税务事业的半边天！
战果频传捷报日，报与春晖结税花
一分耕耘，一分收获。二分局车辆购置税办税服务厅的女税官们同男同志一道，克服纳税人素质参差不齐、特殊时段人群高度聚集等先天不足，高质量完成了日常申报征收、完税证明无纸化、落实小排量车辆税收优惠政策等税收工作；扎实开展预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务和午间不间断服务等服务举措，真正将便民办税的春风吹进了纳税人心中。
2023年5月，服务厅的两位同志经过两天通宵达旦的测评分析工作，与其他三市同志一道出色配合省局完成了全省电子税务局车辆购置税征管系统测试工作，为系统正式运行提供了理论依据；《中华人民共和国车辆购置税法》和相关政策公告相继颁布后，征税范围、计税依据、留存资料、征管流程等都有很大变化，服务厅负责人立即组织学习培训新车辆购置税法，确保新法顺利实施；2023年8月，同志们半天内完成了100笔全省首批新能源公交车辆的车辆购置税申报征收业务，帮助生产企业上海申龙客车有限公司及时足额获得新能源车辆补贴300余万元，该项工作获得了企业负责人的高度赞誉。机构改革以来，服务厅女同志集思广益创新服务举措，打造4分钟办税这一拳头产品。税务人员从导税咨询台“预受理”“预审核”到业务办理完毕整个缴税流程只需要四分钟，四分钟办税被新华社、辽宁电视台，辽宁日报等多家媒体相继报道，取得了良好的社会效果。
小身板扛起税收宣传大责任
服务厅的女税官们常常利用繁忙的工作间隙，积极主动“问需求、送税法”。为了税法宣传时拉近与纳税人的距离，她们给自己取了个有趣的名字“车辆购置税法小灵通”。她们多次走进4S店、保险公司，为销售人员开展“零距离”车辆购置税法相关知识的政策宣讲；通过精心的准备，她们用诙谐幽默的语言就新车辆购置税法与原车辆购置税暂行条例的变化和改动为销售人员和纳税人做出重点解读，促进其理解应用；在炎炎夏日开展的“税务与你在一起”的爱心助力高考活动中，她们从肩不能扛手不能提的弱女子变身成责任感爆棚的女汉子。身披红袖带的几抹税务蓝不断穿梭在人群中，搬桌子、提箱子、发放面巾纸、矿泉水、风油精，忙碌而坚毅的身影用行动诠释和传承了雷锋精神，向年轻的考生们打造了税务部门的第一印象。
铿锵玫瑰勇担当，战“疫”一线绽芳华
抗击新型冠状病毒肺炎疫情，是一场没有硝烟的战争，对于人员密集的办税服务厅来说，尤为如此。办税服务厅男同志较少，女同志们便主动扛起了抗疫、服务的大旗。疫情严峻，“领”字当头。服务厅负责人赵旭通过学习强国APP召开紧急视频工作会议，安排包括自己在内的党员先锋队应急值守、火速复工；为减少公众交叉感染和降低传播风险，赵旭带领两位女同志提前来到服务厅进行喷洒消毒，在门口通风良好处设置了隔离区，便于对纳税人进行体温检测、信息登记，之后奔赴多个药店等卫生点为同志们购买口罩、一次性手套和护目镜等防护用具；负责电话预约专线、咨询的赵璐、汪子琦两位同志更是克服公交停运等重重困难，每天坚持单程步行1个半小时默默坚守在工作岗位；疫情期间同志们按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念张贴电子税务局二维码，倡导群众办税“走网路”。并向省局申请在“辽宁税务”微信公众号上添加了车辆购置税电子税务局申报缴税流程内容，及时整理和制作了电子税务局车辆购置税申报操作流程模板（单位版和个人版），获得了群众点赞。接下来，这些铿锵玫瑰将继续用默默坚守的实际行动助力祖国打赢这场防疫仗！
满意没有终点，服务没有止境。第二税务分局车辆购置税办税服务厅的女性同志们立足小窗口，演绎大服务，以实际行动展现了新时期的巾帼新形象。今后，她们将继续用自己的青春和汗水奋力续写税务事业的新篇章！
在XXX这片沙漠绿洲中，有这样一个团队，她们用真心承载税收事业的责任与使命，用热情践行纳税服务的优质与高效，用巾帼不让须眉的气魄书写大漠从税人的别样人生，她们用女性独有的蕙质兰心和似水柔情，将最美丽的青春奉献给大漠，书写着最平凡的辉煌，她们以“始于纳税人需求、终于纳税人满意”为目标，用优良的工作作风，满足了不同层次纳税人的涉税需求，她们就是2023年度甘肃省三八红旗集体——XXX县地方税务局征收服务分局的一群女税官。
勤学习提升素质
XXX县地方税务局征收服务分局现有干部职工8人，全部为女同志，最大的48岁，最小的26岁。她们中有从税多年的业务骨干，也有刚刚入行的新手，“传、帮、带”是她们一以贯之的培训模式。近年来，分局开展了“岗位大练兵、业务大比武”、“以考促学”、“以老带新”、“以师带徒”等活动，坚持每天学习税收政策和礼仪常识，难点问题集体“会诊”，常规业务“结对帮教”，工作心得“晨会交流”，学习的氛围十分浓厚。她们相互尊重又亲如一家，她们遵循程序又勇于创新，将各项工作开展的有声有色。同时，分局也为全局各个岗位培养出了多名政治素养高、税收业务精的“巾帼英雄”。
优服务拉近距离
提升服务无止境。一直以来，分局持续从软硬件两方面改善办税环境，打造人性化服务平台，建成了24小时自助办税室，统一了内外部标识，科学设置了办税功能区域，办税设施功能齐全，满足了新形势下的办税需求。在税收宣传和纳税辅导上，她们采取“互联网+服务”的模式，通过XXX地税微信公众号、税企QQ群、短信平台、网站等载体，推进涉税服务常态化、便民化，预约服务、延时服务、提醒服务，都是她们热心为纳税人提供的服务方式，中午1点，办税大厅的门仍然为纳税人敞开着，晚上7点，大厅的灯光透过窗户洒向漆黑的夜。她们的热情和耐心感化着每一个纳税人，她们担得起“人民的好公仆”这个光荣的称号。
高标准广受好评
分局承担着全县6127多户纳税人和8247户缴费人的税费征收、涉税事项申请受理、涉税咨询以及二手房交易审核、个人出租不动产税款征收等工作，年均接待近15万人次的纳税咨询服务。全局每年近4亿的税费征收入库都从这里发起。长期以来，她们秉承“创一流工作、创一流服务、创一流业绩、创一流团队”的目标，赢得了广大纳税人和缴费人的一致好评，在2023年全国纳税人满意度测评中排名全省地税系统第一。同时，也受到了上级部门的充分肯定，先后被省地税局、市妇联、县委县政府授予“文明单位”、“巾帼文明岗”、“先进集体”等11项荣誉称号；2023年2月，被省地税局命名为“全省优秀办税服务厅”；2023年10月，通过了全省税务系统县级示范区验收，成为第三批国地税合作县级示范区；在“营改增”试点工作中，分局局长孟晓红同志被省地税局授予“个人嘉奖”。
这样一群可亲可爱的女税官，她们对税收事业是如此热爱、如此执着。从税路上，她们从未停下前进的脚步，用瘦弱的肩膀撑起了税收工作的半边天，用蓬勃的朝气将地税雄风点燃，释放出一道亮眼的税光，留下一抹蓝色的惊鸿。
XX县税务局第一税务分局（办税服务厅）现设服务窗口15个，现有在职工作人员26人，其中女性职工20人，占比例约为77%，35周岁青年干部22人，占比88%，是一支以女性干部为主力军的年轻服务队伍。他们以提升纳税人“满意度”为立足点和落脚点，把为纳税人解决各种实际问题摆在突出位置，着力打造服务优质、服务高效、服务规范、服务文明的税干团队。积极争创宣城市“三八红旗集体”更是他们提高税收工作整体水平、推动依法治税、提升纳税服务质效的重要举措。
着力教育培训，提升思想认识
XX县税务局第一税务分局以党的指导思想为指引，将创建“三八红旗集体”与增强干部综合素质结合起来，采用每日晨会早学和每月例会相结合的学习方式，坚持以教育培训作为着力点，进一步提升工作人员整体素质和思想认识水平。
加强理想信念教育，深入开展学习教育，使全体干部增强了政治敏锐性，坚定理想信念，培养正确的人生观、价值观、世界观。加强职业道德教育，培养职业情感，加强职业修养，引导工作人员爱岗敬业，切实做到清正廉洁、克己奉公，以主人翁的姿态参与创建活动。认真落实规范要求，根据《全国县级税务机关纳税服务规范》的要求，进一步强化工作人员规范服务意识。进一步加强团队建设，积极开展各项创建活动，严格对照窗口单位创建标准，坚持围绕纳税服务这个中心不动摇，做到服务环境良好，服务设施完善，服务文明规范，办事高效透明，管理制度完善、监督机制健全，投诉处理机制畅通。通过“三八红旗集体”的创建，促进纳税服务环境的改善，进一步提升税务窗口形象。
提高服务水平，强化业务技能
XX县税务局办税服务厅加强服务制度建设，积极推行各项工作制度落实，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以责任追究制来严肃工作纪律，推出“优化营商环境八项服务承诺”，狠抓制度的落实，进一步规范大厅干部从税行为；加强日常督查，提高服务水平。定期、不定期对大厅工作人员依法行政、文明执法、工作纪律执行情况进行自查，及时发现和纠正存在的问题，确保各项工作措施、目标任务落到实处。
牢固树立“为国聚财，为民收税”的服务宗旨，加强业务技能培训。办税服务厅重视业务培训与考核，根据不同层次、年龄结构确定培训内容和方式，全员参与县局劳动技能大赛，采取“以考促学”等形式，确保培训质量和效果，提高了干部的工作能力和素质。强化智能化办税，以提高服务质量和办税效率为目标加大分局创建工作力度，引导全体税干与时俱进，不懈努力，在工作岗位中不断提升自我。
工作创先争优，服务提质增效
近年来，大厅工作人员团结一致，努力拼搏，优化了办税环境，实现税务事项“一窗式”办理。持续深化“放管服”改革，推出系列简政放权的举措，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度和获得感。严格落实办税事项“最多跑一次”和“全程网上办”，持续推广网上办税，引导纳税人多走网路少走马路。大厅注重创新服务手段，开通纳税咨询热线电话，发放税收宣传资料，广泛深入宣传税收政策。成立纳税人小课堂，及时为纳税人排忧解难。积极推行“首问责任制”、“延时服务”、“预约服务”等多样化服务方式。推行税库银联网缴税、网上申报、网上认证等多元化申报办税方式，提升办税效率，纳税人满意度稳步提升。
近年来，在分局的集体的共同努力下，先后荣获安徽省纳税服务示范单位，宣城市青年文明号，县级三八红旗集体、共青团先锋岗。分局税干不断进取，荣获安徽省纳税服务之星、总局115工程“专业骨干”、“岗位能手”、宣城市税务系统岗位标兵、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“优秀团员”等系列荣誉称号。
XX县税务局办税服务厅旨在发挥好女性干部、青年干部的积极性、主动性和创造性，以创建“三八红旗集体”为抓手，不断探索优化纳税服务、提升工作效率的方式方法，以创建促发展，以创建促服务。通过全体工作人员的努力和奉献，营造一个谋事业、干事业、讲奉献、比贡献的良好氛围，为全局的税收工作奉献自己的力量，共同创建优质“三八红旗集体”。
XX市XX区税务局的办税大厅，是由38名年轻女干部组成的先进集体，她们担负着辖区15000余户纳税人的窗口服务工作，曾先后荣获国家级“巾帼文明岗”、省“青年文明号”、省“三八红旗集体”、市“五星级青年文明号”“雷锋岗”“五一劳动奖状”“巾帼文明标兵岗”等称号。2023年，市局先后两次召开现场会，推广办税大厅标准化建设等经验；办税大厅建设启用的24小时多功能自助办税厅，得到省局、市局和地方政府的高度评价。2023年被评为XX市税务系统“星级办税服务厅”；与XX银行解放路支行合作，建设启用全省第一个办税大厅之外的自助服务点。
办税大厅现有的38名女干部，平均年龄只有28岁。28岁代表着美丽如花而不乏灵气，热情似火但不失冷静，活力十足却不再青涩。姐妹们每天坚守在忙碌的大厅里，日夜奋战在“首问首办”“一窗通办”的第一线，微笑着扎根在三尺窗口便民办税的最前沿。在纳税人看来，她们是税务机关的好干部，是税企之间的连心桥；在XX税务人心中，她们朝气蓬勃、英姿飒爽，是大家心坎上的最美姐妹花。
巾帼不让须眉、红颜更胜儿郎。伴随“金税三期”上线、“营改增”试点的到来、电子税务局的推行等等，业务量的不断增加，办税大厅中的38名姐妹以实际行动贡献自己的青春力量。她们不仅是单位里的业务“小能手”，更是家里“半边天”。她们的丈夫，有的在XX市税务系统工作，日夜奋战在改革攻坚第一线；有的在部队服现役，日夜守卫着国家的安宁；有的在地方从事各项建设工作，日夜为XX市、为XX区的繁荣作贡献。她们的孩子大的不到两岁，小的才刚刚满六个月，在这个人生的“特殊时期”，在这个工作的“非常时期”，她们与其他青年干部一样，默默地奉献着自己的青春；她们牢记税收使命，舍小家顾大家，用自己的实际行动诠释什么是爱岗敬业，用美好年华擎起庄严的税徽。
38名姐妹努力在提高人员素质上下功夫，自觉吹响岗位练兵的“集结号”，打响内强素质的“攻坚战”，坚持把日常学习与岗位练兵有机结合，开展了“内强素质、外塑形象、提高效率、文明服务”活动，合力打造服务“亮点”和品牌。通过开展“八比赛”活动，即比规范执法，赛文明服务；比综合素质，赛业务技能；比工作进度，赛办税效率；比职业道德，赛克己奉献；比精诚团结，赛友谊和谐；比文化学习，赛钻研精神；比工作干劲，赛吃苦精神；比工作成绩，赛奉献精神，有效促进干部整体素质的提高，现38名同志全部考取计算机“国2”证书，2名同志取得“注册税务师”资格，2名同志曾代表区局在XX地区税务系统纳税服务业务竞赛中夺得个人总分第一名和团体总分第二名的好成绩。
在XX办税大厅，感人的故事还有很多很多。是什么原因让众多姐妹爱岗敬业？是她们一如既往、继承传统，是她们不忘初心、牢记使命，是她们热爱岗位、不负众望。今后，她们还将继续发扬“忠诚、敬业、进取、奉献”的辽宁税务精神，再次谱写出最靓丽、最动听、最和谐的人生乐章！
在政务大厅，XXX特区税务局一分局的工作人员正在认真办理业务。她们当中的XXX，放弃剩余的20天产假，主动请缨和姐妹们并肩奋战，她是家庭中的“新妈妈”，更是办税窗口的“及时雨”。
XXX特区税务局一分局（政务大厅）工作人员XXX说：“我觉得自己该回来了，正值征收期，大家都很忙，很多时候午饭都没有办法正常吃。”
社保非税股的季丽丹，是业务岗位的“顶梁柱”，更是党支部里的“主心骨”。26岁的她是全局最年轻的党支部书记，躺在病床上仍在和医保联系工作，她带领支部党员充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，在社保非税征收中攻坚克难。
XXX特区税务局社会保险费和非税收入股副股长季丽丹说：“党员在税务工作中要发挥先锋模范作用，要坚持党建引领，讲担当，谋实干，以敢为人先的勇气主动承担一些急难险重的任务，要讲方法，抓落实；要善于思考，敢于创新；乐于探索高效完成工作的方法；要讲纪律，守规矩，要不断提高自己的业务能力和服务水平。”
据介绍，XXX特区税务局一分局的“娘子军”组建了“枝叶关情”服务实干团，通过每日的晨会、班后会，难点问题“集体会诊”，获得纳税人满意度全省第9名，纳税指标全市第2名，成为2023年全市唯一“零投诉”单位。
在抗击疫情中，税务局的“娘子军”们“扛红旗”，在优化服务中“挑大梁”。性格内敛的小女生黄亚林，两年里，她指导15个党支部完成标准化规范化建设，组建的“三牛精神”践行先锋队广获好评；税源管理的“急先锋”赵丽，梳档案、比数据、核进度、清税费，3个月建立起1600个建筑项目的“赵丽台账”，支撑起全局20%的基础税源。
XXX特区税务局副局长顾家慧说：“XXX税务局坚持以人为本，真正为纳税人缴费人办事实，营造便民利民的纳税服务环境，践行新时代税务精神。”
她们建设“母婴温馨小屋”，组建“税务花园小队”，帮助企业组建党组织；她们提出打造“户外劳动者服务站”的建议，让户外工作者“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、急可如厕”，该站被中华全国总工会确认为2023年“最美工会户外劳动者服务站点”。
据悉，XXX特区税务局共95名女职工，占职工总数63。33%，她们分布在各个科室岗位，用青春和热血充分展现了新时代的女性勇于担当、服务大局、勤于工作、自我奋斗的光辉魅力。2023年至今，XXX特区税务局先后荣获“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗集体”“贵州省巾帼文明岗”“全省文明单位”“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”等省以上荣誉13项，20多人次先后荣获各级“优秀党务工作者”“文明行动先锋”“最美家庭”“好妈妈”等荣誉。
XXX特区税务局局长XXX说：“单位女同志在学习方面，刻苦努力，用比学赶超的学习劲头来诠释自己的工作，她们发挥了很好的表率作用。她们怀着对国家税收事业的无限赤诚和热爱、对税务工作的无私奉献和付出，让我们这个集体赢得了‘全国三八红旗集体’这一殊荣。这是我们全局的集体荣誉，也是特区的荣誉，是我们男同志学习的榜样，更是鞭策我们不断前进的动力。在今后的工作中，我们全体税务干部职工将继续发扬‘全国三八红旗集体精神’，在推动XXX经济社会高质量发展中走前列、争一流，为续写新时代XXX税务高质量发展新篇章，在奋力开创百姓富、生态美的多彩贵州新未来中作出新的更大贡献。”
国家税务总局XXX县税务局第一税务分局自2023年征管体制改革应运而生，现有干部职工35人，其中包括分局长XXX同志在内共有女性职工22人，占总人数的63%，承担着全县近6400户纳税人的征收工作。她们常常是迎着微露的晨曦走来，踏着点点的繁星而归，她们是一群辛苦并快乐着的人，她们是XXX县税务局的一面旗帜。
XXX县税务局第一税务分局的女性职工们始终秉持高标准，对自己提出高要求，不断创造新成绩。她们一如既往地坚持政治学习、业务学习，不断提升自身能力、增强自身素质，践行为国聚财的责任；她们为群众提供切合实际的服务，创新政策宣传的方式，将“实惠”送到纳税人面前；她们灵活机动，在筑牢疫情防控防线的同时，为纳税人提供线上服务，广泛开展便民服务、大力宣传惠民政策。
这是一个活跃在征收一线朝气蓬勃、团结协作、勇于创新的妇女干部集体，她们勤奋敬业，勇于奉献，在平凡的工作岗位上，默默耕耘，积极奉献，践行”聚财为国、执法为民”的宗旨，用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献，架起税收与社会沟通的桥梁，赢得了广大纳税人的理解、支持和广泛赞誉，为XXX县征收管理工作贡献了自己的青春和汗水，撑起了XXX县税务局税收征收工作的“半边天”，助力XXX县税务局荣获“全国巾帼文明岗”“全国文明单位”“省级最佳文明单位”“省级青年文明号”等荣誉。
国家税务总局XXX市中俄互市贸易区税务局第一税务所，一支青春的队伍，充满活力、团结进取、锐意创新。现有人员13人，其中女职工8名。她们在平凡的岗位上辛勤服务、爱岗敬业、挥洒着青春和汗水，充分发挥女性优势，肩负着为国聚财、为民收税的神圣责任。她们坚持“便民、利民、为民”的服务理念，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成日常工作的自觉行动。
一、优质服务，展现巾帼风采
走进互贸区第一税务所“五星级”的办税服务厅，花草相映、宽敞明亮、清新整洁、环境幽雅，大方得体的导税员让纳税人感受到“扑面而来”的亲切与温馨。卧式查询机、自助办税体验区、24小时自助办税终端机、税收优惠政策宣传册、电子税务局操作便携卡、打印机、复印机、饮用水等便民设施一应俱全。办税厅里的每一位工作人员都是从外表到内心，从谈吐到行为，时刻注意自己的举止言行、服务态度，不断强化服务意识，为纳税人提供文明服务，不额外增加办事环节。“请、您好、谢谢……”等文明用语常挂嘴边，对纳税人笑脸相迎、热情服务、礼貌相送已成自然。导税员面带微笑的前后忙碌，一会为纳税人做咨询辅导，一会为纳税人复印材料，一会引导纳税人到相关的业务窗口办税。一个纳税人感慨的说：“以前到机关办事都是冷脸相对，你们办税服务厅不但面带微笑，亲切有礼，办起事情来更是优质高效，跑一次就把所有事情办完了。”同志们的服务态度亲切热情，为纳税人热情周到的服务已成为一道亮丽的风景线。
女同志们身为父母的女儿、丈夫的妻子、孩子的妈妈，家中琐事多，但没有一个人因为自己的事情耽误过每天提前十分钟到岗的工作要求。疫情期间不仅要保质保量的完成局里的各项工作，还要不畏严寒肩负起执勤值守的抗疫工作，克服困难、服从工作安排、顾全大局，展现了女性的良好品质。她们开动脑筋、突破固有，通过现代化办税手段，强化信息作用，借助网络、微信等途径不断提升办税服务水平。缩短办税时间，办税服务排长队的办税问题。让纳税人坐下来，让信息数据跑起来，为纳税人大大节省了时间与办税成本，实现了优化服务资源配置。
二、多措并举，工作层层创新
年轻的干劲、创新的思路，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，她们以女性特有的睿智、善良、细致、耐心、热情，精准服务纳税人，不断的完善利企便民服务措施，互贸区第一税务所先后创新工作，自2023年开展纳税人免填单业务，由最初的部分免填单到全部免填单，减轻纳税人表单填写负担，真正有效的帮助纳税人顺利的办理了涉税事项，改变了以往纳税人认为来税务机关办事繁琐的印象。在XXX市税务系统推行“同城通办”的基础上，坚持以“方便纳税人”为出发点，主动作为，着力克服技术瓶颈；于2023年7月起，实施“一窗通办”服务，将厅内原有的业务窗口整合为综合服务窗口，破除了纳税人来回在办税大厅多个窗口办事的难题，大大提高了办税效率，这种全新的办税方式走在了XXX市，乃至内蒙古自治区税务系统的前列；第一税务所为了加快推进、宣传互联网+税务现代化办税新模式，大力宣传24小时自助办税终端和网上办税等多样化的办税新模式。2023年购置了自助办税终端，实现了纳税人自助办税；2023年创新纳税服务方式，开设了“简事易办”窗口，解决排队一小时，办税一分钟的问题，受到各行纳税人的好评；2023年联合XXX市农村商业银行合力推出银税互动自助办税服务，将自助办税终端机安设在人流量大的银行自助ATM机场所内，实现24小时自助涉税业务不间断办理，突破了时间和空间的局限，为广大纳税人带来新型实体办税服务新体验。
三、强化素质，铸造一流队伍
税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情和好态度是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。在紧张的工作之余，为了不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手，同志们挤时间学习税收业务书籍和最新政策。互贸区第一税务所始终把服务纳税人贯穿在税收执法过程中，将执法和服务有机结合，最大限度地提高征纳双方的互信度，简化办税资料，落实“首问责任制”，区分事项和复杂程度，一次性告知纳税人，充分展现专业性，积极营造和谐的征纳关系。为了保持队伍的朝气和蓬勃，不断的有新同志充实到纳税服务的队伍中，新同志带来了新的思想和工作活力，大家在一起互相学习、取长补短、气氛融洽。同时，为了加强税务人员全方位业务能力，将网厅辅导人员和窗口人员进行轮岗，互相学习、互相督促，从而高效服务纳税人。
成绩和荣誉，凝聚着女职工的辛勤汗水，走近我们，每一个窗口，每一张笑脸，无不透出税务人那份春风化雨般的真挚情怀。我们坚持自尊、自信、自立、自强，展现了新时代女性的优秀品质和精神风貌。我们没有什么惊天动地的业绩，没有什么可歌可泣的壮举，而是日复一日，年复一年地循环，但我们深知“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，默默的推动着纳税服务工作不断的实现新跨越。
XX区税务局第一税务分局现有办税服务厅3个，在职干部38人，其中女性正式干部26人，占比68。4%；税务助理80人，其中女性职工75人，占比93。8%。该分局先后被授予省级“文明窗口单位”、“依法办事示范窗口”、“全国青年文明号”等荣誉称号。
一、坚持党建引领，她们是最美“逆行者”
第一税务分局党支部在区局党委领导下，狠抓思想政治学习，通过每日晨会、每月支委会等方式，做好干部的思想政治工作，引导干部树立正确的是非观、义利观、权力观、事业观。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，该分局将扎实做好疫情防控和助力企业复工复产作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做好“两个维护”的政治检验，作为“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的现实检验。在疫情最为严重的时候，分局女性党员冲锋在前，第一时间投入到疫情防控中来，纷纷向支部提交书面申请，要求战斗到防疫的第一线，这大大鼓舞了全体干部的士气。先锋队带头坚守办税服务厅，严格落实大厅值班安排，组建帮扶小组，成为“非接触式办税”推广的生力军，充分利用线上渠道开展服务，建立“电子税务局专厅”，电子税务局注册率达100%。随着复工复产潮的来袭，她们主动作为，开拓创新，紧盯复工复产企业需求，推行告知承诺、容缺办理、临时许可管理制度，精简审批流程。对于有实际困难的企业，指导纳税人通过电子税务局提交延期申报、延期缴纳税款的申请，并建立快速审批机制，最大限度的减少纳税人往返窗口的次数。同时利用门户网站、广告屏、微信群、qq群、咨询热线等多方式宣传疫情期间税收优惠政策，对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人提供“绿色通道”服务。截至目前，该分局共完成“邮寄代开”业务10362笔（11021份），邮寄发票共计14949笔（1057602份），大大提升了纳税人办税效率，用税务巾帼力量构建起了企业复工复产的加速通道。
二、提升服务质效，她们是最美“奋斗者”
2023年，党中央、国务院作出了实施更大规模减税降费的战略部署。为确保广大纳税人、缴费人及时享受政策红利，一分局的同志们积极发扬奋斗精神，将政策的精准宣传、精心辅导、精细落实作为工作重心，通过“集体培训+个人自学”的模式，系统学习掌握各项减税降费政策。组建巾帼志愿者服务队，开展“税法进校园”、“减税降费进园区”、“税企党建结对”、“税宣队上街宣讲减税降费”等活动，通过各类专题培训进行税收优惠政策系列解读和辅导，疫情期间开通税收“云辅导”直播间，对税收政策进行宣传辅导，与纳税人互动交流，尤其对重点帮扶企业宣传辅导实现了一对一、面对面，覆盖面达到100%，确保了税收优惠政策辅导精准到户。自实施更大规模减税降费以来，累计减免税费4。9亿元，其中2023年新出台的减税降费政策新增减税21697万元，2023年新出台的减税降费政策新增减税6907万元，有力减轻了企业负担，有效增强了市场活力。
为了进一步提质增效，该分局聚焦办税过程中涉及的痛点、堵点、难点问题，全方位统筹推进税收营商环境优化，全面优化业务流程，拓宽“最多跑一次”事项范围。与怀化市不动产中心合作部门联办，实现不动产登记“一站式”办理，将不动产登记全面压缩至1-3个工作日内；引导纳税人多跑网路，目前有15014户正常纳税户注册电子税务局，215项业务实现网上办理，其中174项实现“全程网上办”，申报期间电子申报率达到99。8%。开展“领票难、注销繁”问题重点治理，实现简易税务注销业务窗口即办，调整增值税专用发票10万元以下、25份以内为窗口即办事项，大厅窗口全部实现“一网、一次、一门、一窗”办税，极大地提升了服务质效及纳税人、缴费人获得感满意度。
三、弘扬税务文化，她们是最美“奉献者”
今年3月25日，习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上庄严宣告我国的脱贫攻坚战取得了全面胜利。在脱贫攻坚的漫长道路上，也涌动着分局女性税务干部奔忙的身影。近年来，她们积极响应党中央关于脱贫攻坚工作的号召，主动扛起了扶贫帮困的重担，积极联系对接贫困户，尽心尽责做好助增收、助就业、助教育等工作。她们充分发挥头脑活、点子多的优势，坚持“授人以鱼不如授人以渔”，大力落实减税降费政策，因地制宜引导贫困群众发展种养殖产业，降低生产经营成本，走产业脱贫的路子，有效提升了对接贫困村的“造血功能”，成为了群众脱贫路上的好帮手。分局近年累计开展帮扶走访100余次，所帮扶的12户贫困户先后于2023、2023年成功脱贫，扶贫帮困成效显著。
此外，该分局坚持严管厚爱相济、激励约束并重、教育关怀结合，将队伍紧紧团结在一起，形成了甘于奉献、积极向上的干事氛围，展现出了奋发有为、欣欣向荣的精神风貌。为助力青年干部成长成才，分局每季开展“纳税服务之星”评比活动，累计评选“纳税服务之星”40余人次，90%以上为女性干部。在个人层面上坚持以政治学习“名目”，以思想道德教育“修心”，大力开展“文明礼仪”培训、读书会等文化活动，陶冶干部职工的道德情操，营造奋进、乐观、向上的工作氛围。在集体层面，积极组织党员干部、青年志愿者、巾帼志愿者开展税收服务和社会公益性活动，重点关注孤寡老人、留守儿童等困难群体，在青年干部中常态化开展义务献血、扶贫助残、交通劝导等公益活动，近年来累计开展公益活动16次，有力推进了社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，传递了税务正能量，展现了新时代女性的风貌。
XX县税务局第一税务分局肩负着全县纳税人的税务登记、申报征收、发票发售、发票代开、纳税咨询等工作，是XX县税务局重要的对外窗口。2023年，受理各类申报67242户次，新办税务登记1063户，变更税务登记内容9059条次，开具增值税发票2351份，存量房交易190户。该分局现有干部职工18名，其中包括分局长在内有12名为女性，占职工总数的67%。她们创新服务方式，立足纳税人需求，切实为纳税人提供方便快捷的办税服务，展现出新时期女性税务干部的魅力和风采。
01
勤学习，稳步提高自身素质
作为新时代女性，她们非常注重政治业务学习，她们结合时代特色，针对岗位特点和工作需要，坚持用什么学什么，注重知识更新，讲求学以致用，将学习贯穿于履职尽责的全过程，有效提高了综合业务技能。
02
夯基础，努力提升服务水平
分局每个岗位的女职工各有所长，分别担当着不同的重要工作，她们用实际行动诠释着“为国聚财，为民服务”的工作宗旨，切实落实各项服务制度，注重言行举止，服务热情，用良好的精神状态服务于纳税人。
03
防疫情，强化安全助力复产
新冠肺炎疫情爆发后，面对严峻的防疫形势，第一税务分局深入拓展“非接触式”办税，强化咨询解答和预约服务，对确需到厅办税的纳税人，坚决落实电话预约、发票邮寄、容缺办理、错峰办税等服务，在做好自身防护的同时，主动为纳税人提供一次性口罩、手套、免洗消毒洗手液等基本防护用品，并安排专人为纳税人检测体温，做好登记。严格做好办税厅及自助办税设备的喷洒消毒，定时通风换气，确保办税环境的安全、整洁，筑牢疫情防控防线。同时，开展疫情税收优惠政策宣传，做好增值税发票供应，助力企业复工复产。疫情防控期间，分局共受理线上业务85笔，预约办理业务202笔，接听电话咨询312笔，真正做到了纳税人“放心进大厅，事情快捷办”。
一分耕耘，一分收获，第一税务分局全体女职工攻坚克难，主动作为，用辛勤的汗水赢得了“十佳女职工示范岗”、“河北省五一巾帼标兵岗”、“2023年保定市加快建设新时代现代化强市先进集体”等一系列荣誉称号，她们有信心和决心把工作做得更好，用优质、真诚的服务为税收事业做出更大的贡献。