国家税务总局XXX县税务局第一税务分局共有干部职工18人，其中女性有14人，占比达78%，是一支名副其实的“巾帼”队伍，该分局发挥“巾帼”队伍团结一切、温言细语又坚忍不拔的团队特点，始终坚持求真务实的工作作风，温柔细致的工作态度，谱写税月之歌、唱响征纳和谐。
在这个“巾帼”队伍中，有刚入职的税务新兵、有从税三五年的中坚力量、有一线工作半生的税务前辈，工龄不同心相连，在这个女性聚集的团队里，她们共同体会了工作的压力和责任，感受了工作的胜利和喜悦，也在磨砺中不断成长、收获。在很多人看来，她们的岗位是普通而平凡的，但在她们心里，岗位有分别，价值无高下，无论哪个岗位，需要的都是勤勉踏实的态度、持之以恒的学习、精益求精的追求、勇挑重担的担当。唯有如此，才能砥砺前行，不负韶华。
铿锵玫瑰艳群芳，学习不止勇作为
近年来，为深入开展“放管服”改革，第一税务分局进驻行政服务中心，随着国地税征管体制改革的深入，与诸多外部门审批事项深度融合，税收政策和业务流程发生了巨大变化，每一次的改革、每一项的推进、每一段的开荒对于第一税务分局的姑娘们都是一次长征之路，面对熟悉业务的更新和完全陌生的社保费业务，第一税务分局的“巾帼”们紧跟改革方向。
“要做就做百花丛中最艳丽的玫瑰，尽显税务风采”，这是第一税务分局全体工作人员的信念，牢固树立学习意识，始终不断钻研业务，涌现出一个个岗位能手和服务标兵。在今年全国抗疫期间，总局出台一系列减税降费新政、一揽子无接触办税方式，税收优惠政策落实时间紧、任务重，为无缝衔接并及时更新服务模式，不折不扣贯彻落实各项税收政策，她们组成了学习突击队，把最新的税收政策细化成思维导图和操作手册，利用下班休息时间，组织开展“线上自学、线下测验”的以考促学活动，确保政策解答精准和业务操作迅速。
强化责任好担当，宣传服务不打烊
作为与纳税人、缴费人接触最为密切的第一线前沿阵地，疫情期间第一税务分局人员不仅做好服务工作，强化思想意识，更是在第一时间组织全体工作人员在线学习了习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作作出的重要指示精神及李克强总理的批示精神。同时，全体干部职工积极主动配合县行政服务中心做好疫情信息发布和舆情引导工作，尤其是对延时错时服务工作时间的调整及弹性工作制度的各项工作安排，积极宣传总局18项和省局15条税收优惠政策措施，利用微信、电话等途径做好对纳税人、缴费人的宣传咨询服务工作，期间共解答纳税人、缴费人咨询600余次。
“工作当事业看，事业当生命干”，她们做的如此义无反顾又显的如此理所当然。抗战在税务的一线“巾帼”们需要战胜对病毒未知的恐惧冲锋陷阵。在家，她们是母亲、妻子、女儿，有着一切不可割舍的亲情与责任；然而，工作任务布置下来的那一天，她们作为业务窗口一线人员，在疫情防控期间，她们挺身而出，一方面大力推行“非接触式”办税，开通24小时咨询服务电话，一方面提醒纳税人、缴费人带好口罩、勤洗手、一切安康。她们冒着可能被感染的风险，发扬不怕牺牲、甘于奉献的精神，坚持做好值班工作，为确需到现场办理业务的纳税人、缴费人提供帮助。同时，每一名女同志在社区当起志愿者，税收工作之余，参与所在社区疫情防控的各项工作，她们干的丝毫不亚于男同胞苦，但是她们从不喊累；她们无声的奉献就如同温言答疑时一般坦然，仿佛让人遗忘有这么一支由“巾帼”组成的战斗队伍放下家庭，共同守护祖国经济发展、保护社区平安。
服务为民强意识，细语春风润无声。
“妇女能顶半边天”，近年来，第一税务分局立足妇女同志多的现实，组织评选了“星级服务明星”活动，引导大家在平凡的岗位上不断提升服务质效，认真落实好：进有迎声、问有答声、离有送声、错有歉声、赞有谢声的“五声”特色服务，形成提素质、比服务、优质效的良好工作氛围。
她们坚持用真心对待纳税人、缴费人，时时刻刻把他们的利益放在第一位。服务上高标准、严要求，将便民办税春风仅靠一尺方台送入千家万户，她们用微笑践行爱岗敬业精神，温暖每一位纳税人和缴费人。坚持认真执行服务要求，落实好提醒服务、预约服务、延时服务、首问责任制，急纳税人、缴费人之所急，想纳税人、缴费人之所想。遵守廉洁自律要求，自省自重，自警自励，始终做到慎独、慎微、慎初、慎欲。她们优质服务赢得了纳税人、缴费人的肯定，无一例服务投诉，得到了百分之百“非常满意”的评价。
放管结合讲政治，初心如一守廉洁
第一税务分局始终把抓廉政建设贯穿各项工作的始终，对外实行放管服结合，对内不断加强廉政教育，利用工作之余组织全员认真学习《廉政准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例试行》等廉政廉洁有关规定，在工作和生活中也做到“不忘初心”，严格执行中央八项规定精神，时刻要求全体工作人员向先进看齐，外塑形象，内强素质，在工作生活、人前人后始终恪守风清气正，遵守各项规章制度，提升“巾帼队伍”们的廉政思维，严格按照税收法律和规范流程进行征收，不收“过头税”“人情税”，维护税法的绝对威严、保障群众的合法权益。
作为战斗在税务工作第一线的人员，在平凡的工作岗位上，她们没有惊天动地的创举，所有的贡献也未必轰轰烈烈，但是她们秉承“一切为了纳税人、缴费人”的理念，用真心、用勤勉、用原则书写着她们的故事，追求着所有税务人的梦想。税收事业没有终点，只有起点；优质服务没有最好，只有更好。为纳税人提供更加优质、高效的服务，是税务工作者共同的职责，也是她们用青春谱写的税月之歌。
XX市X县税务局第一税务分局，现有女干部职工14人。该局先后多次荣获“青年文明号”“三星级办税服务厅”“优秀办税服务厅”等荣誉称号。XXX、XXX等“女税官”也分别获得市、县“先进税务工作者”“优秀公务员”“办税服务明星”等荣誉称号。
强化学习
打铁尚须自身硬
“工欲善其事，必先利其器”，良好的职业素质是优质服务的保证。为适应新时期税务工作的需要，分局始终以政治建设为统领，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，主动自觉践行“两个维护”历史使命和政治责任。
分局负责人XXX带头开展政治理论培训，通过“定期学习会”将各项税务政策和理论及时灌输到干部的头脑中，真正夯实了基础，拓宽了思路，开阔了视野，提高了工作责任感和使命感。在业务学习方面，结合分局工作实际，坚持每周一次集体学习讨论，以“岗位大练兵、业务大比武”“以考促学”等活动为抓手，采取“一对一”“老带新”“新带新”“互相学”的学习模式，有计划、有步骤地向工作人员传授多种岗位的业务知识、操作规程和业务技能等方面的业务知识，适时进行岗位轮换，参加不同岗位的实践与锻炼，培养一岗多能的业务标兵，争做税务工作的行家里手。目前该局工作人员都能熟练掌握金税三期管理系统软件的操作，准确运用税收政策，以多年来“零失误”的骄人成绩赢得了税务系统一致好评！
勇挑重担
不让须眉比奉献
作为纳税服务的主战场，一线窗口工作人员大多是女同志。工作量大，业务繁杂，往往一坐就是一整天，工作强度非常之大。特别是在金税三期上线、营改增全面推广、国税地税征管体制改革等重大工作的关键时刻，办税厅工作人员经常挑灯夜战，有时为了录入资料、实战演练，甚至要熬到第二天凌晨。比如金税三期上线期间，她们没有一个人叫苦叫累，连续奋战一个多月，完成了海量的纳税人信息补录、资料审核、数据迁移、数据清洗等工作，期间无一人请假，采集的纳税人各种电子信息无一差错，为金税三期顺利运行奠定了坚实基础，得到了全局干部的敬佩和称赞。
分局局长XXX，以雷厉风行的工作作风和任劳任怨的工作态度，成为分局干部交口称赞的“领头雁”。在被选为“金税三期”联络员后，面对任务繁重、千头万绪的工作，她全力以赴，勇挑重点，把孩子、家务交给丈夫，把办公室作为“战场”，把电脑作为“武器”。在无数个奋战“金三”的日日夜夜里，XXX以饱满的工作热情、攻坚克难的昂扬斗志、甘于奉献的精神，化解着一个又一个难题……
副分局长XXX，在身兼数职的情况下，自己摸索编制了《税收月报表统计草表》《税收分企业月统计表》，把税收统计工作纳入计算机管理，工作效率大幅提升，提高了报表的及时性和准确性。在工作中，每一个数据，她都严谨地录入，每一沓发票，她都细心点数，每一本发票她都认真验看。她对待工作始终认真负责，用实际行动实现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意”的目标，真正做到了税务工作“零拖延”。
以诚待人
征纳关系更和谐
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如纳税人的夸奖”，分局本着“真心为人、真情感人、真诚待人、真切助人”的服务准则，严格执行文明办税“十公开”，推行承诺服务、延时服务，努力提高各岗位、各流程结点的工作质量和效率，统一服务标准，按照统一的语言规范、着装规范、行为规范、礼仪规范等，着力让纳税人在税务部门办事能得到被尊重感，对税务部门办事有信任感，为国纳税有满满的获得感。她们的努力获得了广大纳税人和缴费人的广泛“点赞”！
2023年4月的一天，已经关闭的卷闸门外徘徊着一个焦急的身影。正在打扫卫生的李琼立即放下手中的拖把，打开卷闸门，耐心地为纳税人完成涉税事项办理后才下班。纳税人感动地说：“真的太感谢你了，解决了我的大难题，不然我又得拖到明天再跑一趟！”对于李琼和她的同事们来说，延时服务就是家常便饭，在她们口中从来没有“明天再来”“下午再来”这类话，只有特事特办、急事急办的工作作风，真正让纳税人感受到实实在在的办税便利。
分局先后多次组织召开纳税人代表座谈会，发放调查问卷，广泛听取和征求纳税人对改进征管、优化服务工作的意见和建议，据此不断改进、完善工作。严格遵循《纳税服务规范》，积极落实“放管服”改革、“最多跑一次”“全程网上办”以及“套餐式”服务。围绕纳税人的痛点、难点和堵点，持续打好纳税服务、部门协作和“互联网+税务”的组合拳，全力优化税收营商环境。通过办税服务厅LED显示屏以及公告栏及时宣传各类税收新政并做好宣传辅导工作。同时，合理利用办税服务厅设置的电子税务局体验区，为纳税人提供更为高效便捷的服务。让纳税人多走“网路”，少走“马路”，用真心真情换来了多年“零投诉”的好口碑。
为税清廉
良好形象零舆情
分局以“廉洁方能正己、律己方能服人、身正方能带人、无私方能感人”为坚守，将廉政教育与业务工作、党建工作等各项工作紧密结合，充分利用“三会一课”、主题党日等形式，组织专题学习各类通报及党风廉政建设内容，时刻提醒干部职工紧绷廉洁从政这根弦；坚持用制度管人管事，结合工作实际和标准化建设要求，建立健全了办税服务厅岗位职责、工作管理制度、廉洁自律承诺、纳税服务承诺、限时服务制度、工作绩效考核等管理制度办法，使得各项工作有章可循，减少工作随意性，降低了业务办理差错率；强化监督关，使监督制约机制融入到税款征收的各个环节，让权力在阳光下规范运行。严格执行各项管理制度和廉政规定，时刻牢记廉洁自律各项规定，把纪律和规矩挺在前面，秉公执法，不循私情，树立了税务部门良好的执法新形象。
成绩属于过去，未来任重道远。在这个奋进的新时代，分局女税官们将继续以聪颖的智慧和才能，以巾帼不让须眉、爱岗胜似爱家的精神，以更加出色的工作学习成绩，用自己的青春和汗水，和对税收事业的执着追求，努力撑起X县税务事业的“半边天”。
XX区税务局于2023年7月20日挂牌设立，现有在职干部职工131人，其中女职工38人。XX区税务局属国家垂直管理机构，下设15个内设股室（中心）及8个派出机构，负责XX辖区税收的征收管理工作。
XX税务局妇委会在局党委领导下，积极组织单位女职工岗位建功。一是顺利实现机构合并，完成新税务机构挂牌、“三定”方案、社保费与非税收入划转工作。二是全年组织税收收入174805万元，同比增长12。30%，增收19146万元，完成市局任务166500万元的104。99%，超额完成了收入任务。三是持续提升征管质效，评估入库税款及滞纳金496万元，全面落实降低增值税税率改革措施，累计减税3000万；四是持续优化纳税服务，搭建一流平台，构建“一主三辅”办税缴费新格局，提高办税质效，提升纳税人获得感，在2023年全国纳税人满意度第三方调查中，区局以90。48分的成绩名列全市第一，在全省145个测评单位中名列22位；五是深入推进依法治税，2023年，区局成功创建XX市“依法行政示范单位”、“学法用法示范机关”；六是加快融合干部队伍，举办“每季一考”，实施“青蓝工程”，2023年，区局省级最佳文明单位复验合格，2人荣获市“文明城市”创建先进个人；七是落实全面从严治党，区局“知·行”品牌成功创建为省税务系统党建特色品牌，荣获区委“先进基层党组织”称号，区局自主拍摄的纪检监察微视频《赴宴》被省局采用推广；八是凝心聚力共谋发展，全局各项综合工作全市领先，区局荣获2023年度“绩效管理绩效管理优秀单位”。
同时，XX税务局妇委会十分注重女干部、女职工的精神文化生活。一是拍摄了全省首部税收营商环境主题微电影《幸福前规则2—奋斗不必远方》，展示税务局女职工奉献在岗位的风采；二是在“三八”节、“六一”儿童节期间，组织开展送税法下乡，看望留守妇女儿童活动；三是打造了“女职工之家”，为女职工开辟了茶水间、更衣室，为她们提供了温馨的休息环境；四是积极组织女职工们参与文化活动，在全员健身活动中挥洒汗水、在“新年趣味运动会”上展现青春活力、在“践行群众路线·增进税企和谐”演讲比赛上大放异彩、在“共筑中国梦、税企和谐行”知识竞赛上展现智慧、在拓展训练中培养团队精神，在文化活动周中精彩演出成为靓丽风景线；五是开展脱贫帮扶、访贫问苦献爱心活动，努力建设“爱心国税”。XX税务局妇委会荣获XX市“三八红旗集体”称号。
国家税务总局XX市税务局XX税务分局办税服务厅是由92名税务人员组成的优秀队伍，肩负着税费征管重任，在优化前台纳税服务、畅通“互联网+”税费办理、专业税收宣传辅导、细化行业性税收管理等方面追求卓越，纳税人满意度一直保持在99。9%以上。单位先后获评国家税务总局颁发的“税务系统先进集体”和省级先进集体、文明单位、青年文明号、巾帼文明岗、“五星办税服务厅”、营改增试点工作集体三等功等荣誉。
01
不忘初心擦亮红色税徽，甘当服务“掌灯人”
XX税务办税服务厅充分发挥党组织的战斗堡垒作用，在党建工作中，组建社保服务先锋队，与辖区村（居）党群服务中心建立网格化常态化联系，全力推进落实党中央、国务院对制造业纳税人缓缴税费政策。
办税服务厅申报征收要准、综合服务要细、发票发售要精，在高强度环境下，他们以高度的工作热情和过硬的业务素养扛下了多项涉税业务职能，充分展现“业务多面手”的风采，成为区域标杆和业务典范。
02
以时不我待的态度争先创优，打造业务“尖刀连”
秉承“一切为了纳税人”的原则，分局办税服务厅始终以优化服务质效为工作宗旨，打造税费业务“尖刀连”，以领先的业务水平、进取的姿态和突破的决心，在服务疫情防控助力复工复产、税制改革及服务改革试点、解决税费业务疑难等方面不断突破提升，为纳税人缴费人提供了一流的办税环境和体验。
办税服务厅借助个税咨询辅导专区、智能机器人等服务，用线上线下服务的“全速跑”换来纳税人的“省心办”。先行先试探索“一次不用跑”，打造全市业务清单和流程模板、增设体验区精准辅导示范，突破常规流程、精简办税，实现纳税人缴费人足不出户即可轻松办理100余项涉税业务的出色服务质效。
顺应互联网发展趋势，善用互联网思维和技术手段，充分利用网上办税、24小时自助办税等“非接触式”办税利器，通过电子渠道实现政策的精准推送，搭起征管互动“新桥梁”。
03
以人间大爱的情怀献身社会，诠释铁军“活雷锋”
2005年8月，XX税务分局成立“XX分局党支部扶贫基金”，16年来持续开展“关爱心灵阳光成长”助学帮扶活动，扶助镇街困难大学生及德星小学学生近200人次。分局办税服务厅积极参加慈善万人行捐款、无偿献血、养老院帮扶等活动，疫情期间支持社区开展核酸检测、妇女儿童心理健康援助等，累积公益服务时数达5600余小时，在XX志愿服务中展现税务铁军精神。
XX市XX区税务局的办税大厅，是由38名年轻女干部组成的先进集体，她们担负着辖区15000余户纳税人的窗口服务工作，曾先后荣获国家级“巾帼文明岗”、省“青年文明号”、省“三八红旗集体”、市“五星级青年文明号”“雷锋岗”“五一劳动奖状”“巾帼文明标兵岗”等称号。2023年，市局先后两次召开现场会，推广办税大厅标准化建设等经验；办税大厅建设启用的24小时多功能自助办税厅，得到省局、市局和地方政府的高度评价。2023年被评为XX市税务系统“星级办税服务厅”；与XX银行解放路支行合作，建设启用全省第一个办税大厅之外的自助服务点。
办税大厅现有的38名女干部，平均年龄只有28岁。28岁代表着美丽如花而不乏灵气，热情似火但不失冷静，活力十足却不再青涩。姐妹们每天坚守在忙碌的大厅里，日夜奋战在“首问首办”“一窗通办”的第一线，微笑着扎根在三尺窗口便民办税的最前沿。在纳税人看来，她们是税务机关的好干部，是税企之间的连心桥；在XX税务人心中，她们朝气蓬勃、英姿飒爽，是大家心坎上的最美姐妹花。
巾帼不让须眉、红颜更胜儿郎。伴随“金税三期”上线、“营改增”试点的到来、电子税务局的推行等等，业务量的不断增加，办税大厅中的38名姐妹以实际行动贡献自己的青春力量。她们不仅是单位里的业务“小能手”，更是家里“半边天”。她们的丈夫，有的在XX市税务系统工作，日夜奋战在改革攻坚第一线；有的在部队服现役，日夜守卫着国家的安宁；有的在地方从事各项建设工作，日夜为XX市、为XX区的繁荣作贡献。她们的孩子大的不到两岁，小的才刚刚满六个月，在这个人生的“特殊时期”，在这个工作的“非常时期”，她们与其他青年干部一样，默默地奉献着自己的青春；她们牢记税收使命，舍小家顾大家，用自己的实际行动诠释什么是爱岗敬业，用美好年华擎起庄严的税徽。
38名姐妹努力在提高人员素质上下功夫，自觉吹响岗位练兵的“集结号”，打响内强素质的“攻坚战”，坚持把日常学习与岗位练兵有机结合，开展了“内强素质、外塑形象、提高效率、文明服务”活动，合力打造服务“亮点”和品牌。通过开展“八比赛”活动，即比规范执法，赛文明服务；比综合素质，赛业务技能；比工作进度，赛办税效率；比职业道德，赛克己奉献；比精诚团结，赛友谊和谐；比文化学习，赛钻研精神；比工作干劲，赛吃苦精神；比工作成绩，赛奉献精神，有效促进干部整体素质的提高，现38名同志全部考取计算机“国2”证书，2名同志取得“注册税务师”资格，2名同志曾代表区局在XX地区税务系统纳税服务业务竞赛中夺得个人总分第一名和团体总分第二名的好成绩。
在XX办税大厅，感人的故事还有很多很多。是什么原因让众多姐妹爱岗敬业？是她们一如既往、继承传统，是她们不忘初心、牢记使命，是她们热爱岗位、不负众望。今后，她们还将继续发扬“忠诚、敬业、进取、奉献”的辽宁税务精神，再次谱写出最靓丽、最动听、最和谐的人生乐章！
学习强素质，这是业务精湛的“女工匠”。通过定期晨会和不定期业务培训，强化对税费政策业务的学习；通过支部活动日、团建活动等方式，加大政治理论的学习。为每名干部职工提供讲授政策知识点的机会，让人人成为老师、人人都当学生，针对各岗位需要重点掌握的知识点，从各大税种到各大费种、从各项系统操作到各类业务规范，进行轮流授课培训，按季进行考试，以干什么讲什么、用什么学什么、学什么考什么、考什么实践什么为导向，使钻研业务蔚然成风，近三年，年均办理涉税缴费业务近30万笔，接受政策咨询近5万余次，失误率低于1%。
担当显本色，这是冲锋在前的“娘子军”。充分调动干部职工主观能动性，应对征管改革和非税划转带来的业务变化，对纳税缴费面临的堵点、痛点、难点问题进行梳理，在现有条件下，主动想办法找出路降低纳税人、缴费人成本，使每一项政策快速准确送达最后一厘米。在脱贫攻坚和乡村振兴战略中，先后4名干部职工主动请缨赴主战场，充分发挥专业优势，帮助8户贫困户23名贫困人口如期脱贫，助力乡村振兴，巩固脱贫攻坚成效。在新冠肺炎疫情防控中，先后87人次参加志愿服务，并在办税服务厅实现疫情防控常态化管理。
示范树形象，这是规范标准的“礼仪队”。从着装礼仪到言语规范、从系统流程到业务办理，进行统一化、标准化培训。邀请政务服务礼仪专家，开展服务礼仪培训，严格要求税容税貌，从严开展纪律作风督导检查，率先提出全厅全天普通话服务，积极开展青年文明号和文明单位创建工作，邀请办税缴费体验师、街区纳税人代表，进行体验监督，实现了服务标准统一、执法尺度统一、资料报送统一、办理时限统一、政策口径统一，为持续优化税收营商环境助力添彩，不断提升纳税人、缴费人满意度，2023年在营商环境评估和纳税人满意度调查中，较上一年度实现双提升。
团结增聚合，这是亲如家人的“姊妹花”。积极营造“家”氛围、提升“家”文化，不断增进队伍团结力和聚合力。在县局“五心五色”党建品牌引领下，不断丰富内涵和做法，在“三八”妇女节、母亲节等女性节日，采取多形式送节日祝福，增强归属感和集体感。按照岗位业务性质，进行分组编班，实现在合作中进行良性竞争提高的通畅循环。广泛开展多形式的户外团建活动，通过趣味体育比赛、趣味知识竞答等形式，开展廉政家访让家风引领作风，加强干部职工8小时以外的交流与监督。
服务暖人心，这是无微不至的“妈妈团”。精准定位办税服务厅的服务功能，全天候、全方位、全过程开展涉税缴费服务。在办税缴费高峰期，主动采取延时服务，以业务不办完工作不停歇的态度，无论是否下班，均让进厅纳税人办理完结再离开，年均开展延时服务53次，为1086名纳税人、缴费人延时办理。在政策出台启动期，主动采取上门服务，通过电话、服务群、微信公众号、政策宣传栏等途径，筛选符合政策纳税人，精准送达，在税务总局联合财政部出台《关于制造业中小微企业延缓缴纳2023年第四季度部分税费有关事项的公告》出台后，第一时间将政策宣传到符合条件的纳税人，并辅导其申报享受。在节假日等休息时间，采取预约服务、临时服务的模式，实现下班不关门、休息能办事，为急需办理业务的纳税人、缴费人即时办理，在节假日平均办理28笔即时业务。
巾帼奉税献青春，铿锵为民担使命。在国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局第一税务分局（办税服务厅）全体干部职工的努力下，获得了社会各界认可，先后获得XXX市“五一”劳动奖状、贵州省税务系统2023年度文明窗口、2023年度全市文明单位、2023—2023年度全市文明单位等集体荣誉，先后4人次被上级表彰表扬，为地方经济社会发展贡献着税务力量。
为有毓秀在前途，不待扬鞭自奋蹄。XXX县税务局妇委会具有57名女性工作人员，平均年龄35岁，本科、研究生学历占比95%。肩负着为广大纳税人、缴费人办理涉税业务的重任。这是一支当得起荣誉，称得上标杆的巾帼团队，先后被安阳市妇联授予“巾帼文明岗”、安阳市“三八红旗集体”、XXX县“三八红旗集体”。女职工刘红霞带领她的家庭荣获“XXX县最美抗疫家庭”；女职工于红梅因在公园勇救心梗老人被网友誉为“最美救人大姐”；女职工王丹锋的家庭因家风良好勤俭节约被评为“绿色低碳家庭”。近年来，县局妇委会立足税务工作多点发力，笃行不怠谱新篇。
01
敬业篇：办税提速服务升级
妇委会积极把“巾帼心向党”“巾帼建新功”“巾帼暖人心”系列行动和“便民办税春风行动”深度融合，实行办税流程全面“瘦身”。把纳税人的申请类审批业务前移至办税服务厅，目前办税服务厅即时办结业务达120项。推行人性化特色服务，实行“十项”服务承诺，创新服务措施，从方便纳税人、服务纳税人、关爱纳税人角度出发，在全县范围内率先实现涉税业务一窗通办，方便纳税人就近办税和节约办税成本，使每一位妇女同志成为“春风行动”的生动诠释。“文明创建”展巾帼风采。办税服务厅的妇女们积极开展争创“优质服务窗口”，争当“党员示范岗”、“巾帼示范岗”等系列文明创建活动，定期进行服务质效竞赛，评选出先进小组和服务标兵，组织开展岗位练兵活动，把业务上遇到的热点难点问题亮出来，共同研究解决方法，并在实践中加以验证，确保人人熟练掌握业务操作。她们是爱岗敬业的“好榜样”。在平平常常的工作里，女税官们倾注所有热情，用心诠释着爱岗敬业的精神真谛。
02
公益篇：聚焦农村呵护儿童
按照突出文明帮建，妇委会精准开展帮扶共建活动，提升帮扶对象文明创建水平的工作思路。先后在宋村乡张海村组织开展了“好媳妇、好婆婆”评选表彰、共建美丽家园、移风易俗宣传、脱贫攻坚宣传、“医路有你”义诊等结对帮扶活动，有效改善了结对帮扶村的精神文明建设水平，受到帮扶村群众高度评价。在宋村乡第七实验小学联合县妇联开展“守护青苹果”关爱留守儿童活动，重点对留守儿童开展了预防性侵害安全教育，受到了全校师生的热烈欢迎。在XXX县特殊学校组织开展“我是颜色不一样的花朵”关爱残障儿童活动。在农村开展“爱心妈妈”关爱失去妈妈的孩子们。有力发挥了XXX县税务局热心社会公益、关爱妇女儿童的优良传统。注重向未成年人普及税法知识，通过举办征文比赛、税收知识进校园、童眼看税收系列活动，以最生动、最简单、最丰富的形式让未来的纳税人亲眼看见、亲自参与、亲身体验，更深刻更直观地了解税收。
03
拼搏篇：防汛救灾助力抗疫
防控疫情，齐心共克时艰。常态化抓细防控措施，大力推广“非接触式”办税助力抗疫，积极开展问需服务，做好对复工复产企业的税务支持。积极协助分包社区、村委会开展防控值守、人员摸排、出入登记、体温测量等工作。
防汛救灾，筑牢蓝色堤坝。2023年7月积极贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位。迅速启动纳税服务应急反应机制，多措并举确保办税缴费业务正常开展的同时，组织女税官团队及时走访二安镇受灾企业，了解其需求和生产经营情况，为纳税人缴费人排忧解难。组织女性党员干部50人次，冒雨慰问安置点受灾群众，参与一线防汛抢险救灾，用实际行动践行着共产党员的初心使命，在防汛救灾大考中再显巾帼担当。
XXX县税务局妇委会带领全局妇女同志们继续立足小窗口，演绎大服务，以实际行动、展示了新时期妇女岗位创建、岗位成材的新形象，用永不枯竭的激情，奋力续写建功立业新篇章，奋勇拼搏税收事业新辉煌。
这是一支以理想为魂、以信念为魄，初心如磐、豪情满怀的税收现代化干部队伍——国家税务总局XXX市税务局第二税务分局纳税服务股（车辆购置税办税服务厅），这个秉承着让纳税人“着急而来满意而归”服务理念的集体共有干部职工10人，本科以上学历占85%，平均年龄34周岁，其中女职工7人，女性占比为70%。
这个以女同志为主朝气蓬勃的办税服务厅，肩负着为广大自然人和企业办理车辆购置税相关税收业务的重任，是全市唯一一个专设的办理新车车辆购置税业务的办税服务厅。这里没有豪华的铺陈，然而你却能时时感受到如沐春风般家的温暖，这背后是她们辛勤的付出和默默的奉献，是她们精心耕耘结出的累累硕果。
投身税务事业，不负青春韶华
谁说女子不如男，铁骨柔肠挑重担。服务厅的女同志们以税务事业的需要和党的召唤为坐标，勤学善干，用女性特有的柔韧敏锐执着向前。她们家里大多都有年幼的孩子，有年迈的父母，她们在家都是好儿媳，好妻子，好妈妈。她们干起工作来，巾帼不让须眉。金三上线、金三并库、国地税征管体制改革等攻坚时期，工作常常像雪片一样飘来。多少个日日夜夜，不论发烧感冒还是刮风下雨，她们始终并肩奋战在一线，不诉苦、不言累。朝如青丝暮成雪，服务厅张艳同志的老父亲常年患病，需要她不断奔走于XXX和义县间悉心照顾，家里还有一双上小学的儿女，由于爱人常年在外工作，家里的大事小情几乎是她一肩挑。然而，对于工作的责任心和热情她却不输任何一位同志，无数个加班的夜晚，两个懂事的孩子在临时的课桌上认真做着作业，丝毫不敢打扰工作中的妈妈，因为她们知道妈妈是在平凡的岗位上做着不平凡的贡献；服务厅的负责人赵旭同志，局里出了名的加班能手，年仅两岁的孩子常常睡前在视频里见妈妈。由于纳税服务股的特殊性质，赵旭到外地出差培训成了家常便饭，孩子因为想妈妈产生了分离焦虑，视频里稚嫩的哭声让她泪流满面，心中充满愧疚。她常常给自己打气，她要对工作负责，对群众负责。这些默默在工作岗位上奉献的她们，是无数个爱岗敬业的巾帼女税官们的缩影，是她们撑起了税务事业的半边天！
战果频传捷报日，报与春晖结税花
一分耕耘，一分收获。二分局车辆购置税办税服务厅的女税官们同男同志一道，克服纳税人素质参差不齐、特殊时段人群高度聚集等先天不足，高质量完成了日常申报征收、完税证明无纸化、落实小排量车辆税收优惠政策等税收工作；扎实开展预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务和午间不间断服务等服务举措，真正将便民办税的春风吹进了纳税人心中。
2023年5月，服务厅的两位同志经过两天通宵达旦的测评分析工作，与其他三市同志一道出色配合省局完成了全省电子税务局车辆购置税征管系统测试工作，为系统正式运行提供了理论依据；《中华人民共和国车辆购置税法》和相关政策公告相继颁布后，征税范围、计税依据、留存资料、征管流程等都有很大变化，服务厅负责人立即组织学习培训新车辆购置税法，确保新法顺利实施；2023年8月，同志们半天内完成了100笔全省首批新能源公交车辆的车辆购置税申报征收业务，帮助生产企业上海申龙客车有限公司及时足额获得新能源车辆补贴300余万元，该项工作获得了企业负责人的高度赞誉。机构改革以来，服务厅女同志集思广益创新服务举措，打造4分钟办税这一拳头产品。税务人员从导税咨询台“预受理”“预审核”到业务办理完毕整个缴税流程只需要四分钟，四分钟办税被新华社、辽宁电视台，辽宁日报等多家媒体相继报道，取得了良好的社会效果。
小身板扛起税收宣传大责任
服务厅的女税官们常常利用繁忙的工作间隙，积极主动“问需求、送税法”。为了税法宣传时拉近与纳税人的距离，她们给自己取了个有趣的名字“车辆购置税法小灵通”。她们多次走进4S店、保险公司，为销售人员开展“零距离”车辆购置税法相关知识的政策宣讲；通过精心的准备，她们用诙谐幽默的语言就新车辆购置税法与原车辆购置税暂行条例的变化和改动为销售人员和纳税人做出重点解读，促进其理解应用；在炎炎夏日开展的“税务与你在一起”的爱心助力高考活动中，她们从肩不能扛手不能提的弱女子变身成责任感爆棚的女汉子。身披红袖带的几抹税务蓝不断穿梭在人群中，搬桌子、提箱子、发放面巾纸、矿泉水、风油精，忙碌而坚毅的身影用行动诠释和传承了雷锋精神，向年轻的考生们打造了税务部门的第一印象。
铿锵玫瑰勇担当，战“疫”一线绽芳华
抗击新型冠状病毒肺炎疫情，是一场没有硝烟的战争，对于人员密集的办税服务厅来说，尤为如此。办税服务厅男同志较少，女同志们便主动扛起了抗疫、服务的大旗。疫情严峻，“领”字当头。服务厅负责人赵旭通过学习强国APP召开紧急视频工作会议，安排包括自己在内的党员先锋队应急值守、火速复工；为减少公众交叉感染和降低传播风险，赵旭带领两位女同志提前来到服务厅进行喷洒消毒，在门口通风良好处设置了隔离区，便于对纳税人进行体温检测、信息登记，之后奔赴多个药店等卫生点为同志们购买口罩、一次性手套和护目镜等防护用具；负责电话预约专线、咨询的赵璐、汪子琦两位同志更是克服公交停运等重重困难，每天坚持单程步行1个半小时默默坚守在工作岗位；疫情期间同志们按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念张贴电子税务局二维码，倡导群众办税“走网路”。并向省局申请在“辽宁税务”微信公众号上添加了车辆购置税电子税务局申报缴税流程内容，及时整理和制作了电子税务局车辆购置税申报操作流程模板（单位版和个人版），获得了群众点赞。接下来，这些铿锵玫瑰将继续用默默坚守的实际行动助力祖国打赢这场防疫仗！
满意没有终点，服务没有止境。第二税务分局车辆购置税办税服务厅的女性同志们立足小窗口，演绎大服务，以实际行动展现了新时期的巾帼新形象。今后，她们将继续用自己的青春和汗水奋力续写税务事业的新篇章！
XX区税务局第一税务分局现有办税服务厅3个，在职干部38人，其中女性正式干部26人，占比68。4%；税务助理80人，其中女性职工75人，占比93。8%。该分局先后被授予省级“文明窗口单位”、“依法办事示范窗口”、“全国青年文明号”等荣誉称号。
一、坚持党建引领，她们是最美“逆行者”
第一税务分局党支部在区局党委领导下，狠抓思想政治学习，通过每日晨会、每月支委会等方式，做好干部的思想政治工作，引导干部树立正确的是非观、义利观、权力观、事业观。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，该分局将扎实做好疫情防控和助力企业复工复产作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做好“两个维护”的政治检验，作为“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的现实检验。在疫情最为严重的时候，分局女性党员冲锋在前，第一时间投入到疫情防控中来，纷纷向支部提交书面申请，要求战斗到防疫的第一线，这大大鼓舞了全体干部的士气。先锋队带头坚守办税服务厅，严格落实大厅值班安排，组建帮扶小组，成为“非接触式办税”推广的生力军，充分利用线上渠道开展服务，建立“电子税务局专厅”，电子税务局注册率达100%。随着复工复产潮的来袭，她们主动作为，开拓创新，紧盯复工复产企业需求，推行告知承诺、容缺办理、临时许可管理制度，精简审批流程。对于有实际困难的企业，指导纳税人通过电子税务局提交延期申报、延期缴纳税款的申请，并建立快速审批机制，最大限度的减少纳税人往返窗口的次数。同时利用门户网站、广告屏、微信群、qq群、咨询热线等多方式宣传疫情期间税收优惠政策，对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人提供“绿色通道”服务。截至目前，该分局共完成“邮寄代开”业务10362笔（11021份），邮寄发票共计14949笔（1057602份），大大提升了纳税人办税效率，用税务巾帼力量构建起了企业复工复产的加速通道。
二、提升服务质效，她们是最美“奋斗者”
2023年，党中央、国务院作出了实施更大规模减税降费的战略部署。为确保广大纳税人、缴费人及时享受政策红利，一分局的同志们积极发扬奋斗精神，将政策的精准宣传、精心辅导、精细落实作为工作重心，通过“集体培训+个人自学”的模式，系统学习掌握各项减税降费政策。组建巾帼志愿者服务队，开展“税法进校园”、“减税降费进园区”、“税企党建结对”、“税宣队上街宣讲减税降费”等活动，通过各类专题培训进行税收优惠政策系列解读和辅导，疫情期间开通税收“云辅导”直播间，对税收政策进行宣传辅导，与纳税人互动交流，尤其对重点帮扶企业宣传辅导实现了一对一、面对面，覆盖面达到100%，确保了税收优惠政策辅导精准到户。自实施更大规模减税降费以来，累计减免税费4。9亿元，其中2023年新出台的减税降费政策新增减税21697万元，2023年新出台的减税降费政策新增减税6907万元，有力减轻了企业负担，有效增强了市场活力。
为了进一步提质增效，该分局聚焦办税过程中涉及的痛点、堵点、难点问题，全方位统筹推进税收营商环境优化，全面优化业务流程，拓宽“最多跑一次”事项范围。与怀化市不动产中心合作部门联办，实现不动产登记“一站式”办理，将不动产登记全面压缩至1-3个工作日内；引导纳税人多跑网路，目前有15014户正常纳税户注册电子税务局，215项业务实现网上办理，其中174项实现“全程网上办”，申报期间电子申报率达到99。8%。开展“领票难、注销繁”问题重点治理，实现简易税务注销业务窗口即办，调整增值税专用发票10万元以下、25份以内为窗口即办事项，大厅窗口全部实现“一网、一次、一门、一窗”办税，极大地提升了服务质效及纳税人、缴费人获得感满意度。
三、弘扬税务文化，她们是最美“奉献者”
今年3月25日，习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上庄严宣告我国的脱贫攻坚战取得了全面胜利。在脱贫攻坚的漫长道路上，也涌动着分局女性税务干部奔忙的身影。近年来，她们积极响应党中央关于脱贫攻坚工作的号召，主动扛起了扶贫帮困的重担，积极联系对接贫困户，尽心尽责做好助增收、助就业、助教育等工作。她们充分发挥头脑活、点子多的优势，坚持“授人以鱼不如授人以渔”，大力落实减税降费政策，因地制宜引导贫困群众发展种养殖产业，降低生产经营成本，走产业脱贫的路子，有效提升了对接贫困村的“造血功能”，成为了群众脱贫路上的好帮手。分局近年累计开展帮扶走访100余次，所帮扶的12户贫困户先后于2023、2023年成功脱贫，扶贫帮困成效显著。
此外，该分局坚持严管厚爱相济、激励约束并重、教育关怀结合，将队伍紧紧团结在一起，形成了甘于奉献、积极向上的干事氛围，展现出了奋发有为、欣欣向荣的精神风貌。为助力青年干部成长成才，分局每季开展“纳税服务之星”评比活动，累计评选“纳税服务之星”40余人次，90%以上为女性干部。在个人层面上坚持以政治学习“名目”，以思想道德教育“修心”，大力开展“文明礼仪”培训、读书会等文化活动，陶冶干部职工的道德情操，营造奋进、乐观、向上的工作氛围。在集体层面，积极组织党员干部、青年志愿者、巾帼志愿者开展税收服务和社会公益性活动，重点关注孤寡老人、留守儿童等困难群体，在青年干部中常态化开展义务献血、扶贫助残、交通劝导等公益活动，近年来累计开展公益活动16次，有力推进了社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，传递了税务正能量，展现了新时代女性的风貌。
国家税务总局XX市XX区税务局第一税务分局于2023年10月国地税合并成立，现有员工91人，其中女性81人，占总人数的89%。XX市XX区税务局第一税务分局在XX区泰山路131号、XX市民中心、XX区XX市大道三处设有办税服务厅，负责辖区2万多户纳税人的税费和50万户缴费人的社保费征收工作，还承接了全市二手房交易税收征管以及全市发票邮寄业务。合并前的国税、地税办税服务厅曾先后被授予全国“工人先锋号”、“五星级办税大厅”、湖南省”依法示范窗口单位”等称号。合并后第一税务分局荣获2023年度XX市“巾帼文明岗”、2023年度高新区（XX区）“三八红旗集体”等荣誉称号。
高效规范，便利办税出成效
一
2023年8月，XX再次被疫情袭击，第一税务分局三个办税服务厅严守市委、市政府防疫要求，落实行政审批局防疫标准，戴好口罩，做好消杀，坚持零接触。同时为保证办税畅通，疫情期间由党员干部带头坚守窗口，解答疫情期间办税政策，为纳税人解决后顾之忧。
顶住压力，不断提高办事效率。
01
第一税务分局在自助办税区，配备多名导税员辅导纳税人运用电子税务局和个税扣缴软件，确保办税畅通。今年，第一税务分局泰山路办税厅将原有21个窗口缩减到12个，积极引导纳税人线上办理业务。目前线上率基本稳定在87%左右。该局业务量全市排名第一，仅今年已处理业务100多万笔，占全市总业务量的四分之一。越来越多的纳税人愿意积极尝试选择线上办理业务，第一税务分局为积极拓宽“非接触式”办税覆盖面，实现办税缴费事项网上办、自助办、便捷办打下坚实基础。
狠抓管理，不断规范管理体系。
02
第一税务分局不仅保持良好的税风税纪，严格落实各项纳税服务制度，而且积极优化大厅布局、更新硬件配备，实现服务新升级。该局利用周末时间对泰山路办税服务厅的功能布局进行了改造升级。调整布局后，整个大厅以导税台为主线，既能直接对接自助办税区进行辅导，又能方便与窗口服务区进行实时沟通，还能关注等候休息区的纳税人有何需求。
学习当先，不断提高人员素质。
03
第一税务分局采取多种措施培训纳税服务人员。“老带新”、“一带一”，为每一个新进干部配备培训导师，帮助新进人员提升业务能力。不仅如此，分局还会根据办税大厅工作的实际工作情况，坚持培训日常化、培训专题化，全员实行“一窗通办”，全面提高人员素质。
优化整合，联合办税出成绩
二
01
高度重视，优化配置，
创建标杆办税窗口。
XX区税务局第一税务分局在XX市市民中心一楼不动产区开设10个窗口，专门负责二手房交易的税收业务；在二楼税务专区设立了专门负责一手房交易税收业务的5人导税区和7个窗口；还设立了综合办税窗口5个，办理税收咨询、法人实名认证、发票代开等业务，不断努力创建市民中心办税标杆窗口。
02
创新模式，优化流程，
打造便民办税通道。
第一税务分局认真落实“一件事一次办”精神，不断优化营商环境，打造“集成办公”新模式，依托“互联网+政务服务”平台进行数据整合，与不动产登记中心多方协商协作。今年10月起，由湖南省税务局和湖南自然资源厅联合开发的“互联网+不动产交易纳税”平台在XX市市民中心首发并正式上线运行。该平台解决了纳税人不动产交税提交证明材料多，复印资料多，办理时间长的问题，平均办税总时长由20分钟缩短为10分钟，是税务部门落实“我为群众办实事”的又一服务举措，赢得市民的广大好评。
03
加速提质，优化服务，
提升纳税人满意度。
单位每月开展一次“服务之星”评比，激励大家相互间比学习、比干劲、比服务。2023年市民中心税务增量房窗口共办理一手房业务2。2万笔，不动产存量房窗口办理二手房业务近万笔，综合窗口开具各类票证2。7万份，代开发票2。3万份。有热心市民给税务窗口送锦旗，表扬一分局：心系纳税人，服务暖人心！
图片
04
合理分流，优化整合，
建设市民办税枢杻。
自XX市市民中心办税窗口正式运营以来，第一税务分局充分发挥市民中心办税窗口作用，对二楼税务专区的办税区域进行整合优化，增设了自助办税服务区，增加了三个网上办税窗口，让纳税人能够享受网上办税的便利。同时增派了工作人员对纳税人进行辅导。此外，对市民中心税收业务进行整合，“一次办，全职能”成为税务专区窗口标配，让广大市民进一步享受到就近办税的便利。
薪火相传，热心公益出温暖
妇女同志、局内青年以“学雷锋活动”为抓手，成立“新火志愿队”，发动单位干部开展“一日一捐”，将所筹得的捐款全部用于爱心助学，长期资助群丰镇江璜小学学生；妇女同志积极参与“税法进课堂”活动，传唱《税收三字经》，评选出“小小税法宣传员”，形成学税法、知税法、守税法的新风尚；积极响应区政府号召组织干部前往三门镇开展抗洪救灾等等先进事迹。
XX区第一税分局秉持“全心、全程、全意”的服务理念，在创建三八红旗集体、在创先争优活动中，充分展现出该局妇女同志的亮丽风采，不断增强纳税人对税务工作的“认同度、信任度、满意度、美誉度”，不断探索与完善，以更出色的服务赢得纳税人和广大市民的满意！
这是一群甘于奉献、敢为人先的铿锵税花。她们热情、坚毅、团结、奋进；她们以事业为重，她们用实干“代言”。
这是一支勇挑重担、争创一流的巾帼团队。她们脚踏实地、敬业奉献；她们以舍我其谁的担当精神，拼搏努力的开拓精神，谱写着华美税章。
翻开XX区税务局XX税务分局各位妇女同胞的荣誉榜，“巾帼建功标兵”“优秀共产党员”“优秀公务员”等等，这些荣誉和成绩的背后，是XX税务分局巾帼干部辛勤努力、奋发有为的汗水，也是分局妇女干部积极进取、穷则思变的智谋，更是该分局包括妇女干部在内全体干部团结一致，共同努力的集体合力。分局现有干部职工12人，其中：女同志8名，占总人数的66。67%，党员4人，大专以上学历占职工总数的100%。该分局担负着XX区XX街道范围内5500余户纳税人和缴费人的税收、社会保险费和有关非税收入的基础管理事项及其风险应对等工作。
自国地税征管体制改革后成立以来，XX税务分局紧紧围绕新时期税收工作的中心，全体女同志更是以“创一流业绩，树巾帼形象”为引领，立足平凡岗位，辛勤工作、锐意进取，每一条金三征管基础数据的核对修正、每一次减税降费优惠政策的宣传落实、每一户纳税申报资料的监控审核、每一笔超期未入库税款的督促催缴……她们正在用自己的实际行动，践行着“为国聚财，为民收税”的神圣使命，用奉献和担当彰显着对税收事业的无比忠诚。
抓学习，炼思想，锻造一流队伍
专业熟练的业务知识是提升岗位技能的首要条件。用实实在在的教育手法激励女职工自我加压，岗位练兵，岗位成才，是XX税务分局开展岗位建功活动的指导思想。自成立以来，分局坚持以强化政治素质和业务素质为突破口，注重加强思想教育、业务培训和配套建设，着力锻造过硬的干部队伍，不断激活妇女建功立业的热情。“要做就要做得最好，一个人能力有大小，关键在于心要放在工作上。”这是XX税务分局分局长马晓梅常常跟大家说的，也是分局全体干部职工工作态度的最好体现。作为全局最年轻的分局长，马晓梅同志多次被评为“优秀公务员”和“优秀共产党员”，2023年被原甘肃省国税局授予“全省税收征管优秀人才”，2023年被XX区妇女联合会授予“巾帼建功”标兵，2023年、2023年连续两年在全市“岗位大练兵、业务大比武”活动中被张掖市总工会授予“张掖市优秀选手”。在她的带领下，XX税务分局2023年3月被张掖市税务局系统妇女联合会授予“全市税务系统巾帼建功先进集体”荣誉称号；2023年4月被XX区妇女联合会、XX区总工会授予“巾帼文明岗”。
“打铁还需自身硬”。为了真正做到执法让政府放心，服务让人民满意，强化学习，提升素质是基础。一是落实学习制度。确定每周五下午为固定的政治、业务学习时间，定期安排学习任务，通过集体学习、集中辅导、自学充电、讨论交流相结合的方式，达到良好的学习效果。二是培训练兵，打造学习型团队。充分利用网络资源，鼓励分局干部积极参加各级税务机关组织的岗位大练兵、业务大比武、全员大学习、能力大提高活动。分局内采取结对帮扶、互教互学、互考互问等多种灵活方法，将培训效果和个人绩效管理相结合，激发了干部争先创优的主动性和积极性。三是党建引领，加强团队文化建设。分局充分发挥党建引领作用，严格落实“三会一课”制度，通过思想教育、谈心谈话、主题党日活动等形式，提升干部思想境界，强化服务意识，对全心全意服务纳税人和缴费人起到了很大的促进作用。
强业务，求作为，树立一流形象
作为基层税源管理分局，认真落实减税降费各项税收政策，严格执行组织收入原则，确保税款应收尽收、应免尽免，实现税源管理的精细化，是我们工作的遵旨。自成立以来，XX税务分局以提升服务纳税人水平为落脚点，在干部业务能力、执法水平和履职尽责上狠下功夫，树立了税务人员的良好形象。一是落实减税降费政策，服务更精准。对分局纳税人按“规模+行业”进行划分，同时将减税降费各类政策进行梳理，分别制作A、B、C、D、E五种政策套餐，将不同类别纳税人可适用的税收政策逐条列明，建立《辅导记录》，“量体裁衣”精准实施。同时分局长亲自负责对所有纳税人申报明细数据和征前减免数据进行监控审核，分析各个纳税人税负变化情况及原因，排查其经营过程中存在的管理方式、财务核算等问题，积极帮助制定解决方案和对策，从税收的角度出谋划策助力企业高质量发展，树立一流税务形象。二是立足征管基础数据，执法更规范。几年来，随着税务工作改革力度的逐年加大，各项工作量大而复杂，作为税务管理的前沿阵地，“上面千条线，下面一根针”，每一项业务我们都是具体的承担者和实施者。在国地税征管体制改革中，她们舍小家顾大家；在个税宣传中，她们个个都是行家里手；在征管基础信息核对、“金三”数据并库、风险应对，等等等等之中，她们不分昼夜，加班加点，任劳任怨，做到随时待命、时刻准备，以舍我其谁的高度责任感和饱满的工作热情完成好每一个节点的工作任务。业务能力和服务水平同步提升，为税收征管工作提供了强有力的保证，近三年来XX分局累计完成各类税费收入1。12亿元，为地方经济社会发展做出了积极贡献。“天生丽质不自弃，性若春水且刚毅。雷厉风行业兴起，巾帼不乏英雄气。”她们用行动给予了最好的证明。
廉修身，献爱心，展现巾帼风采
“清清白白做人，老老实实做事”，处处以党员的标准严格要求自己，坚决不拿纳税人的一针一线，坚守本分，不忘初心。这是XX税务分局女税官们多年坚守的信条。“我一直认为公务员队伍是一支神圣的队伍，是一支为民、务实、清廉的队伍，所以我把我的青春全部奉献在这儿，无怨无悔！”这是年初刚刚退休的一位好姐姐离开岗位时说的一句话。多年来，XX税务分局的女税官们在做好税收服务工作的同时，始终以创建巾帼文明岗、三八红旗集体为目标，成立志愿者服务队，积极开展学雷锋、关心“留守儿童”健康成长、“走贫问苦”、进社区、企业、校园送税法等志愿者社会公益活动。募集善款、捐资助学，扶贫济困中有她们的身影；关爱空巢老人，关注留守儿童，扶助弱势群体，她们不甘落后；与结对帮扶的贫困户紧密联系，想方设法解决实际困难，她们从未放松。她们分担社会责任，弘扬和践行社会主义核心价值观，为构建和谐社会贡献力量。
新的目标、新的征程、新的超越。如今，XX区税务局XX税务分局的女税官们继续高奏巾帼建功的乐章，肩负为国聚财的重任，遵循执法为民的宗旨，用永不枯竭的激情，举团队的精神，扬改革的风帆，踏创新发展之路，奋力续写建功立业新篇章，奋起博击改革创新新浪潮，奋勇拼搏税务事业新辉煌。
XX县税务局第一税务分局（以下简称“该局”）目前有干部职工59人，女性38人，占总人数的64%。
这是一个有着争先创优传统的光荣集体，先后获评“XXX市三八红旗集体”“XXX市青年文明号”“市税务系统优秀基层党组织”等荣誉。正是这样一支娘子军，在满腔热血服务纳税人过程中，为XX县税务局塑造了全新的窗口形象，赢得了社会各界的一致好评，成为XX县窗口单位的示范标杆。
立足本职工作，巾帼之花有作为
2023年1月初，自然人电子税务局开始试点，该局女税花上下同心，连夜奋战，测试新功能、熟悉新操作、总结反馈问题台账，确保客户端顺利落地。3月份，个税年度汇算工作正式启动，来前台咨询的纳税人大大增加，女税花们佩戴口罩耐心解答，敬业的态度让纳税人放心、暖心；年中支持企业复产复工税费优惠政策一个接着一个，她们为确保优惠政策应享尽享竭力奋战。尽管连续处在“五加二”“白加黑”的高强度工作中，女税花们却从未懈怠，她们额头渗出的细密汗珠，更描绘出巾帼税务人最美丽的底色。
XXX，虽身材瘦小却能量无限。她作为大厅负责人，坚持推行“一站式”办税，落实“首问责任制”，她以身作则热情服务，规范用语，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。她坚持一名合格的税务工作者要有“四心”：热心、耐心、诚心和爱心。2023年她被市税务局评为年度“文明服务之星”。在她的“四心”精神带动下，办税服务厅的服务水平上了新台阶。
夯实业务本领，巾帼之花齐绽放
XX县税务局第一税务分局始终把以人为本、素质提升作为工作基础，高度重视对女性干部的培养，坚持一手抓思想道德建设一手抓业务学习，落实“以考促学、凡训必考”的教育原则。
针对2023年疫情发生后，优惠政策数量多、变化快的情况，该局组织女税花们减少集中学习，增加网络学习，在办税服务厅创新开展岗前“5分钟课堂”制，同时充分利用“学习兴税”“粤税学习”等APP进行线上培训。对于个税年度汇算、阶段性减免企业社保费政策等重点难点业务，分局还安排税务骨干参加专项业务培训20余次，确保女税花们对税收新政能及时弄懂学明，扫清业务盲区。
XXX，年纪轻但已是分局业务能手。对于核心征管系统的大小功能，她熟练掌握。对于疫情期间税收优惠新政，她悉心研究。她是办税服务厅的“活招牌”，更是纳税人眼里的“百科全书”。她先后获得县“优秀党员志愿者”“党员服务之星”“政务服务中心先进个人”的称号。
防疫战场勇担当，巾帼之花暖人心
2023年初，新冠疫情发生后。疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的疫情防控总体战、阻击战中，铿锵“娘子军”又一次迎难而上，在宣传引导、联防联控、支持复产复工中主动作为，为坚决遏制疫情蔓延，支持疫情复产复工贡献巾帼税务力量。
二月初，XX县税务局第一税务分局全力以赴做好办税厅疫情防控工作，即使日均业务受理量达300人次，女税花们仍无所畏惧，通过人员分流，设置办税间距等措施确保不出现任何疫情风险点。同时，税务“花木兰”在疫情联防联控工作中主动当好排头兵，“下沉”到社区疫情防控一线，累计60多人次参与疫情防控入户排查和社区值守。为持续推进“非接触式办税”，女税花们多措并举，创新纳税服务模式，一方面优化窗口配置，开设支持企业复工复产专窗，为疫情防控物资生产企业设立“绿色通道”，做到特殊纳税人优先办、容缺办，该模式也受到央视《正点财经》报导；另一方面全面落实省局“税十条”，引导纳税人尽量网上办、预约办，设置咨询热线接听AB角，确保热线接听率达到100%，及时跟进省局244项“全程网上办”事项清单，优化办税流程，压缩办理时限。
XX，既是分局团支部书记，也是“青年文明号”号长。2023年初疫情正盛，多次值守排班时，她主动请求给自己安排夜班。前后12次，每次8小时的防疫值守中，她从头到尾坚持细心登记、耐心劝导。今年7月，她被评为县优秀抗疫志愿者。她敢担当、勇作为的决心，正是第一分局凝聚力、执行力的最佳体现。
漫漫税务路，悠悠岁月情，该局巾帼税务之花们立足小窗口，演绎大服务，无时不在诉说“为民收税，巾帼建功”的报国之情。展望未来，新时代，新税务，新征程，这个先进集体在用片片爱心、款款深情践行自己对税务工作和纳税人爱的誓言，她们以“巾帼不让须眉”之势，为国家税收事业做着更大的贡献！