20xx年xx街道便民服务中心在街道党工委领导下，在县政务服务中心的精心指导下，坚持以“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，持续加强窗口管理制度建设。梳理行政审批事项，规范行政审批行为。强化政务公开，着力行政效能建设，顺利完成各项目标任务。现将20xx年工作情况总结如下：
截止到12月，xx街道依申请类政务服务事项办件量20658件，即办件11062件，承诺件9596件。公众评价率100%，现场办结率100%，办件提速率达99。90%。
一、提升政务服务质量，提高办事效率。
（一）最多跑一次审批
政务审批事项“一次不用跑”“仅跑一次”、要以“便民、透明、高效”为宗旨，按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，通过网上办理、上门服务、帮办代办、等措施，最多跑一次的目标，让办事“零”跑动。
（二）全面梳理事项，细化“一清单”。按照事前申请（受理）事中审批（支付）、事后送达三个办事阶段，通过“马上办、网上办、就近办、一次办”等系列举措。
（三）进行广泛宣传，以点带面。一是利用村（社区）活动日分发宣传册和相应宣传资料等进行广泛宣传；二是利用LED显示屏对外公开“仅跑一次”事项；三是在公示栏公示“仅跑一次”清单；四是在微信上宣传“仅跑一次”。五是对村级工作员进行培训，提高政务服务“仅跑一次”效率。通过广泛宣传，提高群众知晓率，让群众办事更方便、快捷。
二、做好基层公开平台、信息管理维护工作。
（一）“互联网+政务服务”一体化平台全面完善到位。
为落实好《xx省人民政府行政审批制度改革工作领导小组关于全面开展放权赋权“回头看”的通知》（x审改发〔20xx〕x号，以下简称《通知》）文件精神，确保各项简政放权改革举措落地见效，中心已对街道本级173个事项及46个村社区7958个事项按上级的要求数据全部录入及按一、二、三级标准完善到位。
（二）“一件事一次办”微信小程序全面推广。
以放管服改革为总抓手，继续推进“一件事一次办”改革，持续擦亮“一件事一次办”品牌，为着力推进小程序应用推广，xxx中心发动各部门单位干部职工及各村社区积极响应，逐户上门注册，并采取发送至个人朋友圈、微信群等方式大力宣传推广，截止11月底共完成44133，超额完成。
（三）积极开展政府信息公开工作，确保信息及时准确。
1、严格按照《条例》和县政务中心的要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。
2、xx街道成立了政务公开工作领导小组。由街道办事处党工委书记xx任顾问，街道办主任xx任组长，分管领导任副组长，科室主要负责人为成员，任务落实到人。对发布信息要求科室负责人、分管领导签字同意后才能发布。
3、开展政府信息公开提高政府信息公开标准。一是强化各村信息录入标准化，安排专人对各新媒体平台信息进行更新、维护及监管，及时修改不规范信息，确保信息录入规范准确；二是细化信息任务，制定每月考核办法，实行信息报送，通报结果纳入年终目标考核。截止到20xx年12月，xx街道在双峰县政府信息公开平台主动公开政府信息206条。其中工作动态信息134条，通知公告64条，发展规划1条，信息公开年报3条，机构职能4条。
三、完善诉求处理工作
1、进一步完善诉求处理管理制度及工作方案，并严格按照处置机制来办理受理的事项，有完善的接办流程，对受理的事项都进行了登记、转办，有转办的时间、接受处理的时间、事项处理的负责人、职能部门的反馈时间。
2、主动与各科室衔接，规范公众诉求受理、办理、回复、回访等流程，职责分工到位，做到立即响应、及时处理、快速回复，并要求回复内容上由各科室分管领导签字确认后再返回综合便民服务中心，解决群众热点、难点问题，让矛盾能得到及时化解。
四、规范服务，提高效率。
1、全面提升服务质量。对工作人员进行窗口作风整治，坚决纠正工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿拖延现象，严格要求窗口人员必须仪态端庄、作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到。
2、增强规范纪律意识。认真抓好考勤、请销假、外出报告等制度贯彻执行，同时，加强对制度执行监督，定期检查通报人员考勤和请假情况，树立讲纪律守规矩的导向。
3、加强行政审批监督。坚决查处行政审批办理过程中“吃、拿、卡、要、报、拖”行为及作风粗暴、滥用职权行为。
下步工作计划
1、抓服务。继续完善服务中心的服务功能，加强中心服务人员的培训，提高素质和服务水平。
2、抓深化。在继续强化服务中心的服务功能基础上，不断创新工作载体。
3、抓监督。进一步完善监督机制，建立服务质量即时测评制度，加强对服务中心工作人员服务态度、服务质量的监督。
过去的一年里，我们力求使服务中心工作更加完善、规范，也得到了广大群众的认可和领导的肯定，但是距上级领导的要求还有很大差距，在新的一年里，我们继续完善配套制度，办事程序规范，上下衔接通畅，提高办事效率，优化服务质量，要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众的利益放在第一位，踏踏实实为群众办事，增强做好便民工作的主动性和责任性，高标准、严要求、求实效地做好便民服务工作，使政务工作再上一个新台阶。
20xx年社区工作情况
20xx年，xx社区党委、居委会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党建提升为引领，以高质量发展为主题，全力以赴抓好党建、经济、民生、社会治理等各项工作，社区各项事业发展呈现出稳中有进、稳中提质的良好态势。
一、狠抓项目，经济发展稳中有进
（一）经济指标稳定增长
20xx年社区集体经济收入3。985亿元，同比增长4。9%。集体物业（含农业）全年收入共3。17亿元，与去年同期比增0。7%。
（二）产业升级加速推进
一是推动低效工业园区连片改造。成立社区“工改”专班，统筹低效工业园区改造工作，加强土地整理整合，破解“土地碎片化”问题。推进连片成片改造，拓展产业发展空间，打造生产、生活、生态融合协调发展的新型产业集聚区。
二是推动分布式光伏发电项目。积极响应国家能源战略，利用集体物业屋顶推进分布式光伏发电项目建设，既节能减排，也为社区带来发电收益。目前，已开展光伏发电项目合作8个。
（三）集体企业迎难而上
社区集体企业积极应对疫情考验和大宗原料价格暴涨的挑战，不断推动企业创新管理，稳步推进项目建设和新设备投入，聚焦市场开拓和产品研发，20xx年社区集体企业销售同比增5。96%。
xx公司积极应对市场挑战，以“专、精、特、新”为抓手，圆满完成公司“五五”规划的各项目标，连续26年获评xx省守合同重信用企业，获得省工信厅和xx特区政府共同颁发粤港清洁生产伙伴（制造业），被中国胶粘工业协会评为副理事长单位。( wWw.WeNaNDAQUAn.COm 整理发布 )
xx公司对PVC进行汽改气改造，节约了47%的能源成本，并对PVC收卷机进行改造，大幅提高收卷速度，推进清洁生产，对商标纸车间进行全封闭改造，同时着力新品研发，为疫情期间推动公司继续扩大产品销量提供“新市场”。
xx公司紧紧围绕做“精”做“专”的工作方针，深入挖掘产品价值、积极开拓市场，在严峻的经济环境中仍然取得历史新高的经营业绩。
xx公司二期天然气热电联产项目被纳入20xx年度省重点开工建设项目，xx中永综合能源项目各项工作有序开展。
xx卫生院、xx水厂、电器安装公司、山管站继续按照社区工作要求，结合自身发展优势以及各自计划任务开展工作，切实做好民生服务保障，取得了新的成效和新的突破。
（四）集体资产管理有效
落实农村集体智能三资一体化系统应用，完善社区集体资产管理，按时按质完成社区“三资”基础数据信息录入工作。按照省农村财务管理规范化和市委第六次对村巡察整改工作要求，对社区近六年的支出凭证逐一翻阅、记录、汇总，确保社区各项财务收支合法合规。坚持社区、物业、集体企业资金一盘棋的工作机制，为社区“工改”项目等重点工作夯实基础。
二、培根铸魂，党的建设纵深全面
（一）扎实开展党史学习教育
社区党委把党史学习教育与社区各项重点工作紧密结合，统筹推进，教育引导党员干部践初心、担使命，不断提升学习成果并化为指导实践工作的内动力。一是领导干部带头学。讲好党史故事，开展以传承“李汉章精神”为主要内容的“书记讲堂”21场次，教育引导广大党员传承发扬李汉章老书记“一心为公、无私奉献”的精神，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。二是创新形式深入学。升级改造xx发展历程展览馆，增设了李汉章先进事迹专栏和社区党史教育成果展览。利用“三会一课”“学习强国”等方式深入开展线上线下学习，将党的最新思想、重要指示落实到每名党员，通过红色研学活动、党史送学进厂企、党史知识竞赛、微信群直播学习、流动党员夜学等方式，强化党员教育的全面性、针对性、实效性。三是聚焦实践融入学。坚持学史力行，以“我为群众办实事”实践活动为落脚点，解决群众“急难愁盼”问题，开展“木棉微心愿”党员志愿服务项目，不断提升特殊人群幸福感、满足感，进一步密切党群关系。
（二）强化组织建设，打造党建工作“新格局”
一是加强党员队伍建设。深化党组织“头雁”工程，根据社区新一届社区班子领导的调整和部分党支部换届工作的要求，对9个党支部书记进行调整。深化xx党员先锋工程，树标杆、学榜样，我社区共有19人次在乡村振兴、脱贫攻坚、优秀共产党员、党组织书记微党课大赛等方面获省市荣誉称号。其中，伍xx同志在全省乡村振兴战略工作推进大会上获“先进村党组织书记”荣誉称号，被xx市总工会评为“xx市第十届劳动模范”。“七一”期间，为159名老党员颁发“光荣在党50年”纪念章。二是创新“党建+”模式。充分发挥党建引领的“红色引擎”作用，统筹兼顾服务大局，圆满完成市镇党代表选举和人大选举工作。社区党委“头雁”集结号（党组织书记培育计划）获xx镇第二届“菊城先锋”基层党建创新创优项目银奖。不断增强党组织群众组织力，带动社会各界力量共同参与志愿活动，如联合爱心企业、公益团体等举办学雷锋日活动、全国助残日游园活动、爱国卫生运动等，战“疫”期间迅速组建疫情防控党员先锋队，为核酸检测工作顺利进行全力护航。
（三）强化作风建设，守好廉洁纪律“高压线”
一是坚持从严从实落实“一岗双责”要求。稳步推进党风廉政建设、疫情防控监督、纪律教育、社区管理等各项工作，先后组织开展警示教育、廉政教育学习120多场次。落实谈话提醒制度，各党支部开展党员谈心谈话约800多人次。二是加强意识形态阵地管理。坚持正确的政治方向和舆论导向，做好微信公众号等舆情引导，落实意识形态领域重点工作对象的服务，坚决守好意识形态安全。高度重视精神文明创建工作，利用新时代文明实践所（站），完善志愿者队伍，开展“最美家庭”“xx好人”等评选活动，注重典型推广，推动身边好人评选与社会风气培育的良性互动，社区社教专干梁xx同志被评为第三季度“xx好人”。
三
长抓不懈，社会大局和谐稳定
（一）狠抓平安建设，确保安定团结
社区紧紧围绕“防命案、压事故、降警情”和“防范新型网络诈骗”的工作主题，结合“大走访、大排查、大整治、大提升”行动，圆满完成防命案、降警情专项工作和反诈宣传工作任务，社区治安态势持续好转。一是有针对性地开展各项治安防范打击行动，对辖区内重点场所定期开展清查工作，结合4次全镇大型清查行动，出动1214人次，对违法行为起到震慑作用，有效压缩警情。二是全面开展反诈骗宣传，通过敲门入户、反诈宣讲会、摊位宣传、流动宣传车等开展反诈骗宣传活动，发动7万人安装“国家反诈中心”APP，让反诈宣传进企业、进校园、进家门，提升全民反诈意识。三是提升技防水平，社区现有视频监控枪828支，今年新增118支，基本覆盖社区内各街道及重要场所。社区集体宿舍和出租屋安装智慧巡查管理系统，实现人脸识别、视频抓拍枪等功能，并对接公安信息平台，为流动人口管理提供精准的实时数据。全年辖区内有效警情653宗，同比下降26。3%。
（二）狠抓安全管理，确保安全有序
坚持“人民至上、生命至上”，以“安全第一、预防为主、综合治理”为抓手，不断完善社区安全管理制度，排查安全隐患，督促整改落实。一是汲取各地安全事故教训，以案为鉴、以案促改，通过部门联动，对辖区厂、店铺、餐饮行业、出租屋持续开展安全生产和消防安全大检查，全力筑牢消防安全“防火墙”。组织辖区企业的负责人和安全管理人员学习新修订的《安全生产法》，开展不同行业的应急疏散逃生、消防灭火演练、“安全生产月活动”等，推动企业压实安全生产主体责任，将安全抓在日常，落到实处。规范出租屋电动车停放充电管理，安装电动车智能充电设施设备，遏制电动车充电消防安全问题。二是加强建筑工地安全隐患排查和整改，每季度举办建筑施工安全培训，要求屋主和施工人员严格落实安全文明施工措施。三是加强食品药品安全检查，对日常巡查发现无证照食品经营、超范围经营和违规经营的食店药店督促落实整改。做好农产品农残检测工作，全年抽检农地蔬菜、鱼塘鱼苗样品的农产品农残检测均达标，符合食品安全标准。全年社区共发生火灾事故30起，均未造成人员伤亡。
（三）化解矛盾防风险，确保和谐稳定
夯实基层综治工作，维护社会和谐稳定，落实社区领导值班值守制度，严格按照市镇要求做好各类重大会议、重大节日、重要活动维稳安保工作。通过动态管控、精准帮扶、多元矫治相结合，常态化落实落细吸毒人员戒毒社会服务管理工作。举办禁毒宣传“五进”活动，不断深化和巩固禁毒教育成果，扩大禁毒宣传覆盖面，提高全民禁毒意识。深入开展“工会+律师”维权活动、每月法律咨询服务，为职工群众提供咨询、调解等法律服务。部门联动，积极排查和调处各类信访、劳资、民事纠纷等案件，有效化解各类社会矛盾，确保社会和谐稳定。20xx年，社区荣获“xx省民主法治示范村（社区）”称号。
四、统筹推进，宜居系数持续攀升
（一）城市功能品质有效提升
一是推进“旧村”改造工作。以xx片区114公顷旧村庄改造为试点，规划建设集高端装备制造、商贸服务、优质生活配套于一体的产城融合新城。该项目已入选20xx年度xx市城市更新实施计划旧村庄改造项目之一，现在开展改造意愿调查工作。二是完善基础设施建设。把东村东苑公园升级改造为党建文化公园，对辖区内三个公厕进行升级改造；岗头村村心公园一期工程已基本完成，永康小学扩建教学楼篮球场及设施改造工程已完成，xx工程已全部完成并验收完毕。三是以“创文”为抓手，不断巩固国家卫生镇复审成果，提高社区环境卫生管理水平，合理规划、因地制宜，利用院前宅后闲置土地、居住区内卫生死角打造“四小园”，社区人居环境整治实现从“村居整洁”到“生态宜居”的改善。完成社区垃圾中转站升级改造，各类垃圾按要求分类堆放并处理，并增设垃圾压缩箱，确保生活垃圾清运过程“不落地”。结合“人居环境百日攻坚整治行动”、爱国卫生志愿服务活动等，部门联动，及时清理卫生死角、房前屋后垃圾杂物，清拆户外旧广告牌，拆除违章乱搭建筑物，查处运输泄漏、违规偷倒垃圾行为。全年开展“除四害”和灭蚊行动22次，处理生活垃圾18796吨，一般工业固废3089吨，绿化垃圾2023吨。
（二）道路交通安全畅通
一是推广智慧停车管理。以东宁路299号停车楼作为试点，引进“捷停车”停车管理设备系统，利用物联网和云计算技术实现停车场“无人化”管理。协助推进xx镇智慧停车二期项目建设，盘活停车资源，改善停车难、治理难等问题。二是停车场扩容改造。推进机械式立体智能停车场建设，xx北路停车场设备已完成安装并通过特检局验收，市场东街低基停车场也已进入安装调试阶段，停车位扩容率达3。6倍。利用闲置宅基地、五边地等改造为临时停车场，对符合条件的道路施划路边停车位。三是加强路面交通管理。结合“头盔风暴”整治行动，采取摆摊设点、宣讲课、派发宣传单张、播放音频等形式，引导广大道路交通参与者自觉佩戴安全头盔、杜绝酒后驾车，告别交通陋习。优化完善道路交通设施，提高对乱停放路段的巡逻管控，加强车辆交通违法行为的查处，不断增强群众文明规范停车的意识，提升道路通行效率。
（三）生态环境持续改善
一是全面推进“美丽河湖”建设。对龙母庙涌、孖蒙涌进行升级改造，为周边居民群众打造户外休闲水岸长廊。完成xx大涌、xx片涌沿河挂管排污口截污工作，减少污水溢流，改善河道水质。持续开展河道环境专项整治，社区书记每周巡查辖区河道，及时发现及时处理乱倒、乱排、乱建、违规种植等现象。二是升级“美丽园区”。成功创建xx工业大道美丽园区2。0，提高工业园区准入门槛，稳步淘汰达不到环保和产业要求的高污染、高能耗企业。深入排查各类环境问题，全面梳理近年环保问题整改落实情况，查漏补缺，落实对食店油污检查、印刷企业环保检查、洪联路五金加工店噪音环保整改等，打响蓝天保卫战。三是打造“美丽田园”。全力遏制农地非农化，建设农地垃圾集中收运点，加强农地环境日常巡查和宣传，保持农地环境干净整洁。四是建设“美丽廊道”。常态化开展绿化管养，完成了岗头路至寨前涌、xx街、xx路xx路交界盖涌复绿，岗头村公园、xx宫绿化种植等工程。
五、内外发力，民生保障齐头并进
（一）福利保障持续提升
一是福利待遇不断提高。20xx年度社区股东每股分配（现金+福利）11277。67元，比去年增6。2%，另社区用于股东福利开支如综合养老金保底补贴、社保、医保、合作医疗等合计3947万元。二是民生保障持续改善。社区现有各类困难家庭44户共75人，在册残疾人共418人。落实低保、低收入、重疾、单亲家庭、困境儿童等弱势群体的帮扶服务，完善各类帮扶政策，及时帮助困难群体渡过难关。落实双拥优抚安置政策，为优抚对象提供节日慰问、军龄核定、救助帮扶等各项服务。扶持困难家庭改造房屋，为18户家庭发放低危房补助、建房贷款。修订支持社区户籍居民建房政策，加大支持居民改善居住环境力度，制定《xx社区租金减免帮扶办法》，为6户家庭提供租金减免。为21名困难学子提供助学贷款、申请市镇助学帮扶金。联合榄菊日化有限公司建立“榄菊·xx”爱心助学帮扶制度，向12名户籍大学生发放助学金。三是落实就业创业帮扶政策。通过招聘会、培训班、探访宣传等方式多方采集企业招聘信息，积极摸索青年创业新模式，推动“xx家政”工程等不断拓宽群众就业渠道。另外，推进兵役登记工作，落实春季、夏秋季征兵工作，广泛发动青年报名应征入伍，20xx年向部队输送优秀青年9名，超额完成上级下达的征兵任务。
（二）公共服务提质增效
一是政务服务更加便捷。从xx月份起，群众可以在社区服务大厅办理社保（灵活就业）相关业务，不用到镇税务局或行政服务中心。重新编制服务大厅上墙服务事项及办事流程，逐步推进综合窗口服务模式，让群众“少跑腿、好办事”。二是政务信息主动及时公开。今年xx医保实施重大调整，社区通过及时派发一封信、公众号发推文等形式，使群众能及时了解医保缴费由月缴转为年缴、医疗待遇等新政策的要求。严格落实信息公开制度，强化民主监督，及时地向群众公布集体工程招投标、各类代表表决事项、社区每月财务情况等。
（三）群团力量坚实可靠
一是依托社区党群服务中心、新时代文明实践所、居家养老服务站、退役军人服务站等，团结凝聚工会、共青团、妇联、老人协会、民兵连等群团组织和社会团体，常态化开展公益项目、志愿服务和文化体育活动，强化政治引领，切实做到“党有号召，群团有行动”。创新活动形式，通过职工系列提素活动、青年线上跑步挑战活动、大学生乡情体验营、青年公益学堂、女性提素系列课堂、亲子家庭定向越野活动、关爱服务特殊群体、民族团结活动等，不断提高群团组织的向心力，充分发挥工人阶级主力军、青年生力军、妇女半边天、退伍军人和基干民兵的先锋作用，以党建带团建，以团建带队建，以健老带动弱老，以志愿服务带动文明新风，团结凝聚社区居民。二是文化活动增底蕴。积极扶持xx龙狮武术团、xx曲艺团打造非物质文化传承基地，开展非遗传承培训班，培育人才。以传统节日为载体，开展群众喜闻乐见的春联义赠、春节嘉年华、中秋游园等活动，提升群众精神文化素养，20xx年获“全国书香社区”“xx市书香社区”称号。
（四）全力保障群众生命健康安全
一是积极开展社区健康服务，依托xx卫生院、社区卫生服务中心，开展各类人群的健康普查和患者跟踪随访，向适龄群众普及健康保健知识，养成健康生活方式。二是疫情防控细致到位。常态化开展新冠肺炎疫情防控工作，克服麻痹思想、松劲心态，慎终如始，加强跨境司机、重点地区返榄人员管理，督促餐饮服务、人员密集场所落实疫情防控措施。按照市镇统一部署，快速响应，完成两次大规模核酸检测，有序开展常住人口新冠疫苗接种。
20xx年社区工作计划
20xx年，xx社区将深入贯彻党的十九大以及十九届历次全会精神，按照镇党委、镇政府的决策部署和工作要求，坚持以经济建设为中心，坚持稳中求进工作总基调，抢抓发展机遇，推动产业优化、宜居建设、社会治理稳步提升，努力建设业兴人和的美丽xx。
一、围绕“党建引领”，从严从实强党建
根据《xx镇加强党的基层组织建设三年行动实施方案（20xx—20xx年）》，聚焦20xx年“提高党建引领基层治理效能”为主题，坚持把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，落实市委第十五次党代会、镇第十六次党代会精神，加强意识形态工作，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以实际行动树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。强化党的领导作用，以组织振兴推动乡村振兴，以强党建引领推动村级工业园改造，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，坚决打赢村级工业园改造攻坚战。以社区党委为领导，居民自治和居务监督组织为基础，经联社、工会、共青团、妇联等群团组织为纽带，不断增强党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力和社会号召力。
二、围绕“产业发展”，量质并举促发展
坚持走高质量发展道路，加大“工改”“旧改”工作力度，加快集体经济转型升级。一是贯彻落实xx市低效工业园区升级改造三年行动计划，加快赤岗片区、工业大道片区片区策划和土地整合整理，推进社区低效工业园区升级改造，推动产业转型升级。同步推进园区改造和项目招商，引导规上企业和优质企业入园上楼、有序搬迁回迁。协助xx汇建设和前期招商，打造新的商业中心。二是促进集体企业重点项目建设，xx公司湖北项目和xx安陆能源项目都将于20xx年第一季度完成，进一步落实岗位配备、企业管理等，力促项目顺利投产达产。积极与上级部门沟通协调，做好xx公司化工仓发展规划，协调解决xx二期和气库用地指标问题，落实省天然气管道xx路由的方案，推进xx二期项目顺利开展。三是持续推进xx片区“旧村庄”改造，做好意愿征集调查等工作，探索产城融合的乡村振兴道路。
三、围绕“安全感更足”，齐心协力保稳定
一是深化平安社区建设，把网格做实做细，结合“大走访、大排查、大整治、大提升”行动，持续做好“防命案、压事故、降警情”专项工作，统筹抓好全民反诈、全民禁毒、扫黑除恶、信访维稳、食品药品安全等工作，形成共建共治共享格局，凝聚起社区治理的合力。二是严格落实安全生产责任和监管责任，全面排查消防安全、出租屋、建筑安全等重点领域风险隐患，牢牢守住安全生产底线。三是毫不松懈做好新冠肺炎疫情防控常态化工作，根据不断变化的疫情形势，因时因势落实防控措施，全面筑牢疫情防控社区底线，全力保障人民群众生命健康安全。
四、围绕“生态宜居”，全域统筹优环境
一是扎实推进“美丽家园”“美丽田园”“美丽河湖”“美丽园区”“美丽廊道”等“五大美丽”行动建设。谋划将xx路以南一带的（孖蒙、大围、果场路片区）农地改造成集生态休闲、农耕体验、旅游观光于一体的综合型创意农业园区，提升美丽乡村建设水平。二是全力加强创文巩卫工作。以精细化城市管理为抓手，紧扣创建全国文明城市创建标准，持续开展人居环境整治行动，推进生活垃圾分类工作，不断提升市容环境和城市形象。
五、围绕“满意更多”，全力以赴惠民生
一是持续推进交通畅通工程，加强对违停乱停的执法力度。完善东宁路299号停车楼的停车管理收费模式，推广“共享车位”概念，盘活停车资源。做好xx北路北村停车场、市场东街低基停车场立体机械车库改造项目投入使用后的数据分析工作，打造典型示范项目，缓解停车难问题。二是兜牢兜实民生底线，严格落实动态管理制度和临时救助制度，让真正困难的群众得到救助。依托党群服务中心、新时代文明实践站、退役军人服务站、居家养老服务中心等，促进公共服务优质均衡，进一步凸显“15分钟便民生活圈”活力。聚焦居民反映的热点、难点问题，力所能地解决群众急难愁盼问题，多为群众办实事办好事，不断满足人民群众对美好生活的向往和期待。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，新的一年、新的发展、新的期盼，让我们上下一心、锐意进取、抢抓机遇，以一往无前的奋斗姿态、风雨无阻的精神状态，将美好蓝图化为“施工图”，努力开创xx高质量发展的新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
最后，祝各位新年快乐、身体健康、家庭幸福！
根据xx区委区政府、xx街办有关全面推进平安社区创建工作的文件精神，为早日把上佳市建设成社会大局稳定、治安秩序良好、居民安居乐业的平安社区，今年我社区全面开展平安社区创建工作，发挥电子监控系统震慑违法犯罪的积极作用，安全防范措施落实，治安明显好转，破案率提高；认真贯彻落实信访、调解、普法、安置帮教、民生等工作，有效化解基层社区矛盾；加强对出租屋和流动人员的管理，群众性群防群治工作得到提高，禁毒工作取得巨大成效，“百日防护期”、“三打两建”取得良好效果，共建平安社区意识浓厚，现总结如下：
一、领导重视，组织机构，制度建设健全，人员到位。
上佳市交通方便、商业兴旺，外来人口、出租屋多，治安形势比较严竣。我居委会一直非常重视社区的治安维稳工作，把保一方平安放在工作的重中之重。成立了平安社区创建工作领导小组，由社区党委书记林富康同志担任组长，由党委副书记陈子峰同志担任副组长，成员由两委成员、主任助理、居民小组长担任，并设立办公室，把综治工作站组织机构、领导小组、办公室职责上墙，全面推进社区维稳及综治工作，充分发挥基层党组织、治安部门、出租屋及流动人口综合管理办、工青妇等群众团体、学校和居民小组长、街道骨干的积极作用，组织机构健全，人员到位，将平安社区创建工作纳入重要的议事日程，积极主动，狠抓落实，责任到人，踏踏实实地开展平安社区创建工作。
二、全面开展安全文明小区创建活动。
创建平安社区，最终的目的是为群众服务，为群众创造一个良好的生活、工作环境，离不开居民群众的大力支持和配合。为了方便管理，责任到人，把整个辖区按照居民小组分类，分成七个开放式安全文明小区，和以商住楼为单位，细分为十一个封闭式安全文明小区。在每个小区都张贴了小区管理规定、小区安全防火公约、卫生公约。重视宣传教育，经常性在安全文明小区悬挂宣传横额，给企业、商铺、各家各户派发了宣传单张。同时联合学校，对学生进行安全教育，对各企业主进行法律知识、安全知识的教育培训，与社区90多间企业签订了共建协议，提倡开展“平安家庭”、“平安单位”、“平安校园”等创建活动，提高创建平安小区的档次和水平，促进平安社区建设。
三、落实基层安全防范措施，治安状况有所好转。
1、为了改善辖区治安情况，加大投入，面对日益严峻的治安问题，x年底居委会在尽量压缩各项开支的情况下投入90万元建设社区治安视频监控系统，为了把该系统做得效果更好，设置奖励机制使该系统发挥更大作用。
去年上半年又投入3万多元，在市场建立了一个规范的治安亭，安排治安队员加强巡逻。该系统投入使用后，能快速协助捉拿犯罪嫌疑人，协助侦破刑事、治安案件，得到了上级公安、维稳等部门的充分肯定。
2、建立了一支有30人的专职治安队伍，管理制度完善，加强与公安部门特别是驻社区警务室的配合，协助派出所对社区的治安进行有效的防控，尽可能在人力、物力、财力上给予大力支持，保一方平安。
治安队伍在维持地方治安、协助侦破工作方面发挥了积极的作用，x年治安队员共协助侦破案件40宗，抓获53人。x年12月至x年11月，上佳市刑事发案为232宗，破案为86宗；治安发案为311宗，破案为182宗。与去年同比发案率下降，破案率有所上升，治安形势有所好转，没有发生影响重大的“黄赌毒”案件。
3、加强对出租屋与流动人口综合管理站的管理，发挥管理站对地方维稳的积极作用。
流动人口多、出租屋多给上佳市治安带来了不稳定的因素，管理的好坏与否将直接关系到整个社区的安全和稳定。今年继续加强与出租屋主的配合，督促做好出租屋的卫生、治安、安全防火、流动人口妇检等工作，档案资料健全规范。现出租屋总间数850间，已列管间数850间，已签订责任书842份，列管率100%；流动人员总数10399人，列管人员10182人，列管率98%。综管人员工作热情高，保证每间出租屋每月走访一次，重点出租屋每月走访4次以上，提供优质服务，对存在安全隐患的出租屋发出限期整改通知，对流动人员进行检查登记，对证件不齐全的发出限期促办通知，严禁无证人员在我区居住；配合公安部门，对出租屋出现的吸毒、贩毒、赌博、偷窃、等违法犯罪现象给予严厉打击和制止，减少出租屋给社区管理带来的不稳定因素。今年内没有发生有关出租屋重大卫生、环境、噪音等投诉，无重大刑事、治安案件发生在出租屋，无重大火灾事故发生。
4、重点加强对吸毒人员的跟踪帮教管理工作。
帮教小组发挥积极作用，加强对吸毒人员的监控，禁毒帮教小组每月走访一次，定期对吸毒人员及家属进行家访谈心，每季度落户一次帮教和验尿，发现问题及时向民警中队反映报告，采取有效措施，确保吸毒分子及时进行戒毒，达到不危害社会的目的。现上佳市在册的21名吸毒人员，今年有林汉瑶、张锦超准备戒毒成功，申请“脱帽”，没有新增吸毒人员。同时加强宣传教育活动，今年6。26禁毒宣传日举办了禁毒图片巡回展、大型禁毒签名活动，在社区康乐活动中心三楼常期展出禁毒活动图片。上佳市现没有青少年吸毒现象。
四、贯彻落实信访、调解、民生等工作，保持基层社区稳定。
1、重视信访工作，由社区党委副书记亲自抓。
今年信访的不稳定因素主要有：①新建垃圾中转站选址问题，有个别居民煽动周边住户反对我社区在隔涌路32号兴建新的垃圾中转站，经过我社区两委成员对居民的调解和困难住户的安顿，基本解决不安定因素的存在，我社区信访办将会密切关注事件的继续发展。②对部分企业与外来务工人员出现的劳资纠纷，前来社区寻求帮助的，我居委信访人员积极协助调解，防止集体信访，周边交通要道正常运作的影响。③积极应对有关原股民对历史征地情况的解释，并寻求上级相关部门的支持。今年共收到17封群众来信。对群众来信及时组织调查处理，在限期内加复办理结案，做好答复和台帐工作。全年没有发生群众集体越级上访情况，把矛盾化解在社区内。
2、依法做好调解工作，努力化解邻里、家庭矛盾，今年5月还在xx法庭的支持下，在上佳市居委会三楼举办了巡回法庭审判活动，吸引了众多群众前来观看，增强了基层干部的法制意识，提升了调解工作的水平。
今年共调解7例，成功7例，成功率100%，其中劳动纠纷4例，损害赔偿纠纷1例，其他纠纷1例，社保纠纷1例。有效地化解了矛盾，维持了社区大局稳定。
3、关心民生工作，加强失业人员再就业管理。
居委会设立了失业求职登记处，推荐本地人进行多种形式的就业培训，拓宽就业渠道。今年登记处收集招工信息180条，公布信息x条，在居委会登记失业65人，其中有32人重新就业。
4、关心社会福利事业，做好民政优抚工作。
根据上佳市社区福利会帮扶居民实施细则，今年居委会对现役军人、军属、五保户、困难户、特困户生活补助开支共20多万元。
5、开展尊老敬老活动，今年开支50多万元用于春节、重阳节，为社区60周岁以上1000多名老人发放慰问金，更对金婚、银婚老人进行特别慰问和祝贺，设敬老人宴，还邀请岭南艺术团等前来敬老演出。
尊老敬老的社会风尚在上佳市尉然成风。
5、为群众办实事，积极为群众购买合作医疗保险。
城乡居民合作医疗是解决群众因病致贫的一项重要工作，是政府关心群众疾病的民心工程，我居委会为减轻群众负担，对个人补贴50元，今年居委会共投入20多万元为群众购买合作医疗保险。社区卫生服务站为居民建立家庭健康电子档案，对慢性病进行跟踪、随访、保健、咨询等。今年还多次向各家各户派发各种宣传单张、小册子，内容有禁毒、卫生保健、预防狂犬病、保险、计划生育条例等各种知识，增强居民群众的健康、卫生意识。
6、居委会对原农村股民非常关心，对原股民发放福利补贴110万元。
配合上级部门做好新农保、大农保工作，保持社区“三农”工作大局稳定。
五、存在的问题和不足。
1、领导层的新旧交替，对日常业务运作和社区工作还需大力推进。
2、对资料管理及建立台帐的水平有待提高。
3、经费不足。
由于视频监视系统维护、更新需要较多的资金，如果成立治安义务巡逻队伍也需要一定的误工费支出，经费较紧张。
4、外来人口和出租屋管理由于流动性大，给社区的长治久安带来隐患。
建立平安社区是一项长期而艰巨的任务，我社区居委会决心在上级部门的领导下，积极开展工作，下一阶段在保障日常工作的同时，把工作的重点放在民生、化解农村矛盾、禁毒工作、商品楼封闭式小区建设以及与社区的企业、商铺、医院、学校、家庭等共同携手共建平安社区，以平安社区的标准，给居民群众一个良好的居住、工作环境。
20xx年，社区网格管理中心紧紧围绕构建社会基层治理新格局的总体目标，推行网格化管理和服务，不断优化社区网格化管理机制，着力在网格管理、基层治理、社区服务、数字化城管等方面取得新进展。20xx年，全区共登记实有人口289。69万人，实有建筑物8。13万栋190。02万间（套），实有法人14。65万家，通报实有事件信息8。7万宗；数字化城管系统受理案件23万宗。
一、20xx年工作回顾
（一）慎终如始做好常态化新冠肺炎疫情防控工作
在区、街道、社区的统一部署下，开展人员专项排查、中高风险地区来x返x人员核查、社区小区封闭式管理、“三人小组”居家隔离服务、疫苗接种宣传等工作。全年共出动网格员40。2万人次，累计核查各类涉疫人员数据207。83万人次，主要包括中高风险返x人员、发热及购药人员、隔离酒店迁出人员、居家隔离人员、居家健康监测人员等；专项核查跨境司机人员数据4483人次。
（二）统筹施策建立出租屋分类分级管理标准体系
全面梳理提炼具体实践经验，建立出租屋分类分级管理全市统一标准体系，“xx区出租屋分类分级管理项目”入选20xx年度“市区共建创新项目”，在全市推广。实行评定全过程监督，全区共评定出租屋140。26万间套，其中评定宽管级出租屋66。26万间套、严管级出租屋72。53万间套、禁止级出租屋1。47万间套。将出租屋警情、火情、消防、治安、隐患等关键要素向全社会公布，助推出租屋业主履行安全主体责任，显著提升辖区租住环境和社会治理水平。
（三）科技赋能构建全区一体化数字治理体系
正式启用区-街道-社区三级数字治理指挥中心，初步建成覆盖全区的扁平化、一体化指挥架构，提高基层党委决策指挥的科学性。完善社会治理事件闭环处置机制，构建集采集、分拨、处置、跟踪、督办、考核于一体的综合信息系统，实现社会治理全量事项全口径采集、分层次治理、标准化接办、全流程监督。加大智能感知设备投入，“AI视频识别”试点场景在全区推广。建立智能识别和智能核查的闭环，扩展电动车入户、工地不戴安全帽等场景应用，构建覆盖辖区全域的物联感知网和视频轮巡网。
（四）共建共治推进楼长联合会实体化运作
成立xx区楼长联合会，构建“区-街道-社区-楼长”四级联动机制，打造楼长1+6+56+N全周期、立体式、全覆盖管理体系。成立xx区楼长联合会党支部，以党建为引领，将党建内涵融入红色网格。鼓励社区党员、居民参与“志愿楼长”活动。建立全市首个“楼长联合会社区数字治理教育基地”，探索和丰富党建引领基层治理渠道，以社区数字治理为核心，以宣传、推广科技运用为重点，打造富有区域特色的示范性教育基地，丰富基层治理内涵，提升数字治理效能。
二、20xx年工作计划
（一）坚持党建引领与科技赋能相结合
深化“党建+科技+治理”xx模式，继续配合区委组织部、区委政法委全力推进“党建引领基层治理”项目建设，强化科技赋能拓展大数据智能多场景应用，促进大数据应用与基层治理创新深度融合，推动“党建引领基层治理”项目优化提升，实现资源集成、动态监控、任务智能管理、数据可视化显示，用科技手段解决基层治理的实际问题。建立“块数据”智能底板，将房屋深化管理数据入块，利用市网格管理部门统一房屋编码与市规划和自然资源部门二维、三维电子地图，按照市、区、街道、网格的管理层级精细划分责任区域，打造与电子地图相关联的“块数据”智能底板。
（二）坚持基础网格与专业网格相结合
深化“警网联动”制度，将持续推行“两专一兼”制度，深化队伍运作与工作协同，按计划开展专项“围楼”行动，强化出租屋业主自助申报管理。推进“检察进网格”工作，探索检察监督与社区网格管理资源整合、信息共享、协同推进，重点走访了解社区疫情防控和综治形势，同时开展法治教育、风险研判、法律咨询等工作。强化“网格+法院”联动，全面推行“执行工作网格化”，有效解决法院执行文书送达和查人找物难等问题。试点推行“矛盾纠纷化解网格化”，率先在全市构建“法院+网格”调解模式，建立法院诉源治理工作平台与网格矛盾纠纷化解力量的联动机制。加强与烟草专卖局、市场监督管理局等部门的密切联动，建立信息互换、联合督导机制，协助市场监督管理局解决房屋编码和商事登记地址等问题。
（三）坚持高效管理与科学培训相结合
落实网格主责主业，重点加强出租屋及三小场所隐患等关键领域的安全专项排查整治工作，督促、配合职能单位及时将隐患整改到位。高效推进数字化城管工作，重点加强数字化采集队伍的监督管理。利用视频巡查队伍，对人口密集区、主要干道、广场、公园等进行实时监控，实现视频立案，快速核实核查案件。强化网格队伍建设，抓好素质教育及业务培训，提升网格队伍综合素质和精细化管理水平，推动网格队伍规范化、标准化、专业化、职业化。建立专业化督查队伍，完善各级督查岗位人员配备，推动日常督查与专题督查、随机抽查与重点督查、部门自查和联合督查相结合。
根据工作需要，街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记，在工农里社区一年多的时间里，我坚持以邓-小-平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，能够说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了很多的工作，自我本身在各个方面也都得到了锻炼和提高，。工作中取得了必须的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：
一、我热爱社区我扎根社区
我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区……，”因为在社区这个舞台上我能够体现自我的人生价值。我自我认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作本事，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自我的身心融入社区，让自我在社区这个大家庭里发热，发光。
二、努力学习适应新的挑战。
学习是明确政治方向，提高本事水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自我的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志，努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自我的工作本事。三是学习领导科学和方法艺术，增强自我的领导本事。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，经过学习改善了工作方法，提高了工作效率，两委班子成员团结一致，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。
三、奉献是天职敬业是本分。
按照领导的安排，我来到工农里社区接任主任工作。大家都明白，工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有话都说开，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写……我全部承担起来，每一天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，我一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每一天只睡3-4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了140元买来一个电水壶，花了300多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要明白身体是本钱啊，你不要命了要劳役结合啊”！有朋友说我：“你的工作没有结束，永远是开始”我的朋友太了解我了，他们说的太对了。我明白朋友是为了我好，可是我不觉得委屈，因为我自我有自我的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我必须要克服，把本职工作干好，因为我爱自我的工作，爱社区这份事业。我明白，在海港区居委会干部
当中，我是年岁最大的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里明白，也十分的感激，所以我事事严格要求自我，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。
四、情系社区服务百姓
一、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯，每到晚上，老百姓抹黑出门，没有安全感，以往几次出现过被抢劫的现象，我和全体居委会干部商议，尽全力为百姓解决这一重大难题，把路灯亮起来，于是我到处求助资金，在人代会上找到了区法院赵立祥院长，后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢，资金求助来了，工农里的路灯亮起来了，老百姓都说，没想到此刻的居委会能办这样大的事，我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共-产-党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。
二、今年7月18号，家住建树里33-3-1号的残疾人元士臣点燃自家的房子，居委会为他家送饭10天，袁士臣是残疾人，母亲鲍玉荣有病，一切事宜都找我，我为他家办理修缮房屋事宜，失火造成楼道所有住户停水、停电，我和自来水公司、煤气公司联系，及时的进行了维修，使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾至致此刻，还在为其奔波，并给他他家找了保姆。帮忙把老人送进了医院。
三、工农里社区有三多，下岗失业人员多；老弱病残人员多；低保户多，在我们严格控制低保扩面的条件下，入户摸底，发现困难党员于淑兰和丈夫离婚，儿子上学，靠卖馒头生活，城-管人员收费，我多次为她协调城-管部门，不在收她的税费，之后根据她的困难条件，为她办理了低保金。
四、工农里14-1-9号的党员李巨发患血栓病多年，不幸的是妻子廉玉和于今年又得了子宫癌，夫妻二人都大病在身，居委会去他家多次探望，并送去了200元现金。
五、经过我本人的人际关系在标准印刷厂印制了400本办公用纸，为全年的办公经费省去了600元。
六、靠人大代表的关系，在私企求援来了2000元资金，为居民购买了治疗仪，免费为居民健身，治病。
七、改善社区办公条件：1。装修了工农里闲置三年的车库，安装了乒乓球台，有了居民的体育活动用房，广大居民、小学生都能到社区打球；2。改造了多年来暖气不热的状况，往年工农里是夏天热，冬天冷，今年正好反过来了，是夏天凉，冬天热。因为经过我们的努力，购买了空调。3。为文艺队的队员们买了电风扇，饮水机。
以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，应对成绩，查找不足，自知自我学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫，首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。
1：努力学习马克斯主义、列宁主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的父母官。
2：自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我必须会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自我成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后，我必须会严格要求自我，多做批评和自我批评，搞好班子团结，进取完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自我全部的精力贡献给社区，把自我全部的爱心奉献给居民。
20xx年，xx社区在街道党工委、办事处的正确领导下，聚焦居民需求，紧紧依靠群众，全面履行各项职能，较好地完成了20xx年各项工作任务。
疫情防控
一年来，xx社区始终坚持以常态化防控为主线，疫情防控屏障正在形成。
一是落实防控措施。落实疫情防控六件事，建成305人的疫情防控志愿服务队，全年在岗天数158天，开展5轮大排查，梳理重点区域返蓉人员，做好居家人员管控、服务工作，未出现隔离期间脱管、外出现象。流调排查6165人。完成核算采样2。6万余人。
二是配合做好疫苗接种工作。发布疫苗接种宣传推文300余篇，组织38名志愿者开展疫苗接种点志愿服务，服务时长约5780小时，电话核查通知未接种人员3000余人。
社区发展治理
一年来，xx社区始终以创新引领为主线，社区发展治理取得丰硕成果。
一是拓宽资金来源。20xx年xx社区向xx市民政局、xx区发展基金会、xx区民政局、xx市慈善总会、街道社工室等部门成功申报项目9个，2023年申请20xx年实施项目4个，共计13个项目91。2万元资金，用于开展院落微更新、院落自治组织能力提升、信托制物业导入、社工项目探索等方面，为社区建设提供了有力支持。
二是优化保障资金项目使用。20xx年，街道匹配保障资金62。25万元，居民自筹1万元，用于开展党员服务群众、居民素质提升、志愿服务、总体营造四大类18个项目，其中51。28万元资助或委托社会组织在我社区针对居民需求进行服务，提高社区发展治理专项保障资金使用效率。
三是探索五社联动。建立xx社区社工室，开展专业社工服务，推进社区精细化服务。建立联席会议制度，加强社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源的沟通交流，提高公益资金使用效率，更好服务社区发展治理。
四是推进示范小区建设。通过党建共建、引项目等方式筹集资金40余万元对xx五期C区进行示范小区创建，建成党群服务站，完善基础设施更新，植入信托制物业管理模式，助力社区治理，提档升级小区公共空间和改善居住环境。
院落治理
一年来，xx社区始终坚持以培力赋能为主线，院落治理水平不断提升。
一是完善组织。今年新成立院落自治组织5个，完成30余个院落自治组织换届选举，现共有自治组织62个，覆盖率达92%。
二是培力赋能。通过保障资金、社工室资金、公益创投资金支持的方式，投入资金20余万元，开展院落学堂、院落先锋、xx社区“宜居微治理、等项目，组织集中学习、外出参访、专家指导、老带新成长互助等活动，提升自治小组自我管理、自我服务的能力，成为社区发展治理的重要抓手。
三是推进双线融合。在16个院落实现支部、自治组织双线融合，党支部引领作用明显增强，并以“不忘初心”老党员工作室项目活动引导院落党支部、党员深入参与小区治理，老党员工作室也因此获得区委老干部局“一室一品”二等奖。
城市治理
一年来，xx社区始终坚持以整治提升为主线，辖区环境卫生水平持续优化。
一是提升垃圾处置效率。垃圾处置费征收在2023年的基础上增收29932元，配合上级部门安装统一垃圾分类垃圾箱、房、亭23处，招募垃圾分类引导志愿者23名，居民垃圾分类意识不断增强。
二是加大环保问题处置力度。处理中央环保督察案件2起，处置油烟扰民、排水等环保问题23起，开展环保整治点位回头看10余次。
三是组织爱国卫生运动。组织院落党支部、院落自治小组开展爱国卫生运动200余次。
四是持续治理违章搭建。拆除违章搭建10处。
五是做好文明城市迎检工作。投入志愿者200余人次、资金5万余元，对墙面污损、线缆凌乱等问题进行整治，创建文明城市。六是推进区域拆迁。配合做好望锦西街自建房区域拆迁工作，摸底测量47户，资料收取47户。
安全建设
一年来，xx社区始终坚持以狠抓落实为主线，居民安全感不断提升。
一是加强宣传。召开安全生产工作会议12次、举办各类消防知识讲座及安全警示教育学习9次、大规模宣传活动3次、组织与联合消防应急演练活动6次，累计发放宣传资料4500余份、受教育人次5000余人次。
二是立查立改。出动检查170人次、检查单位商户800余家、发现一般安全隐患203余条、立查立改187条隐患、下发安全隐患限期整改通知书16份，复查隐患整改16条，确保安全隐患排查整改闭环管理。
三是专项整治。查处违规堆放液化气罐5起，收缴液化气罐92罐，登记电动自行车2200余台，逐户电瓶车安全资料3000余份，推进1100余户“液改气”现勘。
民生服务
一年来，xx社区始终坚持以落实政策为主线，居民获得感不断提升。
一是开展困难救助。目前社区共有低保户38户50人，全年发放低保金47万余元，全年各部门慰问低保、困难人群共计10万余元，协助申请社区各类救助16人次共48000元，发放过冬物资63份。
二是做好劳动保障。录入就业人员635人，核实完善失业个人信息33条64人，开展就业困难人员认定12人，办理失业登记3人，调解劳动纠纷进行调8起。
三是做好居民参保登记。登记新增城乡医疗保险87人，帮助13个家庭顺利参加20xx年的城乡医疗保险缴费工作，办理退休人员领取资格认证2529人。
四是落实教育保障。完成随迁子女入学申请300余人，督促与协助重点整改辖区2家学科类的培训机构，拆除与取缔违规店招与广告10余处，将“双减”政策落到实处。
五是推进老龄工作。社区现有80岁以上老年人254人，发放90岁以上老人慰问金共计12800元；坚持对办理了居家养老服务的家庭进行养老服务质量跟踪监督登记，定期看望、并按季度给护理员发放居家护理服务费1200元，共4800元。现有老协会员333人，20xx年以保障资金为支撑，开展老年人活动60余次。协助锦欣公司为辖区空巢老人安装安全设备。
六是开展双拥工作。社区参与创建全国“示范型退役军人服务站”；春节期间发放优抚对象慰问金共计22000元；入伍义务兵600元/人，共1200元；联合xx街道为xx军区转运站和干休所送去米、油、蛋、洗衣机、空调等慰问品。
文化体育
一年来，xx社区以提质增效为主线，不断丰富居民文化生化。
一是丰富文化活动。开展“文化进院落，快乐邻里”、庆祝建党100周年庆祝活动、“爱xx，迎大运”系列活动等文体活动40余次，受众达40000人次。
二是开展文化课程。在党群服务中心开设瑜伽班、民族舞办、旗袍班、汉服班等兴趣课程。
三是培育文体组织。新增汉服秀、红龄合唱队，社区文体组织达17个，参加社区、街道、区级比赛10余次，取到较好成绩。
四是推动可持续发展。成立自组织可持续发展中心，搭建培育孵化文体组织骨干支持性平台，平台下设立党群爱心惠民超市，收益作为自组织的活动经费，完成自我造血功能。
五是完善文体设施。更换健身器材7部，对辖区体育健身设施进行摸排，维修了簇兴苑等三处损坏的健身设施。
综治维稳
一年来，xx社区以疏导化解为主线，居民群众满意度不断增强。
一是建立走访队伍。成立一支67人的“1+N”居民走访队伍，院落走访全覆盖，累计走访17869次，在居民诉求、安全隐患、疫情防控等方面的排查与处置发挥重要作用。
二是处置化解信访案件。1-12月共收到群众建议225条，代理群众信访26件，矛盾纠纷调处5件，全部予以采纳、处置和化解。智慧中心计受理并通过中心系统平台流转处置网络理政事件137，办结137件，准时办结率100%。
三是加大不稳定因素排查疏导力度。在敏感时期对辖区内两名重点人员进行了全天候24小时的稳控，截止12月底，社区无群体性事件和非访事件、越级进京上访事件发生。
四是营造风清气正良好氛围。开展防邪禁毒宣传30余次，推介宣传短片30余部，辖区无违禁反宣品散发、悬挂，现有涉邪人员无外出寻衅滋事事件发生，现有66名涉毒人员情况清、底数明，协助街道康复站开展禁毒工作。加强对扫黑除恶工作的宣传和涉黑涉恶的排查力度，悬挂扫黑除恶宣传横幅70余条，设扫黑除恶举报箱4个，社区无黑恶势力存在。
五是做好流动人口管理。加大‘一标三实’工作的开展力度，加大对出租房屋和常住人口、流动人口的管理和采集力度，规范完善采集资料和信息，采集信息21342条，新增5499条，信息覆盖率达到80%左右。
六是推进智慧社区建设。截止20xx年12月底，xx社区共计安装智慧系统人脸识别小区61个。
群团统战
一年来，xx社区以加强改进为主线，努力开创群团统战工作新局面。
一是工会作用发挥更加明显。组织两家单位加入xx市xx区xx街道总工会，完善xx社区职工驿站、望锦农贸市场职工驿站提档升级打造，组织辖区工会单位员工下载职工普惠APP，并完成每月组织2次工会活动。
二是共青团工作深受好评。做好团员管理，新组织建韵达快递等3个团支部，完成大学转接团组织关系到社区40余人。组织社区党团员、少先队员开展九顶山悼念革命先烈、暑期公益托管、暑期青教活动60多次，服务青少年1500余人次，活动受到家长和学生一致好评。
三是妇女联合会组织不断健全。完成xx社区妇女联合会新二届执行委员会换届选举，组织辖区妇女代表参加了xx市“最美家庭”活动，完成20xx年儿童之家建设。
四是统战工作稳步推进。社区现有台属5人，233名少数民族，其中125人为xx，全年未发生涉外事件。
志愿服务
一年来，xx社区以培育弘扬为主线，志愿者在社区工作中的作用更加重要。
一是广泛开展志愿服务活动。依托企业微信“文明xx”平台，组织逐梦计划大学生志愿服务队、家长护学队等6支志愿服务队伍，积极开展亲子教育、包饺子比赛、关爱快递员等八大群体、防邪禁毒、安全义务检查等志愿服务活动200余场。
二是助力疫情防控。成立了由305人的疫情防控志愿服务队，全年在岗天数158天，开展5轮大排查，梳理重点区域返蓉人员，做好居家人员管服务工作；组织38名志愿者开展疫苗接种点志愿服务，服务时长约5780小时。
三是推进关心下一代工作。对100余名“五老”志愿者后备人选进行了实名登记。社区“五老”志愿者实有19人，春节、元旦节慰问辖区困难青少年10人次；暑期联合4名大学生志愿者、13名初中生志愿者，组织来自16所学校的1500人次学生，开展了以“爱xx迎大运”“未来之星雏鹰飞翔”为主题的教育活动60多次，表彰优秀青少年20名，全年投入经费5万元。
自身建设
一年来，xx社区始终坚持以高效履职为主线，自身建设全面加强。
一是推进换届选举工作。完成社区党委、社区居委换届选举工作，圆满完成xx区第八届人民代表大会代表选举。
二是规范社区管理。完成从社区成立至20xx年的档案规范化归档和管理，通过xx市基层公开综合服务监管平台及时公开党务、居务、财务等信息201条。
三是扎实开展党史学习教育。发放学习读本200余本，开展我讲党史给你听等主题党日活动12次。
四是深入开展“我为群众办实事”实践教育活动。撬动社会资金590余万元完成9个老旧院落“一户一表”改造和牛儿桥小区地下车库改造，成功入选20xx年“感动xx”优秀案例，社区党委被评为xx区先进基层党组织，1名党员被评为xx区优秀共产党员。
五是推进廉政建设。全面落实意识形态工作主体责任，深入推进党风廉政建设，班子成员履行“一岗双责”，召开党风廉政建设工作会13次，开展警示教育7次，做好疫情防控督查，两委成员无违规违纪现象，主动排查报送2名党员违规违纪情况。
20xx年，在大家的努力下，xx社区各项工作取得较好成绩，荣获xx区“先进基层党组织”、“五四红旗团（总）支部”等称号，收到群众“倾心竭力办实事，排忧解难聚民心”等内容锦旗6幅，社区活动、工作成效被《xx日报》、《xxe先锋》、《xx区委社治委》等多家媒体宣传报道400余次。
过去一年成绩来之不易，这是社区上下共同努力的结果，在此向支持社区工作的社会各界表示衷心的感谢。
20xx年计划
新年新征程，20xx年xx社区将继续以居民需求为导向，紧紧依靠群众，重点做好以下几项工作：
推进老旧小区改造工作
一是按照20xx年老旧小区改造计划，推进新世界7-9栋等17个老旧院落改造工作，提升小区院落整体环境水平。二是以公益创投资金为支撑，推动老旧院落微更新，实现院落环境优化。
提升院落治理能力与治理水平
一是完善锦官苑等4个小区的院落自治组织，深化“院落学堂”项目，实现院落内的“自我管理，自我服务”。二是依托三支队伍，强化院落居民诉求、安全隐患、疫情防控等内容的排查处置力度，提高居民满意度。
探索推进社工室建设
一是以社工室项目为支撑，细化深化残疾、高龄、孤寡等特殊群体服务，推动社区工作专业化、精准化。二是探索联动联席机制。定期召开社工室联席会议，加强社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者组织沟通联系，不断提升公益项目使用绩效。
20xx这一不同寻常之年，xx社区严格贯彻党的十九届五中全会精神、坚守疫情防控阻击阵地，坚决维护社区安全稳定有序，结合市区有关通知和条例，具体开展了如下工作：
迎战疫情压实做细
党建引领汇聚合力
xx社区高度重视防疫抗疫工作，第一时间成立领导小组，召开专题会议、传达上级精神、部署防疫工作。从完善管理机制着手，从盯牢重点环节为先，以加强宣传为指引，力求汇聚工作合力。同时组织党员和志愿者，针对辖区安全隐患、矛盾纠纷及影响社区和谐的问题进行全面摸排，全力做好相关工作。社区纪委同步查缺补漏，督促落实，社区工作者亦不畏艰苦，勇担职责。
看好“门”、管住“人”、办好“事”、守住“地”，是防疫抗疫工作的有效措施；“人”与大数据相结合而筑成的社区防线，亦是遵循创新工作的成果。外来人员台账制、社工随机抽查制、服务保障用心制、适时心理疏导制、“双楼长”定点负责制、众单位共驻共建制的实施，体现我们做实做细的工作初心和保障企业复工复产的责任心。通过党建引领和党员志愿服务协助，引导居民科学防控，树立抗疫信心，回归常态生活，同时促使工作合力形成，结成统一防疫抗疫战线。
聆听民意鼎力创新
提质促效抬升水平
xx社区主动履职尽责，推进社区“两条例”落地实施。通过召开推进协调会、坚持科学合理部署，圆满解决部队自管楼宇垃圾清运问题。同时倡议和支持广大志愿者、志愿服务组织，组建“笑微”志愿服务队，开展“守桶行动”，宣传垃圾分类知识，发挥志愿者引领示范作用。举办的创新垃圾分类系列活动更是吸引广大居民积极响应，使其从自身做起，自觉践行垃圾分类新要求。
而“接诉即办”工作机制的推崇，真正做到“民有所呼，我有所应”，切实增强社区治理水平。20xx年上半年共接收“12345”案件55起，解决45起，解决率82%，满意率84%。涉及物业管理、社区环境、政策咨询等多方面、多类型问题。此外，完成未诉先办案件5起。社区充分利用各类平台，不断拓宽社情民意反映渠道，积极创新社区管理机制，有效提升事项办理的质量和效率。
推进普查规范精确
以稳为首注重氛围
xx社区严格贯彻《全国人口普查条例》和《国务院关于开展第七次全国人口普查的通知》精神，积极做好人口普查工作。以加强领导、健全组织为前提，以加强宣传、营造氛围为基础，以注重培训，提高能力为根本，以耐心细致、任劳任怨为保障。成立领导小组并明确分工，落实责任并严格执行，通过多途径的宣传动员，促使居民积极配合，力求做到信息录入及时、科学规范、既全又准。
质量是人口普查工作的重中之重，普查员们用耐心细致的沟通态度、不辞辛劳的工作热情、精益求精的工作原则圆满完成这一时间紧、任务重的工作，共普查3040户7260人。通过这次普查，对辖区各类人群进行了精确梳理，同步完善相应工作台账，为今后社区工作有效有序开展打下坚实的基础。
落实包干一岗双责
无缝覆盖守护平安
xx社区从加强领导、落实责任着手，采取“一岗双责”分片包干制，对居民楼、辖区单位进行拆分，遵循“无缝隙、全覆盖”的管理思路。全年共开展4次消防培训及演练活动，组织居民开展禁毒、反诈骗、文明养犬等活动，同时加大安全生产和消防减灾的排查力度，安排相应安全生产培训，发现问题及时督促整改，确保社区内消防通道和生命通道畅通，有效提高安全防范意识，营造了平安、和谐、幸福的社区环境，被评为“xx区20xx年度无传销社区”。
探求极致践行长效
不改初心常燃热情
展望新的一年，xx社区将继续保持初心、常燃热情、围绕中心、服务大局，在巩固现有成果的同时，积极做好新时期各项工作的筹划。首先，建立长效机制，坚持统筹兼顾，扎实做好常态化疫情防控工作，不松懈、不动摇；其次，认真做好人口普查收尾工作，持续完善社区六大类台帐，更全面、更精确；再次，多措并举、精准施策，持续做好垃圾分类工作，有耐心、更细心；最后，大力培育社区各类社会组织，创新基层社会治理和完善社区服务体系，在发挥物管会作用的基础上提高物业管理水平，努力探求小区自治共治创新路径，听民意，求创新。
20xx年，xx社区紧紧围绕镇党委下达的年度工作任务，认真履行职责，努力服务居民，扎实开展工作。现将20xx年工作总结暨20xx年工作计划汇报如下。
一、20xx年工作总结
党建引领
以党群服务中心为平台，做好服务群众的职责，结合社区实际，做好为民为情服务工作。依托xx社工服务站和xx居家养老服务中心二个社会组织，为服务社区居民创造良好的条件。
加快推行“一委三会”工作开展，通过“社区事务大家谈、社区治理大家议、社区决策大家定”方式，实现党的领导、居民自治、依法办事有机统一。先后召开居民代表座谈会、党员代表大会，征求社情民意，梳理意见建议，制定社区发展方案，逐步逐项完善社区治理。
作风建设
定期加强党员的理论学习。今年是建党xxx周年，xx社区党总支部开展多种形式党史学习教育主题活动43次，全体党员在学习教育中坚定信念、锤炼党性修养、提升履职能力。进一步弘扬党的优良传统，激发全体党员学党史、悟思想、办实事、开新局，增强对党组织的归属感与使命感。
疫情防控
社区严格按上级要求开展疫情防控常态化工作，坚持“疫情一日不结束，防控一刻不放松”，应急广播每天播放疫情防控知识，每日定时走访居民区排查重点地区返乡人员；提醒沿街商铺业主采取防控措施，避免店内人员聚集。今年春节期间、7-9月份防控重要时间点排查重点地区返灌人员86人，并做好集中和居家隔离工作。社区居民除不宜接种83人外，较好的完成了接种疫苗工作。
安全生产
为做好安全生产工作、落实安全生产责任。xx社区对辖区13家餐饮行业、4家送煤气户、2家文娱场所、1处建筑工地、五交化公司等安全生产和消防进行安全大检查，对安全生产现场检查做好记录。并邀请消防队队员对辖区商铺和居民开展消防安全常识讲座，提高自身消防安全意识，全民参与防火防灾，共同营造和谐社区。
民生实事
1、xx社区共计投入xxx万元对xx广场门前广场、xx花园南侧路面、盐河路和食品巷等道路进行维修整治，对辖区中大街、五金巷、育新巷等下水道定期清淤，盐河路绿化修剪，提升人居环境。
2、xx花园无物业小区整治：清理小区周边建筑垃圾、清除乱堆放及违规搭建，协调多个部门，为住户安装电表、燃气。
3、共建共享，引进旭升体育培训机构，利用社区活动室进行资源整合，增加社区收入，正常工作日时间社区活动室对居民开放活动，下班时间及节假日培训机构用于少儿体育训练。
4、对辖区内河道开展排污口全面排查，进行集中的封堵整治，确保河道不再有污水直排入河，改善河道卫生、改善辖区生态环境。
5、开展文化阅读辅导活动2次、有序开展残疾证年审工作，计审核xxx人、4050办理xxx人、城乡居民养老保险征缴完成xxx人、“博爱在xx人道万人捐”捐款xxx元、公司注册完成xx家。
创文创卫
我们xx社区认真按照创建文明城市工作的标准，夯实各项基础工作，把文明社区建设落到实处。社区对辖区街巷进行墙体刷白、无物业小区全方位整治、小区及街巷车位划线、盐河路绿化修剪等。积极开展各类文明推荐评选活动；举办道德讲堂、法制宣传、关爱未成年人、移风易俗等活动；广泛开展新时代文明实践活动和党史学习教育主题活动，促进社区的全面发展，提高辖区文明程度。
信访稳定
xx社区是老城区加拆迁地块，20xx年至今仍有xx多户未签约，拆迁工作已搁置近xx年，部分居民对***工作不满情绪俱增，工作难度大，居民对问题处理不满意，引起群访、集访，加上涉军、涉法涉诉、农村农业局职工、民师、龙苴镇xxx等，都是难啃的“骨头”，信访压力大，为发挥党建“火车头”作用，我们坚决执行党委、xxx的决策；本着能化解的化解、不能化解的严防死守，确保人头可控，不给党委、xxx添乱。认真排查辖区内的安全隐患和矛盾纠纷。
扶危助困
xx社区秉承“心系居民、为民服务”的理念，积极开展困难家庭及时发现和切实救助工作，牢牢兜实民生底线。在中秋、重阳、春节等走访慰问困难居民，为他们送去生活用品和慰问金累计2。78万元，切实把xxx的关心落实在每一个真正需要的居民身上。
二、20xx年工作计划
（一）20xx年我们将把招商引资工作作为重中之重来抓。主要是突出亲情招商、感情招商，通过多种方式加强沟通联络，邀请辖区在外的能人志士回乡创业。
（二）进一步加大环境综合整治长效管理机制，加大对辖区的管理和投入力度，确保创文创卫工作常态化。
（三）进一步加大信访稳定工作力度，把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调解工作，进一步加强社会治安综合治理和平安社区工作整体推进。
（四）加大民生实事的投入，扎实有效地推进民生实事建设工作，结合创文创卫工作，对辖区内的破损路面，下水道、公厕的修复，特别是无物业小区的管理工作。关注弱势群体，特别是病灾户、残疾人家庭，低保边缘户等的帮扶力度。
（五）加强安全生产的政策法规学习宣传和贯切，加强安全检查力度、极积整改事故隐患。提高社区居民的安全意识，让更多的人能够了解安全常识、认识重视消防，真正做到安全生产人人参与，群防群治全方位。
（六）在“一委三会”模式的实施下形成“制度建设规范化、社区管理xxx、干部监督社会化”的工作格局，深入推进社区基层党风建设。强化社区各类资金监管、确保社区事务真正公开、完善社区服务效能提升。
（七）食品公司棚户区改造地块，已停滞多年，目前县xxx计划打造盐河风光带，xx社区肯定是主力军，我们将提前谋划，准备好啃硬骨头，做细调研摸排工作，为将来强势推进做好前期准备。
（八）为适应社区需求，依托现有的“xx社工服务站”和“xx居家养老服务中心”两个社会组织。新培育、发展、提升社区社会组织，加强对志愿者的培训，使他们更好、更专业地为社区居民服务。
（九）确保完成镇党委、xxx交办的其他各项工作。