尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
“鸡携竹叶去;犬踏梅香来。”20xx年的钟声已经敲响,借此机会,真诚祝愿各位领导和同事,在新的一年里,工作顺利,身体健康、万事如意!
苏联文学家高尔基说过:一个人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,对社会就越有益处。我很欣赏这句话,多年来一直受这句话的鼓舞和激励,不断的挑战,不断的追求,不断的超越。凭借多年的工作的经验和对烟草事业的热爱以及对自己能力的自信,我今天走上台参加销售部副部长竞聘演讲稿,相信自己能够担当这一重任。
接下来我简单介绍一下我的经历和工作情况,以便大家对我有更进一步的了解。
参加这次竞聘,不仅缘于对自己能力的自信,还因为我具备了以下竞聘优势:
第一,我具有良好的思想道德修养和职业道德素养。我从小接受了良好家庭的熏陶及多年的正规学校的教育,培养造就了我为人正直、与人为善、助人为乐、宽容、乐观等优良的品质。参加工作以来,我不但努力学习业务知识,还广泛涉猎其他学科的知识,不断增强自己的业务能力,始终恪守烟草人的职业道德,竭尽全力做好工作。同时,我也注意学习党的一系列方针、政策,加强自己政治素养,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作生活中,我积极拥护党的基本路线和各项方针、政策,立志献身烟草事业,办事讲求原则,立场坚定,具有民主作风和全局观念,在思想上和行动上积极向党组织靠拢,根据情况,今年我提交了。
第二,我熟悉本岗位工作具有丰富的工作经验。我做过3年访销工作,在去年5月全区集中访销中,我直接负责全区的卷烟访销,熟悉了全区市场卷烟品牌的销售动态、卷烟销售的分配及市场投放情况,做到了熟练运用新的营销体统开展各项工作。并且我对订单采集部的工作流程、操作规范比较熟悉,对其发展前景有所认识。多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的基层工作经验。担任呼叫部主任的几年,使我的管理领导能力得当了很好的锻炼。这些为我以后有的放矢的开展工作打下了良好的基础。
第三,我具有较强的沟通、组织、协调能力。我人缘很好,善于与人及其他部门沟通合作,能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重,得到了领导及同事的肯定和信任;并且我处事冷静,遇到的问题能及时和各部门及各县市营销部协调,使各项工作使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成,这也练就了我较强的沟通、协调能力,为以后更好的开展工作提供了有力保障。
第四,我具有爱岗敬业、吃苦耐劳的工作作风。我深深懂得梅花香自苦寒来的道理。在工作中,做到了能吃苦耐劳、认真负责,不揽功诿过,不以岗谋私,做事公道正派、讲原则、不做违纪违规的事。在05五年全区五个县市集中访销以来,我每天7.30上班,整理全区访销计划,安排日常工作,每天中午和访销员一起加班,接听电话,关注全区访销进。数据结转后又要总结全天各类信息,根据市场情况制定既全区统一又符合各县市卷烟市场的切实可行的访销计划,为了完成任务,我经常加班加点,从没有任何抱怨。
各位领导,各位评委,参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱,让我走上订单采集部部长的工作岗位,我将不负众望,努力做好自己的工作,努力做到以下几点:
第一,真诚讲团结,搞好关系,创造和谐共事的良好氛围。多年的工作经验告诉我,同事之间团结比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,胸怀全局。在工作中和生活上以身作则,树立好模范作用,平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。工作中讲求民主,多沟通交流,在和谐中工作,在和谐中进步。
第二,抓住关键,未雨绸缪,做好计划。我将严格贯彻执行电话订货服务标准,把完成全区卷烟访销任务作为本部门工作的重中之重,全面掌握全市卷烟市场动态,准确的左好每一天的访销计划,做到在规范经营的前提下,保质保量完成年度全区辖区卷烟的计划。
第三,与时俱进,开拓创新,抓好经营管理。一是献技献策,建立健全订单采集部管理制度。制度是管理的保障,我将结合分管工作,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向领导提出建议和设想,建立健全规章制度。做到有章可依,权责明确,使每个人知道自己该做什么,不该做什么。二是与时俱进、灵活管理。古语说:“穷则变、变则通、通则久”。我们订单采集部的工作,接触面广,问题繁多,单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识,才能提高管理水平,强化网点综合竞争能力。三是严格规范信息采集工作的流程,监督好采集员工作日志,收集、处理、反馈客户需求信息的工作。四是开拓创新,积极与国际电话服务接轨,利用现代网络,逐步实践网上配货。出自 wwW.WeNaNDaQUaN.CoM
第四,抓服务,促进竞争优势的形成。服务是一个企业的形象,只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值,蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。为此,我们要树立全新的服务理念,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。
第五,以人为本,提高员工素质,加强访销队伍建设。我将组织员工认真学习烟草方面的知识,了解国家的有关政策趋势,开展各种的业务竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,着力创建学习型、创新型、务实型队伍,力争形成以创建带学习、以学习促工作、以工作求发展的良好局面,以此促进部门成员整体素质的提高。
第六,不断加强学习,增强自身的综合素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。同时加强正确的世界观、人生观和价值观的学习,在工作和生活中严格要求自己,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给烟草事业。
尊敬的各位领导,评委,“平静的湖面,炼不出精悍的水手,安逸的环境,造不出时代的伟人。”我深深地懂得,要做到以上几点,,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华、发挥潜能的机会,我将全力以赴,以切实的行动,来回报大家的信任!
谢谢大家!
尊敬的老板、经理、各位领导:
大家好!
公司刚刚成立了市场部,负责做好市场推广等工作;并在公司内选拔市场部部长。这种公平公正的人事竞争,必为公司选出最优秀的人才。经过深思熟虑,我决定并且非常有意愿客户服务部部长竞聘演讲稿一职。
本市场部部长应聘申请书分四个部分:一我为什么要应聘这个职位,二我有能力、有信心做好这个职位,三我对市场部工作的理解,四假如我当了市场部部长的工作思路。(包括发热的,冷感的、消臭的、抗菌的)
一、我为什么要应聘这个职位
我毕业于青岛职业技术学院,专科学历,学的是国际贸易专业。我热爱经商贸易工作,特别想做好市场的营销工作。先后在在青岛移动大客户部和一家货代公司工作过,对客户的服务接待有了充分的认识和锻炼,养成了工作细节比较严谨作风和认真对待工作态度。20xx年加入青岛联润翔公司,在担任经理助理一职工作期间,接待客户来访,准备客户需要资料,跟客户电话沟通等工作;在公司领导的栽培下,对公司的各种产品充分了解,走上了业务销售的岗位,对国内市场十分了解,了解市场客户目前需求,联系客户,拜访客户,做好产品前期的开发工作。
勇于挑战的我,充分认识到,只有“研究市场,分析市场,把握市场”,才能“掌握主动,加快发展”;所以,我通过刻苦学习市场经营管理理论知识及市场经营分析方法,增强了自己的业务销售能力和水平。现在,公司有了市场部部长一职,它是煅炼人,让人展示他的才华的舞台,也是公司工作的先锋;为了公司的发展,为了自己的销售能力提升,为公司开拓更广阔的市场;所以,我决定应聘公司市场部部长一职。
二、我有能力、有信心做好这个职位
(一)不想当将军的兵,不是一位好兵。对于我们青年人而言,越是新的工作和环境,就越富有吸引力和挑战性。市场部部长就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存的职位,它是公司市场部运转的核心、桥梁,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样的压力下工作,能够学到新知识,开拓视野,挖掘潜力,有利于自己的全面发展。
(二)我认为自己具备了从事市场部长所必须的个人素质。在担任经理助理一职工作期间,通过刻苦学习市场经营管理理论知识及市场经营分析方法,增强了自己的业务能力和管理水平;有丰富的业务知识和发现问题、处理问题和解决问题的能力。并且,我有较强的敬业精神、团队精神。工作认真负责。
(三)熟悉公司产品。我在销售部门做销售工作有一年多时间,了解国内市场客户群和客户需求,了解公司产品。
三、我对市场部工作的理解
(一)市场部的定义是为实现公司企业的经营目标制定策略的部门。即是通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得公司企业的市场保持稳定和可持续发展。
(二)公司市场部工作目的是开拓市场、占领市场、扩大公司的生存空间。
(三)公司市场部工作作用是为了给公司的高层决策者提供详实有效的数据分析结果,为公司的年度营销目标以及新产品开发计划提出合理化建议方案,为新产品的规划、定价、推广、以及发展提供强有力的依据,为公司的销售人员提供强有力的销售支持,为公司的客户提供感人关怀,竭力推广、树立公司的品牌形象以及产品品牌和形象。
(四)公司市场部工作内容是市场推广,广告投放;信息搜索,汇总、分析、根据实际情况作月季、年度分析报告;从事市场调查、告诉业务部门我们的产品卖给谁,谁是我们的目标市场;新产品的企划及包装上市;品牌的树立,客户关怀及支持等等。
(五)公司市场部工作的指导思想:只有“研究市场,分析市场,把握市场”,才能“掌握主动,加快发展”。
四、假如我当了市场部部长的工作思路
(一)规划好市场部的日常工作范围内容、管理制度及作业流程:
1、日常工作范围
(1)开拓市场工作
调查研究是一切工作的开始,是企业一切决策的基础。市场部根据公司企业的经营目标和经营范围,来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法,信息汇总分析的内容、关键指标、格式,信息交流传递的机制和流程等项工作。
1)市场咨询的收集与分析(政府产业政策、经济环境、行业动态等宏观咨询,并提出分析报告);
2)定期进行消费者调研,提出调研报告;
3)定期进行区域市场调研(国内、日本、欧美),提出调研报告;
4)定期进行内部销售情况分析,提出分析报告;
5)定期分析竞争对手、竞争品牌的调研,提出分析报告;
6)分析市场、原料趋势,提出市场、原料趋势报告及建议;
7)根据公司战略以及市场趋势报告,研究及提出年度营销目标。
(2)公司品牌的营销工作
新产品开发出来以后,如何指导协助销售部门去销售,向什么样的消费群推广?向什么样的市场去推广?通过什么样的渠道去推广?怎样推广?这是市场部的制定产品的推广策略。
企业销售给消费者的产品,不仅是满足物质层面的,更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧,产品的同质化现象越来越严重,如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位,使企业产品和竞品形成有效区隔,树立企业产品的差异化形象,通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度,增强企业产品的销售力,让公司获胜更大的利润。
(3)公司销售支持工作
产品的推向市场后,不仅存在如何销售的问题,更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持,并进行跟踪指导服务。
1)提供各种相关分析报告,帮助销售实时了解市场、行业以及竞争对手的动态及趋势;
2)新产品发布及相关培训;
3)整理客户可能遇到的各种问题及应答,制定Q&A;
4)公司的促销计划,推广计划,以及礼品、日历等及时通知;
5)其他市场部提供支持配合的事务。
(4)公司客户源的工作
建立详尽客户档案,包括但不局限于公司名称、地址、背景、联系方式、生日、个人照片、爱好及拜访次数;特别是客户照片。
以公司或相关销售/部长名义,根据客户分类,在节假日提供短信、邮件、贺卡、日历、笔记本、礼品等关怀。
在客户的生日,重要日子,根据分类可以提供但不局限于以上关怀。
以市场部名义定期给客户提供相关数据报告,引导客户,引导市场。
2、管理制度和作业流程
没有规矩不成方圆。围绕提高公司的经营效益,为了提升市场部的竞争能力,配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,根据公司的各项管理制度,制定好市场部的管理制度和作业流程,为市场部开展工作、效率的提升奠定了基础。
(二)20xx年度市场部工作目标
配合公司经理,全力做好市场部的工作,力求切实做到公司分配给市场部的各项工作任务。如:一市场开拓占有率,二新产品利润贡献率,三公司及重点品牌知名度提升等。
(三)制定公司市场部的工作计划
1)建立和完善市场部的组织机构。市场部刚组建,与公司决策层沟通,确立公司方面关于市场部的要求以及想法。明确市场部各项工作归谁管理负责,根据工作的需要,落实市场部的人、财、物。
2)建立和完善市场部的规章制度
市场部的规章制度是保障市场部各项工作顺利开展,取得预期成绩的保。必须在公司上级的领导下,建章立制。
3)落实市场部的工作目标
根据上级落实给市场部的各项任务工作,制定初步的岗位责任制,让每项工作有人干。
4)加强市场部财务管理,提高公司的经营效益
作为市场开拓的部门,制定本单位的开支细则,节约费用,提高公司的经营效益。
5)加强员工培训,提高员工的执行力和企业凝聚力
根据公司业务,市场部的工作实际,加强对员工知识技能培训,提高职工工作执行力,增强公司的凝聚力。
附录:我曾经从事过的跟市场部相关的工作
1、曾在青岛移动大客户部实习半年,对于客户的服务接待有了充分的认识和锻炼。
2、在一家货代公司任操作一职,养成了工作细节比较严谨作风和认真对待工作态度。
3、刚入公司担任经理助理一职,接待客户来访,准备客户需要资料,跟客户电话沟通。
4、熟悉公司的各种产品后,开始做业务销售工作到现在,联系客户,拜访客户,做好产品前期的开发工作。
竞争应聘有上有下,有进有退,上固可喜,下也无悔,如果没有成功,说明我自身还存在着差距,我仍会保持良好的心态,改正不足之处,加倍努力工作,一如既往地为分行的发展作出自己应有的贡献。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
*公司供水排水有限公司人力资源部部长竞聘书实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我公司人事制度的重大举措,也是加强干部队伍建设的有益尝试。作为一名中层领导,我一是拥护,二是支持,三是参与。
国际成功大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀信心的走上到演讲台,自信有能力挑起这份重担。
经过综合权衡,竞聘这一职位,我认为我的主管竞聘书有以下优势:
第一,我具有丰富的工作经验和较强的业务能力。*年参加工作以来,我做过财务出纳、办公室科员、劳资科正职、副职等工作,多岗位不同工作,不仅丰富了我的人生阅历,而且使我积类了丰富的工作经验,具备了开展工作的管理领导能力。在以往的工作中,凭借着强烈的敬业精神、认真的工作态度和较强的工作能力,我在不同的岗位上都得到了大家的一致好评。特别是在公司改制后,我很快转变了思路,带领人力资源部的全体员工,兢兢业业为公司的稳定过渡做出了一定的成绩。
第二,我具有广博的综合知识和扎实的专业知识。我热爱学习,谦虚上进,在勤奋工作之余不忘完善和提升自己。我1987年会计函授中专毕业;1993年我攻读了文秘夜大大专,后又取得了助理会计师职称、助理政工师职称。20xx年至20xx年先后通过了国家职业资格人力资源管理三级、二级考试(技师),取得了市劳动保障监察员称号。经过不断学习,我提升了自己的理论知识水平,具备了广博的综合知识和扎实的人力资源管理专业知识。工作中我坚持理论实际,几年的人力资源管理的工作,更使我获得了较多的实践知识。
第三,我具有较强的沟通协调能力。俗话说的好:得人者兴,失人者崩。一个单位如果没有融洽的内部关系是很难开展工作的。自从参加工作以来,我在多个部门工作过,每到一处,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成,这也练就了我较强的沟通、协调能力,为以后更好的开展行政岗位竞聘演讲稿工作提供了有力保障。
第四,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为做好人力资源部部长的工作奠定了坚实的基础。
现代的人力资源管理,已经与以往的通常意义上的劳动人事管理规则有很大区别了,对此人力资源部必须实施以尊重人的个性,重视人的知识和智慧,充分调动人的积极性和创造性为主体的新的人力资源管理模式,以使人力资源开发与企业发展需要相适应,与企业发展的规模、速度相协调一致,从而实现人才增长与企业发展的同步进行。人力资源部部长之职不仅仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的重任,如果通过了此次总监竞聘演讲稿竞聘,我将不负重托,不负众望,不辱使命,勤奋工作,把领导和同事们的这种信任,化为在新起点上做出一番事业的机遇。具体来讲我将做做到:
第一,真诚讲团结,不断开创工作新局面。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。工作上严格根据上级要求及时制定工作计划和相关工作措施,切实履行指导、协调、监督、服务职能,保证各项工作有条不紊地开展,努力不断开创工作的新局面。
第二,建立科学、完善的人力资源管理体制。
首先,先我将根据公司的战略规划,分析好公司目前人力资源的需求和供给情况,建立一套科学合理的人力资源规划,着眼于实现公司经营战略目标预先准备所需人才和提供强有力的人才保障,并为公司人力资源管理活动提供指导性的建议。
其次,抓好目标计划的制定制定本部室的,做到年有工作要点,季有工作安排,月有情况通报要将总体目标与突破工作项目结合起来。
再次,建立健全人力资源部的各项管理制度,编制部门职能和岗位说明书,明确岗位职责,使每个人都知道自己该干什么,怎样干;制定劳动纪律的管理流程,安排负责人专项管理,强化风纪意识,严肃劳动纪律,促进服务工作效率和规范化服务水平的提高。
四是推行绩效考核,建立激励机制。按照人员责任分工情况,将个人德、能、勤、绩进行量化考核,根据考核情况与奖金挂钩。在考核工作中,做到实事求是,客观公正,全面准确,选拔出有能力,有真才实干,德才兼备的优秀人才。同时,我将进行科学的岗位分析,职位评价与排序,进一步建立健全合理合法、科学可靠的薪酬制度,确保通过良好的激励约束机制,真正实现利益分配的透明、公平、公正,充分发挥大家的积极和创造性。
五是建立人员招聘车间副班长竞聘演讲稿录用系统和调配安置管理系统。做到把优秀、合适的人才招纳进来,并使适用的人放在合适的岗位,充分发挥人尽其才、才尽其用。
最后,积极做好公司员工的社会福利养老保险,医疗保险及有关商业保险工作,解决全体员工的后顾之忧。
第三,以人为本,抓好员工的教育培训。人是企业的核心和动力,是**公司在日趋激烈的竞争中立于不败之地的重要保证。培训就是生产力,学习就是竞争力。人才培训计划是人力资源管理的重要内容,为此,将根据公司的业务需要、战略目标与企业的培训能力,开展针对性强与公司发展战略想适应的培训活动。设置新进人才培训计划;专业人才培训计划、部门主管培训计划、一般人员培训计划等的项目。并建立企业培训与员工自我培训相结合的培训机制,实现企业人力资源培训与企业发展的良性循环。
第四,培育、营造良好的企业文化。企业文化是企业的灵魂,是员工共同的价值观的体现,是维系企业员工的一条无形精神纽带。
良好的企业文化,有利于从根本上调动全员为企业奉献的精神。对此,我将在人力资源管理上充分注意与企业文化的融合与渗透,明确公司提高经济效益,使公司健康、稳步地持续发展的企业文化建设目标,根据公司的实际情况,做好基础性的调查研究,以公司目前发展面临的突出问题为突破口,做好企业文化建设的切入点,营造我们公司独特的企业文化。有效结合企业文化建设要与思想政治工作,用价值观、信念武装职工,使职工竞聘班长的演讲稿为实现企业目标而自觉行动,使公司获得强大凝聚力和向心力。
第五,不断加强学习,增强自身综合素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为*公司的事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给*公司。
尊敬的各位领导,评委们,记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!请领导和同事们相信我,支持我,考验我!。
苦并收获着,快乐着。
各位评委、各位领导、各位同事:
大家好!我叫,现任客服中心副主任,非常感谢公司党组和各位领导为我提供了这次公平竞争、展示自我、挑战自我的机会。我竞聘的是订单采集部部长竞聘演讲稿。
个人情况简介
对岗位的认识
随着房地产市场的快速发展,XX集团一步一步,扎扎实实的拼搏,成为了我市一批实力雄厚的企业集团的优秀代表,创出了品牌,赢得了信誉。正像大家都谈论着一个话题“我们买房子之所以选择,是因为房子首先提供了人性化的设计,而且质量好,我们买着放心。更重要的是能够提供良好的售后服务,我们住着安心”。真是金杯、银杯,顶不上老百姓的口碑。一流的品牌,加上一流的售后服务,更为信誉锦上添花,因此,我们客户服务部工作显得越来越重要了。
个人优势
参加这次竞聘,我认为我具有以下几点优势:
一、具备丰富的物业服务工作经验。“罗马并非一日建成,成功更非一蹴而就”。自任客服中心副主任以来,我一直把这个过程当作是学习和积累的过程,收获了丰富的物业服务工作经验。日常工作中,我把服从命令听从指挥作为自己重要的行动准则,把领导交给自己的任务,努力优质的完成作为锻炼和培养自己的最好机会,对领导分配的工作都能果断服从,认真完成,锻炼了我协调办事能力和一定的领导能力。
二、极具亲和力,组织沟通能力强。工作中,我能做到服从领导、团结同志,善于沟通协调,关心体贴部属。一直以来,与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。我还信奉“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,工作中遇到难以解决的问题,懂得及时征求他人意见,相信集体的力量。
三、专业知识较强。随着业主维权意识空前的大幅快速提高,单纯的依靠客户服务部的工作,是难以满足业主日益增高的要求。重要的是能够提供良好的售后服务,我们一流的品牌,加上我们一流的售后服务,才能真正让公司的信誉锦上添花,因此客户服务工作显得越来越重要。而我恰巧具备较全面的专业知识。
四、具有良好的创新思维及服务意识。我今年34岁,精力充沛、思想进步,思维活跃,学习、适应能力强,善于接受新事物,有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情,让我有精力努力工作;正因为我有激情,让我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊径;正因为我有激情,也让我具有了更多的时间,更多的精力,去钻研和探索。
五、擅长物业招投标工作。物业招投标要涉及到各相关单位的关系,包括物业管理企业、业主之间的关系。此外,还涉及到其他相关方面的关系,例如需要聘请法律顾问,提供法律支持。聘请管理顾问、财务顾问,提供专业支持。同时向政府主管部门进行咨询,为业主提供政策上的指导等。而上述谈到的任何一个关系协调出现的问题都可能使招标受到影响。要做好这方方面面的工作,就需要在物业招投标方面的经验,而我也恰巧擅长物业招投标工作。
工作设想
各位领导、各位评委,“平静的湖面,练不出精悍的水手,安逸的环境,造不出时代的伟人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。
如果我能够竞聘上客户服务部部长,我将尽快转变角色,变被动服务于主动为客户服务,完善客户服务部管理体系,建立健全管理制度,努力构建集团形象窗口形象,促使公司提升业绩,做大做强。我的设想是:
一、管理精细化。
客户服务工作在公司业务中具有举足轻重的地位,它事关我们公司自身的经济效益和发展,对保障业主的安居乐业发挥着积极的作用。为此我将在客户服务工作管理中,带领员工明确分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定客户服务部一系列,岗位到人,职责到人,奖罚到人。
(一)建立客户服务中心网上沟通渠道。现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
(二)建立客服平台。
1、成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
2、建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
3、搞好客服前台服务。客户接待。作好客户的接待和本文来自如转载,请注明,问题反映的协调处理;服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询;相关后勤服务的跟踪和回访;24小时服务电话。
4、协调处理顾客投诉。
5、搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
6、建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
7、搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
二、工作标准化。
工作中,我将坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓售后服务质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速流程,为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化。
房地产市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在房地产市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把售后服务工作放在重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次。
如果我能竞聘成功,我知道工作会给我带来压力,不过我不惧怕,相信自己,用心,用情就能干好工作。如果不能上岗,我将一如既往在现任岗位上尽心、尽力、尽职做好工作。
最后,让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。
我的演讲完毕。谢谢大家!
各位领导、各位同事:
今天,我站在这里做竞职演讲,心情非常激动。作为乡镇干部队伍中的一员,非常高兴能够得到各位的检阅,和接受组织的挑选妇联主席竞聘演讲,这次十分难得的锻炼和提高自己的机会,我将倍加珍惜。下面我把我的基本情况、近几年的工作情况和今后的工作思路向各位作一个汇报,希望得到指教。
先介绍一下我的基本情况。
我于1979年出生,中小学妇联主任期间成绩优异,担任班干部,曾多次被评为三好学生。94年参加全国英语奥林匹克竞赛获得市级一等奖。96年考入*学院,四年的异地求学中,我戒骄戒躁,严于律己,外修专业内修素质,以优异的成绩先后获得单项奖和优秀学生奖学金。
XX年大学毕业后,我非常幸运地从300多名考生中脱颖而出,加入公务员的队伍。同年9月,我被分配到**镇政府工作。基层的磨练使我迅速地成长和提高,在短时间内我很快就进入了角色,融入到乡镇政府这个大集体中。见习两个月后,我接手妇联工作,这对毫无工作经验的我来说是很大的挑战,我一方面抓紧时间学习政策熟悉业务,一方面向有经验的同事和其他妇联干部请教,圆满完成了各项工作目标,在年终考核中已连续两年被评为二类乡镇。除了日常工作,我还多次带队参加县妇联主办的比赛,成绩优异,其中XX年庆六一小学生诗歌竞选妇联主任演讲稿朗诵比赛获二等奖,XX年“保护母亲河”演讲比赛获三等奖,以及“争做现代新女性”演讲比赛、庆六一家庭教育知识竞赛获优胜奖,为**镇提高了一定的知名度。
XX年1月,我兼任了镇财务室会计,在有关领导的支持和帮助下,我在会计业务上打破成规,勇于创新,健全了制度,规范了管理。首先通过自学掌握了电脑办公软件的操作,利用电子表格处理会计报表和工资发放表等,使会计信息更加科竞选妇联主席演讲稿学规范易于管理。其次对近十年的会计资料进行统计和整理,归档入室。另外在报销方面能有效地执行会计监督的职能,杜绝白条子现象,实行收支两条线制度,规范了资金的运作。
对妇联和会计这两项工作,我坚持做到合理安排统筹分配,兼顾两者的统一,当两者发生冲突时又适当分清主次,使两个方面互相促进,共同进步和提高。
今天我竞争的是妇联副主席这个职位,职位意味着责任和义务。如果我是妇联副主席,我的工作目标是:实践“三个代表”重要思想,以改革求发展,以创新求特色,以行动见实效,掀起新一轮妇女工作创新与发展的热潮。为实现这一工作目标,我的工作思路是抓好三个重点,把握两个关键
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢领导和同事们给予我这个展示自我、挑战自我的机会。古希腊哲学家苏格拉底曾经说过:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我正是为了追求与共发展、为实现人生价值的理想,才走上了这个挑战自我的讲台,参加公司市场部部长竞聘书。
(竞聘人简历)
安保部是我站一个重要部门,它负责着车站和站宾馆的保卫工作。车站人员杂乱的特殊情况,对我们安保部提出了更高的要求。做好车站的安保工作,事关每一位旅客人身安全,让每一位旅客到站就如到家是我们安保的神圣职责。
一是具有较强的责任心和无私奉献的精神。
责任重于泰山。我深知做为一名安全保卫人员,身肩站领导的嘱托和乘客的信任,参加工作五年来,我总是把责任放到第一位,始终不忘自己的责任,时刻牢记自己的使命,始终把领导放心、乘客满意放在第一位。同时,五年的工作经历也培养了我无私奉献的精神,乘客满意笑容的是对我们工作的最大肯定。
二是具有丰富发安全保卫工作经验。
我参加工作已有*年的时间,到安保部工作有*年的时间。*年里,我先后从事过多个工作,其中也从事过基层安全保卫工作。不同的工作经经历使我积累了丰富的工作经验,使我对安全保卫部的工作流程有了更加深入的认识。这是我的经历,也是我的优势,更是我做好这项工作的有力跳板。
三是具有较强的组织协调和管理能力。
经过*年的学习和锻炼,我的组织协调能力、领导部署能力都有了很大提高,具备了独挡一面的能力。尤其是工作经历,锻炼了我较强的组织管理能力,使我对管理工作有了自己的认识,对如何做好管理也有自己独特的见解。
如果承蒙领导厚爱,让我走上安保部部长的工作岗位,我将做好以下工作:
一是扮好三个角色。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是与安保人员多沟通,熟悉实际情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好安保人员的朋友,在工作中和生活上多关心他们,急他们之所急,想他们之所想。
二是创新思维模式,做好安全保卫工作。我将制定科学的检查、管理方法,定期组织安全大检查,定期查处车站和宾馆的安全隐患,并发现问题及时解决。同时还要把责任落实到人,谁出问题谁负责,职责分明才能激发工作人员的动力和工作效率,从而确保工作质量。
三是加强基础台帐管理。做好基础台帐管理是加强道路运输业务规范化建设的基本要求,也是做好我们安保部工作的基础。为此,我将加强对外籍客车、宾馆入住人员的基础台帐管理力度,推进外籍客车和宾馆入住人员管理工作的微机化,充分重视外籍客车和宾馆入住人员的清理登记工作;并通过加强组织领导,落实到人等方式,辅助做好在这项工作。
四是加强培训,提高工作人员安全防范能力。搞好我站安全,首先要提高工作人员的安全意识,为此,我将组织我部人员加大宣传力度,使安全意识贯彻到每一个人的心中。其次还要提高他们应对安全隐患的能力,我会定期在我站内部开展安全技能培训,提高工作人员应对风险的能力。
五是提高自身素质,适应工作需要。为了更好的开展工作,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的管理方法和手段,认真学习安保的相关知识。
尊敬的各位领导、各位评委,如果我应聘成功,我将用我的思想和激情、胆识和韧劲来回报各位的期待和信任,以百倍的信心和努力,为我行的发展开拓出新局面。古希腊哲学家阿基米德曾说过:给我一个支点,我会撬起地球!而我要说的是:给我这个职位,我会做得更精彩!
谢谢大家!
各位领导、同志们:
大家好!首先感谢院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家交流的机会。今天,我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞选医院科护士长竞聘演讲稿,希望能得到大家的支持。
在这里,我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成绩,因为荣誉属于大家,成绩属于过去,我只想说,20xx年的工作和学习,工作岗位和工作环境不断变换,使我开阔了眼界,提高了综合工作能力,积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入角色,适应新的工作要求。大家都知道,办公室工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨。那么,我的优势是什么?我想,概括起来大约有以下五点:
一、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写作,先后在学术刊物和会议上发表论文20余篇,发表言论通讯200余篇。
二、具有良好的组织统筹能力。曾成功参与并策划了医院1XX年院庆重大科研项目鉴定等大型活动。
三、具有良好的卫生局竞聘演讲稿工作协调能力。20xx年的办公室工作经历使我熟悉了医院各部门各科室的工作职责和工作特点,便于在今后的工作中将任务分解落实。
四、具有较强的事业心和责任感,能吃苦耐劳。在参与组织医院大型活动和处理医疗纠纷等工作中,经常废寝忘食、日夜不眠,通宵达旦的工作。
五、对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习,掌握并了解了现代化医院管理特别是人力资源管理的先进理论知识,初步参与了公司产品的研发和导入工作,管理理念和管理水平得到提升。
优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色,还必须有自己的工作思路和设想。我的主要工作思路主要有以下四个方面:
一是献计献策,当好“咨询员”,办公室作为联系上下左右的桥梁纽带,是各种信息的集散中心。
二是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的工作要不折不扣地完成,但是,为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。
三是搞好关系,当好“协调员”。办公室处在医院的枢纽位置,需要处理好内部和外部的各种关系。
四是加强管理,当好“管理员”。
我的竞争上岗演讲稿完毕,谢谢大家!
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!作为一名普通专卖员,能有机会参与城区局副局长岗位的竞争,我心情非常激动。在这里,非常感谢局党组为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采,同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个烟草公司订单部主任竞聘演讲稿上畅想未来。
首先作一个简要的自我介绍:
省略。
这次,之所以要参加城区局副局长岗位的竞争,是因为自认为具有以下六方面优势:
第一、我有十多年的烟草工作经历,有多个岗位的工作经验和多年的基层管理工作经验,了解专卖管理工作的基本要求和重点环节,有带好队伍管好市场的能力。
第二、近五年来,我主要负责整个市局专卖管理工作计划的制订,方案的起草,总结的撰写,对行业发展形势和上级各项方针政策有较深入的理解,对本地专卖管理工作中的薄弱环节也有较清楚的认识。
第三、本人对《烟草专卖法》和相关法律法规较为熟悉,经常参与组织培训,经常参加违法案件的查缉和审理,了解违法分子的各种作案手法,有管好市场的基本工作思路。
第四、本人熟识本地风土人情,掌握多种方言,并且有多年的卷烟销售烟草物流中心副经理竞聘演讲稿工作经历,对市场动态有较强的敏感性,具备多方收集信息,科学分析和预测市场的有利条件。
第五、本人为人坦诚,性情随和,容易和人取得沟通,与同事关系融洽,能够妥善处理和协调部门之间的关系,可以促进辖区专卖管理工作的协调开展。
第六、在工作中,本人与当地政府、相关执法部门和新闻媒体的工作人员建立了友好关系,尤其是与工商行政管理人员联系密切,工作上容易取得相关部门的支持和协助。
通过竞争,假如我能成为城区局副局长,我将立足市场,扎根一线,以提高卷烟市场净化率和控制力为目标,认真贯彻执行局党组的各项决策,严格按照市局“六个一”工程指明的方向,狠抓工作落实,确保辖区专卖队伍团结一致,工作高效规范,市场管理覆盖率达100%,持证亮证经营率100%,卷烟市场净化率达95%以上,诚信经营户比例达85%以上,辖区无无证经营户,无假、非、私三种烟,无烟丝公开成行摆卖,市场经营秩序规范有序。主要烟草专卖局副局长竞聘演讲稿措施为:
一、以提高队伍凝聚力和战斗力为核心,大力锤炼专卖队伍。
二、以证件管理为中心,全面巩固卷烟销售网络。
三、以打击源头、窝点为重点,倾力打造良好的卷烟市场环境。
四、以诚信等级管理为切入点,全力营造规范有序的卷烟经营秩序。
五、以加强监督考核为手段,全面规范各项工作流程。
六、以专销结合为操作平台,全面推动企业的持续健康发展。
这次竞聘演讲,如果竞争上了,那对我是一种鼓励,如果竞争不上,那对我将是一个鞭策,但无论结果如何,不论在什么岗位,我都会坚决支持和拥护局党组的各项决策,始终保持昂扬的斗志,不断自盛自警、自励,加倍努力,全身心投入烟草行业的改革与发展大潮中,为烟草行业的全面、持续、快速、健康发展作更大的贡献。
最后,祝大家合家幸福,万事如意!
各位领导各位评委:
你们好!非常感谢医院领导给我们创造了这么一次公平竞争的机会,我把这次竞争当作是一次自我挑战。
假如,竞聘成功,我将做到以下几点:
1、我将以多元化的新型管理意识去管理我的科室。
2、工作上我会以身作则。个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
3、我对科室的护理医院副院长竞聘稿工作将实行人性化的管理。用有效的管理机制激励人,以自身的行动带动人。用制度和岗位职责去管理人。做到大事讲原则,小事讲风格。
4、我将用拓宽眼界求方法,创新思路求效益的战略眼光,给领导提出创造性的建议,给医院寻找一条适合自己持续发展的道路。
5、我将增强经营意识,建立人人讲节约,事事讲节约的良好氛围,让节约成为一种时尚,一种精神,一种境界,一种习惯。努力提高医院总体综合效益。
6、我将注重医院企业文化宣传。
7、我将和医院领导共同调动职工的积极性。
假如,这次我竞聘失败,我也不怨天尤人,我会在竞争中找出自己和别人的差距,我仍然会以主人翁的精神,提高医院的声誉,维护医院的利益,为医院的发展强大奉献自己的光和热。
各位领导,同事们,昨天的辉煌已经成为历史。而今天,我们必须站在新的起点,谱写新的篇章。为了医院的明天,为使医院在今后的市场经济大潮中,走出一条适合自己持续发展的道路,我们努力吧。因为有人民医院药械科药士竞聘演讲稿的图强,才有我们职工的切身利益,才有我们职工美好的明天。
今天,我站在这里做竞职演讲,心情非常激动。作为乡镇干部队伍中的一员,非常高兴能够得到各位的检阅,和接受组织的挑选,这次十分难得的锻炼和提高自己的机会,我将倍加珍惜。下面我把我的基本情况、近几年的工作情况和今后的工作思路向各位作一个汇报,希望得到指教。
先介绍一下我的基本情况。
我于1979年出生,中小学期间成绩优异,担任班干部,曾多次被评为三好学生。94年参加全国英语奥林匹克竞赛获得市级一等奖。96年考入*学院,四年的异地求学中,我戒骄戒躁,严于律己,外修专业内修素质,以优异的成绩先后获得单项奖和优秀学生奖学金。
XX年大学毕业后,我非常幸运地从300多名考生中脱颖而出,加入公务员的队伍。同年9月,我被分配到**镇政府工作。基层的磨练使我迅速地成长和提高,在短时间内我很快就进入了角色,融入到乡镇政府这个大集体中。见习两个月后,我接手妇联工作,这对毫无工作经验的我来说是很大的挑战,我一方面抓紧时间学习政策熟悉业务,一方面向有经验的同事和其他妇联干部请教,圆满完成了各项工作目标,在年终考核中已连续两年被评为二类乡镇。除了日常工作,我还多次带队参加县妇联主办的比赛,成绩优异,其中XX年庆六一小学生诗歌朗诵比赛获二等奖,XX年“保护母亲河”演讲比赛获三等奖,以及“争做现代新女性”演讲比赛、庆六一家庭教育知识竞赛获优胜奖,为**镇提高了一定的知名度。
XX年1月,我兼任了镇财务室会计,在有关领导的支持和帮助下,我在会计业务上打破成规,勇于创新,健全了制度,规范了管理。首先通过自学掌握了电脑办公软件的操作,利用电子表格处理会计报表和工资发放表等,使会计信息更加科学规范易于管理。其次对近十年的会计资料进行统计和整理,归档入室。另外在报销方面能有效地执行会计监督的职能,杜绝白条子现象,实行收支两条线制度,规范了资金的运作。
对妇联和会计这两项工作,我坚持做到合理安排统筹分配,兼顾两者的统一,当两者发生冲突时又适当分清主次,使两个方面互相促进,共同进步和提高。
今天我竞争的是妇联副主席这个职位,职位意味着责任和义务。如果我是妇联副主席,我的工作目标是:实践“三个代表”重要思想,以改革求发展,以创新求特色,以行动见实效,掀起新一轮妇女工作创新与发展的热潮。
为实现这一工作目标,我的工作思路是抓好三个重点,把握两个关键。
三个重点:
一是下大力气提高妇女的整体素质。目前我镇妇女的整体素质还处于较低的水平,对此,我们将切实增强提高妇女素质的紧迫感和责任意识,通过创新载体、丰富内涵,不断深化“双学双比”活动和加强文化技能培训,使广大妇女在促进社会生产力的发展中实现自身的更大发展,使妇女发展与社会发展同步。
二是下功夫切实做好妇女思想政治工作。我们将通过各种渠道深入了解妇女的精神状况和需求,密切关注妇女的思想动态,将为妇女解疑释惑和排忧解难相结合,在提高妇女思想政治工作的针对性和实效性上做文章。抓住贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的契机,进一步将“五好文明家庭”创建活动引向深入,引导广大妇女积极参与社会公德、职业道德尤其是家庭美德建设,做先进文化的创造者、实践者和传播者。加强舆论宣传,倡导文明进步的妇女观,鞭挞落后腐朽的妇女观,使马克思主义妇女观和男女平等基本国策日益深入人心,为妇女发展营造良好的社会氛围和社会环境。
三是切实将妇女维权工作摆到突出位置。目前农村女性受教育水平与男性差距较大,家庭暴力问题日益突出,婚姻观念趋向淡薄等都对女性造成极大伤害,维权工作是妇联工作到位不到位的重要标志,做不好,就是失职。因此,我们将主动配合有关部门,同侵害妇女儿童权益的现象做坚决斗争,同时积极代表妇女进言,加大源头参与力度。
两个关键,一是完善基层妇联组织建设,俗话说一个巴掌拍不响,妇联工作光靠一个人的力量是做不了的。只有利用村妇代会和企事业单位妇委会强大的网络优势,才能充分调动分布在各行各业广大妇女的积极性,才能顺利开展妇联的各项工作。因此,对基层妇女干部应严格把关,挑选年纪轻、素质高、热心公益事业的女性担任妇代会主任,并不断考察淘汰,及时更换新鲜血液。
二是建设一个好的工作作风。就是深入妇女群众,脚踏实地地进行调查研究,在此基础上积极提出建议,争取政策,推动问题的解决。把实现好、维护好、发展好妇女群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,从而增强妇联在妇女群众中的影响力和凝聚力,把“三个代表”重要思想落到实处。
各位领导、各位同事,以上主要谈了我在竞争上岗后新形势新任务下的工作思路,不管竞争成功与否,无论最后的结果如何,我保证不会辜负组织对我的关怀和希望,在大家的帮助和支持下,不论在什么工作岗位,我都会勤奋努力,为我镇争光,为公务员队伍争光