：珍惜企业，珍惜工作
朋友们：
大家好!
大家应该都知道，自古以来，“知恩图报”一直是种美德，所以我们学会了“感恩”。感恩，这是一个普通的字眼;感恩，一个常挂在我们嘴里的字眼;感恩，我们经常歌颂的字眼。是的，在这个世上，我们首先要学会感恩：因为有了父母含辛茹苦的抚养，我们一天天长大成人;因为有了社会安定的环境，我们一天天学会了各种知识;因为有了企业的平台，我们获得了展示自己才能的舞台;因为有了工作的机会，我们获得了物质与精神的回报。面对眼前的工作和生活，我们要懂得感恩，学会珍惜。只有在感恩中，我们才能不断成长;只有在珍惜里，我们才能一步步走向成功。
今天，社会在飞速发展和进步，而同时竞争和压力也会越来越大，打开网络输入“求职”两字，就会发现需要工作的人远比招聘人员的要多的多。本科生、研究生，需要一个工作的人多的是，他们也会面临求职难或失业的风险，每个人都面临着严酷的职场竞争压力。可是，我们由于习惯了在中铁四局按部就班的工作，慢慢忽视了现实的这一切，慢慢的不再珍惜自己现在的工作了。有的人整天牢骚满腹，充满了对企业、对工作、待遇等的抱怨，或者认为自己怀才不遇;或者是整天无所事事，得过且过，就是为了混日子拿工资，还觉得奖金少了，拿着公司的钱，骂着公司;甚至有的人，坐在公司提供的重要平台上，却为了自己的一点私利，做着坑害国家和公司的事……所有这些行为或认识，都说明了有些人忘记了企业培养我们的代价，忘记了该珍惜工作的机会，忘记了因为有了企业和工作我们的生活和家庭才越来越美好，也就是忘记了要去感恩。
来到这个世界上，是上苍、是大自然的恩赐，我们不是来苟且偷生的，是通过努力工作使自己的一生过得更加美好，同时也是为了给世界创造更多的美好。这一切是需要我们辛勤的工作做前提的，那么，谁给了我们的工作?谁在给我们提供越来越多的物质让我们生活、家庭更美好?是的，是企业!生存需要工作，生存需要付出，工作丰富了生存的内涵，工作给予了我们生存的物质条件，工作还为我们提供了展现人生价值的舞台。我们有养家糊口的责任、我们有体现自我价值的本能需要，而这些，都必须通过工作来实现，工作是为了解决生存问题的基本要素之一，我们有工作，并不是表示因为我们有本事而能够获得工作，而是因为我们受到了单位的信任并获得了单位给我们体现回报的一个工作平台及给予我们能够继续生存的一份机会。工作意味着责任，感恩让我们担负起责任。企业是平台，工作是礼物，珍惜它吧，是它让我们一步步走向成功。
感恩，首先从我做起，来到这个单位，转瞬间已二十年了，回想当初，自己从偏远的乡村，通过努力，考上了中专，被分配到四局这个单位。那时，除了随身的行囊，一无所有，而今，有了自己的大房子;有了自己的幸福的家;有了越来越多的经济收入;有了企业给予的越来越重要的岗位。这一切的所有，是企业给予的。拥有的这些，需要我们回报、需要我们感激。
感恩的道理其实非常简单，只要我们扪心自问：我们今天的美好是谁给的，仔细想来，就会得出简单的道理：企业。剩下的就是如何去感恩、如何去回报，也就是如何珍惜工作。
1、怀着感恩的心去工作：因为有了感恩的心，才能激发工作的清热。大家要知道，我们的工作来之不易，我们的岗位是多年努力的成果，要珍惜它。也许，我们的工作条件不一定优雅;我们的工作强度有时很大;我们的家庭经常会离多聚少，但是，我们有团结和睦的团队;我们有相互关心的集体;我们有越来越多的收入;我们有越来越好的明天。所有的收获都是需要我们付出艰辛后才能获取的，老话说：天上不会掉馅饼。有了感恩企业的心，我们的工作热情自然就会高涨，有了积极的工作热情，才会尽心尽力的去做自己该做的每一件事。每人的工作都做好了，企业自然也就会不断发展壮大了，企业壮大了，我们的收获也会更多了。企业与我们每一个员工都是互动的，相互促进。hTtPs://WWw.WenANdAqUaN.cOM
2、尽自己所能去回报企业：既然感恩，我们就要拿出实际行动。在项目艰难时，我们要学会坚守，既然在这么艰难时，公司放我们在这，那是因为领导的信任;而且，越是艰难的地方，才会激发我们的斗志，更好的展示自己才能。每个人都能顺利做好的事，那不算什么，别人都很难做下去，你能做好，岂不是更大的成功。所以，我们在这种环境下，更应该感谢，感谢有了挑战自我、展示才华的平台。在项目组织中，我们要创造业绩，丰厚的回报是公司给予的，而公司的盈利根本在项目，每个项目都做好了，公司自然也就发展，在工作中，不但要把每一件事完，而且要力求完美，一件事，做的完美和做的不完美，其实多付出的时间并不是很多，或者几乎没有，有了回报的心，我们就应该在每一件事中追求完美，一件件完美的结合就会成就一个完美的项目;在企业困难时，我们要与企业同在，每一企业发展，都会经历苦难期，这时，我们更应该怀着感恩的心，不离不弃，与企业同在，我们的坚持，我们的团结，我们共同的智慧是克服困难的法宝，企业也就会再一次的辉煌壮大。
3、忠诚企业，不辜负企业给予的责任：企业每一个员工，都有自己的，岗位越高，职责越多，权利越大。但同时责任和义务也随之越多。权利是企业与员工赋予的，我们不能把权利当成了自己谋取私利的工具。忠诚企业，是员工最重要的基本素质。我自己在项目部从事一线项目管理，公司赋予的项目权利很大，采购、队伍、财经等等，找你的、有求于你的人很多，各种潜规则很多，诱惑也很大。这时，就需要有清醒的头脑、高度的企业忠诚感，要本着对企业负责，也同时对自己负责的态度，规范合法的处理这些事项。权利和责任是对等的，没有忠诚的心，就会经不起诱惑，从而损失企业的利益。同时，自己也会走向深渊，常言道：要想人不知除非己莫为、莫伸手，伸手必被抓，为了自己一点点蝇头小利而葬送大好前程和丰厚的收入，更是得不偿失。我们更应该通过自己在工作中全心的努力，实现理想的实现、价值的体现、物质回报的丰收。
常言道“滴水之恩当涌泉相报”，况且我们所接受企业给予的恩泽远远超过自己的劳动付出，让我们珍惜工作的机会、承担工作的责任、感恩工作给予我们的恩泽，用感恩的心对待我们每一天的工作，尽自己的所能回报企业、回报社会，从而成就我们精彩的人生。
谢谢大家!
我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲 ;虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。
作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程!
我爱春天，因为百花盛开的春天，是蓬勃美丽的季节;万象更新的春天，更是希望发轫的季节。在20年3月9日的春天，发表了重要的“三严三实”讲话，这既是对作风建设的进一步升华，更为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定了基石。
古人云：“欲治其国者，先齐其家;欲齐其家者，先修其身。”所以，“三严三实”—“严以修身、谋事要实”是基础。只有严以修身，才能“源静则流清，本固则丰茂;内修则外理，形端则影直”。作为党员干部，我们首先要把好修己这一关，真正做到“身有所正，言有所规，行有所止”，干净做人，择善而从。
“天下大事必作于细，古往今来必成于实。”所以，“三严三实”—“严以用权、创业要实”是关键。一切难题，只有在实干中才能;一切机遇，只有在实干中才能把握;一切愿景，只有在实干中才能实现。改革只有进行时，没有完成时，我们始终要做到保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成。
于谦在《石灰吟》中说：“千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉骨碎身浑不怕，要留清白在人间。”所以，“三严三实”—“严以律己、做人要实”是根本。“不能胜寸心，安能胜苍穹?”周恩来为官做人，最推崇“诚”和“正”。他有句：“世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。”“十里长街送”，看到当年的画面，所有人都会几度哽咽。他的一生，磊落、纯朴，清贫、正直，他不许人们为他写一篇传记，他的生命却写进党史的每一页里;他不许人们为他谱一首颂歌，但人民对他的传颂却响彻寰宇;他没有一个亲生儿女，全国人民却都是他的儿女;他不要陵墓，没有碑文，他的名字却镌刻在亿万人心里!这就是我们的—大智大勇、无私无敌!今天，我们反观“周恩来精神”，哪一条不是“三严三实”的真实写照?!我们对比“周恩来精神”，哪一点不是“三严三实”的集中提炼?!
鲁迅先生曾经说过：“我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，这就是中国的脊梁。”苍山无言，自有它的崇高;大地不语，自有它的辽阔。正是有一代代如焦裕禄、孔繁森、牛玉儒、沈浩、柴生芳等这样的党员干部，他们用自己的生命书写了为党、为祖国、为人民“鞠躬尽瘁、死而后已”的辉煌篇章，浓缩成六个字，就是“忠诚、干净、担当”!他们勤政为民、无私刚强，他们务实清廉、磊落坦荡，他们脚踏实地、英名流芳。他们的身上，集中体现了“三严三实”的精神，他们正是中国的脊梁!
“三严三实”如一阵春风，吹开了祖国山河的新绿。当梦想在每一片沃土上生根，我们的梦，就是一段昂扬的乐章;当梦想在每一颗心灵中发芽，我们的梦，就是一片火红的高粱。我们的梦，就是伟大的中国梦。我们古老沧桑而日新月异的祖国啊，春天将永远伴随着你，民族腾飞的捷报一定会频频传扬，中国人民一定会用自己的智慧和汗水，高举“三严三实”的精神大旗，去铸就明天的辉煌!到那时，让我们喜看神州大地“春风绽新绿、共圆中国梦”!
有这样一句话：“组织工作者威严、权重、平凡、寂寞，他们开掘生命的能源，而当生命流光溢彩的时候，他们却消退在朦胧的的烟霭中。”大家不禁要问，组工干部到底是些什么样的人?她，是一颗赤心留羌塘，把青春绽放在雪域高原的高山雪莲祁爱群;他是与死神抗争，跟时间赛跑，把工作当药，在巴山深处写忠诚的李林森;她还是30年如一日，在档案室的一方小小天地里始终践行“做好本职工作就是最大进步”的杜洪英…!他们是我们新时期全国组工干部的先进典型，是我们学习的榜样。其实，在我的身边就有这样一群人。
曾经，组工干部于我，是神秘而严肃的“代言词”，带着这份好奇我走进了组织部，我所接触到的组工干部他们是时间观念“很差”的人，通宵达旦忙加班、披星戴月来回赶;他们是家庭观念“很弱”的人，一心牵挂公家事、难顾亲人忘小家;他们是自我意识“很淡”的人，不图虚名不谋利、甘为他人做嫁衣。
从一滴水里能看出太阳的光辉，同样，从一件件的小事也映射出我们组工干部的公道正派。
一天下午，我和股长在办公室，推门进来一位老人。
“你好，请问哪位是贾股长?”
我转身打量着这位老人，他身着一套蓝色的中山服，外面披件咖啡色的棉衣，看得出衣服是有些年份了，已被洗得褪色发白，白色的衬衣领子虽已有星星点点的小破洞，却很干净。手里提着一个黑色的塑料袋，似乎有些刻意遮掩。
原来他是80年代的老村干部，来申请正常离任村干部的定期生活补助的，由于在乡镇上找不到相关证明材料，几经周折无法申请，才到部里查找档案。临走时，他把手里的塑料袋放在股长的桌上，原来袋子里装的是一条香烟，说是他的一点心意，放下东西便走。股长叫住他，满脸严肃的对老同志说：“你的心意我领了，不过东西得拿回去，这是纪律，您老曾是党的干部，在那些艰苦的岁月把青春都献给了党，我们一定尽最大的努力查找你的证明材料，享受应有的补助。”推来推去，老同志不得不提着东西走了，看得出他心里放心不下，怕我们敷衍他，毕竟年代久远，证明材料太难查找，他心里没底。第二天股长一上班就去档案室翻阅档案，12月的冬天特别冷，但股长在档案室一呆就是一早上，因为他的心里有份责任，不能让老同志白跑一趟。当电话通知老同志来部里拿证明材料时，电话那头已激动得说不出话来。股长的举动让我看到了那样一颗平凡而正派的心，从他的身上读懂了什么是组工干部应有的公道与正派。
每天下班前，刚上小学一年级的小张驰都独自来等妈妈下班，而别的小朋友却都是放学后等着爸爸妈妈去接。小张驰是组织股兰姐的孩子，人虽小，但比同龄的孩子要懂事得多。我们周末加班，小张驰像往常一样跟着妈妈来单位，妈妈加班，他做作业。大家一大早就忙活开了，都没吃早点。这时，小张驰提着油条豆浆、鸡蛋回来了，我们都挺惊讶也特佩服。我问兰姐，“孩子这么小，你让他一个人去买，路上车多，还跑几家店，你真放心得下!”兰姐说：“没办法，平时上班忙，他都被我们锻炼出来了。这小不点虽然很懂事，也常常跟我抱怨，小区里小伙伴的妈常常带他们去公园玩，我的妈妈都没时间陪我玩，总在加班，不是个好妈妈。”听得出兰姐虽话语轻松，却也流露出几分无奈与愧疚。我知道，孩子的心中她不是好妈妈，但她却是德政社区儿童友好家园的“常妈妈”。兰姐是德政社区常务书记，常常与志愿者到儿童家园与那里的留守儿童一起参加活动，时间长了，孩子们都亲切的称他为“常妈妈”，在他们眼里，自己的妈妈一年见不到几次，而这位妈妈却经常陪伴在他们身边，是一位好妈妈。
其实，贾股长与兰姐的故事只是一个小小缩影，在组工事业的园地里，有无数组工人在默默的耕耘着、传承着……!在开展党的群众路线教育实践活动中，同志们加班加点审稿，在院坝里吃着盒饭却笑谈着工作的收获;在我工作迷茫时，部领导关切的告诉我，只要把工作当成自己家的事，哪有干不好的呢!责任、义务、追求、奉献，叠加成“讲政治、重公道、业务精、作风好”的一言一行!
选择组工就是选择奉献，不知不觉已从事组织工作两年了，能够成为组工战线上一名战士我感到光荣和自豪，从身边这些平凡而无私的组工人身上，我学到了从容面对得失、平和对待名利，在书写自己的人生时，我也会像他们一样，省略荣誉和鲜花，淡泊躁动与浮华，去寻找一种比生命更长久的“踏实”和“惊叹”，追逐人生价值那片更高的天空!
今天，我演讲的题目是《平凡的岗位，卓越的追求》。
教书育人终不悔，三尺讲台写春秋!
曾记否，初上讲台，踌躇满志，意气风发!
有人说，教师是人类的工程师，在平凡的岗位作出了不平凡的贡献。的确，如果学生是一朵含苞待放的花蕾，教师的职责就是让他们在生活这片温暖的阳光里绚丽绽放。在“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”这深刻体验中，我体会了教师的无私奉献，我们在平凡的岗位上，为了桃李满天下这个简单的理想而不断的追求。
还记得刚踏入学校，初为人师的时候，我面对那一双双充满渴望的眼睛，看着那一张张稚嫩的脸庞，我曾在心底里默默发誓，我不求功名，不求富贵，我只求能好好的教育这些天真无邪的学生们，我要在这平凡的岗位上，将工作踏踏实实的做好，不求轰轰烈烈，但求踏踏实实;不求涓滴相报，但求今生无悔。
在教师这个岗位上，我们要面对不同的学生，他们有不同的兴趣，不同的性格，面对这些学生们，教师必须发挥主动性，必须爱岗敬业，才能对得起这份事业，才能对得起学生以及他们的家长。
在《士兵突击》这部轰动一时的连续剧中，主人翁许三多说过这样一句话：有意义就是好好活，好好活就是做有意义的事。可以这样说，我们教师所从事的就是最有意义的工作，虽然平凡，但是在这个平凡的岗位上，我们能培养出一代又一代的人才，他们遍布了祖国的各个地方，也分布在各个领域，教育他们就是我们活在这个世界上最大的使命，也是我们人生的追求。
也许有人拥有这种心态：“我仅仅做一些我愿意做的事，我从不追求做事情做得尽善尽美”。孟二冬教授，传道，授业，解惑，他恪尽职守，完美地诠释了一名教师的神圣使命;为人，为学，为师，他身体力行，酣畅地演绎了一代学者的真实情怀。“板凳需坐十年冷，文章不着一字空”，尽管身患重病，他仍坚守自己的理想，坚守自己的追求，坚守自己的师德，坚守自己的生活，这种始终如一的坚守，让人感到敬重，让人感到温暖。这本就是我们的职责，这条道路上是永无止境的。
爱一行，干一行，更应该钻一行!这是一种雷锋精神，是一种敬业的精神。因为我们在这个位置上，就应该尽到应尽的责任，必须认真对待应做的工作。也有忧的人他会觉得，整天就面对这样的工作，没有新颖，只有繁琐，在这个岗位上，不能创造很多的价值，他们对工作充满了抱怨，每天唉声叹气的，他们的这种表现，其实就是因为没有责任心，他们没有想过要在这平凡的岗位去追求不平凡。唯有把工作做当成一种不可推卸的责任放在肩头，全身心地投入其中，才是正确的选择。
我还看到过这样一句话：“吃也清淡，穿也素雅，心怀淡泊，起始于辛劳，收结于平淡。”这是对教师的真实写照，从我们第一天选择成为一名教师开始，我们就必须选择平凡，接受平凡。在这个平凡的岗位上，我们唯一能做的，就是去追求卓越，追求人世间的真善美。
我的演讲接近尾声，此时此刻，我忍不住要在这个讲台上许下我一生的承诺：我做一个平凡的营养师，帮助祖国的未来蓄积力量;我做一个平凡的导航员，帮助孩子们飞向未来;我做一个平凡的孩子王，和我所带领的学生们一起展翅飞翔。
大家好!
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择：敬业。
有句说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!
怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢?没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。
一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!我是办公室，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求!
第三，立足本职工作，关注细节。
“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键;小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的
各位领导、与会同仁大家好：
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国的服务水平。一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户。
尊敬的领导，同仁们：
大家好!
我是餐饮部的_x，我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家，我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥的潜能，做出的贡献。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢?”我的答案是：“有!”虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。
在酒店领导班子提出"大干120天"期间，我和我的同事们在经理的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的必须品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。事后经理告诉我，往后只要客人说没有的东西，应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，我爱华侨我的家，这是我无悔的选择!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
青春，是人生中最美丽的季节，她孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，滋养着金秋的硕果，昭示着寒冬里的希望。真正的青春，充满诗意而不乏拼搏的激情;真正的青春，时尚浪漫却又饱含着奋斗的艰辛。唯有将青春奉献给一个时代、一份事业，才会在岁月的历练中燃烧出耀眼的光芒。 “让青春在奉献中燃烧”——这就是我今天要演讲的题目。
今年五月份，我作为一名刚刚毕业的大学生有幸来到了沁水段办公室这个看似轻松、平凡的工作岗位。初来乍到，涉世未深的我对工作中的一切都感到新奇和跃跃欲试，经过了将近一个月的磨合，我开始接手了办公室的日常工作，然而这一切并不像我想象中的那么轻松，六月份，单位的工程相继开工，进入繁忙的施工阶段，眼看着周围的同事一个个被抽调到一线，办公室只剩下了我跟主任两个人，我才真正感受到了办公室工作的繁、杂、累，沟通不畅，岗位分工不明，单位内耗严重，办公室的协调工作困难重重，这就是我这个所谓管理科班生看到的机关管理缺陷，总是觉得明明是很简单的事情，却迟迟得不到落实，累过、哭过、抱怨过，
然而当我看到暴风雨中在金峰桥连夜值守的领导和同事们时，当我看到炎炎烈日下加紧施工的工人们时，当我看到风雨无阻坚守在养护工作岗位上的道班工人们时，我想我开始慢慢的在理解这个行业，理解在这个行业中默默奉献几十载的公路人，我们脚下的路，分明就是一条岁月的河啊!它承载了几代公路人的艰辛和汗水，日夜吟唱着一首生生不息的歌,它承载着我们的欢乐与激情、屈辱与梦想，承载着生活的酸甜苦辣，走过春夏秋冬，走过日月轮回!不经历风雨，焉能长成参天大树;不接受磨炼，怎能炼成铮铮铁骨，尽管我们的员工队伍有老龄化的趋势，尽管我们的管理还远远称不上科学、规范，尽管我们的工作看起来不是那么光鲜、体面，但是我想在这个行业中，前辈们教会我的更多的是“奉献”二字。在这个价值观、人生观多元化的时代，商品经济的发展、自我意识的膨胀和耳濡目染的社会氛围的渲染，使得年青一代的我们离“奉献”二字越来越远，我们意识中更多的是“等价交换”“自我价值的实现”这样的字眼，似乎慢慢遗忘了“奉献”的真正含义，在公路行业这个大熔炉里，我深深地感受到，青春只有在奉献中才能燃烧。
办公室的工作是辛苦的。不要说白天有成堆的文字材料、日常琐事;也不要说经常加班赶印文件;更不要说在放假期间，别人已经休息了，而我们还要工作。辛苦是一种磨炼，辛苦中，我们体验到了人生的真趣;辛苦中，我们锻炼
了自己的能力;辛苦中，我们充实了奉献的人生。
办公室的工作是默默无闻的。当某项工程顺利完工时，人们可曾想到，办公室的同志在其中付出了什么;当某个会议顺利召开时，人们又何曾想到，小到领导座椅的摆放，都需要办公室的同志一一做好。办公室的工作就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中，我们的工作才得以完成，我们的事业才得以进步。
伟大的共产主义战士雷锋这样说：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位?”
今天，作为年轻一代的公路人，我们这样说：“我愿做一滴水，滋润着公路上的每一寸大地;我愿做一捧黄沙、一粒石子，把自己的血肉身躯与广袤大地交织在一起;我愿做一颗最小的螺丝钉，用弱小的身躯，承托起巨龙的脊梁。” 我们愿在成长的道路上， 挥洒汗水，保证祖国道路的安全畅通，甘作道石，铺就神州大地的万里坦途!