尊敬的各位领导、各位评委,大家好。今天,我演讲的题目是《用爱凝聚气力专心诠释责任》。
两年前,我来到了湖州贸易银行这个热和的大家庭。记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复夸大两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了湖州贸易银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好:一个竹篱三个桩,一个好汉难三个帮。在现代社会里面,团队合作非常重要。组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成协力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时,负责带我的王师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候,王师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速正确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给卧冬让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
人们常说,眼睛是心灵的窗口。对于我们贸易银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷职员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。为更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们湖州贸易银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。为了促进湖州地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷职员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,把握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际题目,在客户中树立了良好的口碑。
十年来,湖州贸易银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚气力,专心诠释责任,这已经成为了我们湖州贸易银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句:给我一个支点,我可以撬动整个地球。对于我们湖州贸易银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为湖州谱辉煌!谢谢大家!
大家好!我是来自_银行的大堂服务人员。我很荣幸能够有机会向大家展示自己。今天,我的演讲题目是《服务树形象,奉献促发展》。
还记得两个月前,刚毕业的我通过公开招考,过五关斩六将终于被_银行录用的时候,我的心情被欢欣鼓舞和忐忑不安所充溢,为自己的努力终于得到认可而兴奋,为对自己即将面临的工作一无所知而心怀忐忑。
经过短暂的岗前培训,为了让我更直观的了解银行工作,为下一步做好柜面服务工作打好基础,行领导安排我暂时负责银行的大堂接待工作。
就这样,我成为了_银行的一名大堂接待工作人员。说实在的,刚开始,因为对大堂接待工作的重要性认识不够,我曾感到过委屈,认为自己作为一名大学生,应聘的职位是柜面服务,却被安排从事没有一点技术含量的大堂接待工作。
然而,等我真正开始了自己的大堂接待工作以后,我的观念发生了彻底的改变。实际上,银行的大堂才是客户与银行接触的第一道关口,也是客户了解银行的最直观的窗口,客户对银行的第一印象可以说都是通过大堂接待服务来获取的,因此大堂接待人员的形象和文明的用语以及得体的举止都是银行形象的直观体现。
于是,我开始发扬自己上学的努力认真的劲头,不断的学习银行接待的礼仪知识和银行的相关规章制度,每天穿着规范的制服,以落落大方的举止、文明得体的语言和热情真诚的微笑真诚的接待着每一个客户,耐心的解答他们提出的每一个问题,让他们享受到宾至如归、如沐春风的优质服务。
回顾这两个月来,自己从一名初入社会的稚嫩学生开始逐渐融入_银行这个大家庭,接触到了很多人,也面临解决了很多事情,也学到了很多东西。在老员工的身上我学会了以一丝不苟的态度对待来工作,学会了以乐观豁达平和的心态来对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中感受到了服务的魅力,在不厌其烦的答疑解惑中诠释了“以客户为中心”的真正内涵。我也由开始的委屈、疑问,胆怯到得心应手、游刃有余的处理工作中遇到的一切。看到客户满怀希望而来、满载满意而去的表情和他们因为我的一句耐心的解释和善意的建议而得到意外收获时的喜悦,我的成就感油然而生。
在两个多月的实践中,有太多的细节打动了我,有许多的小事都让我记忆犹新。还记得有一次临近下班,一位老大爷走进了银行,刚准备向我咨询的时候却突然倒了下去,当时我被吓住了,但是在经过一刹那的慌乱之后,我马上拨打了120急救电话,并一路护送将他送到了医院,并及时帮助他联系到他的家人才在晚上拖着疲惫的身体回到家。原来,那位老大爷是心脏病突然发作,如果不及时送医就会有生命危险,我的当机立断为挽救他的生命起到了重要的作用。当老人的亲属带着锦旗和来到我们银行的时候,我从他们感激地目光和领导同事赞许的眼神中收获了无法比拟的满足感和成就感。
很快,两个月的大堂接待实习期就快结束,因为在工作之余自己不懈的努力和利用工作间隙认真向从事柜面服务的老员工学习,我即将结束自己的大堂接待工作,成为一名柜面服务人员。如果说刚刚进入__银行的时候,我对自己将要从事的工作的理解是片面而肤浅的,那么如今,我的工作经历让我的体会已经真切而全面,那就是“以服务树形象,以奉献促发展”。古人云:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我深信,我们_银行将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、全新的高收益产品、优质的贴心服务成为大浪淘沙般的金融市场的胜利者!我也将以自己的最专业、最高效、最真诚的服务树立银行的正面形象,实现自己的人生价值!谢谢大家!
责任并不是一个甜美的字眼,它仅有的是岩石般的冷峻。一个人真正地成为社会一分子的时候,责任作为一份成年的礼物已悄然卸落在他的背上。它是一个你时时必须付出一切去呵护的孩子,而它给予你的,往往只是灵魂与肉体上感到的痛苦,这样的一个十字架,我们为什么要背负呢?因为它最终带给你的是无价的珍宝——人格的伟大。
20世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历史写下灿烂光辉的一笔。他叫弗兰克,经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致了他非凡的经历。他破了产,储户失去了存款。当他带着一个妻子和四个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他:“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”但他回答:“是的,在法律上也许我没有责任,但在道义上,我有责任,我应该还钱。”
偿还的代价是三十年的艰苦生活,寄出最后一笔“债务”时,他轻叹:“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。
责任的存在,是上天留给世人的一种考验,许多人通不过这场考验,逃匿了。许多人承受了,戴上了荆冠。逃匿的人随着时间消逝了,没有在世界上留下一点痕迹。承受的人也会消逝,但他们仍然活着,死了也仍然活着,精神使他们流芳百世。
责任,让即将沉沦的浪子回头;责任,让弱不禁风的幼苗逐渐承受风吹雨打。
责任是苦涩的,是沉重的,然而,它也是一种爱,甚至是一种最为崇高的爱。
愿我们所有的人都把责任之心携带在人生的道路上,让人生散发出淡淡的,金子般的光辉。
责任是一种使命,一种做人的态度。小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到做父母的责任;作为儿女,你同样要尽到做儿女的责任。这是不可推卸的,是每个公民应尽的责任。也是社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子?
同样,在单位里,一个没有责任心的职工,不会很好的完成他份内的工作。而一个没有责任心的领导,会将单位领入歧途,甚至是失去生存的余地,从而走向崩溃的边缘!
英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。1870年3月17日的那次航海,由于机件故障,导致船舱大量进水,就在人们惊恐万状的时候,阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上,而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名单,这是何等的壮举啊!在灾难来临时,他不顾个人安危,把责任发挥的淋漓尽致,正是这种责任感,这种敢于承担责任的举止,使他成为被人尊重的领导而名垂千古!
《工作就是责任》一书让我懂得了从我做起的重要性,工作无小事,把细小的事做得很到位,大事自然就做好了。面对现实,唯一能改变的人就是自己,也就是说最可怕的敌人其实正是自己。“什么叫做不容易?就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易。”这是张瑞敏说的,这个道理其实再简单不过了,也确确实实是一个真理。一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。要承担职位赋予你的责任。就必须按时按质完成负责的工作,做到领导在与不在一个样,首先要清楚自己该承担的责任,明白自己该负哪些责任,自己的责任是什么?没有责任心的员工不是合格的员工,勇于承担责任才会被机会垂青。既然我们选择了一份工作,就要以事业之心做好它!经验来自于经历,满怀激情的投入到工作中,积极争取,无论学识、能力与经验的高低,只要以“责任能力”和“责任心”有效地承担起自己的责任岗位,从现在做起,只要坚持下去,一定就会成功!
工作中难免会遇到这样那样的问题,当遇到问题和困难的时候,要主动去寻找方法解决,而不是找借口回避责任。要坚信方法总比问题多!伟大的发明家爱迪生数百次的实验失败都不能磨灭他的信心,当一场大火烧毁了他的全部设备时,他没有被吓到,而是微笑着说:“灾难有灾难的价值。我们的错误被全部烧毁了,现在终于可以重新开始了!”这种乐观向上的态度,不正是对责任心最好的诠释吗?
老子说过:“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的,没有小事就没有大事。什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位,就是不简单!而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复,面对这些我们更要踏踏实实的做好每一项工作,从小事做起,小事中看责任,责任中无小事,对一位有责任心的人,小就是大!对待工作要大声说这是我的责任!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好!
曾经,听说过“焦裕禄、孔繁森”等这些人民公仆的名字,知道些他们的感人事迹,但觉得那离自己很遥远……
而此刻,菊美多吉这位身边的新时代楷模让我感动、震撼、思考。虽然他已远去,但他的动人事迹在千家万户中被诉说,他的生命赞歌在千街万巷中被传唱。他是一个多么平凡的人啊,可他却用自己的行动在甘孜这片热土上绽放辉煌。我想,他是怎么去做到的呢?也许,他怀着一颗感恩的心吧!
山感恩地,方成其高峻;海感恩溪,方成其博大;天感恩鸟,方成其壮阔,世间万物,莫不存感恩于心中。60多年前,伟大的中国共产党推翻了剥削阶级,解放了我们甘孜农奴,我们要感恩;美丽的甘孜大地孕育了我们一代又一代人的成长,我们要感恩;甘孜百万父老乡亲赋予了我们建功的使命,我们要感恩。
对菊美多吉来说,感恩不是压力、桎梏和债务负担,而是一种责任,这种责任就是催促他深入田间地头、为人民服务的动力。这些都告诉我们一个道理:感恩,其实就是让我们承担起对社会的责任。
何为责?负何责?车尼尔雪夫斯基曾经说过:生命是和崇高的责任联系在一起的。菊美多吉给出了责任最好的答案:以生命践行责任!责任就像肩上的担子,而感恩就像是水桶里的水吧。这也意味着,责任并不是那么好挑起的,而感恩或许也会成为另一种负担,让人负重前行。责任,一个凝结着厚重的字眼;人生,一个充满责任的旅途;价值,一个人生追求的目标;卓越,一个价值展现的囊括。
菊美多吉用生命诠释了“责任、人生、价值、卓越”这几个词的真正含义。他是我们甘孜的骄傲,更是我们党和人民的自豪!他带病坚持工作到生命的尽头,他为党和国家的事业呕心沥血,他求的是什么?只求那老百姓脸上一丝满意的笑容,鞠躬尽瘁,死而后已。
我们同样拿着国家的俸禄,又有什么理由不尽职尽责呢?走村串户,是为了倾听一线的民声;行遍康巴大地,是为了获取最真实的数据。因为懂得,所以坚守、所以快乐。这一刻手中的键盘已是我生命的琴键,屏幕上跳动的数字正是我生命的乐符,我用我的热情与信仰,去倾听来自生活最深处的每一丝细微脉动,去感受那来自最可爱的百姓心中的期盼,凝结成晶,折射生活的真实。
作为一名普普通通的甘孜调查人,要牢牢秉承“为国调查、为民服务”的调查宗旨,始终坚持“甘心情愿扎根高原、孜孜以求服务发展”的价值取向。认真开展好每一次民情民意的调查,真实传达群众的呼声;认真把握好每一笔数据,要为经济发展起到助推作用。随时想到我们崇高的责任与担当,将每一分心血与智慧投入甘孜调查事业的发展,用调查之笔去勾勒甘孜社会发展、文明进步的清晰影像。
菊美多吉倒下了,他倒在了他深爱的这片热土上,他倒在了他最爱的这份岗位上。但是,他又“活”了,活在了百万甘孜儿女的心中,我们在学习菊美多吉模范事迹和崇高精神的同时,更要将它化作我们的工作动力。我们每一位甘孜儿女都要怀揣一颗感恩心,心存一份责任感,切实肩负历史使命,始终保持爬坡上坎的精神状态,坚定信心、强化责任、凝聚智慧,携手共同创造出无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的崭新业绩。
乘借着党的带来的和煦春风,围绕“建设美丽生态和谐幸福新甘孜”的目标任务和方向指引,在州委、州政府的坚强领导下,我们要把思想和认识统一到建设上来,要把智慧和力量凝聚到实现“四个翻番、五大跨越”的奋斗目标上来,以强烈的责任感和永不满足的卓越心境,真正承担起属于我们自己的责任,把智慧发挥到极致,在追求卓越中实现自我价值,创造人生新的辉煌,创造康巴大地新的辉煌,创造甘孜发展史上新的辉煌!
我的演讲结束了,谢谢大家!
大家好,我叫,来自支行,20xx年,我28岁,双胞胎妈妈。这好像并不是我今天的演讲题目,但是我觉得我应该向我的孩子学习,学习他们只要早上醒来就会开心的打量着周围的一切,我想他们的梦想就是快快长大,去了解这个新奇的世界,这也许就是一个人最早的梦想,简单而纯真。谈及梦想,正是时下最令人振奋的话题,梦想之于中国,是实现中华民族的伟大复兴;梦想之于农商行,是创建实现现代一流的农村商业银行。而我的梦想是为农商行圆梦出一份力,在工作中做一名有责任感,勇于担当,服务好顾客的称职员工,今天我的演讲题目就是责任担当,服务圆梦。
在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,而每一个角色又都承担着不同的责任,责任是苦涩的,是沉重的,然而责任也是一种爱,爱你的工作,爱你的岗位,爱你的顾客,正如我们,每当顾客来的时候他都会热情的和顾客打招呼,而且多年以来一直都坚持着这样的态度,就连刚到我都会感到很温暖,如果有人不会填单,他会主动帮助顾客填好,有人不明白的地方,他也会主动的去解释,他刚到时候当时存款不到1000万,短短两年后,存款额就上升到了3000万,20xx年调到,当时存款为20xx多万,而今年到现在存款已经稳定在7000万,如果没有这份责任没有这份担当没有这种周到的服务,又怎么会有今天这样的成果。
勇于担当,源于强烈的事业心和责任感,担当是一种责任,一种自觉,更是一种拼搏和奉献的精神,作为一名工作在农商行一线的员工,可能会辛苦些,会碰到形形色色的顾客,也许有的顾客会刁难你,这时你不能抱怨,也许是你服务的还不到位,顾客是上帝,但上帝也需要真真切切的感觉,而这种感觉就来自我们所提供的实实在在的服务。服务是我们农商的生命,是我们圆梦的基石。用心服务,这四个字看似简单,但它包含着多少内涵多少艰辛多少付出,我们农商员工正是用自己的汗水和智慧实践着这四个大字!
古人云:“合抱之木生于毫末;九层之台起于累土;千里之行始于足下。”让我们从自身做起,从点点滴滴的小事做起,朝着农商行的梦想和我们各自的梦想,坚持不懈、奋力拼搏,也为中国梦贡献出一股来自农商行的力量。人可以不伟大,人也可以清贫,但不可以没有责任,勇于担当是一种责任,是对工作的无限忠诚、对梦想的不懈追求。梦想的实现离不开责任心,离不开周到的服务,在日常工作中,小到每一笔业务的仔细把关,对每一位顾客的热情服务,对每一笔帐务的记录核查,这都是我们的责任心,平凡的工作岗位有辛酸有痛苦,勇于担当,能把简单的事情做好就不简单!勇于担当的人生书写着伟大、镌刻着璀璨。为圆你我的梦,圆我们农商行的梦,我们必须立足本职、脚踏实地、无私奉献、尽职尽责,“不经一番寒霜苦,哪来梅花扑鼻香!”
我们的梦想,因为农商行,有了太多的相似。在放飞梦想的路上,我们彼此心照不宣,携手共进,一起为农商行的未来耕耘!也许待到农商行这棵常青树枝繁叶茂顶天立地之时,我会和自己身边的朋友们骄傲的说,看吧!我也曾为这棵大树辛勤的浇灌过!我的梦,农商梦。农商梦,我的梦。我的梦由农商梦而生,农商梦载着我的梦,就这样高飞吧!
谢谢大家!