后勤人员相对班级来说也较为复杂一些,文化层次、个人素养亦存在有差异,管理起来就颇为费劲些,要求与制度的执行总是到了实际操作时大打折扣,并且习惯性的喜欢以各种借口与理由来给工作中出现的状况与问题辩解,想要扭转固化的这种工作思维与方式,的确需要精力和时间一而再、再而三的不断去强化、去督促。我从以下方面展开了后勤团队的打造:
1、学习、强化规章制度,明确岗位职责与要求,严格规范程序化工作。
在学期初,就召开后勤会议,组织全体后勤人员进行规章制度的学习,从思想上、从幼儿园宏观工作需求上来要求后勤人员更高标准、更高要求的对待自己的工作,严格以规章制度、岗位职责来对照日常工作;并在园训的基础上修改、拟出了一份后勤部门工作宣言,以此指导自己的工作;我还新制定出了一份后勤管理考核细则,对后勤人员进行细致程序化工作的要求与监管,以此为依据进行日常考核。力求多渠道的带动后勤工作逐步进入规范化管理。
2、下放管理权利,发挥中层管理领导力量。
食堂班组工作氛围一直不是非常融洽,个人主观意识多,相互协助精神相对于班级来说还是欠缺一些,埋头闷声做事多,主动交流沟通少,就有因交流不畅导致工作出现问题的情况发生过(幼儿菜量少了无人管、调改了菜谱不汇报等等),这也是影响食堂工作质量大的一个因素之一。为此,我就如何提升食堂工作质量,带动食堂班组工作氛围找食堂班长多次交流。分析原因有:食堂自主管理不够,平常多半是被动式的接受安排的工作,没有太多的动脑筋想问题、想事情,形成了一种等待安排、被动接受的工作习惯,没有一个主要负责的人员来起到一个协调、带动的作用,班组长带动性远远不够,根本发挥不了作用。并且只要一有出现问题,大家还相互推诿责任。基于此,通过与班长交谈、商讨,决定把管理权利下放,充分发挥中层管理人员的力量,以班长负责制进行食堂班组内部自主管理,班长有责管理、调动、协调好食堂班组所有人员、所有工作,有问题我们只找班长问责,班组内一定要高要求、高质量、不打任何折扣的完成所有工作。通过试行,这种方式的确可取,班长积极主动性被调动了起来,班组内工作氛围、协助精神也明显有所改观。但有些细节工作、对工作要求的执行力度还需在以后工作中不断督促与强化。
3、组织形式多样的各种赛项、业余活动,调动大家主动参与的积极性,增强团队凝聚力。
为了激发大家主人翁意识,增强后勤工作人员的凝聚力,光只靠嘴上多念叨还远远不够,还需要丰富多样的团队活动等其他形式来调动大家的热情与积极主动性,于是,这个学期我们组织了诸如:食堂切菜比赛、保育组故事比赛、外出休闲放松活动(保育组、食堂班组分别进行)等,让大家在竞赛中得以技能上的相互学习、提升,增强大家参与活动的积极性;在紧张的工作之余也放松身心,释放压力,以保持充沛的精力、轻松愉快的情绪投入到工作当中。
一年来,我科室在上级领导的正确指导下,在兄弟单位的具体帮助下,各方面的工作取得优异成绩。但我们不能以此骄傲,放松警惕,要认真总结经验,找出存在的问题,改进不足,扎扎实实地做好各项工作,争取在新的一年里把各项工作做得更好、更彻底,把一切不安全隐患消灭在萌芽状态,确保全厂干部职工人身和财产的安全。
存在的问题:
在总结成绩的同时,我们也应看到存在的缺点与不足,这就需要我们进一步加强。
1、人员的思想素质高低不一。自6月份后勤保卫科组建以来,随着单位力量的逐渐壮大,也暴露了一些问题,其中人员的思想素质就是一大难题,全科人员有大有小,有老有少,年龄相差甚大,思想波动也较大,还需加大人员思想素质的提高,维稳形势还比较严峻。
2、门卫管理还存在漏洞,特别是摩托车和电瓶车的乱停乱放还时有发生。
3、餐厅的管理力度有待于提高,还存在这样那样的问题。一年来,我们虽说对餐厅加大了管理力度,餐厅的成绩也有目共睹,但是与其他兄弟单位相比,我们还存在着很大的差距,无论是从食堂工作人员的卫生还是饭菜的质量,无论是就餐的环境还是人员的素质,我们都有待于提高。
20__年工作计划:
20__年工作即将展开,我们应按照“加强队伍建设,创新管理手段,预防打击并举,树立良好形象”的工作方针,借鉴成功经验,克服不足、发扬成绩,加强制度落实,争取在新的一年里后勤保卫工作再上一个新台阶。
1、加大学习、培训力度,提高人员的综合素质,打造一支身体素质过硬、专业技术精良、思想素质稳定、后勤保障有力的高素质队伍。随着厂区环境的日益美化,也对后勤人员提出了更高的要求,我们要在打造一支过硬的队伍方面继续努力。
2、继续加强“两堂一舍”的管理,在现有条件的基础上,力争使“两堂一舍”建设再上一个新台阶。主要措施为:以续签合同或重新招投标为契机,完善合同内容,规范职工餐厅管理制度,在合适的时候从硬件上提高,在内部管理上加强,对不服从管理,不愿意被管理的及个别人员进行坚决考核。
3、继续加大厂区内的巡查力度,确保厂区内的安全稳定,加强临时人员进入厂区的登记工作,对职工上下班骑摩托车、电动车时佩戴安全帽情况进行督查,加强厂区内车辆管理,大力整治乱停乱放现象,保证车辆停放安全有序。
4、加强消防安全管理工作,以多种形式宣传新《消防法》,结合我厂实际情况,年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训,力争年内全体人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度,确保年内无重大消防安全事故发生。
5、加强办公楼前后区域、厂区主干道卫生保洁工作,对各车间所辖卫生区加强检查,确保全厂卫生的干净、清洁。
6、继续加强锅炉房的管理,保证锅炉在安全运转的情况下为澡堂、食堂、供暖提供良好的保障。
新的一年,新的任务,我们要不辱使命,做好工作,用我们的辛勤努力,换来稳定的环境和秩序,确保企业效益最大化,确保全厂职工利益最大化,确保员工个人的利益最大化。
本学期我校分为一校两院管理,我校后勤处根据上级有关部门的安排,在校长室的坚强领导下,有力的做好了服务全体师生、服务教学的目的。具体从以下九个方面做以总结:
一、学校南北两院整修
今年暑假在县财政局、教育局的大力支持下,我校投资50余万元对南北两院进行较为彻底的整修,项目多达50余项。修建后的两院美丽如画,平整的北院操场、崭新的两院教学楼,让人赏心悦目。辅助设施更加人性化,水冲式厕所、温馨的提示,无不透出学校对全体师生的关心爱护。
二、财务工作
1、坚持按照国家财务制度、现金管理制度办事;
2、遵循勤俭办事原则,定期检查、分析预算执行情况,挖掘增收潜能,并及时向领导提出改进建议,使有限的经费发挥最大的工作效益。
三、校舍、消防安全工作
一年来,校舍安全及消防工作始终是学校工作的重中之重,由于学校教学楼盖的时间较长,再加上长时间超负荷工作,已被上级有关部门鉴定为危房,存在重大安全隐患。为此,我们做了以下工作:
1、开学之初,学校便成立校舍、消防工作领导小组,设置校舍安全联络员、消防安全员;
2、利用每周例会、升旗集会,布置、强调有关安全工作,增强全体师生安全意识;
3、制订“汝阳县实验小学安全应急预案”,并组织演练,防患于未然;
4、每周由学校领导及安全主管人员对全校校舍及消防情况进行排查,学校能解决的问题自行解决,重大险情上报上级有关部门;
5、发动全体师生及时发现问题并及时上报;
6、及时更换、更新、检修消防设施;
四、财产工作
财产管理工作事关学校根本利益和学校工作的持续稳定开展,意义重大。因此,本学年针对一校两院的现状,对学校固定财产进行了合理配置与存放、保护,做了以下工作:
1、短时间内完成对学校财产进行登记、造册、存档、估价工作;
2、学期初配发登记各种物品,期末进行验收登记评比,做到了物资的合理利用与保护;
3、加强了对课桌凳的检查与维修。但此项工作仍需加强,特别是师生的责任与保护意识;
4、设立财产报修制度,在会议室悬挂报修单,方便师生工作,提高工作效率;
五、图书仪器工作
1、本学年教育局为学校配发了4付篮球架、8付乒乓球台、电教器材等仪器;
2、抓住机会,争取到财政拨款13万,购买图书1万余册、图书架15个,并登记造册;
3、挤出学校经费,购买书籍1万余元;
4、学期初为南院配置图书柜23个。
六、食堂工作
本学期我们对食堂工作特别重视,首先对管理人员、炊事员进行调整;制定切实可行的规章制度,明确职责分工;投资1千余元购置碗柜等设备;严格进货渠道,确保食品卫生;做到提前公布本周食谱,保证饭菜价廉物美。食堂工作得到全体教师的一致好评。
七、豆奶工作
本学年经过全体同志的努力,克服了设备老化的重重困难,确保了豆奶质量的稳定和不出现一例事故。豆奶生产整个流程始终遵循原料定点采购、定点贮藏、专人负责、及时记录、干净卫生、责任到人的原则。本期着手对豆奶进行改味工作,试制出红薯、苹果、绿豆、花生、核桃、杏仁等多味豆奶,豆奶工作开展顺利。
八、厕所
每周一、三、五清洗,周五为彻底清洗,每学期开学前、学期中间进行硫酸腐蚀,并定期组织人员检查。
九、加强后勤保障工作
以价廉物美为原则,学期初我们采购了1.5万余元教学用品,确保教师正常办公和学校的其他工作顺利进行。
回顾过去的一个学期,虽取得了一些成绩,但仍有许多工作需要我们去做、去改进。新的学期里,我们将以更清醒的头脑、更高的热情投入到服务学校的工作中去!
20x年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成20x年的工作任务,现将20x年工作总结和20x年工作思路汇报如下:
20x年工作总结:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均达到95。3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作
20x年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20x年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20x年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,20x年各项安全工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位,20__年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。20x年工作思路:
1、加强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、加强培训,强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6S推行成果,强化基础管理
梳理20__年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人20x年,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出的贡献。
随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的直接领导下,后勤人员积极开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:
一、加强学习,提高素质
每月保育员参加一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等,教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任,做好,热爱自己的工,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以这宗旨展开工作。
二、明确职责,优质服务
我们幼儿园的后勤队伍,根据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。
保育工作要求细致,通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。x月份,xx市检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,洁净的环境给她们留下了良好的印象。
门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园正常的教学秩序。
后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作,深入班级,了解教师的心声,开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平时任劳任怨,为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园,老师需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟xx园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,减少不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。
自某年某月到某项目负责项目后勤工作以来在项目领导的关心 和支持下,在各位同事的帮助下各项工作完成的还行。回顾我们这一 年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我认真总结今年的工作,以 便于使我明年做得更好。在 20__ 年即将结束之时,根据工作要求, 现对自己今年来的工作总结如下
一、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环 境。
后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念, 努力 做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良 好的工作环境。
(一)员工饭堂质量关,提高员工满意度。
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一, 如何让大多数员工 在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20__ 年,员工饭堂 进一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满意,确保员 工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,20__ 年,员工饭堂还多渠道收集 员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品, 尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工 宿舍管理面临的难题, 鉴于以往项目员工宿舍不时出现物品失窃的事 件。为此,20__ 年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提出新的标准:一是理顺员工宿舍入住的流程,加强 安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于 管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措 施,使员工宿舍的安全问题得到了控制,20__ 年基本未发生员工宿 舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍内个人值日制,公共区 域专职保洁包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保 持卫生干净的状态。
(三)为生产部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境, 后勤部定期协调水电部对员工宿舍 进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供 电、供水及空调方面,后勤部安排专人到现场检查,及时进行检查, 处理出现的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部 积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部员工通过各种渠 道,主要向生产部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助 其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强办公耗材采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作 再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较多的部门,加强费用控制,履行节 能降耗是后勤工作的重点之一,20__ 年,后勤部重点在以下几方面 做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过一年多的经营,本项目积累了一定数量的资产。为了更好地做好资产管理工作,20__ 年,后勤部组织了项目资产盘点工作,对现有 资产进行分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对可利用 资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行 资产管理先行审核制度, 确认是否有可替代现有资产后再确定是否执 行采购,最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需采购单 人床的过程中,后勤部从现有资产中调拨出来,满足了宿舍的需求, 节约采购资金几百元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面, 后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全 面摸底,对于市场价格波动大的产品(如蔬菜、大米、鱼、肉等)实 行定期走访市场询价,开车去市场超市直接批量采购等办法,确保采 购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一, 部门制定了节 能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施
一是对办公室、宿舍进行普查,控制空调运行时间;二是对员工就餐 后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理,督促其节约用水,避免 不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费 的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工食堂费用和对外招待费支出项目均进行费用 分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤气)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比, 分析差异与变化 原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分 析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调 整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与 20__ 年的工作重点。
后勤部在 20__ 年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了 相应职能,通过努力使项目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中 暴露出的问题和不足仍不可忽视, 也需要今后工作中进一步加以完善 和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进 仍然不够,领导安排的工作传达给员工后员工不清晰;工作范围有遗 漏。虽然领导的要求传达下去了,但在执行过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经 验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情 况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的 检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工洗浴室卫生问题的 未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情 况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后 勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的 情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题, 后勤部将在 20__ 年工作中重点加以关注和解决, 结合合理细节的问题,后勤部 20__ 年总体工作重点如下
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服 务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、落实员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤 主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发 挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点 的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、 工作回复流程形成闭环。
总之,后勤部 20__ 年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部 将认真总结 20__ 年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提 高后勤保障能力和运行水平。
时间过得真快,转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了,现在又到了总结过去,展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作,虽然取得一些成绩但于在座各位分不开,没有你们的支持和帮助我的工作将无开展,在此我想对在家说一声谢谢,你们辛苦了。我所做的工作,只是尽了一个教育工作者应尽的职责,下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结:
在政治思想方面。我坚决拥护党的领导,热爱党的教育事业,时刻不忘一个教师所应担负的职责。平时我认真学习,积极参加学校组织的政治、业务学习,树立教书育人,全心全意为全体师生服务的思想,扎扎实实地开展工作。
作为一个后勤主任,要多干实事,少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作:
第一,保障学校教育教学工作有序正常开展,努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学,我作为主管后勤服务的总务主任,一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如学校里所维修的东西,教室里的电灯,还有一些电教设备。我放弃休息时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然苦一点,累一点,但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备,我感到的高兴。
第二,创设良好优美的校园环境,努力搞好学校的环境卫生工作。虽然有分管领导负责但是我这个总务主任有不可推懈得责任,我们的学校比较大,对校园环境卫生的整治是件大事,也是件难事。本学期开学初,根据学校的实际情况,我和负责安全卫生的领导精心安排,首先把校园划分为若干个区域,包干给清洁员负责。发现问题及时进行处理。经过共同努力,校园环境面貌良好,给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次,进一步搞好学校的绿化工作。
第三,进一步完善食堂管理制度,强化质量,服务意识,努力为全校教师提供优质高效的服务。食堂管理井然有序,食堂工作人员朴实勤劳,有责任心。工作人员能按食堂操作规则,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的教师吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想,赢得了广大教师的认可。本学期为进一步完善食堂制度,提高食堂工作人员的服务质量,我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识,和他们签订了合同,使他们进一步明确了自己的职责。加强监督,严把进货关。食堂每次买菜,我都亲自参与,既要购买卫生新鲜的菜,又要考虑菜蔬的价格,买的菜既便宜又能保证质量,我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费,进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明,帐、物、钱分别管理,从物品入库到领用,都要进行登记,做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核,使食堂越办越好。
由于本人水平有限,对后勤管理还不够精通,很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题,办事能不强,思路不宽,还存在着一些依赖心理,希望广大教师能在今后的工作中帮助我,督促我,使我在工作中少走弯路,我也将认真学习先进的管理方法,适应当前教育发展的新形势,为了教师学生,我们将共同努力。
学校后勤个人工作总结5
1、开学前,重点抓好课桌椅的配备工作。我根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。
2、开学初,抓紧制订各项规章制度。在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。
3、根据学校的工作进程,针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。一至二周认真做好新生的入学教育工作,对基础较好的班级做好提高巩固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班。接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。
本学期的后勤工作我们严格按照后勤计划,做到切实落实园务工作计划有关精神要求,进一步树立服务思想,继续加强员工队伍建设,加强园资、园产管理,加强安全、创建工作,在不断完善和规范中,积极提升后勤服务质量和后勤管理水平。圆满地完成了各项工作,保障了幼儿园各方面工作的顺利进行,使后勤工作真正的起到了绿叶的作用。
一、园环境建设
为了让幼儿睡的更舒适,本学期我园对各班级午睡房重新进行了分布调整,同时合理的划分了幼儿的活动室及各班级的室内外活动场地,各班级根据幼儿的年龄段特点进行了墙饰的制作,美化班级环境的同时,要求老师更多的给予孩子自己的作品有较多的展示空间,为孩子创设更好的游戏区域,并在开学初期对全园的班级环境进行了评比,激励老师将自己班的环境不断充实及更新。
二、保育管理工作
我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作,坚持每双周进行保育学习。要求中大班幼儿坚持良好常规的培养,小班幼儿加强培养各项常规,如饭前便后洗手、饭后漱口、擦嘴等,使之逐步形成习惯。通过开展学习、跟班指导、观摩交流、谈体会、技能技巧比赛等多种形式的活动,逐步提高保育老师树立正确的儿童观、教育观,进一步提高保教水平。
做好日常卫生清洁工作是幼儿身体健康的重要保证。为此,我们继续严格执行每日清扫和消毒制度,坚持每周定期卫生检查和每月不定期卫生抽查工作,并及时将检查结果及建议反馈给各班级,确保了室内外环境和物品的清洁卫生,并坚持以“预防为主”的原则,重视春季流行性疾病的预防。在晨间活动中继续坚持给每位幼儿后背垫毛巾,以防出汗后着凉;午睡中加强巡视,在4月初开始每周五进行全园灭蚊,有效的防治蚊虫的孳生,同时为班级配备了花露水、风油精等外用防蚊虫药品,在幼儿被叮咬后能及时涂抹,缓解红肿、痛、痒等症状。
三、保健管理工作
根据季节和疾病的流行情况,每月通过宣传栏、通知、讲座等形式,向教师、家长、幼儿宣传保健常识及传染病的防治方法,在3月上旬,我园举行了一次卫生保健专题的家长学校,请到了南京市妇幼保健院儿保所的黄欣欣主任,以“如何正确培养幼儿行为习惯”为题为家长进行了讲座,其内容贴近幼儿生活,针对大多幼儿成长过
程中的一些问题,提出了切实有效的解决方法,家长反响热烈,取得了良好效果。一学期以来,由于管理严格,全园无任何大型传染病流行蔓延情况及重大责任事故。
坚持严把晨检关。做到有病及时发现,及时治疗。我们坚持卫生消毒及隔离制度,毛巾、水杯、玩具、被褥、图书、空气等严格消毒,做到一人一杯一巾制,各班配有消毒柜,坚持幼儿餐具每餐消毒,玩具每周进行消毒。坚持晨检与全日观察相结合,并做到有记录、有分析、有措施。
坚持抓好环境卫生和卫生宣传。随着夏季的到来,要求保育老师坚持每天小扫,午睡房要求每天挪床拖地,防止有卫生死角,造成蚊虫的孳生,每周大扫,每月除了正常检查外,还进行不定期检查,检查结果与奖金挂钩,促进工作的落实。
膳食管理是本学期的重要工作之一。在考虑到目前不断发生的食品方面的安全和有可能会发生的问题,从食品的安全以及幼儿的健康角度出发,我园本学期开始与麦德龙合作,与其签订供货协议,并要求保证食品质量及安全。坚持把好进货关、菜质量验收关、数量关和卫生关。一旦发现有不符合要求的,立即要求其更换,确保幼儿的食品安全。在原有的经验基础上,继续重视如何更好的改善幼儿伙食,提高膳食质量。根据带量食谱购菜,要求不买半成品菜,蔬菜不进行市场加工,保证了菜的新鲜和卫生,也保证了菜的质量。在数量上求足量而不浪费,就是以幼儿标准用量为主,从幼儿自身实际出发,保证幼儿喝足吃饱尽量少浪费、不浪费。在烹饪上追求色、香、味、形惧全,认真处理好膳食中的各种成分,做到粗细搭配、荤蔬搭配、干湿搭配、咸甜搭配,保证了幼儿在园的饮食营养。为更好地丰富幼儿伙食品种,要求厨房人员每天要下班看幼儿进餐情况,对厨房作出更美味可口的食品起激励作用。保健老师按时公布食谱,每月进行一次营养计算,并定期召开伙委会,听取班级与家长对膳食工作的意见,根据班级填写的膳食反馈表中提出的问题,及时给予反馈调整,使幼儿伙食不断得到落实和提高。
制定合理的幼儿一日生活作息制度。为了增强幼儿体质,各班根据幼儿年龄特点,每天坚持户外活动两小时以上,开展各种户外游戏活动,让幼儿能充分接收阳光的照射。在本学期的“六一”体检中,做到了体检率100%,根据结果对每位幼儿的身体发展状况进行分析、评价并告知家长,对体弱儿进行了个案指导。
四、财务、财产管理工作
根据教育教学的需要,做好物品的选购和调配,对各部门所需物品,定时、定量供应。严格执行采购、验收制度,对购买物品进行登记、验收,并认真核对发票的物品数量及质量,坚持勤俭持园,充分发挥有限资源的作用。加强财务管理工作,做到严格执行财务制度,认真做好经费预算,分清主次轻重,合理安排经费开支,帐目清
楚,本学期所有支出基本控制在预算内。
五、安全管理工作
本学期我们一如既往地重视和加强安全防护和安全教育工作,全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。首先,督促门卫把好大门关,严格接送制度,在接送时间内必须在门口接待,来访人员一律问明事由,经相关人员确认并登记后才允许进入,其次,加强对全体教职工的安全教育学习,增强教职工的责任感,不断提高安全意识,同时要求各班老师对幼儿进行安全知识教育。
为了更好地做好安全工作,查找园内不安全隐患,定期对幼儿园设施,如大型玩具、电器设备、班级设施及消防器具等全面进行检查,发现问题及时采取措施加以消除。在工作中后勤部门围绕教学中心,强化后勤工作人员的全局意识、服务意识,积极配合各班的教学,根据各班教学需要,为幼儿提供安全的食品和制作材料,提供幼儿参与活动的机会与条件,保证了教育教学活动的正常开展。及时排修水、电故障,及时维修损坏的桌椅、灯具及班级各种教学用品等,做好后勤保障工作。
本学期,我们后勤部门的工作人员在园长领导下,认真、踏实地完成了各项工作,但还存在不足,有些工作有待在下学期的工作中不断完善。使后勤工作真正起到绿叶的作用,配合各个部门把武幼建设的更好。
20xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的'服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年,后勤部在总结前年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
一,规范办学行为,遵守财经纪律
1,坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度,做到帐务清楚,专款专用。坚持发扬勤俭节约的方针,有目的,有计划的使用资金,加大了对教育教学的投资,为教育教学和师生的生活服务,
2,严格执行城区"一费制"全免的收费标准,坚持阳光收费开学初召开行政会,班主任会,教师会,明白卡由家长亲自填写,与收费名单一一对应,并在各班进行了公示。规范了收费行为,并将乱收费行为纳入学校目标管理。全期学校无一例乱收费行为。
二,抓好安全工作, 创建安全校园
1,制订了安全用电制度,每班安排用电节能员一名,每位班主任签了安全用电责任书,并定期不定时的到各班进行用电检查。
2,由于朝阳的拆迁改建工程,学校多处墙面出现裂缝,做到每天一次检查,每周一次记载。每发现一处就及时维修一处或上报有关部门,保证了学校的教育教学正常进行,校园平平安安。
三,加强门卫,食堂管理,确保师生安全
1,认真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好学生请假关,门卫把好出入关,凭班主任老师条方可出校门。责任到位,落实到人,并签好安全责任书。保证了学校和师生的安全。
2,抓好食堂食品质量关,制定食堂工作人员职责,签订责任书,并对食堂工作人员定期进行培训学习。每天的食品都是当天进当天用完,不留到第二天再食用。每天所进食品都在指定地点购买,专人进行验收,并索取有效证件,确证食品进货关,每餐食品做到烧熟,煮透,卫生安全。每天熟食都进行了留样。无食品中毒事故发生。为确保中午学生安全,学校制定中午值班人员职责,轮流值日,责任到人。
四,进一步优化学校环境,改善教师办公条件
1,调整办公室,在三,四年级办公室内安装了一台大3p的空调,为教师创造了良好的办公环境。
2,把去年学生计算机室被盗配置全部配好使学校网络畅通无阻,保证了学校的教学,教研正常进行。
五,认真抓好第三产业工作
办好教职工食堂。本期为学校老师提供早餐,使教师全身心的投入到教育教学中。及时做好了牛奶的征订工作,完成了50%以上的班级有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙。及时做好了学校门面的水电费的收取工作。