寒冬的到来，恶劣天气下将会造成小区的各项设施设备不同程度的损坏，给居民生活带来不利的影响。为了确保安全，做到防患于未然，物业公司应早安排、早预防，提前制定了应急方案，做好冬季“三防”（防冻、防漏、防滑）工作，确保小区居民正常生活和安全出行。
一、防冻
冬季的到来，物业管理服务企业首先要做的是防冻。一般来讲，应注意空置房屋、共用设施、设备以及楼道保温等三个方面。
1、空置房屋的防冻
（1）物业管理服务企业负责看护的空置房屋的防冻。一些开发商出于对物业管理服务企业的信任和减少看护房屋的麻烦，将没售出或已售出但没办理入住的房屋（特别是商业网点），交给物业管理服务企业看护。对于这类房屋，应采取如下措施避免上、下水管线受冻出现渗漏跑水现象
防冻措施：
① 加强室内防寒保温。对空置房屋的外门窗（包括阳台门窗）进行检查，缺失的玻璃应补安，确保门窗关闭严实。必要时还应将上、下水管线用岩棉等保温材料进行保温，对关闭不严的门窗用草垫子、棉门帘进行封档。不供暖的空置商业网点，全楼的上、下水主管线都在其室内，一旦发生冻害，受影响的就是全楼的住（用）户。历年此类事故已屡见不鲜。因此，物业管理服务企业不能忽视防寒保温，不要舍不得防寒保温的投入。
② 建立空房巡视制度。设专人对空置房屋进行巡视，一般要求三天巡视一次，最长时间也应一周巡视一次。三九严寒时对重点房屋（如有共用设施的空置商业网点）应一天巡视一次，发现问题及时报告并及时解决。
③ 建立应急机制。入冬前制定出切实可行的应急预案，组建应急维修队，准备应急物资材料。无论是夜晚还是节假日，接到应急报告，相关人员能及时赶到现场，尽快解决发生的问题。真正做到应急不慌，处理得当，修缮及时，避免损失。( WEnaNdaqUAN.coM 编辑 )
（2）开发商空置房屋的防冻。由于销售或其他原因，没有入住的空置房屋，由开发商负责看护。开发商注重的是空置房屋及设施设备是否丢失，物业管理服务企业则注意的是这些空置房屋不要给他人的权益带来损害。所以，物业管理服务企业在入冬前应该与开发商进行沟通协商，确定这些空置房屋冬季看护巡视办法以及发生应急事件的处理方案。明确双方处理空置房屋应急事件的负责人和联系办法，建立日常空置房屋看护巡视的双方联系制度。要确保空置房屋情况清楚，双方应急方案明确，互相联系沟通及时，应急处理实施快捷。
（3）业主空置房屋的防冻。无论什么档次的小区，业主空置房屋的现象都普遍存在。这些空置房屋的业主，大部分缺乏对冬季防冻重要性的认识，疏于对空置房屋的适时查看，同时又不愿意将自己相关信息告知小区物业管理服务处或相邻业主，致使发生应急事件时联系不到空置房屋的业主。每年冬季空置房屋发水（暖气管或上、下水管冻裂等）而找不到业主的事情都时有发生，给相邻业主带来了较大损害。对这样的空置房屋，物业管理服务企业在入冬前应积极主动找空置房屋的业主，沟通协商冬季如何对空置房屋进行查看，建议业主对上、下水管线等采取保温措施，确定突发事件的应急解决方案，互相交换联系办法。同时向业主告知空置房屋一旦发生突发事件，给他人带来损害时他应该承担的`责任。如果空置房屋内没有贵重物品，物业管理服务企业也可以收存业主的房门钥匙（需要专人保管），以备突发事件时使用。
2、共用设施、设备的防冻 进入冬季后，小区内共用设施设备也应该做好保温防冻措施。上、下水管线、消防设施等大多在楼道内或房屋地下室内，隆冬时节很容易发季冻害：如下水管道冻结造成下水不通，消防温感报警器冻裂造成漏水等现象，很多小区都曾发生。因此，物业管理服务企业要对这些共用设施、设备进行保温。保温方法可用珍珠岩砌块围护或橡胶管、岩棉、棕麻缠绑等。必要时，还可在地下室（或地下停车场）入口处安装热风幕设施。这些保温措施都是一次投入多年受益。
3、楼道保温应引起足够的重视 入冬前应将楼道门窗关闭严实，缺损玻璃及时补安。屋面出入口也要封闭严实，必要时可加锁防护。没有闭门器的楼道门应安装门弓子，以达到楼道门自动回关。
4、业主的在线投诉、在线报修功能必不可少。就拿我们小区所使用的物管王来说吧，它具有在线投诉的功能，像此类软件，只需要业主轻按手机，就能召唤物业公司前来修理！！
二、防漏
冬季共用部位的渗漏主要是屋面和外墙面水落管位置。
1、屋面渗漏的防治 冬季屋面渗漏的主要部位是女儿墙防水檐下和集中排水的排水口两处位置。究其原因：一是防水檐下卷材粘接不牢有翘起缝隙，在屋面积雪溶化成水超过卷材边缘时，顺着翘起的缝隙向下渗漏；二是排水口是铁板焊制，卷材粘贴在铁板上，冬季寒冷时铁板与卷材膨胀系数不同，容易出现卷材翘起的现象。屋面积雪溶化成水流淌时，顺翘起之处渗漏。另外排水口窄小，防水施工时有一定困难，防水施工人员疏忽不认真操作，也是引起此处冬季渗漏的原因之一。
冬季屋面渗漏防治的主要方法：
① 在入冬前仔细检查女儿墙防水檐下卷材有无翘起缝隙，如发现有缝隙应用防水油膏嵌充，以牢固密实为准；
② 仔细检查排水口铁板与卷材粘贴是否密实到位，如发现不密实或没到位现象应立即用喷灯烘烤或重新粘贴防水卷材；
③ 冬季一旦发生屋面渗漏，要迅速排除屋面积雪和积水（冰），再仔细清理渗漏之处的冰渣水滴，必要时可用喷灯烘干，而后再填嵌防水油膏。
2、外墙面水落管渗漏的防治 大多屋面都是有组织排水，冬季屋面积雪溶化成水，由屋面排水口流入外墙水落管排出。可是外墻的水落管（特别北外墙面上的水落管）温度很低且又很长，雪水顺水落管流下时就冻结在水落管内壁上，一层复一层逐渐成冰堵住整个水落管，继而膨胀撑破水落管。使得雪水渗漏出来顺外墙面流淌，在夜间寒冷时又冻结在外墙面上。冬季寒冷时外墙面形成冰面层现象随处可见，即是由此而成。 防治水落管渗漏主要方法：
① 在屋面积雪溶化期间，注意及时清扫排出积水，并在临近黑天时，在水落管上部用木棍敲打，将粘结在水落管内壁上的冻层震碎震落，避免冰层越积越厚堵住整个水落管；
② 发现外墙面上有冰层时，要及时将冰层清理。即能避免冰层坠落伤人，也可减轻或避免此处墙面春暖花开时发霉长毛。
三、防滑
冬季，由于天气寒冷，路面有雪有冰非常滑，人员出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔伤，造成安全事故，因此告知业主一些冬季防滑小知识，及时做好温馨提示。
1、人员的防滑：
① 及时清除装置、道路、楼梯、通道上的积雪、结冰。
② 在主要通道上设置防滑设施，如：防滑毯、防滑垫等。
③ 在存在滑到风险的地方，设置安全提示标语。
④ 上下楼梯应扶扶手。
⑤ 冬季雪天出行应穿防滑鞋，在马路人行台阶上行走。
⑥ 雪天步行速度不要太快，步幅要小，双手不要揣在兜里，因为上臂来回摆动能起到平衡作用。
⑦ 如果路上真的不小心突然摔倒，尽量别用手腕去支撑地面，因为这种摔倒姿势最容易造成手臂骨折。一旦摔倒发生骨折，切不可乱揉乱动，以免加重伤情。应用围巾、木板等工具固定好骨折部位，请求他人帮助或报警，尽快送医院治疗。
2、汽车的防滑：
① 防滑链，在轮胎外层套上一层防滑链，就像上面说的在鞋子上套防滑鞋套一样。相对来讲价格比较实惠一些。
② 要是预算允许，可以换雪地轮胎，为了确保您的轮胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保证您驾控之旅的安全，更换成冬季轮胎是有必要的。
3、自行车的防滑： 增加车轮与地面的接触面积可防止打滑，提醒业主最好选择较粗的轮胎。车体不要携带过多、过重的物品，骑行过程中，切记不要急刹车，否则会使车轮打滑、失去平衡，雪天出行，还是以慢骑为好。尽量避免急转弯，使自己的重心通过车轴线与地面保持垂直，在道路许可的范围内转弯半径越大越安全。自行车防滑增加车轮与地面的接触面积可防止打滑，因此最好选择较粗的轮胎。车体不要携带过多、过重的物品，骑行过程中，切记不要急刹车，否则会使车轮打滑、失去平衡，雪天出行，还是以慢骑为好。尽量避免急转弯，使自己的重心通过车轴线与地面保持垂直，在道路许可的范围内转弯半径越大越安全。
为进一步提高辖区内冬季防寒抗冻效果，最大限度地预防和减少降雪冰冻等灾害性天气对辖区居民工作和生活造成的不便，确保群众安全生产、安全过冬，将灾情损失降到最低，特制定本预案。
一、成立防寒抗冻应急指挥机构
为加强对辖区防寒抗冻工作的领导，成立汾市镇冬季防寒抗冻应急工作指挥部防寒抗冻领导小组，统一领导、指挥和协调全镇的防寒抗冻工作。由党委书记文教仁同志担任组长，党委副书记、镇长唐芬同志担任常务副组长，李学英、王华成、唐碧玉、黄红海、李云、刘佳玮、赵海、邝兵兵、刘琼担任副组长、村（社区）、场、相关单位主要负责人为小组成员。实行村、相关单位包点工作制度。领导小组下设办公室，由人大主席王华成同志兼任办公室主任，分7个工作小组：
1.抢险救灾组。组长：王华成；责任人：安监站牵头，全镇干部职工参与；工作职责：督促各村成立抢险救灾小组，负责村里应急抢险工作。全镇干部职工为抢险救灾小组成员，随时待命，负责全镇应急抢险工作。
2.困难救助组。组长：赵海、刘琼；责任人：民政办、扶贫办牵头，全镇干部职工参与；工作职责：一是摸排困难群众的住房保障安全，重点关注泥坯房、草棚、危旧杂房的承重问题，提醒群众搬离危房并进行安置。对一些破旧住房抓紧时间修缮加固。二是摸排困难群众是否缺少衣物、棉被、煤炭等保暖物品，制定救助方案，及时落实。
3.道路安全保障组。组长：王华成；责任人：安监站牵头，全镇干部职工参与；工作职责：一是加大安全驾驶宣传力度，禁止安全性能差的三轮车、农用车等上路，在急弯、陡坡、桥梁处设置醒目警示牌，提醒驾驶员减速慢行。重点抓好汾市老桥、简易铁桥、龙归坪桥、玉美桥、古城桥的安全防范。二是加大非法载客和违法驾驶的查处力度。三是购置工业盐，及时对桥梁、道路进行除冰处理。
4.农业安全保障组。组长：邝兵兵；责任人：农业服务站牵头，全镇干部职工参与；工作职责：告知群众积极采取农作物保暖过冬的措施，减少农作物因冻损失。重点关注养殖场安全，对养殖场厂棚进行检修，对于存在安全隐患的，坚决撤离。
5.施工安全保障组。组长：黄红海；责任人：规划站和项目组牵头，全镇干部职工参与；工作职责：全面摸排本镇范围内建筑工地安全隐患，要求冰雪天气全面停工，并将搭建的脚手架及时拆除，避免高空坠物和倒塌事件的发生。
6.人员救护组。组长：刘琼；责任人：卫生院工作人员；工作职责:加强与卫生部门的协调调度，负责组织抗灾救灾期间人员受伤时的急救工作。
7.电力保障组。组长：李学英、李云；责任人：汾市供电站工作人员；工作职责：加强与电力部门的协调调度，加强线路检修、保障用电需求。组织电力自供区（如玉美村等）做好电力保障和抢修工作。
8.治安秩序维护组。组长：唐碧玉；责任人：政法组牵头，派出所工作人员参与；负责防寒抗冻期间安全生产、消防知识的宣传以及安全生产、消防安全保障及防寒抗冻期间社会治安的维护。
9.通讯联络组。组长：刘佳玮；责任人：办公室工作人员，各部门、各组、各村信息员；主要负责对防冻防灾期间的部署工作以及领导指示事项的传达、督查及落实，及时归纳、整理、总结全镇防寒抗冻工作情况，及时向上级部门汇报，并协调各小组工作。
二、防寒抗冻工作措施
为确保全镇防寒抗冻工作顺利进行，各村（社区）、相关单位要根据镇冬季防寒抗冻应急工作指挥部统一部署和要求，认真落实防寒抗冻措施。
一要引起高度的'重视。组织党员干部和村民小组召开各村防寒抗冻应急工作会议，安排部署防寒抗冻工作，要求各村对照成立相关工作小组，并明确责任分工，构建灵敏的应急机制。
二要做好宣传发动工作。各村（社区）要成立宣导队，采取多种形式深入千家万户，做好宣传工作，增强全镇民众防寒抗冻信心，发动全镇民众支持配合镇政府的工作，积极主动投入到防寒抗冻工作中。
三要认真摸底。全镇防寒抗冻工作人员尤其是民政办同志要及时掌握防寒抗冻期间全镇群众的生活情况，摸清困难户的底子，按照统一部署及时展开救助，确保人民群众的生命安全。
四要准备力量。各单位要抽调精干力量，组织人员积极开展工作，并强化工作纪律要求，实行24小时随时待命，确保人员快速集结，到岗到位，不能出现工作脱节现象。
五要准备物资。组织好粮油、肉、蛋、菜、奶等农副食品市场供应和调运，满足市场和群众生活需求；加强市场监管，保持价格基本稳定，切实维护市场秩序；对办公楼的避雷装置、配电、供水设施、车辆等进行检查，发现问题及时整改；加强基础设施安全检查和故障抢修，确保相关设备正常运转；做好疾病防控工作，做好救灾物资储备，及时开展救灾和救助工作。
三、工作要求
防寒抗冻期间，各单位要实行24小时值班，确保有专人负责联系，保障防寒抗冻信息的畅通，一有紧急情况，必须及时上报指挥部，否则严肃追究有关人员责任。
（一）提高认识，增强责任，不要心存侥幸。
（二）严守纪律，听从调度。
（三）认真履职，防范到位。
（四）信息畅通，强化值班值守。
（五）抢险救灾中出现不认真值班值守、不加强巡逻防范、不认真履行职责者视情节轻重，镇党委政府将给予相应的处分，造成严重后果的追究相关法律责任。
为做好极端恶劣天气应急工作，最大限度地减轻、消除自然灾害造成的损失，保障患者、职工、医院生命财产安全和正常的医疗秩序，结合我院实际，特制定本应急预案。
一、适用范围
本通知适用于一院三区因恶劣天气造成的洪涝灾害抢险处置及应急救助。
二、成立防汛应急指挥部
组长：
副组长：
成员：
应急指挥部下设办公室，办公室设在安全生产监督管理科，杨建任办公室主任，负责全院洪涝灾害抢险处置及应急救助。
三、一院四区防汛重点监控风险区域
1.中心院区设置重点监控风险区域4处，分别为发电机房、高低压配电室处，职工餐厅后门处，南北病房楼顶及东垮楼发热门诊楼顶处，门、急诊处，职工车棚处。
2.妇女儿童院区设置重点监控风险区域2处，分别为门诊处，楼顶处，东西侧楼梯间处。
3.康复中心院区设置重点监控风险区域3处，分别为一楼大厅处，地下室排风口处，楼梯间处。
4.西院区设置重点监控风险区域2处，分别为一楼门诊及水浴入口处，院内后门及办公楼门口处。
四、防汛物资储备及使用管理
1.防汛物资按满足医院重点监控风险点最大需求进行储备，储备一定量的砂石料、编织袋、编织布、排水泵、电源线、雨衣雨靴、救生衣等。
2.防汛物资严格按照重点监控区域进行放置，并张贴标识。
3.后勤部负责对防汛物资进行定期维护管理，任何科室及个人无权擅自动用防汛物资。
五、应急反应等级
应急指挥部副组长刘庆来根据国家或当地气象部门、上级主管部门发布的灾害预警级别研判可能发生的灾害情况，按级别及重点风险监控区域适时下达启动应急响应命令。
1.汛情Ⅲ级预警：气象部门发布暴雨黄色预警。
各院区当班汛期值班小组(附件1)24小时待命，确保水泵、临时供电设备、沙包沙袋充足，各类铁铲、钢钎、撬棒、水桶、扫把等救灾工具齐全有效，发生灾情30分钟内就位处置。
2.汛情Ⅱ预警：气象部门发布暴雨橙色预警。
(1)在汛情黄色预警的情况下，启动3个汛期值班小组，小组成员24小时一线待命。加强巡查次数，密切监视灾情及时准确上报信息。
(2)关闭病房、门诊、办公区域门窗玻璃，视情况关闭设备电源，人员躲避在房间，最好不要用手机通电话，防止雷击而造
成伤害。各风险监控点因暴雨发生内涝时，用挡板、沙包封闭低洼雨水入口处，同时启动潜水泵排水。
(3)对医疗医技大型设备要采取防侵泡措施，用塑料布或防水材料包裹，防止雨水浸泡。
3.汛情Ⅰ级预警：气象部门发布暴雨红色预警。
(1)汛情橙色预警时，应急指挥部所有人员及应急抢险人员(附件2)按照职责分工24小时现场待命并开展巡查，应急指挥部组长、副组长现场指挥。
(2)做好人员疏散场地的划分，遇内涝紧急情况，对患者按领导小组指示地点转移。高低压配电室处安置排污泵，保障配电室供电安全。
(3)药库、后勤库房堆垛加高，封闭门窗，对低洼处药品、医用耗材紧急转移，毒麻药品应单独转移存放并做好登记，严禁丢失破损。
(4)一楼门急诊及供应室、库房科室人员发生内涝时要切断电源，精密贵重轻便设备携带转移，根据过灾面积实际情况采取区域限电措施，防止发生电线短路而引发次生灾害。
(5)对大型设备要采取防侵泡措施，用塑料布或防水材料包裹，防止雨水浸泡。暴雨量级别高且持续时间长的，除及时疏通市政排水和打开院内排水井盖外，要及时向上级报告灾情获取上级部门的救助。
六、工作原则
1.预防为主。经常宣传安全生产及自然灾害事故的`预防知识，提高全院干部、职工的安全保护意识。加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减小自然事故的损失。
2.快速反应。各院区建立预警快速反应机制，完善物资储备，提高应急处理能力，一旦发生自然灾害事故，由各院区行政总值班人员立即上报应急指挥部的同时启动应急预案，及时高效的做好应急抢险处置工作。
3.全员备战。各院区应急队伍以行政人员、维修班人员及在岗安保人员、物业人员为主，在发生无法预见及突发性较大自然灾害时各临床科室主任及科室人员随时接受应急指挥部安排，无条件服从并参与到抢险救灾行动中。
七、督导考核
1.对救灾工作中态度消极，不积极响应，不服从指挥、玩忽职守给医院造成损失的，依据《行政处罚考核制度》追究相关科室和个人责任。
2.对在自然灾害救灾抢险工作中成绩突出的科室和个人进行表彰。
八、其他
本通知自下发之日起执行，以往与之有冲突的以本通知为准，最终解释权由安全生产监督管理办公室负责解释。