根据县委分工,我主持*工作,分管工会、共青团、妇联工作,协管民族宗教工作。现将一年来的学习工作情况报告如下:
一、加强学习,不断提高自身政策理论水平和执政能力
一年来,我始终把提高自己的思想政治素质摆在重要位置,自觉用邓小平理论、“三个代表”思想和科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作,在思想上、政治上、行动上始终与县委保持一致,认真贯彻落实县委各项决策部署,不断加强各项政策理论学习,提高自己的政治素养、党性修养。在深入学习党的xx大、xx届全会精神的基础上,还系统学习了中央、自治区、自治州各类文件和会议精神,学习了新时期统一战线理论、党的民族宗教政策及工会、共青团、妇联工作理论。同时,积极参与学习实践科学发展观、“讲党性、重品行、做表率”主题实践、“反对*、维护稳定”主题教育等活动,经常深入基层,扎实开展调研,将活动成果运用于实际,指导实践,推动主管、分管业务工作不断取得新进展,进一步提升自身的领导能力和理论指导实践能力。
二、切实履行岗位职责,推动主管、分管、协管工作扎实有效开展
一年来,我多次参与或召开*、宗教人士及工青妇组织参加的各类会议,认真落实自治区、自治州、县委有关文件和会议精神,充分发挥*对象、爱国宗教人士、群团组织在联系群众上的优势,积极引导各族群众积极参与经济社会建设,有力维护了社会稳定,促进了各项工作扎实有效开展。
1、*、民族宗教工作。今年以来,我始终树立“稳定压倒一切”的思想,围绕改革发展稳定大局,领导*民族宗教部门干部职工及*、宗教人士,加强民族团结宣传教育,坚决维护祖国统一,进一步巩固和发展了平等、团结、互助的社会主义民族关系,少数民族经济、文化、教育事业发展取得新成效。采取多种形式深入开展第26个民族团结教育月活动,表彰全县5个乡(镇)场、16个单位、35名个人为民族团结进步模范。争取并落实国家少数民族发展项目资金30万元。认真落实《宗教事务条例》,坚持独立自主自办和保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪的原则,依法管理宗教事务,积极引导宗教与社会主义社会相适应。强化县乡村三级宗教事务管理工作责任制,进一步落实“两项”制度。“维稳工作双卡”制度,建立了宗教场所情报信息制度,设立情报信息员161人。加大杜绝零散朝觐的宣传力度,严把申请办理护照关,坚持有组织、有计划的朝觐之路,有力制止了零散朝觐现象的发生。今年,有22名宗教人士参加了正规朝觐。加大*、爱国宗教人士培训力度,共完成各级各类培训600余人次。加强“双五好”和平安宗教场所的创建工作。目前,全县已有145座宗教场所达到“双五好”和平安宗教场所标准,达标率达到90%以上。认真学习“奥尔曼经验”,结合实际,制定并落实“维稳十二抓”工作法,建立了维护稳定工作长效机制。扎实开展“反对*、维护稳定”主题教育活动,为促进社会政治稳定奠定了群众基础。
2、工会、共青团、妇联工作。今年以来,我多次联系工会、共青团、妇联组织,积极引导他们充分发挥联系群众的桥梁纽带作用,进一步凝聚全社会力量,推进全县经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的较快发展。领导各级工会、共青团、妇联组织以履行维护职能为己任,以解决广大职工、青年、妇女群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,扎实推进各项工作。新组建13家工会,新发展会员1150人。创建模范职工之家25个。新发展团员1126名。完成农村青年科技培训1400人次,转移青年富余劳动力19360人次。培训妇女9000余人次,实现妇女劳务输出1.92万人次,总收入达7533万元,人均纯收入达2347元。培育妇女经纪人150人。筹建了“县困难职工帮扶中心”,为100名困难职工发放了优惠证,资助22名困难职工子女66000元。
三、认真落实党风廉政建设责任制,促进自身廉洁从政
一年来,我认真学习《党内监督条例》、《纪律处分条例》和《建立惩治和预防*体系-20xx工作规划》,牢记在心,规范于行。认真落实党风廉政建设责任制,积极履行党风廉政建设职责,自觉遵守领导干部廉洁自律规定。同时,加领导班子团结,坚持民主集中制原则,认真参与民主生活会,注重与人大、政府政协的联系与沟通,形成齐抓共管的良好氛围。严格遵守《公务员法》和《党员干部选拔任用工作条例》,坚决杜绝用人上的不正之风。不断加强思想道德和纪律教育,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚决反对*现象。严抓分管部门的党风廉政建设,定期召开分管部门联席会议,认真听取分管部门的廉政汇报,狠抓分管领域的党员干部廉洁自律反腐工作。在生活中,严格要求配偶及身边工作人员,没有参与有价证券、股票的买卖活动,家属及子女也没有发生违纪现象。hTtPs://WWw.WenANdAqUaN.cOM
酒店各位领导、各位同事:
大家好!
刚才听了以上各位部门经理讲述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累硕果,我被深深的感动。但是,现在大家可以环视一下四周,你是否已经看到有个别部门来参会的80%员工已经离开会场,他们的工作真的是非常“繁忙”!这就是我们的团队精神和执行力!
20xx年11月22日,我被调入酒店管控中心工作。近2个月以来,在酒店管委会领导的大力支持下,在酒店各部门同事的积极配合下,我们根据酒店实际情况,围绕管控中心的具体工作特点和工作内容,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,思想不懈怠、行动不迟缓,稳健地开展起了各项工作。如:充分做好市调工作,把控好物品采买的品质与价格;对前期部分原材料的实际用量、各价位菜系中的菜品点菜率进行统计分析;在采购部人员紧缺的情况下,积极调配人员及时采买,为厨房在原材料的使用、各部门申购的急用物品、酒店各类大型会议、婚宴、活动等有序进行都起到了良好的后勤保障作用;制定出台了新的物品采购流程;调整了部分在供货物品性价比上差异较大的供货商;对仓库资源进行整合,使采购下单、仓库收货及物品领用及发放、财务报销有效分离等等。较好地顺延接手了各项工作任务。
祥云酒店自20xx年8月底开业至今,经过半年时间的运营,经济效益和预期的目标还存在着一定的差距。开源节流、控制成本已成为企业全体人员的共识。然而,成本控制并不是简单的缩减费用开支或减工资,而是需要通过加强企业内控管理,优化管理模式,改善企业运营流程来实现。如何进行经营成本管控?20xx年我们将针对有效降低成本、合理增效、规范、明细、落实各部门操作程序及工作流程,持续、稳定、健康、有效地做好以下工作:
一、首先明确:成本管控的目标
成本管控的总体目标是为企业的整体经营目标服务,在酒店管理的竞争性经济环境中,是追求成本水平的绝对降低,而在存在差异化的实际情况下,则是在保证实现产品、服务等方面差异化的前提下,对运营全生命周期成本进行管控,实现成本的持续性降低。
二、合理管控是一项长期积累、反复实践的工作
一般认为降低成本主要体现在采购、薪酬、经营等环节,可是通过管理方式优化带来的成本变化更大,尤其对于象我们这样具有一定规模的企业。实际上显性成本很好控制,采购压价、薪酬降低、经营加班即可。可怕的是那些我们看不到的地方浪费最严重——找出并消除隐藏在流程中的成本才是企业的生命。这其中一定是在管理上出了问题。管控成本的方法需要长期的积淀,而且需要长期的反复实践,才能真正成为我们的竞争力。根据酒店实际情况,合理的控制成本管控应当从管理模式、组织架构、管理手段、预算机制等几个方面考虑。从源头抓起,理清人脉、整体架构,以岗定人、规范程序、认真分析、合理预算、监督落实。
三、降低采购成本是工作重点
1、充分做好市场信息的搜集与分析
运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。作为酒店采购人员,应该把酒店采购市场信息的搜集作为每天一项重要的必修课。我们会选拔责任心强、能吃苦、勤恳诚实的优秀员工充实到采购队伍中来,通过进行综合培训、专业化训练,富有成效的把采购工作做细、做实。
2、认真做好整体成本的控制
成本作为单项科目存在时,它的额度越低,企业收益越高。但是企业成本、项目成本,以至专项成本,往往都是多个单项成本科目的总和。当单项成本达到最低,单向成本科目的总和却未必也是最低。所以,在进行采购时必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。
对于酒店采购的整体成本控制我们从三个方面去抓:
(1)质量控制采购的产品质量始终要摆在第一位,这是关系到我们酒店的声誉。尤其是食物、饮料、烟酒等货品要注意它的卫生以及保鲜。在管理上可分三级管理,即:使用部门、采购部、收货部。若品质达不到要求,使用部门可要求更换
(2)数量控制盲目加大采购货品的数量无疑也是一种浪费。使用部门应根据实际需求做出合理订货数量的计划。可分两级管理,即:使用部门与主管领导。
(3)价格控制价格与质量、付款方式等紧密联系,应本着“品质优先、价格合理”的原则进行价格控制。采取三级管理,即:使用部门、采购部门、财务部门。
3、供应商的选定
供应商的选定至关重要。在新的一年里,我们会加大对所有供货商的考察力度,减少一切可控不良环节,选择出具有优良品质的供应商签订合作协议。以下条件将是我们进行招标选择的条件:(1)有稳固的财政或资产(2)品质统一(3)良好的信誉度(4)区域位置(5)价格(6)售后服务。
4、采购谈判、议价及采购流程
采购谈判的成功与否,不仅对酒店在采购环节树立竞争性的优势意义重大,而且直接影响着酒店经营的正常进行和成本的有效控制。进行采购谈判,重点要做好前期的市场分析,知己知彼,才能百战不殆!整体把握有关货品质量、数量、交货期、交货方式、付款方式、售后服务等等与采购的整体成本息息相关的各个环节。
四、针对管控流程对各口分别规范运作程序
严格监督并执行采购及审批流程,规范采购计划;物资验收入库、报销及付款程序;建立健全仓库物资管理制度;物品验收、入库存放、保管与抽查、领发物品、盘点、记账办法;建立健全物品、原材料盘查、原材料损耗处理、食品采购管理制度、以及仓库安全防火制度等等。
五、攻守并举——发展更重要
成本控制只是企业管理的工作之一,最重要的还是要发展。创造的财富总比节约的多,所以我们还是要把主要精力放在业务拓展和销售上,以攻为守也许是更好的办法。成本管控不是老板或个人就能做到的,需要我们酒店广大员工在自己的工作岗位上以实际行动去执行、去落实,创造成本意识的企业文化,大家一起来琢磨开源节流。只有这样,才能使降低成本的思想深入人心,各个部门和个人要从点滴开始、从自身做起,从节约一张纸开始,从不浪费一支笔开始,平时细心点,及时把灯关上、把电脑关上、把空调关上、把水龙头关上,把酒店当成自己的家,为家创造一份财富,少浪费一份资源。
在酒店初期的发展阶段,我们更需要激情,更需要梦想。借用马丁路德的一句名言赠予我们同业者:我们能够接受失望,因为它是有限的;但我们决不能放弃希望,因为希望是无限的。
在龙腾虎跃的一年里,在我们酒店全体职员的努力和精心付出下,我们的管控工作一定会落到实处、抓出成效!
在各级党委政府和教育行政部门直接领导和支持下,我校广大教职员工贯彻执行党的教育路线、方针和政策,树立“以人为本”的办学思想,发扬无私奉献、团结勤奋、求实创新的精神,大力推行素质教育。充分利用一切教学资源,接受最新教育理念,以“培养全面发展的合格人才,张扬学生的个性,培养学生的品格”为办学理念。全面提高素质教育实施水平。
现有x个教学班,x名学生,x名教职工。其中专任教师x人,学历达标率100%。学校占地面积x平方米。学校现有教学楼一栋,平房间,学校设有图书室、物理、生物、化学实验室、文体器材室、多媒体教室,计算机教室、远程教育接收与播放室、教学光盘播放室,教师能够积极利用现有器材进行教学活动,并对现代化教科研进行深入研究,取得了一定的科研成果,学校食堂达到了C级指标。
学校先后被评为“x规范化学校”和“x电化教学示范校”等一批荣誉称号,x年度,学校又被x教育局推荐表彰为“平安建设先进单位”,学校在教育局组织的“全中小学生文艺比赛”中获优秀组织奖,顺利通过了“校舍设施维护管理优秀学校”和“绿色学校”的评估验收。
一、以务实创新的意识,全面落实国家课程计划和方案。
1、健全组织,加强领导。成立了课程实施水平领导小组,组长由校长担任,副组长由分管教学副校长担任,成员为教导处、政教处、总务处、校团委等职能部门主要负责人、部分骨干教师。明确工作目标、领导职能分工和工作步骤,指定学校教务处负责课程实施日常管理工作。学校还设立校本研训、课程设置与编排、地方课课程实施、综合实践课程实施、课程资源开发、校本课程建设、学生成长记录等几个专项研究工作模块,以项目研究为抓手,引领、带动和促进课程实施。领导小组成员,明确分工、明确职责,分条分块制订好具体的工作计划并认真实施。工作中既要明确分工,又要密切配合,做到分工不分家,充分发挥领导班子一班人的模范带头作用,以饱满的热情、踏实的作风、务实的精神投身课程实施。
2、重建制度,依章实施。为了依法实施新课程,我们认真组织开展制度重建工作,以新课程思想为指导,审视原有的管理规章,修订《教学常规管理制度》和《教师考核评估方案》,制订切合我校实际的《校本教研实施方案》、《综合实践课程实施方案》、《学生综合素质评价实施方案》等,这些制度、方案的制订实施,使我校新课程实施工作基本做到有章可循,有制度可依。
3、加强校本课程开发。按照《义务教育课程设置实验方案》要求,开齐国家课程科目,尤其是音乐体育美术,综合课程,地方课程等科目,更是有教材有教师有备课有评价。并根据学校的实际环境,学生的家庭环境,安排鼓励学生进行社会实践活动,提倡学生动手写社会调查小报告,动眼观察当地环境保护方面存在的隐患,动脑思考解决办法,动手完成小制作等等措施,极大的调动了学生的积极性,提高了学生的综合素质。但是有部分地方课和综合课没有统一的发放教科书,学校在教导处统一指导下,由各个教研组长成立了校本课程开发小组,学校自主开发了《大棚蔬菜的种植》、《苹果的栽培》、《日照旅游》、《环境教育》等校本课程,并在实际教学中得以使用,并取得了一定的效果。
二、以《普通中小学管理基本规范》为总抓手,切实减轻学生过重负担。
1、严格执行上级减负和作息时间的规定。住宿生早上7点起床上早操,走读生7:30到校,上下午各安排一次大课间体育活动,没有体育课的当天下午再安排一次体育活动。严厉禁止利用晚自习补课上课,严厉禁止乱征订课外资料。学生每天作业量不超过1.5小时,各学科均安排教师对当天的作业量进行把关控制。给学生充足的自由支配时间,切实减轻学生的课业负担、心理负担和经济负担。另外,我们还将积极接纳社会人士和家长的意见和建议,并接受监督。
2、严格执行课程计划,有计划地组织社会实践活动,丰富学生的生活体验。充分发挥现有教育资源的作用,为学生开展丰富多彩的课余活动,学校的图书馆(室)、体育场(馆)、实验室、活动室、微机室等场所向学生开放,有组织、有计划地为学生安排丰富多彩的科技、文艺、体育等活动,丰富学生的课余生活。积极探索实践教学和学生参加社会实践、社区服务的有效机制,充分发挥了青少年校外活动场所的育人作用。强化德育实践环节,帮助学生在实践中发展,在体验中成长。加强学校教育、家庭教育、社会教育的沟通,教育家长树立正确的教育观和成才关,遵循少年成长规律,根据学生的兴趣、爱好和特长科学合理地安排他们的课余生活。
3、采取多项措施控制学生的辍学率。一是学校与学生家长签订了义务教育合同书,让每个学生家长明白,保障孩子完成规定年限的教育是一项法定义务。二是学校通过广播室、墙报、主题班会等形式加强对《义务教育法》的宣传,增强了广大教干教师及学生对这项工作的认识。三是对家庭困难的学生开展救助,并免除他们部分上学费用。四是对已辍学的学生,学校推行“三级家访制度”,即:班主任教师家访、年级教干家访、学校教干家访,直至动员学生返校为止。五是奖罚分明,严格落实责任制。学校要求每位教职工要关心爱护学生,特别要对学困生、待转化生倍加呵护。每学年对控辍超标的教师在评先树优时实行一票否决,对表现突出的给予表彰奖励。六是适时开展丰富多彩的文娱活动,给学生营造一个积极向上、温馨愉悦的学习生活环境。
三、强化队伍建设,提高教师素质,关注教师队伍专业化发展。
师德培训坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕“爱和责任”两大主题开展师德培训。教师岗位培训工作,注意搞好全员培训,即普遍开展新课程通识性培训、教材教法培训等,注重以“课程”理解促进观念更新,用通识统领具体。认真坚持“先培训,后上岗,不培训,不上岗”的原则,使大多数教师初步确立了新的教育理念,对新课程改革有了比较深刻的认识。在培训工作中,始终坚持“面向教育教学实践,切实解决实际问题”的指导思想,积极倡导理论联系实际的学风,鼓励教师自我反思、学会总结、借鉴经验,努力提升自己的能力和水平。在学科培训中和校本培训工作中,我们坚持以校为本,拓宽和延伸校本培训的领域。在现代教育信息技术培训中,通过积极宣传和政策引导,使符合培训条件的教师人人接受培训。确保培训质量。同时,大力倡导教师利用现代信息技术开发教育教学资源,努力促进现代教育信息与学科教学的整合。
建立学校领导听评课制度,要求学校中层以上领导经常深入课堂听课,每周听课不少于2课时,并把听课的重点放在新课程的实验上。了解本校的课改情况,及时掌握并反馈课改信息,与教师一起参加讨论,为教师排忧解难,为课改出谋划策。每周至少举行一次学校领导干部集体调研课活动。
四、把教学作为学校的中心工作,规范教学评价,千方百计提高教学质量。
在学生课外作业问题上,严格遵守有关规定,每天作业总量累计不超过1.5小时,由级部组长把关,教导处审核。作业批改采用等级制。取消各种统考、抽考、联考,每学期只统一组织一次期末考试。日常教学评价采用等级制无分数评价。综合实践课、地方课、音乐、体育、美术、信息等学科采用等级制考核制度。在备课、上课、作业批改、单元评价、期末评价、业务学习、教研活动等各方面,建章立制,并按期进行检查,量化考核,量化成绩计入教师业务考核档案,不把教学成绩和升学率作为主要标准评价教师,实行全方位考核的有效机制。定期对学生学风评议,在综合实践课上对学生的学习方法给予指导,学习能力上再提高。学生学业水平合格率不断提高。不公布学生考试成绩,不给学生排名次,注重对学生进行爱国教育和社会公德意识的培养,建立了“学生基础性发展目标评价档案”全面客观的评价每一个学生。
经过自查,我们在素质教育实施过程中发现不少存在的问题和困惑,主要有:
1、设备与教学的矛盾凸显。由于资源不足,不能完全满足学生发展的需要。2、综合实践活动得不到社会的广泛支持,学生们在校外的活动常常遭到冷眼指责和限制。3、研究性学习活动仅停留在“调查”的层面上,尚未体现“研究”的根本要求。
我们清楚地看到,我们学校在素质教育实施过程中,做了大量的工作,进行一系列大胆的尝试,并收到了一定的效果,同时,也发现了一些尚待解决的问题,需要我们在以后的实践中不断地探索、完善与总结。
转眼间已经工作快一年了,在项目部领导的教育与赞助下对照顺利的完成了各项工作。从对试验的一无所知,到可以自力完成试验方面的工作,少不了主任对我的教育和赞助。
在工作中酷爱本职工作,遵守项目部的治理规定,屈服领导。耐劳学习专业技巧,工作态度正直,认真负责,在不懂的地方,要不怕麻烦向领导请教、向同事学习、本身摸索实践在很短的光阴内熟悉试验的工作,纯熟控制各类试验措施和步骤。了解工程所用资料技巧性能,在监理工程师指导下,严格按操作规程对工程资料进行品直鸶标试验判定。现场人员要抓好现场施工配比,矿料级配,要节制好水泥剂量、含水量,按规定进行检测及材料整理。深入施工现场,监督反省工程质量,发明问题实时矫正处置惩罚并向上陈诉请示。认真填写各类试验材料,实时向施工现场提交试验材料。收集、整理各项试验原始材料,分层树立材料档案。纯熟控制各类仪器设备操作规程及仪器的维修颐养。
在这一年中酷爱本身的本职工作,可以或许正确认真的观待每一项工作,工作投入,热心为人人办事,认真遵守劳动规律,包管按时出勤,有效应用工作光阴,监守岗位,必要加班完成工作按时加班加点,包督工作能按时完成。我身着强烈的主人翁意识,随时关注本公司成长,切身想到本公司、项目部的利益,坚决本公司会继续的成长、壮大,对本公司的将来充溢了热情与期望。锲而不舍地降服自身的缺点,补充本身的不够。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心努力,孜孜不倦地作出造诣,我要继续的进步本身的岗位本领,尽力精晓本职的岗位知识,做本职工作的主干和行家内行,踏踏实实的做好本职工作。
在开展工作之前做好,有主次的先后实时的完成各项工作,达到预期的后果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多知识,也熬炼了本身,颠末不懈的尽力,使工作程度有了长足的提高,创始了工作的新场所场面,为公司及项目部做出了应有的供献。
总结一年的试验工作,尽管本身有了必然的提高,但在一些方面还存在着许多不够,个别工作做的还不敷完善,这有待于往后的工作中加以改进与进步。
在以后的工作中,我将认真学习各项,积极响应公司政策,屈服领导支配。连合同事,互相赞助,不搞小圈子孤立其他人,融入群体,齐心协力把工作做到。
在新的一年中,我会尽力使思想觉悟和工作效率方面进入一个更高的程度,为公司的成长做出更大更多的供献。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作价值呢?
我认为:
第一,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
第二,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
时光荏苒,时间如梭,一个月的在机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结:我的实习工作简述:
我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。
我的欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔!
狂年以来以县委、县政府的领导下,在相关部门的亲切指导下,在乡党委、政府的重视和直接领导下,尽心尽职地完成上级及乡党委交给的各项任务。为了不辜负上级的信任和乡党委以及全乡人民的重托,使我乡综治工作走上规范化轨道。我不断加强思想政治和法律法规以及业务知识的学习,努力提高自身的政治素质和处理复杂事物的能力,总结经验、查找不足,审时度势,自我加压,搞好调查研究,指导所分管的工作。
一、苦练内功,提高自身素质,使自己尽快成为综治内行
不断加强政治和业务知识的学习,提高自己对综治工作重要性的认识和处理复杂矛盾的能力,在业务上,多向县综治办领导请教,当好小学生。在日常工作中,多向兄弟乡镇学习,取长补短,边学习边摸索。在实践中,深入农户中,倾听群众呼声,了解群众关心的热点、难点问题。分析问题的症结,研究解决的办法,不断增强自己业务能力和驾驭综治工作水平,尽可能使群众少怨气,多宽容,也为构建满意政府、诚信政府、服务政府,多做力所能及的事情。
二、发挥参谋助手作用,增加压力,强化动力
定期分析,准确了解和掌握辖区内的治安形势,不定期汇报、多提建议,当好党委、政府的参谋。根据全乡综治工作开展情况,本着不虚夸,不隐瞒的原则,定期对我乡治安形势进行分析,找准症结,调整工作重点,拿出整改方案,重点放在抓好落实。坚持抓住试点乡镇的契机,深入开展矛盾纠纷的排查、调处工作。积极建议信访办与综治办合署办公,治保主任兼任信访信息员,建立信访案件,矛盾纠纷调处受理中心,健全以综治、信访、司法调解为主体的联合接访、联合排查、联合调处的工作机制,建立一个矛盾,二个网络,三道防线,四个机制的运转方式,突出“早排查、早发现、早处理”。发现不稳定因素和苗头,及时报告分管负责人,按流程进行分类分流,重大问题明确专人负责,班子成员挂牌调处或成立工作组,把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来。
狂年四月份,针对乡道远、边缘村群众到受理中心不方便的特点,征得县政法委、综治办领导同意,积极建议党委、政府开展“综治驻村服务活动”,抽调专人抓,由综治办牵头,班子成员带队协调综治成员单位和相关部门参加,每月10日到20日到20个村居,乡直机关单位深入群众中听民声,解民忧,维护群众的合法权益。宣传法律,指导综治,现场调解矛盾纠纷,现场受理民事经济诉讼。自综治驻村服务开展以来,印发便民卡120xx张,现场坑受群众法律咨询1200余人次,受理各类民事、经济纠纷36件,现场调解民事纠纷52起,收到良好的社会效果,也为全县带了个好头。
控止十一月底,全乡共排查调处各类矛盾纠纷246起,调处成功236起,调处成功率达96%,一年来没有发生一起群体性上访和械斗事件,更没有发生一起因矛盾纠纷调处不力,民转刑案件。
三、居安思危,增强领导的忧患意识
千方百计争综治地位,想方设法把综治工作放到党委、政府重要议事日程。多年工作实践,我深深地体会到:领导重视对各项工作的开展至关重要。只有领导的高度重视才能牢牢地把握综治工作的主动权,特别是综治工作是一项复杂的社会系统工程,单靠哪几个人,哪一个部门根本就不能完成,必须齐抓共管,为此要经常向党委、政府多说重要,争取地位,多提难处,争取支持。
首先,让领导从思想上改变,过去那种认为综治工作就是补补材料,填填记录,搞好迎查,协调好关系,那种片面错误认为。
其次,少报喜,多报忧,增强党委、政府的忧患意识。每次县综治会议之后,我都对照上级安排和会议精神,结合本乡实际将存在的不足向主要领导重点汇报,以得到他们的重视和支持。争取综治工作的地位,让主要领导认识到社会治安的长期性复杂性和反弹性决定着只要稍一松懈就会严重反弹,树立长期作战、持久作战的思想。使主要领导逢会必讲,班前会必说,让综治工作重要性渗透到每一位乡村干部的思想中,真正形成齐抓共管的良性循环。
最后,摆正位置,立足现状,乡换位思索,树立大局意识,多体谅领导的难处,处理好家庭与工作的关系,时刻提醒自己肩负的重任,体现分管领导具体抓,尽心尽力尽职地发挥职能效益,让领导放心。
四、抓好综治队伍,协调好成员单位,形成齐抓共管的合力
卡好综治网络,管好综治干部队伍,这也是自己起码应当做好的工作。今年借两委换届之机密切关注治保、调委会的建设,从候选人的确定、考核、把关,到选举结果全程跟踪,生怕优秀人选被其他部门挑去,原特别优秀的治保主任王法成、孟祥凤两同志虽然落选,建议党委破格使用。从强配备村(居)治保主任20名,调解主任20名,重新调整治保会28个,调委会30个,调解小组126个,从德高望重的老党员、老村干中充实了联防户长43个,发挥他们发现矛盾早,介入快,调解及时的优势,战斗在一线,调解在一线,发挥了第一道防线的作用,新出台了综治干部管理办法,考核细则,明确了职责任务,严明组织纪律,对综治干部实行月考核制,平时对综治干部加强培训,考核和管理,注重日常的检查、指导、落实,突出平时抓、抓平时。
充分发挥公安派出所的综治主力军的作用,对违法犯罪行为露头就打,逢乱就治。并认真做好挤水治假工作,从不考虑刑事案件的立案数,只要构成刑事案件,全部立案。自20xx年11月21日以来,全乡共发刑事案件48起,其中盗窃案件28起,发生治安案件68起,处理52起,治安拘留23人,治安处罚31人,其中殴打他人3起,罚款2人,拘留4人,赌博3起,拘留1人,罚款15人。配合法律服务所开展司法调查摸排纠纷30起,主持调解18起,代理各类民事案件22件,经济诉讼8件,追回经济补偿32万元,申请法院判决18起。
职责清,责任明是做好综治工作的重要前提,自己身为综治办主任,抓好综治工作是自己义不容辞的责任,同时身感压力重大,既要及时上传下达,又要做好左右协调,既要把综治委、政法委的意图贯彻好、落实好,又要结合本乡实际,融入乡党委、政府的中心工作中,既要是指挥员,又要是战斗员,由于社会治安综治治理工作是一项复杂的社会系统工程,光靠你重视,我重视还不够,必须增强全社会的责任感和使命感。由于本人能力有限,有时也感到力不从心,有时也担心无法向各位领导交待,无法向党委交待。
五、民政工作
分管民政工作以来,按照“三个代表”的要求,“深怀爱民之心,恪守为民之责,多办利民之事”,积极稳妥地开展各项工作,当好党委、政府的参谋,认真抓好救灾救济、双拥优抚五保供养及各类定补人员的管理工作。从严要求民政办工作人员,增强服务意识、改进工作方法、创新工作思路,认真贯彻落实优抚政策,做好优抚工作。积极做好军烈属、伤残复退军人的抚恤定补和对社会上老、残、灾、特困户的救灾救济,做好灾民救济、灾民建房、灾民过冬。特别是职业武警、8023部队转业人员、7169部队退伍人员因待遇落实问题多次准备上访,与他们每个人谈心,宣传政策,减少社会不安定因素。同时做好婚姻家庭矛盾调解,积极推行殡葬改革,有效预防闹丧事件的发生,及时化解矛盾,维护社会稳定。在村民委员会换届选举中全程参与。
六、包村工作
任包村组长以来,能够深入群众中去,了解民情,体查民意,把来自一线的群众的热点、呼声带到乡党委、政府,当好党委、政府的参谋。
针对沱南村(原大陆村和五里村合并)一直各自开展工作,磨合不到一块去的现状,走家串户,深入到老党员、老村干家中,促膝谈心、了解情况,找到问题的症结是在于干部内部闹不团结,互相不服气,各敲各的锣、各把各一方,缺乏凝聚力。结合第三批共产党员活动的开展,逐个找干部谈心开会强调党的组织纪律,然后调整各自“管理区”,交叉开展工作。接着深入群众之中了解问题,分析解决难题。八里三四组因机动地问题,造成群众多次上访,乡村多次解决都没有解决,造成问题的解决越来越难,干群关系激化,工作难以开展。针对现状,我主动向党委、政府反映,带着包村干部吃住在村,逐户谈心,了解情况、寻找问题的症结,召开村民会议宣传党的方针、政策、土地承包法律法规,拿出解决方案,进行民意测验,根据测验结果民主推荐分地小组,结果没有动任何干戈,把问题解决在基层。
综上所述虽然取得了一点成绩,但乡党委政府的期望还有很大差距,在工作中存在着很多不足之处,这些将在以后的工作中加以改进,今后将一如既往地找准位置,找出差距,踏实工作,爱岗敬业,进一步加强业务学习,不断提高自身素质,突出综治工作基础,注重综治工作特色,努力提高工作效率。力争把我乡综治工作做得更好,抓得更实,让领导放心,让群众满意。
做部长的这半个学期以来,从一开始的手忙脚乱到现在慢慢适应了自己的角色,可以比较从容地布置工作;从当初做主管时的懵懵懂懂,各种天真到现在终于可以比较实际地去想一些部门的发展方向等等,感觉蜕变了很多,成长了很多。
从接手部门以来,突然感觉肩上的压力倍增。仿佛身上凝聚着过往几代的期望。我把自己曾经写的工作设想看了一遍又一遍,我真的想在我这短短一年任期内有所作为,有所改变。即使这些改变的尝试最终以失败而告终,我也给后人留下了一笔宝贵的经验。“上任的第一天就是你卸任的倒数第365天。”我一直记着这句话,不想再我离开社联时留下满腹的遗憾。
老实说,这半学期部门工作出了挺多问题,难以回避。我想这最根本的原因是我们没有适应好这种角色的转变吧。本不该亲力亲为的事颇为费心地做了很多“表率”,该用心思考、总结、统筹的却做的不够到位。以前有人说我们这一代人做主管做的很出色,做部长却问题倍出。我想我们是不是太习惯于有人带着我们去做,而不是自己去思考怎样做,怎样做得更好。
说到这里,我很想提提自己的性格问题,肖骁给过我很多建议,我也很认同,改正了一些,比如在某些场合注意自己言论等等。但有些我却怎么也控制不好。例如,想问题总会想的很悲观很复杂,很难保持积极乐观的心态;再如,关键时会有点优柔寡断,缺乏魄力。记得二面时,大姐从始到终就问了我一个问题,说我把总结的任务交给梦书是不是推卸责任?现在再去想想我当初那番冠冕堂皇的话背后的确有一颗怯懦的心。我想我是一个有责任感的人,但却害怕承担责任。还有,曾经和梦书、雅筠出现的一些矛盾很大程度上与我过于自我,有些武断,难以控制好自己的情绪有一定关系。不错,我们关于事情做法以及部门的发展问题存在分歧,甚至很大不合,但在这种窘境下大家固执己见只会让矛盾更深。我更需要做的是倾听和思考。这些性格上的缺点是我以前从未发觉过的,是当部长的这半学期让我发现原来这些问题是这样致命。这也让我重新思考一个leader的定位和作用:他做事的方式和决定必须建立在一个团队的基础上。一个团队中没有高低之分,只是各自所承担的工作不同。我必须承认我的这些不足,然后牢记,改正。
让我感到宽慰的是,部门的小童鞋还是一如既往的团结,很快地度过了换届带来的阵痛期,投入到新的工作中去。虽然角色的转变有些坎坷,但我还是看到了他们身上的巨大变化。我们也特别注意在平常的工作中多一些指导和沟通。肖骁说:“我们要为他们的成长负责。”的确如此。但令我困惑的是,虽然我一再强调,部门孩子们的学习成绩却还是很成问题,挂科的人很多,我不知道这是否是部门工作所引起的。这学期的工作相对来说并不多,但却干的大家手忙脚乱。有时我想下学期的工作量将会更大,到时又该怎么办?我想效率很重要,而高效率的前提必须是合理、充分的分工。大家都要明确哪些是自己应该做的,要有清晰的界定。我想我们几个部长更需要反思,活动前的分工应当进行细致全面的安排,而不是草率的甩给负责人或者突然的变来变去。
关于社联,我一直有种深深的感觉,现在斗胆把它说出来。做部长这么久,我发现虽然大家是以社联的名义统一在一起,但很多时候有些各自为政。大多数人首先想到的都是自己部门的利益,很难站在社联这样的高度去规划。这也导致了部门间的私下合作其实很难进行,除非有主席的硬性命令。同样这也是为什么每一涉及到各部门要交什么东西的时候总是很拖拉,效率甚至赶不上社团的原因了。很坦白的说,这样的事情我也做过,这样的想法我也有。可能大家是想作为部长首先应该管理好自己的部门吧。韵姐以前和我说要是我能把部门的工作做成是社联的工作,那我就成功了。我想我们本来就是一个整体,我们的出发点本应该就是整个社联。虽然这些很难做到,但我会试着先从自己改变。
按照市、区政府有关农业科技工作的部署,我镇坚持以人为本,贯彻落实科学发展观,积极推进“科技兴镇”战略。一年来,在镇委、镇政府的领导下,在市、区科技局和其他有关部门的具体指导和帮助下,我镇以建设新农村、培养新农民、发展新农业为工作目标,培育电子农民,大力推行应用实用技术,促进了农业产业结构调整和经济发展,进一步增强科技服务能力,提高科技水平,增强了人民科技的意识,科技工作取得了明显成效,在推进科技服务工作过程中,我们主要做好如下三项工作:
一、加强农业科技工作的组织领导
**镇委、镇政府高度重视科技工作,及时成立了“农业科技工作领导小组”,组长由镇长担任,副组长由分管领导担任,组员从农业办、党政办、农业服务中心等部门抽调组成,同时建立健全了**镇农技“110”服务站,全镇13个行政村也相应成立了“科技工作小组”,形成了两级科技网络。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作日程,制定了“工作计划”。20xx年,召开全镇科技工作专题会议4次,及时汇报、小结和布置科技工作,解决了科技服务工作中存在的问题,使科技服务工作顺利开展。
二、加大科技宣传力度抓好科普培训工作
为了实施“科技兴镇”战略,我镇建立健全了镇、村农业科技服务110服务点和电子农务服务站,并有专人管事。成立了瓜菜等协会,组成人员有80多人。我们定期召开专题会议,研究和部署推行农业实用技术工作。为了科技服务工作抓落实,结合本镇实际情况,我们认真做好以下几项工作:一是在各村建立科技工作宣传栏,定期出版宣传科技内容。利用各村广播站有线电视等大力开展科普宣传。二是安装“农信通”,收集、发布科技和市场信息,推进“三农”信息化。三是建立农民技术培训学校,对农民进行知识、法律、科技等教育。四是分专题、分阶段进行科技培训,如蔬菜种植、家禽饲养等技术。我们还聘请专家和农艺师为农民授课,进行农业实用技术指导,如防虫害、科学施肥、土壤改良、家禽优良品种引进推广等进行专门的现场讲解指导,让各农户在各阶段都能听到和看到适合自己的可操作实用技术。一年来,我们开展专门种植技术培训班5期(无公害蔬菜栽培技术、土壤改良技术、病虫害防治等培训班),参加的农民达525人,另是,以会代培训7次,共培训2080多人次,并印发农业技术资料3500份。五是在全镇成立了七个农技协会,培养科技致富能人多人,带动了广大农民群众运用科学技术发财致富。六是送书下村,为农民提供文化、法律知识、农业科技知识等精神食粮。七是发挥“农信通”和广播作用,及时收播有关三农政策信息,宣传镇里的好人好事和运用科技发展经济的典型事例。八是为了保证科技信息的畅通,我镇充分发挥农村技术员的积极性,组成科技服务联系人13名,深入到村、组为农民服务,使我镇科学技术应用推广工作得到顺利开展。九是制定一套科技培训和科技普及工作制度,并鼓励农户遵守制度,使全镇农民学科技、用科技蔚然成风。
三、结合本镇实际全面推进农业科技服务工作
为了扎实创建科技进步先进镇,积极开展农业科技服务工作。我镇不断建立健全农业科技“110”服务体系,利用电子农务和“农信通”平台,为农村、农业、农民、提供农业科学技术应用和市场信息服务,有力地推动了农村科技进步。20xx年我镇重点开展农技服务工作,深入田头开展种植业生产科技服务。为无公害蔬菜生产基地,引进推广应用科学种植技术,不断引进新优品种,使我镇无公害蔬菜品牌,逐渐形成。由于20xx年科学技术种植得到不断推广,科技服务不断完善。通过推广农业科技应用和农业科技服务,解决了农业生产遇到的问题,农民得到了实惠,极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。
20xx年,我镇科技服务工作取得了一定的成果,但与上级的要求还有一定差距,在今后工作中,我们还要继续坚持以人为本,贯彻落实科学发展观,大力推广先进实用技术,加强技术创新。实施科技兴镇战略,为全面建设小康社会提供强有力的科技支撑!
本学期刚踏进美舍大家庭,对于这里的一切都充满了好奇与学习的冲劲。为了尽快的融入这个大家庭,我通过不断地听课学习,课堂模式的磨合,课下虚心请教及时笔记,在师傅吴春荣老师的悉心指导下,在同事们热心的帮助下,不断提高自己的课堂教学与组织能力。在课余时间,我不放过任何一个学习的机会,大量阅读和教学相关的书籍与视频,如舞蹈解刨学、艺术概论、少儿舞蹈等,并且常常利用工作之余穿梭在各个剧场观看舞剧与晚会,希望能够从中学习更多的东西和灵感,放入自己的课堂与舞蹈排练中。
儿童舞蹈与其他大多数舞种有很多的相同点与不同点,对于队形的变化、调度与思维的创新有很高的要求,儿童舞蹈与其他类型舞蹈的区别就是趣味性很强,因为趣味性能够帮助孩子产生对舞蹈的兴趣,从而能够更好地学习。
学以致用,我将这些学习心得逐步在课堂教学中进行尝试,通过舞蹈流动的形式进场,来调节课堂气氛,开发学生的创新思维;以热身小组合培养学生意识;利用小律动组合培养团队的合作意识。在教学中,我从形体舞蹈的专业角度对学生进行了节奏感训练、队形的调度以及脸部表情的训练,让学生在今后的形体舞蹈学习中有很大的获益。
本学期,学校给予了我很大的发展平台,为我创造了独立主持快乐十分秀活动的机会,使我的登台的临场经验有了很大的提高与进步。今年五月,在校领导的安排下,参加了海口市教育局与海口市第xx届青少年文化艺术节组织的活动,编排的舞蹈《辫子甩三甩》获得了优秀奖和少儿B组群舞一等奖好成绩。在学期末还有幸参加了学前班毕业典礼的排练,我编排的舞蹈《炫丽舞动》为此次活动增添了不少色彩,获得了家长和老师的一致好评。
当然,这些成绩都离不开组内每一位老师的指点与帮助。通过这一学期的学习,我对教师这一行业又增添了不一样的情感,懂得了要上一堂精彩的舞蹈课,背后需要收集很多的资料,花费很多的心血。也深深体会到了“一个教师的伟大不是你教了多少学生,而是你影响了多少学生。”从这一刻起,我要加倍的努力,让自己能够更快的成长,跟上美舍大家庭的步伐。