■整改原因
据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：
1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高;
2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费;
3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货)，客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);
4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况;
5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。
■整改目的
1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量;
4、改善公司相关部门自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：
2、提升物流公司的整体服务水平：
运输时效方面 为提高运输时效，进行以下工作改善：
及时配送的规范化 严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;
承运方信息的公开透明化 把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家)，
运输时效的公开透明化 将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;
异常反应的快速化 要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;
操作时间的公开透明化 要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂)，以便大家共同监督与执行。
服务态度方面 为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：
运输过程中确保产品质量不受损 承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏;
货到目的地后及时通知收货人 不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间;
不得乱收费 所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)
交货时要态度友好 承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵;
及时回传签收单 承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间;
3、改善公司相关运作：
缩短运费结算周期 目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：
提高付款效率 现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;
规定审单付款时间
每月初物流专员与物流公司对完单后，各环节停留时间规定如下：
共10天)
改善出货状况 目前，分厂生产进度落后，入仓时间很晚(晚上九、十点以后才陆续入仓)，造成发出的货无法在当晚配送出去，而是停留在承运方的货运站档口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故现做如下改善：
规范入仓与走车时间 要求出货分厂务必在晚上
8：30前(周六在下午4点前)，
将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓，晚上9：30准时走车离厂(周六在下午5点前)，因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担;
每天分两次出货 周一至周五，安排上午、晚上各出一次货：上午，主要出前一天晚上来不及出货的产品;需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货。
4、改善与物流公司的合作：
1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈，就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;
(落实到实处)
2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势，但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈。
3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约。
(与德邦或华宇签约，为上策)
一、主要内容
废气处理工程设计方案的主要内容如下：
(一) 工程概况;
(二) 设计依据及原则;
(三) 废气污染技术数据及设计处理能力;
(四) 方案设计与工艺流程简介;
(五) 处理系统设计计算;
(六) 处理效果;
(七) 工程经济技术指标;
(八) 工艺流程图及平面布置图。
上述各项内容的具体要求如下：
二、具体要求
(一)工程概况
厂方的基本情况：名称、厂址、企业性质，工程属新建或整改; 废气污染来源：根据生产工艺流程，确定产污环节，给出所处理废气的类型和主要污染物种类，明确治理目标;
厂区周围环境状况：厂区周边环境简介，是否属居民集中区，居民对废气污染的反映，常年主导风向与风速等;
报审整改方案时，需介绍原有废气治理情况，处理能力，设施现状及特点，并提供原有设计方案;
对污染治理的有关环保法规、条例，以及厂方对污染治理进行委托等内容略加说明。
(二)设计依据及原则
1、废气治理工程设计施工委托书;
2、厂方提供的废气污染物各种数据及治污场地平面图等有关技术资料;
3、应执行的污染物排放标准;
4、厂方的环保审批文件;
5、治理技术的先进性、设备性能的可靠性及经济上的可行性;
6、有关设计技术规范。
(三)废气污染技术数据及设计处理能力
为减少设计的失误，首先必须对污染物的来源、种类、性质、排放点的个数、污染物浓度、排放量、排放高度、排放规律、排放温度等各项技术数据调查清楚。对整改项目可利用现有监测数据，对新建项目可以根据物料衡算或参照同类厂的有关技术资料，并在设计上留有余地。
根据以上资料确定设计处理能力和处理后达到的技术要求。设计处理能力可用日处理能力(Nm3/d)表示，也可用时处理能力(Nm3/h)表示，用日处理能力时，要写明日处理小时数。处理后达到的技术要求按照排放标准的要求来确定。
(四)方案设计和工艺流程简介
1、工艺流程的选择
根据废气污染物的种类和特点，对国内外常用的各种处理工艺进行比较、筛选，尤其对于新开发的工艺应加以详细说明，指出其优缺点、先进性、适应性与可靠性，最后确定该工程选用的工艺流程。
2、工艺流程框图及处理原理简介
用方框、文字、线条绘出其工艺流程框图，表示出各工序、各设备之间的关系以及流程，并简介其处理原理。
(五)处理系统设计计算
根据污染物的排放量、浓度和处理后达到的要求，计算出处理设备的去除率，并确定设备的各种技术参数，如进出口风速、设备内流速、设备阻力、各种结构尺寸、材料、材质等。对于选用的定型设备，应附带详细的设备使用说明书和处理效果证明。
对整个处理系统的管网应进行阻力计算，根据其气流速度、管径、长度、各种连接器材等，计算出系统阻力，以便选择风机的压头及风量，确定其排放参数。设计计算要根据国家有关规范和手册进行。
(六)处理效果
按环保管理部门的批文要求，执行相应的排放标准。要求对处理系统总的去除率进行计算，分析处理后的效果能否达到排放标准要求。
(七)工程经济技术指标
1、运行成本分析
依据理论投药量和设备的总装机容量给出药剂损耗和电耗，计算出废气单位体积处理费用与日处理费用，亦可将操作工人的工资福利估算在内。
2、占地面积，根据处理站的平面布置图算出
3、劳动定员，仅考虑操作工人人数。
4、工程造价，此部分以工程预算表的形式给出，具体格式参见附表。
(八)工艺流程图及平面布置图
1、工艺流程图
绘制较详细的工艺流程图，图中要求形象的绘制出各种处理设备，如污染源发生器、吸风罩、除尘器、净化器、投药器、风机、排气筒等，并用不同的线条将其连接，用箭头表示它们之间的关系，管线应标出其长度和管径，投加药剂的投药点和药剂名称应表示清楚。对废气处理过程中产生的废水、废渣也应详细说明其产生量和处理方法。
2、平面布置图
平面布置图要求设备布局合理，管线排列整齐，距离短，操作方便。图纸要按比例绘制、设备名称、尺寸标注齐全，技术要求说明清楚，标题栏要有设计人与审核人员签字，设计单位盖章。
一、成立整改领导小组
二、整改分工，确保整改质量
：负责整改全面工作。
：负责督查限期整改到位。
：负责校园文化建设等方面。
：负责贯彻教育方针、常规管理、教育教学、教研教改工作。
：负责资料的整理归档工作。
㈠加强法律法规学习，提高教育执法水平。
1.依法制定并积极实施学校章程与之配套的学校内部管理的各项，实现学校管理的规范化、制度化。
2.建立学校重大事务和涉及教职工切身利益事项的议事、决策与监督程序，实行校务公开。建立学校领导向教职工述职制度和民主评议学校领导的制度，发挥教职工代表大会在学校管理中的民主监督和民主参与作用。
3.科学运用法律法规正确处理、化解校内纠纷，维护教职工合法权益，保障教育教学秩序的正常运行。
㈡加强班子队伍建设，提升管理团队的战斗力。
1.表里如下，言行一致，带头遵守学校各项规章制度，要求别人做到的自己先做到，做教职工的表率。
2.认真落实，分工明确，各司其职。
3.严格遵守保密纪律，讨论研究的问题在未公开行文前，不向外泄露。
4.提高服务意识，精诚团结，密切配合，积极完成任务。
㈢为人师表，教书育人。
1.加强师德师风建设，爱岗敬业，尽职尽责干好本职工作。
2.树立质量意识，增强危机感和责任感，加强业务学习，提高教育教学水平。
3.关爱学生，体贴学生，做学生的知心朋友。
㈣加强教学管理，提高教育教学质量。
1.抓好教学常规工作的精细化管理，按照东宝区教学常规管理细则逐项抓落实，一月一查，及时通报结果。
2.搞好课后辅导和教学质量调研。课后辅导要有计划、有对象、有目标、有总结，全面提高教学质量。
3.多开展有特色的活动，进一步放大工作亮点，选准突破口，力争在学生体卫艺教育等方面有新的突破，形成办学特色。
为了使销售市场在20xx年顺利达成公司即定的目标(100吨)要求，根据XX市场目前存在的实际问题与现有市场基础地位的拓展潜力，特制定此市场整改方案。
目的:提升我公司产品在XX市场的销售份额，进一步打牢市场基础地位，在原有市场基础上突破100吨/月的销售瓶颈。改善终端售点服务质量，加强市场网点分销开发力度，进一步加快推进XX市场品类分销建设，从而提升整体市场销售份额，使经销商与厂家能同步发展实现共赢。要求经销商必须严格按照此整改方案执行落地。
市场背景情况:
一、XX市场通过经销商多年的努力做市场，前期公司大力的支持下，从20xx年1至4月份的实际销售数据分析来看，蝶泉实现销售36万/月，67吨/月，蝶泉在该市场有了一定的基础地位，对突破100吨/月瓶颈目标有了良好的基础。
二、5月18日—5月19日经公司领导及办事处人员对XX市区终端做走访查看发现:
1、蝶泉在整体大超的形象不足，品项建设不全，1*24特浓利乐砖的气势地位没有充分得到展现，1*24高原利乐砖的基础没有得到巩固发展。
2、结合当地市场饮奶消费习惯、竞品终端发价与售价和公司品类价格体系定位来看，特醇枕、特醇砖、高原砖系列在XX市场是一个亮点，也是增量的一个关键突破口，对阻击竞品、保护特浓产品、进一步巩固特浓系列地位与份额有决定性的作用。
3、蝶泉在终端小店的网点分销布局不够，单店品类分销数量上严重不足。
4、超市地堆形象比较陈旧、老化不足，严重影响公司产品在超市终端的展示售卖。
5、经销商的硬件(车辆)与软件(人员)配备不足，无法满足现有市场的维护与拓展要求。
三、经公司、办事处相关人员研究讨论决定，对XX市场做一下整改要求:
1、经销商硬件资源的配置需达到如下要求:汽车3辆，面包车3辆，人员设置6人(不包括经销商本人)，经销商本人要必须参与市场工作的拓展，2辆面包车主要负责城区日常维护与开发配送，1辆面包车以乡镇维护、配送、开发为主。城区面包车的配送与开发工作，必须以明确划分配送维护线路来要求，区域终端工作由专人专车负责拜访、配送、维护。乡镇终端拜访送货，必须要按照当地乡镇街天日程，来规划合理线路进行维护配送，以确保货物配送的及时性、有效性。
2、XX市场有地位、有影响力的超市对地堆形象做全面提升整改，该做地堆的做地堆，有必要扩大地堆形象的就扩大，在重点超市品类陈列方面，加大巩固1*24特浓利乐砖的陈列展示，加强1*24高原利乐砖或是1*24特醇利乐砖的特价堆货面积。在个别超市有目的做特醇枕特价促销活动，以阻击竞品相关活动，保护特浓系列产品地位。
3、充分借助打造新品高端地堆机会，来整体提升超市形象工作，合理布局高端奶的售卖点，使高端奶在销售份额上有一定的占比，让高端奶在市场增量中有一定的发展空间。
4、在所有的城区终端优选30家售点，陈列1*24特浓利乐砖产品50件、1*24高原利乐砖25件;20家售点陈列1*24特浓利乐砖30件、1*24高原利乐砖20件，加强特浓砖与高原砖的网点布局工作。
5、办事处优选50家终端陈列客户(XX市区)的同时，经销商自己也必须要在整体市场终端优选30家陈列客户(包括乡镇市场)，做专项品类陈列售卖工作。
6、对乡镇市场的铺市表现及终端维护要有一个高度的认识，加强乡镇市场的拜访和送货周期的频率，改善客情关系，拓展空白网点工作，以提升乡镇市场的销量，制订每周一访的乡镇拜访线路来。从区域整体乡镇中优选1个到3个乡镇来重点打造巩固，再从乡镇中优选重点几个终端店来进行着点打造做工作，先以点带面的方式进行拓展维护。
7、办事处相关人员要尽快对现有超市、售点，特别是公司投放费用的超市进行重新梳理，合理规划、合理布局，以充分使用发挥费用投放的有效性。
8、办事处相关人员要把工作的重点放在XX市区，积极引导、配合经销商人员做好市场拓展工作。
9、办事处相关人员要结合市场现有基础，合理布局终端小店打造，对部分重点店的把控、费用投放必须明确，对竞品所做的活动要积极采取拦截应对措施，以更好的帮助经销商做好瓶颈台阶的突破工作。
四、XX市场整改提量进度要求:
1、5月底经销商做好市场所有必须的资金、车辆、市场维护人员、驻店导购工作。
2、办事处与经销商在城区终端优选的50家陈列客户，在6月初落地推行;经销商在城区与乡镇终端优选的30家陈列客户在6月中旬落地推行。
3、6月份XX市区市场销售额必须达到65万元，销售量上80吨，7月份稳住80吨的基础之上向100吨冲击，8至9月份必须上100吨目标。
一.脚手架整改方案：
(1) 保存原设置所有的连墙件，严格按照二步三跨一个点进行重新补设钢管、扣件硬性连墙件;并在后续的施工中严禁柔性连接。
(2).落地式脚手架沿架体水平方向底部的内、外立杆重新架设一道扫地杆，并设置枕木枕垫。枕木长度不得少于0.9m。以增加架体的整体承受能力。
(3)悬挑脚手架整改措施：自地面至悬挑工字钢底部，重新搭设双排落地脚手架。
内外立杆顶端部与悬挑架体连接成整体，并在悬挑工字钢底部沿水平方向满设一道大横杆托住悬挑工字钢。
(4)落地式脚手架排距Lb选用0.8m，步距h选用1.5m，立杆纵距Lmax选用1.5m，横向水平杆间距按立杆纵距1/2设置。落地式脚手架搭设前必须将脚手架基础回填密实 并在每根立杆下设置 厚度不小于50mm且长度不小于2跨的垫木。立杆距结构外沿0.35m。
(5)立柱的搭接长度不应该小于1m不少于两个旋转扣件固定。
二.临边防护整改措施：
(1)若基坑周边土体变形过大，并有发展趋势，在坑壁侧反压砂土袋以阻止土体里蠕动变形。
(2) 上部杂填土边坡局部涌水处理：根据出水量大小，采用埋管引流、明沟抽排的方法，然后查明原因，找准通道，在基坑一定范围以外采用花管注快凝浆液封堵。
(3) 较差土质的局部剥落坍塌：迅速采用土钉挂网固定，喷速凝砼。
(4) 位移、沉降过大的处理：在位移、沉降过大区域根据产生的原因，采用加密锚杆、坡顶卸载、壁后小压力注浆加固坡体等措施。
(5) 坡脚隆起：迅速在坡脚附近打入木桩，或采用竖向注浆花管处理，并将花管同底层土钉焊接。
(6) 坑底局部发生突涌现象的处理：局部堆填砾石反压，并迅速启动预先准备的降水井进行降水。
(7) 管线保护应急措施：因沉降位移较大可能对管线造成损坏时，对靠近基坑边的管线进行架空处理，距离坑边较远的管线设置竖向注浆花管进行隔离或挖设隔离沟。
(8) 施工前准备一定数量的应急抢险物资，包括花管、木桩、水泥、砂、纺织袋、彩条布、潜水泵等。
现场成立应急处理领导小组，能够随时对现场应急情况作出处理。
(9) 其他措施
①做好整个现场的组织协调工作，各施工单位相互配合，尽可能缩短基坑施工的工期。
②为预防基坑土层的扰动、减少基坑暴露时间，要协调好各工序工作。 ③基坑开挖时，不得损伤排水设施和观测标志。
④基坑四周尽可能少堆放各种材料，堆放时要尽量均匀，以免超过设计规定的附加荷载。
⑤基坑严禁积水，以免坑内积水浸泡边坡坡脚，使坡脚土体软化而造成边坡失稳。
三.临时用电施工整改方案：
1、不得在高低压线下方搭设作业棚、建设生活设施、堆放建筑材料。
2、脚手架与外电架空线必须保持一定的安全操作距离，不得在架设线路上晒晾衣服等。
3、旋转式转臂起重机的任何部位或被吊物边缘与架空线的距离必须满足有关规定。
4、工地中安装、维修、拆除临时用电工作必须由专人负责完成，电工必须经有关部门考试合格后方可上岗。
5、不懂电气设备的人，严禁玩弄机电设备和私拉电线，移动电气设备必须经电工切断电源，并作妥善处理后进行。
6、熔断丝严禁用铜丝或其它金属丝代替使用。配电箱、开关箱内各类电气接触装置必须灵敏可靠，绝缘良好，无积灰等。
7、对危险区域应挂明显的安全标志，配电箱内的电源在下班时拉闸、切断电源、上锁，对暂不使用的机器设备应及时切断电源。
8、配电箱前场地应平整，无积水，有二人同时通过的道路。
9、施工现场建立安全技术档案，其内容有：施工组织设计;临时用电检查验收表;技术交底资料;定期检查表;电工维修工作记录;接地电阻测定记录表。
10、临时用电施工组织设计的编制者必须参加临时用电的验收工作。
11、临时用电技术档案由专人负责，各项验收、检查、测试、维修记录内容真实、填写详细、数据量化。
12、建立现场用电定期检查制度。项目部做到每周检查一次，对检查、检测中发现的不安全
因素必须立即整改。
四.文明施工整改措施：
1、施工场地：
施工现场道路畅通，平坦，整洁，无散落物，作业区生活区主干道地面采用20cm厚的C20砼进行硬化，其余部位采用8cm厚C20砼进行硬化处理，并在合理的位置配以草坪、常绿树木、绿化带等，对施工现场进行美化。施工现场设置排水系统，在合理位置布置集水井，排水沟按流水方向进行找坡，确保施工现场不积水，排水沟与市政部门联系后接入城市管网，严禁直接排入河道。施工现场设置茶水亭，并作为职工的休息场所和吸烟处，严禁职工在作业区内随意吸烟。
2、材料堆放：
建筑材料、构件、料具严格按施工现场总平面布置图合理堆放，并且要求 堆 放整齐，堆放高度安全，各种材料分门别类，悬挂统一制作的物资标识牌。 建立材料收发管理制度，设立专门的仓库管理员，易燃易爆物品如氧气、乙炔等分类堆放，由专人负责，确保安全，仓库、工具间的材料堆放整齐。
施工现场建立卫生责任制，制订施工现场落手清制度和具体的罚款细则。做到工完料尽场地清。建筑垃圾及时清运处理，生活垃圾集中堆放，有保洁员进行处理，设立洗车场所，防止工地内的泥块等带出大门，影响市容。
3、现场住宿：
施工现场根据作业需要设置职工宿舍，根据工程实际情况布置。每间宿舍安排10名职工，至于被子、草席、脸盆等由项目部统一发放。每间宿舍装有吊扇，每位职工有一个储物柜和统一床铺，并且进行编号。每间宿舍设立一名寝室长，宿舍管理制度和人员名单及卫生轮流表用镜框张挂，保证宿舍通风、整洁，走廊内的卫生有专人进行清扫。宿舍内严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电炒锅、电炉等器具。
4、现场防火：
施工现场建立健全消防防火责任制，以项目经理为第一防火责任人，成立领导小组和义务消防队，配备足够的、合适的消防器材。施工现场明显部位设置消防平面布置图。楼层每层除挂灭火器外，还用2寸立管，加压泵设置消防水源。根据当地消防部门的规定，现场动用明火有审批手续和动火监护人。对于木工间、仓库、油漆间等重点防火部位，落实到人，制定消防安全措施。
5、治安综合治理：
施工现场成立社会综合治理，计划生育领导小组，上与行政主管部门签订，下与各班组签订责任书，做到落实到人，坚决制止盗窃、斗殴、赌博等不良习气，制造安定团结和谐的氛围。另外，本项目部为了丰富职工的业余生活，注重精神文明建设，开办了职工夜校，给职工提供了再学习的机会，并在生活区设置了乒乓球台、羽毛球场、阅览室等娱乐场所。
6、施工现场标牌：
在大门内侧的主要进出口处设置旗台和五牌一图。在施工现场的主通道及各楼层的危险区、作业点均悬挂醒目的安全警示牌。在生活区和施工道路东侧和围墙内侧布置安全标语牌和风景画，既浓厚了安全气氛又美化了现场环境，在生活区还配置宣传栏，黑板报等。此项工作由专人负责。
7、生活设施：
施工现场设置食堂和茶水亭，食堂经卫生防疫部门验收办理卫生许可证后方可开业，炊事人员持健康证上岗。食堂内灶前、灶后、仓储间、生熟食间进行明显分隔。使用燃油灶烧菜，电蒸饭车蒸饭，严禁使用柴灶。食堂内四周墙用磁砖铺贴，地面用地砖铺贴，四周设排水沟，保持食堂内的清洁卫生。
施工现场设固定的男女沐浴室、更衣室和厕所。顶棚采用吊顶，四周墙面用白色磁砖，地面用地砖铺贴，采用水冲式冲洗，安排专人的保洁员，每天及时清扫，保持清洁。楼层每隔二层设移动厕所。
8、保健急救：
施工现场设置了医务室，内有一些常用药品，有专人负责，经卫生部门培训，应定期开展卫生防病宣传教育。
一.销售部现状
1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明显。严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符合正规公司的销售模式。现在内部矛盾已经很突出。
2.欠款太多，8个月以上欠款有XX0余万。截止到现在总欠款应该在300万左右。资金周期太长，占用成本太高，严重制约公司的发展。举例说明:8个月以上的XX0万平均欠款在1年以上，如果能在1年前收回100万注入公司，则这100万的效益按20%利润计算，一个资金周期4个月会创造20万的利润，一年则有60万的利润，也可以这样说，收不回这100万，我们一年的损失就是60万，需从银行贷款100万的话，则利息大约要付12万，也就是说资金占用成本就是12万，再加上效益损失60万，一年以上的长期欠款让我们损失了大约72万。
3.新产品没有完善的销售策略，销售难度大，没有近期目标。
二.改革方案
1.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，每组两人。整理公司现有网站，把各种信息渠道平均分给两个工作组。对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政策，以使责任人高度重视回款。例如:对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。
3.新产品(包括修剪机)制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖励政策以调动积极性。例如:每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人员的积极性，主动性。现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。这样公司与销售员都可以得到很好的利益，何乐而不为。况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都可以调整，这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于24次，少一次扣工资10元。每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。
销售科长每周上报总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表， 每少一次扣工资50元。每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。
这样每个销售人员的工资组成为:基本工资+工作组当月回款额6‰/2+新产品销售奖励-当月回款罚息过程罚金。
一、团队工作作风建设:
1、日常工作开展及计划，提高主人翁意识——每天早上上班前抽出10分钟左右的时间组织部门召开部门工作日会，让每一位员工了解并知悉部门的工作安排及进展，并对临时专项工作进行工作安排及传达。
2、深入一线，了解员工动态及现场生产情况——部门负责人每天抽出30分钟左右的时间深入一线，和员工沟通，了解部门人员的思想动态以及生产部门的需求，为各部门更好服务提供信息资源。
3、员工自我管理——适时的开展批评与自我批评，提高廉洁自律意识，查找个人及部门之间的不足，及时改正，扬长避短，携手共进，力争创造优秀团队。
二、团队服务意识提升:
1、加强司机服务意识、提高团队协作能力，评选“满意之星”——提高本部门人员服务意识，每月进行满意度调查及不定时抽查，将各部门满意度反馈情况融入员工能力及态度考核评估中，同时评选出每月“满意之星”，并给予适当奖励，激发员工工作热情，提高员工工作积极性。与此同时，对于服务表现差的员工，第一次先给予内部口头通报批评，二次则给予一定的处罚，若累计三次以上建议转岗甚至直接开除。
2、司机服务承诺责任状——编制司机服务承诺责任状，每年度与司机签订服务承诺责任状，明确服务范围职责及服务态度，融入员工考核，实行末位淘汰制。
3、司机工作职责划分——车辆管理方面，对于抓管机管理设立班长，生产小车由专人负责，做好现场全面协调、调配及管理，提高整体团队服务能力、协作性及工作效率。
三、团队综合能力提升
1、培训学习——合理安排时间，组织部门员工进行车辆安全驾驶、车辆维修保养、新交通法等相关知识的培训，并进行理论及实际操作考试，提升司机个人能力，增强团队综合素质。
2、日常维护保养——加强司机对车辆的日常维护及维修保养。对车辆的油料、防冻液、电路等情况进行检查，保持车辆的良好状态，车辆按照要求定期保养维护。每周不定期组织人员进行抽查，对相关抽查记录进行存档。
3、检查指导——司机应熟知所驾驶车辆的性能，设备管理部等相关部门每月对车辆进行两次检查指导，确保车辆安全行驶。对相关的检查记录进行存档。
4、创造良好的工作氛围——引导驾驶员树立良好的安全意识，坚守岗位，不误事，不误时，严格遵守交通规则，安全行车，文明行车，保持车辆清洁。每月对抓管机违反安全驾驶、违章操作(超速超载)，生产小车违反交通法规等行为进行内部通报。
1、 指导思想：
经公司总经办开会决定，本着负责、协作、学习、创新的精神，以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺，对仓库进行整改。
2、 存在问题：
a:货物储存仓库
一、仓库使用面积利用率不高 二、仓库货物库存准确率不能确定 三、货物没有库位、标识，找货难 四、仓库没有收发货以及盘点流程 五、库容库貌不整洁美观 六、硬件设施不齐全
b：中转库
一、没有划分功能区域 二、货物堆放混乱，找货难 三、货物的安全没有保障
3、 整改目标：仓库使用面积率大于80%
仓库库存准确率大于99%
仓库货损货差率小于0.2%
仓库收发货准确率大于99%
仓库尽可能达到5距要求
4、 整改措施：
a：货物储存仓库
一、建议使用立体货架增加仓库使用面积，提高利用率。
预计立体货架高度为三层，具体使用库房为71号库，公司现在仓库面积为2400多平方米(不包括两个小库)，使用三层立体货架后，可供使用托盘位为520个以上，可节省仓库面积约为600平方米，可节约成本约为每年600平方米*30天*12月*0.6元/平方米、天=129600元，
建立立体货架成本约为70000元，托盘约为600块*30元/块=18000元，其它如货卡、货卡袋钩、进出货专用单据以及移库单据等成本约为3000元，合计约为90000元
使用立体货架可使仓库使用面积率约为80%
二、建立帐、帐、卡、物制度，实施定期循环盘点、年终大盘点方式，确保仓库库存准确率
统一对仓库所有货物进行全部盘点，在盘点同时建立货卡标识、确立库位、包装堆垛整齐美观、盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等，并将实物存放在指定的库存位上，将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内。
盘点工作完成后，进行收发货物时，首先从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，而后去对应的仓库，找到相对应实物的库位，按照标识找到相对的货物核对品名后，先销卡并结存剩余库存后签字确认，按照相关单据进行收发货，收发货出库完毕后，将相关单据复印三份，一份交于电脑账务作账，一分交于客服作账，一份留底备查，电脑账务员当天必须完成相关单据的电脑进出库操作，确保账、卡、物一致。
建立循环盘点流程，确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点，核对系统帐务、货卡、实物的一致性。每个月或者每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点，确保库存的准确性。每年年终或者年初对仓库所有货物进行一次大盘点，并将实物盘点数据与货卡、系统账、以及客户的账进行核对调整，并出具年终盘点报表和盘盈盘亏情况分析，确保账、账、卡、物的一致。
建立此项制度可以明确责任，便于仓库管理员查找库存不准确的原因，并第一时间对其进行预防改进措施，及时与客户进行沟通，使仓库的库存准确率和收发货准确大于99%，货损货差小于0.2%。
三、使用预设库存库位标识(如：71-a1-0001)、区域标识、货卡标识、实物品名标识，每次接到收发货指令和单据时从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，再去库位上进行收发货的操作，可以改变找货难、找不到货的问题，也可以节省收发货的时间和准确度。
四、建立和完善收发货流程，以及循环盘点流程.此项工作于安装完货架和盘点工作完成后实施，具体完成人由李建云进行。
五、定期对库存进行整理，每天仓库管理员在完成收发货工作后，利用工作空闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理，过道和消防通道严禁堆放货物，最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚，通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观。
六、应增加和采购相关的硬件设施。例如：高位叉车(1台)、托盘(600个)、货卡(pcs)、货卡袋钩(200pcs )、液压车(每个仓库至少一个)、手推车(可选)、电子称(可选)、仓库专用收发货及移库单据(若干)、相关标识牌线(若干)，以满足仓库的日常业务操作。
b：中转库
中转库应设专人管理，并对仓库进行功能区域划分，例如：可划分为市内配送区域(可细分到每辆线路车)、委外四省货物区域(可细分到山东/安徽/浙江/江苏)、暂存区域、客户自提货物区域、亿都川的沃卡货物存放区域等，中转库的两名交接人员对相应货物进行清点验收保管管理，并对进入中转库的货物进行记录，货物堆放整齐美观，包装完好无损，交接要准确及时，并有相关记录，准确及时的将相关信息传递至相关调度及其它人员处，每天晚班下班时将仓库外的货物全部存放至中转库中。划分了区域，货物标识和运单明确清晰，这样可以大大避免了货物堆放混乱、找货难的问题，设置了专人管理，可以责任明确到人，使货物的安全得到有效保障。
5、 整改时间：
仓库上货架以及盘点工作预计从公司领导审核、修改、同意方案后起两个月内完成，仓库收发货流程，以及循环盘点流程和其它相关制度，在完成上述工作后一周内完成。中转库的整改在下周内实施，预计完成时间为2月底
以上是本人在进入高斓后根据以往工作经验对仓库的建议，由于时间短暂有很多业务不是很熟悉，提出的建议可能会与实际操作不相符合，请公司管理决策层予以指正。
根据市建设局关于印发《建设系统机关干部纪律作风整顿月实施方案》的通知(都建文[20xx]34号)精神，我局分阶段进行了机关干部纪律作风整顿，通过个别访谈、召开座谈会、发放征求意见表等方式，多渠道、多层次的征求市级领导、市直部门、乡镇街道办事处、社区、基层群众等各方面的意见。共印发征求意见表150份，目前征求意见和建议100多条，我局将收集的意见和建议进行了认真梳理归类，共有四个方面意见。现根据征求的意见制定详细整改方案如下：
一、存在的主要问题：
1、部门服务意识、大局意识有待进一步加强，主动服务的少。
2、工作积极性不强，缺乏进取心、上进心，工作中强调客观的多、主观的少。
3、工作纪律有所松弛，有违反工作纪律的现象。
4、干部带头作用，党员的先锋模范作用发挥不够。
二、整改措施：
全局党员干部职工对照市委市政府提出的“六个决不允许”、“七个严禁”和倡导的“五办”作风，广泛征求意见，在开展谈心活动的基础上，联系机关和干部职工的工作实际，认真查找突出问题，按照纪律作风整顿月要求，及时对照检查，剖析原因，针对存在的问题认真反思，及时纠正，旨在解决实际问题，积极开展服务基层，服务群众，服务大局，促进社会和谐，把解决群众反映烈最关注的问题以及是否达到上级满意、基层满意、群众满意作为衡量本机关和个人纪律作风整改成效的标尺。
(一)、开展“五查五看”，认真反思差距。
每个党员干部职工着力从思想观念、工作作风、工作能力、服务质量上找差距，分别进行“五查五看”：一查党性观念，查党员的先锋模范作用强不强;二查勤政廉政，看是否有滥用权力的现象、党风廉政建设责任制是否执行到位;三查政风环境，看服务意识强不强;四查工作作风，看是否求真务实，工作行为是否规范、公正;五查工作落实，对照岗位职责，看工作措施是否抓到位，工作成效是否明显有提高。
落实时间：20xx年3月20日以前
责任领导：陆帮全、谭龙飞、晏波云
责任单位：局办公室、陆城房管所、枝城房管所
(二)建立长效机制，修订12项制度。
我局严格执行“六个决不允许”、“七个严禁”，倡导“五办”作风，坚持政务公开，修订和完善了《工作纪律制度》、《学习制度》、《财务管理制度》、《来客招待制度》、《车辆管理制度》、《信访工作制度》、《文件阅处制度》、《公章管理制度》、《门卫制度》、《工作责任追究制度》、《督办落实制度》《直管公房维修管理制度》等相关制度。通过内外监督、严明执纪的有力手段，确保了制度落实到位，达到了用制度管人、用制度管事，将各项制度逐步转变为机关运行机制，并纳入效能建设活动考核。
落实时间：20xx年3月10日以前
责任领导：晏波云
责任单位：局办公室
(三)、加强政治学习，提高思想素质。
局党总支和全体机关干部每周五下午集体学习半天，每周集中学习时间不少于4个小时，每个干部职工有专用的学习笔记，建立学习签到记录以及学习记录检查。每人每季度撰写一篇高质量的体会文章在学习专栏交流，及时将国家的大政方针和上级指示精神传达到位，并坚决贯彻执行。
落实时间：20xx年全年
责任人：晏波云
责任单位：局办公室、房政房改科
(四)、实行民主决策，增强班子凝聚力。
注重增强民主意识，善于听取多方意见，重大事项集体决策，每季度开展一次交心谈心活动，广泛征求有利于单位发展的合理化建议，鼓励职工积极谏言献策，增强班子的向心力和凝聚力。
落实时间：20xx年全年
责任领导：陆帮全
责任单位：局办公室
(五)、实行政务公开，推行“阳光作业”。
对群众关注的热点敏感问题，及时向社会公开，各项业务办理及收费及时公开，内部实行财务公开。
落实时间：20xx年全年
责任领导：陆帮全
责任单位：财务科、房政房改科、住房保障办
(六)、整顿机关作风，强化工作纪律。
进一步细化机关效能建设实施细则，严肃查处上班迟到、早退、无故缺席、串岗、网上聊天玩游戏、工作日中餐饮酒、打牌带彩等违纪行为。加强日常监督：一是分管领导，日常不定期抽查，二是每季度组织相关人员对责任单位考核通报，将日常检查与季度考核一并纳入效能考核予以奖惩。
落实时间：20xx年全年
责任领导：晏波云
责任单位：局办公室、陆城房管所、枝城房管所
(七)、切实转变作风，人人争先创优。
为全面深入贯彻落实科学发展观和市六届二次党代会、人代会精神，以管理创新为主题，以群众满意为标准，以促进工作创优为目标，制定《文明创建、争先创优实施方案》，营造人人争先创优的工作氛围，进一步优化服务环境，树立更加良好的部门形象，全面推进机关效能建设升级。
落实时间：20xx年全年
责任领导：陆帮全
责任单位：局办公室
以上是我局对查找出的问题的整改具体方案，我局现正在落实之中。
一、基础护理
存在问题：
1、病人指甲脏、胡须长。
2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的 不符。
3、实际吸氧流量与医嘱不符。
4、床头卡填写错误。
5、床单元不洁。
缺陷分析：
1、护士工作责任心不强。
2、基础护理工作落实不到位。
3、未严格按操作流程工作。
4、护士长督查力度不够，检查不仔细。
整改措施：
1、加强护士责任心，工作认真、仔细。
2、加强基础护理。
3、加强安全意识，严格按护理规范执行。
二、整体护理
存在问题：
1、病人不知用药知识。
2、病人不知责任护士、护士长。
3、患者健康教育不到位。
缺陷分析：
1、护士工作责任心不强。
2、健康教育制度落实不到位。
3、护士长督查力度不够。
整改措施：
1、加强护士责任心的教育。
2、认真落实健康教育制度。
3、护士长加大督查力度。
三、消毒隔离
存在问题：
1、吉尔碘无打开时间、过期。
2、医疗废物处理不规范。
3、配置的液体无加药时间，加药时间大于 2 小时。
缺陷分析：
1、护士工作不认真，未按操作流程工作。
2、护士院感意识不强。
3、护士长督查力度不够。
整改措施：
1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。
2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。
3、护士长加大督查力度。
四、病区管理
存在问题：
1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。
2、陪护多、坐、睡床上。
3、高危药品登记本记录不及时。
4、病房使用电饭锅。
5、使用非医院配制的被褥。
缺陷分析：
1、护士责任心不强，制度落实不到位。
2、护士忙于护理工作，忽视病房管理。
3、护士长督查力度不够。
整改措施：
1、护士长加大督查力度。
2、加强病房管理，让病人参与病房管理。
3、加强护士责任心的教育。
4、高危药品按规范管理。