一、总目标： 通过培训，力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。
二、具体措施： 开展“幼教师资队伍建设年”活动，切实采取有力措施，全面提高教师素质。
1、加强思想政治建设，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步提高教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。
2、加强对新《纲要》的学习培训，通过开展班级环境创设和活动区材料检查评选活动，进一步更新教师观念，深化教学改革，优化幼儿一日活动，全面提高保教质量。
3、根据教师自身特点，为教师创造自我发展的空间与条件，使教师在共性中显个性，全面发展中显个人特长，更好地显示其教育才能。
4、拓宽教师文化视野，充实教师文化内涵，不断积淀文化底蕴，倡导教师读名著、专业理论书，注重吸纳社会各行业信息，使教师具有宽广的视野。
5、采取“走出去，请进来”等多种方式方法，加强对教师教育技能，专业技能及特色课程的培训，并充分利用本园教育资源，搞好园本培训。
6、加大对青年教师的培养培训力度，争取培养出 1—3 名园级骨干教师，力争更多地涌现出州、县幼教队伍中较有影响的教师。 7、创设机会组织教师外出参观学习，加强教师对实践活动的操作能力。
8、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。
9、加强对省编、多元智能和建构课程教材的学习和研讨，对其内容、组织、实施，评价等方面进行学习和研究，鼓励教师通读新教材，熟读新教材，提高教师灵活运用新教材的能力。
10、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地，变教师被动型接受为主动型参与，积极研讨，大胆发表见解，采取发言等形式开展研讨活动，切实提高教师的教育教学能力。
11、进一步提高教师生成新课本的能力，在课程思想的指导下，不断根据幼儿发展水平及爱好点生成新的课程内容，并能较好地把握课程内涵，在实践中更好地体现以“幼儿发展”为本的思想。
12、继续开展好课题“加快幼儿园教师幼教专业化速度”的研究工作。按照计划扎实有效地进行课题的研究，并做好资料的收集、归类、整理工作，并取得阶段性的成果。
13、各教研组开展园内观摩研讨，外出观摩学习，听取讲座等各类活动，开展优质课的评选活动。搞好对县城四周幼儿园进行实地指导和帮助。
14、充分发挥行政领导、骨干教师、教研组长、班组长的作用。行政领导参与每组的每一次教研活动，骨干教师至少完成 1 次园级以上的讲座与开课活动，教研组长引领组员在培训中逐步提高。通过各个层面的学习，不仅促使教师获得更大的提高，还将使我园进一步形成浓厚的研究氛围。
15、建立教师成长档案，促进教师专业成长。
16、积极鼓励教师撰写论文、随笔、经验、总结等理论文章，争取年内在县级以上刊物上发表或获奖。
三、具体安排培训计划方案
三月份
1、组织安排好 CCPP 项目年第一期培训、汇报工作和加方学生来我园的实习工作以及园本培训。
2、选派园内 9 名青年教师对县城四周幼儿园进行实地指导和帮助。
四月份
1、园内信息技术员开展“信息技术”培训工作。
2、教务主任和 2 名教师到幼儿园就档案治理进行学习。
3、园长、副园长、教务主任对园内教师进行艺术类的培训。
4、参加县进修校举办的全县“英特尔未来教育”主讲教师培训。
五月份
1、组织安排好县进修校来园检查“CCPP-ERTT”项目的园本培训工作及个人成长记录。
2、开展好园内“信息技术教育”培训工作。
六月份
1、对省编教材进行培训。
2、组织安排好县进修校来园检查“信息技术教育”培训工作。
3、组织园内教师职业技能补测报名工作。
七月份
1、参加 20年继续教育登记员工作年度总结会。
2、审查幼儿园教师继续教育登记表、登记证。
3、开展班级环境创设和活动区材料检查评选活动。
八月份
1、组织园内教师参加“信息技术教育”等级检测考试。
2、组织园内教师到其他幼儿园参观学习。
九月份
1、选派教师到省幼儿园参观学习。
2、参加全县教师“普通话演讲大赛”。
3、举办全园活动设计文字方案的评选活动。
十月份
1、在教育局相关部门领导指挥下，继续做好对县城四周以及全县幼儿园的示范指导作用，邀请本县其他幼儿园参与我园教研活动
2、开展“如何构建幼儿园园本课程”的培训活动。
十一月份
1、组织安排好 CCPP 项目年第二期培训工作及园本培训。
2、同县内另一所教办幼儿园——映秀幼儿园联合开展教研活动，共同学习、相互促进。根据第一任期优化幼儿一日活动的经验，进一步探索适合本园、本地区的主题教学。
十二月份
1、总结 20年度幼儿园教师培训工作。
2、组织安排好上级对本园的年度考核工作。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
建学习型班组，当智能型职工是20__年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
20xx年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。现将20xx年培训工作计划如下：
一、课程设置针对性更强，形式更多样。
1、 组织“课程你来选”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。
2、 做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择，提高员工外训参加比例。20xx年参训人次1445人，其中参加外训人数为36人，20xx年，拟将参加外训人数提升到20%，达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工，一年两次，每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的方式开展。
二、推进课件标准化 ，组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学内容、调整教学方法，提升培训效果。
三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训，20xx年上半年完成。
2、内训师的定级，20xx年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。
四、实行学分制管理，增强员工培训效果。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立，20xx年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极参与培训，增加员工学习积极性。
实训目的
使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。
实训内容
主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
有以下培训课程：
介绍篇(认识企业)
1、公司的历史、现状及发展(形式：授课、参观各相关企业);
2、企业文化介绍(形式：授课、录像);
3、相关制度介绍(形式：网上资料阅读、新员工手册)。
3.1 人力资源制度
3.2 财务制度(报销和出差)
3.3 其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)
心态篇：
1、积极的心态
2、认识企业
●企业是什么
●企业的组织
●工作场所是什么
●您作为新进人员的自觉
技能篇：
1、人际关系的技巧
●与同事相处之道
●与上司相处之道
2、沟通技巧
●理解沟通的过程
●避免沟通的障碍
●在沟通中运用聆听、反馈等技巧
●理解并合理运用沟通的模式
●掌握对话沟通技巧
3、时间管理的技巧
●认识时间
●时间管理中的陷井
●如何跨跃时间陷井
●时间管理中的效能原则
●时间管理的工具
4、商务演讲技巧
●演讲事前的准备工作
●演讲内容和结构
●演讲环境
●如何消除紧张情绪
●声音、语言和身体语言
●有效运用视听辅助器材
职业篇：
1、科学的工作方法与了解您的职务
●进行工作的程序(六步骤)
●强烈的问题意识
●创新意识
●了解您的职务：责任、权限、义务
2、如何完成您的工作
●接受命令的三个步骤
●解决问题的九个步骤
●企业新人工作的基本守则
3、职业社交规范与礼仪
●职业着装技巧
●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)
●商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)
交流篇
1、高管层见面
2、中层干部见面
3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?如何解决的?其他可以分享的有益经验)
4、新员工畅谈感想
娱乐篇：
培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进行野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，时间为1—2天。
根据20__年酒店整体的经营管理状况结合20__年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20__年培训部，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌!
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20__年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及__主要领导介绍等)作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20__年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20__年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20__年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20__年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20__年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：
3.1与培训机构的进一步合作
20__年酒店与__教育培训机构合作良好，我部也与20__年的12月份收到该机构的20__年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与__教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20__年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20__年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20__年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20__年我部将计划：
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20__年酒店年度培训计划及20__年培训需求调查问卷汇总因20__年培训需求调查问卷截止为20__年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20__年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20__年1月另行上报。
二、五星复评工作
20__年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：
服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);还需细化(例：谁来干什么，该如何做，事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题，我部20__年整改计划如下：
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在2020__年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念，创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20__年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。
三、质检与酒店督查小组
酒店的质检工作是一项需要持之以恒的工作，质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段，质检工作需要客观理性公平公正，在20__年我酒店成立了——酒店重大事项督查小组，并主要针对在各项接待、安全及设施设备上进行全方位的检查工作，但是根据20__年的实际工作情况，酒店质检工作仍然有很多地方还做不够好，仍有部分责任心不到位的情况发生，部分质量检查扔浮在表面，针对在20__年中质检工作存在的一系列问题，我部在20__年度计划如下：
1、强化督察小组职能
制定酒店督查小组20__年工作计划，认真履行小组的职责，在20__年中我们的工作还有需要地方到的不到位，明年将强化小组成员的责任心和工作强度。
2、检查质量问题确实有效果，督导整改工作坚持到底
根据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度，20__年质检工作将侧重安全与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查，对于检查的问题确保是客观公正的，并将问题的整改工作一根到底，做到不解决不放手，做到查出一个问题就解决一个问题的决心，下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去，为维护酒店的服务质检和迎接20__年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。
3、根据会议上各级部门及领导的建议，增设的质检计划
3.1、增加专项主题性质检，计划开展周主题质检活动;
3.2、加强质检整改的时效性管控，对质检发现的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心，20__年质检工作将由发现问题转变为跟进整改工作，落实每一个出现质量的问题。
四、修改内容
根据酒店年度工作计划会议中各级领导及同仁提出的意见建议，结合我部实际情况，对培训部20__年工作计划特作出以下修改：
1、由培训部组织各部门参加多安排一些“走出去”的培训机会，已与杭州__教育培训机构签订培训卡，将根据培训机构培训大纲计划列出酒店全年外派培训计划，有系统性针对性的安排外出培训。
2、要求培训部多协助部门培训，安排前厅、餐饮、客房的使用技能培训，从而方便酒店小时工上岗(建议在经过系统培训后颁发证书)。根据此建议，我部将修改酒店年度培训计划，并专门设立两到三次系统培训课程。
3、开展TTT系列培训，教导引导各部门培训员的培训工作。
4、要注重培训的实际效果，多参加部门的培训，多外请其他培训老师来店实地培训。
5、建议加强领班、主管级的培训，20__年酒店培训计划中将再次增加对于领班、主管的系列培训，也将和培训机构、同行酒店等进行联络安排，强化对于领班、主管的培训。
6、根据建议协助完善各部门的培训资料，制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。
7、加强素质教育、道德教育、工作性质的思想准备培训和中层管理者的思想教育培训。
8、对于质检小组要持续下去，要加强质量意识，关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。
9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。
10、培训奖罚措施的'出台以及员工培训档案的建立。
20__年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作，也将根据酒店年度计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处，为酒店在20__年的各项服务工作尽一份绵薄之力，祝愿酒店的明天更加辉煌。
一、指导思想
为进一步加强师资队伍建设，贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，以师德建设为中心，紧紧围绕本园新学期工作计划开展一系列活动。立足本园实际，以教师的所需为本，积极开展各级各类的园本培训工作，引领教师在教中研，在研中思，在思中得，实现教师整体素质和教科研质量的同步提高。特制定以下本学期园本培训计划。
二、培训对象
全园专任教师
三、培训形式
采取以集中参与讨论、教师的自我反思为主的多种培训形式。包括自我学习、专题培训、主题研讨、案例教学、教学观摩及研讨、经验交流等。
四、组织机构
1、成立园本培训领导小组
组长：刘建业
副组长：吴淑艳
2、主要职责：了解幼儿教师教育教学水平实际现状；明确学校教师队伍建设发展目标；制订园本培训整体方案；落实园本培训具体活动；评估教师参加园本培训的实际效果。
（1）组长是园本培训第一负责人，宏观调控和指导方案的落实情况，定期组织领导小组成员汇报情况，研究改进措施。
（2）学时负责人是园本培训的具体负责人，负责方案的制定和修改工作并组织和协调的落实；组织考核工作，并做好培训记录，登记学分，整理存收档案资料，每学年做一次工作总结。
五、培训主要内容
1、五大领域教育教学活动的深化研究，各位教师继续深入学习《指南》，将五大领域32个教育目标，87条教育建议全部内化于心，在日常的一日各个环节中深入贯彻执行。
2、幼儿园区域活动研究。各个班级要继续巩固以往区域活动的尝试探究及组织开展的成果。保持已有的区角规模数量，在材料投放的次第、数量，活动内容的扩展、深化，区角规则的遵守，幼儿活动的组织等方面要精益求精深入思考和研讨，让区域活动材料和这种小组游戏活动形式更好地辅助配合五大领域、课题研究和主题教育教学活动的开展。
3、自主游戏的研究“自主性游戏”，就是指孩子根据自己的兴趣和需要选择游戏和活动出自。玩什么、怎么玩、跟谁玩，全部让孩子们自己说了算。在这种宽松、自由、自主的的氛围中，幼儿的主体性能够得到更充分的发挥。幼儿自主式户外游戏活动尤为突出地表现出自主体验的特征，自主式游戏让幼儿从体验的意义上成为真正完整的、自由的人。因此，基于以上分析，我提倡以自主式游戏的方式进行户外活动，以此激发幼儿兴趣，促进幼儿快乐健康的成长。以自主游戏的方式激发幼儿的主动性和积极性，推动幼儿园课程实施游戏化的进程，充分发挥户外活动的整体功能，促进幼儿身心和谐发展。
4、日常说课备课研究。以集体备课为载体，集众人智慧采众家之长，实现资源共享，共同提高教学质量。要求做到个人初备、集体研备、个人精备、说课展示
5、幼儿园主题活动开展探究。各班级、教研小组要依据主题活动的内容和要求结合本年龄班幼儿的年龄特点、学习方式和接受水平，搜集、选择适合的教育教学活动内容融入五大领域的教育教学活动及幼儿园的区域活动及其它分散活动中，使游戏性活动、操作性、实践性、情境性活动覆盖幼儿一日活动时间，实现“做中学玩中学”寓教于乐的目的。
6、建立“教师专业成长档案”
附：具体工作安排
九月份：
1、园本培训计划制定。
2、集体备课、听随堂课开始。
3、教研活动―研讨户外活动场地划分及投放材料。
4、主题环境创设评比。
十月份：
1、各教研组集体备课活动。
2、听随堂课。
3、园本教研活动：区域游戏材料投放评比。
4、教师五项技能评比
十月份：
1、听随堂课。
2、各教研组集体备课活动
3、教师优质课评比。
4、园内自然角创设评比活动。
5、家长开放日活动
十一月份：
1、各教研组集体备课活动。
2、听随堂课。
3、第二次主题环境创设评比。
4、园本教研活动：教师读书心得交流会
十二月份：
1、集体备课活动。
2、教师素养提升手册、班级管理记载册检查工作。
3、各类学期总结。
一、指导思想
以学校教育教学工作为主线，以创师生满意的后勤服务为宗旨，围绕我校“建设草根文化，办好优质教育，培养和谐发展现代人”的办学理念，进一步解放思想，更新观念，增强总务工作要全心全意服务学校的教育教学工作的意识，扎扎实实做好总务后勤工作。
二、重点工作
(一)、努力创设条件，营造书香校园。
1在暑假搭建的学生阅览室中布置彩色长条坐垫、图书桌，窗户安装防护栅栏，确保于9月25日阅读节前正常开放;
2、办理教师电子借书卡，进行电子借阅工作的尝试，并逐步向中高年级学生推开，11月底前力争办好全校中高年级学生的电子借书卡;
3、教师阅览室正常开放，咖啡、花茶等确保长期供应，给教师一个温馨的阅读氛围;
4、认真执行学校制定的“买100送200”的购书奖励政策;做好教师购买教育书籍和订购教育杂志的登记工作，争取做到教师的教育、教学书刊资源共享;
(二)、合理充分利用，打造数码校园。
1、合理分配已调走的学科带头人留下的笔记本，充分利用现有资源，发挥国有资产的使用效益;
2、重新安装网络教室学生机系统，升级到windows2k，贴近学生生活实际;
3、与苏州清华同方合作，定期做好信息技术设备的维修与保养工作;
4、规范教师办公室激光打印机的打印登记工作，进行加墨粉尝试，降低打印成本;
(三)、走社会化道路，聆听校外声音。
1、定期组织后勤人员走出校门,多到兄弟学校去参观、去考察、去学习。
2、继续进行后勤社会化的尝试，加强对承包服务部的管理工作。
(四)、善于总结服务，撰写后勤随笔。
1、建设后勤管理系统，积累后勤工作资料;
2、在工作中提高，积极进行理性反思，撰写后勤工作日志;
3、进一步要求后勤工作人员，每周撰写简单的后勤工作总结，记录所得和遇到的困难，积极参与草根随笔评比。
三、具体工作安排
(一)、开学准备工作
1、广播室、学生阅览室完工，投入使用。
2、召开总务后勤人员会议，布置新学期工作。
3、分发学生课本簿册，教本教参交教导处。
4、检查电器电路，活动器械安全。
5、准备好开学收费票据打印系统，核对-××年交纳捐资助学学生名单。
6、购买常用药品，收一年级新生预防接种卡。
7、重新聘用阿姨，搞好食堂卫生，准备副食品材料，确保9月1日正常开伙。
8、重新安装办公室电脑、打印机，调试。
9、搞好图书室卫生，发放假期中的报纸杂志。
10、调整安排教师办公室、学生教室，行政办公室及教学办公设备调整。
(二)、九月份工作
1、完成开学收费工作，作好免费教育的宣传和公示工作。
2、做好转学生课本簿册的添补工作。
3、办理教师借书卡，进行电子借阅尝试，9月25日前完成学生阅览室的开放准备工作。
为适应金融业务发展的需要，更好应对市场经济的挑战，提高员工的综合素质，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。根据分行有关实施意见，结合本支行的实际情况，特制定20xx年员工培训计划。
一、培训项目
1、业务技能
2、职业素质
二、培训内容
1、银行各专业业务知识及操作流程；
2、银行产品知识及营销技能；
3、网点规范化服务和基础管理；
4、依法合规经营职业操守；
5、风险控制与管理。
三、培训方式
培训采取员工自学、集中培训相结合的方式，分阶段安排培训内容，并积极参加分行组织的各项培训。集中培训邀请分行优秀专业人员授课，讲授实际疑难解答、操作心得等。
为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。一是建立培训纪律，要求全体人员均要参加培训。二是培训结束后都有针对性地进行评估，加强培训任务完成情况的考核，三是对培训活动和考核成绩进行记录，定期整理归档学习培训记录，将培训资料报送分行人力资源部存档。
为了搞好人员的培训工作，根据承运公司培训制度要求，结合运行部人员的具体情况特制订本计划。
一、技术培训的组织措施：
1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则，严格执行承运公司培训学习制度。
2、严格按培训计划开展培训工作。
3、加大日常培训力度，不定期进行考核。
4、不定期进行考问讲解活动;
二、本月的主要培训工作要点及日程安排：
1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)
2、坚持学习《运行规程》、《调度规程》、《电业安全规程》;(日常学习)(9月15日组织考试，重点发电机规程)
3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人：吴国平、张华(10月1日至10月20日)
4、及时学习安全文件、及安全简报，认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人：卢万权(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)
5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人卢万权(10月20日至10月25日，待黑板购回后进行)
6、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)
7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人卢万权、吴国平(10月25到30日)
8、作好定岗培训准备工作;
9、利用停机机会开展一次事故演习;
10、作好取水口柴油发电机运行维护培训。
在公司的领导和统一部署下，以安全生产为基础，以公司总体思路和工作重点为指导，加强公司人才队伍建设，加大全员培训力度，通过采取多种形式开展培训工作，加强安全生产、管理等专业继续人员的培训，有针对性地加强技能人员特别是集控运行人员的安全与技能培训，不断优化人才结构，为提高公司整体实力提供有力的人才支撑，确保公司20万机组的安全运行。现将20xx年教育培训主要工作总结如下：
1.根据公司年度工作目标和各部门提出的培训需求，结合实际，制定年度培训工作计划。
2.根据公司按定员组织生产后机构整合和部门调整及人员变动情况，及时调整健全了公司三级培训网络，使员工培训工作做到了层层落实。
3.通过组织发电部、检修维护部、燃料质检部、燃料管理部、生产技术部、后勤保障部等部门生产及管理人员约450人次进行以安全生产法规为主要内容的学习和考试，进一步强化了安全生产培训工作。同时，为进一步提高工作票“三种人”的安全意识和安全技能，督促相关人员严格执行工作票管理规定，预防人身伤害事件的发生，会同安全监察部门对生技部、检修维护部等部门专工以上人员250余人次进行了20xx年检修工作票签发人和工作票许可人资格考试工作。组织各部门专兼职安全员、班组长及生产一线的重点部位值班人员等60余人次开展消防安全法规、应急技能及实地消防演练培训工作。组织12人次开展心肺复苏法培训。
4. 仿真培训：根据公司年度培训计划，制定年度仿真培训计划。组织仿真反事故演习，共培训400余人次，通过演习提高了集控人员对机组突发事故的应变及处理能力，同时警醒了集控人员的工作安全意识及增强了常规操作的熟练程度;根据年度仿真培训计划，对各值达到第二专业监护值班以上的员工进行强化训练。
5.完成20xx年电力行业特有工种职业技能鉴定高级工共1人次的报名、初审和考试工作。
6.为进一步加强对热工、电气二次及集控运行人员的培训考核工作，制定培训考核细则，并根据细则组织开展热工、电气二次及集控运行人员的培训考核工作。组织热工、电气二次维护人员月度考试7次，集控运行人员季度考试2次、仿真机考试1次。
7.根据年度培训计划，制定继电保护竞赛培训计划，并根据计划组织完成继电保护全员进行赛前培训选报工作。
8. 为强化仿真机培训工作，确保培训效果，组织集控运行人员开展仿真机竞赛活动，共20人参加。
9. 加快重要岗位技能人才队伍培养和骨干人才储备,激发员工的工作积极性和创造性，组织集控运行人员进行重要岗位备岗人员选拔考试考核工作，并组织主值以上备岗人员8人次参加河南公司组织的重要岗位备岗人员资格考试，其中3人考试考评合格具备备岗资格。
10.组织锅炉本体检修、热工保护、输煤值班员等专业12名员工参加河南公司举办的20xx年度技能人员调考活动。
11.从燃料质量检验中心选拔3名采制化人员参加河南公司举办的20xx年燃料采制化技能竞赛活动。
12.其他：组织中层以上管理人员50余人次进行各项的学习考试;组织生产部门专工以上人员20余人次进行生产经营指标和统计数据管理培训;为加强车辆安全管理工作，对驾驶公司机动车的人员(包括特种车辆、推煤机、叉车、拉渣车、机动三轮驾驶员)约36人次进行了资格考试。组织生产部门中层以上管理人员外出参观学习、生产专工参加点检培训班、采制样人员燃料采制化贯标及持证上岗培训等50余人次。组织进行班长培训班两期共培训约100人次。组织开展中层干部培训班三期共培训约150人次。对新进毕业生4人进行以安全、规章制度、企业文化等为内容的入职教育。每月对生产部门技术讲课、技术问答等现场培训进行抽查，做到了学习有记录、有内容、有效果。
20xx年培训工作思路：
⒈加强管理人员新理念、新知识培训： 一是组织管理人员参加集团公司、河南公司组织的管理人员培训班或到省外的其它地区进行考察学习;二是各职能部门要根据本行业的特点，组织人员进行管理知识培训。三是举办短期培训班、专题讲座或有计划的业余自学等形式，抓好管理人员的培训工作。 ⒉加强专业技术人员的新工艺、新技术、新方法的培训：一是抓好高层次专业技术人才的培养，通过选派业务技术骨干参加股份公司举办的高新技术培训班，做好高层次人才的培养。二是做好业务知识的更新培训，以适应新机制新体制的要求。三是聘请专家进行专题讲座，拓宽思路和知识面，做好技术创新培训。
⒊加强生产人员理论、技术、技能的培训：对运行人员继续进行仿真培训和岗位提升培训。对检修维护人员在抓好其的岗位培训和岗位练兵的基础上，聘请专业技术人员，对检修维护人员进行专业技能培训。
4.积极组织人员参加河南公司、集团公司举办的技术比赛、技术比武等活动，充分调动员工提高自身技能水平的积极性。
5.紧密围绕技能鉴定工作，认真抓好技术等级培训和鉴定申报工作。
6.用活激励机制，进一步加大员工培训的检查、考核力度。通过激励机制和政策支持，努力在“培训、考核、使用、待遇”上改进。建立和完善以促进培训工作为核心的激励机制，将干部考核和工人考核结合起来，调动和激发广大员工学技术、练本领的积极性和创造性。