按照县政府政务公开办的统一部署,5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导对这次活动给予了充分的重视,从实际出发,研究制定了体现自身特色的活动方案。深入到群众中去,广泛开展政策咨询,征求群众的意见和建议,切实做好服务群众和与群众沟通的工作。营造了良好的氛围,取得了良好的效果。对此次活动的开展情况作以下总结。
一、领导重视,周密部署
接到活动通知后,局领导对这次活动给予了充分的重视,分别召开会议,传达会议精神、强调活动的重要性并制定活动方案。领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。
二、互相协调,准备充分
在政务公开日活动前夕,我局做了一系列的准备工作。1、相关股室根据本单位的业务范围和理论知识,搜集相关的政策法规文件。2、印制相关资料。我局结合纪念《价格法》实施17周年暨12358价格举报电话开通14周年,发放《价格政策法规知识手册》、“物业服务收费政策解读”、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等宣传资料200份。3、制作宣传展板并在文化广场展出。展板的内容有《价格行政执法人员廉洁自律规定》解读、武鸣县物价局行政权力项目、收费许可证核发流程、价格违法行为行政处罚流程图等内容,进一步推进政务公开,让权力在阳光下运行。4、印制了《政务公开日活动来访记录》,为政务公开日活动的开展做了大量、充分的准备。
三、深入群众,推进政务公开
在5月15日的活动当天,领导带队,股室领导干部参加参加政务公开日活动,活动当天,我局的展板前人流络绎不绝,在领取宣传资料的同时,群众分别就车辆停车保管收费、房地产及物业管理服务价格、交通运输业价格、教育收费和医疗服务及药品价格收费等相关业务方面进行政策咨询、问题投诉或是情况反映。在活动中向群众宣传了价格法规政策及非行政许可项目和办理审批的程序,还就群众关心的价格热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答,引导经营者守法经营、消费者依法维护自身价格权益。此次活动共接访群众50余人,受到了来访群众的一致好评,问题解答满意率达到了99%。对政务公开日活动过程中,群众提出的意见和建议和当场不能解答的政策咨询,我们活动后进行了全面的梳理、分析和研究,及时反馈、转办和解答。对于群众反映的价格问题,我局将开展查处价格举报投诉热点专项行动。
四、认真总结,取长补短
这次政务公开日活动我局精心设计,严密组织。在活动中向广大群众发放了相关资料,使大家对我局的职能和办事流程有了进一步的认识;深入群众,广泛开展政策咨询,对群众所反映的问题也给予了解答和转办。此次活动收到了广泛的好评,取得了一定的成绩。在以后的活动中,我局将加强与上级和兄弟单位学习政务公开的工作方法和经验,通过多角度、多渠道、多形式的宣传,进一步普及价格知识,宣传价格政策,增强经营者价格自律意识和群众价格维权意识,营造全社会关心、理解、支持价格工作的良好氛围,进一步提升物价部门的良好形象。让政务公开工作落到实处,让政务工作真正地服务于民。
实行政务公开制度是提高工作效率,促进为政清廉,优化服务质量,实现机关职能和作风转变,密切联系群众的重要保证,是促进依法行政,确保政令畅通的最有效途径。几年来,我们按照区委、区政府的部署,全面推行了政务公开,形成了从上至下,全方位的政务公开体系,有效地促进了依法行政,基本实现了职能到位,提高了服务水平,树立了执法形象,我们的主要做法是:
一、围绕内容职责,实行政务公开。
在推行政务公开以来,我们紧紧围绕自身职责,积极采取各种形式,全方位推行政务公开。
1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。为实现公开、公平、公正执法,我们主动接受社会监督,推行了政务公开,在主要位设置了公示板,将各站、所职责范围、办事程序、办事时限及优化服务环境的“六项制度”、行政机关工作人员的“七条禁令”等公开内容录入其中。
2、以解决执法中存在的问题为重点,狠抓政务公开。对欠缴规费车辆的处罚实行三级审批制度,保证了行政执法工作程序合法,引律规范,处罚恰当,减少了人情案和错案的发生,同时也提高了办案质量,避免了为查而查,为罚而查的不良倾向。
3、以树好窗口形象为目的,贯彻政务公开。实行政务公开以来,我们将政务公开工作溶于日常工作之中,做到了挂牌上岗,持证执法,实现了公开、公正、文明执法。
二、围绕制度建设,保证政务公开。
推行政务公开,制度建设是关健。我们从加强制度建设入手,不断完善,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。
1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定,明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,将其分解到各个站、所,进一步完善内部执法监督。
2、完善与之相关应的配套制度。为推行行政执法责任制的落实,保证政务公开的顺利实施,我们完善了相关的配套制度。
一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法,对执法工作进行监督。
二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究,有利于实现权、责统一,使权力受到制约。
三是评议考核制。通过定期检查,不定期抽查和听取社会意见等不同渠道,进行评议考核,作为各执法单位评先评优的重要依据。
三、围绕依法行政,落实政务公开。
通过实施政务公开,使全局执法人员充分认识到政务公开工作的必要性和重要性,极大地提高了依法行政的自觉性和积极性,有力地提高了各项工作的不断发展,收到了显著的效果。
一是规范了执法行为,提高了工作效率。为了严格执法,依法行政,急事急办,特事特办,把上门指导、帮扶、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终,极大地方便了群众,受到社会各界的好评。
二是提高了队伍素质,树立良好形象。实行政务公开以来,我们以提高队伍素质为基础,以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。
三是接受社会监督,改变工作作风。推行政务公开以来,我们主动接受社会监督,在全局积极开展了“正行风,促发展”活动,向社会各界发征求意见表、召开座谈会,走访企业,进一步改进了自身工作。由于我们从多角度入手加强了队伍建设,使全局上下人心思进,干劲倍增,行为规范,面貌一新,使我局政务公开工作落到了实处。
今年5月15日是全省第十三个“政务公开日”,按照全市统一部署,我局结合实际,精心制定活动方案,认真组织开展活动,深入推进政府工作公开透明。现将活动开展情况总结如下:
一、加强领导,精心组织实施
收到《XX市人民政府办公室关于开展第十三届“5.15政务公开日活动”的通知》后,我局高度重视,把政务公开做为优化营商环境、提升服务质量的重要途径,主要领导亲自部署,分管领导具体抓落实,并结合实际制定活动实施方案,进行安排部署,明确活动主题、活动内容、活动形式、活动要求等,推进政务公开日活动的有序有效开展。
二、广泛宣传,营造良好氛围
活动日当天,我局利用人社服务中心窗口大厅LED大屏幕滚动播放“重实干 强执行 抓落实 大力推进政务公开”、“推进政务公开 优化营商环境”等宣传标语,加强活动宣传,营造良好氛围。局机关各室、人社中心通过公示板、告知单、宣传册等形式,全面公开相关信息和办事工作要素,并做好引导、指导等公开服务。通过辽宁政务服务网,公开政务服务事项及办事指南,便利群众办事创业。通过中国网站,及时更新机构改革后部门介绍、内设机构等栏目,公开职能业务及办公电话,广泛宣传上级政策,及时回应群众关切,切实推动政务公开工作。
三、注重实效,加强政民互动
按照政务公开日活动要求,我局结合机构改革后职能业务,广泛开展政策咨询服务活动,通过现场办公、窗口服务、咨询电话等渠道,及时回复群众就业创业、社会保险、人事人才、工资福利、职称评聘、劳动维权等方面的政策咨询100余人次,对群众咨询的问题当场予以答复,能解决的问题立即解决或承诺解决,不能解决的耐心细致的做好群众的政策解释工作,做到件件有落实,事事有回音。
总之,通过开展政务公开日活动,加强与民互动,回应社会关切,进一步增强政府部门的公信力。在今后工作中,我局将全面推进公共服务领域的办事公开,以公开促落实、促规范、促服务,着力打造最优营商环境。
根据市政府办工作部署,结合工作实际,我镇按照要求组织开展“5.15政务公开日”主题活动,今年的.主题是“解决群众办事难,打造营商环境最优镇”。通过这项主题活动的开展,较好地提高了行政效率,转变了机关工作作风,提高了工作效率,密切了党群、干群关系,大大促进了乡镇政府政务公开工作的开展。现就今年“5.15政务公开“活动总结如下:
一、领导重视,周密部署。
接到活动通知后,镇政府对这次活动给予了充分的重视并制定活动方案。领导指示,计生、村建等主要站所负责人及机关年轻骨干力量都要参加此次活动,领导的高度重视为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。
二、加强宣传、营造氛围。
本次宣传活动在发放宣传手册、接受现场咨询,悬挂政务公开条幅的基础上,还采用了LED电子显示屏,“推进权利公开,建设服务政府”、“不断创新公开形式,提高政务公开实效”,在为民服务大厅实施滚动宣传,营造了活动氛围。
三、深入群众,全面公开。
在5月18日的活动当天,十字街镇政务公开办公室组织计生、土地村建、司法和医疗卫生等部门开展丰富多彩的宣传活动。我们不仅向群众宣传了镇政府各职能部门所履行的实际职能和一些工作的办理审批程序,还就群众所关心的有关方面的热点和难点问题一一给予认真的记录和耐心的解答,此次活动共接访群众300余人,发放宣传单和宣传手册1800余份,受到了来访群众的一致好评,问题解答满意率达到了100%。我镇坚持严格依法、全面真实、及时便民的原则,严格按照法律法规和有关政策规定,对各类行政管理和公共服务事项如实公开。
本次政务公开日主题活动,由于各级领导的高度重视,精心准备,注重实效,使我镇政务公开工作取得了良好的成效。政务公开日宣传活动的形式,是贴近百姓、贴近民生、贴近生活,应该得到大力的推广和不断的完善。我们坚持依法公开、勤俭节约、注重实效的原则,圆满地完成了宣传工作。
在今后的工作中,我们将继续在上级的指导下,进一步加强政务公开平台建设,创新政务公开载体,拓展政务公开渠道,把我镇的政务公开工作进一步推向深入,不断提高政务公开工作质量,全力推动我镇政务公开工作再上新台阶,促进我镇经济社会在新的更高起点上实现大发展快发展。
20xx年,我乡紧紧围绕增强工作的透明度,加强民主监督,密切与人民群众的联系,推行依法行政、优质行政、廉洁行政,进一步巩固政务公开成果,规范政务公开内容,创新政务公开形式,突出政务公开重点,提高政务公开水平,有力地促进了中心各项工作的开展,取得了明显的效果。现将我乡政务公开工作的做法和特点总结如下:
一、统一认识,加强领导,确保政务公开落到实处
实行政务公开,让人民了解政府的工作,参与政府的决策,监督政府依法行政,完全符合广大人民群众的愿望,是加强基层民主政治建设的重要内容,也是乡人大对乡政府实行监督的重要载体。我们充分认识到,政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕,要使政务公开工作不流于形式,不走过场,必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。
为确保政务公开各项工作落到实处,我乡先后多次召开了乡村两级干部会议,对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。并根据中心领导班子成员的变动,及时调整了政务公开工作领导小组相关人员。
乡党委、政府明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则,我们将公开栏等设在群众便于阅览的地方。另外,我们还采用广播、会议、简报等形式将有关政务予以公布。凡涉及组织人事工作的,在乡党委会、乡村两级干部会议上公开;涉及经济管理工作的,逐级向群众公开;涉及农经的热点、焦点问题,直接公开到户、到人。乡党委、政府还明确要求政务公开必须做到尽快、及时,常年公开、定期公开与随时公开相结合,事前公开与事后公开相结合,对已公开的内容还要注意随时更新。
二、突出重点,明确形式,规范程序,不断深化政务公开
在政务公开推进过程中,我们讲求实效,根据我乡的实际,突出重点,创新形式,不断提高政务公开工作水平。
在公开内容上,我们按照县委、县政府的要求,在公开基本内容的基础上,重点公开与群众切身利益密切相关的事项,以及群众最关心、社会最敏感、反映烈的热点问题。
在公开形式上,通过公开栏、会议等多种形式实行政务公开。
在公开程序上,我们首先对机关、村(居)、各有关部门所有需要公开的内容及项目进行整理,列出清单,然后对整理结果进行汇总审核,最后由政务公开领导小组审核后,请相关部门对照清单全面进行公布。对重要的政务活动,一律要求民主议事在前,决策公布在后,必要时召开人代会,广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的,一律审计理财在前,核实公布在后。
三、创新思路,真抓实干,务求政务公开工作富有成效
在政务公开工作中,我们注重创新思路,做到“三个结合”:一是把政务公开与目标考核相结合;二是把政务公开与社会服务相结合;三是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“三个结合”,有力地推进了政务公开工作的开展,取得了明显的效果。
1、促进了领导决策的民主化、科学化。通过政务公开,充分发扬民主,让群众及时了解当前乡村两级的各项政务活动,提高了干部群众参与政务的积极性,提高了领导决策的科学性和准确性。
2、规范了政府机关的权力运行,提高了工作效率,保障了工作顺利开展。通过政务公开,“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实,有效地规范了政府机关的权力运行,不公正、不公平现象逐渐减少,非生产性开支大幅度降低,改进了机关工作作风和广大党员干部的形象,受到了群众的普遍欢迎。
根据《20xx年开发区“5.15”政务公开日活动方案》(葫杨综办发[20xx]8号)文件要求,杨家杖子开发区于20xx年5月15日在开发区文化广场组织开展了“20xx年开发区‘5.15'政务公开日”活动。
开发区局领导高度重视政务公开工作,将其纳入了重要议事日程,制定了政务公开活动方案、制做了宣传板。宣传手册、媒体等载体,通过发放调查问卷、电话调查等形式精心筹备进行周密的计划、积极组织此项活动。结合民政实际工作,加强全局工作人员的思想教育,使其充分认识政务公开工作的重要性和重大意义,自觉做好政务公开工作;并加强组织领导,由局长负责组织和实施,分管领导具体抓,办公室牵头,各业务科室具体承办的方式。
到基层广泛征求人民群众的意见和建议,组织业务人员走进街道、社区、村屯解答与全区群众利益密切相关的热点、难点问题,如:申请低保的条件;申请医疗救助的条件;办理残疾证、老年证和高龄老人补贴的手续;办理婚姻登记和单身证明的有关要件等问题进行了耐心细致的解答。切实解决群众的实际问题,即使现场不能答复的工作人员也告知了解答问题的时限和反馈渠道,做到让群众满意。活动日当天制作了关于低保申报条件、手续;残疾证办理流程、手续;结婚、离婚办理条件等相关内容的宣传板。严格按照法律法规和有关政策规定,对我局行政管理、审批和公共服务事项全面公开:提高了民政工作透明度,规范办事程序,更好地为群众服务、扎实抓好政务信息公开工作,努力提高为民服务的水平和质量,推进民政事业不断发展。为方便群众办事和监督,改进工作作风。根据我局实际,将低保对象补助标准、优抚对象补助标准、医疗救助、殡葬管理条例、婚姻登记事项等在政务公开栏长期为民政服对象公开;将民政局的内设机构、工作职能、办事程序向社会公开;将工作人员的姓名、职责及单位监督电话向社会公开。通过这些,推动了政务公开工作不断深入。
在以后的工作中要继续贯彻落实政府的相关条例,在政务公开经常化、制度化和规范化上下功夫,推进民政工作全面健康发展。加强服务窗口建设、完善服务内容和程序,规范服务标准和服务行为。加强民政队伍建设,增强干部职工素质,提高办事效率和工作质量,在依法加强行政管理同时,为民政对象提供高效、快捷、满意的服务。
为认真贯彻落实上级指示精神,切实加强我局政务公开宣传工作,提升我局的公信力,5月15日我局组织开展“政务公开日”宣传活动,现将我局活动开展情况总结如下:
一、组织领导情况
接到活动通知后,局领导对这次活动高度重视,召开会议,传达文件精神、强调活动的重要性,责成相关科室和负责人抓好落实,为此次活动的有序开展奠定了良好的基础。
二、活动开展情况
不断探索推动政务公开工作的新思路、新方法,积极拓宽信息公开渠道。结合疫情防控总体要求,我局利用网信工作平台积极宣传安全生产常识,线下走进企业进行复工复产政策措施和安全生产工作的宣讲。
此次政务公开活动共发放安全生产、防灾减灾等宣传资料200余册,解答群众和企业咨询40余次,使群众和企业进一步了解我局的行政职能和服务事项,提升了我局的公信力、凝聚力和执行力。
三、下步工作和打算
进一步加强政务公开工作的组织领导,进一步健全和完善政务公开制度,规范公开内容,强化政务公开意识。定岗定责,强化人员力量,加大全员政务公开工作培训力度,着力提高政务公开工作的质量和服务水平。
一、领导重视,精心部署
为深入推动第十三届“政务公开日“活动,促进我局政务公开工作,将《XX市政府办公室关于开展第十三届“5.15政务公开日”活动的通知》(东政办传)9号文件复印15份发放给市机关所属单位林业事务服务中心、国营林场、苗圃及各科室。在活动日之前,分管政务公开工作栾晓波书记对次日宣传工作进行部署,指定林业服务中心、各场圃、各科室负责人,要求各负责人按照主管工作各负其责,收集、整理、复印次日宣传所需材料,相关科室选定专人,全程参与活动的组织领导并负责解答群众提出的相关专业问题。同时要求活动当天,在办公楼前悬挂条幅、宣传板报,LED显示屏宣传标语等形式开展活动。
二、采取多种形式,增强活动效果。
一是在政务公开日前,组织局属各单位、各科室对政务公开活动内容和办事程序进行了认真检查,对应该公开的内容和程序进行补充和完善。
二是广泛宣传,大力营造活动氛围。
5.15政务公开日当天,一是在办公楼前悬挂着“实行政务公开,促进依法行政”等标语。设立宣传板,印制林草局服务范围、服务宗旨、行政执法依据、基本流程,林木采伐证办理相关手续和符合采伐条件、盗滥伐处罚种类、野生动植物驯养办理程序、我市林木常见病虫害等相关材料图片等资料,大力营造政务公开日活动氛围,促使广大市民群众积极、主动参与到活动中来。二是搞好现场政策咨询服务。活动日当天,在办公楼前设立咨询台,栾晓波书记亲自带领森林公安局、林政科、防火办等相关窗口服务的人员,进行现场办公,负责为来访的市民提供林业法律法规等政策方面的次询服务,解答提出的问题。
本次活动,以政务公开日为起点,以落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为契机,拓宽政务公开渠道,继而把公开工作向基层拓展,进一步将政务公开工作推向深入。
为贯彻落实市政府办公室印发的《关于开展第xx届“5.15政务公开日”活动的通知》,加强我镇政务公开水平,推进权力公开,建设服务政府,结合乡镇实际,我镇按照要求组织开展“5.15政务公开日”主题活动。通过这项主题活动的开展,较好地提高了行政效率,转变了机关工作作风,提高了工作效率,密切了党群、干群关系,大大促进了乡镇政府政务公开工作的开展。现就今年“5.15政务公开日”活动总结如下:
一、加强领导,落实责任
我镇领导高度重视此次活动,对工作进行了全面部署,召开专题会议研究,统一机关干部的思想认识,制定《20xx年xx镇5.15政务公开日活动实施方案》,协调各部门,明确职责分工,责任到人,保障活动成功开展。组织包村干部学习《中华人民共和国政府信息公开条例》,为政务公开工作有序开展打下基础,助力“重实干、强执行、抓落实”专项行动落实落地。
二、加强宣传,营造公开氛围
在政务公开前两周,悬挂宣传政务公开的宣传条幅。利用便民服务大厅与政府门厅LED显示屏,不断滚动“全面推进政务公开,加快建设法治政府”,“重实干、强执行、抓落实,大力推进政务公开”等宣传标语,加大对政务公开工作的宣传力度,营造政务公开的良好氛围,切实做好服务。
三、开展现场咨询活动
5月13日,在镇集贸市场设立政务公开咨询台,公开我镇办理事项及其办理流程等内容,向群众发放便民服务手册和政策宣传资料,现场解答群众提出的问题,不能现场解决的,进行详细记录,在规定时间内予以答复,得到群众一致好评。
四、积极征求意见,加强监督
通过开通政务公开热线、信箱的方式,主动接受社会对政务公开、依法行政的监督,认真记录好群众对于政务公开工作的意见、建议,并便在以后的工作中加以改进。除在镇政府大院门口设置信箱外,每个村村务公开栏旁设立一个信箱,及时收集群众的意见和建议。
本次政务公开日主题活动,由于各级领导的高度重视,精心准备,注重实效,使我镇政务公开工作取得了良好的成效。政务公开日宣传活动的形式,是贴近百姓、贴近民生、贴近生活,应该得到大力的推广和不断的完善。我们坚持依法公开、勤俭节约、注重实效的原则,圆满地完成了宣传工作。
在今后的工作中,我们将继续在上级的指导下,进一步加强政务公开平台建设,创新政务公开载体,拓展政务公开渠道,把我镇的政务公开工作进一步推向深入,不断提高政务公开工作质量,全力推动我镇政务公开工作再上新台阶,促进我镇经济社会在新的更高起点上实现大发展快发展。
今年5月15日是我省第九个“政务公开日”,为了组织、策划、开展好本次“政务公开日”活动,根据市政府相关文件要求,结合市体育局工作实际,于5月15日积极开展了“政务公开日”活动。
活动当天,市体育局围绕活动主题,以推进行政权力、财政资金、重大建设项目、公共服务等领域信息公开为重点,结合市体育局实际,圆满的完成了本届活动。其中,以行政权力为主题公开了市体育局简政放权的有关情况,以财政资金为主题公开了市体育局20xx年财政预算,以重大建设项目为主题向各县(市)区体育局下发了关于做好20xx年政府重点民生工程建设工作的通知,以公共服务为百姓办实事为主题,组织举办了20xx年葫芦岛市二级社会体育指导员培训班,迎来广大群众的热烈好评。活动当天,市体育局活动领导小组人员来到了活动现场进行了督导,与群众面对面交流,认真听取了意见和建议,解决了实际问题,确保大家在活动中受益。
通过开展“5.15政务公开日”活动,全局机关干部职工明确了政务公开工作的重要性,进一步增强了服务意识和政务公开的自觉性。政务公开是与群众亲密联系的重要渠道之一,也是群众了解市体育局工作情况的重要途径。今后市体育局会将政务公开工作长期抓下去,深入推进信息公开,全面建设阳光政府,更好地为广大群众服务。