为贯彻落实中央“八项规定”和卫生行业“九不准”的要求，确保活动取得实效，进一步加强行风建设、维护人民群众健康权益，我院组织医院领导及各科室中层干部学习了《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《加强医疗卫生行风建设九不准》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等文件，结合落实廊坊市医疗卫生“三项”治理集中行动方案，现将我院工作开展情况汇报如下：按照中央文件精神，为改进工作作风，密切联系群众，更好的为患者服务，我院立即组织召开了中层领导干部例会，传达中央“八项规定”和卫生行业“九不准”的有关规定，及上级卫生行政部门的相关文件，会上对“八项规定”及“九不准”的具体内容作了诠释，要求全体中层干部要以身作则，率先垂范，带头遵守“九不准”规定，将构建风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化作为20xx年度医院文化建设的重点，全院职工要结合工作实际，提高思想认识，切实改进工作作风，坚持从自身做起，从现在做起，从细节做起，严格遵守“九不准”和八项规定，严格落实，以良好的工作作风进一步密切联系群众、服务群众为全市人民健康保驾护航。
为全面落实好此项工作，由医院政工科牵头，将“八项规定”及卫生行业“九不准”的具体内容复印下发到了各科室，由科室主任、护士长具体负责本科室职工的学习贯彻落实工作。院领导及班子成员分别签订了落实中央“八项规定”承诺书，接受党员干部群众和社会的监督。
坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，狠抓医疗质量的提升和服务行为的规范，狠抓质量安全教育，严格落实核心制度，大力推动临床路径和单病种质量控制工作，20xx年开展临床路径管理病种数达17个，加强单病种质量与费用控制，通过定期公布科室不合格处方、药品使用比例及超过规定双倍处罚等措施，有效控制了医药费增长。20xx年我院被确定为白内障复明工程定点医院，截至目前，已开展“白内障复明工程”免费手术9例。认真落实特困病人“一免三减”政策，20xx年累计减免医药费用3万余元。规范病人投诉接待处理程序，有效防范了各种违规违纪现象的发生。加大病人回访工作力度，20xx年电话回访出院患者4156人次，回访率为53.59%，出院患者满意率达99.2%。
根据三河市卫生局关于印发《三河市医疗卫生“三项”治理集中行动实施方案》的通知有关要求，我院在接到文件之后，院领导高度重视及时召开了科主任会，进一步部署有关农合基金使用情况的相关工作。我院按照考核标准的要求对各项工作内容进行了分解，做到了分工明确、管理到位、责任到人。按照考核标准对新农合基金使用情况进行了自查，对查出来的问题及时整改。
新农合管理方面
1、加强领导，明确责任
医院对新农合工作非常重视，成立了新农合工作小组，左广发副院长为小组组长，下设新农合办公室，现有工作人员9名，负责业务管理，检查监督、费用审核、分析、投诉、举报调查处理等各项工作。小组成员分工明确，确保责任到位、措施到位和工作到位。
2、服务设施项目管理
我院制定了有关新农合工作的各项，结合医疗质量考核标准，严格控制大型医疗设备及特殊检查，对于有需要的患者，严格按照我院制定的《特殊检查特殊治疗、大型仪器设备检查分级审批制度及措施》严格执行。对于新项目的审查工作做到先请示后申请，新项目经合管中心有关领导批准后方可纳入报销范围。将我院的物价管理工作严格按照物价部门的相关要求执行，在大厅的电子屏幕上滚动公示我院的新农合各项收费项目，得到了广大患者的信任和好评。
3、医疗费用结算管理
我院安排专人负责对新农合各种资料及账目的管理和核销工作，做到对患者一站式服务做到出院即报，账目清晰。严格控制参合患者的检查、治疗费用，使各种费用都能控制
在农合目录内。每月能够及时准确的向合管中心报送结算报表。
4、住院管理
认真审核参合住院患者的身份证合作医疗卡，并在住院24小时内告知患者刷卡登记。在保证数据资料真实完整的基础上，实行每日实时上传在院病人数据。及时为病人办理结算手续，主动为参合患者提供标准格式的医疗费用清单。
严格掌握出入院标准，按照有关规定为患者办理出入院手续。对参合患者提供超出范围的治疗或者用药时都事先征得家属的同意并和患者签订了《新农合目录外药品、诊疗知情同意书》。
严格执行一日清单制。按规定为患者提供住院费用“一日清单”，及时准确的为患者提供各种有关材料，让患者明明白白消费。建立了严格的处方、病历管理规定，严格执行各项制度。处方开具、书写得到了进一步合理规范。病历记录规范、准确。根据医院病历复印管理规定，能够及时为参合患者提供病历复印件，检查治疗与疾病诊断、病程记录相符，确保做到合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗或服务不足行为，无分解处方、分解住院等违规现象。
下一步，我院将进一步学习贯彻落实“八项规定”和“九不准”，同时作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和加强卫生行业作风建设的重要抓手，与正在开展的纠正
医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作有机结合起来，做到同部署、同落实、同检查。引领广大医务人员不折不扣地严格遵守“八项规定”和“九不准”，自觉接受各方面的监督，严格落实责任制，确保取得实效，让群众和患者长期受益。
为进一步加强医德医风建设，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题，根据《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》文件精神，结合今年党的群众路线教育实践活动，我院领导高度重视，迅速统一思想和行动，多措并举扎扎实实抓好“九不准”的学习宣传和贯彻落实，现将开展情况汇报如下。
一、工作开展情况
（一）制定实施方案，明确学习目标
为深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》的文件精神，进一步推进我院行风建设，严肃纪律，明确责任，有效落实，结合我院实际，于2月13日制定了《卫生院加强医疗卫生行风建设、严格落实“九不准”实施方案》。要求大家全面贯彻落实学习“九不准”的通知的实质内涵，让全体医务人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式，在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮，提高医疗服务综合满意度。
（二）建立组织机构，加强组织领导
为了加强对活动的领导，成立以XX院长为组长为副组长，、为成员的“九不准”行风学习工作领导小组，要求各科室也相应明确责任目标，按照“谁主管谁负责”的原则，带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻落实，确保活动取得实效。
（三）采取有力措施，全面贯彻落实
一是广泛开展学习宣传。
自2月份以来我院召开了专题会议、全院工作会议分别进行动员部署，传达学习了有关文件精神。全院通过电子屏、宣传栏等多种形式大力开展“九不准”的宣传，在院内一至四楼的醒目位臵张贴“九不准”宣传海报4张。组织广大党员干部、全院职工认真学习讨论文件精神，深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求，在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮，要求广大党员干部、全院职工严格遵守和执行“九不准”。今年2月份全院共有39人参加了“医疗卫生行风建设九不准和《医疗机构从业人员行为规范》”知识测试，撰写“学习医疗卫生行风建设九不准”39篇，确保职工学习率和知晓率均达到100%。
二是认真抓好贯彻执行。
能按照工作方案的具体内容，与各科室负责人签订了《加强医疗卫生行风建设“九不准”责任书》，要求各科室及个人要把贯彻执行“九不准”作为重要内容，结合医院纠风专项整治、医德医风建设等工作要求，认真抓好落实，做到从严把关，从严督导，奖优罚劣。各科室主任、护士长是本科室“九不准”活动落实的第一责任人，对落实工作不力，科内发生违反“九不准”规定造成重大影响的.，根据情节轻重，对其给以降职、免职、党纪政纪处分。将各科室及人员贯彻执行“九不准”的情况列入科室及个人年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容之中中，作为职称晋升、评优评先的重要依据，充分调动了工作积极性
三是严格落实责任制。
我院坚持领导干部带头和“一岗双责”，领导班子成员对贯彻执行“九不准”负主体责任，院长是第一责任人，认真抓好贯彻执行，不折不扣地落实“九不准”的每项要求；领导班子成员以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。各科室第一责任人作为行风建设第一责任人，自觉接受社会各界和群众监督，严格遵守“九不准”，自觉维护其严肃性和权威性。
四是切实加强监督检查。
向社会公布了医院投诉举报电话（），公开意见箱和来信来访等形式，接受举报我院违反“九不准”的行为，营造良好的社会监督氛围。同时，医院组织有关职能科室负责人，采取重点抽查方式，组织开展全院损害群众利益行为专项检查，坚持边查边改，发现问题，及时整改，务求实效，将贯彻活动逐步推入深化，并与病患签订876份《医患双方不收和不送“红包”、构建和谐医患关系协议书》。
五是健全完善长效机制。
今年我院能结合党的群众路线教育实践活动和民主评议政风行风活动，深入开展“九不准”行风建设“三查三纠”活动，总结经验，找准导致不正之风发生的深层次问题，建立健全了《卫生院工作人员服务规范》、《卫生院医德医风建设奖惩规定》、《高城卫生院制止医务人员收受“红包”、回扣的规定》、《X院医德医风考评制度》等，经常开展自查自纠，来抓落实，从深化体制机制改革入手，推动制度创新和制度完善，真正发挥制度的约束作用，做到从源头上坚决铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件，形成纠正医疗服务行业不正之风工作的长效机制。
二、存在问题及处理情况
今年以来我院对违反《卫生院工作人员服务规范》规定的、两名聘任护士，按《卫生院医德医风建设奖惩规定》进行辞退处罚（20xx年7月13日，护理推诿为新生儿郭雨轩采血--新生儿疾病筛查）。
三、下一步工作安排
（一）加强学习教育。开展贯彻落实卫生行风建设“九不准”工作是提升卫生行业形象、推进卫生事业改革发展的重要手段，是践行以人为本执政为民理念、维护人民群众切身利益的重要举措，更是体现党的群众路线教育实践活动成果的重要内容，我们要提高认识，不断学习，全面推动该项活动全面深入开展。
（二）健全完善制度。抓好制度建设，按照国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》认真做好贯彻落实，进一步完善学习各项制度，经常开展自查自纠，以制度化保证工作规范化。
（三）牢记宗旨观念，切实改进工作作风，提高工作效能。牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，正确对待权力、金钱和名利，在工作和生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉政。注重提高工作人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质，进一步增强责任意识、开拓进取的创新意识和心系临床的服务意识。
（四）积极进取，不断创新，创优争先，强化服务。增强服务本领、改进工作作风、提高办事效率、争创一流业绩；不断增强创优争先意识，努力提升服务发展、服务群众的水平。
今年以来，我院能把学习贯彻落实卫生行风建设“九不准”作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和加强卫生行业作风建设的重要抓手，与卫生局“三个年”活动和“三好一满意”活动等有机结合起来，做到同部署、同落实、同检查，取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定距离。今后，我院将进一步加大力度，引领广大医务人员不折不扣地严格遵守“九不准”，进一步规范医务人员的执业行为，做到内化于心、外化于行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律树立行业良好形象，使遵守和执行“九不准”成为全体医务人员的自觉行为，促进全院行业作风明显好转。
受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。继而出现了乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
为加强医疗卫生行风建设，促进依法执业、廉洁行医，国家卫生计生委、国家中医药管理局发布了联合制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》。
九不准的出台果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，增进依法执业、廉洁行医具有重要意义。
“九不准”得到了院领导的高度重视。根据市卫生局的通知精神，研究制定了济肿党发【20xx】1号文《关于纠正医药购销和办医行医中的不正之风专项整治》的通知，并下发到各个科室。召开全院职工大会认真学习卫生局下发的“九不准”文件和工作方案，进行了详细工作部署。
根据方案要求我科室进行了自查，按照“九不准”内容同我科的工作流程、行为进行了严格的对照。没有发现违规行为。具体工作如下：
1.加强廉洁行医的思想教育。在科内开展以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动，加强道德品质修养，增强大家遵纪遵法、廉洁自律意识，建立正确的价值观、利益观，明是非、知荣辱，真正做到全心全意为患者健康服务。
2.全员签定了“纠正医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作自查承诺书”。
3.按照市卫生局部署于20xx年4月份安装反统方系统，严格监控核心数据库的访问信息。
4、严格按医院流程增减和修改收费项目。
纠正医疗服务中不正之风、治理商业贿赂工作，是当中央、国务院、省委政府和市委市政府反腐倡廉的一项重要任务。我科按照医院具体部署和要求，从提升医务人员，从提升医务人员的思想认识入手，采取教育、监督、处罚等有效措施，纠正医疗服务中不正之风，依法执业，廉洁行医。现将我科如下：
首先，我科多次开会组织学习了国家卫生计生委“九不准”要求的文件精神。同时也通过业务学习时间，认真学习了相关的法律法规及和我院关于贯彻“九不准”的具体要求。
其次，通过学习，认真总结，我们深切认识到医疗服务中不正之风、商业贿赂有很大危害性，医疗卫生行风建设，直接关系人民群众切身利益，关系事业改革发展成败，关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象。
最后，结合本科室的实际，自查自纠，抓好贯彻落实，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以理以法约束自己。
通过自查发现科室防治医疗服务中，不正之风工作虽然总体进展顺利，无一例收受患者红包，索要回扣或其他受贿情况。但仍存在着一些问题：个别医务人员存在思想认识偏差。为此，科室积极整改，制定了下一步工作打算：
1、进一步提高思想认识。结合医药行业特点，继续组织全体人员加强学习，不断提高思想认识。
2、开展职业道德教育，教育广大医务人员正确认识职业生涯价值取向，进一步加强医德医风的建设，进一步增强忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从医的责任感和自觉性。
3、认真开展自查自纠。组织全科职工认真检查收受红包、回扣、收费、赞助等方面的问题，一旦发现问题报组织进一步处理。严格规范科室收费，做到公开、透明、按医院要求收费。