随着20xx年度接近尾声，我们学习部的工作也即将告一段落。在这一年里，学习部在不断成长，学习部把团总支下达的每一项任务都完成得认真·到位。并得到全系同学的肯定。由此可见，我们学习部的每位成员都在以极高的热情投入到工作中，非常积极，负责地做好每件事，为园林系全体同学竭诚服务。
回顾这半学期工作的点点滴滴，我们过得忙碌而充实，疲惫而快乐。
九月份，学习部积极参加体育部组织的篮球赛，并负责篮球赛的计分工作。在比赛过程中，篮球场旁观众的秩序有点混乱，挡住了计分人员的视线，导致计分人员无法正常统计。这是一个不足之处，但我们相信在下次活动中不会出现类似的问题，更好地进行正常的工作。这是开学以来举办的第一次活动，我们学习部积极参与，热情高涨，认真学习关于计分规则的相关事宜，伴随着篮球赛的圆满成功，我们学习部也顺利地完成了自己的工作。通过篮球赛，学习部在完成各项工作任务时认真负责，使每项任务都顺利完成。期间也没有出现意外情况。篮球赛的工作是我们学习部培养默契，塑造团队的开始，为今后的各项工作奠定了基础，具有十分重要的积极意义。
十月份，学习部组织策划了一场看电影活动。在迎接金秋国庆的日子里，学习部组织全系学生进行《建党伟业》电影的观看，学习老一辈革命者的永不放弃的精神，丰富了我系同学的课余生活。学习继承革命者优良的作风，促使全学生会及全系同学在团总支的带领下更加积极上进。树立良好的作风，让全系同学都参与到爱国的活动中来，体验丰富多彩的大学生活。此次活动从策划到成功举办，我们总结到许多，例如：看电影过程中突然断电如何应对;没有提前批到教室，拿到钥匙;观众没有来怎么应对等。这一系列状况都是我们没有准备到得。虽然有不完美之处，但是对于第一次举办这样的活动，我们会吸取本次活动中的缺点，发扬我学习部的团结之风，把工作做到尽善尽美，面对突发状况，保持冷静头脑，积极应对突发的事件，我部会更加严谨认真的对待工作。
十一月份，我系积极参加学院的运动会，我们学习部更是活跃参与，在运动会中，我们学习部为运动员呼喊加油，替运动员拿衣送水。在运动会期间，我们学习部与其他兄弟们建立了良好的友谊。我部的各项工作也得到了其他兄弟部门的肯定与支持。这次运动会至始至终体现出一种集体的凝聚力和向心力，本届运动会不仅圆满完成任务，而且将有力地推动我系今后的体育工作。运动会圆满落下帷幕，离不开我们学习部的努力，更离不开学生会这个坚强的后盾，此项活动丰富了同学们的校园生活，让大家无时无刻感觉着自己身边的成长，鼓舞了同学们奋发向上的决心，为同学们在紧张学习的氛围中谱写了辉煌的一笔。出处 WwW.WENAnDaqUAN.COm
十二月份，在领略过运动员的飒爽英姿后，迎来了激烈又紧张的辩论赛，作为辩论赛的组织策划者，我们学习部做了充分的准备。从辩论赛策划书的撰写到辩论赛的举办，我们学习部每个成员积极参与，终于圆满结束，良好的准备是成功的一半，只有在每次活动开始前，做好充分准备，才能确保各项工作井然有序的进行，使辩论赛完成的彻底。在辩论赛举办的期间，出现了一些突发状况，以至于辩论赛加赛。通过辩论赛，我们也学到，要沉着冷静面对突发状况，不抛弃不放弃。让有能力的同学从辩论赛中脱颖而出，展示我系同学超常的应变能力和思维表达能力。这次辩论赛体现了当代大学生的团结，竞争，进取的素质，增强了同学们的集体荣誉感。有了这次活动的经验和教训，我们相信，下次活动一定会举办的更好，更完美!
最后，在年末的日子里，迎来了最令人期待的颁奖晚会，我们学习部是负责幕布和舞台设计。从幕布的策划到幕布的实施，经历了重重困难，但是吃得苦中苦，方为人上人。通过一系列的修改，剪裁，设计方案的通过。在贴幕布的时候，因没有经验，部长亲自为我们示范，贴字，贴彩刺，看角度，我们是受益匪浅，当看到挂上去的时候，我们很激动很兴奋。不幸的是，帖字弧度没有掌握好，导致字没有贴好，有了这次经验，相信我们学习部会在今后幕布和舞台设计做的更好，为晚会铺设更美丽的背景。
辞旧岁，迎新年，马上到来的20xx年，我们充满了期待与向往，学习部全体成员已整装待发，准备开拓新一年的工作局面。虽然工作是辛苦的，但每个人都收获了很多东西，取得了各自的进步，在这半学期里，我们学习部的兄弟姐妹共同进退，一起努力，提高了个人组织能力和团队协作能力。为以后各方面的团结协作奠定重要基础。不得不承认我们学习部在工作中还有很多不足之处，还有很多待完善的地方。希望我们学习部在下半学期的工作中，弥补我们的不足，继续以饱满的热情投入学生会的工作中。我们学习部为能在学生会这样的一个大家庭和大家一起工作感到幸福和快乐，同时也希望我们学习部为学生会做出更大的贡献。希望在团总支的带领下，把学生会学习部建设成为团结，上进，乐于奉献的先进学习组织!
一、思想上
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
随着20xx年度接近尾声，我们学习部的工作也即将告一段落。在这一年里，学习部在不断成长，学习部把团总支下达的每一项任务都完成得认真·到位。并得到全系同学的肯定。由此可见，我们学习部的每位成员都在以极高的热情投入到工作中，非常积极，负责地做好每件事，为园林系全体同学竭诚服务。
回顾这半学期工作的点点滴滴，我们过得忙碌而充实，疲惫而快乐。
九月份，学习部积极参加体育部组织的篮球赛，并负责篮球赛的计分工作。在比赛过程中，篮球场旁观众的秩序有点混乱，挡住了计分人员的视线，导致计分人员无法正常统计。这是一个不足之处，但我们相信在下次活动中不会出现类似的问题，更好地进行正常的工作。这是开学以来举办的第一次活动，我们学习部积极参与，热情高涨，认真学习关于计分规则的相关事宜，伴随着篮球赛的圆满成功，我们学习部也顺利地完成了自己的工作。通过篮球赛，学习部在完成各项工作任务时认真负责，使每项任务都顺利完成。期间也没有出现意外情况。篮球赛的工作是我们学习部培养默契，塑造团队的开始，为今后的各项工作奠定了基础，具有十分重要的积极意义。
十月份，学习部组织策划了一场看电影活动。在迎接金秋国庆的日子里，学习部组织全系学生进行《建党伟业》电影的观看，学习老一辈革命者的永不放弃的精神，丰富了我系同学的课余生活。学习继承革命者优良的作风，促使全学生会及全系同学在团总支的带领下更加积极上进。树立良好的作风，让全系同学都参与到爱国的活动中来，体验丰富多彩的大学生活。此次活动从策划到成功举办，我们总结到许多，例如：看电影过程中突然断电如何应对;没有提前批到教室，拿到钥匙;观众没有来怎么应对等。这一系列状况都是我们没有准备到得。虽然有不完美之处，但是对于第一次举办这样的活动，我们会吸取本次活动中的缺点，发扬我学习部的团结之风，把工作做到尽善尽美，面对突发状况，保持冷静头脑，积极应对突发的事件，我部会更加严谨认真的对待工作。
十一月份，我系积极参加学院的运动会，我们学习部更是活跃参与，在运动会中，我们学习部为运动员呼喊加油，替运动员拿衣送水。在运动会期间，我们学习部与其他兄弟们建立了良好的友谊。我部的各项工作也得到了其他兄弟部门的肯定与支持。这次运动会至始至终体现出一种集体的凝聚力和向心力，本届运动会不仅圆满完成任务，而且将有力地推动我系今后的体育工作。运动会圆满落下帷幕，离不开我们学习部的努力，更离不开学生会这个坚强的后盾，此项活动丰富了同学们的校园生活，让大家无时无刻感觉着自己身边的成长，鼓舞了同学们奋发向上的决心，为同学们在紧张学习的氛围中谱写了辉煌的一笔。
十二月份，在领略过运动员的飒爽英姿后，迎来了激烈又紧张的辩论赛，作为辩论赛的组织策划者，我们学习部做了充分的准备。从辩论赛的撰写到辩论赛的举办，我们学习部每个成员积极参与，终于圆满结束，良好的准备是成功的一半，只有在每次活动开始前，做好充分准备，才能确保各项工作井然有序的进行，使辩论赛完成的彻底。在辩论赛举办的期间，出现了一些突发状况，以至于辩论赛加赛。通过辩论赛，我们也学到，要沉着冷静面对突发状况，不抛弃不放弃。让有能力的同学从辩论赛中脱颖而出，展示我系同学超常的应变能力和思维表达能力。这次辩论赛体现了当代大学生的团结，竞争，进取的素质，增强了同学们的集体荣誉感。有了这次活动的经验和教训，我们相信，下次活动一定会举办的更好，更完美!
最后，在年末的日子里，迎来了最令人期待的颁奖晚会，我们学习部是负责幕布和舞台设计。从幕布的策划到幕布的实施，经历了重重困难，但是吃得苦中苦，方为人上人。通过一系列的修改，剪裁，设计方案的通过。在贴幕布的时候，因没有经验，部长亲自为我们示范，贴字，贴彩刺，看角度，我们是受益匪浅，当看到挂上去的时候，我们很激动很兴奋。不幸的是，帖字弧度没有掌握好，导致字没有贴好，有了这次经验，相信我们学习部会在今后幕布和舞台设计做的更好，为晚会铺设更美丽的背景。
辞旧岁，迎新年，马上到来的20xx年，我们充满了期待与向往，学习部全体成员已整装待发，准备开拓新一年的工作局面。虽然工作是辛苦的，但每个人都收获了很多东西，取得了各自的进步，在这半学期里，我们学习部的兄弟姐妹共同进退，一起努力，提高了个人组织能力和团队协作能力。为以后各方面的团结协作奠定重要基础。不得不承认我们学习部在工作中还有很多不足之处，还有很多待完善的地方。希望我们学习部在下半学期的工作中，弥补我们的不足，继续以饱满的热情投入学生会的工作中。我们学习部为能在学生会这样的一个大家庭和大家一起工作感到幸福和快乐，同时也希望我们学习部为学生会做出更大的贡献。希望在团总支的带领下，把学生会学习部建设成为团结，上进，乐于奉献的先进学习组织!
我于-月-日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面
作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
二、学习生活方面
技术服务工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外，我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来，由于离家较远(与其它同事相比较)，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择。
三、
在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
(三)要扬长避短，不断完善自己
在这段时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
以上是自己工作二个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
尊敬的各位领导：
今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：
理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持稳健经营，以效益为中心的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设；继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设；全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。
（一）加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
（三）完善理赔管理制度，依法合规经营
今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘四个一理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把提升服务质量，用理赔创造效益的理念带到理赔一线。
（四）抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展
在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实四个一理赔服务的同时，还推行一张纸理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期2。4天，万元以上12。6天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕以利润为中心的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。
（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。
通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。
（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
（七）加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度；做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展双整一创。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持学以致用，用以促学的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。
述职人：___
20__年__月__日