一、认真做好低保工作，确保低保工作的公平公正公开
我们社区现有低保户254户，享受人口531人;三无对象3户，一般对象528户，每月保障额为51060元，本着低保动态管理的原则，上半年我社区共新增低保37户，因家庭收入超过低保线，而取消低保的有7户，无论是新增低保和取消低保，我们都严格按照低保程序，首先上门了解他们的生活状况，根据调查结果，再召开社区低保评议会，然后三处张三榜，以接受社区居民的监督，将符合条件的纳入城市最低生活保障，体现应保尽保的原则，并让受益者经常参加社区公益性活动。比如：在今年创文明城区及创卫长效管理中，组织了社区的低保户参加社区的楼道杂物的清理和清除广告垃圾等，为美化社区的环境做出了自己应有的贡献。
二、尽职尽责做好社区的残疾工作
社区的残联工作始终紧密围绕着：“关心关爱残疾人，以人为本”这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习;及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。
5月份，为迎接省市民政部门的`相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。
总之，在过去的半年中，我们社区的民政工作取得了一些成绩，但离上级领导和广大居民对我们的要求还有一段距离，今后，我们要以科学发展观为指导，与时俱进、真抓实干;发扬优点，振奋精神、团结协作、扎实工作，把社区的民政工作做得更好。
20__年上半年，杉湖路社区在街道党工委、办事处的领导下，坚持以“创新工作思路，拓展品牌特色，完善服务体系”为工作指导，以“满足居民生活需求，提升居民幸福指数”为抓手，深化推进“党的群众路线”工作，认真落实年度工作目标任务和党和政府的各项利民惠民工作，推进文明和谐社区的全面发展。具体开展了以下工作：
一、工作推进情况：
（1）扎实开展党的群众路线教育实践活动。根据街道统一要求，以社区两委会人员为重点，在全社区党员和干部中深入开展了群众路线教育实践活动。一是统一思想认识。社区党支部及时组织社区党员特别是社区干部认真学习了中央、省、市、区委领导讲话精神及相关文件，统一了思想，强化了认识。二是建立健全组织。社区党支部及时成立了教育实践活动领导小组，职责分工明确、推动工作有力。三是制定，认真开展各环节工作。按照中央、省、市、区街有关教育实践活动的工作部署，结合社区实际，制定了教育实践活动的实施方案，认真开展各环节的教育实践工作。
（2）不断加强党组织凝聚力、战斗力的培养。在党组织自身方面，定期开展党员学习活动，开展基层党组织统一活动日，及时传达贯彻上级党组织的文件、会议精神，使党员同志上、行动上能跟上级要求保持一致，时刻保持党先进性和纯洁性，培养发展了2名入党积极分子。在发挥党组织凝聚力、战斗力方面，社区党支部团结带领社区工作人员及广大党员同志共同落实各项工作任务，切实服务辖区居民。如组织党员志愿者服务队清理小区卫生死角、参加金鹰湖环境保护志愿活动、开展文明劝导，居民公约上门宣传等多种形式的公益活动，彰显党员先锋模范作用，发挥党员在公益服务等方面的模范作用，进一步增强了社区党组织的凝聚力。
（3）社区治理，居民自治齐参与。自20__年1月28日起，按照街道提出的建立“社区治理法治化”概念，根据“三下三上”工作要求，小区治理工作领导小组牵头组织小区居民代表、物业公司代表、万家欢队员、社会组织成员、小区志愿者队伍代表召开联席会议10余次，形成各小区《居民公约》建议稿，携带小区治理《居民公约》建议稿挨家挨户上门走访，填写相关征求意见表格，最后通过汇总反馈意见，通过多场次的座谈会和上门沟通相结合的方式，获得居民对《居民公约》的回执约1千余份。
（4）安全生产和道路交通工作。金鹰天地网格共有479家三级网格单位。年初与辖区各家网点单位签订了安全生产。上半年，金鹰奥莱城、东方天郡小区、南外幼儿园等单位分别开展了消防演练活动；分别于3月中旬、4月下旬、5月上、下旬与安监科、派出所等单位对辖区内人员密集场所、商业网点、门面房、小区内部进行细致的检查并做好督促整改工作，消除安全隐患。一、二级网格负责人每天两次到网格内进行安全生产检查，发现安全隐患随时汇报、随时整改，今年至今，已发隐患整改通知11份，整改率达100%，现场整改隐患18家54处。大成名店进行消防安全整改装修。
文澜路广场和文澜路路口是市文明示范广场和市文明示范路口，为了确保广场和路口在文明测评检查中不丢分，社区借助万家欢队员和小区志愿者的力量，与网格工作人员一起，广场和路口每天早上7：30至9：00，下午16：30至18：00进行文明劝导和环境整治巡查。
（5）不断丰富社区居民精神生活。
节日互动话和谐。逢年过节，社区联合各物业小区开展各种节日活动，如：春节送活动、“元宵猜灯迷”活动，等活动。并将节日的祝福送到辖区20多名孤寡、空巢、独居老人手里，让他们感受到节日的温馨和社区对他们的关爱。
文艺演出扬风采。今年上半年，社区共组织了五场文话惠民活动，结合今年街道“法制共建美好家园”的主题，将平常的文艺演出、惠民服务与法律宣传相结合，不仅使居民享受了服务更为他们送去了精彩的“精神大餐”。
5月份社区征集了辖区5对金婚、银婚的夫妻，为他们举办了盛大的“夕阳婚礼”得到了小区居名的一致好评，
关爱老人、善行夕阳红。社区与社会组织、各大学志协结对共建，为辖区孤寡、空巢、独居及残疾人定期开展关爱老人活动，有量血压的，有为老人读报纸的，与老人聊天，陪老人下棋等等，让孤寡、空巢老年人们的晚年生活充满阳光和欢笑。
（6）解民忧、帮民困，为民办实事。
定期对辖区残疾人进行了走访，实现稳定就业61人，帮扶10人，社保补贴一季度办理了52人，二季度办理56人，失业人员基础台账一季度跟踪816人，二季度跟踪895人，企业退休人员“夏日送清凉”礼盒已发放305人，5月份栖霞区劳动局组织了“游羊山湖”的活动，社区有50名企业退休人员参加此活动。免费为20人提供再就业培训.慰问帮扶困难群体6人，让他们感受到政府的温暖。计生服务方面，为13对夫妇办理办理了生育证，为12人办理了独生子女一次性奖励申请，为8对夫妻出具了婚育证明；发放避孕药具120余盒，为1名居民申请公益金补助。
（7）抓服务、保稳定，和谐共发展。
上半年社区共解决回复辖区居民反映的12345工单问题21例，群众满意率90.5%。及时调解各类矛盾纠纷12例，形成调解卷宗8例，调解成功率100%，对具有苗头性的重大事件社区及时介入，合理引导。做好辖区新增企业收集和登记，对辖区法人单位名录库进行核对，确认，模排，收集资料进行填表，及时提供辖区的税源信息。
二、存在问题
总结回顾这半年来的工作，我们社区虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也应清醒认识到，由于各种原因，我们的工作还存在一些问题和不足。
一是随着环境整治工作的不断推进，社区12345、网络问政等投诉事件有上升趋势。今年以来社区12345投诉21起，与去年同期相比有所增长。
二是安全生产工作存在监管不力的问题。社区人员少，人员精力存在分配不均的现象，网格巡查工作流于形式，不能查深查实安全隐患，从而造成大成名店发生火灾，虽及时处置，但也暴露出安全监管不到位，应急处置方案流程不熟的问题。
三是信访矛盾处理能力欠缺。香樟园小区选聘物业，社区虽然掌握情况，也与街道物业科共同关注事态的发展，但物业公司人事不断变换，服务管理不到位，至使居民经常到社区、街道反映情况，牵扯了街道领导的精力，也反映出我们对信访矛盾处理能力的欠缺。对此，我们将高度重视，加倍努力，在街道党工委的正确领导和职能科室支持下，采取积极有效措施认真解决，确保辖区安全稳定，促进社区和谐稳定。
三、下步工作安排
为确保安全生产有保证、信访稳定四个零、城市管理争第一，下一步重点工作做如下安排：
一是统筹安排好各项工作。侧重矛盾纠纷全面排查，不留死角。加大矛盾纠纷排查预警力度，对可能引发群体性纠纷及时介入、积极化解；对重大复杂性矛盾纠纷，明确责任，全程跟踪化解。
二是加大安全隐患排查工作。深入查找重点单位、重点工程、重点场所、重点部位、重点行业领域安全质量、食品安全方面的薄弱点和突出问题，并督促整改到位，一抓到底，营造良好的安全环境。
三是对照城市管理新考核细则要求，严格按照整改时限，加大未整改问题的推进力度，确保各项问题及时整改到位。
四是网格工作常态化。要求每一个二级网格负责人把网格的事当做自家的事，按照规定每天至少两次去网格里巡查，把网格工作做实做细。
五是 “四万走访”日常化。每一个二级网格负责人要利用一切可利用时间，去居民家中走访，通过走访收集社情民意，解决群众困难，确保做成事，不出事。
随着城市建设工作的推进,社区在居民生活之中的作用越来越凸显,角色变换督促我们不断调整工作重心,改变服务理念,以更充沛的精力为百姓服务。自年初到现在近半年的时间，在市领导的总体引领下，在街道党工委的关怀下，社区做了很多的努力，有成绩有不足，现总结如下：
一、常规工作稳步推行，尝试创新服务方式
年初以来，安静社区以贯彻群众路线的精神严格要求自己，为自己负责，为群众负责，把涉及居民切身利益的事情当自己的事情来办。社区工作人员继续坚持计划生育政策的宣传与执行，使育龄妇女及时掌握优生优育知识，免费发放避孕药具与叶酸，引导居民到计生服务站进行免费孕前筛查，减少病残儿与畸型儿的出生率;年初预报独生子女家庭共33户，为下半年工作顺利进行打好前战;免费为居民提供就业资讯，自年初到现在共组织培训2次，提升居民劳动能力，强化居民职业道德意识，真正“助人自助”，使他们有更多的就业机会;继续为居民办理基本养老参保业务，今年新增参保人员4人;老龄工作，青少年成长与妇女工作不断完善，随时掌握居民变化，及时更新数据库;民政方面定期入户，了解居民需求，定期清理低保队伍，使合格的人及时入进来，不符合条件的及时退出。
二、临时性任务迅速上手，力争圆满完成
1.民政方面：今年春节过后，民政连续进行三次分类统计：困难残疾人、80周岁以上老人与困难儿童。在统计的过程中，为避免出现遗漏，社区人员采用底册排查，电话确认与张贴通知等种方式进行统计，最终上报困难残疾人27人，80周岁以上老人157人，困难儿童12人;4月份协助民政局姜科长入户摸底失能老人情况，我社区共提名4户，在入户过程中，向居民耐心解释失能老人的评估标准，最终有1人通过核查符合标准上报。
2.统计方面：5月初，社区协助国家统计调查队进行辖区内加工业发展情况，社区工作人员下组排查，登记加工作坊的经营者与证件代码及主要业务范围，并做好台帐，至截稿之日，尚未收尾。
3.共青团事务：5月8日，统计辖区内建团机关具体情况，
社区与辖区单位联系，掌握辖区企事业单位共青团建设情况。
4.辖区环境综合治理方面：春节前后，社区发动居民，成立治安巡逻队，在自家居住附近进行巡逻，为“自家”与“大家”的安全负责，激发民智，防火防盗;针对辖区内弃管小区的特殊情况，社区予以特别关注，年初几场大雪，社区组织本单位工作人员进行及时清理，保证居民日常生活的正常进行;对于业主反映的各种问题，总是第一时间赶赴现场及时解决，3月中旬，有居民反映安静社区三委的明秀小区12号楼缓台上的楼梯扶手已经严重破损，且雨雪天气较多，恐有危机居民安全的事件发生，社区书记和三委委主任亲自到现场勘察后回到社区便立即与相关部门进行联系，经多方研究，最后由质监站联系开发商及时修理，使事情得到圆满解决;4月7日，商贸小区门卫反映有两户居民不交物业费，委主任马上入户了解情况，听取居民意见，并进行相关解释，讲明住户的责任与义务，经过调解，两户住户均同意补交物业费。4月25日，社区统计小区内下水井盖破损与丢失情况，及时上报，为居民生活排除隐患。
5.卫生防疫方面：春天到来，天气转暖，很多传染性病菌复苏，随着空气进行传播。社区与城郊医院及时联系，伺机而动，请来资深医务人员，针对近两年较为突出的流行性出血热为居民进行深入的讲解，加深居民对病情的早期警觉能力的培养以及如何预防。城郊医院的几位医师以生动易懂的事例为居民拨开传染病的迷惑外衣，使居民增加了自我保护的能力。
6.少数民族相关事务：4月2日上午,畜牧局审批办王主任与社区负责人联系,希望社区工作人员协助他们前往清真寺处理市内回族定点屠宰争议事项,社区工作人员予以积极配合.清真寺是宗教的中心，也穆斯林联系交往的中心，在穆斯林的心中有着崇高的地位.现本市出现两家申请定点屠宰的回民屠宰场，且双方为此事产生冲突，为避免出现民族内部纠纷，促进多民族和谐相处，畜牧局工作人员与社区工作人员希望与清真寺共同发力，顺利解决此争议。了解到来访的起因后，清真寺教长马阿訇表示这种大事需要委员会成员出席，并约定次日下午进行集体商议.4月3日下午，经过畜牧局、社区与清真寺民主委员会三方持续三个小时的热烈讨论，清真寺管理委员会给出一致意见，两个屠宰点并存与教约并不冲突，不反对有两家屠宰点存在。为尊重双方当事人的意见，又分别与两家屠宰点负责人吴某与张某进行沟通劝解，讲明利害，化解矛盾，最终吴某与张某被工作人员的耐心与诚意打动，同意同时做为临时屠宰点的这一建议。经过了持续两天的商议，清真牛羊屠宰点的争议得以顺利解决。处理本次纠纷的'过程中，我们尊重少数民族的意愿，保障他们的利益，从而赢得了他们对我们工作的肯定，也使我们的工作取得了预期的效果，不仅缓和了居民之间的矛盾，也推动了本市各民族友好相处，共同进步。
随着群众路线工作缓缓展开，社区担负的责任必然越来越重，更准确地说，社区在国家发展与社会进步的过程中担负的责任越来越重。我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希冀与需求鞭策着我们前进。我们会在接下来的日子里，谨慎前行，勇于自省，继续全力以赴，为共同打造社会主义新型文明社区而不懈奋斗。