收入,总的说来情况很不理想,有不好的方面和好的收获。
一. 不足的方面。
1. 目的性不强,有时只为约客户而约客户,约的客户的产品比较泛,有欧洲黄页也有中国供应商,而且在电话里引起的重视度不够。
2. 电话说辞没有创新,没有引起客户的足够兴趣。
3. 工作缺少激情,虽然积极,但还没有完全百分百投入。
4. 每天的没有做充分的准备,晚上没有对资料进行详细的分析,每天拿起旧资料就打,效率不高。
5. 思考不足,也就是对目标的完成缺少思考和方法,没有用脑去思考和策划一些优质的客户,只是为了出单而约客户。
6. 约了客户之后没有好好思考和策划,也没有作好前期的准备和了解,甚至作的铺垫,因为作的准备功夫不足,浪费自已的时间也浪费别人的时间。
二. 有所改正的地方。
1. 电话量比以前增加了,打电话的比刚开始放得开了,不怕拒绝。
2. 电话说辞在最后二天有所改变,约的客户的质量和数量她有所增加了。
3. 心态比较平稳了,不以物喜,不以已悲,不会太顾虑别人的想法,从基层做起。
4. 耐性和韧性比以前有所进步。
三.下周的计划和改正的地方。
1. 目的性和欲望一定要明确,一定要达到自己的任务和目标,一定不能按平常的步骤去走,为了约客户而去约客户了,为了出单而出单,一定要有计划性和策略性,找到最有意向的优质客户,分析客户的情况,利用团队的力量一起做,目标一定搞名企,要不然很难完成任务。
2. 一定调整好自已的状态,以积极的心态面对工作和生活,使自已变得更有激情和冲劲,去达成公司的业绩任务。
3. 对每天的工作一定要做计划和总结,使自已思考更富有条理性。
20xx年即将完毕,我进入xx公司销售部工作也将近三个月。在销售部综合点,主要负责营销筹划方面的工作。这些工作主要包括:
1、深化销售第一线,在销售现场理解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。园庭,阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。花园II—9,—3,—4开盘的现场跟进。
2、搜集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,理解其他楼盘的促销手段和销售措施。搜集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,汲取别人成功的经历,以便为将来搞好公司的促销筹划活动多做奉献。参观了广场,花城,新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与筹划公司对接,对其提交的筹划方案根据实际情况提出修改意见供指导参考,同时把销售部的意见与筹划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和筹划公司的'分工合作。参加了xx月份的“房展会”,“园国庆看房专线车”,节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想方法,多出主意,尽才能提出相应的建议和方案给指导参考,做好营销人员的参谋筹划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给指导,让指导及时理解销售现场的动态。从七月份进入公司开场,每周汇总各点周销售情况上报指导8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,理解市场上竞争对手的情况和动向。搜集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备指导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该理解的根本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销筹划方面的事务等。
近三个月的工作中,我通过理论学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步进步了自己的业务程度。但是作为新人,我深深知道,自己经历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在今后的日子里,我希望通过到销售第一线的不断学习和理论,在现场不断增加自己的经历和见识,争取使自己的业务程度提到一个更高的高度,为公司多做奉献。
近一个月来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的.技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一个月的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!