一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。
说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
心信念，态态度：
既然选择了，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择是因为同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢失败的结果。坚信一句话你相信什么才能得到什么!
方原则，法路径：
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目目的，标标准：
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个文质彬彬的人，一个表里一致的人。
这是对我们的要求也是对我们的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。
为人圆融：真诚、内求、包容;处事方正：正道，原则，口碑。
为人圆融，处事方正!
这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。
我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!< WWw.wEnanDaQuaN.cOm 收集发布 >
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是领袖风采模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!
目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把思考转变为现实的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每天面对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是现在的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的早点来早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改良我们的产品，可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略
根据一周的营销部培训学习、模拟营销拜访客户实战演练、企业资信查询、中建文化企业基础信息学习，现对一周的工作总计如下：
一、营销部培训学习
1、通过对市场营销底线管理规定学习对于项目体量要求、工程支付要求、保证金、结算都有了清楚明确的界限。
2、对以局名义承接的项目签约底线标准宣贯学习，明白合同签约底线的标准和执行要求规范。
3、通过法务部培训学习竣工结算、质量保证金、案例分析，生活案例更清楚的避免风险。
二、模拟营销拜访客户实战演练
通过模拟营销拜访客户实战演练，我们更清楚直接的了解自己身上的问题，在和李春霞的演练中我学到了如何快速有效的捕捉项目信息，何鹏亮则从拜访细节和技巧上给与指导，前期的实战演练暴露出我很多问题，只有这样才能及时改进，不是有这样一句话“实践是检验真理的唯一标准”。
三、企业资信查询
对于陌生拜访我们每句话都是至关重要的，所以我们要在拜访前期做一下“功课”，从企业的公司简介，工作范围、组织机构、公司业绩等一系列深入了解，只有这样才能有沟通的话题、深入的交谈、良好的印象，总要知己知彼才能百战不殆。
四、自身存在的问题
1、企业基础信息、业绩、工程施工技术掌握不够，导致在营销实战演练中问题不断，营销思维混乱、说话不连贯，对于提出问题反应慢、切技巧性不够，导致这些问题的主要点还在于基础知识不牢固。
五、下周的工作重点
1、根据公司的培训计划认真学习，充实自己。
2、对于自己身上存在的问题，这周还需加强企业文化积累。
3、在网上搜集一些开发商信息，自己先学着建立开发商企业资信，为以后工作铺垫。
为期四天的市场营销素质特训营已经结束了，我脑海中依旧浮现着四位老师各具特色，精彩纷呈的授课场景，他们或通过案例深入浅出的讲解某个观点，他们或通过故事娓娓道出某个方法，他们或通过游戏让我们亲身体验某个道理，整个过程让我回味无穷，受益颇多。
销售是什么？我曾经在大学里也深入系统的学习了市场营销的课程，这个问题也许很好回答，仁者见仁智者见智，我相信每个人都能结合自己的体验给出不同的答案。有人说销售是推销自己，有人说销售不是卖而是买，有人说销售就是把东西卖出去把钱收回来，观点新颖，让人耳目一新，这些观点都道出了销售活动本质，但纸上得来终觉浅，如何把东西卖出去，如何让我们的销售额倍增是需要一番磨砺，在几年甚至毕生的经历去实践中不断改变和修正自己。每个职业我们都能找到自己学习的榜样，营销也不例外，大家耳熟能详的美国汽车销售大王乔吉拉德，日本保险界推销传奇原一平，他们已经成了一个时代的巅峰，让后续的销售界的同仁们学习甚至膜拜。如果我们能帮助客户买，站在和客户同样的角度去帮助他们买，这样的效果会不会改变我们的思维模式，让我们从单纯的推销跳出来。像我们天泉鑫核心的产品就是膜分离设备，我们销售人员要做的就是帮助客户买，让他们从中获益，生意活动中肯定存在讨价还价，这是买卖双方的游戏，但这不意味着我们漫天要价或者委曲求全。如果在一次销售活动中，我们整个过程都是围绕价格高低在谈判，我想这次的销售很可能花落别家。销售员因为有业绩的压力，有时候是很难拒绝客户，拒绝订单的，毕竟成交才是我们销售真实的目的。所以要让客户买得放心，买得开心，前期我们就要做足功夫，从初次拜访，打电话预约，着装，礼仪到调查客户的背景和喜好等等，这就是四天培训给我们解决的第一个素质问题。
我相信来参加培训的人可能是怀着不同的目的的，有的是希望通过培训提升自己的职业技能，有的是想见识一下台上的高手是否能超过自己等等，无论何种目的，我们接下来要总结的就是大家非常关心的问题。在一个团队，一个公司，一个行业，甚至放眼全球，为什么有的人业绩突出，收入丰厚，有的人业绩平平，入不敷出呢？有人归结于运气，有人归结于入错行了，有人归结于跟错人了，外因的确很重要，就好比我们是坐飞机去北京还是骑自行车去北京，他将直接影响我们实现目标的速度和质量，但培训老师告诉我们，我们应该更多的去寻找内因.历史上毛泽东领导的工农武装就是典型的将人的作用发挥到了极致，创造了一个又一个的奇迹。当然现代企业管理不能完全和毛式领导相对比，我们中国也确实有这样的公司和团队创造了毛式的成功，国外也不例外，他们利用人海战术，狂轰乱炸，将自己的销售员布臵在每个客户的周围。我们是做膜分离行当的，行业的特殊性和工程项目的复杂性决定了我们不能照搬。销售有秘诀吗？销售有技巧吗？如果一招鲜吃遍天，今天所有人的都会来干销售，事实上不是。技巧性的东西我们每个销售员通过专业的培训基本都能掌握，问题是我们的内因，我们源自内心对销售的热爱和渴望，对客户和同事的爱是很难培养的，一个人内心阴暗怎么能带给他人快乐？一个疑神疑鬼不信任他人的人又怎么能赢得大多数人的信任呢？四天的销售培训告诉我们，销售人员要克服自己的心理障碍，要用心爱我
们的客户——爱我们的上帝，爱我们周围的同事，爱我们的父母亲戚和朋友，爱我们的对手，这不仅是对个人的提升，也是对公司的提升。我想这种大爱是需要销售员耗费毕生的经历去实践，去修炼。人群中有一类人他们能赢得大多数人的好感，但好人不等于好的营销人员。这就是培训带给我们的第二个启示，要学会要求，高明的说服高手都是动之以情，晓之以理，让对方主动提出建议，提出问题，而不是滔滔不绝告诉对方该怎么做，如何做。老师这个职业可能有这个特征，他们是传播知识的所以要经常告诉别人该怎么做，如何做。那么第二个营销素质就是用我们的爱去要求客户，借助于销售技巧让我们成为真正的沟通高手。
那么卖完以后呢？有人会说，这最后一步自然是收款啊，的确。可为什么有的客户的款需要我们不断催，有的客户在支付的时候拖拖拉拉，他们每个都是因为自身的财务问题吗？像我们给客户提供的是系统的项目解决方案，客户一般都会有预算，除非他们还不打算上项目。这是四天培训给我的最后一个素质提升问题就是销售要做好服务。抛开公司的整体资源不谈，作为每个销售员，当我们成交后是不是就万事大吉，想象着那哗啦啦的佣金就喜不自禁？培训老师告诉我们，让客户觉得开心幸福是我们始终要关注的，不能当着客户的面将这种情绪流露出来。成交以后，我们要及时跟踪，做好售后的服务，及时帮助客户解决使用过程中出现的问题。归根结底，我们还是要心存感激，要心中充满爱，为他人着想。
四天的培训短暂而愉快，带着培训老师给我们传递的观念，带着他们授予的方法和技巧，我相信我能在营销这条路上走得更好，更远，让生活更精彩。
定好了闹钟。又是噩梦连连，醒来再看手机，却只有一点半。才睡了半个小时。……在发行部实习的这一星期，过早的起床时间让我非常不适应，每天都处于疯狂补觉却怎么也睡不醒的状态。早上，孙组长告诉我，初接触发行的人都是如此，所谓“职业病”。
就以此作为心得的开始吧。
说实话，这一周，我的感受太多太多。我将尝试，用几个词语把散乱的思路串起来。
他们的工资啥时候涨
组长每天三点就要起床，普通发行员也得四点，然后是插报，每个人平均300份，根据每天报纸版面不同所费时间不等。大约7点左右，发行员开始送报，快则一个小时，慢至10点，结束送报工作。下午和晚上，回访客户，拉定单，每天没有限制，但月任务20份晨报2份周刊。
单调重复的工作。
他们说，选择做发行，是因为自由。看得出，大部分人是开心自得的。
然而，还有太多不为人知的辛酸苦楚。
平和堂零售的孙组长说，不管是发行员还是卖报员，已经习惯于这么一种状态：白天睡不着，凌晨却是很早就醒了。夏姐也说，如果问发行员最想做的事情，他们一定众口一词：想好好睡一觉。
那天早上，几个哥哥姐姐吵得不可开交，具体内容我不尽听得懂。夏姐似乎也有怨气：“抱怨的都是干得少的，做得做的从不说话的”。后来，夏姐解释给我听:大家为涨工资的事而埋怨，现在晨报的底薪甚至不及三湘，还有各种各样的征订任务，现在还加了太子奶的订单任务。
之后的送报过程中，周玲姐也表达了她的想法。不曾想，在我看来一直很满足快乐、自晨报创刊始便加入其中的周姐居然也是满腹牢骚。对于这么一群纯朴、善良、乐天的人们，他们的不满，在我看来，是发自内心的，也是让我同样产生共鸣并感到不平的。
在长沙几家报纸中，晨报的版面是最多的，晨报的发行量也是最大的，这无疑让我们的发行员承担了最大的工作量；而从效益上看，晨报也无可争议是第一：对于这样一份志在保住湖南第一纸媒的报纸，提高发行员的经济收入，不仅是人性合理的，更是对其长远发展及其有利的。
单纯从个人角度，我真诚地向周姐表达了自己的想法：既然其他报纸都加了，我们报社也已许诺，那么涨工资的事应该不是水中月，我们增加的幅度也必定高于其他报社；另外，如果报社一直不加工资，那么从发行员自身来说，每个人都有重新选择的权利，或者离开或者转行。
几个人
周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孙组长，张站长，还有不知道怎么称呼的很多很多人……
周玲姐，夏姐安排带我的发行员。很瘦，不到100斤，比我妈妈只年轻几岁。怎么都不知道，她的力气会这么大:第一天跟她的时候，300份报纸，加上周刊，那么厚的几剁，她就那样搬上了单车；怎么都不知道，到底是什么动力让她七年如一日：上下30多层的写字楼时，看着她娴熟德投递，我吃惊；怎么都不知道，她会对我那么悉心，她会笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方让我洗手，她给我买早餐，她怕累着我，她跟我分享她的家庭和订户……
很怀念，帮周姐拿着报纸，在每个楼梯口等她投递；很怀念，帮周姐推着单车，看订户亲切地跟她打招呼；很怀念，周姐拿我当亲人般不见外，毫无隐私地讲述她调皮的儿子，讲她对于婚姻的看法，以至我有时产生错觉，一个姐妹淘，正跟我亲密无间讨论着，男人是如何不喜欢逛街、什么时候成家合适、怎么拥有一个漂亮的宝宝；很怀念，每当有订户亲切打招呼，她会骄傲地告诉他们：这是报社的记者……
夏姐，平和堂发行组长。好年轻。看不出孩子已经18岁了。不过，这话，我从未对夏姐说过。倒不是害怕，只是觉得，在率性直爽泼辣的她面前，说这些，像是恭维。她是个有个性的组长。我欣赏她的干练，喜欢她的“嘴巴多”。她会把每早烦乱的工作整理地井井有条，她也会肆无忌惮地抱怨、和员工大吵，这个真性情的组长让我心生敬意。
她很细心，很认真，也善心。她教我怎么插报纸最快；有天因为我没到她一直“念叨”个不停；她关切我的情况，分派了几个发行员带我以使我好写心得；担心我完不成任务，看我没订出报纸专门打电话帮我出主意；……
章姐，看起来比我大不了几岁，开朗活泼、热情亲切，跟她在一起就跟好朋友一样。她带我跑订户、发报纸、请吃粉，最最有意思的，那天她刚提醒完“看好包”，我就发现钱包不见了，1分钟后，章姐马上带来了救命的1元钱；还有啊，章姐下楼的速度，那个叫快啊……
周哥，骑着电动车发报纸的你，开始老让我坐在车上等你，内疚的我郁闷至极，还好，后来，在我的请求下，你让我帮了你一些忙。你送报的速度确实是快，还记得不，那天早上，身为一个大男人，竟然让心安理得让章姐掏钱请吃粉，呵呵……
还有帅气又和善的孙组长，亲切的张站长，还有很多很多我不知道该怎么称呼的人……在他们面前，你不会感到拘谨和压力，你可以很交心、很肆无忌惮地与他们交谈。就在今天凌晨，听着窗外的雨声，脑海里还浮现出一个个熟识的面庞，心里甚至在担心：下雨了，报纸怎么办……
我很努力
还是得用简单的一些文字总结下我的表现。
住在报社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有几天还要打的过去；第一天我四点起床，不到五点就到了，插了不知道几百份报纸；第二天，我睡过头了，没能过去；每天插好报纸，送报时，我都尽可能帮忙，包括爬楼、推单车、投递等；回访订户时，甚至钱包都不知道什么时候丢了，里面还有银行卡和身份证……
卖报时，上公交车、走街串巷，微笑对人、找准对象、推荐报纸看点：在湘潭卖过半个月报纸的我对此得心应手——在民工聚集的人才市场，他们说，我是唯一能赚到他们钱的。
不过，最遗憾的，我没能拿到一份订单。夏姐对我这个山东人表示了理解，说“重在参与”，其实，我心里有愧疚，自己完全可以搞到订单的，只是没去做，没去在乎。这与心理的障碍有关：大学里做院报主编时，自己跑广告跑怵了，以致留下了永远的阴影，只愿与采编打交道，坚决与广告发行划清界限。
一、周培训计划
每周针对本周销售顾问接触的客户存在的疑点进行分析，把握销售顾问的业务流向，一周进行一次案例分析，组织针对性的销售话术，编制入档。
二、月培训计划
每月销售总结会就本月销售成功案例，销售顾问阐述成功案例过程与同事共同分享。
展厅经理、市场经理通报本月销售状况，分析与预估下月销售形势。
三、服务培训计划
每月邀请特约维修站工程师来公司进行猎豹汽车常规维修、保养事项的说明，常见问题的解决方案，组织全体销售顾问参与学习和培训，要求销售顾问能解决客户常规维修问题的提问，做到对客户的提问对答如流。
四、常规销售技巧培训
每周进行两种销售技巧方法的详细介绍，销售顾问就销售技巧的培训写出本人的心得，以便用于实践当中。
五、销售年培训计划
每年邀请知名汽车销售培训讲师进行两次销售业务培训，此项列为员工培训基金项目中。
六、生产厂家销售培训：公司安排每年参加厂家培训的机会给员工。
信息管理
营销部每日来电、来店客户要求销售顾问进行三表一卡的建立，区分客户的级别，对建表客户要第一时间通报到销售文员处，销售文员根据通报情况及时反馈客户信息给当班销售顾问避免每个展厅之间出现重复报价的状况。市场部外地客户需要展厅维护价格及时通报至销售文员处，由销售文员记录传达信息。
滤布营销部每日客户资源由展厅副经理统计，要求登记信息内容真实、时间准确、级别清晰，此内容交销售文员登入电脑以备展厅经理审查每日销售状况后通报营销经理。每日销售报表，销售库存表要求销售文员每日统计后第二天交与各展厅。
建立代理人制度，营销部每位员工指定自己的代理人，在工作忙碌时可将部分工作由代理人完成，市场部、##展厅、##展厅相互确定代交车辆代理人，工作出现疏漏由双方共同承担责任，代理人名单公布至公告栏。
营销部属于代交车辆由展厅经理安排人员交车，通知售后部做好交车前的准备，交车销售顾问全程跟踪，协助售后专干检验车辆，双方签字交接，保证交车前各项工作安排到位，通知客户提车。
今年寒假从学校回来后，我一直在县城附近的各种商业街找兼职。我想在寒假期间锻炼自己，同时也可以获得更多的社会实践经验。因为初中毕业前后都在餐厅和汽修店工作过，所以有一些经验和教训，尤其是暑假期间在Xi安新的彩艺广告公司工作，真的学到了很多东西，更多的了解到了自己的毅力和努力。但由于回来时已经快年底了，冬季工作难找，餐厅、服装、休闲娱乐、工厂企业等都没有招大学生做兼职。原因如下:一是没有实际工作经验；二是工作时间不长，学生开学后留下的空缺岗位使公司需要重新招聘，浪费人力、物力、财力。所以寒假回来后的前两个星期，我去求职，却处处碰壁。家人见我无路可走，多次失败，建议我回家。当时我一笑而过，因为我这次社会实践的目标是市场营销，这是我的专业。这个职业不仅可以提高我的团队合作能力、沟通能力和语言表达能力，还可以让我学会在与人交流时如何与人打交道。除此之外，还可以从中学习一些产品知识，让自己的文化素养、知识素养、社会修养深入到生活的现实中去。面对公众和社会时，让自己变得勇敢，充分展示自己的能力。
由于我的毅力，我很幸运的被青城县百家超市招聘为促销员。我的专业范围是为客户指导乳制品；我的产品有伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、光明等。我的职业责任是真诚地介绍适合客户及其家人的牛奶，永远微笑服务，把最好的服务奉献给每一位客户。
每天早上八点半，一定要在超市门口集合做早操，然后练习站立，保持微笑，然后互相穿衣，大概需要10到20分钟。而且九点前要检查我们的产品区，晚上九点下班。在职期间，要参与超市库存和仓储整改。有空的时候要帮理货员看看货架摆放是否整齐干净，商品是否缺货，及时把商品加到货架上。虽然这个过程重复了昨晚下班前的工作。但这是企业管理的必要程序& mdash& mdash万无一失的行为准则。体现了精益求精的工作态度。企业要想取得好的业绩，就必须保证好的服务。
超市的乳品区有6个人。我和另一个男同事是导购，另外四个负责在销售区和仓库清点牛奶，另外两个负责搬运。其实我们六个人没有明确的责任，都是互相帮助的。我觉得寒假不到一个月的工作很辛苦，但是很充实。而且我很明显的发现，伊利和蒙牛是众多乳制品中价格差异最大的，完全包括高、中、低档消费者，但是同等级的价格略高于其他产品，在0.5-1.0元之间。市场上流行的品牌有伊利、蒙牛；最喜欢旺旺，伊利，蒙牛的孩子。老人也买牛奶，有的给自己，有的给孩子。但是按照整个超市营业额中各项目区销售额的比例，乳制品销售额占前三，按照我们主管的说法是正常的。由此可见，人们的生活水平和对健康的重视程度都有了显著提高。据我所知，饮料这个词的营养价值在一般的包装中是很低的，只有像Telunsu牛奶这样的牛奶或者产品介绍中说的有其营养成分和比例的牛奶，早餐和晚餐的'营养更高，对人的健康更好。
在接下来的日子里，根据现代营销的理论知识，我已经了解了每种产品的市场份额、产品的功能特点以及消费者的心理需求。我努力寻找自己的不足，慢慢开始敢于向顾客推荐适合自己的乳制品。我用热情耐心的服务态度感动了他们，于是销量慢慢增加；我不仅懂得服务，还更努力的运用我们课本上的理论知识，比如现代营销的推广行为。结果我的销售业绩越来越好，得到了超市主管的表扬和肯定。
一、培训前准备工作
在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制
总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；②、培训老师的培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期；④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈
本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：①、现场实际演练的项目应增加；②、知识方法的运用与转化应操练；③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。
五、记录表单
（附件1~附件13）
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
附件12、营销顾问培训成绩报告
附件13、培训相关人员
一、实践背景
作为大二学生，我们的社会实践不能停留在大一那种漫无目的，迷茫的状态。社会实践要结合我们市场营销专业的实际情况，确实能从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。我认为我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，并为自己制定一个切实可行的计划。要注重实践的过程，从过程中锻炼提高自己。所以为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业现状，体验工作，假期里根据时间和自己的实际情况继续找工作，做实践锻炼。
二、现实目的和意义
一方面，这种实践的目的是培养自己的专业知识实践能力，进一步培养自己的专业水平、与人相处的技巧、团队合作精神、与人相处的能力等。，尤其是观察问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，希望有助于自己更顺利地融入社会，将来投身于自己的工作。另一方面，希望通过社会实践，赚取相应的回报，减轻家庭负担；而且从这次社会实践中，我对超市的了解更多了，学到了很多课本以外的东西，真的受益匪浅。
总体来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是有很大差距的。学校主要注重培养学生的学习能力和专业技能，社会主要注重员工的专业知识和专业能力。为了适应社会的生存要求，我们不仅要在课堂上加强理论知识，还要亲自接触社会参与实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学习。体验一般公司员工的基本素质要求，从而培养他们的适应能力、组织能力、合作能力和分析解决实际问题的能力。
实践在帮助大学毕业生从校园走向社会方面发挥了非常重要的作用，因此我们应该给予高度重视。通过实践，让自己找出自身情况与社会实际需求的差距，在后期学习期间及时补充相关知识，以充足的知识和能力为求职和正式工作做准备，从而缩短从校园到社会的心理适应期。
三、实用内容
实践的主要内容是在超市销售各种乳制品，了解超市的管理文化、销售技巧、团队精神和礼仪。通过对超市的营业额和产品的了解，以及与其他超市的比较，突出超市产品的优势和超市的良好口碑，积极开拓消费来源，向客户销售各种优质乳制品，完成超市交给的任务。
教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础，作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三————自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程，尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代的发展需要而不致于落伍。通过一年来的学习，我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读，反思了以往工作中的不足。下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会：
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
时止今天，我的实践期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
在此过程中，真的感到我长大了，懂得带着感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子给父母一份“心”的感动!
这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
沟通可以让很多事情变得顺畅；沟通可以让关系更融洽。因此，我们应该积极地与客户建立沟通的桥梁，让我们更清楚地知道客户真正需要的是什么，或者换句话说，我们可以推断出什么样的衣服更适合他们，让他们买到满意的商品，这样我们的商品交易才能更顺利地进行。
事实上，交流不仅能在商业上让我们受益，对我这个学生来说也是一个难得的学习机会。另外，我的口才和沟通能力有了质的飞跃，可以说实现了一次& rdquo双赢& rdquo。