在陈老师悉心指导下，我勇于承担了我们校级小课题《培养小学生课外阅读能力的策略研究》的研讨任务。在课题研究中，我积极参与，积极筹划，还经常向陈老师请教自己的困惑。在陈老师的帮助下，今年准备结题。
努力实践
1、通过在名师工作室陈老师的指导下，我学以致用。积极开展课堂教学的有效研究，把自己学到的教学技巧和本组的有经验的教师相互交流，并常常向陈老师讨教教学方法。主动承担帮扶青年教师的指导工作。经一年的努力工作，被学校评为优秀班主任。在指导学生征文中，被评为优秀指导老师。
2、通过积极参加陈老师工作室以及学校的各项相关活动、培训，在培训中我力求做到以提高自身素质为准绳，以提升新课程教学理念为基准。在各项培训活动中我自身能力确实得到了锻炼和提高，自身素质得到了不断更新。
3、通过积极参加名师工作室陈老师组织的听课、评课活动，将自己所学到的好的教学方法，在教学活动中就课堂教学、教材教法以及教学实际问题进行尝试，取长补短。做好每次课后及时反思和总结，做好课堂教学的组织者和纽带。让学生主动学习，不断探索，自己掌握学习方法和技巧，提高自身对于学习语文的兴趣。从而促使自己在实践中不断感悟，在感悟中不断提升。
今后的努力方向
根据今年的教学和工作室交流学习我制定了今后奋斗的目标如下：
1、再在提高课堂实效性上下功夫，让学生在每一堂课上有更大的收获。
2、及时总结，加强反思的能力，将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水平。
在名师工作室的陈老师的指导以及工作室成员之间的交流帮助中取得了一些进步，取得了一些成绩，我感到很充实，收获很多。但距离工作室的要求还差得远，还有许多方面需要继续努力。我将继续努力，争取成为领导满意，家长满意，学生喜爱的好老师。
“我在初中时一次因打烂学校的三块玻璃而在全校做检讨，第二次是现在在这么多人面前讲话。”（笑声）“我看了看台下面，想起我的父亲。儿时，家里养鸡，母鸡不下蛋的时候，我父亲就会抓只鸡来，在鸡笼前杀了。第二天，母鸡的产蛋量就高了。”（笑声）“我现在的感觉就像是那只鸡。”（笑声加掌声）
“各位领导，你们看一看，这么多警察在一起笑是多么豪迈的事情。如果这么多警察都笑着去工作，那么，还担心我们的公安工作搞不好吗？”（掌声）“下属的工作做好了，领导也就含笑了，含笑……”（“九泉”。台下传来补充的声音。还有笑声、掌声及议论的声音。）
“年年评功评奖，年年都有人上来做典型，今天，轮到我来做这个角色，那么我的长项是什么？是说实话！”（说完把手中的讲话稿揉做一团往旁一扔）“报告年年有人作，讲的都是自己想讲及要讲的。我是社区民警，我辖区有一个全国劳动模范，我与他谈到工作时，有这样的心得，一是价值观问题，二是管理问题，三是工作方式问题。我也学学领导讲话，同志们，今天，只我讲三个问题。”（笑声）
“第一个是价值观问题。我曾经看到过这样的一段话，某地的一个公安局长曾经这样说过，领导怎样对待民警，民警就会怎样对待群众。这句话好啊，但说这句话的那个公安局长给抓了起来。（笑声）好在我们的局领导没有说。（笑声）曾经有过这样一个笑话，有一群警察坐在一块聊天，第一个说：我要努力工作，通过工作成绩来获得我的价值。众人听了皆笑；第二个说：我要努力学习，我要通过考试来实现我的价值。众人听了不语；第三个说：我要调到XX科，在那里会更容易实现我的价值。众人听了认为有实际意义，都表示赞同；第四个说了：价值其实也是一种商品，我要像到市场一样把它给买回来。众人均鼓掌。”（台下议论纷纷）
“还有立功受奖的事情，一般各单位是内勤排第一的，为什么呢？因为现在存在一种风气，决策在脑袋上，工作在会议上，落实在纸上，成绩在宴会上，工作总结《巡警年终个人总结》。既然落实在纸上，那自然是内勤领奖排第一。”（台下一片哗然，零星掌声加更大的议论声）“其实，这种价值观的取向我认为是从上面而来的。上级领导给了我们什么样的暗示，下属便会按照这种游戏规则来玩。能给全局民警树立一种正确的价值观暗示，比找多少个典型上来讲话会更有用。”（热烈掌声）
“第二个问题是队伍管理问题。工人叔叔的话说就是找源头、查漏洞、抓管理、出效率。无产阶级真是觉悟高的阶级，他们高度浓缩的话，放在公安队伍里一样能用。”（笑声）“我只是一名社区民警，我没有资格讲管理上的事情。二十公给派出所的定位是：具有综合性的基层战斗实体。这种综合性，在社区民警身上得到更为全面的体现。既要懂得消防，又要懂得户籍；既要懂得办案，又要懂得防范；既要懂得出入境，又要懂得本区人口管理；既要严肃执法，又要满面春风地关心群众疾苦。按照上级领导的要求看，社区民警真是未来战士。”（笑声）“但全局没有一个部门来协调社区民警的工作。报表满天飞，神仙数也跟着满天飞”，（笑声）“甚至有人有多大胆、地有多高产的数字。”（笑声）“社区民警能做多少算多少，许多问题积重难返。还有，我一个星期值班两天，还要开会近八小时。开会根据领导的好恶来决定来是否延长。在这种工作时间下，我还被当成被杀的那只鸡，可见我们的实际工作有多悲哀。”（台下哗然）
“第三个是劳动态度问题。警察说白了也只是个职业而已。其实，我们每一个人，对自己所从事的职业都应该尊重。敬业是一种好的道德品质，而不是把职业放在光环之处。现在推行的社区警务，我的个人理解是，社区警务是一个概念，它是通过前移推进式的方法，将警务工作与群众密切联系在一块，使警方与群众关系协调、密切、融合。社区工作中，我们是指导者。群众的眼睛是雪亮的，同时，群众的自觉性也是需要引导的。只要社区民警怀着为群众办好事、办实事的心情及态度去工作，群众将会感觉到警方的真诚，而为自身的安全来加入以致扩大社区的防范力。达成一个公安说话群众听， 公安做事群众帮的良性循环的局面。这样应该会比现在领导所讲的建立了多少间警务室，搞了什么联防队等无实际的东西更有实际意义。”
“讲得太长了会讨人厌的。以上讲话纯属个人意见，不代表本单位的立场与看法。谢谢大家！”（掌声）“我还以为喇叭会讲着讲着就不响了，但它却从头响到尾，说明我们的局领导正带着我们往实事求是、民主公开的方向上行走。”
20xx年，我市安全生产工作按照市委、市政府统一部署，紧紧围绕与省政府签订的工作目标和全市中心工作，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，继续深入扎实开展安全生产大检查活动，全市没有发生重特大安全生产事故，安全生产形势持续平稳，现将安全生产情况汇报如下：
一、较好地落实省政府下发的安全生产各项指标
1—10月份，全市共发生生产经营性安全事故58起，死亡37人，受伤14人，直接经济损失1749万元。与去年同期相比，事故起数、受伤人数各减少35起.8人，分别下降37.6%.36.4%；死亡人数、直接经济损失各增加4人.678.5万元，分别上升12.1%.63.4%。四项指标呈“两降两升”态势。
发生2起较大道路交通事故，与去年同期相比，较大事故起数增加1起，上升100%。没有发生重大及以上事故。
二、安全生产工作基本情况
（一）落实安全生产责任制，实施目标考核制度
省委、市委书记孙新阳带头检查安全生产工作，听取安全生产工作情况汇报并在重要会议上提出明确要求；构建一把手安全生产工作体制，倪强市长亲自担任市安委会主任，所有副市长均担任副主任，各区、各职能部门一把手为本单位安全生产第一责任人。坚持安全生产例会制度，20xx年已召开四次全市性安全生产工作会议，传达贯彻国家、省安全生产工作会议精神，政府主要领导与企业负责人集体谈心对话活动，整治安全隐患和解决安全问题，部署和检查安全生产工作。
我市将安全生产年度考核纳入全市统一综合考核，实行一票否决。年初我市制定并落实年度安全生产工作要点，把安全生产控制指标和年度重点工作逐项细化分解到各区、各部门落实。同时市政府与4个区政府.3个管委会.29个职能部门.1个市属大型企业签订了《XX市20xx年安全生产工作目标责任书》。
（二）建立健全“党政同责、一岗双责”安全生产责任体系，完善安全监管体制机制，加强执法队伍建设，推进“五级五覆盖”和企业“五落实五到位”
XX市认真贯彻落实省委、省政府关于安全生产“党政同责、一岗双责”的决定。当前，已成立XX市安全生产执法监察队，四个区执法大队已成立。到目前为止，我市.4个区.43个镇（街）.177个村（居）已全部达到了国家要求的安全生产“五级五覆盖”要求；全市规模以上的企业已达到“五落实五到位”的要求，实现“五落实五到位”全覆盖。
（三）开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作
1、扎实开展安全生产大检查、重点行业专项隐患排查整治工作。在春节、元旦、“两会”、“澜湄会议”、博鳌亚洲论坛年会、“五一”节等重点时段对安全生产重点行业和领域进行安全大检查，同时对琼州海峡海上交通、道路交通、危险化学品、烟花爆竹、工业企业、渔业船舶、建筑工地、特种设备企业、人员聚集场所、燃气行业、消防安全、农业机械、特种设备等进行专项安全生产大检查。据统计，今年以来，全市开展隐患排查治理的生产经营单位共17650家次，排查一般事故隐患8477项，其中已整改8467项，整改率99.8%。
2、为促进各区、各部门和企业落实安全生产责任，抓好安全生产工作，市安委办印发《关于开展安全生产督查月活动的通知》，从9月15日至10月15日，组成5个督查组，对全市建筑施工、交通运输、工业企业、城镇燃气、特种设备、粉尘防爆、旅游景区、大型商场、宾馆酒店、人员密集场所等行业领域开展督查检查，实际排查生产经营单位176家，排查出一般事故隐患478项，其中立即整改隐患300项，限期整改隐患178项，对督查发现的隐患和问题及时予以通报《市安委办关于安全生产督查月情况的通报》，要求企业落实安全生产主体责任前提下，各职能部门更要履行安全生产监管职责，要把隐患当作事故来看，同类问题要在同行业、同类企业中认真排查，落实整改到位。
本次安委办督查出来的问题，市安委办已经下发《关于安全生产督查月情况的通报》，要求各区各相关行业监管部门于11月20日前向市安委办汇报整改情况，市安委办安全生产大检查“回头看”督查组将于12月份抽查隐患整改落实情况，对未按时完成整改的隐患，除对生产经营单位按照《安全生产法》等法规要求予以从重处罚外，还要追究行业主管部门党政负责人及相关人员的责任。
3、为做好年底安全生产工作，市安委办印发《关于开展安全生产专项检查的通知》（海安委办〔20xx〕129号），于20xx年11月1日开始，分三组采取“四不两直”等方式深入各区、各行业部门、各企业进行安全生产工作落实情况专项检查。
4.11月份开始集中开展“双随机一公开”抽查工作，共抽取52项任务，出动执法人员104人次，抽查52家企业。
5、针对《亮见》节目中反映的安全隐患问题，市安委办迅速行动，成立督查组深入企业、工地调查行业整改情况，督促各区、各相关部门对《亮见》反映的问题进行拉网式排查，并将各相关部门落实整改情况报告市政府（《市安监局关于开展全市公共安全“举一反三”大检查落实情况的报告》），同时印发《关于对开展全市公共安全“举一反三”大检查落实情况进行回访的通知》，于20xx年10月26日至10月31日，组成三个回访小组对《亮见》节目中反映的安全隐患问题涉及的相关单位开展回访工作，并将回访检查情况报告市政府（《关于对全市公共安全“举一反三”大检查落实情况进行回访的报告》），至此《亮见》反映的问题已基本整改落实到位。
6、根据市委会上市委孙新阳书记关于切实做好安全生产工作的指示精神和7月28日倪强市长在市安委会第三次全体成员会议讲话的要求，为切实做好当前汛期台风期安全生产工作，市安委办印发了《关于开展汛期台风期安全生产大检查的通知》，于20xx年8月份在全市开展汛期台风期安全生产大检查，全面排查汛期台风期生产安全事故隐患，在第21号台风“莎莉嘉”登陆前，市安委办立即下发《关于认真做好台风“莎莉嘉”防御工作预防生产安全事故的紧急通知》，以“一个防止、两个确保、三个全面.26条措施”全方位防御21号台风“莎莉嘉”，结合“双创”促安全、促民生，严防自然灾害导致生产安全事故，切实保障生产安全。
（四）加强危险化学品、非煤矿山和烟花爆竹的安全监管
一是开展涉氨制冷企业液氨使用专项治理。聘请国内有相关资质专家对我市液氨使用18家企业进行诊断，经排查有5家企业存在重大事故隐患，今年1月份市政府挂牌督办，至7月底5家企业已完成整改并验收通过，消除了重大事故隐患，确保涉氨制冷液氨使用企业专项治理工作取得成效。
二是集中开展危险化学品安全专项整治。排查治理危险化学品安全隐患，降低危险化学品生产、储存、经营、运输、使用等环节安全风险，有效遏制我市危险化学品重特大事故发生；今年来开展了3项专项整治。集中开展危险化学品安全专项整治，重点是硝酸铵、硝化棉的'储存、运输和危化品港口、码头。
开展加油站专项整治，整治重点是安全许可、安全管理、安全设施设备、安全设计等；开展危险化学品储存场所安全专项整治，重点检查储存量、安全设施状况、许可范围等。同时组织危化品从业单位主要负责人和安全管理人员培训。聘请大连安监局和省安监局专家授课，讲解危化品基本安全常识、安全管理要求、应急处置措施和相关案例分析，从事前、事中、事后管理全方位提高企业管理人员的安全素质。
三是加强节日期间烟花爆竹企业的安全监管元旦春节期间是烟花爆竹销售旺季，我们组织各区安监、公安、工商和城管联合执法，对违法生产和销售行为进行打击，重点检查批发企业进销存情况、隐患排查治理执行情况和演练情况，严格落实“六严禁”措施，对查处的隐患问题逐一落实整改；对烟花爆竹零售网点进行全面排查，严格落实“两关闭、三严禁”措施，关闭不符合条件的销售网点。
四是加强非煤矿山安全监管联合各区安监开展隐患排查，1—10月份共检查非煤矿山企业16家（次），发现隐患21处，已责令企业整改完毕，重点是打击无相关资质违法生产和开采证过期场地清理期间非法组织生产等行为。
五是完成行政许可审批工作。截止10月30日，共受理行政许可事项45件，按时限审批44件，有1件不符合要求退件，按时审结率达100%；审核非药类易制毒备案证明3份；完成危化品建设项目设计审查2份。
（五）完善应急救援体系及健全应急管理机制
着力建立健全安全生产应急管理机构和应急救援队伍。积极建设XX市应急救援指挥中心，加强队伍建设。目前，我市有四支应急救援队伍，应急救援车辆设备1250台（套）。
（六）做好重大危险源企业和高风险点的监管工作
一是完善监管平台。加大数据采集和录入，扩充平台企业信息，完善平台的功能，逐步把监管对象增加到200家。二是落实监管责任，加强监督检查。各监管部门根据各自的职责，加强对重大危险源的安全监管，各危险源企业根据实际情况，加强日常检查，并投入资金增加设施整改隐患。到目前为止，所监控的重大危险源企业没有发生任何伤亡事故和财产损失。
（七）加大安全生产标准化创建力度
继续加大安全生产标准化创建工作的推进力度，在继续做好规模以上工贸企业三级达标工作的同时，着力指导各区做好小微工贸企业的标准化创建工作.1—10月全市已有6家规模以上的企业通过了三级标准外部评审，已有162家工贸企业进行年度自评，各区小微企业安全生产标准化建设创建工作也都在积极开展中，有些区已经开始了做外部评审。
（八）强化职业病防治工作
结合创建国家卫生城市目标任务，依据《国家卫生城市标准》和《XX市创建国家卫生城市工作规划（20xx—20xx）》要求，着力抓好职业卫生基础工作。
一是及时部署展开年度职业病防治工作.1月初组织召开了XX市20xx年职业病防治工作部署暨职业务培训会议，各区、各开发区，安委会相关成员单位、职业病防治技术服务机构、职业病防治医疗卫生机构和安全生产培训机构140多人参加了工作部署会议和业务培训。在全面部署年度职业病防治工作和职业健康教育的同时，专门邀请了省职业卫生工作方面的专家进行授课辅导，
二是大力搞好职业病防治教育培训。结合职业病危害因素重点行业领域专项整治活动，上年以来委托培训机构举办职业卫生教育培11期，共培训用人单位负责人、职业卫生管理人员和接触职业病危害因素的劳动者1720多人，有力地推动职业病防治工作的有序开展。
三是加大职业卫生监督检查考评力度。6月中旬，结合创建国家卫生城市综合考评，我局专门组织了职业卫生检查考评工作小组，集中用8天时间对全市随机抽查考评了40家（各区10家）生产经营企业，通过严格考评打分，有6家企业考评得满分，最低的企业得75分，平均得分为89.75分。
四是加强职业卫生监管队伍能力建设。为提高职业卫生监管人员的业务能力，我局组织职业卫生监管人员和各区（开发区）职业卫生监管人员参加了海南省安监局组织的“全省职业病防治评估检查工作培训班”。结合全市“双创”攻坚决胜阶段的任务，及时召了“创建国卫生城市职业病防治重点工作推进会”，通过以会带训的形式，对基层职业卫生监管人员进行了传帮带，有效地提升了基层监管人员的业务能力。
（九）开展安全生产宣传教育和培训
在6月份安全生产月大张旗鼓宣传安全生产。以主题招贴画、宣传标语、电视广播、新闻宣传、公益广告、短信等多种方式营造良好的活动氛围，先后开展了“6.16”全国安全生产宣传咨询日、安全生产法治宣传学习、安全文化精品创作和征集展映、应急预案演练、“安康杯”竞赛、安全警示教育片放映等活动。在活动过程中，着力加强安全生产知识及相关法律法规的宣传。
一是6月16日全国安全生产宣传咨询日当天，省安委办和市安委办联合在主会场明珠广场举行以“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题的安全生产咨询日活动，省政府副秘书长方少民出席了启动仪式，省安监局局长郑柏安出席启动仪式并致辞。全市共组织44个部门单位设置27个安全生产咨询宣传点，通过安全生产文艺汇演、安全生产知识有奖问答、应急救援互动演示、从业员工代表安全宣誓、安全知识咨询服务、现场发放安全知识宣传手册、播放安全事故案例资料片和安全生产图片展览等方式提高全民的安全素质。
二是大力加强安全生产培训。通过安康杯、安全伴我行和开展各种法律、法规宣传全面提高企业负责人、安全生产管理人员、特种工的安全管理水平和安全技能。行业主管部门、各企业广泛开展各类安全生产培训，组织各部门、各企业应急管理负责人、职业健康管理人员、标准化自评员、安全管理人员进行安全生产培训，全市培训情况：企业负责人1763人、企业安全管理人员3108人、特种工2355人、农民工2730人，目前正在组织在11月11日对各职能部门、各区、镇（街）安全生产管理人员安全培训工作。
三是安排电视每天在电视上滚动播出安全生产知识；6月份在电视台《新时空》《热带播报》、《直播双创》、《双创夜新闻》、《双创三人行》节目中插播“安全生产”宣传片和相关知识；与广播电视台101.8HZ频道制作安全生产助力“双创”专题节目，增强全社会安全生产意识，防范和杜绝生产安全事故发生。由于宣传教育工作成绩卓著，20xx年XX市被评为全国安全生产月活动先进单位。
（十）及时调查处理各类信访案件，把不稳定因素消灭在萌芽状态
鼓励群众积极举报安全生产各类违法违规行为，认真落实《XX市安全生产举报制度》（海府办〔20xx〕53号），并向社会宣传国家12350投诉举报电话，并公布了我市投诉举报电话，鼓励群众对各类违法违规行为予以举报.1至10月，我局共受理群众举报41起，现已全部处理完毕，做到了件件有回音，事事抓落实。
（十一）严肃安全事故调查处理
认真贯彻执行《生产安全事故报告和调查处理条例》，严格按照“四不放过”原则，严肃查处生产安全事故.1至10月，全市共发生工矿商贸行业事故21起，死亡20人，均按时上报统计资料，并立案调查，严肃查处。工矿商贸安全生产事故罚没款项114.89万元，工矿商贸安全生产监督监察处罚企业3家，罚款6万元。职业卫生检查389家单位，查处问题73项，责令整改11项。
在严肃处理事故同时，对那些忽视安全生产、对人民生命安全极端不负责任的企业不但重罚而且进行曝光，坚决震慑不法行为。对影响较大的事故，我们按照“四不放过”原则进行行政处罚。事故发生后，第一时间迅速启动应急预案赶赴现场，针对现场实际情况，采取了有效措施，及时抢救伤员，安抚受害员工家属，展开事故调查处理工作，有效控制事故的影响；事故调查后提出整改措施责令整改并追究事故责任人的责任。
三、存在的问题和不足
（一）各类安全事故仍呈多发势头。目前，我市道路交通、消防火灾、建筑施工等部分行业领域安全生产事故多发的情况仍然存在。同时，非安全生产领域安全事故多发，造成恶劣社会影响。
（二）少数企业的安全管理意识淡薄。安全设施不完善，安全投入不足。隐患排查治理责任不落实，工作不到位，从业人员个体差异大、流动性强、培训不到位，整体安全素质不高，影响了本质安全的提高。
（三）安全生产监管体制机制还有待完善。监察执法体系尚未完全建立，安全生产执法监察队伍有待加强。多部门联合执法机制有待建立和完善。
四.20xx年工作计划
（一）强化安全生产责任落实。进一步完善二个层面安全生产职责体系。实施“党政同责、一岗双责”决定，实施安全生产激励约束机制，建立严格的安全生产行政问责制，企业负责人问责制等。
（二）深化安全生产基层基础工作。在全市开展安全生产示范镇（街）创建活动，加快重大危险源及高风险点督导监控及事故灾难应急救援指挥系统建设，健全应急管理机制。加强队伍、人员、装备建设，明确安监部门工作定位，履行好综合监管职责，抓沟通、抓协调、抓检查、抓考核，立规矩、定规则、建立健全工作制度。
（三）加强高危行业监管。深化审批制度改革，严格执行危险化学品许可制度，加强危险化学品、烟花爆竹和非煤矿山隐患排查治理，进一步规范三大行业安全监管。
（四）深化企业安全生产标准化建设。全面指导其他行业推进安全生产标准化建设，对已通过评审达标满3年的企业进行延期核准，指导区级安监部门做好微小企业培育本质安全型企业，从而创建本质安全型城市。
（五）加强职业健康工作。推动企业职业健康基础建设，落实法律法规要求，督促企业完成危害因素检测与评价及职业卫生培训工作，加强检查执法，强化职业健康监管。
（六）做好安全生产专家组管理工作。完善专家组人员，发挥安全生产专家的专业特长和经验，为安全生产监管工作提供技术服务。
（七）大力加强新《安全生产法》的学习宣贯。深入学习宣传新《安全生产法》，加强安全生产法规建设，推进依法治安。加强行政执法力度，健全和完善联合执法机制。深入开展打非治违专项行动，坚决查处安全生产违规违法行为，提高执法效率。
（八）加大事故查处和责任追究力度。严格按照“四不放过”原则，查明事故性质和责任，坚决对事故责任单位和责任人进行责任追究。
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务(__万吨)最高的一年，在这一年当中___全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人20_年工作总结和20_年工作计划做如下汇报：
一、20_年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20_年计划完成销量__吨，实际完成销量__吨，回款__万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少__吨。
⑴ _#_粒减少原因。&&&市场销量萎缩。
⑵ …肥减少原因。春季____市场由于种植结构调整，销量减少__吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少__吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量__吨，与实际所需销量仍有__吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开发情况。
鉴于__地区销量逐年萎缩，今年__肥开发重点放在__地区的蔬菜种植大户和寻找__用户。…肥开发重点放在_复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
__团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20_年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成__内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内__部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20_年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、20_年工作计划
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20_年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品;系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。
20xx年2月29日来到分公司，参加第一批培训班，公司领导特别注重本次上岗前的培训，在人员技能方面公司花费很多心血与资源在培养燃气设备方面的技术人员，也提供给一期一个很好的平台，让大家静下心来专心学习。6月9日我被分配到分公司担任技术员一职，起初有点担心自己是否能够胜任此工作，毕竟非本专业，但现在我可以自信的说，技术员，comeon！WHO怕who！
我的工作是从整理安全标准化起步的，12个A级要素56个B级要素，一大堆的资料在12个盒子里躺着等着我去解救她们，谈何容易。在延长的3个月我学习的只是公司的规章制度、设备的基本知识，对于具体的工作流程及具体的工作内容也是一头雾水，看着躺在盒子的资料内容丰富可惜就是不认识她，于是我先从安全标准化的12个要素的具体内容着手，将所有的资料按12个要素进行分类，然后再在每个要素里细化，一遍过去了，资料大概整理清了。但20xx年以前的资料过多属于历史资料要被清除出去，就得再备12个历史文件夹，第二遍过去了。有的要经常更新，每周检查的每月检查的，领导经常要的，又在每个要素里用便签纸标注分类，第三遍过去了。整整3遍，才是把安全标准化整理搞懂一点了，现在很清楚的知道哪些是每周更新的那些事每月更新的，哪些是经常要用的，哪些是配合城燃检查的，哪些资料室要归档的，不由得感叹，安全标准化真是博大精深啊！
第二份工作是整理储配站内的工器具，主要包括生产物资、防汛物资、抢险物资以及场站内设备的备品备件，这个还好，甚至有点骄傲，因为里面的东西没有我不认识的也没有我不会动的，多亏在延长地狱式的培训，在1分钟之内拿到徐经理所说的工器具，并说出每个的工作原理。首先拿着之前的物资台账对了一遍，发现有好多东西都不见了，而且标签和实物不符，于是又重新制订物资台账，并重新打印标签，并制定每月例行检查表格、物资出入库登记表格和物资借用管理制度。
随着时间的推移，我对安技办的工作越来越上手，编制生产周报、计量月报、月度任务书、大维修更技改、经营活动分析等，并配合储配站工作，在曹丁的指导下，越来越了解每台设备，在设备出现问题时，及时翻阅资料，在曹丁无法解决时，便向徐经理请教，在请教的过程中也学到了很多知识。
现在的岗位是设备管理员，以前只是对设备一知半解，现在每台设备恨不得把她当神供着，每台设备都有自己的简历和病历，由于管理不善，导致很多设备资料都不见踪影，这就在无形中增加了我的工作难度，于是在写履历书的时候我就得打开设备查找参数，或根据其型号上网百度完善该资料，或者打电话给厂家询问。我最兴奋的是在我自己动手看着说明书，调节加臭机的自控系统。3天前我去看加臭机刻度在170，今天一看160，什么情况？3天10个刻度，而且计量泵还在跳，一看防爆开关是开的，下去看储配站中控室内的.加臭机的控制器，是关的，最后将防爆开关关掉，开自控系统，结果不加臭了，难道是自控系统坏了？最后在说明书的协助下，自控体统可以工作了，那一瞬间太有成就感了。
虽然不是什么大事，但是这在我动手方面有很大的帮助，促使我以后勤动脑筋，主动翻阅资料，敢动手，是我迈出的最重要的一步。但目前存在的最大的问题就是，作为技术员要提供技术指导，在这方面我的知识还很欠缺，而且在动手操作方面很欠缺。在今后的日子里要加强个人技能，多翻阅设备资料，并提高自己的动手能力，我期待着给储配站提供技术指导的那一刻，并且我也坚信那一刻将很快来临。
一、个人岗位工作情况
在__部门里，我在这一年已久坚守在自己的岗位中。虽然工作的目标并未有明显的变化，但我却在自我的思想、能力以及处理方法上进行了许多更新和完善，让自己的业务处理能力得到了极大的提升。
在严格完成自身工作任务，积极提高个人能力的同时，我也不忘在日常总结自己的工作方法，检讨自身的工作细节。让自己能从更广泛的角度去了解工作，发现工作中的一些不足和问题。以此让自己进一步提高工作成绩。
二、工作的学习
在20__年间，通过领导的指点和自我的学习，我深刻认识到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改进方法。借助公司的资源以及网络和书籍中的知识，我大大提高了自身的业务知识，让自己的工作能力得到了完善和提高。
转眼，这一年已经结束了。经过在工作中的实践的累积，我的工作进步迅速，不仅找到了一些改进工作的方式方法，还与同事们积极交流，为团队的建设做出了一些贡献。
三、个人存在的一些不足
1、自我管理的欠缺
在这一年的工作中，我有时候也会因为一些工作中的不仔细和不细心，犯下一些细节上的小问题。在经过检讨和反省后，我认为这是自身管理上的不严谨，没能认真保持检查工作的习惯所导致的问题。
2、和同事们的交流仍需加强
我来到公司的时间虽然不长，与同事们的交流还停留在请教和学习方面。这让我在工作上缺乏了与同事们的配合，也不能了解团队的情况，不能更好为队伍整体做出贡献。这样的脱群行为是不应该的。我应该多来了解团队，结合其他同事的情况，全面为部门的发展贡献自己的力量。
以上就是我这一年来的自我总结。对我而言，这一年的工作有了很多的收获和进步，但仍有一些不够完美的细节需要努力。今后我会更加注重这些方面，并积极与同事们交流共同，为公司的发展做出更有价值的贡献。
1、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！
作为教育行业，品牌是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约答疑时间，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的`工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：
2、一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
3、20xx年的工作在委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。20xx年所得的工作成绩主要有以下几项：
4、时光飞逝，转瞬间，又到了20xx年的年终岁尾。过去的一年，在局领导的正确领导和工会主席的具体指导下，在工会所有成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成绩。我作为工会的一分子，能为中心局的发展贡献一点微薄的力量，心里感到无比的欣慰和自豪。为了更好的总结经验，鞭策自己，我在此回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段时期的工作做如下汇报：
我于20xx年7月来到贵公司很荣幸成为其中的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在项目领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照项目的要求，较好地完成了自己的本职工作;在此对项目各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：
一、实习阶段的认识与学习
对于刚刚踏入社会的我，从事市政道路建设工作是机遇也是挑战。在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到项目部这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习合同文件，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了合同履约、工程计量、工程结算、收发文件，建立各种基础台帐等等，特别是对于合同履约的`理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。对的合同文件认识逐步提高,保护项目的合法利益。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近几个月的学习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，使自己具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，在工作中还需边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范;
第二，偶尔工作时态度比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高;
第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，紧跟公司快速发展的步伐。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉;
第三，遵守公司内部，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
本着公司“激情、专业、团队”的企业精神，不辜负公司各领导的关怀与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，提高完善自己，为公司的发展多做贡献。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们__的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨。
在信息化社会的今天，__电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关__方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我__公司工作总结生无悔的追求;如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心__事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
当我开始写这篇总结的时候已经是公元20xx年的12月28号了，回过头来看走过的20xx年在公司的工作是感慨万千一言难尽，既有成绩也有不足，收获很多付出很多，有过辛酸有过喜悦，有过无柰和无助，有过困惑与迷茫，很感谢领导的关心和公司的培养以及同事的帮助。
20xx年5月，由于工作的需要，我从客服部调到工程部工作，主要负责对东区建设的相关工作并对所有进行统计。因为我刚来工程部，对工程部的工作还非常不熟悉，所以日常工作中我认真的对待每一件小事，但凡能交给我工作事无大小悉心尽善认真对待，经过短短半个月的时间，我已经掌握了相关工作的工作流程。
在工作的过程中我发现工程部的工作和以前的工作完全不同，在以前，只要解决用户的问题就行了，可是在工程部，我除了认真对待自己的工作之外还需要补充更多的相关专业技术知识，只有这样才能更好的完成自己的工作。所以，不管是在工作中还是业余时间里，为了能更好的完成工作，我都积极的去学习相关的专业知识，经过几个月的学习和努力，我考取了相关专业的职称，并较好的完成了东区工作，同时也完成了所有统计并汇总的工作。
20xx年很快过去，回顾这8个月的工作生活，真的收获很多，谢谢领导的关心和培养，更要感谢的在这一年中公司给我很多学习的机会，尤其是每一次去工地检查工作的都有很大收获，不管从专业技术知识，还是管理方法甚至为人处事逻辑思维等多方面都很多值得学习领悟的宝贵财富，这一年也是我工作生活中自我感觉成长最快的一年。
当然，自己在工作中仍有很多不足之处：专业只是掌握不深不全、工作能力有待进一步加强。
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力的开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，针对自己的不足，我订立了20xx年的动作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
制定：
学习对于技术人员来说至关重要，所以我会针对我自身的情况适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
增强责任感、增强团队意识。积极主动的把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力来减轻领导的压力。
以上是我对20xx年的工作总结和20xx年的，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。