为进一步推进颍南办事处基本公共卫生服务项目工作，切实转变服务模式，按照《阜阳市20xx年基层医疗卫生机构家庭医生签约服务制度实施方案》，结合我镇实际，先把工作进展情况总结如下：为充分满足社区卫生服务的需求，颍南社区卫生服务中心启动家庭医生服务。成立颍南社区卫生服务团队(国家基本公共卫生服务团队;家庭、社区医生服务团队);家庭医生服务是以家庭医生为核心，以全科团队服务为支撑，以居民健康为中心，家庭为单位，家庭医生与居民签订服务协议，为签约家庭或居民提供基本医疗和公共卫生服务。
中心服务团队，分三个小组，每个小组是由医生、护士、公卫人员组成，结合基本公共卫生服务项目三级管理保包责任制，上门服务、提供基本医疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首诊和双向转诊服务;对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练;对空巢和行动不便的有需求的.老年人提供上门健康咨询和指导服务;家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健;提供家庭健康心理咨询和健康支持。家庭医生小组主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干预。
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了的年终岁尾。作为一名急诊科护士，我们肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的.急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作< 发布于 WENaNDaQuAN.COM >
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，度工作反思
回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。
全年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的《患者安全目标》为标准，开展科内护理工作，现总结如下：
一、护理质量管理及安全管理
1.在护理部及科主任的正确领导下，按照创建三级医院质量考核为标准，根据护理质量管理的总的指导思想，认真执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全；对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习.
2、安全第一、以人为本组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。
3、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，保证工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及安全检查为核心，以提高病人满意度为目标。注重终末质量，紧抓环节质量；培养员工慎独精神。
二、优化护理组结构，重视人才培养
1、提高护理队伍素质。兼顾现有护理人员结构，高年资护士带领低年资护士，力求共同提高业务水平，丰富工作经验。强化创新意识：加强新知识、新理论、新技术的学习，鼓励服务创新、技术创新。
2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并积极参与院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。
3、为提高病区护士护理质量，组织护士参加医务部和护理部的业务学习，每周一次，每月至少四次，要求每位护士参加，利于提高护士素质，提高教学质量。定期晨会抽查提问，对于业务水平较差者，反复督查。鼓励落后者学习奋起，营造良好的学习氛围。征订护理科研杂志《实用护理杂志》《中华护理杂志》和《齐鲁护理杂志》，定期组织学习讨论精品护理论文，从而提高护理科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文4篇。
4、鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满足护士学习的需要。
5、加强临床教学，为培养优秀护理人员而努力：为加强临床教学水平，做好临床护士的规范化培训，让护生尽快熟悉各班工作流程，外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会，征求意见。并积极参与护理部组织的带教老师授课比赛，以进一步提高护生的授课技巧。
三、团队建设：
1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公开，注重自身综合素质的提高。
2、在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下，协助科主任稳定人心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成绩为目标，上下一条心全心打造普外科。
年是一个不平凡的一年，h1n1是对一家医疗机构的严峻考验。大地震后，我们派出了一支医疗队迅速赶赴灾区，抢救伤病员，一共救治了1000余例病人，其中手术200台;手足口病期间，我们一共免费接诊病人323例，无一例死亡;治疗三聚氰胺肾结石儿童，共12例。
在日常医疗工作中，全年收治了来自70个国家和地区的1万余名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取得了良好的社会效益，赢得了广大患者的信赖。多次被xy省和xz市评为文明服务先进单位和精神文明建设先进单位。在年的全省医院代表大会上，xa科被誉为"传播社会主义精神文明的窗口"、"新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜"。
近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，xa科之所以能够成为一方"净土"，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。 我们的主要做法如下：
把医德医风建设真正落到实处
随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的挑战和考验。人们不仅抱怨"看病就医难"，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认为，xa科总的来说医德医风是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为xa科全面建设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。
实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学知识不足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家逐条学习;请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会;开展重温"从医誓言"和回顾" 穿上白大褂的第一天"活动，使大家自觉做合格的医务工作者。
实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市 场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位;必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有卫生工作特色的医德医风，是卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从事的职业感到自豪，珍惜广大患者的信任。
实施"窗口"教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义精神文明建设的"窗口"的地位和特点出发，对照《医务人员医德规范》，不间断地组织医务人员开展"四查四看"的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查服务技术，看是否精益求精;查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时 ，开展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光" 等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。
通过医德医风教育，xa科医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在"一切为病人"的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依然面带微笑，劝慰、关心病人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，__年来，工作人员共向病人捐款13万元。大家身在都市，心系基层。
推行强有力的监控机制
加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我们推行并依三个有效的监控机制，使xa科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。
健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和纠正行业不正之风的要求，我们引导xa科广泛讨论，献计献策，制定了以"十要八不准" 为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现"三性"：一是系统性。对临床医疗科室和医技辅助科室，都规定了相应的优质服务措施;对医生、护士和护理员，也制定了廉洁行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受红包100元以下者，通报批评，扣发劳务补贴3个月;金额超过100元给予行政警告处分，扣发劳务补贴6个月;凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。 制定了易于实施的考评标准和考评办法，把科室和个人医德医风的表现按照100分的目标， 分为"好、较好、一般、较差、差"五等，逐条考评，综合打分。
一场疫情使春节的喜庆欢乐多了一份凝重，一分焦虑，它来的猝不及防，它四处蔓延，亳不留情，诸多医务工作者挺身而出，要求到一线抗击疫情。我，作为一名医务工作者，在新冠肺炎疫情肆虐的时刻，怀揣着当初加入入医疗卫生事业的初心，毅然决然的请战一线，也踏上了抗疫之路……
白班10小时，夜班10多个小时，连续不间断的采血、化验、静脉输液化……防护衣使行动变得苯拙；护目镜让视物不再清晰；双层橡胶手套给釆血增加了很大难度……更糟糕的是，十几个小时不透气，过敏性皮炎还为它们增添了水泡和裂口，痒！还有钻心的刺痛……；镜框和口罩配合的也很好，“！最美压痕”倒像是它们送给我的“军功章”。
十几个小时不吃不喝不眠不休，这是对生理和心理的双重考验！值得庆幸的是，我经受住了考验，圆满完成了轮值任务。十几天连轴转，听到患者说“谢谢”的一瞬间，所有的苦痛都化成一抹微笑，化！只要他们第一时间拿到一检验结果，能最快得到诊治，顺利康复，我所做的一切都是值得的！
此刻，回想这一个月来的一线经历，这将是我一生的宝贵财富。常常听人们说“哪有什么岁月静好，不过是有人在替我们负重前行”，从前听到懂得感恩，如今，病毒无情，却让我有幸成为“负重前行”队伍中的一员，在和平年代，也能以自已的微薄之力为他人奉献，冲锋在前护他人周全，于我足矣。
岁月的车轮即将驶过XX年，这一年是我们新中国喜迎60华诞的一年，是我们应对国际国内环境重大挑战，坚定信心、迎难而上，推动各项事业实现新发展的一年，也是我们医务科人员值得自豪的一年。稳定规模、提高质量、强化特色、创新发展，克服了重重困难，通过艰辛努力继续保持各项工作健康、高效运转；这一年业务收入、患者满意度无不再创历史新高！寒来暑往，秋去冬来，岁月如梭，光阴荏苒，不平凡的一年即将结束，回顾一年来的工作，思绪万千，现就一年来医务科所做的工作及取得的成绩总结汇报如下：
过去的一年，是我院医务工作取得巨大成效一年。医务科全体人员能紧紧团结在院领导班子周围，坚持“以疗养员为中心，以质量为核心”的宗旨，重点抓了以下几项工作：一是抓好医疗质量，确保医疗安全。二是抓好业务学习，提高诊疗水平。三是抓好团队服务，打造品牌医院。一年来，经过全体医务人员的不懈努力，稳定规模、提高质量、强化特色、促进和谐、创新发展，了人员少、任务重、办公条件差等重重困难，在院长的领导下，出色地完成了年初确定的各项工作任务。
一、各项工作完成情况
1、XX年医务科全年共完成业务收入 万，与去年同期相比增长 %；新增加疗养床位 张。共收治住院病人：340人次；出院330人次；治愈、好转率：98%；病床使用率： %；医疗差错事故发生率：0；病人对临床工作满意率：100%；院内感染发病率：0；病志、处方合格率：100%，无丙级病志。
2、XX年我院为40余位离休干部提供了全方位的医疗服务，为我市离休干部的“老有所医、老有所养”做出了我们的贡献。为20余位工伤患者和270余位医保患者提供了优质的疗养治疗服务，坚持科学用药、合理治疗，既做好文明服务，又严格掌握适应症。取得经济效益和社会效益的双丰收。
3、医保检查评比中再获殊荣：XX年我院被医保局评为免检医院，在全市医疗定点医院年底检查评比中再次得到检查组的充分肯定和专家的高度评价。由于我院各项制度完善、管理到位、诊疗项目齐全，医保局特为我院增加医保基金19万元，医保结算标准也由每人次2300元提高到2480元，这是所有疗养院中唯一的殊荣。
4、全院医学继续教育工作也取得可喜成绩：全体会员都能积极缴纳会费、积极参加学会组织的各项活动，均达到考核标准，取得继续教育学分25学分。继XX年有两人成为专业副主任委员后，XX年我院又有一人被医院管理专业委员会聘为副主任委员。
5、积极开展甲流防控工作：我院按照卫生局的统一部署成立以院长为组长的甲流预防领导小组，加强宣传力度，增强防范意识，建立报告制度。向所有病房发送甲流防治知识宣传资料；每天对浴池、餐厅等公共场所进行消毒；认真查房，遇有异常病人及时报告。做到早发现、早报告、早防控、早治疗，切实保障全院工作人员及住院病人的身体健康。
6、卫生部网上直报工作顺利开展：我院是国家卫生信息网络直报与管理系统基层单位，每季度都能及时、准确地将卫生信息上传数据库，为政府决策与宏观调控提供了可靠数据。
这些成绩是我们全体职工用超负荷的工作、艰辛的努力和辛勤的汗水换来的，我们倍加珍惜，这些成绩给予我们巨大的鼓舞和鞭策，它将为我们在明年的经济风暴中逆行远航注入无尽的动力。
二、抓好医疗质量，确保医疗安全
1、医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。XX年我们紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。今年四月在院长的倡议和指导下医务科开始以“医务工作简报”的形式搭建起与全体医务人员沟通的平台，并编辑下发四期。
2、为了完善我院医疗质量管理体系，加大医疗质量管理力度，在院长组织下建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理体系，加强对医疗质量、病案管理。并制定了《干部疗养院处方集》、《干部疗养院病例书写规范》、《干部疗养院诊断书管理暂行规定》等制度，进一步规范和提高医疗文书的书写质量，使我院的处方、病历合格率达到97%以上，无丙级病志。
3、从每一份病历、每一张处方抓起，不断提高了我院的诊疗水平，使病人从入院到出院，每一个环节都能得到规范的、高质量的医疗服务。结合我院实际情况，制定了住院医师、科主任、分管院长三级查房制度，并形成院长、科主任二级质控审核制度。由科主任对住院病历进行经常性的检查，院长对每份归档病历进行终末质量检查，及时纠正病历质量问题，并针对病历质量存在的问题进行专题讨论，XX年共检查病历300余份，未发现丙级病历。
4、坚持每月对医疗质量情况进行小结，每季度召开一次全体医务工作会议，查找问题，提出整改措施，并以医务工作简报形式下发到每位医务人员手中。
三、加强业务学习，提高诊疗水平
医务科时时处处不忘加强业务学习，并将继续教育纳入医务科的，认真开展医学继续教育工作，坚持学以致用、用以促学、学用相长的方针，采取有效措施和形式多样的方式，加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，帮助医务人员树立正确的人生观、价值观、世界观。
充分利用多媒体光盘、病历讨论、自学等形式，不断提高医护人员的综合素质、服务能力和岗位技能。通过参加医学会组织的疾病知识培训和对典型案例进行剖析，教育医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医务人员合法权益，使医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高。全年共安排讲座20个课题，进行业务技能和医保知识考试各一次，组织院内外业务学习30余场次，人均达到150学时，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平，保证16名专业技术人员都取得继续教育合格证。同时还聘请北京武警总医院刘艳丽主任医师为全院疗养员开展大型健康知识讲座一次。
四、抓好团队服务，打造品牌医院
坚持在服务上下功夫，改善服务态度，转变服务作风，增强服务意识，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系，公开各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看并清清楚楚消费。努力为住院患者提供优质、规范、便捷、满意的医疗服务。让来本院就诊的病人都抱着希望而来，带着满意、健康而归，
牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导，并贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。
医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范：医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范：医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范：医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正，促进医患和谐。
我们坚持把病人是否满意作为衡量服务质量的尺度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，建立综合目标考核机制，开展患者满意度调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行评价，调动了职工积极性，增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。
通过全院医务人员的共同努力，团结协作，兢兢业业、克难奋进，认真履行各自职责，在人手紧，任务重的情况下，使每一个病人都得到最好的治疗，使我院在本地区享有了很高的声誉，为打造品牌医院奠定了良好的基矗
五、存在问题：只有正确认识过去，才可以准确的策划未来，光荣属于过去，现在决定未来。
1、目前，我院专业技术人员严重不足，技术发展滞后，部份学科建设缺乏带头人，专科特色无法开展。
2、专业技术人员老龄化与年轻化比例不平衡，出现严重断层，这些因素对医院的发展实为不利。
3、检验设备陈旧、理疗设备老化，医疗设备投入不足，制约了诊疗水平，严重影响医院的建设和发展。
4、医院基础设施差，业务用房不足，并且病床设置不规范，已无拓展空间。
5、住院病人的高龄化和抢救设备缺乏使医疗风险增大。同时，由于专业技术人员的严重不足，医护人员长期超负荷工作导致差错事故几率增加，医疗风险增大。
6、少数医务人员医德观念淡薄：有个别职工，思想觉悟低，责任心不强，影响了医疗服务质量。
7、医务科作为医院最大的职能科室，既对内又对外，人手少工作量大，没有时间细致检查、处理日常工作,导致医疗质量下降。
对我有着特殊意义的20xx年即将过去，回看这特殊的一年，仿佛历历在目。
在今年的工作中，不迟到、不早退，能遵守各项院纪院规，尊敬领导，团结同事。
主动积极的完成各级领导给予的工作任务。
除了圆满的完成了"血液透析"的`进修学业外，还成功的在科主任及护士长的领导下创建了血透室，并良好的开展和维持血液透析工作。
人说万事开头难，自血透室开科以来，我协助护士长制定血透室的、工作流程、操作规范、账目管理及的制定，做到超前思维，保证在工作中遇到问题时，能有据可查和及时解决，保证血透室工作顺利开展。
在工作中，我本着以人为本的服务理念，强化服务意识，用亲切而有耐心的语言沟通来增强护患感情，细心的讲解透析知识，给予饮食指导，消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感，增强患者的治疗信心。
我还经常主动征求患者意见，不断改善服务工作。
在没有家属陪同的透析病人透析中，我能担起家属的责任，送水、热饭、搀扶、更衣、协助大小便等，从不埋怨脏和累。
身为血透室院感负责人，除日常透析工作，我还要完成对水机、透析机的定期保养工作，和对透析用水、透析液、透析环境的定期的监督工作，最终，我以"优秀院感质控员";我管理的血透室，以"优秀院感科室"的荣誉称号，圆满画上了今年的句号。
回顾这一切的一切，这只是一个小开端，我会全心全意工作，协助科主任和护士长让我们医院的血透室更富特色，更加壮大。
感谢院领导对儿科工作的关心，感谢科室主任和同事们对我工作的支持，让我在这个岗位上不断地成长进步。儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性，长期要面对各种疑难病症的压力，工作期间，我收获了很多：实现了理论与实践的有机结合；同时也成长了很多：提高心理素质，增强了责任感，逐渐成长为一名具有较好业务素养、高度责任心、爱岗敬业、关心病患、恪守职责的合格医师。将来的从医道路还很漫长，我将在自己的岗位上兢兢业业、恪尽职守，努力做一名合格的儿科医师。下面，我把自己近一年的工作情况向大家总结一下：
一、以医德为中心，加强学习，提高自身政治理论素质
按医院安排，我从去年x月到今年x月，到省人民医院儿科进修学习，我非常珍惜院领导所给的这次进修机会，在进修期间，我严格按照省级医院的工作标准严格要求自己。为了把更多更好的先进业务技术带回来，我积极主动地向老师学习，向同事学习，协同诊疗各类临床病例600余例，一年来共记写学习笔记四本三万余字，下载查阅儿科学电子书籍40余部，每天利用业余时间细心揣摩，结合平时临床经验化为已有，提高自己的临床诊疗水平和为患者服务的能力。
二、以病人为中心，提高业务水平，构建和谐医患关系
一是在临床诊断上认真施治。儿科自古称作“哑科”，内儿科服务对象主要为儿童，意识行为发育尚不完善的孩子，无法说出自身疾病的信息，需要医生的细心与耐心诊断。我坚持做到早上班，晚下班。把病人对我的信任当成工作的动力。无论是第一个患儿，还是最后一个，都一样耐心仔细检查，认真施治，撰写病历。发现疑难险重的病例，积极查阅资料和相关病历档案，积极向主任汇报病情，寻求科室领导和同事们的帮助，把患者放在第一位，力争做到不出错，不出事，看好病。
二是在医患关系上加强沟通。在临床业务方面，我把医患沟通做为构建和谐医患关系的第一步，在为病人治疗过程中，学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，把病人当亲人，尊重病人“知情权，选择权，隐私权”，建立良好的医患关系。近年来，儿科住院患者剧增，危重患者多，患儿家长不理解。加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。在科主任的带领下，我任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，加强医患交流，对患儿家属做到三个“多一点”，即“多一点微笑、多一点爱护、多一点解释”，营造一种体贴关心、爱心、同情心和责任心的氛围，得到了广大患者的信任和支持，提高了儿科的经济效益和社会效益。
三是在业务工作上永不停步。没有精湛的医术，服务态度再好也不过是个空壳，为了提高自己的医疗水平，我经常对照临床病例上网查阅相关资料，掌握儿科医疗的最新动态。对于危重疑难患儿亲自诊疗，全面负责，不断创新难题。新生儿肺炎发病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，经过多年探索，在综合治疗基础上，大胆的应用丙种球蛋成功救治100余例新生儿肺炎呼衰病人，大大降低了新生儿死亡率。先后协助科主任在省级核心期刊发表学术论文3篇，多次参加省内外儿科学术年会。
四是在质量控制上严格要求。在儿科工工作以来，我十分重视医疗质量，认为这是我们一切工作的保证。我严格执行三级查房制度，如实记录上级医师意见，不私自更改医嘱，遇到疑难病例及时请示上级医师，遇到特殊情况及时报告主任及医务处，做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准，在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通，杜绝拖欠病历的现象。严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，降低儿科住院病人人平均费用。严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“创新”，在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险。
三、以工作为中心，克服困难，确保中心工作圆满完成
首先是认真做好重症监护室护理工作。为了进一步搞好儿科护理工作，儿科设立了重症监护室，我和同事们一起积极做好ICU病房治疗工作，ICU工作量大，工作人员少，从此这里就成了儿科最忙的地方，常年人满为患，最多时科室收治患儿40余人，加床率达100%，里面入住的都是重症新生患儿，不能说话，只能凭感觉和丰富的经验去护理。做为一名儿科医生，我和同事们一起超负荷工作。加班加点，为了工作，经常放弃节假日休息，只要患者需要就会在最短的时间内出现在患者的身旁，经常出现的新生儿肺炎、新生儿缺氧缺血性脑病、早产低体重儿等病的治愈率达到，赢得了患者家属的好评，患者为科室全体同志写10余封，送锦旗多面。
其次认真做好手足口病防治工作。儿科作为小儿手足口病疫情的最前线。10月份以来收治此类患儿100余例，面对疫情，我和儿科同事们一起，冒着自己孩子被感染的危险，积极参与，加班加点，不耽误工作开展。除此之外，按要求整理病历、工作琐碎而又繁重。在抗击手足口病疫情中，我同事们一起克服重重困难，取得了无一例差错发生，无一例院内手足口病交叉感染发生的好成绩，得到了各级领导多次表扬和肯定。
总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开，今后，还要更加努力，面对困难，竭力克服。对待同志热情，对待工作积极，并虚心学习，听取意见，圆满完成任务，在上级领导的关心支持下，和全科医护人员一起，团结一致，迎接新的挑战。
时光宛假设白驹过隙，现如今20xx年的工作便是已经结束了，回过头来看这一年的成长与改变，也是让我的人生收获到了更多的精彩。在这年底的时刻也是对自己的工作情况进行了深刻的总结。
一、专业知识与技能上
在目前的助产岗位，我一直都是非常认真的对待自己的工作，同时每一天都是怀抱着极大的激情去面对工作。同时我更是坚守在助产岗位的所有标准，努力的为母婴的健康成长做更多的奉献。在这一年中为了提升我个人的能力，也是有较多的参与到各项的培训中，在每一次的培训中去感受更不一样的知识，并且让个人的能力在其中得到提升。对于医院领导对我在工作上的安排与指导，我都是有非常认真的在进行核对与检查，就希望自己能够将自己所负责的`全部做都完成好，并且保证所有母婴的健康。
二、思想与工作状态上
一直以来我都保持着非常严格的按照医院的要求来管理自己，争取让自己在医院的助产科中有非常棒的表现，更是以自己的努力来让自己得到更大的成长。领导对我的安排与批评，我都是非常认真的去思考，去反思其中的道理，让自己可以在每天的工作中得到更大的成长与改变。而我也是有很积极的参与到科室的各项活动中，主动在其中承当一定的角色与任务，努力的让自己的生活变得更加的精彩与美好。在工作中遇到任何的问题与不好的地方，我都是有及时的去请教并自主的钻研，就希望这样的自己是可以在工作中有更好的完成度。
三、往后目标
为了让自己能够更佳的适应目前的岗位，便是需要在工作中不断去成长，去努力的完成好每一件事，努力通过自己的能够让母婴们都有的照顾。身为护士更需要注重与母婴及其家人的交流，更是要将每一点需要注意的事项都交代清楚，并且债照顾的过程中时刻留意，做好自己的工作。当然在自己的工作期间更是需要定期的反思自己，这样便是能够真正的明白自己还需要去成长，去改变的地方，一这样的方式来让自己得到更大的成长，同时促成医院的更好开展。
医院的开展是由每一位员工的共同努力所带来的，所以身为员工的我更是要顾全每一位病人的要求，给他们以的照顾，将自己的温暖带给母婴们，让他们会都可以在医院得到最棒的照顾，看到他们的健康出院便是我们最为幸福与快心的瞬间。
本人于xx年xx月起，在卫生院开始上班。这一年来，在医院的领导带领和提携下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。
一、爱岗敬业，诚信团结。
在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病情，病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院。在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流。
当然在医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。在思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力提高，做一个受大家欢迎的人。
在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能够严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神。
二、努力提高个人业务水平。
在这一年当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理论功底，还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先，理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我会在理论和实践两方面努力提高，做到工作正确及时有效的完成。
三、儿童预防保健工作方面进一步提高。
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多，责任重大，其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。