在工程即将停工之际，根据业主关于做好20xx年度监理工作年终总结的通知要求，我驻地监理办召开全体会议，对一年来的监理工作进行了认真地总结和讨论，现将本年度的学习工作情况汇报如下：
一、工程概况
1.1工程概况
项目起于农垦建三江管理局南侧，建三江至虎林高速公路K22+277.916处，以‘‘Y’’型枢纽互通与之相接，向东经七星农场二分场、十九队、六十九队、六十七队，在K26+500进入创业农场，并沿创业农场南侧绕行，在K47+200处跨越别拉洪河进入前进农场境内。
之后于老佳抚路(S306省道)、前抚铁路南侧并行至前进农场十五队、经前进农场五队、十四队、行进于老佳抚路于高压走廊之间，在K74+050处跨越十一排干进入洪河农场。经洪河农场2.5公里平行于老佳抚路布线，终点于建三江至抚远(黑瞎子岛)高速公路洪河至前哨段起点顺接，全长91.017公里。 1.2建设规模及技术标准
1.2.1本项目全长91.017公里路基土石方5706620立方，沥青混凝土路面1732906平方。
设臵桥梁13座，其中大桥610m/5座，中桥656.2m/8座，涵洞113道，互通立交5处，其中建抚枢纽互通1处，单喇叭互通4处(创业互通、前进互通、洪河互通、米都机场互通).分离立交16处，其中主线上跨8处，主线下穿8处，天桥15座。服务区。停车区各1处，分别是前进服务区。建三江停车区，匝道收费站4处。
1.2.3本J1监理合同段挖土方140316.5，挖淤泥18526 m3，挖非73573 m3，利用土方28503.28 m3，借土填方768154.87 m3，台背回填中粗砂68715 m3方，软基处理风化碎石349177 m3，土工格栅1076311㎡，沥青混凝土路面456943.2㎡，大桥106.104m/1座，中桥216.84m/3座，互通桥796.54m/3座，天桥516.88m/6座分离立交369.22m/5座。
1.2.3本项目建设标准为全封闭、全立交的高速公路，设计时速为80km/h、路基宽度为24.5m。各项技术指标符合部颁《公路工程技术标准》(JTGB01-20xx)的要求。黑龙江省建抚高速公路建三江至前哨段A1(一工区)、B1、B8、C1合同段主要工程量汇总表J1合同段桥梁一览表
二、施工进度及质量情况
1、工程进度情况：
1)、B8标段截止10月24日已累计完成预制梁1810片，开工累计完成占总量100(%).其中13m梁完成138片;16m梁完成716片，20m板梁完成492片,20m箱梁完成464片。
2)、B1标段截止10月24日累计完成钻孔桩433根，开工累计完成占总量100(%).承台90座，开工累计完成占总量100(%)，墩柱完成202根，开工累计完成占总量93.7(%).肋板完成102个，开工累计完成占总量100(%). 盖梁完成88道，开工累计完成占总量96(%)。完成现浇箱梁6联(A匝道4联，B匝道2联)，开工累计完成占总量60(%)。预制梁安装171片，开工累计完成占总量33(%).完成引道路基土石方填筑339583m3. 开工累计完成占总量88(%)。
3)、A1标段一工区截止10月24日：挖土方完成105993m3，开工累计完成占总量100(%)，挖除非适用材料、挖淤泥、下处理、便道已全部完成;路基填筑借土填方768695m3，开工累计完成占总量100(%)，路基填筑借石填方945419m3立方米，开工累计完成占总量100(%)，,钢筋砼箱涵完成31道，开工累计完成占总量100(%)。
4)、工程进度基本能满足总体计划的要求，施工形象进度与总体施工计划相比基本吻合。
2、工程质量情况
20xx年度主要施工内容有：一是钻孔灌注桩、承台、墩身、盖梁施工;二是预制梁及现浇梁施工，三是路基填筑施工，从所取得的数据来看，施工质量良好，总体上处于受控状态，但也存在一些不足。
质量好的方面主要有：
1、桩基施工：二次清孔后的泥浆指标均控制在施工技术规范规定的范围内，沉淀厚度也控制在设计要求的15cm内。一类桩合格率较高。
2、承台、墩身、墩台帽首件施工前项目部均做了施工技术安全交底，钢筋加工与安装满足设计和规范要求，外模板采用定型钢模，承台、墩身、墩台帽几何尺寸偏差和外观质量均满足技术规范要求。
3、预制梁施工：
1)钢筋加工及安装采用钢筋数控弯曲机及定型胎具施工，提高了钢筋加工及安装的精度，抽检合格率较高。
2)、预制梁预应力张拉及压浆采用智能张拉机压浆工艺，提高了张拉的精度及孔道压浆饱满度。
3)、预制梁钢筋保护层合格率较高，达到省厅控制目标要求。
不足之处主要表现在：
1、桩基钢筋笼：箍筋间距不均匀，个别主墩骨架加强箍焊缝焊渣未清除;
2、墩身混凝土浇筑存在泌水现象，个别墩身浇注存在振捣不到位漏振现象，拆模后检查表面存有一定数量沙线和气泡，外观质量不理想。
3、原材料质量不稳定。主要体现在路基填料粒径较大。导致路基外观质量较差。
4、土工格栅铺筑质量有褶皱现象。
5、路基边部压实不到位。
上述问题反映出，驻地办在质量管理上还存在一些漏洞，各专业监理工程师、监理员工作不够细致，有待提高，应加强现场巡视、旁站、抽检工作力度，监督项目部的自检自查工作，严格履行自己的岗位职责。
三、安全文明施工及环保情况
在业主及上级领导部门的正确领导和关怀下，20xx年度安全及环保工作总体上处于受控状态，安全环保管理体系运行良好，从开工至今尚未出现任何安全事故。
四、监理工作情况
1、20xx年度通过人员的不断充实和调整(现有监理人员28人，满足现场施工要求)，目前组织机构设臵合理，协调有力，层次均衡，岗位职责分工明确，老中青三结合，在监理服务过程中，能各尽其职、各负其责，充分发挥了各自专长，充分保证了监理工作的顺利进行，对于施工中存在的问题，及时下发监理通知单，本年度共下达监理通知34份，要求按期、按质进行整改，达到要求后方可进行下一工序(已全部整改完毕)，在建工程质量状态可控。文案网整理 WenAndaqUAn.COm
2、监理办运行情况
本年度监理办工作顺利开展，无发生安全事故及质量事故，各类抽检资料齐全。
3、质量控制方面：在开工之前严格审核施工单位的资质以及有关人员的资格，确保符合施工合同和工程项目实际要求;审查施工组织设计的可行性和针对性，保证计划工期、技术措施、人员设备配臵等符合合同要求和工程需要;督促承包商建立和完善施工质量保证体系，建立现场管理制度，保证责任到岗、到人。
组织设计交底和图纸会审，督促承包商做好技术交底、现场交底，明确操作方法、质量标准、技术措施、工作程序，做到质量预控，工序自检、互检。将有关监理工作程序通知施工单位，严格按规定程序开展工作，每批材料进场后必须联合 验收、有见证抽检和送检，检验合格后方报审使用在指定工程部位，并形成相关记录;每一道工序和隐蔽工程，施工单位必须先自检，并在自检合格基础上提交自检报告，经监理工程师及有关人员验收合格签认后，方能进行下一道工序。通过以质量预控为基础，强化承包商自检，重点检查原材料和关键部位的监理原则，使各分项工程均符合质量验收的标准要求。
4、进度控制方面：工程初期，我监理部根据合同和业主的要求，认真审核了施工单位施工进度计划，并分析了具体工程量和施工单位的技术水平，建议施工单位必须制定相关保证措施并严格执行;在施工过程中，要求施工单位加强物料、人力的管理和外部协调，以保证业主要求工期。
(三)投资控制方面：监理工程师根据设计方提供的有关图纸、文件要求、严格设计变更、现场签证等内容规定，严格按合同要求审核施工单位报送的工程计量与支付申请，做到不漏、不缺、不超;对业主提出的设计变更，要求施工单位收到设计变更通知后及时做出报价提交业主审核确认;对于现场实际签证，要求承包人通知业主代表到场核实后确认。
(四)合同管理和组织协调方面：工程建设过程中，积极协调各单位的工作配合关系，每月定期1次监理例会，及时解决施工现场存在的质量问题、安全问题，使工程进展顺利，每月及时向业主、质监站、报告监理部的工作情况。
五、工作中存在的问题：
施工单位
(一)桥涵方面
钢筋覆盖不到位，钢筋笼焊接存放过久导致生锈;个别已完成的墩柱和肋板梁板外观质量存在缺陷，有过振、漏振的现象;个别梁端头凿毛不到位，未达到90%;梁端混凝土有掉角，剥落现象，梁头封端不平整。下部构造物钢筋保护层合格率偏低。预制件在运输过程中存在人为操作不当破损现象，
(二)路基方面
路基填筑过程有超厚，填料超粒径情况;旧路基切槽不到位，旧路边部没有压实，存在松散填料，击实数据偏低;未封层的个别路基段填筑砂土含水量过大，有弹软现象，涵洞帽石底沿未整平，修饰不彻底，箱涵钢筋施工不规范，模板拉杆钢筋采用气割，造成混凝土表面污染;少数路段弃土没有及时清运。
(三)内业方面
施工日志填写不规范，与施工记录存在不符;监理通知没及时回复;个别路基填筑材料碎石土没有标准试验;试验数据不合逻辑、四单不闭合的现象,试验抽检频率不够，未达到规范的要求。 监理办存在的问题：
1、 个别监理人员责任心不强，岗位技能低下，在工作中抓不住重点。
2、 监理日志填写不规范
3、 内业材料归档不全。
4、 旁站不到位，有漏岗现象，
六、下步重点
(一)继续加强隐蔽工程的控制，对桥涵头回填、桥涵各部位的钢筋安装等重要关键部位，全方位监控，责任到人，建立健全施工过程的影像资料台帐，计量时将查验相关资料。
(二)加强结构物的检查
加强桥梁结构物的几何尺寸、外观质量的过程控制，及时对已完结构物进行检查量测，发现外观及质量缺陷进行及时的整改。
(三)加强路基封层及引道填筑的质量控制, 做好明年路基封层的验收工作。
(四)做好冬季备料的材料检测工作。
(五)加强监理办内业资料及质量监督工程信息管理工作，同时对承包人施工内业进行经常性的检查、指导。
(六)确保试验检测数据的真实性，四单闭合制度长期保持。
(七)做好冬季梁板安装的监理人员和明年开工监理人员的业务培训安排。
(八)根据剩余工程量及存在的问题编制20xx年度施工监理实施细则。
七、建议
建议在工程进度、质量以及安全文明施工等方面情况定期对所有施工单位进行评比，根据评比结果制定相应的奖罚措施。如对前两名的单位在拔付进度款时提高额度，后两名降低付款额度，排名中间的施工单位不变等。
我从______大学光纤专业毕业后，于8月开始在县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于____月__日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。
一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能我于0月份至月份担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍____余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。
二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展__月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有成效的。
一年来，在省局党组的正确领导下，在业务处室指导和配合下，我中心按照省局党组要求，克服人手少、任务重、工作难度大等重重困难，结合20xx年度工作安排，基本完成了各项工作任务。现将具体情况总结如下：
一、开拓进取，深入开展通信工程质量监督管理工作。
(一)逐步完善和健全我省通信工程质量监督管理法律法规体系。为进一步加强我省通信工程质量监督管理工作，我中心结合国务院第279号令和信息产业部第18号令精神，拟订了《关于加强我省通信工程质量监督管理工作的补充规定》，经局长办公会议讨论通过并以省局文件印发至各通信建设、设计、施工和监理单位。《补充规定》的出台，进一步明确了中心工作思路和对建设、设计、施工和监理单位的具体工作要求，成为我省通信工程质量监督实用性和操作性较强的工作规范。
(二)召开省级电信运营企业建设主管部门联席例会。按照《补充规定》的要求，我中心按时分别组织召开了由省电信、移动、联通、网通和铁通公司建设业务部门负责人和工作人员参加的联席例会。通过学习相关法律法规、建设单位汇报质监申报和工程质量情况、我中心通报建设市场和工程质量监督检查情况及部署下一阶段工作安排等，绝大多数建设单位能够严格按照省局和省质监中心工作要求积极配合搞好本企业的工程质量监督申报和备案等工作。
(三)积极开展全省通信工程质量和建设市场检查、巡查活动。为做好通信工程质量监督检查工作，我中心组织检查人员深入工程现场50多人次，行程3万多公里，对申报工程的实体质量、执业人员持证上岗、施工规范、工程资料、施工队伍内部管理等进行了详细的检查、抽查，针对检查中发现的问题，及时通知相关责任单位按期整改，并将情况反馈给建设单位。特别是中国电信一级干线宁汉光缆线路工程(安徽段)和安徽移动合-巢-芜光缆工程，先后三次深入合肥、繁昌、铜陵、池州、东至、巢湖、芜湖、安庆、宿松等工地开展工程质监，组织召开沿线各参建单位座谈会、汇报会，及时上报质监情况汇报材料，受到部质监中心的好评。
中心还组织检查人员分赴全省17个市级电信、移动、联通、网通和铁通分公司，就通信工程质量和建设市场管理工作进行了巡查。检查人员受到了各市分公司领导和同志们的欢迎，并表示：要严格按照省局和省质监中心要求，进一步提高工程质量和规范通信建设市场，加强企业内部管理，按照法律法规规定将检查组提出的各项工作要求落到实处。
(四)及时受理建设单位工程质量监督申报，按规定收取通信工程质量监督费用。20xx年共受理通信建设单位1266项工程质量监督申报，并按规定办理了相关手续。
(五)举办各种形式的座谈会，宣贯通信工程质量监督法律法规。20xx年，我们分别组织召开了合肥地区部分国有通信设计、施工、监理企业座谈会、全省通信工程质量监督工程师代表座谈会和工程现场质监座谈会等其他形式的会议，不断宣贯国家、部和省有关工程质监的法律法规，大大促进了企业各级领导和工程管理人员增强学习法律法规的意识，对提高企业管理水平和人员专业素质起到了积极作用。
(六)组织人员参加全国通信工程质量监督工程师资格认证培训班。为提高中心内部和企业兼职质监员的业务素质和工作水平，我们于11月组织9名同志参加了在南京举办的全国通信工程质量监督人员资格认证培训班，进一步充实了我省质监工作队伍。
(七)积极配合省局防汛办公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。我中心主任亲自带领部分同志趋车20xx多公里前往防汛抗洪第一线，完成沿线、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任务，并指导通信运营企业在灾后重建上专门发出通知，要求建设单位合理选择路由，避免来年及以后遭受损失，保证通信工程质量和安全。
二、勤奋务实，扎实抓好通信建设市场监管。
(一)认真做好申报通信设计、施工、招投标企业资质的咨询服务、初审和年检工作。今年共受理申请通信用户管线企业资质25家，网络系统集成企业资质7家，电信专业承包企业资质3家;经我中心对材料进行详细的初步审核、通知补正和资质审查专家委员会会议讨论通过，审核合格的有：用户管线企业资质21家，网络系统集成企业资质6家，电信专业承包企业资质3家，为我省通信建设输送了一批较好的设计、施工队伍。另外，按照信息产业部和建设部有关通信建设企业资质管理的有关规定，对达到年检时限的44家企业分三批进行了年检，有两家企业年检结论不合格，其余42家企业的年检结果为合格或基本合格，严格规范了市场准入和清出制度。
(二)做好20xx年度全省通信工程优秀设计、施工及优质工程奖的评审工作。根据省局优秀设计、施工及优质工程奖评选办法，我中心组织专家对本年度申报优秀设计、施工及优质工程奖的8个工程项目进行了评审，共评出优秀设计5项，优秀施工2项，优质工程1项，并有5个项目被推荐到信息产业部参加部优的评比。
(三)积极开展通信建设企业人员培训和资格认证工作。按照部质监中心培训工作部署，20xx年我中心共举办了一期监理工程师培训班(97人)、两期通信建设概预算人员培训班(398人)、一期通信施工企业项目经理培训班(153人)和一期通信建设评标专家培训班(127人，该班系与省通信学会合办)，共培训人员775人次，为我省通信建设输送了一大批的专业人才。对参加培训合格人员，中心还及时对他们申报资格或资质材料进行了初审，并报省局和信息产业部审核颁证。
(四)做好设计施工监理等单位月(年)报收集整理和统计分析工作。20xx年，我们继续按照以往部署月(年)报的工作要求，通过建设、设计、施工、监理等单位收集我省通信建设信息，并及时通过计算机分类汇总、统计分析，以掌握建设市场动态，制订下一步建设市场和质量监督工作重点。
(五)积极参与全省通信建设市场执法检查活动。按照信息产业部“关于200xx年整顿和规范通信建设市场秩序工作安排的通知”要求，我中心和省局业务处室紧密配合，分赴省电信、移动、联通、铁通和网通公司开展通信建设市场检查，重点检查了基本建设程序、招投标、市场准入、工程质量监督和市场行为等情况，并对部分工程实体质量进行了认真的抽查、抽测，对检查中发现的问题及时进行反馈并做了认真的剖析和思考。
三、整章建制，大力加强中心内部建设。
两年来，我们正逐步加强中心的内部管理和队伍建设工作，形成了行政办公例会制度、政治学习制度、廉政教育制度等一系列工作、学习制度，不断提高中心员工自身综合素质和业务水平，以适应新形势下通信监管的工作要求。制定并出台了内设机构、人事管理、公文处理、部门职责、聘用人员管理和机动车辆管理等一系列内部管理办法和规定。努力协调中心与业务处室之间的关系，营造和谐、良好的工作氛围。继续保持与省编办、质量技术监督局、建设厅、物价局和财政厅等厅局单位的良好关系，创造一个能让中心工作平稳开展的外部环境。
四、与时俱进，进一步做好20xx年各项工作
20xx年，我中心将在省局党组正确领导下，深入开展以下工作：(一)根据国家有关法律法规和省局有关通信工程质量监督管理的工作要求，进一步做好我省通信工程质量监督管理工作;(二)开展企业内部质检员培训，指导和帮助企业建立内部工程质量保证体系;(三)积极举办通信建设监理工程师、项目经理、概预算人员、评标专家等培训班，并做好以上培训合格人员的资格(资质)初审、发证工作;(四)进一步抓好通信建设、设计、施工企业的年报、月报工作;(五)继续深入开展全省通信工程质量监督和建设市场执法检查、巡查活动;(六)做好通信建设设计、施工、监理、招投标代理机构(含自行招标单位)和市场准入资格初审和咨询服务、发证等工作;(七)充实中心内部人员(或聘用临时人员)，加强队伍建设和内部管理;(八)增强服务意识，积极创立我省通信建设综合技术服务机构;(九)搞好纪念我国推行建设工程质量监督制度20周年庆祝活动;(十)积极完成局领导交办的其它工作。
20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有： 1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训3，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试1，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对*地区市内9模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms;本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s;基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥9，实际为10;数据设备考核故障修复及时率≥9，实际为10;大客户业务考核响应及时率≥9，实际为10;考核电路开通及时率10，实际为10;重大障碍上报及时率为10，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，*地区局下挂各县宽带客户较多，*地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到*地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到*地区BRAS，缓解了由于宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了方向宽带业务的发展，随后又对*地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备*地区局7609新增加一条至*地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对*地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLS 条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作，
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，在这新的一年里，回首过 去，感慨良多。回响我进入本公司到现在已经年两多，过去的两年里面在领导和 同事们的悉心关怀和指导下， 紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提 高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。在公司领导下，全体职工努力践 行科学发展观、团结协作、顽强拼搏，圆满完成了 11 年监理任务，实现了精神 文明和物质文明的双丰收， 在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理 安排下，以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、 敬业奉献”的企业精神。
在 20xx 年的各项监理工作中：我们认真的落实监理公司总监会议精神和领 导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种 规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、周报(个别工程 根据甲方要求施行日报进度) 、监理日志填写，同时兼现场监理工作。作为驻地 网专业接口人，经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服 务于移动。
按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求， 依据监理规范、 技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了驻地网专业xx年全年工程监理工作。
一、 年全年度完成工程概况：
驻地网专业只要分为普通专线和楼宇预覆盖：其中预覆盖 年的为 41 栋，在建 的为 20 栋，目前已完工的有 10 栋，其他 10 栋也在收尾阶段，预计月底能全部 开通，普通专线到至今有 846，在建的有 576 条，其中传输完工的有 462 条，集 成交维的有 362 条。
在全体人员的共同努力下，进一步严格各项工作流程和标准，规范、细化每一个 工作步骤，强化监督和沟通。一是从工程工艺源头出发，提高工程质量;二是为 通信安全作保障，精心打造优质、一次性验收合格工程，对领导交办的各项工作 任务，做到了监理到位、沟通到位、质量保证，服务到位。圆满完成了各项工程 的验收工作，受到了领导的一致好评。
二、在工作中严格遵守监理员的职责：
1、谨慎负责，认真履行监理职责 日常工作中，我严格要求自己遵守公司的服务宗旨“专家级的服务，可信赖 的伙伴”为向导。深入详细检查施工单位现场工程质量及施工安全规范，尽量做 到事前监理，善于发现问题，一旦发现有问题的现场马上制止。出现问题尽量现 场想办法找出问题的原因尽早处理， 处理不了的问题或者重大问题及时向项目总 控负责人汇报，并即时编写好当天的监理日志。
2、加强日常专业知识学习，努力提高个人综合素质。
作为一名刚接触驻地网专线一体化的监理工作者， 我热爱自己的专业及工作 岗位， 平时多接受一些专业知识培训。钻研工程监理中出现问题产生的原因及处 理方法，并善于总结，思悟独到的见解，并热衷于对工程问题处理方案的积累。经常与领导及其他同事进行探讨施工过程中该注意的问题，并寻求坚决方案等， 进行取长补短。
3、工作作风严谨，严格遵守职业道德 现场从解决工程最现实的问题入手，围绕建设单位文件施工要求，施工单 位切身利益多办实事、多解纠纷难题，使双方满意，才能体现出监理的价值。平 时的工作中，我始终坚持 “专家级的服务，可信赖的伙伴”的服务理念，在工作 点滴之中体现与客户、 承包人的和谐、 共赢， 为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。
注重维护监理单位的声誉， 在监理过程中， 在言谈举止中， 都注重做到合理合度， 在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我 都能够严于律已。
20xx 年监理工作目标和计划
1、加强配合驻地网语音专线，互联网，电话租用，预覆盖等项目传输接入管线 进度及集成调测开通的推进， 努力向建设单位提出的冲刺计划做好进度推进及信 息管理工作。重点跟进站点分配情况以及掌控工程现场质量管理工作。
2、加强安全管理，提高安全意识，用实际行动落实到各合作单位当中，禁止出 现任何安全事故;
3、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项 工程，并向客户提出改进措施及创新管理思路，以确保工程稳步高效地进行
4、加强内部管理工作以及人员培养，加强团队合作力度以及执行相关计划。
总结过去、展望未来，我们要居安思危，坚定信心，把今后工作要有计划的抓 紧实施，通过中国移动进一步完善网络的建设的大好机遇，全体人员团结一致、 努力工作， 才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地， 在大家的共同努力下， 我们相信公司在 20xx年一定会取得更大的业绩，力争在监理同行业中处于领先 地位!
自从来到某通信公司担任工作师以来，我在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了自己的本职工作。 通过近几年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了较大的改变。 现将近几年的如下，请公司领导审核评定。
一、坚持学习通信技术业务。
由于通信工程并不是自己的本专业，所以在工作中特别的注重知识的学习与积累，完善自己的通信专业知识。在这几年中参加过多次大型的传输、交换、无线工程的施工，并在其中不断的完善自己的理论知识，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业技能。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，并在施工中积极总结经验。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识。。
二、全力加强工程安装管理。
按照“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，特别是各级管理人员的努力，安全和质量方面都取得了较好的成绩，乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位，并得到了联通相关部门的认可。在这一年里我们以安全文明生产为基础，以“服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，在安全文明生产、提高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。在工程施工中，我们把安全生产作为工作重点来抓，贯彻到每个人的心中，这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。在今年我们共承接了12个工程项目，加强时间观念，严格按照客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作，并与绩效相挂钩。以此来确保工程质量和维护质量，时刻以客户的需求为重。团结合作，加强公司凝聚力，提升企业文化建设。注重公司内部团结，时刻以公司利益为重，大家要齐心协力杜绝分帮分派。互相学习，相互交流共同维护公司的利益。在多次大型割接中，圆满完成了各项工作任务。
三、全面维护基站正常运转。
我们为中国联通北京分公司、移动通信网基站代维和接入网及临时大客户设备代维，我们所维护的基站数量宏蜂窝已增加到个，微蜂窝多个。维护数量占联通总基站维护数量的三分之一，在联通网络维护市场里占有很大的比重，这也是对我们维护水平的一种肯定，在今年我们加强了对维护人员自身素质提高和技术培养。同时在完成今年艰巨工作的过程中，我们也涌现出了一批兢兢业业、任劳任怨、对待工作一丝不苟的好同志。他们没有任何怨言的在自己的工作岗位起着表率作用，他们把自己的工作经验传授给新的同事，他们通过日常的学习和培训不断的提高自己的维护施工水平，正因为有了他们我们才能保质保量的完成公司承接的各项工程和基站的维护工作，稳固了联通北分市场的占有率，在客户中树立了良好的信誉，公司取得今天的成绩离不开大家的辛勤工作，推动公司各项业务的向前发展离不开你们这些同志的努力。在此我代表公司对大家一年来辛勤的工作表示衷心的感谢!面对激烈的市场竞争，公司的生产经营和基础管理对公司的各项工作提出了更高的要求。在保证质量、服务的基础上继续完善公司的各项管理制度，建立完善一套规范化的奖惩机制，从而有效的带动大家的工作积极性。同时要努力开辟新的市场，以便更好的加快公司的经营建设，使公司经营效益有更多的提高，为公司的健康有序发展打下坚实的基础。
四、不断提升员工业务能力
随着公司规模的不断壮大，各项业务也在不断的增加，我们公司的管理水平也有了一定的提高，我们正在向着精细化管理方向发展。公司管理制度也逐步规范，制订出了比较适宜公司发展的制度和具体的工作流程，让大家在工作中有章可寻，做到有头绪的工作。同时把工作细分到组，采取小组负责制，严格按照工作流程来执行工作，责任落实到人。通过绩效考核来发现员工自身的不足，有针对性的对员工进行培训，使员工能够更好的完成工作，提高工作效率。我们也逐步将绩效考核与薪酬相挂钩，以便更好的来解决公司内部分配方面的价值偏离问题，真正做到合理分配，多劳多得的具有竞争的薪酬体系。公司还在不断的优化组织结构，不断的改进管理模式，吸纳人才，适时的在各个岗位上注入新鲜的血液，让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。
在20xx年的工作中，将继续发扬我们的优良传统，改正我们身上存在的不足，踏踏实实的去完成我们的工作。我相信，只要我们团结一致，努力朝着一个方向前进，我们一定可以实现我们的梦想，兴公司的明天是属于大家的，是更加美好辉煌的!
20xx年，监理站全体监理员工在北京铁城监理公司广州分公司的正确领导下，忠诚履责，勤勉扎实，严格源头把关，强化过程控制，管内工程质量安全全部受控，各项工作取得了较好的成绩。为更好的促进20xx年的监理工作，现将20xx年度的监理工作总结如下：
一、公司领导高度重视，硬件设施齐全完备
公司对内蒙古青春塔煤矿铁路专用线项目高度重视，投入了大量的物力、财力，保证项目监理站基础设施齐全完备。
二、组织机构设臵合理，符合扁平化管理要求
监理站实行两级监督管理，监理站负责对各监理组、试验室的管理，进行纠偏;各监理组、试验室分别独立开展各自管段内的监理工作，接受监理站的监督管理;当监理站发现组内工作有偏差现象时，监理站及时派相关领导或工作组进行帮扶，甚至现场驻点，帮助解决实际问题。
三、规章制度健全完善，各项工作规范有序
监理站制订了《安全管理监理实施细则》、《环境保护、水土保持监理实施细则》、《监控量测监理实施细则》、《投资控制监理实施细则》、《进度控制监理实施细则》《应急预案监理实施细则》等监理内部管理办法和制度，制订了《监理监督制度管理办法》、《工序质量控制表》等监理内部工作制度和办法， 内容具体、可操作性强，保证了各项工作的规范有序。
四、施工进度控制到位
截止20xx年12月31日开累完成产值19013.7万元，占合同金额的15.83%;本年度累计完成产值16997万元。
管段内桥梁设计22座，已开工2座。隧道设计11座，已开工4座，已开工隧道有榆树湾隧道、魏家峁隧道、阳咀隧道、薛魏公路隧道。
1、榆树湾隧道今年开挖支护完成5362米，累计完成开挖5939米，占设计的71.2%(设计长度为8344米)。
2、魏家峁隧道今年开挖支护完成1811米，累计完成开挖3664米，占设计的88.5%(设计长度为4138米)。
3、阳咀隧道今年开挖支护完成53米，累计完成开挖838米，占设计的74%(设计长度为1131米)，今年由于征地拆迁原因，进度滞后。
4、薛魏公路隧道累计开挖支护完成155米，占设计的31%(设计长度为505米)，今年由于征地拆迁原因，未开工。
5、一标23局园台沟大桥桩基设计120根，已完成98根，承台设计15个，完成11个。
6、一标23局马家湾大桥桩基设计82根，已完成28根，承台设计13个，承台未浇筑。
7、三标22局征地拆迁已完成，临建建设。
8、23局梁场标征地拆迁已完成，临建建设。
五、严格控制工序质量，确保施工优质高效
监理站高度重视施工质量，严格对施工质量进行检查，重点抓好了隧道安全步距、混凝土浇筑、工序检查等施工质量。
1、隧道施工：隧道施工从原材料抓起，从源头上控制，不合格的材料坚决不允许进场。检查钢筋间距，提高钢筋加工工艺水平，特别是钢筋焊接方面进行了检查。严格控制混凝土浇筑质量、加强二衬混凝土表面平整度的控制和养护工作，温度记录要真实，要保证记录频次达到规范要求。
2、桥梁承台施工：桥梁承台施工从原材料抓起，检查钢筋间距与数量，加强混凝土浇筑过程工程和养护工作。监理站每月至少有一次集中检查，各监理组每月至少有两次的集中检查，每周利用周例会进行一次安全质量分析总结，对检查存在的问题，按照“逐一排查、逐一登记、逐一明确责任、逐一整改消号”的要求，做到查清问题、明确责任、整改到位，使工程质量有序可控。
六、加强试验检测工作，确保数据科学真实
1、20xx年在原材料检测频率上，满足了《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》的要求，抓住控制重点，展开了试验检测工作。
①原材料平行检测频率：监理站中心试验室严格按照验标的要求进行原材料平行检测，开工至今累计检测频率为水泥：施工单位检测268次，见证65次，频率为24%;
粉煤灰：施工单位检验89次，平检26次，频率为29%;细骨料：施工单位检验332次，平检68次，频率为21%;
粗骨料：施工单位检验425次，平检80次，频率为19%;减水剂：施工单位检验43次，平检15次，频率为35%;
速凝剂：施工单位检验65次，平检17次，频率为26%;钢筋：施工单位检验316次，见证82次，频率为26%;
工字钢：施工单位检验140次，见证40次，频率为29%;角钢：施工单位检验22次，见证10次，频率为46%;
槽钢：施工单位检验34次，见证12次，频率为35%;钢板：施工单位检验45次，见证20次，频率为44%;
无缝钢管：施工单位检验76次，见证22次，频率为29%。
监理站中心试验室对各种原材料进行平行、见证试验，且频率满足规范要求。针对原材料不合格下发13份监理通知单，同时督促施工单位进行整改回复，以上通知单已整改回复完毕。
②原材料控制重点：
(1)中心试验室认真考察审核原材料产地，并要求料源地所生产的各种原材料经检测各种指标满足规范要求，确定料源符合要求后审批使用;
(2)试验监理对混凝土拌和物的各项物理性能指标按验标频率进行抽检，随时控制好混凝土质量。
(3)对于冬季施工，监理站多次对各拌和站原材料保温措施进行检查，并督促施工单位及时整改，现处于受控状态，满足冬季施工要求。
七、安全管理具体到位，创全年安全零事故
监理站严格落实安全生产监管责任，认真组织开展安全检查，严厉打击建筑施工安全生产领域存在的非法违法行为;结合自身工作实际，针对本管段存在的突出问题，认真组织开展建筑施工安全专项整治，进一步强化专项整治措施，确保专项整治工作取得实效;监督指导现场施工的各个重要环节，认真落实安全生产责任，全面深入推进安全质量标准化工作;加强重点工程安全管理，特别是今年2座隧道施工，较大风险隐患工程，强化监督检查，确保施工安全;认真落实汛期、冬期等极端天气季节各项防范措施，严密防范因飓风、暴雨、洪水、雪灾、冻害等自然灾害引发的生产安全事故;
本年度重点抓好了施工现场2座隧道施工、2座桥梁施工现场临时用电、大型机械设备使用等关键环节的安全管理，抓好了安全生产管理人员和特种作业人员持证上岗、安全技术措施、专项施工方案和救援预案落实情况、较大安全隐患整治等安全工作，监理站每月至少有一次集中检查，各监理组每月至少有两次的集中检查，对检查存在的问题，做到查清问题、明确责任、整改到位。
八、20xx年取得的主要成绩，及值得借鉴和推广的做法和措施。
20xx年监理站累计下发监理通知单47份、停工令6份、监理周例会20次、专题会议2次，工地例会6次、下发红头文件31份。
九、及时发现问题、处理问题，定期分析、纠偏、总结
对于施工中存在的问题，除现场检查处理外，监理站每一个星期日下午都要召开周例会。
一是对上周监理工作进行小结、安排下周工作任务。
二是通报上周存在的安全、质量等问题，通过集中分析讨论，确定处理措施方案，落实整改责任人，明确下周应注意预防和控制的安全、质量问题。
三是进行进度分析，找出进度滞后的原因，制定促进进度的方案措施。
四是传达、学习上级文件精神，使全体监理人员的工作思路与监理公司、监理站保持高度一致。
五是进行培训和技术交底。
通过召开周例会，可以起到举一反三、相互督促、防止在不同的段落出现同样的问题、群策群力，起到了共同解决问题的作用。
十、苦练内功打好基础，监理培训效果明显
要做好监理工作，监理人员首先必须具备高尚的道德品质、较高的专业技术水平、丰富的工程管理经验、健康的体魄、良好的团队意识和团队精神，苦练内功，为做好监理工作打下坚实的基础。监理站特别重视对监理人员的培训教育，监理站不定期对监理人员培训，以此提高监理人员的整体综合素质，努力把监理站建设成为“团结、拼搏、创新、廉洁、优质、高效”的具有坚强战斗力的集体。到目前为止，监理站已集中进行了6次对监理人员的培训考试。
十一、严格执行各项制度，监理工作有序开展
为切实落实好各项制度和办法，监理站每月对各监理组、试验室及其负责人进行量化考核;各监理组、试验室每月对其所属监理人员、后勤人员、工作人员进行量化考核评分。考核方式有日常巡视、考试、现场抽查、考勤、现场提问、工作抽查、工程复查、资料查阅、跟踪检查、定期考核等。
监理组考核内容有内部管理、质量监理、安全和环保监理、内业工作、信息管理、廉政建设、热情服务等。
监理站试验室和办公室考核内容有履行职责、完成目标、热情服务、协调配合、廉政建设等。
监理人员考核内容有职业道德、履行职责、热情服务等。
各个阶段的监理考核分别有不同的侧重点，如进场准备阶段，主要考核监理人员学习图纸、规范情况和各部门的规章制度建立情况;施工阶段根据工程进展情况，以隧道开挖支护、钢筋加工、仰拱施工、二衬混凝土浇筑、安全步距为重点，进行工程的质量控制、外观检查、内业资料等专项检查考核。
十二、档案、信息管理到位，系统、严肃、及时、准确
信息管理是监理决策的重要依据和必要手段，监理站利用监理信息系统，准确及时地收集、整理、保存各种信息，使监理站领导能随时掌握工程进展情况及存在的各种问题，进行工程进度、质量和造价的动态控制和分析，达到工程建设速度快、投资省、质量优的目的;将来自业主、设计、施工、监理及其他方面的信息系统组成，按照及时采集、内容真实可靠、分类整理保管、收发登记的原则进行信息处理。
监理站对监理日记、旁站记录、检验批等资料及时到现场检查、指导，并制作了范本，规范资料填写，及时归档。严查资料填写不及时、不真实、不全面、不闭合现象，总监、副总监、组长不定期对这些资料进行抽查，同时监理考核时也作为一个重点进行检查。每天18：00前及时将各部门当天的信息汇总到监理站，方便领导及时掌握全线的施工动态，及时作出决策，做到了信息快捷、畅通、高效管理。
十三、培养团队意识精神，增强凝聚力和战斗力
监理站狠抓团队精神，20xx年9月30日，监理站组织监理人员迎中秋庆国庆活动，增强团队意识;通过召开各种专题会议、文体运动会、凝聚人心，鼓舞士气，增强团队意识，提高监理站强颜体监理人员的凝聚力和战斗力。
十四、认真总结经验教训，指导明年工作
根据20xx年监理工作情况，监理站进行了认真分析总结，其经验和教训都值得在明年的工作中应用：
1、业务素质和技术技能
工程建设监理工作具有专业性、实践性、应用性很强的特点，监理效果的优劣，在一定程度上取决于监理人员的水平、能力以及素质的高低。因此，一方面要求监理人员具有较高的学历和扎实的专业技术理论知识，同时还要了解和掌握一定的政策法规、计算机应用和组织管理等方面的知识，成为工程建设的复合型人才，再不断总结经验，取人之长，补己之短，持续保持较高的知识水准，才能胜任和提高监理工作水平。
另一方面，监理人员的政治思想素质、职业道德素质及身体素质等也决定着监理工作的质量。具体表现为政治合格、遵纪守法、法制观念强，熟悉工程建设的相关法律法规、严格按法律法规及规程规范行事，具备公平、公正、廉洁自律的思想，有较好的组织协调能力，工作责任心强，能吃苦耐劳，有团队精神，身体健康等。总之，监理工作要求人的综合素质较高。
2、具有使人信服的能力和良好的职业道德
工程建设监理工作应当以“廉洁、守法、公正、诚信”为职业准则，以“公平、独立、自主”为工作原则，依据工程建设有关法律法规，按照工程验收规范、规程和质量检验标准进行监理工作。监理人员在实施监理过程中并不是完全与“物”打交道，而多是与“人”打交道，如若没有能使人信服的能力，监理指令、建议、审核意见和处理问题的办法等，就很难得到支持与贯彻执行，监理工作也就难以取得应有的成效。
同时，监理人员还必须要具备良好的思想品德和职业道德，坚持实事求是和公正处理问题的工作态度，不能损害工程建设任何一方的利益，勤于采用调查研究和善于沟通的工作方法，提高组织协调能力，做到遵纪守法、公正廉洁、尽职尽责。以建设监理法规为依据，法律法规为后盾，热情为工程建设服务。只有这样才能树立起监理的威信，使监理工作保持顺畅和取得应有的成效。
3、协调关系能力
监理人员要协调好合同双方关系，除了必须具备合同管理知识和经验外，还应有一定的社会经验及工程施工实践经验。应深入施工现场及时发现问题，准确掌握工程施工的第一手资料。依据相应的法律法规、规程规范标准及工程建设各方签订的具有法律效力的合同或协议，坚持实事求是、平等协商、公正合理维护合同双方利益，融洽各方关系，充分调动建设各方的积极性，以利于工程建设的顺畅进行。
4、建立一个分工合理、职责明确的项目监理站
工程项目监理效果的好坏与监理站的组建有着密切关系。一个强有力的、完善的项目监理站要求组成人员精干，业务水平较高，且人员分工合理，职责明确。因此如何在监理站内部进行合理分工，明确各人的，无论是从搞好工程监理的角度还是从增强监理人员的工作责任感和调动工作积极性角度来说，都是一件重要而又认真值得去做的事情，只有分工明确，监理人员各尽其能，才能充分发挥监理人员的主观能动性。
同时，监理站再根据各人的不同专业特长，分配其不同的工作内容，明确其工作范围内的职责，并在其专业薄弱处予以弥补，完善其工作，使得监理站总体监理水平保持较高的水准，以适应当前工程监理工作的需要。
十六、分析总结存在问题，明确明年工作目标
(一)施工上存在的问题
1、各隧道都不同程度存在安全步距超标现象，存在严重的安全隐患。
2、由于民房拆迁没有解决，薛魏公路隧道、阳咀隧道暂停施工。
3、红线征地没有解决，进度滞后。
(二)监理内部存在的问题
监理自身工作仍存在一些不足之处，主要是工作不够细致，监理人员业务水平还有待提高，遇到问题处理不够果断;个别监理与施工单位的协调沟通不够，使监理工作开展困难;个别监理责任心不强，管区范围内内业资料签字不及时，出现拖拉现象，对数据不负责任，发现问题视而不见，不处理、不报告，没有起到很好监督作用，出现问题后推卸责任等。
(三)全力以赴，全面做好20xx年的各项工作
20xx年任务繁重、压力巨大，我们要全面抓好各项工作的落实，特别是突出抓好以下几方面的工作。
1、抓好路基施工的质量、进度。
2、抓好桥梁施工的质量、进度。
3、做好节点控制工程、重点工程施工工点施工情况的监控，抓好冬季施工措施的落实，督促施工单位在保证工程质量的前提下加大人员、机械设备投入，加快工程进度。
4、做好重点工程(如现浇梁、路基)施工放样、标高及沉降观测的监控工作，定期检查施工单位的沉降观测情况，认真做好监理的平行观测工作。
5、做好监理业务素质、职业道德的教育培训。
20xx年我们将继续坚持“以人为本、科学公正、严格求实、热情服务、争创一流”的监理工作原则，遵循“质量第一、业主至上”的公司经营方针，通过全体监理人员的努力，施工单位的紧密配合，全面实现本项目的控制目标和我公司“监理工程质量合格率100%、监理合同履约率100%、监理工程无安全监理责任”的质量目标。
本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修。另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、维修情况：从10月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行，已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况：为了保证顺利进行，我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护，基本做到有故障在24小时内基本排除。现在已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满意。
三、存在的不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算
明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。