20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，我局坚持“房住不炒”定位，以努力解决好大城市住房突出问题为导向，以满足人民群众美好生活需求为目标，大力推进住房领域各项工作，取得了积极的成效，圆满完成各项目标任务。
一、建体系，增供给，住房保障水平进一步提升
着力构建以公租房、保障性租赁住房和共有产权住房为主体的住房保障体系，工作成效在全国住房保障工作会议上交流推介。保障体系更加健全。制定出台《杭州市加快发展保障性租赁住房实施方案》，明确“十四五”期间全市力争建设筹集保障性租赁住房33万套（间）的总目标，相关工作经验获住建部《发展保障性租赁住房可复制可推广经验清单（第一批）》向全国推广。积极探索建立共有产权保障住房制度，出台《杭州市共有产权保障住房管理办法》。保障供给持续增加。持续放宽公租房收入准入标准，由上年度人均可支配收入标准低于66068元放宽至低于68666元。新开工保障性住房111.63万平方米，分配公租房实物配租房源6006套，新增货币补贴保障家庭54310户。进一步加大公租房筹集力度，制定印发《关于加快杭州市公共租赁住房筹建工作的通知》，明确两年内集中开工建设250万平方米、约4万套公租房的目标。保障服务高效便捷。打造全市住房保障监管服务平台，公租房业务实现“常态化”受理，网办率达97%，居全省前列。公积金住房补贴“一件事”全面推进，实现办事单位跑零次。利用共享数据对保障政策适用人群进行分析预判，开展主动精准宣传，促进公租房保障扩面提质。2799套公租房房源实行了“公证云选房”，切实提升了选房效率。
二、准施策，强监管，房地产市场调控进一步深化
实行精准调控。四次升级完善调控政策，支持合理自住，遏制投机炒房。进一步完善房地价联动机制，市区统一执行板块稳控标准。新建商品住宅销售价格月同比指数保持在合理区间，摇号中签率有较大幅度提升，房地产市场热度明显降低。按照“职住平衡”要求，探索研究差异化购房政策。根据我市区划调整及人口数据变动的新情况，完成“十四五”房地产专项规划编制。指导桐庐、淳安、建德三县（市）完成“一县一策”方案编制。加强市场监管。开展房地产市场专项整治行动，对发现的问题及时督促整改，所涉矛盾纠纷均已平稳处置。开展项目风险排查，建立风险项目清单，实施跟踪管理，切实防范化解市场风险，有效维护房地产市场秩序。加强商品住房公证摇号公开销售意向登记违规行为的查处力度，公开通报6次，对51户违规家庭做出严肃处理。规范房地产中介行业发展，督促下架8万余套违规房源，清理4000余条不当信息，协调处置房地产市场纠纷3728起。优化交易服务。创新推出二手房“自主交易”新模式，打破房源售卖信息垄断壁垒，个人自主挂牌房源已达3000余套，获住建部肯定。创新打造“购房一件事”跨部门多业务协同场景，实现从选房、看房到按揭、签约的全流程各环节网上办理。
三、重培育，抓规范，住房租赁市场进一步发展
加大市场培育。向58家优质租赁企业拨付中央及市级财政扶持资金，新增房源运营超过1000套（间）的规模企业5家。通过筹建蓝领公寓、自持商品房用于租赁、盘活存量住房等途径新增市场租赁住房4.5万套（间），住房租赁市场总体健康平稳。持续规范发展。完善以住房租赁资金监管为核心的长效监管机制，已有143家企业开设资金监管专户，公布53家落实资金监管的规模化住房租赁企业“白名单”。提升智管水平。推出线上找房和出租房源功能，为租客和房东提供“挂牌房源、租赁房屋、网签合同、办理备案”一站式服务。
四、强政策，树典型，物业管理服务进一步优化
完善政策法规。修订出台《杭州市物业管理条例》，及时开展法规宣贯，起草制定物业管理委员会组建运行办法等配套政策，多形式开展物业管理条例培训。推行典型示范。评选认定148个“美好家园”示范小区，指导230个候选小区完成1385项整改提升任务，充分发挥业主主体作用，做到整改任务由业主提议、整改过程受业主监督、整改成效让业主评判，相关经验获住建部简报、刊物推广并在全国会议上作经验交流。补齐老旧小区物业短板。出台《关于进一步加强城镇老旧小区物业管理工作的意见》，落实老旧小区物业服务资金补助政策，完成20xx年度资金补助申报审核工作。试点智慧物业。列入住建部智慧物业建设全国试点城市并作经验交流获得肯定，创新打造以“1+3+N”为核心的智慧物业管理服务平台，推出“杭州电子业主卡”，目前已在3个区7个街道开展试点，逐步提升我市物业管理工作水平。
五、促更新，筑安全，房屋居住品质进一步改善
住宅加装电梯全国示范。出台全国首部老旧小区加装电梯政府规章，配套制定实施意见和工作指南。加强加梯意愿协调，创新设立加梯项目公开听证制度，指导成立全市首个加装电梯人大代表工作室，多方合力共同推进加梯工作。年度完工加梯项目1405台，累计完工3219台，惠及住户约3.9万户，居全省第一、全国前列。加装电梯“杭州经验”被纳入住建部《城镇老旧小区改造可复制政策机制清单（第二批）》推广，并在住建部培训班上进行专题交流”。房屋安全底线夯实。全省率先开展“两查”工作，全面摸清我市103.26万户农村房屋基本信息，首次摸清全市26.23万幢城镇房屋的楼幢基础信息。推进城乡危房管治提标，完成905处农村危房治理和67幢城镇危房实质性解危。开展全市建筑外墙（幕墙）安全隐患专项排查治理行动，对发现的'1000余处隐患点及时开展治理。有序开展白蚁防治工作，完成白蚁预防项目126个、面积773.84万㎡。
六、促改革，践法治，住房领域治理能力进一步增强
高质量推进住房数字化改革。创新推出“e房通”多跨应用平台，集成房屋交易、保障、租赁、物业、安全等监管服务功能，包含“我的房子”、“我的小区”、“我要购房”、“我要租房”4个版块，多维度满足群众在杭购房、租房和物业服务等需求，平台月均访问量达30余万人次，广受群众好评，被新华社等主流媒体肯定报道，并被评为20xx年度浙江省数字社会首批“最佳应用”。高标准推进平安法治。开展“百年华诞平安护航”平安创建及安全隐患排查整治集中攻坚行动，先后安排3909人次，检查企业等重点点位6377处，发现并整治隐患1948处。积极应对超强台风“烟花”，共出动8个应急小分队、135人，开展排查1289人次，发现并整治安全隐患4542处，准备补充沙袋、挡水板、抽水泵等防台物资16.6万余件，有力保障群众生命财产安全。积极推进扫黑除恶常态化工作，理清了房地产中介、房地产市场、房屋租赁、小区物业4个方面的防范整治重点，移送上报涉恶线索67条。圆满完成“访源治理”和信访积案化解攻坚任务，全市“房产类”信访受理量和“四级走访”量分别达到较上年度下降30%和50%的目标。54件信访积案全部化解，有效遏制了房地产领域信访问题高发势头。
根据xx省住建厅函的要求，我县进一步加大了公租房信息系统建设、对符合条件的申请家庭发放了租赁补贴，进一步完善了公租房运营的相关制度体系，年初来各项工作进展顺利。
一、项目进展情况
1.项目建设情况。我县自实施保障性住房建设项目以来，共建设公共租赁住房套、万平方米，已全部分配入住，其中：乡镇建设公共租赁住房套，xx平方米，企业建设公共租赁住房套，xx平方米，政府主导实施建设公共租赁住房套，xx平方米，学校主导实施建设公共租赁住房套，xx平方米，有效的解决了企业、乡镇教师及乡镇职工住房紧张的实际，切实解决了城镇中低收入家庭及新就业人员的住房困难问题。
2.租赁补贴发放情况。xx年计划对符条件的城市低收入住房困难家庭以发放租赁补贴的方式解决xx户家庭的住房困难问题，目前已为xx户家庭发放前两季度住房租赁补贴xx万元。
3.农村教师保障情况。在我县生活条件艰苦的xx学校、xx镇学校、中心小学建设公共租赁住房套，保障了乡镇教师的基本住房情况，城镇建设的保障性住房为xx户乡镇教师分配套公共租赁住房。在城镇建设用地日愈紧张、地价和房价居高不下的情况下，县人民政府在我县黄金地段划拨土地用于公租房建设，这样，不仅能分流相当一部分购房人员，减轻商品房供求压力，从而还能够起到稳定房价的'作用，而且还稳定了我县农村教师到我县支教的心，使他们的住房得到保障，无所顾忌，从而全身心投入到我县的教育事业中。
4.基本保障情况。在实物保障中，其中：xx户为环卫工人，xx户为xx岁以上的老人，xx户为残疾人，xx户为优抚对象，xx户为青年医生，xx户为青年教师，做到了精准保障；在租赁补贴发放保障对象中：xx户为环卫工人，xx户为xx岁以上老人（），xx户为残疾人，xx户为计划生育困难户。
5.轮候人员基本情况。为方便群众办事，我中心建设了常态化申请受理机制，随时申请，随时受理，对前来申请住房的办事人员讲明政策，说明原因，大大提高了政府部门公信力。我县共有轮候人员xx户，基本为新就业的大中专毕业生，其中：医护人员xx户，企事业单位工作人员xx户，外来务工人员xx户。待有合适的房源后将全部分配入住。
6.公租房信息系统建设。根据《关于加快公租房信息系统的推广应用的通知》精神，我县住房保障服务中心高度重视，立即组织相关人员召开会议专题研究此项工作并进行安排部署，成立了由精通业务的领导负总责，单位骨干为成员的公租房信息系统建设领导小组，专门负责信息系统基础数据的收集，整理，归纳及录入工作，确保项目能够按时完成。截止现在，我县第一批重点数据测试通过，为后期大批量的数据整理打下基础，确保后期数据整理及系统上线工作全面完成。
7.信息公开情况。按照有关要求，我县通过政府信息公开平台，以及部门单位子网站对保障性安居工程各项政策法规、分配对象、房源信息、分配程序、分配过程、分配结果、申请条件、办理程序及各类保障性住房制度、办法等内容进行了及时公开，有力地促进了公众对保障性安居工程的认识、了解及监管。同时对xx年保障性住房建设任务分解计划表、建设项目进展情况等信息进行了及时公开。
二、主要工作措施
（一）严格落实各项。为了使保障性住房能真正解决城市中低收入家庭的住房难问题，县发改委、财政、建设、住房保障服务中心等部门与乡镇、社区联手，通过入户调查摸清了住房保障分配对象的收入、现住房等一系列真实情况，做到了不漏报、不虚报，切实把这项惠民工程做实，做好。同时为了把住房保障工作落到实处，通过社区、清泉镇政府、民政、住房保障服务中心的“四级审批、两次公示”的审批制度和举报投诉受理的管理机制，严格把关，保证让每个城市中低收入住房困难家庭都能通过公平公正的方式享受保障性住房的各项政策。
（二）建立体系，提升公信力。建立完善的监督体系，是确保住房保障工作健康运行、提高住房保障管理部门社会公信力的有效措施。为了防止住房保障申请对象弄虚作假，以及工作人员违规操作等问题的发生，建立了社会监督与职能部门抽查相结合的住房保障监督体系，将保障性住房分配置于“阳光透明”之下。
一是媒体监督。住房保障管理部门及时在政务网站和新闻媒体上公示，接受群众和社会各界的监督。并公布举报电话，有报必查，认真进行核实；
二是重点监督。县住房保障部门和民政部门对保障对象进行认真分析，确定重点怀疑对象进行抽查。
三是抽查监督。县住房保障管理部门对拟保障对象进行逐一核实外，还要对每期公示的住房保障对象再抽查，同时相关部门配合对保障家庭进行复核，根据复核结果及时对是否实施保障，保障方式，保障水平等予以调整，对复核中发现的违规行为及时予以处理。
（三）广泛宣传，确保分配公开公平公正。依托县政务网、电视台等新闻媒体，广泛宣传国家关于保障性住房建设方面的政策措施，合理引导居民住房消费需求，积极争取群众对保障性住房建设理解和支持，为保障性住房建设营造良好的舆论氛围。在保障性住房的分配管理中，严把政策界限，严明工作纪律，严格操作程序，确保分配工作依法依规、有序推进，按照“四审核三公示”制度，采取计算机摇号、现场公证等办法确定住房资格和分配房号，真正做到公开、公平、公正。
三、存在的问题和下一步打算
我县公共租赁住房管理工作虽按照省市要求全面完成了建设任务，确保了城镇低收入家庭的住房需求，取得了一定成效，但工程建设中还存在以下困难和问题。
一是租金收缴难度大；
二是公租房运营机制还需要进一步完善。
下一步，我们将进一步增强政治站位，强化领导，靠实责任，总结经验，查漏补缺，优化措施，攻坚克难，确保如期圆满完成我县住房保障工作各项计划任务。
20xx年我县在惠州市委、市政府的正确指导下，认真贯彻落实省委、省政府的决策部署，把住房保障工作作为一项重要的民心工程来抓，在政策支持、资金投入等各个方面加大力度，努力按时完成上级政府下达的住房保障工作目标任务，逐步实现城镇居民“住有所居”的保障目标，现将我县保障性安居工作情况汇报如下：
一、工作成效
（一）租赁补贴及保障性住房完成情况。根据市下达20xx年住房保障工作目标责任任务，20xx年我县租赁补贴要完成户数150户，实际发放162户，完成市下达任务108%。我县从20__年7月1日起实行城镇低收入住房困难家庭发放租赁补贴制度，在住房租赁补贴发放过程中，我县严格按照住房租赁补贴实施细则规定，重点对县城城镇户口，县民政局核定的低保救济家庭、人均居住面积低于15平方米（含15平方米）的家庭经申请进行了调查摸底和登记注册。在9月份经请示县政府同意后，将租赁补贴标准由人均住房面积10平方米提高到15平方米，原每平方米每月补贴3元提高到6元。我县政府投资建设公租房799套，共配租完成779套，分配率达到100%。
确保我县城镇低保和低收入群体的住房困难家庭实现应保尽保，中等偏下收入群体的住房困难家庭的住房条件得到有效改善。
（二）保障性住房信息公开和档案管理情况。我县继续加强保障性住房信息化、动态化管理，组织报表负责人和统计员参加培训学习。明确责任分工，建立了定期通报制度，及时准确地对保障性住房情况进行汇总和统计，按期报送各类数据报表，并同时将我县保障性性住房信息公开于惠州市住房保障信息系统和县门户网站；我县保障性住房的档案实行了动态化、规范化、制度化管理。设置了档案专柜，一户一档，申请、审核、实施保障材料齐全，并有专人负责，做到专人专柜专责。
二、工作措施
一是完善住房保障规划。严格落实《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》要求，搞好调查研究，摸清保障对象底数，建立住房困难家庭住房档案，目前我县城镇低收入家庭，已造册登记并建立档案。进一步完善规范用地储备、资金筹措、困难标准、保障标准、申购管理、上市销售、后续管理等工作，细化住房保障目标任务，增强住房保障工作的计划性、针对性和可操作性。
二是完善住房保障工作机制。成立了以局长为组长，有关股室为成员的工作领导小组，定期不定期召开专题工作会议，解决存在问题和困难。加强各职能部门沟通，建立健全工作机制，不断加大工作推进力度。扩宽融资渠道。在中央、省、市上级专项资金支持下，结合提取土地出让金，等形式筹集资金，创新融资方式，有力保障工程顺利推进。
三是扩大住房保障覆盖范围。将解决“双特困户”的住房问题，根据本县实际，逐步按照住房保障制度，拓宽到城镇低收入住房困难家庭困难职工、落实政策无房户、优抚对象等住房困难群体的住房问题，切实改善困难家庭住房条件和居住环境，让发展成果惠及广大群众。据统计，我县解决城镇双特困户住房799户，覆盖面不断扩大，得到群众的好评。
三、开展住房保障工作中存在的问题
一是政府储备土地少，建设用地紧缺。近年来县政府虽然逐年加大住房保障建设力度，但建成的房源与低收入住房困难家庭的实际住房需求仍有较大的差距，还未做到应保尽保。
二是公租房建设资金筹集渠道单一。目前我县保障性住房的资金来源几乎全依赖财政支出，社会资金的参与度小，公租房建设资金的筹措力度仍须进一步加强。
三是我县区域经济发展不均衡。在公租房需求群众中，乡镇对保障性住房的需求大于县城，而由于经济制约的因素，我县的'保障性住房几乎集中在县城区域，乡镇的住房困难群众的需求难于得到解决。
四、下一步工作安排及工作措施
（一）加强组织领导，坚守公平公正公开原则。我县保障性住房建设领导小组继续加强对住房保障建设工作的组织领导、综合协调和检查督导，定期召开联席会议，及时沟通情况，切实解决建设过程中存在的重点、难点问题，确保顺利完成各类保障房建设任务；在房源的分配上坚持公平、公正、公开的原则，采取摇号选房、公众参与、媒体监督的方式进行，公开登记结果、分配过程和分配结果，做到层层把关，公开透明，阳光操作，确保保障性住房资源真正惠及我县低收入住房困难家庭。
（二）继续加大建设资金筹措力度。一是确保财政纳入年度预算安排的住房保障资金和土地出让净收益中提取10％的资金及时到位。二是在社会加大宣传，引入慈善、公益等社会资本，多渠道筹集保障房建设资金，加快保障房建设步伐。
（三）建立住房保障工作长效机制。一是做好建设项目的监督管理工作，确保项目依照法规、程序建设以及资金使用规范有序、公开透明；二是加强工程质量管理，严把工程质量关，科学安排工程进度，强化工程监理和检查，防范“豆腐渣”工程；三是抓好安全施工，树立安全责任大于天的意识，严防安全事故的发生。四是严格把好保障性住房申请的准入关。坚持信息公开和公示制度，按规定的内容、时限、格式公开保障房规划、建设、审核结果等信息。广泛发布房源信息，严格审查、审核住房申请，做好公示。采取一户一档的形式设置档案专柜，配备专门档案管理人员，完整归档内容。五是畅通投诉渠道，健全监督机制。
一、公租房保障工作方面
1.公租房运营管理情况。
我市积极推进市场化运营，成立市宜居投资（集团）公司及县市区宜居子公司，统一负责政府投资建设的保障房管理、分配、合同签订、修缮维护、租金收取等工作，通过市场化机制管理保障房，实现政企分开。
20xx年无为市率先试点政府购买服务工作，创新公租房管理的“无为模式”，取得良好的效果，公租房入住率、租金收缴率、住户满意度都维持在较高水平。20xx年度已通过政府购买公租房运营管理服务方式，完成租金收缴615户，共计179.3万元，日常维修51户，租户信息动态管理27户。
20xx年镜湖区开展政府购买服务试点工作，结合“无为模式”经验及本区域实际情况，实施公租房购买服务工作，不断发展完善我市政府购买服务模式。20xx年度已完成租金收缴1193户，共计662万元，日常维修报修64户，租户信息动态管理2578户。
2.住房保障信息化建设推进情况。
根据省住建厅要求，我局全力开展住房保障系统升级改造工作。依托“皖事通”平台，开通住房保障网上申请窗口和移动客户端，实现公租房（租赁补贴）全程网办，充分利用“互联网、大数据”等现代化信息技术手段，进一步优化申请审核流程，共减少申请材料6项，较之前减少50%；压缩审批时间15个工作日以上，较之前减少60%。公租房事项实行7×24小时不打烊“随时办”。截至目前，共有870人次在线申请。
3.完善公租房保障方式情况。
根据我市公租房房源较为充足的实际情况，我市于20__年提出在优先满足“符合条件的城镇低收入、中等偏下收入家庭及新就业职工和有稳定就业的外来务工人员”住房需求的基础上，进一步拓宽市区住房保障覆盖面，凡是有住房需求的其他人员均可申请租用公租房。至今已实现政府投资公租房实物配租64128户，配租率达99.66%，在城镇低保、低收入住房困难家庭应保尽保的基础上，有效满足新就业无房职工和外来务工人员等人群的住房需求。
20xx年，我市出台住房保障租赁补贴新政，将城镇中等偏下收入住房困难群体、新就业无房职工和稳定就业外来务工人员纳入住房保障范围，对其在市场租房居住予以差别化的'租赁补贴。针对部分区域住房紧张、轮候期较长的情况，积极宣传引导符合条件的人群在市场租房，并对其发放货币化补贴，保障其住房需求。
20xx年我市租赁补贴计划为2916户，截至6月底，全市共计受理租赁补贴申请2553户，初审通过2482户，发放2463户，占年度目标任务84.47%；截至20xx年11月底，已发放3118户，发放资金507.6万元，占年度目标任务106.9%，已完成本年度租赁补贴目标任务。
二、发展保障性租赁住房工作方面。
1、按照住建部“十四五”期间房地产领域重点发展建设保障性租赁住房的要求，开展全市住房租赁市场现状摸底调研工作，明确我市小区数、存量住房总套数、住房出租率、可出租住房套数、常住居民的住房状况、租赁住户住房状况，新市民租赁住房的需求分析、未来三至五年的租赁住房需求等，为我市保障性租赁住房的决策提供保障。根据前期各单位供需摸底情况反馈，目前已确定的“十四五”时期保障性租赁住房计划有：大龙湾区域于20__年-20__年建设724套人才公寓；弋江区于20__年改建存量房屋355套作为保障性租赁住房；镜湖区广电中心南侧区域由海螺集团于20xx-20__年新建353套人才公寓；经开区于20__-20__年在万春纬二路与杨清河路交叉口西北地块新建3000套保障性租赁住房用于企业职工居住。下一步，我市将根据省住建厅最新要求，继续摸排全市“十四五”时期保障性租赁住房建设需求，加快发展保障性租赁住房。
2、按照《国务院办公厅关于加快发展保障性租赁住房的意见》(国办发〔20xx〕22号)的要求，结合省政府即将出台的《关于加快发展保障性租赁住房的实施方案》及我市相关部门意见，成立芜湖市保障性租赁住房工作领导小组，制定落实意见的具体操作办法，争取年内出台《芜湖市关于加快发展保障性租赁住房实施意见》，建立部门联合审查项目建设方案的工作机制，下一步将加强与税务等部门单位的联动机制，建立健全保障性租赁住房管理平台，对城市发展保障性租赁住房情况做好监测评价工作。
为进一步统筹加强疫情防控和安全生产工作，做好安全风险辨识和隐患排查，我局住房保障中心对我市公共租赁住房小区进行了安全生产大检查，现将工作开展情况总结如下：
一、检查范围
万豪长隆湾、塞外安居新城、塔利、阳光美居公共租赁住房小区的电梯（年检备案、保险等）、五方通话、楼道及地库地下照明、楼道内消防设施设备、消防通道、安全标识、卫生环境、私搭乱建、乱堆乱放等情况进行全面的安全生产工作检查。
二、检查中发现的'问题
在检查过程中，发现各物业服务公司分别存在不同的安全隐患问题，个别小区配备的灭火器数量不足、灭火器未经年检；电动车在楼道内停放，并私自拉线充电；楼体外空调栏内及楼道内乱堆杂物等。
三、整改要求
（一）针对现场发现的各类安全隐患问题，要求物业公司立即整改，市住房保障中心将不定期检查整改结果。
（二）按照疫情防控工作安排，要求各物业公司安保人员对小区进出人员和返呼人员加强管控，做到每日对小区防控点、楼道等公共部位进行消毒杀菌，防止疫情传播蔓延。
（三）要求物业监控设施设备做到全面覆盖，不留死角，安保人员要做好日常巡查记录，确保住户的财产安全。
通过开展安全生产大检查工作，进一步要求全员提高安全生产意识，加强安全管理，坚决杜绝各类安全隐患及事故的发生，努力为我市中低收入家庭营造一个祥和、舒适、安全的居住环境，全心全意为群众做好服务工作。
20xx年，我市住房和城乡建设领域坚持以民生为本。把住房保障工作作为改善民生的主要抓手，站在讲政治的高度，采取得力措施，着力解决我市中等偏下收入家庭住房困难问题。进一步完善住房保障制度建设，不断创新工作方法，初步建立了科学有序、办事高效、规范透明、具有我市特色的住房保障管理体制和工作机制。现将今年以来相关工作情况和20xx年工作计划报告如下：
一、目标完成有保障
（一）开工任务超额完成
20xx年省政府下达我市棚户区改造目标任务：棚户区住房改造开工12000套。截至目前，我市棚户区改造新开工13590套，占目标任务的113.3%，超额完成目标任务。
（二）基本建成任务超额完成
今年省政府下达我市保障性安居工程基本建成目标任务10000套。截至目前，我市基本建成15696套，占目标任务的156.96%，超额完成目标任务。
（三）政府投资公租房分配全面完成
20xx年省政府下达我市公共租赁住房目标任务：列入国家计划的政府投资公租房（不含已依照规定盘活的公租房）配租要完成96%以上。截至目前，我市配租率达到96.26%，已全面完成目标任务。
（四）发放住房租赁补贴任务超额
省政府下达我市20xx年发放公共租赁住房租赁补贴2098户。截至目前，我市发放住房租赁补贴共2312户，完成省政府下达目标任务的110.2%，超额完成目标任务。
二、工作推进有成效
（一）探索建立政府购买公租房服务新机制。在蚌山区试点探索政府购买公租房运营管理服务工作，健全公租房运营管理机制，完善政府购买公租房运营管理服务的管理制度与流程，为提升公租房运营管理能力提供了有力支撑。
（二）创新住房保障管理相关政策。在调查研究的基础上，研究制定《关于印发蚌埠市20xx年保障性住房工作目标和工作要点的通知》（蚌保组办〔20xx〕5号），《蚌埠市20xx年住房保障目标管理绩效考核细则》（蚌保组办〔20xx〕8号），《蚌埠市住房保障诚信管理办法（试行）》的通知》（蚌保组办〔20xx〕9号），《关于进一步做好公共租赁住房租赁补贴发放工作的通知》等政策，为推进我市住房保障社会信用体系建设夯实了基础。
（三）坚决完成省委巡视发现问题的整改。针对十届省委第六轮专项巡视发现的问题，市委高度重视，我局多次前往高新区仁和公租房现场进行督查，指导高新区尽快完成仁和公租房项目分配入住目标。20xx年6月底，仁和项目已经竣工验收，完成整改。
（四）完成两批次棚户区改造专项债券发行工作。20xx年共发行棚户区改造专项债券59.161亿元，有力支持了全市棚户区改造工作。完成蚌埠市20__年度城镇棚户区改造省级补助资金绩效目标自评报告。
（五）完成调研工作。一是按照住建部要求，形成《蚌埠市住房保障体系》。二是迎接省住建厅住房保障处赴蚌调研工作，组织座谈会并前往公租房现场进行调研。三是陪同市人大农工委对各县区渔民上岸工作开展调研，代市政府起草调研报告，并在市人大常委会上，汇报了我市渔民上岸工作开展情况。
（六）完成省公租房信息系统试点工作。省住建厅选定我市五河县为全省住房保障信息系统试点县，我市积极协调省建行软件技术开发人员，组织专人前往省住建厅对接公租房信息系统，完成了数据转录和并网工作。
（七）做好公共租赁住房市场租金评估工作。通过政府购买服务的方式，由第三方对全市公共租赁住房市场租金价格进行评估。该项工作已进入最后的.审核验收阶段，预计10月底前完成。
（八）加强公租房后期管理。积极推进管办分开，明确政府与企业（运营平台）之间的关系，政府与保障对象之间的关系。市区内公共租赁住房有计划、分步骤纳入市级运营平台（市城市开发建设有限公司）管理。逐步形成住房保障主管部门负责公共租赁住房的规划编制、标准制订、公共投入、运行监管、发放住房租金补贴等工作。目前，龙子湖区、蚌山区管辖的市本级房源乐居公司已接管，其余正在逐步接收。
三、工作创新有亮点
（一）积极探索住房保障工作可推广可复制的经验。20xx年9月，人民日报记者赴蚌采访保障房相关工作，9月18日，人民日报以“托起百姓安居梦”为题刊登了我市保障房工作成效，为下一步国家加快民生工程建设和更加精准地推进住房保障工作，提供借鉴。
(二)蚌埠市举办首届住房保障政策培训班。12月5至7日，蚌埠市首届住房保障政策培训班在蚌埠市建设学校开班。市住建局局长王家渠主持培训典礼，市政府副秘书长徐行忠出席培训班并作动员讲话。全市三百余名住房保障工作人员参加了此次培训。此次培训主要呈现专家领导授课、政策问题解读、理论实践结合三大特点。
（三）群众满意度不断提高。20xx年，我们还为符合条件的承租户办理22户调房及69户变更工作。据不完全统计，20xx年以来，我们接待群众来电、来信、来访咨询投诉200余人次，均做到了热情接待，耐心解答，积极协调。市民群众对我市住房保障工作支持和满意度不断提高，成为我们努力做好下一步工作的不竭动力。
20xx年，我们公租房廉租房管理处按照公司安排，全力做好安全工作、文明城市城市创建工作和其他物业工作，做好领导临时交办的各个事项，圆满地完成了各项任务。
一、确保小区安全稳定。
按照公司安排，组织安全生产大排查4次，梳理安全隐患及整改清单，落实责任人责任，确保了年内无任何安全事故发生。
一是按照消防安全管理要求，重点加强了公租房廉租房电动车“三集中”管理，各小区对电动车充电进行了规范，同时积极宣传，引导租户在指定区域集中充电。
二是开展安全知识进小区宣传活动，通过机制发放宣传单、入户排查等方式为租户讲解家庭用火、用电、用气常识，集中时间开展防烤火中毒等主体宣传。
三是定期查看应急通道畅通情况，组织小区做好应急通道堆积杂物清理工作，龙凤湾、惠民苑、利民苑和和谐苑的楼道基本保持了畅通有序。
四是全力做好节假日安全排查和氛围营造工作，在劳动节、国庆节、春节等重点节日和雨季汛期前，加强重点部位和区域的安全排查、巡查、夜查，确保各小区安全过节度汛。同时，为营造浓厚氛围，在传统佳节时通过商业赞助等方式制作并规范悬挂标语、灯笼，确保租户安全、文明、祥和过节。
五是协助工程部做好公租房廉租房附属设施维护工作。对一、二、三期三个小区下水道主管道堵塞问题进行整改和处置，解决了租户反映的热点问题。
二、全力创建文明小区。
按照区房管局和公司的'统一安排，以文明小区创建为目标，对辖区所有的宣传海报、公益广告、标识标牌、宣传栏、黑板报等，进行全面的清理整治。着力解决小区路灯、管道疏通、牛皮癣清除等民生“小事”，协助社区干部和创文志愿者对辖区内各小区进行彻底大扫除，有效解决了脏、乱、差和面源污染问题。利用上班、下班等重点时段，入户宣传《巴中市民公约》，提升文明城市创建工作的知晓率，支持率和参与度。培养社区租户的文明素质。特别是在文明城市创建迎检期间，组织各小区客服围绕小区创建的各项工作，有的放矢抓好各项创建任务落实，提高创建工作的针对性和实效性，营造了文明城市良好气氛。
三、专心干好物业事务。
一是完成物业管理相关费用收缴。依照《物业管理条例》，严格按照《物业管理合同》及核定标准，加强物业管理费的构成、物业管理费的收缴程序的宣传解释，着力破解物业管理收费难题，全面完成了公司目标任务。
二是全面协调好对上对下关系，友善面对租户的咨询，当租户针对物业管理收费问题进行询问时，每个客服人员都耐心的回答并且做好沟通工作。通过走访租户并针对租户各类诉求及时沟通、理顺情绪，通过在节假日时悬挂条幅、遇到租户勤快问候等方式表达服务热情，与租户之间建立和睦关系，解决物业费难收取等问题。
三是做好停车费收取工作，严格按照按照物价局核定标准和公司相关要求，规范收费、及时入账、结清款项，得到了租户的广泛支持。
四是全面完成公司临时交办的其他事务。
这一年虽然做了一些工作，但也还存在一些不足：比如，管理精细度上还有差距，对同事们的关系还不够，等等。今后，我们将进一步提升各方面的业务能力，为公司做出应有的贡献。
一、工作开展情况
（一）住房租赁补贴发放情况。根据《鄂托克前旗城镇廉租住房管理实施细则》的通知（鄂前政发〔20__〕12号）和《鄂托克前旗公共租赁住房运行管理实施细则》（鄂前政办发〔20__〕101号）的通知，向符合条件的住房困难家庭按照15平方米/人，6元/月/人/平方米的标准，发放204户、436人城镇低收入家庭全年租赁补贴专项资金45.954万元。圆满完成20xx年度200户住房租赁补贴发放目标。
（二）公租房运行管理情况。一是通过集中收费续签，在年底完成了民生小区一、二、三、四期廉租房、敖镇一期公租房住户的合同续签工作。二是为进一步强化公租房后续管理，确保住房困难家庭得到有效保障，今年5月至6月期间旗住房保障和物业管理中心组织开展公租房（廉租房）入户调查工作，先后对410户公租房住户的缴费情况、住房情况、收入情况、家庭成员等信息进行现场核实调查，并结合审计部门反馈的大数据比对信息、群众监督举报等，旗住房保障和物业管理中心累计查处公租房违规家庭9户，并将拒不配合的`承租户起诉至旗人民法院。三是公租房信息系统建设，按照上级要求在10月底已顺利完成历史数据装载、（鄂托克前旗）本地系统流程配置、绿灯测试等相关上线工作，确保了后续公租房信息系统建设的顺利推进。
（三）棚户区改造项目进展情况。20xx年鄂前旗正在实施的城川镇城中村棚户区改造项目269套，当前有17栋安置住房已完成主体封顶，正在进行相关配套设施建设。
二、存在问题及应对措施
一是现有公租房难以满足特殊困难群体的需求。目前，建成的公租房全部为步梯楼，且租住公租房大部分为老弱病残人员，上下楼困难。虽然优先保障老弱病残等上下楼困难人员在公租房低层居住，但随着后续入住人员增多，现有低层房屋已经不能满足老弱病残人员居住要求。计划通过新建电梯高层公租房和外装电梯来对特殊困难家庭进行有效保障。二是公租房管理未实现规范化运营。因保障范围的进一步扩大，分配入住人员增多，公租房小区的后续管理问题较为突出，加之旗住房保障和物业管理中心人员少，租金、物业费、采暖费等收缴困难，入户调查乏力，收效甚微。正在加快推进公租房信息化系统建设，通过信息平台实现对公租房住户的实时动态监管，有效提高工作效率。
三、20xx
按照《自治区住房和城乡建设厅自治区财政厅关于转发做好城镇住房保障家庭租赁补贴工作指导意见的通知》（鄂住房函〔20__〕）文件要求，结合鄂前旗20xx年住房保障基本情况，旗住房保障和物业管理中心计划在20xx年继续推进新增及轮候报名公租房人员审核、公示工作，并计划在20xx年底完成200户住房困难家庭租赁补贴发放工作。
德兴市住建局作为全市开展保障性住房工作的牵头部门，主要承担全市的保障性安居工程建设任务规划、进度协调、数据统计上报、迎接上级部门督查指导、审计及负责建成公租房的分配、后续管理、租赁补贴发放等方面的工作。现就我市20xx年度保障性住房工作开展情况进行如下汇报：
一、开展情况
1.棚改工作。我市今年棚户区改造计划为90户，在20xx年底我市已提前完成90户棚改房屋征收补偿任务，完成征收面积约7700平方米，完成投资约4700万。
2.公租房常态化申请和租赁补贴发放工作。一是根据今年年初上饶市人民政府办公室印发的《上饶市公共租赁住房管理实施细则》文件精神，我市在今年9月印发了《德兴市公共租赁住房申请和租赁补贴发放实施方案》，在经过对街道社区进行业务培训后，目前已经正式常态化受理公租房申请业务，各街道社区已受理公租房报名申请32户。二是我市按照上级要求，公租房的申请、受理、审批以及租赁补贴发放等工作已全部使用住建部和中国建设银行开发的公租房管理系统。
二、成效亮点
一是我市《德兴市公共租赁住房申请和租赁补贴发放实施方案》文件的出台，将我市公租房保障方式由实物保障转为以租赁补贴保障为主，保障方式调整后，在没有新建公租房项目、新增房源的情况下，也可以开展申请报名工作，享受租赁补贴保障。因此该项工作也由原来的阶段性工作转变为一项常态化的工作，方便了更多符合条件的保障对象随时申请公租房，尽早纳入公租房保障范围。
二是对我市租赁补贴标准进行调整，不仅按照当前市场租金状况整体提高租赁补贴的标准，并且采取分档补贴的方式，加大对低保、特困、支出贫困的`住房困难家庭租赁补贴力度，补贴资金向低收入困难群体倾斜。让补贴资金发挥更大的租房补助作用。
三是扩大公租房保障范围，将新就业大学生、外来务工、进城务工人员在我市城区住房困难的家庭纳入保障，吸引更多外来人口、乡镇人口选择到我市城区稳定就业生活，有利于增加城区人口，做大城区基本盘。
三、存在的问题
目前存在的主要问题还是公租房申请报名工作推进不够快，具体原因一是社区工作人员公租房管理系统的使用不够熟悉；二是系统本身在使用过程中遇到问题也需要不断调整完善相关功能；三是受前段时间疫情影响，社区工作主要以疫情防控为主。
四、保障性住房下一步工作计划
继续做好公租房常态化申请工作，争取明年全部完成历年保障性住房数据补入全国联网的公租房管理系统，公租房申请、审核、配租、租赁补贴发放、租金收缴的各项工作全面接入公租房管理系统，用好用熟系统。做好20__年计划新建150套保障性租赁住房项目的立项、用地、规划、设计等前期准备工作。
根据市住房办《关于召开全市公租房分配工作会议及保障性住房信息系统建设会议的通知》要求，结合20xx年保障性人员跟踪审计报告，我县对公租房的分配工作和信息系统建设工作进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、总体情况
自20__年以来，我县严格按照国家、省、市相关要求，高度重视，强化措施，狠抓落实，加快推进保障性住房建设。截止20xx年底，公开摇号分配公租房771套（阳光小区48套，惠民小区333套，安民小区390套）、改善了低收入家庭771户的`居住条件。
二、存在的问题
⑴公共租赁房方面
根据20xx年保障性安居工程跟踪审计发现问题提供的线索，经过我局组织人员自查，主要存在以下几点问题：
①部分不符合条件家庭违规享受住房保障待遇，租赁补贴家庭违规重复领取；
②审核制度没有有效执行
通过审计发现的线索，组织自查发现共有10户不符合住房保障条件的财政供养人员享受廉租房有2户不符合条件的工作人员杨雄、刘年华享受了租赁补贴，涉及金额2.4万元，现已移交纪委处理，有23户因条件发生变化，年度审核没有严格把关，仍违规享受租赁补贴应追回租赁补贴资金6.705万元，并上缴财政，剩余未追回资金涉及家庭，已向县人民法院提出诉讼。
③申请退出机制执行不力，通过自查共发现未经公开摇号分配入住26户，目前已退出22户。
④租金收缴力度不够，共9户至今尚有拖欠20xx年度和20__年度租金0.8604万元，目前，已向县人民法院提请诉讼。
⑤改变保障性住房用途，安民小区有6套保障房作物业管理房使用，目前正在清退，将列入20xx年摇号分配房源。
⑥保障性住房信息系统建设协调不力，至今未能实现使用。
⑵棚户区改造方面存在的问题
因拆迁难度大，工作推动不力，造成项目进度滞后。
①20xx年四大片区棚户区改造项目、只完成寒山片区48户货币化补偿，补偿金额198万元。
②20xx年城南城市棚户区改造项目，只完成城南片区7户房屋拆迁补偿，补偿金额436.8万元。
三、有关建议
为进一步做好分配与管理工作，必须尽快完善，长效管理机制，建议
一是建立和完善资源共享机制，充分整合房源、公安、民政、社保和社区等部门的信息资源，实行部门联动，建立起覆盖广泛，数据真实的信息采集，网络系统和动态管理制度。
二是加强对保障对象的动态管理，严格执行退出机制工作。
三是加强内部管理，杜绝腐败行为。
四是由市局协调解决保障性住房信息系统建设。
五是县政府已采纳我局建议，成立棚户区改在领导小组，从相关职能部门抽调业务骨干组成棚改办公室，全面落实棚户区改造工作部署和相关政策。争取20xx年底完成20xx年棚户区的基本建成任务。