在新的季度里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的工作计划,认真落实以病人为中心的各项工作,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定第三季度的护理工作计划如下:
一、认真执行各项护理
严格执行护理核心制度及护理安全目标管理制度,提高护理质量,确保安全护理。
1、明确个人护理。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,严格执行查对制度,认真执行医嘱,护理操作严格执行“三查七对一注意”制度,避免差错事故的发生,确保护理安全。
3、严格执行消毒隔离制度,注射时做到一人一针一管一带,止血带用后及时浸泡消毒,医疗垃圾分类放置,湿化瓶、雾化器、体温计等用后及时浸泡,消毒液每日更换。急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。
二、加强业务学习及护理操作训练,提高护理业务技术水平
1、按护理部的业务要求,毎月参加全院的业务学习及操作训练。
2、按科室的业务学习要求,毎月参加科内的业务学习及操作训练,专科理论及专科技能操作训练。
3、掌握常见病的判断及抢救流程及护理要求,掌握心肺复苏,除颤仪,心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。
4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。
5、注意动态观察患者病情,经常巡视,及时发现病情变化,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救。
三、实行优质护理服务工作
以病人为中心,以人民群众满意度为出发点及落脚点,规范服务行为,注重服务技巧,落实医患沟通,避免医患纠纷,保证服务质量,提高服务水平,做到“三好一满意”,构建和谐的医患关系。
第三季度快到了,第三季度工作计划如下。
一、完善和修订各项规章制度
继续完善我科的规章制度、职责、工作流程、疾病护理条例、临床护理服务规范和标准。继续改进和修订质量控制检查标准和方法,完善良好护理产品的报告和监督制度,增加
二、全面提高护理人员的能力
(1)加强基础知识培训,提高护理能力。积极参加护理机构组织的各种专业培训,同时各科室每月组织至少x次专业培训,包括基础理论、专科护理、法律法规、服务知识、加强基础护理和分级。
(2)提高临床护士的实际工作能力。
(3)增加护理技能进行培训。牢固掌握护理技能,夯实基本功,积极组织科室人员参加全院护理技能培训,进一步加强培训,提高护理技能水平。
(4)加强护士礼仪规范。
(5)采取多种形式的学习培训,提高院内护理人员的业务素质,提高护士对病情的观察能力。
三、确保护理安全
(1)增加对患者关键环节的管理,如患者转运、接收、溃疡等。,并建立和完善护理流程和合理的评估程序。抓住护士交接班、每月护理查体等关键环节,加强护理。
(2)加强护理安全管理,每月组织科室排查护理安全隐患,分析讨论护理差错原因和护理投入,分析原因,吸取教训,提出防范措施。
(3)添加部门管理。科室每周对病房管理、基础护理、安全管理、病历书写、护理器具、消毒隔离等进行不定期抽查。,立即指出存在的问题并限期反馈,并在每次护理例会上做出结论。
四、巩固基础护理
做好基础护理,让护理工作更加规范。保持病床清洁无臭无污迹,物品摆放整齐规范,输液滴数符合医嘱,勤检查液体使用者,善于观察病人。
五、严格落实责任制
(1)优质护理病房。
(2)优质护理服务病房有x名责任组长和x名责任护士,每个责任护士管理x名患者。护士负责通过各种治疗、病情观察、基础护理和健康教育,为患者提供从入院到出院的连续的、全职的工作。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指标等。,为患者提供全面、全程、持续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医生沟通,对患沟患者进行健康教育。
(4)病床护理服务充分体现专业,根据科室特点丰富服务内涵,为患者提供人性化护理服务。
六、定期会议
(1)每月组织一次休息会,定期对患者进行优质护理。
(2)每次进行患者满意度调查,制定护士技能、仪容仪表、健康教育、整体措施,并及时反馈。为了让病人从心里满意,每个护士都应该建立良好的服务。
七、加强绩效考核
优质护理服务效果考核措施,坚持客观、公正、公平原则,倾斜分配一线护士,调动护士积极性。建立护理人员绩效核录,根据护士出勤率、护理病人数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室选择等进行奖励和补偿。
时光荏苒,转眼间第三季度就要到了。本季度工作计划如下:
七月
1、护理质量检查与护理管理查房。
2、召开护士长例会。
3、组织护理学术讲座。
4、下半年开展护理持续质量改进项目的报告。
5、护理业务查房。
6、对护士长工作的半年度评价。
7、检查“开展满意服务活动,提高护士服务质量”优质护理服务举措的落实情况。
8、贯彻“患者安全目标”,开展“医院安全文化”建设活动,积极倡导医务人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非惩罚性)和措施。
八月
1、护理质量检查与护理管理查房。
2、召开护士长例会。
3、组织护理学术讲座。
4、季度护理质量检查。
5、组织护士护理技能操作考试。
6、组织学习中医护理常规和技术操作规范。
7、检查工程进度。
8、贯彻病人安全目标,严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求。
九月
1、护理质量检查和护理行政查房(护理质量与安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理和护理不良事件管理)。
2、召开护士长例会。
3、组织护理学术讲座。
4、举办护理技能大赛:外周静脉留置操作大赛。
5、节前安全工作安排和检查。
6、低年资护士基础知识与技能考核(5年以内)(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)。
7、检查“开展满意服务活动,提高护士服务质量”优质护理服务举措的落实情况。
1、根据医院的总体部署继续推进“二甲”工作的各项进程。
2、护理安全:
1)督促抓好长假期间的护理安全工作,包括物品准备、护理人员的安排以及值班期间必须做到床头交接病人,从各种环节保证患者的安全。
2)抓好危重病人、围手术期患者、婴幼儿以及年老体弱等重点病人的管理。严格执行双身份识别制度,对可能出现的压疮、跌倒、烫伤、坠床等高危患者要提前做好相关的防范措施;严格执行护士给药和用药观察制度以及与用药密切相关的执行医嘱制度,保证患者的用药安全;妇产科应加强安全管理并对患者或家属尽到告知义务,防止盗婴事件的发生;手术室护士要做好手术病人和术式的查对工作,确保病人的手术安全。
3)严格执行消毒隔离制度,做好过节期间门诊导诊工作和发热门诊的人员安排,提前做好“甲流”的第二次高峰来时的并预防院内其他感染事件的发生。
3、护理质量:
1)继续深入推进护理会诊、护理病历讨论、压疮病人预报登记制度的执行力度,从不同层面提高护理质量并从以上环节保障患者的护理安全。
2)继续按照PIO护理记录模式提升护理病历的书写质量,加大对入院护理综合措施的书写,及时评价效果工作的检查力度。
4、抓好各级护理人员的培训与考核工作,不断提升业务素质。
1)继续从不同角度加大对护理人员的考核力度,内容涉及三基理论、核心制度、护理常规、院感、法律等多种知识。
2)坚持业务学习和护理查房,各完成三次;三月份完成“无菌技术”操作考核一次。
3)适当的时候开始外送护理人员外出参加培训,提高专业水平。