在紧张的忙碌之后，20xx年第四季度的工作已经结束，在这里我衷心的感谢站领导和同事朋友给为了我这次机会，20xx年的工作中我在努力中有收获，这些荣誉的取得是和站领导的关心，同事们的共同努力热心帮助分不开的。
在工作中我对自己严格要求，在服务水平服务质量上争一流，虚心向优秀班长和业务骨干学习交流收费业务知识，提高自己的工作能力和业务水平，娴熟的技艺和热情服务的融合是实现文明优质服务的基础。说实话我们的的工作是单调枯燥但我始终以一名优秀员工的标准严格要求自己，用一句微笑，一声问候缩短我们与司机朋友的距离，在我们眼里工作的事，无大小，把小事做好了工作才能顺利开展。我从事的工作是收费，在工作中我始终高标准、严要求，脑子里时刻贯串着及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗一小时紧张60分钟。自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗，尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效认真细致，作为岗上的收费人员我还是站上的兼职信息系统维护员，为了更好的开展工作，我向当班监控员请教学习系统方面的业务知识，任何成绩不是一朝一夕的，知识的积累和不断的学习是更好的开展业务工作的唯一途径。在岗上我搞好收费工作，努力做到业务不失误，在业余时间不断的给自己充电，积极学习收费政策和收费业务及系统运行专业技术知识，使自己的业务技能和专业知识有所提高，我们每个季度都有优秀收费员评选，看到同事们都陆续做了优秀收费员我在下面也是激励自己要更加努力，在思想觉悟上力求上进，在工作中求提高，在学习上更加主动，今天我成为了优秀收费员，它将是我今后工作的原动力，荣誉的获得不是终点而是新的起点，对于以前的工作，我也有这样那样的疏漏，与更加优秀的同事战友比较还有不足，距离领导的要求还有一定的距离。这次我当选优秀收费员是对我新鞭策，是领导同事为以后的工作提出的新的要求。我决心一定不辜负大家对我的期望，我在以后的日子里一定会更加努力，用我的实际行动来给领导同志上交一份满意的答卷，我会积极配合班组长工作，通过不断学习来提高业务水平，提高自身修养。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
我们今天播下诚实，明天收获的将是信任!
我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功!
我们今天播下好学，明天收获的将是智慧!
我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌!
谢谢大家。
管理者的“执行力”
优秀的管理者，必须不能以超然的领导者自居，相反，他应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的的“指导者”。从因果关系上来说：指导力决定执行力，指导力比执行力更重要!
“执行力”需要“指导力”
在很多管理书籍里，“执行力”已经抽象为企业文化的一部分;在实际管理中，也成为管理者激励下属时最常用的名词之一，但执行力的高低从来不只是源自员工信念的强弱，相反，应对不一样信念的人，管理者就应施加不一样方向、不一样程度的“指导”，指导下属去寻找执行的规律、深化执行的方法、接近执行的目标。
“执行力”离不开“指导力”的支撑。由于信息的不对称，管理者总是比下属掌握更多的内外部信息，这包括来自更宏观的市场、来自企业高层、来自企业内其他支持部门;由于职位的影响力，管理者也比下属更能发现和解决，实际执行中较大的隐性障碍，有些困难在下属看来，甚至是不可逾越的;由于事实上的上下级关系，管理者和下属之间在内部已经构成事实上的“传、帮、带”关系，而这种关系，是其他部门的人，包括间接管理者，都不愿意或者很难介入的，所以作为管理者，指导力又成了一种指导职责，换句话说：你不指导，谁来指导?!
所以管理者让下属执行时，要做到：要让下属清楚，并且坚信你要求其执行的具体目标;在执行前，要和下属一齐讨论具体执行的方法与策略;在执行中，对下属实行有效的动态监管，并带给及时的指导，而不是被动等着来自下头的汇报;当下属执行不力时，除了发挥“职位的威慑”，还要给予建设性的意见。
富有“指导力”的管理者，是那种不仅仅会指点江山，还能够画行军地图的人。只会呆在指挥部里，听取最终战报的管理者，执行后的结果不会遂他所愿，最终他听到的，也常常都是——坏消息，更可怕的是，往往又都到了木已成舟的时候。
“指导力”就是管理者的“执行力”
管理学著作中把管理者的职能概括为八个字：计划、组织、领导和控制。仔细分解一下它们(见下图)，管理者职能的实现从来都不是孤立在一个“经理办公室”里实现的：“计划”的确立需要上下互动、措施的执行需要上下统一、目标的实现需要上下其手;“组织”的建立，需要在集权的同时注重授权、授权之后又需要上对下的指导和下对上的反馈;“领导”再也不是一个名词，相反它是动词，领导成为一个行为过程，透过指导与沟通，领导的权威性才不会只是建立在一个比下属大的名头上;“控制”不仅仅是制定事前的规章，也不仅仅是发布事后的决定，控制的过程其实是影响力施加的过程，是指导与纠正下属方法、态度的过程，它又贯穿在执行的始终。
当管理者要真正实现自我的“计划、组织、领导和控制”职能时，“指导”已经成为最有效的方法之一，而不仅仅是训导，不仅仅是命令，不仅仅是简单的授权、更不仅仅是无目的的“俯视”。从这点上说，管理者指导意识的有无、指导潜力的高低，将决定着最终的管理绩效，说白了，“指导力”已经成为管理者自我的“执行力”!
指导力比执行力更重要
团队的执行力，其实很大程度上源于管理者自我的执行力。
企业官僚体系的壮大，已经使很多管理类职位构成绩效考核的真空，对待那些喜欢一味向下属抱怨“执行力太差”的人，能够学学杰克·韦尔奇的办法。
这位杰出而强悍的CEO说：“我们不能容忍自命不凡的家伙。如果你看到有几个自命不凡的家伙坐在办公室里面‘表现’出经理的样貌，请把他们赶出去!我们是一家不拘形式公司，不管谁肩扛着几道杠几朵花，每人都要”。
的确，所有层级的执行者都需要有“指导力”的管理者，高超的贯穿于执行全过程的指导力，是团队获得持续业绩的保证，它比来自个体的执行力更有效，更重要。也仅有这样的组合，才能汇聚不一样方向的力量，最终构成——一个拥有“团队执行力”的组织。
有着远大职业梦想的管理者们，从此刻起，在关注下属执行力的同时，也要发挥出自我的“指导力”!
尊敬的各位领导 、同事们、大家下午好!
今天能够作为渭南雨润20xx年优秀员工代表发言，我感到非常荣幸。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工，感谢公司领导对我们的关怀、鼓励和信任，感谢公司给予了我们施展才华的舞台! 20xx年，是不平凡的一年。渭南生秦硕果累累，风华正茂的渭南生秦正阔步向前、蓬勃发展。今天，公司授予我们优秀员工的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。荣誉和掌声属于所有忠诚、团结、勤劳、敬业的渭南生秦人
在这个特殊的日子里，我心情特别激动。20xx年在领导悉心的教育和同事的关怀下，我从一个刚出校门没有任何经验的新手到现在，我能感觉到我在逐渐成长，学到了许多以前不曾接触的知识。这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的，在这里我要感谢公司给了我工作的机会，让我有机会展示我自己。感谢领导的耐心指导和淳淳教诲，还要感谢一起工作的每一位同事，没有你们给予的帮助我不会有所进步，在此对大家郑重的说声:谢谢!
今天大家给了我优秀员工的称号，感谢大家给予的肯定。说心里话，我感到很惭愧，因为不光是我一个人在努力，我们在座每一个员工都在努力，这份成绩不属于我一个人，是属于每一个人。今后我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务!
最后，感谢袁总、感谢各位领导、同事，只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下，相信我们的公司明天会更好!相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!希望渭南生秦20xx年的销量再攀新高! 谢谢大家!