甲方:___________________________
乙方:___________________________
为了更好地利用现代网络技术扩大企业业务额,使企业尽快地步入电子商务行列,甲方根据自身优势,为乙方提供网站建设及维护等服务,双方经友好协商,达成如下协议:
一、甲方向乙方提供子域名(_________)一个;_________兆的网上空间;_________屏以内的网页制作;一个订单或信息反馈表;网上管理维护账号等。
二、甲方将乙方网站在世界电子商务网的企业及产品信息里注册供世界各地用户查找,对于乙方在网站上公布的产品信息甲方将在世界电子商务网的其他栏目中予以公布及宣传。
三、甲方将乙方的网站在国际著名的搜索引擎中注册链接。
四、对于乙方需要注册独立国际域名的,甲方将免费为其代办注册一个国际域名(但支付_________的域名管理费用乙方自己承担,_________年为_________元)。乙方需注册一个以上域名的,甲方收取乙方域名注册服务费每个_________元人民币。
五、乙方需要甲方制作超过30屏网页的,超过部分甲方将以每屏_________元的价格收取。对于有其他特殊要求的,甲方将以以下标准向乙方收取:翻译_________元/每千字;计数器_________元/个;信息反馈表_________元/个;电子公告板_________元/个;旗帜广告_________元/个;GIF动画_________元一个;Flash_________元/个;Java制作_________元/个;首页更新_________元/次;普通页更新_________元/次。
六、甲方共向乙方收取服务费总计人民币_________元。服务时间为_________年。服务时间自协议签订之日起。
七、服务其他问题
1.在收到乙方全部完整的上网资料及费用后,甲方应在20个工作日内完成信息版面制作并交乙方确认,在乙方确认_______天内上网发布。如中途因资料添加或修改等原因导致发布时间延误的,应由乙方承担责任。
2.甲方在未收到乙方费用或甲方制作的信息未被确认,甲方有权不制作发布。
3.乙方对自己的网站拥有所有权。有权对自己的网页进行修改。
4.甲方应承担起乙方网上信息顾问的责任。
5.自协议签订后,乙方有按协议付款及保证上网信息合法性的义务。
6.甲方利用国外账户帮助乙方进行国际结算不收乙方费用。应支付第三方的费用除外。
八、甲方将向乙方赠送甲方_________公司的股票_________股,每股价值_________元。在甲方公司股票公开上市时应将乙方持有的股票无条件置换成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市时,甲方应支持乙方与甲方公司其他持股人之间的股票转让。
九、三年内假如甲方股票无法上市流通,甲方将无偿继续为乙方提供服务。直至甲方股票上市。
十、甲方有权在乙方网站上注上__________________的字样及甲方的标记。
十一、备注与补充:______________________________________________。
十二、本协议未尽事项由双方通过协商解决。
十三、本协议一式四份,甲方、乙方各执二份。
十四、本协议自_________年_________月_________日起生效。
甲方(盖章):_________
代表(签字):_________
_________年____月____日
乙方(盖章):_________
代表(签字):_________
_________年____月____日
甲方:______________________________
法定代表人:______________________________
联系地址:______________________________
联系电话:______________________________
乙方:______________________________
法定代表人:______________________________
联系地址:______________________________
联系电话:______________________________
甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行淘宝托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:
第一条 委托服务内容及款项结算
(一)乙方有偿为甲方提供_____托管服务。
1、套餐A:在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店,进行美工设计(30个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广
服务费用: 元/1个月 元/半年 元/一年
2、套餐B:在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店,进行美工设计(50个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广、网店客服(每天15小时)
服务费用: 元/月 元/半年+销售额的10% 元/一年+销售额的15%
(销售金额保证:如半年内销售金额达不到_______,则退还一半费用)
3、套餐C:在阿里巴巴中文与国际站、淘宝开通网店,进行美工设计(70个宝贝)、文案策划、网店优化、产品上线、站外推广、直通车管理、淘宝官方活动(聚划算、淘金币、淘一站、天天特价、一元秒杀、手机淘宝-公车秒杀等)、站外推广、网店客服(每天15小时)
服务费用: 元/月 元/半年+销售额的10% 元/一年+销售额的15%
(销售金额保证:如半年内销售金额达不到________,则退还一半费用)
(二)甲方向乙方一次性支付_______元人民币/_______, (大写金额:___________/半年,该价格不含税) ,作为享受本协议_______套餐的服务费用;该费用于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费恕不退还。
(三)协议生效后的第一个月起,乙方每月卖出商品按该月商品销售额的_____%提成,提成款项由甲方在当月底前付清给乙方。
(四)甲方根据协议年度营业额完成情况给予乙方返利,具体如下:
序号营业额(万)返利(%)
1 20-30
2 30-50
3 50以上
(五)如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服务项目,可按附件中的 电子商务有限公司淘宝托管服务收费明细表中的价格或另行商定。
(六)本协议中涉及到的所有服务费及提成或佣金均不含税。
第二条 服务期限
本协议期限,自 年 月 日起,至 年 月 日止。
第三条 甲方权利和义务
(一)甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规及国内产品标准。
(二)甲方对所销售的产品需提供使用及其相关资料,提供产品卖点及亮点说明,甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。
(三)乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得,如淘宝需要,甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
(四)甲方委托乙方负责的整体运营,包括产品价格的调整优化,及页面设计。
(五)甲方管理店铺时,违反所在平台的相关规则,造成甲方店铺被限权,封号,冻结等一切损失的,乙方不负任何责任。
(六)甲方须在淘宝服务平台保持足额余额以便该平台自动续费而不影响店铺正常运营。
(七)甲方可选择为乙方提供一定额度的支付宝放款权限,用以日常处理客户纠纷。
(八)甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方造成损失,乙方不负任何责任。
(九)若甲方负责发货,则发货时限为客户付款后的 小时内,若超过此时限,甲方需主动和客户沟通,解释未及时发货的原因,取得客户的谅解,以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起 日内告知乙方,应在 日内补足,未能补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。
(十)甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货,以及乙方无法处理的售后问题。
(十一)对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与。
(十二)对于甲方托管店铺的售后服务,乙方会在每日随时处理,如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题,甲方有义务积极协助乙方,以保证问题快速、高效的解决。
第四条 乙方权利和义务
(一)乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
(二)除非为达成本协议服务所需的目的,乙方保证不对甲方产品复制拷贝挪作他用;
(三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;如上述情况发生,乙方赔偿甲方损失。
(五)乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。
(六)乙方需按照甲方指定的价格体系进行商品的销售,未经过甲方同意的前提下,不得私自改动销售价格体系。
(七)乙方需对相关客服销售人员进行定期培训,培训内容包括但不限于对甲方产品的属性、销售话术、服务态度等,以保证全面快速的了解甲方产品,促成销售。
(八)鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于:因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营,并在通知甲方的前提下,避免由此造成更有多损失。
第五条 违约责任
(一)甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:
1.甲方所提供的产品没有正当合法来源的;
2.甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3.甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;
4.甲方未能按时足额发货的;
5.甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。
(二)乙方存在下列行为,乙方需按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1.乙方服务方式被认定为违法的,对甲方店铺造成影响的,乙方须赔偿甲方同等金额损失;甲方有权终止协议。
2.并非为达成本协议条款的目的,利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的同等金额损失同时;甲方有权终止协议。
3.除第三条第(八)款和第四条第(八)款及第六条不可抗力所述原因不能提供正常服务外,无故中断托管服务的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;甲方有权终止协议。
第六条 不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。
(二)不可抗力事件的应对:
在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认。
(三) 免责:
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第七条 协议终止
本协议于以下情形之一发生时自动终止:
1. 双方协商一致,同意终止本协议;
2. 根据本协议服务期限的约定终止;
3.由于协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;
4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束,或超出协议年费付款时间10日未付清;
5.甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;
6.协议期间,甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;
7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务。
第八条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,任何一方均可向 仲裁委员会提起仲裁。
第九条 协议生效
本协议以甲方向乙方支付本协议第一条第(二)款约定金额款项到帐后即生效。
第十条 所有权及最终解释
(一) 甲方作为线上店铺的委托方,拥有店铺的唯一所有权。
(二) 乙方拥有对店铺的管理权及最终解释权。
第十一条 其它
(一)本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、 使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、 战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化,或者其他任何无法预见、避免或者控制的事 件,包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。
(二)本协议可到公证处公证,公证费用由甲方承担。
(三)本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议。
(四)本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________________________ 乙方(盖章):______________________________
日 期:______________________________ 日 期:______________________________
甲方:
乙方:
甲乙双方经平等、友好协商,根据《民法典》的规定,就甲方在乙方的_________(以下简称________)上进行产品销售的合作达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
1、合作内容:甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事向消费者的____________运营的公司,乙方以自身的技术实力和在_________方面的运营经验和能力,合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的___________平台。
2、合作条件:甲方品牌在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的__________网上___________的能力。
3、合作方式:甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包运营服务,该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。乙方负责物流配送。双方建立__________战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。
4、合作期限:自本协议签订之日起至______年_____月____日。
第二章权利及义务
1、甲方权利及义务
(1)甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。
(2)甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则,乙方可在该原则下制定促销计划,经甲方同意后方可执行具体促销计划。
(3)甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
(4)甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。甲方负责办理网上经营许可的各种资质(食品生产许可证、食品流通许可证等)。
(5)甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理。所退换的产品不影响二次销售。
(6)甲方保证给乙方的供货价格不高于给其他销售渠道的价格。
2、乙方的权利及义务
(1)乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。
(2)乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
(3)乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服。
(4)乙方保证只能在网络总代理处进货,不得在其他批发点进货,一旦发现将终止。
第三章网站建设费及收益分配
1、甲方须向消费者开具商品销售发票。
2、乙方作为甲方产品的展示、销售平台,乙方收取甲方一定的网络运营费。
3、甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存,或者乙方每次接到定单后,让快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。
4、配送与结算
(1)甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定,对售出商品提供_____日内无条件可退换货服务、_____日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品,由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。
(2)双方以自然月为对账结算周期,甲方次月_____日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账,乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内,将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单作为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议,双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内,乙方应在每月______日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。
第四章平台使用费
1、平台使用费:甲方可以使用乙方平台完善的系统(管理系统支付系统)。电商平台管理系统,在前台可帮助企业整理店面,在后台按商家要求设立商店管理员权限,为商家在网上管理商店提供条件和工具:包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪,帮助企业积累客户数据,缩短企业与客户之间的中间环节,建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统,支付方式包括:货到付款、邮政汇款、银行汇款、工商银行牡丹信用卡、工商银行牡丹灵通卡、招商银行一网通以及首信支付平台(包括:中国银行借记卡,中国银行长城卡,工商银行存折,建设银行龙卡),解决客户支付问题。我们为消费者提供个性化的、便捷的网上购物。
2、平台使用费为人民币大写______元/年(按合同生效之日起______个自然年计算)。
3、乙方首次平台使用费应于合同生效后______日内交付,此后每年应在合同到期前______日内足额交付。
第五章技术服务费
1、技术服务费:乙方帮甲方完成以下服务:为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案,对乙方产品进行前期拍照以及后期处理,对乙方产品上架,售后服务,客户服务,物流配送以及产品宣传策划。
2、技术使用费为人民币大写______元/年(按合同生效之日起______个自然年计算)。
3、乙方首次技术服务费应于合同生效后______日内交付,此后每年应在合同到期前______日内足额交付。
第六章履约保证金
1、甲乙双方基于诚信互惠的原则,甲方向乙方交付保证金______元。
2、保证方式为履约保证金,为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失,买方在因甲方的违约而受到损害时,可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时,可根据合同规定没收甲方的全部保证金。
3、保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满,保证期满甲方如约履行合同所有规定,由乙方直接将履约保证金(无息)划回甲方账户。
第七章业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面:
(1)互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
(2)呼叫中心:乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销售。
(3)媒体推广:包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。
(4)其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩,给予乙方相应的市场推广费用及促销支持,具体由甲方制定。
2、甲乙双方应当建立项目执行小组,该小组包括:
(1)项目经理:项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。
(2)编辑:乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放,甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。
(3)技术:乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。
(4)仓存:甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单,并根据补货清单安排配货。
(5)财务:乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账,确认乙方结算金额。
(6)客服:甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行,甲方负责监督。
第八章商业保密条款
1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止后至少_______年内,双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
第九章违约责任
1、甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后_______日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。
2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失,由乙方承担所有责任。
3、乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。乙方未经甲方书面许可,不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。如违反本条规定,甲方有权解除本合同,由此给甲方造成损失的,甲方有权向乙方追偿。
4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在_________天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
第十章争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时任何一方均可向人民法院提起诉讼。
2、本合同未涉及的部分,均按《民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第十一章协议的生效、终止及其他
1、本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议,则本协议自动延期_______年,延期期数没有限制,直到双方提出异议为止。
2、若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的,则乙方应在本合同终止或解除后的_______日内清除完毕网站上的所有品牌标志和广告宣传,并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何费用。
3、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
4、本协议及其附件为中文本,共两份原件,均具同等法律效力,双方各执一份为凭。
5、本协议未尽事宜,须经双方另行协商并签署书面文件,与本协议具有同等法律效力。
6、对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认,并需甲乙双方或其授权代表签字盖章方为有效。
甲方(盖章):
签署时间:______年________月______日
联系人:
开户银行:
账号:
乙方(盖章):
签署时间:______年________月______日
联系人:
开户银行:
账号: