不知不觉我已经度过了大学的第一年，光阴如梭。班团支部的发展也是初见成效。这主要依靠全班广大团员青年对我工作的配合和支持。大一，对于我来说充满了挑战，有些事情、问题我都是第一次面对，但是作为一个小的集体，团结是法宝，共同面对风雨。为了团支部建设得更好，更好的为同学服务，团支部制定的本学期工作计划如下：
一、工作宗旨：
肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。以思想建设带动“三风”建设；以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进，作为一名团支书。互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。
二、活动计划：
更重要的通过活动来影响同学、教育同学、服务同学。现把本学期我班团支部计划开展的活动公布如下：团支部的建设不仅需要理论教育。
然后，一全班团支部集中所有的力量建设一个属于我班自己的博客。全心全意去管理博客，通过博客促进我班的交流。
内容视情况具体安排。使同学们活动中得到思想的升华。二本学期认真搞好余下几次团组织活动。形式可丰富多样。
配合学院的安排积极发展入党积极分子，三本学期在做好团建工作的同时。团推优工作和党推荐工作。为社会培养更多的积极分子。
四积极响应学院团总支和校团委安排的工作事务及其活动安排。
三、工作略述：
一活动方面：
要提高活动的质量、效果和影响。其中在活动影响方面不仅仅注重对本班同学的影响，活动方面。有可能的话要提高本班在学院乃至学校中的活动影响力。要突现出活动的目的和意义，着力重点办好几次活动从而使我班团支部具有一定的影响力，感召力。其他活动上同样要认真对待，确保活动的质量。活动中应该职责明确，使同学们活动中感悟到本次活动的目的和班级凝聚力。活动中思想的升华，提高同学们思想政治素养。
二常规工作方面；
要做好学院、系布置下来的各项活动。要注意与其他团支部的经验交流。同时也要注意与老师、辅导员的工作交流。第二，常规工作方面。要加强与同学的沟通与交流，做到关心、关注、关爱同学。第三，做好“团的推优”工作。学期初要做好班级优秀班干部，奖学金获得者的评比。团推优”工作要在公开、公平、公正的前提下严格按照有关规定执行。
四、结语：
这给我以及团支部提出了更高的要求。但是相信在老师、同学们大力支持和鼓励下，一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌。有信心把我班团支部建设成为“各方面综合素质优秀”优秀团支部。也正朝着这个目标而不断地努力着。希望本学期在班团支部与班委的通力合作下使电会q0831班呈现出一个良好的面貌。
本学期我校数学教研组工作，将继续“坚持以人为本，走内涵发展之路”的办学目标，以学校教研计划为准绳，以深化课堂教学改革为研究重点，以学案导学为突破口，扎实开展校本教研。卧薪尝胆，与时俱进，努力创造和谐生动的办学局面，使提高我校的数学教育教学质量得以显现。
1、加强学习，更新教育观念，转变教学思想。
认真学习《新课程标准》。树立正确的教育观，学习观。以发展为主题，质量为主线，创新为动力，素质教育，教学质量两手一起抓。进一步改变旧的教育观念，进一步推进教学方式和学习方式的转变，尽力实现每一个学生的自主发展和每一位教师素质的提高。具体措施为，结合听评课，集体讨论，共同寻找自己课堂教学与新课程标准的差异，以理论为指导不断反思和总结自己的教学实践。
2、深化课堂教学研究，提升课堂教学质量。
对学校提出的听，评课要求，进行认真学习并展开深度汇谈，使每位数学教师明确“一堂优课”的标准。在第四周开始的听，评课活动中授课教师要进行说课，并上交说课稿，讲课时间由教研组进行协调。在这一活动中建立严格的考勤制度，对每一节课组织大家通过深度汇谈，切磋细节，切实达到提高教师每位教师把握课堂教学能力的目的，提高教研组活动的实效性。具体措施是：每位教师从自己的观点出发，结合教学实际，指出本节课从知识与技能，过程与方法，情感态度价值观这三个维度的目标达成情况，教学过程设计中的闪光点与不足之处。理论支撑点的实际应用程度。在教法的选取上有无不妥之处，学生的学法指导是否恰当，教学反馈的实用价值等方面阐述自己的观点。进行深度汇谈，提高课堂教学的质量。( hTTpS://wwW.WEnAnDaQuAN.com/ )
3、进一步发挥教研组功能。
力行专题研究，活动制度化，学习理论与开展教学实践相结合，挖掘数学组的团队智慧和能量，找出有碍于校本教研的因素。周一第五节课的教研组会，结合具体工作发挥集体智慧进行问题的解决，将理论转化成指导工作，或化为对工作进行总结提升的强大动力。每次活动确定主要发言组，大家共同探讨，在活动中实现初中数学教研组的合力。
4、认真抓好教科研。
全体教师应树立科研兴教，科研兴校的思想，自觉参与教科研实践。，按照学习，实践，总结，检验的流程进行教学研究，学习就是要接触新的理念，实践就是以自己学到的新理念指导自己的教学工作，总结就是要不断反思那些实践对提高教学质量撰有帮助，那些意义不大，与其他教师讨论共享并选择最有价值的事例撰写教学案例。检验就是用学生的学习水平是否提高来考察自己的教学工作，对工作作出相应的调整。本学期，还将继续开展省级研究课题“数学交流”的深化研究，而深化课堂教学改革的研究为我们顺利完成省级课题带来了契机，“数学交流”也为我们进行课堂教学改革注入了新的合力。我们将积极完成好已经申报的教研教改课题。
5、重视多媒体辅助教学工作，充分应用网上资源。
每一位教师都要充分利用网上资源，结合自己的教学实际上好媒体课，提高教学质量，这也是深化课堂教学改革的一个重要方面，本学期上多媒体课不少于5节。
总之，我们数学教研组要多进行合作交流，发挥整体效能。教师间要建立积极的伙伴关系，加强在教学活动中的参与和合作，分享教学资源，形成教研合力，以尽快提高教研组整体教学水平。
说，听，评课具体时间安排：待定
一、指导思想
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，
在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
七、投诉管理
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。 应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
八、客服人员培训
随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。
九、团队建设
坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行
随着海西经济区上升为国家战略，掀起了新一轮海西经济区建设的热潮，闽台经济交相辉映，良性互动，同步向前推进，福州迎来了空前的发展机遇。在海西经济区发展的背景下，福州市政府提出将南通片区建设成福建省最大商贸物流城，大力发展现代商贸业和物流业，打造新的增长亮点。
“一心、两带、三片区” 完善规划构建新南通
作为福州“东扩南进”的重要区域，与福州城区一水之隔的闽侯南通，规划建设全省最大商贸物流城。南通将形成“一心、两带、三片区”的布局结构。“一心”指以中央公园为核心，结合规划的文体医疗卫生等设施形成的区级公建中心；“两廊”指以大樟溪支流、文山河和陈厝河为基础形成的滨水绿化带；“三片区”指以规划河道为界，分为东部商务办公片区、西部商贸物流片区和南部产业综合片区。 南通片区海峡农副产品批发物流中心投入运营，并且规划建设建材物流商贸园(福州南方建材将迁至南通)、海西世界名品折扣城（奥特莱斯）、永辉物流总部等项目、海峡农博城等。
完善南通新城交通 打开福州南大门
未来南通新城将形成“四横五纵”的主干网络，“四横”由北向南依次为南港大道、南井大道、民通路和双新路，“五纵”由西向东依次为通樟路、通洲路、南通大道、通贸路和五虎山大道。另外，南通将利用大樟溪、通洲河、文山河等水系及外围山体等自然条件，形成“一核、三带、多轴”的开放型绿地景观框架。对于南通发展的交通瓶颈问题，铁路、公路等将构建综合交通系统。规划区南侧将预留京台高速铁路南线方案（也可能成为城际客运专线）线位。此外，远景京台高速公路紧挨规划区南侧，与沈海高速公路复线设互通立交。省道203线南移至屿通大道，自西向东穿越镇区南侧，屿通大道西跨大樟溪与两园一号路对接，东经铁路站场通往青口。
更紧密-大福州地铁规划延伸南通新区
随着东部新城的开发建设，及青口汽车城、南通南屿、大学城等外围新城的发展，这些地区也需要地铁的支撑。新地铁编制当中，增加3条新线路，其中1条拟在青口汽车城、南屿南通、大学城布局。据了解，之前规划的2号线，位于福州的东西发展轴上，主要是解决上街大学城、金山片区的出行需求。但乌龙江南岸聚集了福州高新园、大型批发市场，人流量也将增加，因此拟在大学城、福州高新区、南屿南通方向，新增一条地铁线路，3号线有望延伸至青口汽车城。
更通畅-新南港大桥预计8月通车
新南港大桥计划今年8月竣工通车。届时，闽侯南通片区往福州市区、福银高速、上街等片区将更方便快捷。新南港大桥项目于20xx年5月动工，大桥主桥计划从今年3月份开始陆续合龙，预计5月底全桥合龙贯通。项目计划在今年8月竣工通车。
大桥线位起于南屿六十份洲互通，经六十份村，跨越南屿防洪堤、大樟溪、南通防洪堤、陈厝河，下穿福银高速接入规划的南通大道(主干道)，终点止于海峡批发市场A号道路。大桥长2617米，是连接闽侯南屿与南通片区的重要跨江通道，同时也是南通片区往福州市区、福银高速、上街等片区的主通道和海峡农副产品批发市场快速通往高速公路的必经之路。
更便捷-南通新区客运班线试点改公交
随着福州大都市区发展规划的实施，闽侯、长乐等县（市）群众要求公交“同城待遇”的呼声越来越高。福州市近日已确定南屿、南通两条客运班线作为首次城乡客运公交一体化的试点线路。目前，试点线路的具体方案正在制订中。
闽侯地处福州市区外围，十分有必要将该县条件成熟的客运班车线路改造成公交线路，让老百姓享受优质出行服务。城乡公交要实行统一票价和补贴政策，还要合理设置线路，避免线路重叠造成资源浪费。随着福州周边县（市）同城化发展，闽侯南通、南屿等乡镇已聚集了大量工业园区、商贸批发区及社区楼盘，这些区域的居民和员工对推进公交服务均等化的要求十分迫切，传统的城乡客运班线已难以适应群众需求目前，已开辟（延伸）了市区至闽侯、马尾等县区公交线路51条，覆盖了闽侯南屿、南通、尚干、青口、白沙、甘蔗、上街、连江贵安以及马尾亭江、东岐、琅岐等乡镇。他们还制定了城乡客运公交一体化方案，引导有条件的运输企业将客运班线改造为城乡公交线路，进行试点运营。
为促进客运资源合理配置，福州市区至南屿、南通两条城乡客运班线将改造成公交线路，线路安排原则上只在二环路以外道路运营，且经营公司今后只参与客运班线改造公交经营以及远郊线路经营。下一步，市交通委将对闽侯青口等客运班线改造公交线路进行调研，进一步细化城乡客运公交一体化试点方案，逐步将公交试点运营扩展延伸到连江、长乐等县（市），方便城乡群众公交出行。
更完善-福银高速拟在南通增设互通立交
南通地处福州南大门，交通便捷，与仓山区只有一江之隔，新南港大桥建成后，南通到市中心不超过20分钟。目前。闽侯县正推进福银高速公路在南通路段建设互通立交，该互通选址南通镇马腾村与新岐村交叉口处，力争2年内建成。新南港大桥与福银高速南通互通立交建成后，将解决海峡农副产品批发物流中心、建材物流商贸园等项目的交通需求。南通镇还计划建设商贸大道(一期)，启动通贸大道、盛洲路、南井大道等项目的设计工作。
推进重点项目建设 奏响南通发展强音
对于未来的南通商贸城，市民们的第一想象应该就是各类商贸市场的规模变大了，如：统一规划建设的全国一流的农副产品批发市场的规模就有5000亩，集建材批发市场、工程机械物流等于一体的物流园区就有3800亩。作为海西最大的商贸核心区，没有足够的手笔显然无法满足市场的需求。
海峡农副产品批发物流中心
海峡农副产品批发物流中心规划15个片区，包括副食品市场、果品市场、畜禽定点屠宰场、肉类冷冻区等。 中心规划用地4000多亩配备果品市场、农产品加工区、蔬菜市场和污水处理厂，其中最大的物流分拨中心占地365亩，畜禽定点屠宰场占地224亩，中心建成后将成为国内一流、全省规模最大、信息化水平最高、服务功能最全的多种服务功能的现代批发中心和现代物流园区。
海峡农博城
总占地面积约400亩，总建筑面积约50万㎡，总投资18亿元，是福州承接专业市场的先锋和重点项目，汇聚星级酒店、商务办公、会展、商业中心以及农场品采购、物流、科研、电商、品牌展销等现代商贸功能组合，旨在打造“海西农产品交易博览之都”，标杆海西现代农产品商贸物流产业。
海峡·鑫天地
海峡·鑫天地作为海峡农博城一期占地约85亩，建筑面积约10万㎡，由情景步行街、SOHO、大型超市、高级酒楼、商务酒店5个组团组成，拥有近300个机动停车位，是整体项目的商业核心体，匹配南福州CBD需求，抢占市场先机，稀缺价值前所未享。海峡.鑫天地招财、进宝、纳珍、利事、寻味5大主题街区，包罗全国各地品牌农产品。丰富的精品农产品，融合现代商业体验形成“旅游+购物”高端消费平台，驱动国家4A级旅游景区永泰的旅游人群、都市新兴“5+2”消费人群等百万人群强大的消费力。
一、指导思想。
以理化生的学科发展观为指导，充分利用教材这个载体、认识教材的人文性和谐统一的教育功能，提高教师驾驭新教材的能力，促进教师课堂教学能力和专业发展。同时，以学生发展为本，培养学生的创新能力，全面提升学生的科学素质。
二、主要措施。
(一)、更新教育理念：
1. 以“新基础教育”为理念，继续深入学习和探索，搞活课堂教学，提高教学质量。
2. 坚持学习先进的教育理念，积极开展教改实验，提升教师的综合素质。
(二)、加强常规教学：
1、集体备课，发挥群体智慧
集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，要积极组织集体备课，明确集体备课时间，每次集体备课都要求有中心发言人，每次确定一个中心，研究一些问题，不搞花架子。重点讨论教学目标、学习目标、重点难点的处理方法和教学活动的设计，主要以说课为主，做到有计划、有目标、有实效。集体备课是共同提高的有效途径，它不仅有利于教师知识水平的提高，而且有利于教学经验的积累，教学方法的改良，使个人钻研和集体智慧得到充分的发挥。 本学期通过集体备课对教案进行充实、修改，使其符合现有学生的教学实际;并在组内共享。
2、开公开课，加强集体研讨
公开课是教师共同提高的又一种形式。认真搞好公开课教学活动，先说课，后讲课、评课，说课、评课要落实并有记录;每学期我们教研组都安排了校内外的公开课，课前集体备课，课后及时交流，肯定优点，提出改进意见，争取将说课和公开课有机的结合起来。在对外公开课方面，我们积极发挥群体力量，对教案仔细分析研究，对课堂结构仔细推敲，对板书精心设计，提高整体实力。
3、加强业务学习，提高自身素质
认真组织学习新教材、新教学大纲，积极开展研讨活动，明确新教材的编写思想、内容体系、教学目标，认真研究教材，把握其中必修内容和选修内容的教材特点和教学要求，按教学大纲的各项要求，落实知识、技能、能力、方法、情感、态度等教学目标，为新教材取得最佳教学效益，培养适应未来社会发展的合格人才而努力探索。
4、狠抓初三、高三教学
毕业班教学始终是学校工作重点，也当然是教研组工作重中之重。我们把重点放在加强双基和能力培养上，注重学生的学习过程，加强实验教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考试卷,交流复习经验,明确复习方向，努力提高理化生成绩。同时仔细研究近年来的命题思路，精选习题，争取再创新高。
5、加强实验教学和多媒体教学。
本学期组织教师深入学习，提高自身的实验教学、实验操作和实验设计能力，很好利用多媒体教室教学，提高实验教学的质量，培养学生动手能力，从而提高学生的学习主动性和创造性。
6、加强课外辅导，成立兴趣小组。
对于大多数学生来说，他们精力充沛，爱好广泛，想象丰富，有着强烈的求知欲。教研组将在高一、二年级开展兴趣小组活动来丰富了学生的业余生活，还使他们对学习更感兴趣。同时针对竞赛，加强平时的课外辅导，提高学科专业知识。
7.确立“科研兴教”的思想，加强课题研究的力度。
“教而不研则浅，研而不教则枯”。加强课题研究的力度，紧密结合教学实践，精选课题，深入钻研，及时总结，遵循“认识——实践——再认识”的规律，积极撰写教学论文，形成一个人人参与教科研的很好氛围。并做好现有课题的结题工作。
8.多途径加强对教师的培养，促使教师迅速成长起来。
9.团结组内力量，共同奋斗，适当时侯开展组内教师活动。
三、活动安排。
周次;内容;主持人;备注。
1.开学工作;准备教学用具、资料等 全体理化生教师
2.撰写教学计划; 全体理化生教师
3.制定教研组计划; 李丰英
4.理化组集体备课，王雪玲主讲初三化学 理化生教师
5.高考知识讲座 王生全
6.理化组集体备课，乔永春主讲初二物理 全体理化生教师
7.教学反馈 全体理化生教师
8.月考试题命制 全体理化生教师
9.组织期中试题命制 全体理化生教师
10.期中总结 全组教师
11.高考知识讲座 李丰英
12.业务学习《新课程体系下理化生的教学》 全组教师
13.高三学生应试讲座(杨国华) 杨国华
14.初三学生应试技巧讲座 王志勇
15.高二会考模拟 任课教师
16.撰写论文 全组教师
17.上交论文 全组教师
18.期末考试 全组教师
19.组织期末评卷 李丰英
指导思想：
本学期艺术教研组的工作目标是根据学校走内涵发展协调发展之路、把教育质量做的让人放心、把各项工作做成精品、把学生培养成为真正的阳光少年和儿童的办学追求指引下，努力提高艺术课教学和课外艺术教育活动的质量，努力提高所有艺术社团专业水平，培养学生对艺术活动的兴趣，充实学生的校园文化生活，培养一批有一定艺术特长的学生，全面提高学生的素质，使我校成为XX区艺术特色先进学校。
具体措施：
保证艺术课的质量
结合学校构建有效教研，扎实推进教学的工作思路，开展好双周一次的艺术教研活动，进行艺术教学改革实验与研究。艺术组每位教师在组内开设一节公开课，组内教师全员参与备课、听课、反思，有可能的话邀请区或市级专家共同帮助诊断。通过听课与评课切实改变教学面貌，希望能对艺术课的“好课”标准达成共识，切实提高本组教师课堂教学水平，努力提高艺术课的质量。
进一步加强艺术团队的训练
各艺术训练队要制定一套系统科学的训练计划，同时定点定时训练，确保训练时间、确保训练效果，进一步提高艺术社团专业水平。使我校的艺术社团的专业水平在XX区领先。
营造良好的教研组学习氛围
以学习促发展。深入学习学校关于教育园区的设想，另外针对各自的教学问题教师自定有关学习教育理论和专业知识的内容。在学期结束要完成至少四篇文章或书籍的阅读，结合教学实践完成对自己教育教学行为的反思与梳理。
做好师徒带教工作，使新进教师在我组内迅速成长。
确立重点研究项目
音乐美术老师在学科上有许多相通的地方，尤其是在艺术欣赏方面，本学期将以《探索音美学科整合的艺术欣赏教育》为研究专题，教研组积累适合音美学科整合的教学课例，经过教学实践积累经验总结成文，争取在今年五月参加XX市艺术教育论文的评比。
组织艺术比赛和活动
橱窗展示一月一新
每天中午12：15——12：45，在3号楼底楼组织好学生进行钢琴才艺表演，充分展示学生的艺术才华。
重点工作：
校合唱队、管乐队、古筝队将参加本次XX区艺术节比赛，争取再创佳绩。
艺术组谭菲、徐拯老师将进行艺术课的教学展示，艺术组全员参与备课及评课活动。
协助大队部政教处组织好“六一儿童节”活动。
完成以《探索音美学科整合的艺术欣赏教育》为基本课题的教学研究，争取参加20xx年XX市教育论文的评比。
组织学生参加20xx年XX市“真彩杯”学生绘画书法比赛。
XX年春节的鞭炮的硝烟已经随着七天长假的结束而逐渐消散，但是新一年工作战场上的硝烟却正在燃起。面对过去一年工作上积累的收获与发现的不足，在新年伊始将半年的工作进行计划。
xx年年在沈阳市人民检察院工地工作的半年是我收获最大的项目，其中涉及到的施工方法及新材料、新工艺的应用都充实了我的知识，而且通过实际参与到现场的施工过程当中，发现了现场管理与成本控制的漏洞，所有的经验与教训都要在新一年的工作当中有所体现和改善。
XX年我打算再利用半年的时间跟踪一个工地，学习从基层到面层的施工方法，最好能在该工程中涉及到新的材料与方法，这对迅速丰富我的实践经验具有切实有效的作用。当然在跟踪过程中通过细心观察与积极沟通，将施工过程中的成本控制配合公司实行的有效管理制度应用到实践中。现场的学习对投标工作是一件相当有利的补充，对于项目含量及材料价格的把握占有相当重要的地位。当然在这段时间当中，我不能放弃投标工作，那是理论与实践相结合的过程，是我增强实战经验的过程。
我希望在今后的工作与学习当中能得到一位资深的同事帮助，这对我转变观念迅速消化知识具有举足轻重的作用，考虑到个人的实际情况以及自身存在的毛病与不足，希望能够由刘萍同志负责我的学习工作。在今后一段时间之中，我会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。
俗话说计划没有变化快，往往最严密的计划在实施的过程之中总会遇到这样或那样的实际问题，但这并不是推托的理由，只有在执行之中不断完善并修正计划，才能最终将计划转化成为工作总结。
XX年年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在XX年年的工作中，预计主要完成工作内容如下：
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划；负责发货计划的过程监控和具体实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等；并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业fa。票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和fa。票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
在公司各个部门的积极配合下，预计在XX年年要达成发货量吨以上，销售额万美元以上的目标。
在XX年年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着"公司荣我荣"的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工。办—理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩
效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
三、办公室及后勤保障方面
1、与王经理分工协作，打招商电话。
2、准备到铁通公司市北分局开通（）免费电话[号码（）]，年前已经交过订金300元（商客部曹经理代收）。
3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助王经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。
我经常这样对自己说：开心工作，快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈越香。
一、指导思想学校校本教研工作以县校本教研工作会议精神为指导，加强校本教研管理，落实保障措施，配置研训资源，研训过程扎实有效，努力提高教师的业务水平，为全面提高学校的教育教学水平服务。
二、工作目标
1.建立校本研训管理机构，制定相关，为校本教研保驾护航；
2.通过校本教研，营造浓厚的教研氛围，使其成为校园文化；
3.通过校本教研，努力探索校本研训最佳策略，提高研训水平和管理水平；
4.通过校本研训，提高教师业务水平；学分人人达标。
三、重点工作及措施
（一）校本研训组织管理
1.为了加强对校本研训的组织领导，学校建立多层次管理指导团队。学校建立以陈康飞校长为组长的校本研训领导小组。同时建立专家团队，由徐贤烤、单志明、陈娟梅等名师组成，指导我校校本研训工作。由陈康飞、盛圣道、王佳美、戴爱珍、林芝、孙艳、韩霞等老师组成校本研训骨干团队，负责校本研训组织管理工作。
2.制度建设。没有规矩，不成方圆。为了使校本教研有规可循，学校制定《校本研训制度》，《校本研训学分确认暂行办法》，为校本研训提供制度保障。
3.档案管理。
（1）根据上级的要求，学校编制“优化作业设计，提高教学实效”校本研训项目方案报上级审批。为使方案落地，学校制定学期工作计划，期末要做到有总结。
（2）建立校本研训活动记录档案，每次活动有安排表、活动记录、签到表、照片存档，同时上传博客和校园网。
（3）建立校本研训考核与成绩登记工作和教师参与校本教研的成果档案。
（二）求真务实，追求有效研训
1.确立研训目标，校本研训要达成两个目标：一是通过研训，探索有效作业设计的途径和方法，发挥作业的检测、巩固、反馈功能；二是通过校本研训，落实新常规，提高教师业务水平，全面提高学校教学质量。
2.落实研训模块，开展研训活动。
（1）理论学习，有怎样的教育观，就有怎样的教育行为。因此，必须用先进的、科学的教育理念来武装教师的头脑，指导教学实践。本学期，全体老师认真学习《温州市学科教学常规》，采取自主研读和徐贤烤老师解读相结合的办法来学习，并撰写读后感，让“新常规”烂熟于心，用来指导教学实践。
（2）教学实践。采取集体备课、观课、评课以主要方式开展校本研训活动，力争全学科覆盖。特别是尝试学会集体备课，每学期至少集体备课两次，采取个人备课与集体讨论相结合的方式，以个人思考为主，不照搬他人教案，努力提高备课质量。
（3）专业引领，围绕“优化评价语，提高教学实效”主题，拟邀请单志明老师来校做理论和实践指导。
（4）教学观摩，以教研组为单位，观摩名师课堂，谈观课心得。本学期，拟邀请名师来校作课堂教学展示。
（5）自主研修，即自主备课，读书活动，教学反思，研修总结。全体老师要发挥主观能动性，自我加压，努力提高研修效果。
（三）校本研修保障措施。
（1）经费投入，建立校本研修专项资金预算，学校加大投入，为校本研训提供经费保障。
（2）研训资源，配置校本研修用书、杂志、音像资料，满足校本研训需要。
（3）搞好图书室和校园网建设，为校本研修营造良好的环境和条件。
一年以来,统计站在镇党委政府和上级主管部门的正确领导和大力支持下,立足镇情实际,注重调查研究,通过所有统计工作人员的共同努力,为改进和加强各项统计调查做了许多工作。
（一）认真完成上级主管部门的常规性统计调查任务
20xx年，通过我们所有统计工作人员一年的不懈努力，圆满完成了上级主管部门下达的各项常规和临时性统计调查任务。先后完成了每季一次的贫困监测户调查和农调户调查、固定资产投资情况的调查、各单位劳资调查以及1%人口抽样调查、农作物产量调查、一年一度的农牧业普查和年报、人口变动情况的调查和各嘎查村20xx年人均纯收入概算等调查任务,其中各嘎查村20xx年人均纯收入概算,按每村好中差三个档次和所占比例随机抽取15户进行调查,共调查抽取了全镇435户农牧户,涉及50多项调查内容,本次调查充分反映了我镇农牧民的各种收入因素和生产、生活的、消费、建设等支出情况的,综合反映了当前我镇农牧民的平均年龄和家庭人口情况的,以及收入、消费等水平。也为今后制定经济社会发展规划和有关政策提供了客观准确的依据。
（二）精心组织、统筹安排、认真做好各项调查工作
为了能够准确、快速的完成各项调查任务，统计站在镇党委政府与上级主管部门的统一安排和精心组织下，每一次调查前都组织各嘎查村统计人员认真学习和辅导，要求统计人员统一服从安排指挥，认真审核每项统计数据，争取不报虚假数据和不经过审核的数据。去年，我们在第一次对类似母猪补贴这样的调查时，与经济发展办密切配合，精心组织、周密安排，并对个别嘎查村所报的母猪头数进行了抽查，及时的发现了虚假的母猪头数存在。在每一次的统计调查中，从开始的通知安排到最后的数据审核，我们都做到准确、及时、有效，为各部门服务打下良好的基础。
（三）存在的问题
虽然在工作方面取得了一定的成绩，但也暴露出了许多不足之处，需在今后的工作中逐步加以解决和改进。一是人手少任务重，工作经常处于被动甚至有些工作处于瘫痪状态。随着经济社会的不断发展，政府部门和社会各界对统计工作的需求越来越强，对统计的要求也越来越严格。城川镇作为全旗农牧业发展的大镇和全旗的优势发展区域，我们深感身上的责任重大，任务艰巨，所以统计工作越来越难搞。由于只有两个人，平时我们主要忙于应付各项调查和报表报送，没有时间去做一些长远的计划和对一些数据资料的..归档，以至于不能把一些重要的`统计数据及时的编印到我们的城川简报上，造成一些重要信息资源不能共享或不能及时反映到决策层，不能很好的为镇党委政府决策服务；
二是办公条件较差，不能适应新形势下统计工作的需要。统计工作有他的专业性，特别是现在许多调查都需要输入计算机固定的程序里面，而现在我们的电脑很难在适应越来越繁重的统计任务，有时候需要更新新的程序，就需要带着电脑到统计局去安装，浪费了许多宝贵时间，给工作带来很大的不便，工作效率极低；三是各项补助没有落实，一些二级单位和企业不主动配合统计工作。连续两年的农调户补助和贫困监测户补助没有到位，许多户子都不愿意再记下去了，给今后的统计工作带来许多不便。还有一些单位和企业不配合、不理解统计工作，许多调查不能正常开展。
总之，20xx年的统计工作圆满的完成了各项调查任务和报表任务，并得到镇党委政府和上级统计部门的表扬和好评。在取得成绩的同时，我们要不断的加强自身的学习，提高自身的业务技能，为今后的工作铺好坚实的基石，也为各部门服务作好充分的准备。
二、工作计划
20xx年，统计工作将紧密围绕镇党委政府的需求，并按照上级统计部门的总体要求，严把统计质量关，在提高工作效率的同时，确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时，努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我们重点将做好以下几项工作：
（一）进一步完善各项统计工作制度，严格考评程序
为了促使统计工作进一步向规范化、制度化转变，我们要不断完善相应的奖惩办法，并落实责任制，确保统计报表的按时上报和统计数据的质量。一是落实责任到人。针对任务重与人手少的矛盾，我们坚持"一岗多责，一人多职"的工作模式，特别是从20xx年开始，我们对各类各项报表要进行考核评比，通过细化任务、量化指标、强化措施、严格奖惩，把每项工作任务都落实到人到岗，确保每项工作都做到有人抓、见成效；
二是不断完善各项统计制度。没有规矩不成方圆，好的工作效率要靠好的制度来支撑，所以要制定具体的岗位责任制度、培训制度、工作业绩评比制度、报表报送制度、村嘎查考核制度等；三是严格执行奖惩制度，今年我们将对各嘎查村的报表进行综合考核评比，从报表的及时程度、报表的数据质量等进行综合考核评比，年终评比出报表及时报表质量高的嘎查村给予经济上的奖励。
（二）规范统计基础台帐，努力夯实统计工作基础
逐步建立起“农村牧区住户基本情况的台帐”，重点保存好夏季普查台帐、全国人口普查台帐和农业普查台帐，建立健全农调户台帐和个体工商户台帐，努力做好今年的经济普查工作和全国第一次污染源普查工作。这些基础台帐要同时建立在镇和各嘎查村，以便镇村两级能及时、准确掌握农村牧区的基本情况的。这些工作将充分显现它的优越性，在一些专题调查和临时性调查中将起到事半功倍的作用，在涉及到象母猪补贴和煤炭补贴这样的惠农资金发放上起到决定性控制作用，而不会出现象现在这样老百姓闻风而动，一哄而起，让政府在对待这些事情上很被动，最终还不能真正体现党委政府的意图。同时还能给嘎查村一年的工作省一半力。
（三）加强统计培训，不断提高基层统计人员业务素质
做好统计工作，队伍是关键。只有提高基层统计员业务素质，保证基层统计工作队伍的相对稳定，才能保证基层统计工作的连续性和严密性，才能保证统计基础源头数据的质量，才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。为此20xx年我们将在镇党委政府的大力支持下，对村嘎查29名统计员进行系统的业务和技能培训，不断提高基层统计人员的业务素质。同时指导全体统计工作人员立足本职干好工作。
（四）以《统计法》为保障，努力营造和谐的统计环境
依法治统是我们做好一切统计工作的前提和保障。20xx年我们紧紧围绕提高统计数据质量这一中心环节，以《统计法》为保障，以服从和服务于社会发展和经济建设这个中心为目标，积极配合上级统计部门，切实加强统计法制建设，加大统计执法力度，充分发挥统计监督职能，要努力促进依法行政、依法治统工作的顺利开展。
总之，做好统计工作制度是保障，队伍是关键，更与领导的支持与关怀密不可分。20xx年我们除了要做好上述工作外，还要继续做好各项常规性调查工作，部分法人单位、企业、个体户统计证的办.工作和验证工作，以及全国经济普查工作等。要进一步提高统计工作质量，提升统计影响，为城川镇经济社会各项事业健康发展做出应有的贡献。