农科院改扩建工程从10月10日开工至此，已年满一年有余，抱着提高自己、改进工作方式的态度对我个人在这一年中的工作情况，做下总结。
农科院改扩建项目是林总在第一个项目工程，所以领导和项目部都很重视，由于第一次在施工，不太了解建筑市场，为了让大家能够尽快的掌握项目情况，林总坚持工作第一线，总体掌握项目的大方向，让大家在有限的时间内掌握了项目的总体实施情况。
我有幸能在这个项目上参与建设，参与安装工程的施工，内心感到很自豪，安装工程服务于整个土建工程，如何贯彻设计的意图和建设单位的要求，在此，通过一年来的经历，说说自己的看法。
首先，贯彻设计意图，在施工过程中，按图纸要求施工。在遇到具体的施工问题，及时的和建设方、设计方沟通，首先提出问题，并提供自己的调整意见，供建设方和设计方参考，这样利于问题的尽快解决。并能获得建设单位的认可和信任，在施工过程中，多考虑项目部的利益，能多想到材料的节约。在施工前期了解安装工程的预算造价，做到心里有数，综合考虑材料和劳动力成本。
第二，为了有效的管理工作，根据项目部制订的施工进度计划，要求各班组按项目部的施工进度计划合理的组织劳动力，劳动器材，合理的安装材料进场计划，做到材料提前送检，杜绝不合格的产品进场，从源头上抓好质量关。做好技术交底工作，把安装工程具体的质量要求书面通知到各班组，并根据平时现场检查质量时发现的问题，及时总结，细化后再开会时提出。平时多和班组长谈质量，返工的事情就会少发生。特殊的施工班组，尽最大的努力，把他们的积极性调动起来，尽量减少班组的质量意识的薄弱。管理做到人性化，经常和各班组沟通，和他们讲解质量的重要性，安全的经济性，效益于安全。
第三，安全生产贯穿于整个施工工程，在本工程上，各安装班组能积极重视安全工作，平时开会多讲多要求，开会讲安全并签字落实责任，在具体施工时再检查，在实际施工中取得了一些小的成绩。今年还参与省文明工地的创建工作，完善了本职安装资料，还做了一些创建资料，在创建过程中学习、升华。
第四，今年有幸参加信息化管理工作，这对我来讲有很大的挑战性，在不熟悉的领域里学习，在此领域做了一些自己力所能及的工作。学到了一些新的知识，使自己的业务能力提高一个层次，很是感谢项目部的领导。以后工程管理实现信息化和数字化的管理是大势所趋，在此信息化的管理上，要有专业的人员操作，减少不必要的无用功。
第五，平时收集一些施工影像资料，对全过程施工的有了更深一层的认识。能反思一些自己的工作不完善的地方，整个施工过程的比较有明显的感性认识，比如科二管线预埋和国际交流中心的管线预埋，通过照片的比较，能深刻的'感受各班组的施工工序的优劣，通过照片的对比，能发现材料的浪费情况和质量的合格情况，通过总结，知道下一步的工作。
在紧张的工作之余，为了提高自己的业务水平，把工作做的更好，也为了以后的发展，我挤出业余时间给自己充充电。
各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处，在工作过程中也出现了一些失误，在为项目部建言献策上缺少主动性，个人能力还有待提高等。本工程项目安装和消防班组的班组长业务能力不强，在平时施工中没有能使他们的技能和综合能力提高一个档次，不利于整体素质的提高。
在过去的中我认真要求自己，提高自己业务水平，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，但也发现了自己的一些不足，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，弥补不足，全面做好自己的工作，为公司发展做出自己的贡献。
施工员年度工作总结 篇自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。
新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。我的岗位是美工设计，现将xx年的工作总结以下。
1、负责淘宝店展、的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;
2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色采敏感，处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展现模板设计，平常产品维护、调剂、美化;
4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
5、站在用户角度往思考，进步的可用性，优化设计;发掘消费者的阅读习惯和点击需求;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心肠投进到自己的工作当中往，不骄不躁，高质、高效的完本钱职工作。尽对服从领导的`安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
展看新的工作年度，希看能够再接再厉，同时也需要再加强锻炼本身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步进步自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。
时间转眼即逝，一幕幕流光异彩，一次次不容错失，不经意中——我们沉默着走到年末。时光因生活而辉煌，心灵洒满阳光的时候、困顿的日子，也会发出金色的光芒。现在将过去的一年中自己的工作做一个简单的回顾与总结：
一、目前的工作
概括的说网管的业务内容有三个方面网络建设、网络维护和网络管理。计算机网络的组成是由计算机和通信技术的结合所产生的。
所以要保证网络的正常运行，还得保障网络中计算机的运行。
在网络维护方面，全年处理各种事件接近位数，大部分故障原因是一些使用者对计算机和网络基础知识缺乏了解造成的。有些是由于硬件本身质量的问题。
在维护网络的同时，每年都要做设计公司的资质年检报表，每月的完成项目统计报表，负责打印的正常工作和相关耗材的购买。在不忙的时候，更多的时间花在了打印机的上纸。经常遇到一个下午连续打印几十张图纸的时候，一个下午的时间就基本花在为打印机上纸上面了。
二、工作中存在的问题
对于网络管理的话，这方面的工作我认为做的不是很多，主要原因在于缺乏有效管理的环境和设备支持。所以有些可以避免的问题还是不断的在重复，比如网上邻居的浏览问题，如果没有服务器。是不可能彻底解决的。
另一点是打印问题，目前整个集团公司只有设计公司能打印以上的纸张。其中，纸张的打印量占了，除效果图外所有的打印任务都靠一台绘图仪，所以效率低下，并且对打印机的损耗比较大。另一方面，目前这种打印机共享的方式有很多缺陷，这一点我已经在合理化意见中提出。我觉得怀化市设计院的那种做法比较好，打印机只能在主机上接受打印任务，而打印文件可以通过网络调用到主机上。这样打印中的错误能被及时发现修改，减少浪费。
我不知道为什么有人会认为在打印室调用图纸打印很麻烦。我想可能是大部人认为只要把打印命令从本机发送到打印机，过几分钟在去取，在这其间能做点其他的事情吧。其实不知道大家注意到没有，由于公司就一台打印机，经常出现甲上好的纸被打印成了乙传过来的图纸。这不但是时间上的浪费，也是成本的浪费。
其实回顾工作，存在着很多问题，有时候靠技术是可以解决的。但是最终还是要设备的支持。
对于本人来说，离真正的网管还有很大的差距，还算不上真正的网管。因为我们的'工作目前还是很被动的从事着技术支持这一方面，在管理上还有待提高。在国内，网管被大部分人看做是“万机油”。也就是感觉只要跟计算机沾边的问题，网管都能解决。
其实计算机是一门很大的学科，不只是外人所理解的那么简单。我们每天都在不断的学习，对于我们来说，要掌握和学习的技术还很多，而且知识不断的在变化，在更新。我们在工作中学习，在工作中实践理论。
费话就不多说了，以上是本人近年来的工作体会。说的太多，可能会让人觉得有种抱怨。在今后的生活与工作中，我将始终坚持“每天进步一点”的思想，尽可能的做好自己的工作。为公司的发展尽自己的微薄之力。
根据年初制定的20xx年工作计划：以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，从各班长着手以班长带动班员的形式抓好安全教育，以以往各单位出现的典型事故为治理重点抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。我结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及各车间班长及广大员工的积极配合、努力，在产量、效益均比上年同期大幅提升的情况下，确保安全事故发生率为0，实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下：
一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识
1、利用工作之余集中全场人员进行安全的学习、讨论，学习各个车间及岗位的安全操作规程，下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，分析讨论近期国内外各类事故案例，举一反三，结合公司实际查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点，并结合本厂实际生产情况及上周存在问题等，对下周须注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分发挥了安全管理网络的作用。
2、针对公司具体生产情况编制了本车间各个岗位的各种安全制度、安全知识，下发到每个职工。特别是对进一年来的新进的员工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识和提高了职工自我防护意识。我也利用日常检查、值班等机会与职工深入探讨，及时掌握职工安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
3、开展了事故警示教育。组织全体职工观看了《反“三违”事故篇》安全警示教育光盘。采用案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案例的生动再现，使广大干部职工认识到违章就是走向事故、靠近伤害，甚至断送生命。使广大干部职工真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了职工安全意识，强化了安全理念，获得了广大干部职工一致好评，提高了职工的安全素质。
4、对重点岗位员工及新进人员进行了厂级安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律；作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
5、对外来施工人员加强监管，及时教育，跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，规范了他们的很多不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了一些安全事故发生。
6、加强hse培训，提升员工素质、对员工进行全面培训。及时组织特种设备人员进行学习，保证持证上岗率达到100%。每月组织员工进行三次安全培训和一次标准化宣贯，重点培训与各岗位相关的标准。对新入厂的员工进行了车间教育、班组教育及qhse知识的培训，并有考核，确保了培训的内容适应实际岗位需求。充分利用周一安全会、班前讲话等方式，开展多种形式的学习培训，有效促进各岗位员工素质的全面提高。督促员工进行自学，学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行考试，以促进员工自学的积极性。在全厂员工中形成了良好的学习氛围。
二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主
安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：
（1）加强日常安全检查
每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。
（2）开展专项安全检查
对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理，并纳入工资考核。对存在的问题要求车间限期进行整改，发现安全管理工作较突出的部门、人员进行奖励。20xx年累计检查出100多项安全隐患或不安全因素，对这些问题分类进行了处罚和整改，有效的保证了生产安全。对不能及时整改的制定了相应的监控措施。并逐条进行了分析，从而有效杜绝了安全事故的发生，在全厂上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面
（3）持续组织开展车间安全自查
安全工作如果光靠一个人进行而没有全场职工的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉本车间职工的眼睛，所以必须规范组织车间开展安全自查活动。这些检查分三类进行，将查出的问题、隐患、整改情况定期向我汇报，有效的促进了车间安全管理：
1.生产线检查：由各班长组织每天班前会结束后严格按照生产线检查表，日常设备的巡回检查图对本车间的生产线逐项进行检查，重点为工艺执行情况，并将检查结果上报。
2..一周日常检查汇总：由安全员每天进行多次检查并及时做好记录，检查内容包括现场环境、设备卫生，人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间，使检查取得实效，不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患，对实现安全生产起到了很好的促进作用。
三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平
只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。
1、制定了各项切实有效的规章制度。年初我厂根据实际情况制定了港西油管厂管理实施规定，并严格按章执行。制定了质量奖惩规定从而有效地提高了全员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位设备的操作规程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执行，从而使各车间设
备现场都达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，各种安全记录、台帐和档案资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订；
转眼间来快三年了，这三年里我不仅完善了我的职业生涯、提高了专业技能而且体现了人生价值。这些收获使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更远、看的……XX年即将结束，在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大，同仁们努力拼搏上进的精神。作为财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。是充满挑战与收获的一年，这一年在张姨的带领、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。但工作中也存在诸多不足和问题。现将总结
XX年工作能力有了进一步提高，能认真、独立完成本职工作。XX年比XX年进步地是学会了操心，学会了全面思考问题，多方位的想问题。以前工作经验少、专业知识底子薄思考问题总是局限在一个点上，遇到难题不能举一反三，而今年经过张姨的悉心带领、周老师的耐心培养与自己的努力，思考问题时不仅由一个点扩展到一条线而且能全面的思考问题。以前处理业务时总有依赖性，依赖师傅，今年值得高兴的是一些业务能独立处理，而且经常地跑跑国、地税增强了自己的对外沟通能力。今年4月份由于很多原因工作进行了调动，由原来的处理集团公司的账务变为处理百利达、运输队、新材料、百利通、风机、精铸等8个公司的账务，当时压力就来了，害怕自己不能做好，而后来在周老师的谈话与鼓励下我接下了此项工作。转眼间半年过去了，在这些岁月里我时刻提醒自己千万不要因为这些公司业务少而忽视账务中的任何问题，时刻铭记所有公司账务的重要性。虽然在工作中有过压力、汗水、遇到过难题、由于自己粗心犯过错误、挨过训但我觉得自己是荣幸的。这些公司锻炼了我处理问题的衔接能力、时间分配能力、顾全局的能力，意味着自身的发展又上了一个阶梯……对自己充满信心。
经过几个月的做账，对各个公司的账务也逐渐熟悉了，尤其今年会计师事务所、评估组的介入以及10月份内帐与外帐的接轨，使我们的账务更上一层楼，由以前的闭门造车、教条主义变为现在的帐实基本相符，一切围绕实际。各个公司的银行现金账基本与实际相符，六大往来也得到了进一步的解决。百利达公司的账务虽然有些特殊性但相信在事务所与领导的共同努力下该账务的往来、银行问题会解决的。招待所的业务处理也得更加关注，今年总感觉自己是有时间才处理招待所的业务，而不是按照一定的流程的操作，以致开票不及时、处理业务时忙忙碌碌紧紧张张。明年得按照每个公司的需要结合实际情况及时准确开票。
在日常生活与工作中看到自己进步的同时在以下方面还有待于进一步加强、提高。
首先，工作态度。态度决定高度。盖房子的'例子都知道。在工作中要以积极向上的心态面对，不能情绪化工作 ——“高兴时好好干，不高兴时不愿干”。不良的情绪将影响工作质量。如果把情绪带到工作中工作将不会进步，反而给以后的工作埋下的隐患。今年我在工作上虽然更加严谨、细心了许多，工作热情提高了许多，但情绪化工作还有待于加强，有时会胡思乱想，明明知道想那些是没用的。在以后的工作中我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的工作任务。
其次，工作要谨慎、认真。选择了会计这一行就选择了谨慎、细心。何况财务部是我们公司非常重要的部门之一，不仅涉及公司内部各个部门而且受外部税务、银行部门的监督，我们天天与数字打交道，是千万不能马虎的。在以后的工作中一定要更加坚持标准，严格把关、做好每一份凭证。保证基础的工作环节不出漏洞。对外报数、报表时一定严格审核，严谨报出。
凡事不能拖拉、提高工作效率。会计本身就是一项繁琐的工作。遇到问题要及时解决，找不到解决方法的要及时向领导或师傅反映。一个月下来总感觉自己从月初忙到月底，有时会感到手忙脚乱的，自从坚持开早班会以来感觉工作有序了很多，每天下午抽出点时间把明天需要处理的业务一一列好，再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好，一天下来不但工作没有被耽误而且井而有序的完成。今年还需要加强的是把工作量化，提高工作效率。首先要明确工作目标，有了目标必然会产生信心，才产生动力，才能把此项工作做好。在以后的工作中不要只顾埋头工作，忘了经常反省总结一下，要知道如果只是自己一味埋头苦干，就很可能连走失了方向都不知道。还有，难得复杂的工作可以把即将解决的方法及步骤写下来，看看工作流程是否有改进的地方，可以提高工作效率。
学会沟通。今年负责的公司账务多，每个公司有时会遇到这样那样的问题。自己每想出一个解决问题的方法后要先及时和领导、师傅沟通，方法可行，然后再从账务里处理。千万不能我行我素。
增强学习力。作为专业人员要不断地学习，只有学习才能跟上潮流。来到，深感公司积极向上地文化和学习力。我们现在虽然时间紧，8个小时已安排满满了，但“没时间学习”的观念是错误的。以后得挤时间或晚上学习，坚持每天学一点点哪怕是一条会计准则。尤其是会计行业是最具人文化的，新的理念、新的规则、法则时刻在变，如果我们的思想还是守旧那真的是落伍了，做出的账务也很可怕。
XX：
一、个人思想觉悟方面：
首先明确工作目标，摆正心态踏踏实实的工作。
二、账务处理方面：新材料每月到车间盘点库存材料及成本核算方面根据实际核算。库存现金银行及时对账。收入、成本按产品类型核算，用友系统帐套初始的时候重新设置收入、成本科目。
2、各个公司共有的问题，各个银行回单问题，明年主要任务是跟踪回单，及时贴到凭证后面。
3、集团公司的账务，由于去年的改革，此公司变为融资公司，做好帐务前的专业知识积累，加强学习。
4、招待所根据实际和每个公司的账务需要及时开票。
5、总结使人聪慧，计划让人从容，及时总结工作、积累经验。把每天的计划做得更细，更合理。
我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力量。
一、 质量意识增强各项工作逐步走向规范有序
进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！
二、 上半年质量统计
1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率％,产品合格率％ 、在交货时存在问题9台次,交货合格率％ 、合计计算产品出厂合格率％ ，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用+1计元、维修差旅费用+16300=元、合同损失费用计48000元,共计损失元。
不合格形成的主要原因为
1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。
2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。
3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。
4.公告出现错误造成合同损失.
5.产品设计有重大缺陷.
1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占％，供方原因114条占％，其余为制造原因6条占％、采购9条％ 。
从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。
三、 员工工作质量有待进一步提高
上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。
总而言之，较之于XX年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。
一、 完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系
今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和XX年公司技术质量管理工作要点；修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。
二、 不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程
为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。
三、以技术指导施工，以质量创信誉
以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小ⅰ-ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了 浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。
一、主要工作及成效
（一）组织及制度建设情况。一是领导重视，机构健全。我局高度重视电子政务工作，成立了以主要领导任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的电子政务工作领导小组，统一领导全局电子政务工作，研究决定电子政务建设中的重大问题。领导小组下设办公室，并指定了1名懂电脑操作、保密意识强的办公室成员具体负责信息更新及网络维护等日常工作，形成了机构健全、分工明确、责任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章办事。根据市文件要求，制定了电子政务工作各项管理制度及维护制度，包括专人维护、文件发布、审核签发等制度。三是加强培训，提高素质。有计划地组织各类运行维护人员进行电子政务系统应用有关知识、技能的培训，并按市电子政务中心要求参加各类培训，切实提高了各类运行维护人员的素质，确保系统正常运转使用。
（二）网络和信息安全情况。一是加强网络运行维护工作。加强网络运行维护队伍建设，进一步充实网络运行维护人员，选定1名网络信息管理员，负责及时提供和审核本部门信息内容。同时按照市安全管理要求，制定和完善了我局电子政务安全保密措施，落实安全保密工作责任制，要求网络运行维护人员及时将异常情况上报至市电子政务科。全年未发现网络异常。二是切实做好信息安全工作。安装了专门的杀毒、杀木马软件，互联网出口处部署了防火墙、日志审计等安全系统，有效防范了病毒、木马、骇客等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。三是开展不定期检查。我局电子政务工作领导小组不定期对电子政务工作办公室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。
（三）政务平台应用推广情况。已经应用全市政务统一平台开展网上协同办公，及时收发公文和相关信息，积极开展公文网上起草、登记、签批、归档等日常工作，基本实现同全市其他政府机关单位网上协同办公。
（四）综合自查情况。经局信息公开领导小组认真自查，保密审查的领导分管工作机制、部门负责工作机制、专人实施工作机制健全；审查职责已经落实到位；规范了保密审查的程序；信息发布与公文制作、公文运转流程有机结合；从源头上保障信息公开前保密审查的有效实施；做到了“宪审查，后公开”和坚持“一事一审”原则；不存在下级机关擅自公开上级机关制发的公文、或违规公开上级政府其他工作信息等情况；已经建立政府及部门网站发布信息登记制度；建立了政府信息公开保密审查台账管理制度。
二、主动公开政府信息情况
20xx年，我市严格执行政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、年度报告、考核评议和责任追究等制度，依法公开各类政府信息，全市累计主动公开政府信息60条。
三、申请公开政府信息情况和咨询处理情况
20xx年，我局办理宜昌市政风行风热线咨询投诉件共5件，其中的政策咨询10件，群众投诉1件，针对提出的问题，我局及时与有关部门进行协调，做到了及时答复，在化解村级债务、土地流转等个别疑难问题上，我们认真做好政策宣传、协调解决等工作，保证了疑难问题的妥善处置。
四、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情：无
五、政府信息公开支出和收费情况：无
六、政府信息公开工作中存在问题及改进措施
虽然我局电子政务工作取得了一定的成效，但还存在一些不足之处，主要表现在：一是部分办公电脑设备陈旧老化，影响了电子政务办公的效率；二是机关信息工作管理人员变动频繁，影响了政务公开工作正常开展。三是信息未能完全做到及时更新，电子政务管理、使用有待于进一步加强。
针对以上问题，我们下一阶段将从以下几个方面着力进行整改：一是加大对办公设备的投资力度，更新或配备电脑等必要的办公设备。二是固定政务公开管理人员，加强培训教育。进一步提高全局人员对电子政务的认知水平和责任意识，积极组织人员参加全市电子政务培训，为电子政务的有效实施奠定基础。三是加强制度建设。完善电子政务的管理、使用等一系列，对存在的薄弱环节，制定针对性措施，并在实际工作中狠抓落实，进一步提高电子政务应用水平和使用效益。
本学期我担任了六个班的地理教学工作(高二两个文科班、两个理科班和高一两个班的)，并担任高一地理备课组长的工作，任务艰巨，在与诸位地理教师的协同合作下，明确职责，脚踏实地的工作，各项教学活动开展的井井有条，现将一学期的具体工作总结如下：
一、积极参加课改培训，加强理论学习、促进观念转变
根据学校的统一安排，我与备课组其他老师顶高温冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店参加了高二地理学科新课改培训。三天培训期间，通识培训，对《普通高中课程方案(实验)》进行了解读;人民教育出版社、课程教材研究所的专家从教材编写方面对人教版普通高中地理课程标准实验教科书必修《地理2》、《海洋地理》《自然灾害与防治》的设计思想和教材内容作了介绍;广东省的一线教师介绍了课改实验区的教学经验和教训;省地理教研员对普通高中新课程实验地理学科的开设时间、方式、课时安排、教学和教研等提出了指导意见;科学的培训使我们对国家新一轮高中课程改革的背景、理论、目标、策略、步骤等方面有了一定的认识，理论学习的加强是走进新课程的第一重要关口。。
二、认真做好本职工作及高一地理备课组长的工作
本学期切切实实做好高中地理会考工作，力争全部学生达标，重点做学习困难学生的工作。注重对高二文科班打好基础及培优，
组织高一备课组成员做好下列工作：
1、学习地理课程标准，做好新课程培训工作认真学习和钻研学科课程标准新教材，对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整，力求实现突破课改中的重点和难点。
2、安排每一个星期的教学进度、课时安排，每堂课的大致上法，从而保证十个班级的教学进度一致。高一备课组内，每位科任老师上俩次公开课，取长补短，教学相长。
3、做好期中、期末复习工作、认真学习考试说明，探讨复习教学策略，做好期中、期末考试的组织、阅卷、分数统计和阅卷分析等有关工作。
4、抓教学常规组织有关学习活动，多研究探索教法，不断提高课堂效益，研究学法，将如何引导学生改善学习方式，促进学习方式多元化，为研究重点促进学生学习方式的转变。
工作总结工作总结主要措施：
培养良好的道德规范和学习习惯，在教学中多采用启发式创造性的教学方式。鼓励学生动脑思考、大胆想象、主动参与。课堂上精心设计各种丰富多彩“任务性”活动，设计各种真实的活动，通过各种实践，达到有利于学生综合能力提高的目的。
三、投身单元备课活动，研究新课标、把握新教材
为了更快更好的适应新课改的要求，早在暑期培训期间高一地理备课组就拟订了针对必修《地理1》的备课畅想，开学后及时制定了周密详细的计划并已把任务落实。安排我承担第一章三、四两节与第五章的集体备课主讲任务。备课组采用“个人精备-集体研讨-个人修改”的备课新模式，发挥了个人的优势和特色，整体提高了备课效率。通过举办组内备课活动，老师之间的交流、研讨、相互借鉴的机会增多，对更好的把握、驾驭新教材起到了较大的促进作用。通过几次集体备课活动不仅积累了宝贵的经验，教师的研究视野也开阔了，目光更明亮了，把握新课程的能力增强了。此外还积累搜集了大量的可共享交流的课程资源。
四、寻求理念与课堂的最佳契合，发现问题、找出困惑
新课改实施各种各样的问题不断涌现，经过多次认真分析总结，本学期主要在以下几个方面存在明显问题：
1、课时紧张与教学任务繁重的矛盾
2、理念与现实之间的落差较大，“一言堂”“满堂灌”仍然存(数学教师教学工作总结)在
3、初高中地理衔接问题和矛盾突出
4、配套习题难度较大，与教学进度不统一问题
回首这即将过去的一学期，各项工作扎扎实实、井井有条，这让我略感欣慰;展望即将到来的下学期，新课改尚处于不成熟的探索阶段，却又颇感任重道远。要正确引领并促进自己教育教学技能的专业成长，必须不断突破旧的思维方式和个人时间管理方式，逐步树立正确的教学观、质量观等素质教育新观念，加强日常工作的归纳、总结与反思。
20xx年，XX县经信局按照建设“县域科学发展示范点”要求，紧紧围绕“产业转型升级引领区”目标任务，认真落实年度任务计划，以集群、集约、集聚和创新发展“三集一创”为抓手，加快推进工业强县建设，着力发展品质经济。
一、20xx年工业经济基本情况
(一)工业产值增长缓慢。1-12月，全县615家规上工业企业实现总产值808.8亿元，同比增长7.8%，低于全市平均3.7个百分点，五县二区排名第六。实现销售产值774.85亿元，同比增长6.8%，产销率95.8%，同比降低0.83%，低于全市平均1.8个百分点。出口交货值212.02亿元，同比增长5.72%。1-12月规上企业累计用电量26.72亿千万时，同比增长5.2%。
(二)工业效益稳中有升。1-12月，规上工业增加值实现129.85亿元，同比增长9.2%。1-11月，规上企业共实现利税42.89亿元，同比增长7.27%，其中实现利润总额26.29亿元，同比增长15.31%，实现税收总额16.6亿元。
(三)重点行业情况。1-12月，全县规上32个行业中有6个行业产值出现负增长。产值总量超十亿元的18个行业产值为768.78亿元，占全部规上总量的85.04%。总量最大三个行业产值占比为32.77%，分别为化学原料和化学制品制造业、通用设备业、黑色金属冶炼和压延加工业，增幅为12.52%，6.27%。9.23%。
(四)工业投入和项目推进情况。1-12月全县在建工业生产性项目444个，同比增加87个，累计完成投资126.01亿元，同比增长15.6%。五县二区增幅排在第四位。在投资结构上，设备投入85.64亿元, 占投入总量的67.97%；技改投入87.43亿元，占投入总量的69.39％，新兴产业投入72.61亿元，占投入总量的57.62％。年内通过4次开展项目集中开竣工活动，有效推动了74个项目的开工和54个项目的竣工。
1-12月，列入省重点项目共有11个，已完成投资8.82亿元，占当年计划投资的97.6%。列入市“五个一批”重点项目共有33个，共完成工业投入34.76亿元，占20xx年计划投资30.71亿元的113.19%。其中新建项目19个，已开工17个，开工率89.47%，完成投资20.81亿元；结转项目14个，共完成工业投入13.95亿元。
1-12月，100个县重点工业项目共完成工业投入55.98亿元，其中，结转项目33个，累计完成投资20.0亿元；新建项目67个，开工60个，开工率89.55%，累计完成投资35.98亿元。
（五）县外内资情况。1-12月，县外内资实到65.36亿元，同比增长18.58%。注册资本33.12亿元，同比增长13.66%。1-11月市外内实到资注册资本28.09亿元，总量列全市第二，同比增长25.44%，增幅列全市第四。
（六）两大倍增情况。深入实施“大企业”和“新兴产业”两大倍增计划，开展大企业培育“211”工程，1-12月超亿元企业有195家，超十亿企业有9家。战略新兴产业产值增幅10.91%，增加值增速8.5%，均位列五县二区第六位。
（七）项目审批情况。1-12月新批投资500万元以上项目325个，同比增长61.96%，计划投资总额118.49亿元，同比增长39.42%。1-12月新批投资500万元以上的技术改造项目284个，计划投资总额102.73亿元，同比增长215.19%。涉及新征用地项目32个，新增用地1205.23亩，亩均投资强度为310.08万元/亩，同比增长13.47%。
二、20xx年以来工业经济主要工作
完成了《嘉善工业强县嘉善规划》的编制、评审工作，并在县__届政府第16次常务会议获得审议通过，出台《关于开展新一轮工业平台建设促进品质工业发展的工作意见》、《关于加快技术改造扩大有效投入促进品质工业发展的工作意见》、《关于加强产业集群建设促进品质工业发展的工作意见》、《关于加快培育工业设计产业促进品质工业发展的工作意见》等六个配套实施意见。为了更好的抓好工业经济工作，在每个季度出台工业经济工作要点。
（一）围绕五换计划，加大工业企业转型升级力度
1.实施“机器换人”装备提升计划。
组织开展 “365机器换人专项行动”，即完成投入30个亿，组织实施60个项目，减少员工5000人以上。分轴承、纽扣等多个行业召开机器换人宣传推介会、编印典型案例，鼓励引导企业积极开展“机器换人”行动。全年完成机器换人项目162个，实现投资41.3亿元，减员7173人。
2.实施“腾笼换鸟”退低进高计划。
一是全面开展工业企业用地绩效调查。对全县范围内所有规上工业企业以及实际用地面积在3亩以上或租用厂房面积在20xx平方米以上的规下工业企业进行了全面的调查，建立企业综合评价体系，按照亩均销售收入、亩均税收、单位能耗工业增加值、单位cod排放强度、全员劳动生产率等指标按照综合评价办法分行业排序，实行分类管理，对排名在最后的作为“c”类，实施重点监管，研究采取差别电价、水价和信贷、差别土地使用税等各种综合措施促使落后低效产能加快退出。二是加快腾退低效用地。围绕全年腾退低效用地目标，开展“百千”工程（100个企业腾退1300亩土地），建立腾退项目库，明确腾退重点，落实工作措施。深入开展小木业、小化工、印染、造纸和电镀等重点行业的淘汰整治行动，配合关闭12家专业电镀，重组后进入2个电镀园区。关闭2家造纸厂。积极推进印染行业整治行动。全年共腾退低效用地项目41个，腾退面积为1466亩。
3.实施“产品换代”创新驱动计划。
一是加快企业技术（研发）中心建设。在县级以上研发中心（技术中心）基础上，围绕省级以上研发中心（技术中心）家企业。重点以电子电声、钮扣服饰、家具地板、纺织服装等传统产业为主，排出50家“产品换代” 创新驱动重点企业。今年以来我县新增市级企业技术中心5家，企业研发中心16家。二是积极引导企业开展工业设计活动。今年以来县经信局先后组织企业参加了XX市首届“红船杯”工业设计展暨20xx长三角（嘉兴）时尚创意产品博览会和“20xxXX市家居用品设计大赛”。协助举办现代文化创意与工业设计高峰论坛。我县32家企业参展（赛），在“20xxXX市家居用品设计大赛”中我县的嘉斯蒙公司生产的移动电源照明获得一等奖、三赢医疗公司生产的凉垫、魔杰电子公司生产的音响获三等奖、荣氏木业获得优秀奖、良友贝雕的贝雕邮票获最佳环保奖。
4.实施“企业换芯”两化融合计划。
组织开展“456”两化深度融合行动，即在六大主导产业中分生产、销售、研发、管理4个环节排出50家智能化水平高、示范效应大的信息化改造的“企业换芯”项目。在电子信息、木业家具等六大行业内的企业先行扶持，带动行业内中小企业积极参与信息化改造。引导昱辉阳光、晋亿实业等示范企业，着力推进信息产业市级两化融合深度融合试验区建设。会同嘉善移动分公司完成高铁南站、人民医院等二十一个公共场所的无线热点建设，率先提供免费无线上网服务。大力推进电子商务在工业领域的应用发展，目前，我县b2b（企业间电子商务）近20xx家，涉及我县工业各主要产业。b2c（企业对个人电子商务）目28家，其中，顺翔皮件的皮手套已是淘宝网中手套单品排名第一。
5.实施“项目换代”促转型计划。
一是通过引进优质项目促进增量优化。今年以来，我县主攻三类500强项目，着力引进产业高端、产品高质且投资规模大、产出大的重大项目。主要涉及精密机械、数码科技、仓储物流、文化创意等领域。二是严把项目准入关。今年以来我县100多家企业通过了节能评审与节能审查备案，对不符合国家产业政策、万元工业增加值能耗高于“十二五”设定目标的9个项目未给予备案。
（二）围绕工业投入，加大招商和项目推进力度
大力实施新一轮招商引资“一号工程” ，部署开展百家“三类 500强”企业定向招商、百家已落户企业二次招商等“四百招商”活动，成功举办央企·嘉善共建县域科学发展示范点恳谈会等重大招商活动。1-12月，新批千万元以上项目200个，同比增长60%，计划总投资109.74亿元，同比增长38.18%；新批亿元以上项目14个，计划总投资50.72亿元，同比增长6.24%。新批项目投资强度明显提高，全年新批征地项目32个，用地数1205.23亩，亩均投资强度为310.08万元/亩，同比增长13.47%。
（三）围绕平台建设，加大产业集群建设力度
一是高标准规划新一轮平台建设。修编完善新一轮平台发展建设规划和方案，积极探索开发区、浙江临沪产业园、浙商回归园等平台建设，制定工业平台建设“九强五化”考核标准，开展平台建设绿化、亮化、美化、文化、生态化的“五化”标准竞赛活动，推动平台从总量规模、发展速度、质量效益、形象功能等方面提档升级。二是着力推进平台建设。全力推进各平台基础设施建设和园区“二次创业”。全年平台建设资金投入8.8亿。三是强化产业链建设。在推进现有光伏新能源、电子信息、精密机械三个省级产业基地建设的基础上，成功创建木业家具产业省级产业示范基地和浙江省高铁精密紧固件特色基地。
（四）围绕退低进高，加大淘汰落后产能力度
一是完成工业企业用地绩效调查。对全县范围内所有规上工业企业以及实际用地面积在3亩以上或租用厂房面积在20xx平方米以上的规下工业企业进行了全面的调查，根据“双均”标准建立企业综合评价体系。二是制定“双均”实施意见。目前，县经信局牵头制定了《关于提高工业企业亩均产出促进转型升级实施意见》该意见中提出了我县工业企业绩效分类办法，并具体明确了利用环保、安监、金融，差别电价、水价等综合手段倒逼提高我县工业企业亩均产出的方案。按照工业用地绩效调查数据的结果，规上和规上企业按照绩效由高到低进行排序，分为三个档次，同时按照统计部门行业分类确定行业平均水平。a类为鼓励发展类，b类为改造提升类，c类为落后倒逼类。将采取倒逼提升与淘汰落后相结合的措施，实施装备、产能、价质和产业提升。
（五）围绕做大做强，提升服务企业水平
一是全面开展小微企业转规升级试点。今年我县被列为全省小微企业转规升级试点县，明确在20xx—20xx年期间，每年排出100家小微企业进行重点培育，今年完成首批规下进规上企业68家。二是转贷基金运转高效。转贷基金自20xx年8月正式运作以来，在相关部门的密切配合下，截止12月底，共办理转贷基金贷款380笔、累计金额12.9亿元，县内全部12家银行均参与了转贷基金的运作。三是“17871”平台企业服务不断深化。截止目前，我县中小企业联动服务中心，通过共为“17871”服务平台体系共为290家企业解决了202个问题，正在协调解决的问题有121个，由沈国强副县长带队走访乡镇，召开疑难协商专题会议，并出台会议纪要解决相关问题。并编印了《XX县中小微企业政策百问百答》，下发相关企业，做好企业对相关政策解疑释惑的工作。四是企业减负成效明显。全年，我县共完成小微企业增值税退税15073万元，完成出口退税105112万元，高新企业税收优惠24012.36万元，减免小微企业所得税、营业税共计2.5亿元元, 减免企业水利建设专项资金695.8万元。五是企业经营者培训积极开展。截止目前，县经信局共组织企业经营者、管理者创业辅导活动20场次，辅导培训人数超过3000人次。六是积极向上争取各类扶持政策。昱辉阳光、华瑞赛晶、弘安纸业、昱能瑞翌新材料等13个企业分别获得国家级、省级各类发展扶持专项资金，共计5000多万元；斯麦乐、华瑞赛晶、精迪敏三个项目列入省产业化项目，获得奖励土地指标202亩。
（六）围绕资源要素，加大节能降耗力度
一是落实“能源双控”目标责任。出台了《20xx年推进节能降耗工作实施方案》，明确了节能降耗目标和重点工作；出台《XX县节能减排工作领导小组成员单位20xx年度工作任务》，依据职责，分解任务，合力推进节能降耗工作。县政府与各主体签订目标责任书，下达了20xx年度“能源双控”任务。二是实施“4321工程”。今年，我们提出了“能源双控4321”工程，通过“4321工程”的实施，实现年节标煤8万吨，使之成为今年我县节能降耗的主要抓手。三是严把新建项目准入关。根据《浙江省固定资产投资项目节能评估和审查管理办法》要求，严把项目准入关。截止12月底，我县共有215家企业通过了节能评审与节能审查备案，通过项目的平均工业增加值能耗为0.375吨标煤/万元。四是全力抓好有序用电工作。今年以来，用电需求同比去年增长明显。由于今年持续高温天气，迎峰度夏高峰时段出现较严重的缺电现象。为了保障重要用户和城乡居民生活用电，确保安全用电、有序用电工作的顺利进行，我县出台了《工业企业资源能源利用效率评价体系指导意见》，结合亩均税收、亩均工业增加值、亩均产值、单位用电产出、单位电耗税收以及单位工业增加值能耗等六大指标，对全县工业企业进行综合考核评分，使有序用电工作更加有序化、科学化。
（七）围绕创先争优，深化机关效能建设
一是扎实推进“三比一争”活动。激励动员全体干部职工积极投身示范点建设的热潮，争取到工信部人才交流中心的新型工业化能力建设“长风计划”全国示范区落户嘉善，成功争取到全省小微企业转规升级试点工作，并积极向上争取产业特色基地和专项奖励等。二是深入推进系列创建活动。积极开展县级文明单位、五型机关、服务品牌创建活动，组织党员干部积极投入到创建之中，通过理论学习中心组、经信论坛、网络学院等平台，组织党员干部开展交流学习、重点课题调研、创新工作专案、品牌建设项目等，丰富创建活动内容，圆满完成创建目标。三是深化作风建设。深入学习《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中央八项规定》等文件，严格落实党风廉政建设工作责任制，梳理了“规范审批流程，深化“一站式”服务”、“健全岗位廉政风险防控机制”活动等廉政建设重点项目。邀请县委党校教师开展廉政专题授课，局纪检组对新提拔中层干部进行廉政谈话，进一步加强与联挂镇和村（社区）的联系，开展经常性走访群众活动，向困难群众提供力所能及的帮助，进一步密切党群干群关系。
开头：20xx年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年8月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到"送药到手，看服入口，服后再走"把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训，如自考、函授等。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
三、合理利用人力资源，充分量化护理工作
为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特殊时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行情况看甚为合理有效。
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
五、加强监督管理，保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
六、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
七、围绕二级甲等医院评审积极开展工作
根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护理部对科室二甲评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。
八、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合医院，完成了新护士长的聘任工作。协助新老护士长顺利完成交接工作。
2、配合医院完成下乡、高考和征兵体检工作。
3、克服配合医院完成各种突发公共卫生事件的抢救处置工作。