本人自____年工作以来，一直认真、严谨、勤恳、坚持不懈的工作，在各位领导和同志们的指导和帮助下，已成为一个具有较强业务能力的环保技术人员，现我对这一年来的如下：
一、政治思想方面.
我认真学习了邓小平伟大理论和“三个代表”重要思想，自觉学习相关的环境保护法律法规，不断提高自己，充实自己，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观。服从领导安排的各项工作任务,团结同事、遵纪守法、不迟到不早退、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、相关法律知识，及业务知识。
二、工作情况
城市环境卫生质量是社会主义现代文明建设中不可或缺的重要组成部分，环卫工作水平的高低是城市文明程度的直接体现，是人们评价一个城市优劣的窗口。所以，垃圾处理工作是一项艰苦而光荣的行业，它虽然脏累了自己，却环保了社会，给人们带来了清新。在工作中，不论是逢年过节还是暴风骤雨，我都会准时、准点的到垃圾现场进行处理垃圾。垃圾的填埋和现场消毒工作虽说比不了搞科研，但也绝对不能有半点马虎。( wWw.WeNaNDAQUAn.COm 整理发布 )
每天早晨我6：30分起床，赶往垃圾处理场，到达场地填埋区，与同事们进行填埋作业工作，垃圾处理必须严格的按照主管部门要求的标准，进行推平、压实、覆盖，检查覆盖情况，考虑明天的工作，每天都是早到场，晚离场。
全天的工作还包括： 检查车辆设备运转和收工后的保养维护情况，喷药灭蝇等。为把垃圾处理场使用好、管理好，做出了一定的贡献。
总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过辛勤的劳动同样能发挥不平凡的作用;平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，我会全面贯彻落实科学发展观，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神;发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神;发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，为使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。
来到公司，至今也不过短短四个月，但就在这短短的时间里，收获颇丰，总结为几个关键词就是“学习”、“协作”与“成长”。
初来公司，应聘的客服，主要是因为之前的公司是大宗交易市场的授权服务机构，我做的是行政文员和日常结算，两年的工作经历，算是也对这个行业有个初步的认知。然而，从入司以来参加了大大小小的培训加之8月和10月份参加的系统软件的操作培训，使我对交易结算产生浓厚的兴趣，并且有幸成为交易结算部门的一员。经过不断的学习和长期的模拟演练，个人逐步掌握了工作所需要的知识和技能，并且掌握了一些与行业相关的基本知识。
一、在对系统熟知的基础上，与部门其他成员协同努力下，最近的两个月里取得了一下主要的业绩：
1、参与制定了业务相关的表格、协议、规则、管理办法等文件30余个。
2、参与制定了业务相关的开户流程、新品挂牌流程、交收流程等数个涵盖部门之间、上下级之间以及市场内外的衔接流程。
二、工作中出现的问题与不足：
在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：
一是对于领导交办的任务，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。二是有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动。三是工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强。对于自己的问题和不足，在新的年度里面要不断的改进，通过学习、培训、逐步沉淀的方式，慢慢的改善自己的不足之处，让自己的工作绩效更上一层楼。
三、下一年度的思路和计划：
交易结算部是一个工作内容相对稳定的部门，但是对于工作要求相对较高。下一年度，公司将逐步趋于开盘稳步发展，我要以恪尽职守、不骄不躁的心态面对重复的工作内容，并且在利用工作之余，加强对于行业知识的学习。
四、对于公司现状的建议：
今年是公司的重组之年，8月份开始不断的注入新鲜血液，经过短期的磨合，彼此之间也有了一定的默契度，而且大都保持着良好的心态，积极的奋斗。可能受前期工作量较为繁重，时间较为紧张的影响，公司对于工作之外的活动组织相对较少，希望下一年度在公司逐步步入正轨之后，公司可以用空余时间组织活动，例如：拓展、运动会、年会等，以增强团队成员之间的凝聚力。
总结：进入这一部门、重回这一行业对我来说本身更是一个新的突破和挑战，经过数十次的培训、领导和同事的关怀以及公司文化的熏陶，如今一步一步走来，已经对公司产生浓厚的情感。希望这份工作能让我在公司吸收能量、沉淀知识，与公司共同成长。
从进入这家现货公司进行实习到结束，仅过了一个多月的时间，然后就到返校时间了。实习时间真是快而短暂，转眼即逝，但是这短短一个多月的时间，却教会了我很多在学校永远学不到的东西，很感谢公司能给我这样一个成长的平台，也很感谢同事的帮助与关怀，现在实习结束的同时，我将自己实的习过程以及实习的所得所感总结如下：
进入公司实习的第一天，也相当于我正式迈入社会的第一份工作，有点紧张、兴奋，还有点期待，以至于早早起来，到公司时还未开门。刚来公司都会有为期两天的业务培训，以对公司的产品、经营模式有一个系统的了解。我们的培训老师是一位具有十多年投资理财实战经验的资深分析师，同时还是公司副总。他在正式介绍公司前，首先讲的是个人品质，在有德无才与有才无德的人之间，公司永远选择的是前者，可见品质的重要性。之后他对公司的经营范围、产品性质及营销方式做了详细介绍。
我所实习的公司是一家专业从事贵金属交易投资的金融机构，为天津贵金属交易所的综合类会员单位，主要经营天交所在天通金及现货白银业务。培训期间，我们对贵金属标准合约、现货交易的基本术语和贵金属的特点有了部分了解，老师还将贵金属与股票、期货、房地产等产品作了对比，让我们的产品的了解更深入。培训结束后，老师带领我们把公司的各个部门参观了一遍，在熟悉了公司的业务流程后开始真正进入实践工作。
一开始的工作很简单，就是电话邀约。公司的营销模式是这样的，每周六下午，公司会举行一场投资理财技术讲座，有公司的资深分析师主讲，以激发听众对公司产品的兴趣，吸引其来公司投资，从而成为公司客户。而这些听众就是我们的工作，在周一至周五打电话邀约他们来参加讲座，我们的工作辅助工具就是一个电话和一张张印着三百多个手机号的电话单，每天的工作从十点到下午五点只需要拿起电话不断的拨打一个又一个的电话，重复的说着一遍又一遍的说辞就可以了，简单也不简单，但乏味枯燥至极。而且，现在人们的防备心理很重，不是认为你是骚扰电话就是认为你是诈骗，各种各样的拒绝甚至谩骂考验着你的心理承受力，一天下来，打200个电话能考虑的也就四五个，弄得自己身心俱疲，一次次想放弃，又一次次地说服自己坚持下来，我告诉自己，世上很难有事按照自己所想的进行，一不如意就退缩，那么下次你会放弃，下下次你照样会放弃，，这样你只会一事无成。
别看工作枯燥，但我们的工作小组，彼此真诚以待，相互帮助，还会说出各种笑话来调剂乏味的日子，充满欢声笑语，这种同事友谊很珍贵，让我珍惜。
另外，在坚持工作的日子里，总会遇到各种各样的问题，打电话时懂的人会问你一些专业知识，我刚进公司很多知识还不懂，只得含糊过去，很惭愧；还有我看那些拥有客户的老同事有几个是自己维护的，这说明他们对盘面的分析能力已很强。我突然觉得我必须努力学习，掌握专业的金融知识，拥有分析能力。之后的日子里，只要公司平时有课的时候，我就会去听课，做笔记，回去消化。公司虽然不会通知你，但其实他是希望你主动去听课学习的，因为他也希望自己的员工拥有过硬的水平。到实习结束时我虽然还做不到准确分析盘面，但已经基本会看，同时对BOLL、MA、MACD、KDJ等几种主要指标的应用也有了基本了解。
在公司实习四周的时候，我很欣慰自己的主动听课让我学到了很多专业知识，但沮丧的是我还没有客户，当时真的很挫败，不过经理说这很正常，她来两个月的时候还领的是基本工资，让我不要急，很多东西她还主动教我，让我受益很多。另外有一个电话对象想了解公司，要公司网址，这时我才发现来公司一个月了居然还没上过公司网站，当时那叫一个羞愧。然后我赶紧登入公司网站，发现里面竟然没有分析师团队的介绍，我认为客户来公司投资，一是看产品，二就是看分析师团队够不够高端，服务够不够好，而且第二点很重要。我把自己的想法告诉了副总，应该在网站上重点介绍分析师团队，还可以把一些投资成功案例加进去，副总说想法很好，可以采纳，听后真的很高兴，有种被重视的感觉。还有一件高兴的事，就在我实习要结束的时候，我成功拥有了一位客户，为我的实习生涯画上了一个漂亮的句号。
以上就是我一个多月的实习过程，下面是我总结的几点心得、体会：
1、要想把工作做好，你必须深入了解你的工作，掌握专业的知识。
2、品质比才能更重要，你待他人真诚，别人同样会以诚待你。
3、不懂的地方要敢于请教别人，其实善良的人很多。
4、 工作时你会发现你需要学习的东西有很多，不要只是混日子，充分利用资源扩充自己的知识面。
5、“三人行，必有我师”，观察优秀员工的工作方式，找出适合自己的模式。
6、不是你不自信，是你懂得太少，没有自信的底气。
7、不要只局限于公司布置的工作，主动做些别的，你会收获更多。
8、不管你喜不喜欢你的工作，只要你坚持，总会做出成绩。
我的.就是这些，实习期间有收获、有失落、有欢乐、有惆怅，还有成功与失败，它们伴随着见证着我的这次成长，在这里再次感谢公司给我的机会，同事给我的帮助，我将怀揣你们给予我的东西继续前行。