为树立质量意识,提高产品质量,山西焦煤集团公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量,创品牌,增效益,共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动,并对活动内容及要求进行了详细安排部署。
“活动”内容包括:一是开展质量宣传活动,要求山西焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题,充分利用宣传标语、电子屏、宣传展板等传统媒体,以及互联网、QQ群、微信等新兴媒体,将质量管理专业知识、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广,营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动,要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动,增强全员质量意识。三是开展质量整治活动,要求山西焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动,杜绝质量隐患,预防质量事故,切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神,要求山西焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题,开展质量素养提升活动,引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品,提高企业质量素养。
山西焦煤集团公司要求,山西焦煤所属各子分公司要加强组织领导,结合实际情况,制定切实可行的,确保“质量月”活动有序开展。要创新形式,坚持问题导向,围绕质量工作中的热点和难点问题,集中力量开展攻关,在重点质量问题上实现突破,增强全体员工质量“获得感”,提高活动实效。要提高参与程度,充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型,发挥好示范引领作用,引导各单位积极参与和开展“质量月”活动,强化“质量第一”的观念,提升产品、服务质量和诚信水平。
国庆节后第一天上班,市工商局对9月份开展的以“加强市场监管建设质量强国”为主题的“质量月”活动,进行了回顾与总结。
今年9月5日至30日开展的“质量月”活动,主要有四个方面的行动。一是组织开展流通领域的商品质量抽检。重点针对家具、刹车片、车用润滑油、服装、电动自行车、消防器材、铝型材、载重汽车、机顶盒、路由器、家用电器等11类产品进行“双随机”抽样检查,共抽检商品161批次。二是开展专项整治行动。在全市范围内开展流通领域红盾质量维权专项整治行动、网剑行动、网络市场监管专项整治、虚假违法广告专项整治、红盾护农专项行动、打击商标侵权专项行动。三是组织开展放心消费创建活动。在全市开展“幸福常德,消费无忧”放心消费创建活动、消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”宣传教育活动。开展多种形式的消费教育引导活动,普及消费维权法律法规和消费知识。四是积极开展宣传活动。通过传统媒体和新兴媒体,开展多种形式的宣传教育活动,挖掘宣传一批质量提升的典型,曝光一批百姓关心关注的质量问题和重大市场违法案件,提升消费者的维权意识。
根据上级《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》([20xx]x号文)的要求,我单位于九月份组织开展了“质量月”活动。20xx年x月x日,有关人员参加了举办的“质量月”活动动员会,听取了对质量月活动的安排和领导对质量月活动的要求,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。
为有效地开展“质量月”活动,制定下发了《质量月活动计划》([20xx]号文),对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,并于9月10日下午,在三楼会议室召开了20xx年“质量月”活动动员会,传达了“质量月”活动动员会精神,组织大家学习了对质量工作的批示、集团公司领导对质量月活动的要求以及对质量月活动的计划安排,并组织大家学习了并对质量月具体活动进行了布置。他针对在质量月里计划开展的几项活动,一一进行了安排,他强调,要通过质量月活动,扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品实物质量。
会上,对质量月活动提出了具体要求,他指出,各部门领导要高度重视质量月活动的开展,要围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与全面提高质量安全水平”,结合我厂实际,务求取得实效。尤其在本次活动中举办的技术比武活动,要起到推进操作者技术水平提高、加工效率提高的2个方面的作用,要大力弘扬重产品质量、重学习技术的精神,对技术比武中涌现出来的质量意识高、技术水平强的年轻要破格晋升技术等级。他还指出,要把质量月活动开展得有声有色,结合当前生产任务以及薪酬体系改革工作,把质量工作体现在各项工作的方方面面,为年度生产任务圆满完成、为大发展起到有力的促进。会后,各部门按照厂计划的安排和厂关于质量月活动的要求,利用晨会在各部门对活动进行了布置,并认真组织开展了各项活动。在质量月活动中,主要开展了以下几项工作:
一、开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。
结合质量月答卷活动,组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”讨论,广大员工结合自身工作,纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识,大家一致认识到:质量就是生命,没有质量企业就会失去市场,更谈不上大发展了。只有产品质量好了,我们才能赢得用户的信任,才能争取更多的生产任务,企业才能得到生存和发展。尤其我们作为产品单位,我们的产品不仅关系到用户的生命,也关系到用户的,因此更加应该严格产品质量控制,满足用户的需要,赢得用户的认可,从而实现企业自身的大发展,同时也为做出应有的贡献。
二、开展了新版程序文件学习答卷。
结合新版程序文件的学习,进行了全员答卷活动,针对新版程序文件与旧版的主要变化,组织了学习和答卷,通过答卷,使大家更清楚自身的岗位质量职责,认识到如何在岗位上做好自己的质量工作,对新版程序文件的变化有了进一步的认识,知晓了今后工作中如何去做,同时也提出了对新版文件存在的疑问和一些建议,将会汇总后反馈到有关部门。
三、召开了不合格品产生原因分析座谈会。
针对上半年不合格发生情况,我们组织不合格产生人员进行了座谈,对不合格发生原因进行了自我分析,探讨今后如何通过提高技术水平、加强责任心等措施来避免不合格的发生,同时邀请上半年加工质量较高人员对自己的成功经验进行了介绍,传授自己在加工中如何避免发生不合格的方法,通过座谈和交流,提高了操作人员的质量意识和操作经验,对预防不合格的发生将起到一定预防作用。
四、组织开展了质量技术比武。
结合生产任务,在各主要工种间举办了质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,成立了质量技术比武组织小组和裁判小组,制定了质量技术比武实施计划,结合当前的生产任务,在、等工种中组织了多个小组,结合生产任务,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,目前已完成组、组的评比,还亲自主持了比武开赛仪式,并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。现已参与比武人员13人,评比出一等奖3人,后续还将结合生产任务,组织等工种的比武。比武结束后,将按照考评结果对各小组优胜者进行奖励。通过本次技术比武,不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率、规范操作过程,也有效的促进了生产任务的完成。
五、组织新进人员进行了质量知识培训。
针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,组织近1年进厂人员进行了质量知识培训,培训内容除了学习质量管理的基础知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则—————对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,对出现的错误要不害怕、不接受、不放过,同时,学习了以往加工过程发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。
通过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任,而是所有人员的共同责任,每个人都要做好自己的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。
六、参加了QC知识培训。
组织新、对QC活动感兴趣人员共10人参加知识培训,通过学习,知道了什么是QC小组,对活动的基本程序、活动过程要求和常用的统计工具有了基本的认识,激发了新参与活动的热情,提高了已参与小组成员活动的水平,对今后更好开展活动将起到有效的帮助。
七、对质量记录进行了整理归档;
各部门对本部门形成的各类质量记录进行整理、检查和归档工作,确保质量记录的完整和可追溯性。
八、撰写了质量论文,对质量月活动开展了多层次的宣传和报道;
在“质量月”活动中,厂积极撰写质量管理论文,探讨质量管理长效机制的实施,总结质量管理经验,厂提交了论文2篇。各部门通过不同的方式积极对活动进行宣传,出版了一期“质量月”活动宣传专栏,通过简报对质量月活动进行了深入宣传,出版了一期“质量月”活动专题黑板报,向网站、报投宣传稿7篇,在网站上已发表3篇,通过以上多种形式,对“质量月”各项活动进行了多层次的宣传和报道。
本次质量月活动,围绕“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”的活动主题,通过“质量月”各项活动的开展,对质量工作起到了有效的推动,“质量是企业生存和发展的生命线”的观念已经深入人心,广大员工的质量意识有了进一步的提高,对的质量方针有了更深的体会,这必将促进广大干部职工在今后的工作中,更加注重产品质量和工作质量,严格执行各项质量规章制度,加强质量文化建设,认真落实检查发现问题的整改,促进产品实物质量和管理水平的不断提高。
回顾红钢炼铁近年来发展历程,实施全面质量管理,坚持贯标活动、不断加强质量管理体系是公司提质增量、快速发展的基础。
一、建立工序评价制度
红钢炼铁作业厂始终坚持以下道工序为中心的方针,树立起“质量在我手中,用户在我心中”的质量理念,充分理解下道工序当前和未来的需求,以满足下道工序要求,为降低下道工序生产经营成本创造条件为宗旨。
“工序质量评价”就是基于工序产品实现的过程,由下工序对上工序产品的实物质量、工作质量、服务质量等方面进行综合的评价,找出存在问题,实施工序质量改进,提高工序产品质量,减少失误差错,降低损失,实现下道工序满意。工序质量评价的内容主要是工序产品质量和服务质量。
就炼铁工序来说,涵盖了从烧结原料、高炉矿焦进厂到优质铁水出厂的整个过程,经过近年不断摸索实践与努力,初步建立起从上游进厂原燃料如矿石、焦炭、煤粉、熔剂,中间产品烧结矿、球团矿,最终产品铁水出厂等各工序质量稳定性及服务质量等工序间及工序内质量评价体系,并主动形成良好的用户访问制度及内部工序评价,并侧重于未列入公司经济责任制质量考核指标、但对下工序工作(质量)又造成较大影响的内容。并及时根据生产现状对评价内容进行修改和完善,对评价指标采取动态管理,对在工序质量评价中收到抱怨情况的问题及时了解,协调处理,保证评价结果的代表性,也加强上下道的沟通理解,进一步完善工序质量评价的分析、满意度及信息反馈制度;建立起了每月召开工序质量评价总结会的例会制度,分析存在问题,提高改进意见;建立并检查整改措施落实情况,每月将评价结果以书面形式通报。对一些影响比较大的问题(如出现废品),及时召开专题会,研究解决。上下道工序及厂内部工序产品质量和服务质量均有了显著的提高,均获得较好满意度。
二、提高全员素质、全员参与的质量管理
质量是产品的生命,企业成本决定企业效益、企业效益决定企业生存,企业生存决定职工利益。人是企业提质降耗,实现又好又快发展的最积极因素,随着作业区规模的不断扩大。着力抓好人才队伍建设。注重人才队伍的培养,充分发挥人才的的第一资源作用,在人才吸纳、培养、使用、晋升等方面,逐步形成了一套比较完善的人才开发管理体系,积极开展“关键岗位技术练兵”、“合理化建议”及“专项技术攻关改善指标”活动。为人才尽快脱颖而出提供了广阔平台,同时也为提高质量管理人员和作业人员的质量意识,激发各级人员“重质量、讲信誉”的积极性发挥了积极作用。树立起“人人关心产品(服务)”质量意识,人人立足岗位,做好本职工作,本着为下道工序提供优质产品、提质降耗、节能减排的思想,广泛开展各种专项工作及QC小组攻关活动,
三、全过程、运用多种科学方法的质量管理
在产能不断扩大的过程中,广泛、灵活运用多种多样的科学方法来分析和解决质量问题,将专业技术、组织管理和数理统计方法有机结合起来,使质量管理建立在科学的基础上。在上道工序质量发生变动时采取相应措施、技术科学分析、科学处理,做到质量、效益变动均有据可依,力求推行和深化数字化质量控制管理体系。
包括从炼铁原燃料资源分布供应、高炉生产操作、高炉产品供给的全过程的质量管理,把从矿石(粉)、熔剂、有害元素含量、夹杂含量、煤焦质量稳定性、烧结、球团矿质量稳定性、服务质量到优质铁水质量形成全过程的各个环节和有关因素控制起来,进行跟踪、统计分析、检测,不断提高铁水成分稳定性、温度、减少带渣量,做到以预防为主、防检结合,重在提高。严格控制有害元素超标的进厂量,利用现有资源进行合理配矿,发挥设备潜力,依靠技术进步,不断进行科技攻关与管理创新活动,达到既做到资源合理利用,又使产品质量处于不断提高的动态发展之中。
近年来,在红钢炼铁产量不断增加的同时,各质量指标取得了长足发展,在原燃料品质不断下滑情况下,混匀料、烧结矿、生铁等化学、物理性能及稳定性稳步提高,生铁合格率始终保持在99。5%以上,降低焦比工作成效显著,煤比由逐步稳定在140kg/tFe以上。
四、新技术、新设备运用
积极采用新技术、新设备运用,降低能源消耗,促进资源、能源的平衡管理,提高废弃物综合利用效率,为企业创造更大的效益。是质量管理的另一重要内容。
总的来说,炼铁工序要针对目前原燃料条件,合理搭配好焦炭品种、制定合理的炉料结构,制定符合实际的操作制度,强化设备和炉前管理,进一步降低入炉焦比,提高喷煤比、一级品率,提高铁水产量,降低铁水成本。始终寻求不断改进的机会,不断提质降耗,满足下道工序及市场不断变化的需要。
近年来,经过10余年的积累与努力,面对资源紧张、原燃料品质下降,钢铁企业竞争不断白热化的局面,红钢炼铁依靠技术进步、提升工作质量,大力开展因地制宜、本地资源合理化应用专项工作,不仅实现长周期稳定顺行,更消化了众多经济性较高的本地及周边资源,同比更显著改善技术经济指标。为企业实现低成本制造、实现可持续发展做出应有贡献。
一、质量部门作为一个整体:
目前质量部门人员2人,今年一个比以前增加了,增加了产品的测试。无论从原材料进厂或产品出站可以控制,可以保证最终产品的质量,完全满足客户的要求,该部门今年半成品,成品控制、感官、理化检验、微生物检验和产品交付及时检测做大量的工作,在生产车间和车间卫生加强了控制环境,根据培训计划对生产线员工定期培训,不断提高员工的食品安全知识教育、确保安全生产的产品的质量。
二、公司质量体系操作
20xx年在公司的质量体系文件修改和变更的版本,并添加很多其他的控制程序,以确保产品的生产过程。今年,改善公司的管理体制机制,可以让员工更好的熟悉和掌握生产技术。及时记录生产现场操作,为了方便跟踪产品的质量。
三、产品质量控制和测试
由于质量部门人员的增加,现在的生产车间加工的健康和保持严格控制半成品,产品不符合产品要求的半成品进入下一工序,质量严格禁止车间组长的工作加强监督管理,促进生产和加工的产品符合客户的要求,质量部门的生产半成品抽样合格率为98%。同时,还针对成品在出境前,必须进行随机抽样检验批的质量部门,检查到工厂后,工厂今年批共354批次,不合格批为0,合格率为100%。
今年该公司由于市场的需求,并不断加强新产品的研究和开发,不断提高公司产品的品牌形象和产品质量,产品不适合市场,以应对市场的需求。尽管该公司工厂生产和包装车间环境不是很理想,产品不能保证所有的产品质量要求。同时,员工没有严格规范操作,操作过程中或管理监督的力量是不够的,会严重影响产品的质量,公司将继续进一步加强生产管理,改进工厂的生产和包装的环境,以确保生产产品的质量符合标准要求。
为认真贯彻中国化工集团公司文件(中国化工发经[20xx]362号)“转发国家质量监督检验检疫总局、教育部、工业和信息化部、住房和城乡建设部、国务院国有资产监督管理委员会、国家广播电影电视总局、国家旅游局、中华全国工商业联合会、中华全国总工会和共青团中央等十部委《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神”,进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,我公司结合本公司的实际情况,积极配合目前公司正在开展的管理变革、持续改进、5S管理及迎接集团公司持续改进优秀工厂评估等各项工作,开展了卓有成效的“质量月”活动。
一、领导重视,精心策划,组织落实
公司领导十分重视“20xx年质量月活动”,积极组织相关部门及各分厂认真开展质量月的活动,充分发挥机关办、处、室的职能作用。围绕全国质量月活动的主题“建设质量强国,共创美好生活”和公司“奉献优质产品,构建和谐社会;质量在我手中,用户在我心中”这一公司质量月活动的主题,结合石油化工企业的实际,有计划、有措施,扎扎实实地开展了“质量月”活动。为确保20xx年质量月活动的顺利开展,公司成立了以常务副总经理王国兴为组长的质量月活动领导小组,办公室设在信息管理办,各基层单位指定一名领导负责,结合上级有关部门的要求和公司的实际情况,认真制定并贯彻执行《大庆中蓝石化有限公司20xx年质量月活动实施方案》,明确了指导思想、活动主题、宣传方式和活动要求,使20xx年质量月活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识
在公司20xx年质量月活动期间我们充分利用现代化的宣传媒介开展“质量月”宣传活动。通过电子屏幕和ERP系统等形式,大力宣传“20xx年质量月”活动,坚持以科学发展观为统领,引导和动员全体职工增强质量意识,积极参加质量管理活动,努力营造领导重视质量,企业追求质量,社会崇尚质量,人人关注质量的良好氛围,全面提升公司质量总体水平。为质量月活动开展营造了良好氛围,进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,信息管理办结合实际,加大宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。采取多种形式,开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识,强化质量教育,广泛发动职工提高质量安全意识,学习质量安全知识,掌握质量应用技术,提升质量品牌效益。使广大职工群众能够积极参与“20xx年全国质量月”活动中。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。
在“质量月”活动期间,信息管理办通过完善质量管理体系,结合公司的质量、环境和职业健康安全管理体系的内部审核和管理评审以及迎接集团公司持续改进优秀工厂评估的现场审核等深入开展以不断完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对检查依据和检查内容进行认真的对照检查,细化了管理体系的基础工作,通过活动的开展,使我厂的产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了预期的要求目标,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理
信息管理办在“质量月”活动期间,紧密结合公司质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动,使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。为配合认证公司今年质量、环境和职业健康安全管理体系的再认证审核工作,信息管理办以管理体系文件和标准化工作实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、过程控制及现场文明施工进行检查。按照质量标准,使检查目标明确。以QES管理体系为依托,以ISO9001标准为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对相关单位进行了全面的现场检查。检查完全是以体系检查的方式进行,按照标准制定检查表,使检查目标明确。检查内容包括各生产分厂质量管理制度是否有效、有可操作性;质量受控记录内容是否齐全、清晰易于识别;各种原材料、产品的标准及试验方法是否执行最新有效版本的标准;各种质量检测分析仪器的检定情况、原材料的检验、产品出厂的质量控制、重要环境因素和重大危险源的运行控制,测量过程的测量确认的控制等等。对于检查出来的问题当场给予指出并令其立即整改。9月份质量月活动期间正值各装置检修期,对此化工分厂围绕今年安全检修、绿色检修的前提,提出高质量、高效率检修的活动宗旨。提高检修队伍的质量,结合工艺、设备高标准,严要求,认真干好每一项工作,把检修质量作为工作的第一重点来抓,在保证准时完成任务的前提下,把好质量关。在质量活动月期间召开专项质量活动月会议,并且成立专门的执行小组。每个小组成员负责一片的质量活动,搞好宣传,通过小班组,大班组分别传达落实,让每个人都能了解活动内容。在质量活动月中开展了形式多样的宣传活动,利用宣传板、宣传画宣传质量活动月的主题和内容,普及质量知识。加大宣传力度以提高施工人员的质量意识,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围,加强全体员工的质量安全意识和自身责任感。开展全面提高质量的内部检查,完善质量管理体系活动月期间,专项小组成员负责自己管辖范围的质量监督检查,检修队伍每完成一项作业,都需要专项人员进行检查确认,直到双方完全确认合格方可签字。通过本次质量活动月大大提高了全体员工的创优意识,提高了检修人员的技术水平和控制中心的管理水平,达到了预期的检修效果,取得了很大的收益。供应处开展了采购物资的专项检查活动,从采购物资源头抓起,严格实施产品质量认可和招标制度,净化采购渠道,构建供应商信息库和供应商动态跟踪量化考核体系,对供应商的产品质量、合作信誉、质保能力、售后服务等方面进行动态跟踪监控,实施绩效评估,进一步规范了采购渠道,细化物资采购关键环节,加强物资采购过程质量监控,提高了物资质量的可靠性。物资仓储中心严把物资入库检验关,加大监督抽查力度,使物资质量合格率持续提高。
各单位在生产和施工作业现场积极开展以整理、整顿、清扫、清洁和自律为内容的“5S”活动。项目工程处结合标准化现场活动组织各工程技术服务单位进一步加强了对生产和施工作业现场的质量管理。将“5S”活动纳入到了基层现场质量管理当中,制定了基层现场质量管理、考核的有关内容,为进一步规范职工行为,促进文明生产,加强基层基础工作奠定了重要基础。分厂还继续深化了“5S”活动,做到了道路畅通、窗明几净、工作场所和职工面貌焕然一新。
质量检验检测中心是产品监视和测量的主要管理部门,担负着公司原料进厂验收、生产中间控制检验分析、直到成品检验出厂的任务。质检中心在质量月活动中严格以GB/T19001—20__质量管理体系标准中的要求去工作,严把质量关,将进厂、中间过程、出厂产品分析数据按照数据三级审核要求回馈数据。对于执行的分析方法,按照国家标准、行业标准和企业标准的要求开展标准化工作。标准的实施是一项复杂又细致的工作。而标准的全面实施,又要以相应的计量管理为基础。计量工作是保证产品质量的重要条件。质检中心对于在用的仪器设备定期进行自校准,建立设备台帐和故障处理记录,并加强对标准物质的管理。对于国家要求强制检定的计量器具按照检定周期及时定点送检,以确保工作计量器具在检定周期内准确合格。同时教育职工爱护使用计量器具,熟练掌握使用性能。信息工作从原始记录抓起,采用计算机管理,根据质量考核要求改变报表格式,做好原始记录收集、整理、分类、归档工作。为了降低原材料消耗,节约生产成本,将多年不用的仪器,进行改进处理,即为公司节约资金20多万元,又解决了化验分析时仪器紧张的问题,保证分析及时。对于持续改进工作方面,为更好地完成公司下达的任务,支持公司今年在集团内“保三争二”的目标,质检中心将持续改进工作分解,希望每一位职工拓宽思路,献计献策。现有绿带项目通过率80%以上,持续改进活动30多个,持续改进建议140多条。
在“质量月”活动期间公司积极鼓励各部门和分厂采用科学的质量管理方法,全员全过程全方位的加强全面质量管理工作,开展质量排除和整改、技术革新活动,开展以“查质量意识,查质量水平,查质量保证体系,查标准执行情况,查计量检测保证,查现场管理,查质量损失和访问用户”为主要内容的“七查一访”活动,销售处通过采用电话交流、发放征求意见函、网上收集信息、开展用户满意度测评、现场走访用户等方式跟踪顾客对产品、服务的满意程度,不断提高公司产品质量和服务质量水平。今年的质量月正赶上我公司的装置检修期,公司原料产品储运厂的技措、大修、检修项目多达70余项,新建项目施工不断,检修期短,任务繁重,对内我们积极努力抓好每个细节,管理人员分片包干,动火现场专人负责,克服诸多困难,完成拆卸盲板、吹扫工作,对外与施工方密切配合,加强对外来施工人员的安全教育,从领导到技术人员,从方案的制定到实施始终跟在现场,特别是动火作业,大家高度重视,认真研究动火方案,落实各项安全措施。在认真抓好工程产品质量的同时,严格工期、技术、协作管理。多数员工已真正意识到质量是企业生命的重要性和提高质量的迫切性,计量员会为减少误差而增加检尺次数,调油的泵工会为追求数量的精准性会算到多少秒以后停泵,装卸人员更会保证出厂产品的质量而坚守在装卸现场,汽车栈桥是我厂的窗口单位,员教育员工们使用文明用语,微笑服务,心系客户,为客户排忧解难,提升了企业形象。搞好质量工作是企业永恒的主题。分厂鼓励员工提合理化建议,并对提出者给与奖励,对于能够实施的合理化建议安排落实,活动月期间,落实合理化建议15项。热电厂为公司提供蒸汽、脱盐水、压缩仪表风、氮气的供应。9月份质量月活动期间正赶上公司进行停工检修,各装置在停工前都需大量用蒸汽和压缩风吹扫,用氮气进行置换,合格后才能进行检修施工,这就对公共工程提出了更高的要求。在吹扫时,为了保证吹扫的顺利进行,锅炉工段提高负荷,保证中压管网蒸汽压力在1.1MPa以上,空分工段三台离心压缩机和五套制氮系统运行,这各装置提供充足的压缩仪表风和氮气,保证吹扫的顺利进行。
热电厂在检修工作中做到严把质量关,每个检修任务都有专人进行跟踪,对每根管线都进行管径及管壁的核对,每个阀门、每片法兰都进行规格检查,保证检修材料的正确可靠。提前与维修单位进行沟通,使维修单位提前了解维修现场,提前将需拆装部位的保温进行拆除,螺纹浸上松动液,为维修提供便利。在每一项工作完成后,都由各工段质量验收小组进行验收,保证检修的质量。通过本次检修我们将员工合理化建议、红牌活动及TPM活动与检修紧密结合,极大的调动了员工的自主意识。在9月份的质量月活动中,热电厂通过集体的努力,克服装置检修,负荷波动大等困难,使热电厂在完成公司的各项任务的同时,也提高了生产质量。在今后的工作中我们还要以质量严要求,为公司提供更优质的公共工程保障。持续改进办公室结合目前公司开展的持续改进项目工程和迎接集团公司持续改进优秀工厂评估,配合“质量月”活动的开展,从质量、环境、安全、计量、节能降耗、技术革新等方面入手,积极组织持续改进项目的立项、业务指导、阶段评审等工作,目前已完成的持续改进项目如:降低酸性水汽提装置汽提塔蒸汽单耗、提高公用工程能源仪表完善率、降低脱丙烷塔底蒸汽单耗、提高催化装置原料脱盐率、降低原料及产品周转天数、完善大庆中蓝化建公司及大庆中蓝科工贸公司的考核体系等共二十多个,这些项目的开展和实施,为公司创造可观的经济效益和社会效益。信息管理办按照《工业产品生产许可证管理条例》的要求,积极和大庆市质量技术监督局联系和沟通,完成了工业丙烯、液化石油气等十种产品的工业产品生产许可证申报工作,目前证书已经批准颁发。同时广泛发动公司员工积极参加“质量月”活动,广泛发动职工提高质量安全意识,学习质量安全知识,掌握质量应用技术,提升质量品牌效益。
在“质量月”活动期间,信息管理办结合20xx年9月初大庆质量技术监督局组织的全市QC小组活动座谈会的会议精神和具体要求,开展了提合理化建议,群众性质量改进和质量攻关活动,以及岗位练兵、技术比武活动。在职工中组织开展“读一本质量知识书、开一次QC小组成果发布会、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量培训”的活动,进一步调动广大职工参与管理、改进质量的积极性。并准备推荐1-2个优秀QC小组参加拟于20xx年12月下旬召开的大庆市20xx年优秀QC小组成果发布会。依据9月份管理体系内部审核的问题通报,公司严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量标准来看,公司在质量管理方面还存在一定的差距。下一步公司决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对管理体系内部审核存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。促进了公司质量管理工作的提高,为完成全年任务,起到了极大的推动作用。
“20xx年质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我们始终认为提高工作质量,养成良好的工作作风,煅练出一支综合素质高、工作能力强、有事业心、责任心,召之即来,来之能战,战之能胜的职工队伍,不是一朝一夕的事情,也不是开展一两个月的质量活动能够产生的,好的作风与高素质的队伍是通过长期的坚持与不懈的努力逐步煅炼养成的,我们有了这方面的思想准备。我公司通过此次“质量月”活动,取得了显著成效,同时也显示出质量工作的不足之处,需要公司的广大干部、职工继续努力,以质量求生存,以质量求发展,不断追求卓越,为把大庆中蓝石化有限公司做强、做大贡献我们的一切。
根据上海市委宣传部、上海市发展和改革委员会、上海市建设和交通委员会等十二个委局联合印发的《关于开展“20__年上海市质量月”活动的通知》精神,结合建设部《关于建设系统开展20__年“质量月”活动的通知》,上海市建设工程安全质量监督总站印发了《关于开展“20__年上海市建设工程质量质量月”活动安排的通知》,积极组织全市施工企业和监督系统扎实开展质量月活动。现将本市20__年建设工程质量月活动情况总结如下:
一、围绕质量月活动主题,提高质量意识
1、落实领导责任,加强宣传发动。
上海建工、城建集团,江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会,传达文件,布置工作,提出要求,落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组,分析本单位质量工作状况,寻找企业质量工作薄弱环节,制定提高工程质量相关措施;宣传和动员职工,营造“质量月”活动气氛;组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报3100块,宣传标语、横幅3500条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共250场(次)。
2、加强质量自查,促进质量管理。
上海建工集团,城建集团,浙江、江苏、四川、中建等沪办建管处在9月份质量月活动中,广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作,特别对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程开展有重点地专项检查,对检查结果进行汇总,并以文件、简报及会议形式进行通报,据各单位不完全统计,共检查在建项目的单位工程7500个(次)。
3、组织开展质量培训工作。
上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会,举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。对新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等进行培训,参与培训的施工企业质量科长、质量工程师共有150余人次,切实从理论上提高了企业质量人员的业务管理水平。
二、组织开展建设工程质量专项检查,强化质量监督。
1、组织开展全市住宅工程质量专项执法检查。
为了进一步规范本市住宅建筑市场,提升本市住宅工程质量水平,市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查,共抽查了40个工地,共开具局部停工整改指令单4份、质量问题整改通知单29份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主,检查表明,工程的现场质量状况总体受控,基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工;建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题,施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。
2、组织开展全市监理企业安全质量专项执法检查。
为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管,市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地30个,涉及监理企业30家,其中甲级资质15家,乙级资质13家,丙级资质2家。签发局部停工指令书1份,安全质量问题整改通知书15份。检查结果表明,大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》,对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理,对发现的质量问题能及时签发整改通知单,督促施工单位全面整改,并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡,特别是低资质监理企业,质量监理能力有待进一步提高。
3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。
为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量,市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业24家、三级构件生产企业6家、住宅烟道生产企业8家,外省市进沪预制构件生产企业24家,开具3份质量问题整改指令单,对生产质量控制不严,钢筋无生产许可证,实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。
4、组织开展全市商品混凝土质量专项执法检查。
为进一步规范混凝土生产企业混凝土生产过程管理及原材料使用的行为,保证本市建设工程商品混凝土的质量,市建设工程安全质量监督总站开展了“商品混凝土生产企业质量专项检查”。共抽查36家商品混凝土生产企业,开具质量问题整改通知单21份。大部分商品混凝土生产企业在原材料进场验证、复试;混凝土生产过程控制;配合比设计、调整;试验室人员配备、检测设备、检测环境等环节能满足规范要求,混凝土质量基本处于受控状态。但也暴露出个别商品混凝土生产由于企业管理层变更较大,质量负责人更迭频繁,企业内部管理松懈,质量意识淡薄,在原材料复试、混凝土生产中严重违规;对原材料备案证明现场使用验证单不够重视;尤其在质量管理上有待进一步加强和完善。
1、 丰富活动载体,健全常态机制
切实落实与执行各项、工作程序、服务标准,是确保工作质量的前题;表彰进步,鞭策落后,奖优罚劣是促进工作质量提高的手段。自9月份开展“质量活动月”以来,集好公司开展“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,通过员工自查自报,乘客投诉反映、安全科例行检查、视频监控记录等了解掌握我公司各项规章制度的执行情况。结合我县交通运输系统开展的文明驾驶员、优秀驾驶员团队评选,充分发挥车队的管理领导职能,强化了现场管理质量,调动了全体职工的工作积极性。
2、 抓住关键环节,增强服务能力
汽车站在为旅客注重细节服务的同时,安全也是一直没有忽视的话题。在候车厅内,所有进站旅客携带行李,无论大包小包,全部采用大型安检仪或手持安检仪,还有开包检测等方式,确保不让违禁物品进站乘车,把安全质量与进站旅客的生命质量放在了同等位置。所有检测出的违禁物品,都得到了妥善处置,也确保了工作人员和进站旅客的安全。
3、 延伸服务领域,提升服务品质
在候车室内推行志愿者服务,引导帮助旅客购票乘车。站在质量月期间,大力弘扬志愿服务精神,深化志愿服务行动,传递社会正能量,在候车厅内,志愿者身穿醒目的红马甲,正确恰当地使用十字文明用语,为旅客提供便利服务,扶老携幼,帮旅客提行李上车。通过一系列志愿服务活动,营造出浓厚的志愿服务氛围,为旅客提供温馨服务的同时,也得到了进站旅客的一致赞扬。
20xx年以来,每年高考期间,出租车组成爱心车队为考生送考,吸引了大批志愿者加入,车队规模已由起初的6辆出租车发展为15辆爱心出租车、20辆爱心教练车、4辆爱心公交。“爱心出租车”已经把服务凝练成一种品牌,全方位为市民提供方便和服务。
4、 加强舆论宣传,营造良好氛围
9月3日和5日,分别召集全公司后勤管理人员和线路驾驶员开展了质量月活动动员大会,制定了《开展“质量月活动”》,成立了以总经理刘尊平、经理朱建峰为组长、副组长,各部门科室负责人为主要成员的领导组和活动办公室,形成了经理负总责,各部门领导负责分管部门质量月活动的指导,使质量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月活动形成影响,利用公司办公楼和公交车载LED显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标准,在全公司上下形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。
汽车站还深入开展特色服务,为旅客提供人性化服务方式,为旅客提供全方位的候乘方式。我们在候车厅显著位置,开辟健康教育宣传栏,并精选通俗易懂、又比较实用的健康知识,对公众进行宣传。这样,旅客在候乘间隙,会从中获取几条有效地健康知识。除此,我们在候车厅内,还进行控烟劝导活动,每位当班的站务人员,都兼职控烟劝导工作。当然,控烟劝导的方式,都是温婉和善,不会引起吸烟旅客的反感,而是通过有效劝导,取得他们的配合与支持。
8月31日下午,中铁建投资集团重庆轨道项目公司在四楼会议室组织开展了20__年全国“质量月”活动启动仪式,公司总经理李新民、安全总监兼安质环保部部长张伟宏以及八个参建土建标段项目经理、总工、安全总监到场参加。
今年“质量月”活动的主题是:提升供给质量,建设质量强国。为确保活动扎实有效,措施得力,活动期间,项目公司将重点开展“三个三”活动:
一是督促参建单位开展操作人员技能培训、质量通病治理、隐患排查整治和“回头看”活动。
二是组织开展钢筋制作及安装质量、防水板施工质量、混凝土施工质量专项检查活动。
中铁建投资集团重庆轨道项目20__年“质量月”活动正式启动
三是组织开展由项目经理、总工程师、工程部长等参加的土建一标四公里停车场、土建四标谢家湾至奥体中心站、土建六标二郎至华龙、二郎车站隧道施工质量检查和观摩交流。
启动仪式上,中铁22局、24局项目经理分别代表施工单位作了表态发言。项目公司安全总监张伟宏表示,开展本次活动,旨在达到进一步提高全员质量意识,规范质量管理行为,预防质量通病,杜绝质量事故,使工程质量在施工全过程始终处于受控状态的目的。该活动将全面提升重庆轨道环线二期工程质量管理水平、加快工程验收进度,为实现项目阶段性“回购”创造条件。
项目公司总经理李新民强调:质量是基础,安全是底线,抓好质量工作是永恒的主题。工程建设者要深刻吸取生产安全事故血的教训,举一反三,认真反思在安全生产管理中存在的侥幸心理和麻痹思想,切实把“提前想到、提前做到、提前消除隐患”的安全管理理念落到实处。
据了解,项目公司在活动期间还将邀请重庆市城乡建委质量监督总站召开质量管理工作座谈会,诚恳接受政府监督,用行动诠释中国铁建“诚信、创新永恒,精品、人品同在”的核心价值观。
每年的9月份是全国的质量月,为了能增强全员的质量意识,特组织各部门和车间人员到卷烟厂进行参观学习。
在卷烟厂,同事们在讲解员的指引下相继观看了制丝车间、文化长廊和包装车间,在生产一线,同事们与卷烟厂的领导和工人师傅们深入交流,认真谦虚的学习相关知识,都有很大的收获。
在卷烟厂生产调度会议室,王总请烟厂的曹处长为我们详细讲解了卷烟厂目前概况,并对当前烟标市场进行点评和分析,曹处长对新华公司今年的工作成绩给予高度评价,特别是产品质量方面进步明显,并指出我们下一步的努力方向,曹处长言语之情对新华公司未来发展充满期待,所有参观人员也对公司未来充满信心和期待。
通过这次活动,同事们深有感触,对产品质量、工作质量的定义又有了更深刻的认识。首先,在产品质量方面:工作要细心认真、精益求精,做到“人人自检、人人互检”,由于我们的卷烟产品精密度要求较高,可能我们的一点马虎大意,就会影响到下工序的正常生产,造成不必要的损失,所以,产品质量,人人有责,我们要加强责任心,提高工作积极性,主动发现问题,主动解决问题,力求为卷烟厂提供更优良的产品。
其次,在现场管理方面,每一个生产现场,都不可避免的会有较多的材料和工具,要有一个整齐洁净的现场,我们要怎么做呢?这就提到了我们的“6S”,“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”;在日常工作中,我们每一个人只有真正做到这些,并对6S检查中的不合格项及时整改,让6S成为我们的一种生活方式,一种习惯,我们才会拥有一个舒适、明亮的工作环境,从而提升我们的工作质量。
还有最重要的一点,就是安全生产。安全,是公司生产的重要前提,在工作中我们要时刻提高安全防护意识,佩戴好相关劳保防护用品,严格按照各类设备的安全操作规程来操作机器,真正做到“零隐患,零事故”。
“质量月”是一个理念,只有让这一理念贯穿至每个员工的身心并转化为实际行动,才能真正达到质量月活动的目的,我们要不断规范自己的日常行为,多动脑,勤动手,持之以恒。我们要努力打造最安全的生产,高品质的管理和最优秀的产品,提高员工整体素质,塑造一流公司形象,从而实现我们所有新华人的共同愿景!