在学校领导和老师的关怀下,在学生们的积极配合下,我顺利的完成了这个学期的班主任实习工作,我们教师的一言一行时刻都在影响着学生,对学生起着言行身教的作用,所以,在工作中我一直严格遵守原则,做好学生的榜样。一个班级应该如何管理?一个班级又如何管理好?老师和学生应该怎样相处?经过在七5班这段时间的摸索,我觉得应该这样做一个班主任。
首先,在班委的任命上,对于选什么样的学生担任班委,我们应该以全面的眼光看待。对于班长,一个班长不一定是学习好的学生,但一定得是有威信的学生,而且学生也都能信服他;对于纪律班长,一定要严厉,一定要能镇得住学生;对于学习委员,那就更需要责任心,需要关注各组学生的学习情况,想办法调动学生学习的积极性,为班级营造一种浓厚的学习气氛等。
其次,在组长的分配上,可以把前二十名的学生平均分配到各组,让他们帮助本组学生,督促他们学习,帮助他们解决难题,以自己好的行为习惯影响组员。
然后,在特殊的安排上,对于班上调皮捣蛋的孩子,我们不能对他们置之不理,要让他们在班级里担任职务,明白自己的使命,承担自己的责任,约束自己不好的行为。另外,在他们表现好的时候,一定要及时的夸奖他们。
最后,在教师的信任上,身为班主任,我们不仅需要挑选合适的学生管理不同的方面,更要给予他们信任。另外,身为班主任,就要了解学生,就要拉近与学生的距离。可以找他们聊天,可以去家里访问等。夏天来临,天气较热,可以在上课前买些雪糕、冷饮等,与孩子们一块食用,大家热热闹闹,高高兴兴,让孩子们心情愉快的去学习。
学校管理方面
实习期间我严格遵守学校的各项,按时参与学校的点名,不迟到、不早退。学校每个老师在教学外另有任务,因此,我在积极完成属于自己的工作的同时,还热心的帮助其他老师,帮他们看会儿自习,帮他们值会儿班等等。积极的投入在学校的各项工作当中,考试时,严格监考,认真批卷;活动时,积极参与,从不懈担在工作中,把自己当成一名正式的人民教师,处处以一名人民教师的要求做,不求自己做的最好,但求自己能够做的更好,积极主动的参与学校的常规检查,并受到表扬等。
教育调查和研究方面
实习期间,坚持参加校内文科组的教学研讨活动,在听评课中学习其他老师的宝贵经验,不断提高自己的教学水平。另外,针对学校学生的成绩,我们进行了一次学生学习习惯调查活动,在调查过程中,从调查问卷的编写、刊英下发、分析、总结等,事事亲力亲为,并在最后为学校和学生提出了良好的建议,受到全校师生的一致认可。
党团活动方面
在实习期间,我们实习点的五位实习生组成了小分队,经常举行活动。在这一学期里,我积极参加小组组织的各项活动,并在活动之后认真反思,相互之间不断的交流实习过程中的体验和感受,相互之间进行督促,不断进步。
时间如流水般匆匆而逝,四个多月的顶岗实习马上就要结束了。从第一次登上讲台时的忐忑不安,到现在的侃侃而谈;从第一次组织班会活动时的紧张不安,到现在的应对自如……那么多的第一次都是在实习中经历,那么多的经验都是在实习中获得。可以说,顶岗实习让我变得坚强,学会成长。感谢四中给了我这个成长的平台,让我可以带着这份自信与能力走得更远!
作为一名毕业大学生,专业技能无疑是工作当中需要去重视的,这让我感觉非常的充实,尽管这几个月来的时间不是很长,但是我也一直在尝试的突破自己,毕竟在学校所学习到的知识是有限的,遮肚我而言也一直是一个非常不错的挑战,我知道在专业能力上面我还是存在着不足的,所以我需要好好的去调整好自己的心态,做到绝对的认真负责,相信这些我都是可以做好的,接下来在工作当中,我一定会做出更好的成绩来的,当然,回顾这段实习经历,我也总结一番。
让我感触深刻的就是,面对一个陌生的环境之后,原来自己也会感觉到很紧张,这是我没有想到的,在刚刚来到x这里实习的时候,我对自己还是比较严格的,包括每天需要去做好的事情,我都在认真的去学习好的,现在会想起起来的时候还是感觉自己很有动力的,对于这一点我确实是做的比较细心的,作为一名大学生我一直都在按时的做好自己的基础工作,我相信这些是我应该要去掌握好的,一直以来我都应该要主动的去落实好相关的工作职责,不管是在什么角度来讲,实习都是一个非常不错的锻炼,确实这是对我工作职责的考验,尽管时间短暂,我也非常感激在这个过程当中自己的成长,已经是到了毕业的时候了,我还需要继续的去做好本职工作。
大学期间我一直都是很感激个人工作能力的提高,所以我还是很有信心的,应该认真维持好工作态度,通过这几个月的实习,我也确实是做的不错的,我也是真确的体会到了这一点,这也是我应该对工作有的态度,大学期间的点点滴滴中很是充实,我认为自己的专业知识掌握是不错的,可是这次实习却感到了吃力,所以我无论如何都应该提高经验,接下来需要好好的去搞好这些,作为一名实习生,我这段时间真的感觉很充实,所以未来会继续去维持好这些是很有必要的,接下来我一定会做出更好的成绩来,我以实习的身份在x这里工作了的三个月的时间,真的深有感触的,所以以后我一定会做的更好的。
除了做好本职以外,我还接触到了其它方面的一些经验,这使我更加丰富了自己,我也很感激,实习虽快,但我一定会让自己做的更好的更好,督促自己进一步提高,也希望未来可以陆续去积累经验。
我们是从11月4号开始实习的,我被分到--县第二中学。在没去之前,我上网查找了该校的相关的资料,包括学校食堂、学生宿舍、教学设施等等,了解了相关资料之后,我心里暗暗告诉自我,去实习就是去吃苦的,要做好心里准备,11月3号开始收拾行李,4号早上九点我们就浩浩荡荡的出发了。
到了实习地点,我被分到高二(1)班实习,听指导教师介绍,该班是高二理科的重点班,了解情景之后,我顿时感觉自我本事有限,相当悔恨自我在学校的时候没认真学习,此刻好了,要给高二重点班的学生上课,压力随之而来了。在我还没来得及从学生的主角转变到教师的主角的时候,在听了指导教师两节课之后,指导教师就说:“下节课你来上”,我说“啊,这么快啊教师,我还没准备好呢”,教师说:“实习要想学到东西,就是要多上课,其他的都是次要的,你要好好把握实习的机会,多上课”。就这样,我的人生的第一堂课就开始了。
由于课前对学生的情景不是很了解,对课本知识把握不准确,我备课的资料比较少,而导致一堂45分钟我没有掌控好,我用30分钟就把课讲完了,讲完了之后就紧张,然后也不明白要讲什么了,导致课堂学生看教师,教师看学生的尴尬局面。总之,这一堂课下来,我明白了指导教师让我多上课的用意,理论的东西有得再多也是需要在实践体现出来的。经过了第一堂之后,我课后认真总结、反思。每次上课之前都有在认真的备课,随着时间慢慢的历练和一堂一堂课的磨练,我上课总算是进入正常了。
除了上课之外,我还实习了班主任工作。在二中的日子里,那里的教师们的最大印象是乐观、进取、敬业。二中的教学环境不太好,教师们都是十几二十个人挤一个办公室,教师们喝水的水都得是自我打水自我烧开,等等。尽管环境是这样,我在与二中教师接触之后,我发现他们都十分敬业,就拿班主任的工作来说,班主任每一天早上6点要到自我班上的宿舍叫学生起床,跟学生一齐晨跑、上早自习、上课、晚自习等等,每一天几乎都跟随在学生的身边,及时给学生供给帮忙。
刚开始没去实习的时候,我十分抱怨学校的统一安排,我觉得学校的统一实习把我自我的计划打乱了。在实习结束之后,我十分感激学校给我这次实习的机会。这次的实习我的收获很大,我明白了做为一个语文教师,不仅仅自身要知识丰富,并且还有把课上好,课上得好还得要保证课堂氛围好,课堂氛围好还有保证学生成绩有所提高,所以要做一个合格的语文教师,我觉得要做的工作、要付出的努力是很多的。
作为一个班主任的话,那付出就更多,不仅仅要保证自我所教的科目教得好,还有和学生、学生家长、各科的科任教师、学校的教学安排等等,把所有的事情都要处理好。之前,我认为教师是个很悠闲的职业,把课上完就走人,一个星期能休息两天,还有寒暑假,这太简便了。此刻,我的观点完全改变了,我觉得教师这个工作,是个时时刻刻都不能放松的职业,为此,我认为我自我还有多努力,多花时间在提高自身知识水平的同时,要学着怎样样做一个合格的教师。
进入实习的工作里头,这段日子,让我也是改掉了很多在学校有的坏毛病,同时融入到工作里头,而今实习也是快结束了,回头看自己也是收获良多,得到了认可,在此也是对自己会计的实习来做个总结。
刚到岗位的时候,同事慢慢的带着我,而我也是认真的来学,我知道这和学校还是有很大的差异,这些工作是要有好的结果的,虽然我们会计的工作都是有很多的复核,同事也是会监督我做好,但是我也是不想出错,尽力的让自己能在岗位有收获,而不仅仅只是混日子过了实习就够了的,在这段实习工作里头,我也是和同事友好的去交流,他们也是愿意教我一些工作方法,而我积极的态度也是得到了认可,同事的教导让我也是明白的确做好会计并不容易,而一些坏毛病也是被我发现了,不断的改进,同时积极的学习,找到工作的方法来适应岗位,从开始简单的事情做起,慢慢复杂,然后让我独立的来做,可以说此次的实习我真的改变很大,以前是理论,和一些实操,而今真的是有了工作的一个经验。
做好工作,并不简单,也不轻松,但是同时认真的执行中,我也是看到自身也是有很多的优势,理论知识的扎实让我学起来很快,融入公司的环境也是很快,主要也是我乐意交朋友,平时没有事情的时候也是会和同事们多一些交流,大家彼此认识了,也是会更好的去做好工作,愿意来配合的,而自己能力方面或许不是那么的足,但是也是会尽力同时积极的态度让同事们看到我是愿意做好的,有这份动力以及对于事务的认真谨慎。做好会计的工作让我也是得到很多的认可,这份实习工作,让我的收获以及累积很多,对于岗位的要求我也是提前的完成做好了,被夸赞但我也是不觉得有什么骄傲的,毕竟这是工作,有付出当然也是希望得到好的收获。当然依旧是有一些的不足,这些问题也是要去不断改进才能完善以及让自己会计工作能做得更严谨才行的。
对于自身的一些问题,我也是找到一些方法,同时知道以后自己要去提升的是哪些,并且有了目标也是更有动力去进步,实习让我对于社会,职场,还有自己的工作都是有了进一步了解,对于未来我也是相信,我能立足,并做好。
转眼间,一学期过去了,回顾一期的教学工作,我执教初一两个班、初二两个班的数学,工作中有收获和快乐,也有不尽人意的地方,为了更好地总结经验,吸取教训,使以后的工作做到更好,现总结如下:
1、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
⑴课前准备:(备好课)
①认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况:
①组织课堂教学:关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意,使其保持相对稳定性,同时激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。始终关注学生的听课情况,提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,采取多种教学手段来调动学生的积极性――导演好每堂课。使每个学生都参与其中发挥她们的主动性。改学生被动听课为主动学习,想学习,要学习。
②课堂语言:本人特别注意语言的锤炼,力求语言简洁明了而且要生动,克服重复的毛病。因此我不断的有意识的锤炼自己的课堂语言。现在已经克服了以前的许多不规范的教学语言,慢慢的在这方面完善自己的基本功。
⑶课后的情况:
①要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,我校的初中学生基础都比较好,大部分同学能自主学习,自主完成作业,但也有部分同学爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,比如,常找她们谈心,了解她们的思想状态,放大她们的优点,给她们信心。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
②课后作业要少而精,作业一定要有代表性,减少学生的作业负担,绝对不能搞题海战,否则学生会感到厌倦,从而对生物学科的反感。学生的作业教师要认真的逐题批改,同时及时的评讲,指出不足和值得肯定之处。
2、积极的虚心的向其他教师请教,特别是向老教师学习教学方法,在这方面特别感谢几位前辈的指导和帮助,在今后的教学中我会加倍的努力,博采众长,提高教学水平。
3、培养多种兴趣爱好,经常阅览各种书籍,特别是本学科的书籍,生物科学是不断发展的一门科学,要不断了解本学科的发展状况的一些前沿知识,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
4、"金无足赤,人无完人",在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂组织上还有些不尽人意之处,有待改进。平时考试较少,试卷有时过难,对学生估计过高,实验教学方面不如人意,也有待改进。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
转眼间我们的实习工作已经结束,这时间里我们从学生一下变成老师,感觉非常不适应,可是这一段时间的实习锻炼,使我们有完成了由学生到老师的华丽转身。
回想这两个多月的实习工作更是历历在目。回想我们们刚到我们的实习基地(平谷中学),看着熟悉的校园,操场,教学楼,陌生的面孔,我们们既紧张又高兴。
这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我们既是学生,又是教师。作为学生,我们虚心求教,不耻下问;作为人师,我们兢兢业业,倍感骄傲。我们付出了很多。收获的更多。
“十年树木,百年树人。”实习期间,我们以做一名高素质的优秀体育教师为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
而近两个月的实习,使我们真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我们的教学理论变为教学实践报告,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。近两个月的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉很不错。当我们漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好”“老师好”的感觉很奇妙,从最开始的不习惯变得上了瘾。
我们在实习期间正好赶上教授新推出的广播体操,我们在刚到实习学校新接触这套操,也是从头开始学习,动作非常负责,为了能尽快适应,我和张丽在中午休息时间到操场的一角面对面练习,虽然上课时比较仓促,但是我们还是慢慢适应了。
我们两个听了一星期知道老师的课后,就独自走上讲台,虽然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操忘动作,口号不流利,底气不足。但是我们还是完完整整地把这节课上了下来。指导老师针对出现的问题,要求我们多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我们严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
为了在短暂的实习期间充分锻炼自己,我们主动和指导老师一起参加学校体育队的训练,每天天不亮就起床,天黑还回到家。我们的指导老师带的是长跑队,这也正好弥补我们长跑锻炼的不足。虽然每天都是在寒冷冬天面对枯燥的操场,而且还被吹得感冒,但是我们觉得还是非常值得的。
我们在实习期间还主动担任运动会的裁判工作,课余活动乒乓球比赛的组织编排工作,虽然我们只是帮点小忙,但是跟随指导老师的带领下,我们还是学到了很多。
时间过得真快,短短的近两个月实习生活已经结束了。这近两个月的实习使我们的教学经验得到了一个质的飞跃,我们学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时,我们时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我们不断前进。
总之,从这两个多月的体育教学实习中,使我们深深体会到,要当一名体育教师并不难,但要出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优生就很艰难了。总而言之,教育实习让我们更加坚定了献身教育事业的决心,我们将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!
转眼之间,我们师大顶岗实习宁晋小分队已经来到宁晋两个多月了,这两个月的实习生活有欢喜也有忧愁,有紧张,也有放松,更是充满着无数的小插曲,对于这些所经历的人,所参与的事,我一直怀着一颗感恩的心去面对,我感谢命运让我的人生如此丰富多彩,更感谢我的生命中能遇到这些一起奋斗的兄弟姐妹,是这一切的一切伴随着我渡过这样一个充满压力与挑战的实习岁月,也是这一切,见证着我们每一个师大顶岗实习生的成长。在教学过程中两个月的磨合已经让我的学生们和我有着较好的默契,上课时多数学生会和我保持呼应,他们的注意力也从原来的课外书,手机,十字绣,转移到我的身上。为了达到这样的效果,期间我还真是煞费苦心,也做了很多对自我的改善,使我和我的学生之间超越了一般学生与老师之间的信任程度。
具体一些比如我教的两个班中美术生特长班。他们高考要注重美术成绩和文化课成绩这两方面为了抓住他们的心理,我下课查阅了各类资料。我终于保证自己对美术生高考政策方面有着充分的了解,然后进入班级有机会是便和他们沟通,不仅给学生们很多建议,还在沟通过程中发现了不少问题。总而言之,我最终的目的是让我和我的学生之间产生更多的共鸣。再比方说,我教的另一个班是体育班,和之前的一样,他们同样面临高考要着专业成绩的处境。我也是一样与他们沟通,除此之外,体育班的学生每天早上5:30起床晨训,一直到7:30,根本没时间洗漱吃饭,所以赶上我第一节课的时候,我通常对于他们吃东西是默许的,毕竟学生的健康是最重要的。经历了这些,我发现,学生在我的课上,效率很高,精神也十分集中,无论在教还是学上,都起到了事半功倍的作用,也让我很欣慰,所以我想这些算是成功的尝试,也可以算做一些经验了,不仅在现在,还在以后我整个人生的工作和生活中。
四月,是个充满激情与畅想的季节,整个学校都弥漫在运动会如火如荼的筹办气氛当中。我们每名在宁晋职教集团顶岗的实习生业同样被这样热烈的气氛包围着,每天中午伴着幼师班的民族集体舞奔赴食堂吃饭,每天下午和着鼓乐队的《歌唱祖国》睁开朦胧的睡眼,每天晚上放学时,都有一队打太极的老师列队欢迎我们回家,第二天早上天没亮,《歌唱祖国》的曲调就又一次的在我们耳畔响起,同学们,你们辛苦了!老师自己有闹铃啊!
不过,可喜可贺的是职教集团筹备为期两个月,投入人力物力巨大的校运动会总算是获得了圆满的成功。不仅得到全校师生给予这次运动会的一致好评,宁晋县有关领导也对此表示祝贺,,为了推动宁晋县教育事业的发展,并把宁晋职教中心的先进办学理念在全县作为标榜进行宣传。职教集团还组织了事业有成的一些校友参加了运动会开幕式,以及之后的校运会。
相信这对宁晋职教集团乃至全县的教育都做出了突出的贡献!除了运动会之外,我们还进行了针对整个宁晋县顶岗实习生的教学技能大赛,这次比赛在考察我们三个月以来在教学技能方面的提升,以及海存在的缺陷和不足。至少我个人通过这次比赛更为清醒的看到了自己的不足和以后要努力的方向,可以说这次教学技能大赛为我们指明了奋斗的方向,为最后实习鉴定的更大考验做了很好的铺垫,也为我们这些小教师创造了一个更激烈的成长环境。值得我在以后很长一段时间去的记忆。
暑假第一次留在武汉进行练习,有幸能够来到世纪联众保险署理公司承受了一个月的磨炼,直接深化到社会职场中,与客户面临面的接触与交流,一方面把本人所学知识与理论直接相结合,另一方面又学到了很多学校里所学不到的经历与经验,然后使本人对本人有了愈加具体的调查,由于本人学的是金融进入保险有些不情愿,然则一个暑假的练习完毕,本人感觉其实如许的阅历才是本人最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的招待我们,然后我就被布置到了卡单部练习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期不测险的另一种说法,这是最先让我感觉新颖的器械。然后开端进修若何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现本人原先是这么大意,好在公司对我们都十分宽容,让我十分打动。这时清楚了什么是宽容!
接下来的几天我就不断在卡单部练习,天天天天要背卡单产物的信息,哪家保险公司有哪些产物,保证额度多少,适宜哪些职业品种,适宜那些人群,有哪些是拒保的职业…一会儿记这么多器械,觉得头都有点大,然则要招待客户的话,必需要记住,所以天天都通知本人要加油!这时清楚了要永远对本人有决心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式招待客户,登帐、填票据、收费每一步都要仔细仔细,然则当天客户来的十分多,对还不纯熟的我来说,几乎有点无能为力,虽然很仔细的去做,照样出了很多错误,幸而有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深入的觉得到业务纯熟的需要性和主要性!稳重的主要性从那里开端开掘!
每一天都在接触着五花八门的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,然则也有一些要求十分严厉甚至是苛刻的客户,他们要求特殊苛刻,一不留意就把他们的冒犯了,这些人真是让人疲于应付,然则你照样要抑制本人的情绪,持续为他们耐性效劳,这种状况照样为我们上了实真实在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸而本人清楚的不是太晚!
再之后到车险部进行练习,侥幸的是刚好赶上公司培训新的员工,我就跟他们一同学起了车险算费,那里的进修不像在学校里的进修一样理论性那么强,那里注重的是实践操作才能,那里面有很多都是公司的老员工经过长时间任务总结下来的经历,在实践任务中十分有效,因而觉得特殊珍贵!等我们“黄浦三期”学员卒业时,公司朱总专门给我们讲了一下昼的保险市场的开展近况及公司原则和公司的将来开展等,为我们描画了一个美妙的愿景,让我们在以后的任务中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司目前与中国石化协作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国甚至全世界都是一个创新,而且在公司优越的治理方法的运作下,正在有条不紊的展开,让人觉得到创新的力气!真的十分佩服老总的思想!这在我们以前接触保险的时分基本就没有想过的工作,想不到居然在市场上悄然萌生,并展示出强壮的生命力,真是震撼在以后的进修中通知本人必须要懂得活学活用,读死书,死念书竟会变得没有将来!
本人活着纪联众的每一天更多的是在发现本人,加速本人的生长,然则这种磨炼也是要支付价值的,本人天天早上挤公交从武昌到汉口,下昼在从武昌到汉口,天天这么轮回!搞到本人目前看到汽车都有点晕,好在还晓得对峙!对峙去发现美妙的器械,进修有效的知识,虽然有点苦,然则痛并高兴着!
进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。
作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问。不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”
老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力,争取能够早些独当一面。
而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和IT部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定。这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。
其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听CALL,从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的邀约打下基础。
由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。
刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作。
经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。
经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,都不怎么敢看着她模拟打电话的场景,我的表现可以说还是放不开的,首先自己准备的就不是很充分,然后在谈吐方面也随便了一些,这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由,她还多次进行话术训练,她的话术真是说得非常好,同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西,可以活学活用。
经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里,我就过起了每天打电话进行邀约的日子了,我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大,因为打不出电话就要加班,而且别人都有客户答应来,自己没有,就会越来越急,越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、关机、忙音、无人接听也特别多,所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。
后来电话打的越来越熟练,话术也越来越成熟,邀约的成功率也就上去了。自己的心态也越来越好。
通过这些时间的实习工作,我明白了一些课堂上不能学到的东西,我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
比如:
1、通过实习拓宽同学们的视野。通过参与项目业务的具体工作,从这样一个小窗口来观察如此庞大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。
在现场的工作其实也就是在学习,以实践的方式来拓宽同学的视野,不再局限于上课的教室以及大学的小圈子,而是放眼到社会、到具体的会展实施。
2、理论结合实践,更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授,通过亲身参与会展现场,可以直观的感受到会展现场的气氛。再庞大的会展项目,都是通过一点一滴的细节准备和工作,才能有机的结合成一个有效管理、有序进行的会展现场。虽然只是参与了会展组成部分中的实施阶段,但是对于同学们的学习来说,已经有了很大的帮助,这样更有利于同学们今后在课程中的学习。
3、积累实习的经验,为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几周,但是这样的服务实习经历对于还处于大学学习阶段的我们来说是很宝贵的,大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题,这次的实习经历,为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。
本次实习可以说,我还是很好的完成了自己的工作,虽然工作有点辛苦,但通过此次实习我们真的学了很多知识,长了很多见识,也是对我们的一次锻炼。经过实习,我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解,也学到了许多课本上没有的知识;我学会了怎样处理日常工作事务,学会与人合作,为以后工作打下基础。实习的这几周我学会了很多,如何调整自己的心态,如何去更好地与人沟通,如何去隐忍去忍耐,对人对事都要宽容、有耐心,这些都是在社会中为人处事的方法。
灰心的时候,消极的时候,烦燥的时候,应该如何去面对自己,控制自己,这些事前辈们会教你,但能不能做到,始终要靠自己。时刻保持努力积极的心态是多么重要又是多么困难的一件事,直到今天我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心,如何战胜自己是每个人都必修的课题。
我觉得,我要学的东西还有很多,我会一点点来,希望早日让自己能够独当一面,成为一个真正坚强的人。
半年实习工作就是每天打电话,或许在常人眼里会觉得它是件枯燥的事情,其实跟客户沟通就是使自己进步。
有段时间,我会把工作中的一些不快带入到生活中来,从而伤害到一些无关的朋友;做客服人员,要学会自我情绪管理与控制,工作中碰到了问题并不可怕,虽然你不能立即为客户解决,但可以给客户一个听得到的微笑,虽然有时也会碰到蛮不讲理的客户,但是我没有理由去大声,我会保持一颗好的心态去安抚客户,我并没泄气,我懂得了换位思考,我想可能当时客户正忙或者是他心情刚好不好吧。
最后客户声音也变小了,还发自内心跟你说句谢谢,让我感觉到有一份成就感,挂完电话,我会喝口水或者看看窗外的绿色,心情也会变得很愉快,
如果一直压抑不去打电话,那一天的工作效率将会很差,所以我会继续打电话,并没有影响到后面的工作,反而忘记了前面的不快乐,更多的是后面沟通的充实!
我坚信,只要是带着阳光愉悦的心情去工作,带着幽默放松的心态去生活,一定会过得很充实而快乐!我也会在自己这份喜欢的平台上继续。