转眼20xx年半年已过去了，回首这半年来的工作，虽平常单调，但一路走来仍有不少，现就半年来的如下：
一、狠抓了安全教育，确保安全作业
认真执行“安全第一、预防为主”的方针，切实把安全教育放在首位，一就是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育，二就是要求司机合理安排好工作和休息，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，不开英雄车，平常对车辆勤检查，勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，驾驶人员不带情绪开车，确保安全行车。三就是加强对新招驾驶员的考核把关，在这半年里共新招司机3人，我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。半年来清洗队未发生任何车辆安全事故和作业安全事故。
二、高质量完成道路的清洗工作
为进一步提高城区道路机械化作业率，有效的提升城区道路的清洁程度，我们制定了详细的，由于我县的车辆和外来人员的增加，给我们的作业带来很多不便从4月份开始，处根据实际状况增加了洒水车2台，取消了上半夜作业时间段，全部改为零点后作业，虽然作息时间很残酷，但大家没有怨言，并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中，不管就是刮风下雨还就是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照攸县城区道路机械化清洗作业方案要求作业，严守作业制度和规定，确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙，无漏洗痕迹，路面和交通标志能见本色的质量要求，透过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作，城市的形象得到了进一步提升，良好的生活环境受到了广大市民的称赞。
三、及时做好清洗应急处理工作
在清洗队的日常工作时段以外，城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗，如省、市各项检查，渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等，在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下，我们合理调度车辆和人员，半年来加班出车次数到达132车次，派出人员278人次。没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。
四、加强了全队人员的思想教育，认真遵守各项规章制度，提高了全体队员的素质。
总之半年来，经过全体队员的努力，较好的完成了各项工作任务，但也存在着不足之处，如：个别司机开车不负责、个别员工违反单位制度等，我们决心在今后的工作中克服缺点、改善不足，为进一步提升环卫整体形象，将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶，为“建立国家卫生城市”充分发挥好应有的作用。
承着去年创建国家卫生城市的东风，200x年我处在“三个代表”学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗，环卫工作个人总结。主要的工作有以下几方面：
一、完善各项，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行，个人总结《环卫工作个人总结》。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的××户住户和××个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费××户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费××户，也达到了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。
县环卫所是县城管局的二级机构，主要承担县城区域内主次干道路面的清扫、保洁工作xx县城约30万居民每天产生的约160吨生活垃圾送到龙泉山垃圾处理场作无害化处理工作；另外承担着城区部分公厕的管理及零星建筑垃圾的清运工作及单位与商户、小区的生活垃圾代运、处理费的收取工作。为此，全所412名职工不论严寒或酷暑都坚持在各自的岗位上默默的工作着，竭尽全力为城区30万居民创造良好的生活、工作环境。现将20xx年度的工作情况总结如下：
一、细化标准，责任到人。
为了确保每天道路的干净、整洁，我们重点在标准、督查上下功夫。一是细化标准。依据省住建厅道路清扫、保洁的标准，结合我县的实际，制订了较为详细的道路清扫、保洁标准，并印发到每位职工的手上，使环卫工人明确各自的任务和标准，做到每天对责任路段进行二次大扫，全天保洁。二是强化督查。为了确保清扫、保洁工作能够落到实处，我们采取两级督查的措施，一方面所里的领导每天带队对所有的路段清扫、保洁状况进行随机抽查，另一方面由11名路段管理人员对所管理的路段进行巡查，督查结果与环卫工人的绩效挂钩。通过督查及时发现问题，立即进行整改。
二、机械作业，洒水防尘。
自20xx年以来，我县逐步加大投入，环卫工作引入机械化作业，减轻环卫工人的劳动强度。一是提高机扫率。20xx年增购了3台湿扫车，城区主次干道的清扫工作过去主要是依靠人工作业，由环卫工人用大扫帚进行清扫，现在能用机械清扫的路面基本由6台湿扫车进行清扫。目前，我县的机扫率在全市居多县前列。二是洒水防尘。城区的人口密度较大，加之建设项目的开工，都影响着城区的空气质量，为此，我们组织3台洒水车每天二次对城区的所有道路进行冲洗，防止扬尘，暑天降温。同时及时对城区隔离护栏进行清扫，常年保持干净整洁。
三、生活垃圾，日产日清。
城区30多万人每天产生的生活垃圾约160多吨，为使生活垃圾能够及时运走，不影响居民的生活，我们分两种方式进行清运。一是桶上车式清运。我所配备6台8吨后装式压缩车，每天早晨4：00―7：00、下午12：00―15：00分两次将主次干道设置的垃圾桶中的垃圾集中收集，直接运送到龙泉山垃圾处理场进行处理，做到垃圾不落地。二是垃圾中转站进行转运。对背街小巷住户产生的垃圾，由店埠镇及单位利用电瓶车进行定时收集后，送到我所三座垃圾中转站进行压缩、装运至龙泉山垃圾处理场进行处理。使城区生活垃圾无害化处理率达100%。
四、维护设施，确保运转。
我所承担着城区11座公厕和三座生活垃圾中转站的管理工作，确保能够正常使用。一是工作成效与工资挂钩。为了加强对环卫设施的管理，我所依据省住建厅对公厕和中转站的管理标准，定期对公厕、中转站进行考评，发现问题与管理人员的绩效工资挂钩，并限时整改。二是及时维护。在加强管理的同时，对公厕和转运站的损坏及时进行维修、维护，全年对公厕更换、维修水箱、灯具、门窗等公厕设施465处，制止损坏行为85起，查处居民私自接电、接水行为11起。对转运站设备维修72处，完成南环路中转站的电路改造，完成草坎中转站、桴槎路中转站的下水道改造等相关工作，确保设施良好运行。
五、关注民意，精心服务。
为了更好地为广大市民服务，我所把解决市民关注的问题和建议作为改进我们工作的重点。一是及时解决市民的投诉。我们安排专人对市民的投诉进行整改，好的建议及时采纳，提高我们的服务水平。例：有市民反映早晨洒水车作业时音乐声扰民，道路太湿，影响出行等。我所及时对洒水车的作业时间和洒水线路的顺序适时进行调整，对作业时的音乐声调小或关闭，减少作业时对市民的影响。二是解决出行市民如厕难的问题。市民普遍反映在城区出行时如厕难，我所经过调查，认为在现有的路段建公厕难度较大，结合外地经验，建议将县城主次干道沿路单位的卫生间免费对市民开放，经县长办公会同意后，沿路47家单位的卫生间在工作时间全部免费对社会开放，较好的缓解了市民出行如厕难的矛盾，受到市民充分肯定。
六、关心工人，稳定队伍。
由于环卫工人待遇较低，环卫工人的年龄普遍老化，人员流动性较大。为了稳定队伍，保障环卫工人的利益，构建和谐环卫。一是提高工人待遇。我所聘用的环卫工人原来的工资水平较低，我们结合周边县的标准，将路面上的环卫工人的工资提高至960元，另加120元的误餐补助和200元的绩效工资，对符合购买社会保险的69名工人，给予购买社会保险，对不符合购买社会保险的环卫工人，我所一律给予购买意外伤害险和意外伤害医疗险，最大限度地保障工人的利益。二是关心职工。对环卫工人5月至9月份高温季节，每人每月给予发放100元的高温补贴，同时在暑期购买了3万余元的防暑降温用品及时发放到环卫工人手中，并在高温时每天定时给路段工人送水，在8月份为2名环卫工人子女考取大学争取县总工会给予资助。
七、上门服务，支援乡镇。
为了更好地为较大的单位服务，对有条件的单位我们上门转运垃圾，并协助有接待任务的部分乡镇完成接待任务的环境保障工作。一是上门服务。对城区较大的单位，并具有一定条件的单位我们上门直接对生活垃圾进行转运，例肥东一中、肥东二中等单位，我们与这些单位沟通协调后，定时到单位对生活垃圾直接进行转运，减轻这些单位的负担。二是支援乡镇完成接待任务。今年我所出动40多台次洒水车、洗扫车，协助长临镇、石塘镇、撮镇镇等部分乡镇对接待路线进行冲洗、清扫，较为圆满地完成了接待任务的环境保障工作，同时，还无偿地对撮镇镇合马路上的隔离护栏定期清洗，为撮镇完成“三线三边”迎检和接待任务发挥了积极作用。
总结一年来的工作，我所在县城管局的领导下紧紧围绕县委、县政府争创全省文明县城的创建目标，取得了一定的成绩，也得到了领导和市民的肯定。但回顾一年的工作，我们也存在服务不细、服务不及时等方面问题。今后，我们将在工作中逐步加以解决，并将更加努力，踏实工作，为提xx县城市民的人居环境尽心尽力。