20xx年妇幼卫生工作是一个暂新的局面，在县政府和主管局的正确指导和大力支持以及乡、村两级妇幼工作人员的通力合作下，各项工作进展顺利，第一季度完成了各项指标的要求，现将本季度工作总结如下：
一、“两纲”实施方案及进展情况
我县新“两纲”编制工作正在进行中，由卫生局起草的部分：“妇女与健康，儿童与健康”我所积极参与，提供相关数据，为新规划编制工作提供科学依据。
二、巩固妇幼卫生三级保健网络
三级保健网络的建立和健全是全面开展妇幼保健工作，“降消”的基础，是实现两个规划纲要的前提保证，加强农村三级保健网络的建设，确保妇幼工作的正常运行。
妇幼卫生工作绩效考核与银川市绩效考核接轨，制定相关措施全面开展绩效考核。
三、各项妇幼卫生指标完成情况
由于我县农村三级网络的健全，孕产妇和儿童系统管理工作得到进一步加强，保障了妇女儿童的身体健康。积极开展孕产期保健服务，利用《母子健康手册》和“农村孕产妇住院分娩补助卡”对孕产妇进行系统的跟踪服务。利用三级网络的优势，在全县范围内进行了高危孕产妇的筛查工作，加强了高危孕产妇的监护管理，尽可能地将存在的高危因素降到最低，确保母婴的生命安全。本季度妇幼卫生指标完成情况见下表：
指标名称孕产妇保健管理早孕建卡住院分娩新法接生产前检查≥5次产后访视≥3次产妇系统管理高危管理0-6岁儿童保健覆盖3岁以下儿童系统管理人数率
四、妇幼卫生信息统计和三项监测
1.认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成报表的上报工作，做到完整、准确、详实、及时。
2.加强《出生医学证明》等法律证件的管理和使用工作，并实行专人管理，按相关法律法规出具《出生医学证明》，严格把关，杜绝出具虚假、违法证明。
3.三项监测：5岁以下儿童死亡率得到有效控制，第一季度5岁以下儿童死亡例，死亡率为‰；婴幼儿死亡例，死亡率为‰；新生儿死亡例，死亡率为‰，孕产妇死亡率为零。出生缺陷发生例，发生率为%。
五、“四免一救助”开展情况
1.住院分娩补助工作有序开展，采用多种途径大力开展住院分娩补助政策宣传，通过新农合和中央专项资金给予补助。
2.叶酸补服工作，通过发放叶酸宣传册，入户等形式进行宣传，加强出生缺陷的防治，提高出生人口素质。
3.新生儿疾病筛查和婚检有序开展，这两项工作得到越来越多的新生儿家长和新婚夫妇的理解和认可，两个率在逐渐提高。
本季度四免一救助开展情况见下表：
四免一救助名称住院分娩补助叶酸服用叶酸知晓叶酸依从新生儿疾病筛查婚前医学检查（城镇）婚前医学检查（农村）人数率
六、其他工作
加强对基层妇幼妇幼卫生工作业务指导和业务管理，每月进行一次业务培训，以提高乡镇和社区妇幼专干的水平，必要时请上级主管单位做专题培训，定期对各乡镇和社区的工作进行督导，发现个别流动孕产妇有漏发《母子健康手册》的情况，今后将进一步加强这方面的工作。
在县委、县政府的正确领导和关怀下，20xx年我县卫生人才工作紧紧围绕卫生事业发展的需要，以发展为主题，以人才队伍建设为中心，积极实施人才兴医战略，紧抓吸引、稳定、培养、使用等环节，进一步提高医疗队伍整体水平，提升业务素质和管理水平。现将一年来卫生人才工作情况总结如下：
一、我县卫生人才现状
截止20xx年9月，全县卫生系统在职干部职工总数2698人，其中卫生专业技术人员1924人（县直1111人、占58%，农村813人，占42%），占职工总数的71.3%；技能人才250人（其中技师9人、高级工49人、中级工118人、初级工74人）占职工总数的9.3%。学历结构:本科学历291人，占10.8%；大专学历721人，占26.7%；中专学历1003人，占37.2%；高中以下学历505人，占18.7%。职称结构：正高级职称21人，占0.78%；副高级职称159人，占5.89%；中级职称605人，占22.4%；初级职称1158人，占42.9%。年龄结构：35岁以下725人，占34.3%；3645岁1513人，占56.1%；4654岁409人，占15.2%；55岁及以上51人，占1.9%。具备执业资质1393人（县直787人、农村606人），仅占职工总数的51.6%。执业医师754人，占职工总数的27.5%；执业助理医师218人，占8.1%；执业护士441人，占16.1%。从专业技术人员分布上看，在县直卫生单位工作1111人、占58%，在乡镇卫生单位工作813人，占42%。从专业技术岗位类别上看，从事临床医疗工作的有1830人，占67.8%；从事妇幼保健及疾控
预防控制工作的624人，占23.1%；工勤人员244名，占9.1%。
二、卫生人才工作主要做法及取得的成效
（一）加强卫生人才引进力度
坚持以人为本的原则，人才引进作为卫生事业发展的基础，是卫生人才工作的重中之中。20xx年，在县委、县政府的大力支持下，积极引进各类卫生人才，着力提高卫生系统人员素质，改善人才结构。前郭县医院从吉林大学和哈尔滨医科大学引进3名本科生和2名研究生，从其他医疗机构引进中、高级人才5名；前郭县中医院从各医学院校引进中医研究生3名，本科生12名。积极贯彻落实国家乡镇卫生院招聘执业医师项目，通过省市组织的考试、考核为无执业医师的额如乡卫生院招聘了2名中医和临床执业医师，这些卫生紧缺人才的引进，对填补相关领域人才空白，提高我县医疗技术水平起到了良好效果。
（二）加强卫生人才培养力度
20xx年全县各医疗卫生单位结合年初卫生系统人才培养计划，采取送出去、请进来、岗位传、帮、带等方法，分层次有重点的加强人才培养力度。前郭县医院和中医院不惜投入大量资金把医务人员派到北京、上海、长春等国内知名度较高的`医院进修学习，县、中两院共选派业务骨干进修学习30余人，这些人才回院后给医院带来了新的理念和新的增长点。今年，县医院又与吉大二院、中医院与潍坊哮喘病医院建立了长期合作关系，吉大二院与潍坊哮喘病医院每月派专家教授到县、中两院出诊，为县、中两院培养五官科、普外科、内科和皮肤科等专科人才。同时，各乡镇卫生院共选派业务骨干50余人到县、中两院进修学习，提
升自身技能。积极落实村级医疗卫生专业技术人才培养项目，鼓励选派15名村医及待业青年参加了村级医疗卫生专业技术人才培养项目报名考试工作，培养村级医疗卫生技术人才。
（三）改善用人环境，完善激励机制
根据卫生系统人才发展需要，逐步建立起重引进、重培养，双管齐下的人才工作机制。加大人才经费投入力度，为吸引人才、留住人才、用好人才提供物资保障。为引进的人才创作良好的工作、生活环境，千方百计为他们提供便利，消除其后顾之忧，使他们尽快适应新的岗位，全心投入工作。
（四）规范卫生专业技术人才的管理，做好职称晋升等工作。我县卫生人才管理工作进行有序，顺利按计划实施。组织完成了20xx年度全国卫生专业技术初中级资格考试和高级职称评定工作。全年共新增初级职称26人，中级职称40人，完成了系统内31名卫生专业技术人员评定高级职称上报工作。
（五）加强学习培训力度，不断提高管理者的管理水平和医务人员的医疗卫生技术水平
依托继续医学教育和省市级卫生人才培养项目，积极开展县、乡、村三级医疗卫生管理者和卫生专业技术人员培训。按照《20xx年吉林省农村卫生人员培训项目实施方案》的要求，卫生局积极做好项目落实工作，制定了《前郭县卫生局农村卫生人员培训项目实施方案》和培训计划，委托前郭县疾控中心于6月8日至6月10日、7月15至7月25日、10月8日至10月15日分三期对乡镇卫生院公共卫生人员进行培训，共培训25人；委托前郭县医院于10月15日至10月21日对乡镇卫生技术人员进行培训，共
培训48人；10月27日至10月30日卫生局组织实施了村卫生室人员培训，共培训369人，通过培训进一步提高了乡村两级卫生人员服务意识和服务水平，收到了良好效果。
三、卫生人才工作中存在的实际问题
我县卫生人才队伍存在着参差不齐现象，虽然通过人才的培养和引进有所改善，但是仍存在一些问题。
一是卫生专业技术人才年龄老化问题并非个别，青黄不接问题比较严重，没有形成梯队结构，急需加快培养年轻型卫生专业技术人才。
二是部分卫生管理干部思想观念比较落后，管理理念比较滞后，普遍存在未系统学习过现代医院管理知识，多数管理干部来源于技术骨干或学科带头人，缺乏系统的管理知识的培训，卫生事业发展需要。这些都迫切需要加强卫生管理工作，提高管理干部的素质。
三是卫生医疗机构中高层次人才严重匮乏，中初级人才的素质和专业技术能力有待进一步提高，在人才引进、培养方面的投入相对省级医院还有一定差距。需要进一步优化人才结构，从经费、政策和工作环境方面重点加大专业技术人才的引进、培养力度，增强系统内的卫生人才服务能力。
四、20xx年卫生人才工作计划
20xx年是国家实施“十二五”规划的第一年，我县卫生人才工作将结合前郭县卫生事业“十二五”发展规划，本着“自主培养，吸进人才，送出进修，项目拉动”的人才培养原则，把全县医疗卫生专业技术队伍做强做大。
1.按照上级部门要求，继续从县、中两院选派优秀人才开展“人才支援农村医疗卫生”项目，通过城乡拉动，促进乡镇卫生专业技术人才快速成长。
2.在县、中两院继续实施“三名”战略，即名院、名科、名人战略，提高社会知名度，努力打造前郭卫生名牌。
3.继续实施高层次卫生科技创新人才培养计划，定期选拔医德高尚、技术精湛、科技能力强的优秀中青年卫生人才作为培养对象，通过科研及学术交流的方式，促进其快速成长。
4.继续做好卫生紧缺人才的引进工作。加大高、精、尖卫生专业紧缺人才的引进力度，优化卫生人才队伍结构。
5.继续做好村级卫生专业技术人员培养项目工作，提升村级医疗卫生专业技术服务队伍的整体水平。
6.继续开展在医疗卫生机构内部业务学习，营造良好浓厚的学习和研究学术氛围。
7.按规定完成卫生专业技术人才职称和执业资格考试、评聘、注册等工作。
一、存在的问题
1、车辆缺乏。由于我们窗口下乡审查的时间很多，而我们窗口没有专用车辆，所以下乡去审查很不方便。
2、服务水平有待提高。由于卫生许可的标准达到50多个，所以要全部掌握标准有一定的难度，特别是许可标准提高后，群众一时难以接受，所以在如何说服群众配合我们的工作方面还有待于我们认真去探索。
二、明年工作计划
1、进一步出台便民措施。由于服务工作是无止境的，我们窗口将进一步出台便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。群众当天能办的事我们一定当天办，绝不拖到第二天；能一次性办好的事，我们绝不让群众跑第二趟。
2、进一步提高群众的满意率。按照“公正、公开、高效”的原则，一如既往地秉承良好的'服务模式和工作作风，并积极探索创新，以优质服务取信于民，力争群众的满意度有更大的提高。
3、进一步提高工作人员素质。由于我们窗口今年来了二名新同志，业务相对不够熟悉。为了减少工作中的差错，提高工作质量和服务水平，我们窗口将继续加强政治教育和业务学习，以进一步提高工作人员的业务素质和水平，更好地为群众提供服务。
20xx年，我院的妇幼卫生工作继续围绕贯彻实施《母婴保健法》及《两纲》目标为工作核心，坚持保健与临床相结合的妇幼卫生工作方针，以县妇幼卫生工作精神为指导，根据我乡的实际情况，进一步深化农村卫生改革，强化管理，提高保健工作质量，力争为人民群众提供优质,高效的保健服务，使我乡的卫生妇幼保健事业稳步发展。
一、妇女保健工作
一年来我乡的妇女保健工作依然坚持结合实际,因地制宜的方法,采取各项有利措施,对各村的孕产妇进行系统管理。
首先与计生工作密切配合,利用查环查孕这一有利时机,发现孕妇及时建卡、并有力的宣传服用叶酸的重要性并及时发放与跟踪。
第二是发放预约卡，预约孕产妇到卫生院进行检查，使每个孕妇都能定期得到服务。
第三是扩大产科必要的检查项目，增加了糖耐量筛查，有助于及时发现异常，并及时纠正处理，从而提高管理质量。
第四是每周固定一天为产后访视日，在可能的情况下进行入户产后访视，或者进行电话访视，保证每位产妇达到3次以上的访视，真正达到了产后访视的目的。积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，在院内设有母乳喂养，设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。
第五开展妇女病查治工作。根据妇女保健的要求，我们制定了方案，为已婚妇女进行年度查体，对防治妇女病起到重要作用，并且进一步掌握影响妇女健康的高危因素。极大保障了妇女的身心健康。
第六 建立健全妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成各类报表的上报工作，做到完整、准确、及时。 加强孕、产妇的系统管理2x11年10月1日—-2x12年9月30日全乡共有产妇356人，活产数358人，产前检查率为100％，其中产前检查5次以上人数为339人，产后访视3次以上人数为358人，产后访视率为100％。早管人数为345 人，早管率为97％。系统管理339人，系管率为95％。规范化管理338人，合格率为95％。对高危产妇进行专案管理，发现高危及时处理，并做好评分、追访、转归记录，高危筛查164人，筛查率为46％，剖宫产72人，高危住院分娩率为100％。全乡产妇住院分娩率为100％。2x12年全乡共有32x人服用叶酸 ，全程跟踪32x人。积极配合妇幼院做好产前筛查，产前诊断工作。
二、儿童保健工作
按照《儿童系统保健手册》，结合本乡实际情况，以灵活机动方式及时开展“四、二、一”儿童体检，认真进行生长发育评价，加强儿童保健资料的管理，进一步健全了儿童表、簿、卡登记。积极开展集体儿童幼教人员体检工作，认真筛查体弱儿，并进行随访、立案和结案，加强喂养指导。
全乡0一7岁儿童2237人，5岁以下儿童1858人，3岁以下儿童1372人，全部进行系统管理，体弱儿筛查110人，筛查率为6‰ ，全部进行专案管理，均有保健指导、治疗方案、有转归结果，管理率为100％。无围产儿死亡，全乡共有两例出生缺陷儿、四例新生儿死亡、一例婴儿死亡、及一例5岁以下儿童死亡，死亡率为3、2‰。
三、公共卫生工作
根据上级要求，及时到位的为母婴建立完整的健康档案，及时录入电脑，全年共为母婴健档716份，并全程跟踪并管理。
四、其它工作
积极配合乡计生工作，认真核对表、簿、卡，做到不漏管，对计划生育优惠对象，尽所能给予优惠，解除了计生工作的后顾之忧。在做好预防保健工作的前提下，积极开展门诊妇科疾病治疗。今年是社区工作起步年，在人员少，任务重的情况下努力做好孕产妇保健，儿童保健，婚前及更年期保健，计划生育咨询等工作，并定期下辖区了解掌握第一手资料，为村及公共卫生服务工作的开展提供可行性依据
五、存在问题
1、妇幼卫生工作整体水平不高，产前辅助检查项目不健全，致使规范化管理欠缺，这与计划生育的总体水平以及农村经济水平状况有一定的关系，因此有待在今后的工作中进一步提高。
2、体弱儿筛查偏低，这是我们必须加快努力改善的工作。
综上所述，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。但我们相信有上级部门的指导和关心，再加上我们不断的加强业务学习，我院的妇幼工作将会有一个全新的突破。
为了全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作条例，监测学生装健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，改善学校的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水平，做好服务育人的工作，本学期做了如下工作：
一、领导重视，管理规范、资金保障。
学校卫生工作领导小组多次召开会议，就学校卫生工作要点和一些突发的重要工作及时布置安排，各部门各负其责，使学校卫生工作有了强大的支持力，另外学校还投入相当的资金用于改善办学条件和“ ”急需用品。
二、积极开展健康教育活动，强化健康意识。
1、健康教育课纳入课表正常运行，做到有计划、有进度、授课认真，测试规范，并组织开展两次教研活动。
2、有计划性、针对性地开展健康教育宣传，本学期共开展健康教育讲座六次，黑板报宣传四次，画廊宣传牌四块，横幅宣传两次。
3、与德育处联合组织开展有特色的专题活动。在三月份学雷锋月中，学校三至六年级学生深入周边学校和街道清扫马路，为群众量血压、发放防治传染病的宣传单，在五月份“ ”流行时期，德育处、大队部组织开展了以向“sars说no”为主题的中队活动，并邀请三院的医生护士参加，使学生在知识竞赛中，在与白衣天使的共同活动中长知识，增勇气。
三、健康监督，疾病防治。
1、体检工作有条不紊，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总。
2、防近工作持之以恒，本学期三月份的防近周我们进行了专题防近讲座和横幅宣传，给每位学生发了一份防近倡议书，家校结合共同防治近视。医务室定期检查学生眼保健操，读写姿势，并组织全体教师学习教学卫生要求，在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康。
3、传染病防治细致扎实，春季是许多呼吸道传染病的好发时期，今年的春季尤其如此，严重危害人类身体健康的“传染性 型肺炎”向我们袭卷而来。自 月 日接受了市局组织的专题培训之后，学校立即开展了大量而具体的工作，在最快的时间内成立了“ ”工作领导小组，制定了各项有关“ ”工作的方案和制度，如防治“ ”后勤保障方案，疫情控制方案、请示报告和值班联络制度、晨检制度、疫情报告制度、防治“ ”紧急预案救护方案等等。组织了由青年教师组成的消毒队伍，学校上至领导、下至每位学生都接受了专题培训，对此工作不敢有丝毫懈怠，丝毫马虎。在接受上级各部门的检查中都受到了好评。
四、加强卫生监督、搞好环境卫生，美化、净化育人环境。
1、环境卫生长抓不懈。本学期我们迎接了督导检查，省级模范学校的预查，结合这些活动，教育学生养成讲卫生、讲文明的好习惯，组织学生每天检查评比各班室内外卫生，在“ ”流行的 月份每周至少一次大扫除，清除校园死角，各处室、各班每天都能基本做到洁、净、美。
2、饮食卫生毫不懈担校长室、总务处多次召开安全、卫生会议，强调食堂工作制度，操作卫生制度，门卫制度等，各部门各负其责，责任到人，落实到位，层层抓、处处查，杜绝一切可能造成食品安全事故的隐患。
3、个人卫生教育不断。学校利用每周四的卫生晨会课检查个人卫生，在三、四月份的“创卫、创模”活动中，尤其重视对学生个人卫生的检查和良好行为习惯的培养，教育每位同学每天做到两个要“要勤剪指甲、要穿戴整洁”带齐两个一“一块手帕、一只盖杯”，强化健康意识，树立名校学生形象。
历年来都很重视爱国卫生创建工作，采取灵活多样的工作形式，对机关大院卫生工作实行动态管理，跟踪检查，并于今年把创建卫生先进作为创建文明单位的基础工作联系在一起，要求卫生不达标的单位不能获得委级文明单位称号。现在委机关大院环境整洁美观，楼院规划合理，工作条件良好，工作秩序井然，树立了良好的形象。
一、统一认识，明确任务
由委办公室、财务局、委文明办、机关服务中心（局）、爱国卫生职能部门（爱卫办）多次联合发文，全面安排部署爱国卫生工作，强调全员树立“人人动手，从我做起，共建美好家园”的卫生责任意识，同时广泛宣传爱国卫生“一票否决权”的思想，让广大职工都知晓创建卫生先进单位是创建文明单位的基础和保证，教育引导各部门和职工积极开展创建卫生单位工作，形成全员参与，全员共创的局面。
二、组织健全，领导重视
为切实加强爱国卫生工作力度，创建卫生达标单位，以保障我委精神文明建设顺利实施，推动机关大院内爱国卫生工作的科学管理和提高卫生水平，成立了专门爱国卫生运动委员会，由委副主任任组长，委办公室主任和机关服务中心（局）局长任副组长，财经）局负责人、规计局负责人、工会负责人为成员，由委员会全面部署各项爱国卫生，由爱卫办全面落实实施卫生工作责任制和各项创建活动。
三、制度健全，创建规范
年初爱卫办根据市卫生标准制定了相关的委机关大院创建爱国卫生先进单位实施方案，并督促机关大院内各部门制定并完善了相关行业的卫生制度，如机关食堂“卫生包干责任制”“操作间卫生制度”，大院物业“卫生分片包干制”“办公区域卫生制度”“公共区域卫生制度”，委属各部门“办公室清洁卫生责任制”等，同时在机关大院内长期坚持“周末卫生日”、“月末大扫除”和“爱国卫生月”制度，使爱卫工作有章可循。
做到卫生工作经常化、制度化；办公区域无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网，门窗净、桌椅净、地面净，各种用具摆放整齐；露天场所车辆摆放有序，无乱堆乱放现象；公共绿地无积水、无垃圾、无卫生死角。
四、齐抓并举，全员共创
（一）一年多来，我们严格按照地方爱卫部门的要求，全面落实爱国卫生运动，坚持贯彻执行《xx省爱国卫生条例》规定。
（二）广泛开展宣传教育，增强爱卫意识，及时贯彻落实各有关爱国卫生运动的文件精神，提出“清洁美化家园”的号召，要求广大职工做到“人人动手，从我做起，共建美好家园”，先后开展了春季灭鼠、预防禽流感、国际禁毒日、夏季灭蚊、预防艾滋病，共创两万平方公里“文明示范区”、冬季灭四害等宣传，在职工中广泛普及爱卫知识，养成良好卫生习惯，增强疾病防范意识，提高全员的爱国卫生意识。
（三）积极组织参加社会卫生公益活动。
与专业灭害公司联系，今年三月、十一月全委春、冬季大灭鼠活动中，室外设投药点（老鼠洞）50多个，室内采用电猫、粘鼠胶定期灭鼠；七至十月夏季灭蚊活动面积覆盖机关大院各单位及公共）区域，面积达13万平方米，共灭蚊29次；历年来重视卫生大扫除制度，今年更将其纳入日常工作安排，每半月组织一次，常抓不懈，组织多种多样，周末卫生大扫除活动，“清洁美化家园”活动，重大节日突击卫生，消灭卫生死角。同时保证室内和卫生区每日清扫一次，全天保洁
（四）按《xx省爱国卫生条例》规定，机关大院内公厕为水冲式；垃圾通道为封闭式。
（五）根据xx市单位卫生标准，制定本单位内卫生标准，由爱卫工作人员对照卫生标准对机关大院内各单位进行定期（每半月一次）巡视、检查，各办公区域和责任区内，发现问题及时通知各有关部门，限期整改。同时充分调动群众的监督作用，做到有举报，有通知，有整改，有效果。
（六）是积极应对卫生突发事件。
自xx年10月爱卫办划归机关服务中心以来，在省、市、区以及街道各级爱卫会的大力支持和指导下，我们积极开展各项爱国卫生工作，取得了可喜的成绩，使机关大院卫生工作又上了一个新的台阶，极大地促进了水利事业的有序发展。
20xx年我院在上级主管部门领导下，全院职工积极配合，努力工作，为本院的医疗服务及基本公共卫生服务工作增光添彩。我院20xx年度工作情况汇报如下：
一、综合管理
（一）加强党风廉政建设，狠抓医德医风。院领导带头并组织全院职工认真学习、掌握国家有关法律法规，健全完善了医院有关各项，重点医德医风进行专题培训学习，并要求严格执行，确保医护人员正确服务意识，明确服务态度。医院和分管领导以及科室负责人签订了党风廉政建设目标责任书，不对病人“收、拿、卡、要”。在日常工作中以病人恢复健康为己任，让病人放心看病。
（二）建立健全院、科两级管理责任制及目标责任考核制，院长与各科主任签订目标责任书，以服务效率和服务质量等综合指标考核科室，指标量化细化，责任到人，奖惩分明。
（三）加强财务管理，依法规范经济活动。完善经济核算办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用，努力减轻病人负担，增强服务透明度，自觉接受患者监督。完善收入办法，所有医疗费用均严格参照《非营利医疗机构医疗服务项目基准价格》所规定的项目和标准进行收费。
（四）严格执行基本药物制度，取得明显效果。目前，基本药物占药品总数的100%，并定期对药库房和各药房进行盘点，对各点之间药价不符、基数不符的及时调整，做到帐帐相符、帐物相符，定期监控、定期预警，安全合理用药，保护患者的权益。
二、业务管理
（一）把医疗质量管理放在首位，建立健全医疗质量管理各级组织，明确职责及规章并加以认真落实。
（二）坚持强化首诊负责制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。
（三）强化三级查房制度。坚持院长行政、业务查房制，每月不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理工作。科室负责人每天查房1至2次，主治医师、住院医师每天查房3次。制定完善值班制度，由各业务骨干轮流值班，协助院长加大对全院夜间、节假日等盲点时间、定点部位、危重病人医疗安全的监管力度。
（四）加强对病历质量管理，严格执行《病历书写规范》。科主任对全科出院病历做终末质量检查，不断提高病历书写的`质量和水平，做到不合格病历不出科。
（五）特殊药品管理，经过药品监督管理部门批准，并在院内安排有专门人员负责采购、管理。
（六）加强抗生素的使用管理，医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》等文件，明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等，要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意，切实解决好滥用抗生素等问题。
（七）制定整体护理实施方案并明确职责；对每日新入、危重、抢救、手术病人等实行严格的护理床头交接班制度，加强晨晚间护理工作；加大护理查房和督导、检查的力度，坚持每月召开护士例会，对督导、检查出的问题及时提出并加以整改；实行护士长值班制，达到与科室、护士间相互学习、相互交流、相互监督、相互促进的作用。
（八）严格执行控制院内感染的各项规章制度，每月由专人对重点科室、部门和各科医疗器械进行细菌监测，终末消毒、毁形、回收工作均有专人负责。定期组织院内院感知识讲座，对全体医务人员进行院感知识培训及岗前培训，有效地防止了医院内感染的发生。
（九）医院通过定期召开行风建设座谈会、设立意见箱、批评表扬意见栏、发放征求意见表、调查问卷等形式广泛征求意见、建议并及时整改。全方位接受病人及其家属的监督。同时，医院还通过简化就医流程、增加配套设施，治理不合理检查、不合理用药现象等来让利于民，取信于民。
三、村卫生室管理
在x年x月对乡村医生进行考试考核后，对成绩优秀并能保证完成医院下达的基本公共卫生服务项目任务的乡村医生实行了乡村一体化管理，由医院对其平时的基本医疗服务和基本公共卫生服务工作进行考核，根据考核结果，发放绩效工资。
四、服务绩效
（一）基本公共卫生服务
1、建立健全居民健康档案：袁市镇辖区xx人，其中农村户籍xx人，城镇居民xx人。20xx年我院共建立居民健康档案份，其中农村居民建档份，建档率；城镇居民建档份，建档率%；其中规范建档份。
2、健康教育：全年开展健康教育知识讲座xx期，参加健康教育人员xx余人次；设健康教育专栏xx6期；为居民发放种内容的防病知识宣传单共计xx余份。
3、预防接种工作：全年共接种Ⅰ类疫苗xx人次、Ⅱ类疫苗xx人次，儿童建卡率和建证率均达%以上，Ⅰ类疫苗接种率达%，全年未出现预防接种事故。
4、传染病防治工作：突发公共卫生事件报告率达%，20xx年共计报告传染病例。20xx年我镇新发现结核病人例，管理例，管理率%。
5、儿童保健工作：20xx年0—6岁儿童共计xx人，建立儿童保健手册份，建册率%；0—6岁儿童系统管理xx人，管理率达%以上。今年活产数xx人，新生儿访视xx人，访视率达%。
6、孕产妇保健工作：20xx年我辖区孕产妇总数xx人，早孕建卡xx人，建卡率%；孕妇5次以上随访xx人，建卡管理率%；无高危孕妇；产后访视xx人，产后访视率%；无孕产妇死亡。
7、老年人保健：20xx年袁市镇65岁以上老年人xx人，其中建档份，健康管理率%；并对此xx名老年人进行了健康体检，健康指导。
8、慢病管理：共计对xx名高血压、xx名糖尿病人建档，并定期对他们进行了健康随访和健康指导。
9、重性精神病的管理：对辖区的重性精神病患者进行了登记管理共计22人，对在家居住的重性精神病患者进行随访、治疗和康复指导。
10、卫生应急和卫生监督管理：本年度共计出动xx余人次对辖区xx个餐饮店面及学校食堂食品安全卫生进行检查，中考期间派卫生监督协官员xx人次到袁市考点驻点检查监餐。全年未发生一例食物中毒事件。
（二）、基础医疗服务
20xx年度我院业务收入情况如下：
门诊人次xx人次，门诊收入共计达万余元；住院人次xx人次，住院收入共计万余元。到目前为止业务收入总计约万余元。今年我院未发生一例医疗事故。
五、存在的问题
基本公共卫生服务工作量大，任务重，人员配备不够合理，医院正积极考虑调配医院工作人员，务必完成上级下达的每项任务。基础医疗服务工作中发现医护人员基本医疗技能不过硬，医护质量不高，医院定期进行业务培训学习，并选送人员到重庆新桥、南充川北医学院附属医院等进修学习。
以上是我们的工作汇报，虽然经过努力取得了一些收获，但这些收获与上级部门领导和全院职工的辛勤工作是分不开的。同时我们也深深感到在工作中还有很多不足，困难也很多，但我们认为机遇和挑战并存，只有迎难而上、克服困难、脚踏实地地去努力去奋斗就会有我院各项事业快速发展的一天。
20xx年，政务服务中心卫生窗口在局、所领导的关怀下，在政务中心领导的指导下，通过窗口工作人员全力配合努力，坚持勤政、廉政、高效、为民的处事宗旨，全面落实科学发展观，深入贯彻落实党的__大和__届四中全会精神，以创先争优活动为契机，以创新服务机制为动力，以提高工作效能、改进服务质量为抓手，不断拓展政务服务的功能，提高政务服务的效率，规范政务服务行为，使卫生窗口的服务功能进一步增强，为广大人民群众的服务水平进一步提高，现将一年来卫生窗口政务服务工作总结如下：
20xx年由于部门之间职能的调整，卫生窗口进驻政务服务中心的审批事项由原来19项减少到了12项，其中行政许可事项8项，非行政许可事项4项（增加了3项）；卫生窗口工作人员由原来的`4名减少到了2名，主要负责公共场所、生活饮用水、放射卫生、母婴保健服务、医疗卫生机构等卫生行政审批事项的受理、现场审查、许可审批、发证等工作。20xx年，共为群众办理各项卫生行政许可事项2417件；办结2415件，办结率99.92%；群众满意度100%。便捷的行政举措和优质热情的服务，受到办事群众的一致好评。实现了卫生窗口成为亲善为民的窗口和展示机关作风与效能的第一形象，并荣获20xx年四个季度的流动红旗窗口，工作人员荣获优质服务标兵的称号。
1、着力通抓规范，确保政务服务规范有序
卫生窗口主要从硬件设施、政务公开、日常行为、办事程序四个方面展开，工作人员亮牌办公，佩证上岗，语言文明，主动热情，具体承办的工作要严格按照审批程序操作，规范审批程序，简化审批手续，确保即办件即时办结，承诺件按期办结，实现政务服务工作制度化、规范化、标准化，更好地展现政府窗口形象。
2、着力严字抓公开，力促阳光政务服务便民。
卫生窗口按照政务公开、阳光操作、接受监督的要求，严格推行窗口式办公，进一步细化了告知内容，主要有办理事项、依据、审批条件、办理流程、收费标准及依据、咨询电话及投诉电话等，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝了吃、拿、卡、要现象和乱收费行为，树立了廉洁型政府的新形象。
3、着力畅字抓创新，推动窗口快速发展增效益
窗口成立以来，卫生局充分授权于窗口，有效解决了窗口只挂号不看病的问题，促进了窗口由接待型向服务型转变，同时，要求窗口工作人员把群众需不需要，满不满意，答不答应作为工作标准，认真执行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制和责任追究制等制度，严格依(卫生资讯网：，工作总结之家：，卫生健康网：)法许可，强调谁许可谁负责，出现违法过错要追究过错责任人的责任。真正以良好的服务质量和办事效率为群众服好务，有效避免了群众办事两头跑、重复跑的事件发生。
4、着力简字抓效能，力争优质服务为企业
企业服务年开展以来，卫生窗口工作人员把当前一切工作的重点都要围绕企业发展。为此，卫生窗口创新服务理念，简化办事程序，围绕高效、廉洁服务、真心诚意帮助企业减轻经济负担、解决困难，帮助企业渡过难关。今年3月份， x公司前往卫生窗口办理住宿业卫生许可证有效期限的延续，按照正常办事程序和收费标准，办理这两个旅社卫生许可证的需现场勘查，同时，需收取办证审查费及现场检测费用约3000多元，在了解到该企业的困难情况后，卫生窗口急企业所急，简化了办事程序，并给予该服务公司减免现场检测费用约2600元，为缓解企业资金压力起了一定作用。卫生窗口为给企业提供高效服务，主动开辟绿色通道，采取服务前移办事方法，大大缩短了办事时限。今年4月份，第一家公共用品清洗消毒有限公司落户 ，为使这家洗涤公司能尽快领到备案证明及工商营业执照，卫生窗口工作人员在当事人未申请之前即从其来咨询开始，告知申报材料、工艺流程、装修材料等方面的要求，然后安排监督员到现场进行精心的指导，实现了服务前移（先审查后受理），避免了该洗涤公司在流程布局、材料装修方面多走弯路，同时大大缩短了办件时限，使得该公司从申请、受理、审批，最后领取《公共用品清洗消毒备案证明》不到10天时间（不含整改时间），从而很快能办理《工商营业执照》，为企业赢得了经济利益，得到了企业单位的表彰。
一年来，卫生窗口工作虽然取得了一定成绩，但与全县的经济发展相比，与广大群众期望值相比，还有明显的差距，一是部分事项办理不能充分授权，二是存在宣传工作不到位，办事群众对政策的理解不够深，收费有一定的困难。
一是加强宣传引导，做好宣传工作，加强举办各类形式的培训班及通过媒体加以宣传有关法律法规。
二是拓宽公开的内容，针对部分群众因文盲或文化程度低，采取颁发一次告知材料或其他材料和窗口工作人员讲解相结合的方式，对政务进行公开。
一年来，县卫生局在县委、县政府的正确领导下，以开展保持共产党员活动为契机,围绕全面建设小康和构建和谐社会的总体目标，突出狠抓了公共卫生体系建设、重大疾病防控、卫生体制改革、新型农村合作医疗、卫生执法监督等重点工作，取得了明显成效。
（一）加快公共卫生体系建设步伐,着力提升服务能力
一是县疾控中心大楼已建成竣工。二是县人民医院传染科病区国债建设已全面完工。三是卫生院国债建设已进入施工阶段。四是进行了卫生监督与疾病控制改革。按照依法行政、政务公开、统一执法、综合管理的原则，建立健全以疾病预防控制机构为主体的卫生服务体系，建立并完善以政府卫生行政部门为执法主体的卫生监督体系，进一步规范卫生行政执法和卫生技术服务工作。五是根据农村卫生服务的'实际情况，适当调整了全县农村卫生资源。根据省卫生厅下发的《安徽省农村卫生机构设置规划指导意见》要求，结合我县实际，制定了《…农村卫生机构设置规划》。目前全县的中心卫生院由过去的3所调整为现在的2所，一般卫生院由过去的11所调整为现在的10所。
（二）有效开展重大疾病防控,切实保障群众健康
全年全县未发生甲类传染病。完成了血防查、灭螺和查、治病任务，未发生成批感染，开展了晚血病人手术治疗。全面推行现代结核病控制策略，人口覆盖率达100%，加强了结核病归口管理，在县人民医院和钟鸣、顺安、安平三所乡镇卫生院建立了查痰点。同时还加强了艾滋病疫情的监测和宣传教育工作，开展了既往有偿供血人员艾滋病筛查工作。加强了孕产妇系统管理和3岁以下儿童系统管理，开展了爱婴医院质量督查。认真开展禽流感防控工作, 年初我们就召开会议，研究布置人间禽流感防控工作，制定了专门的工作预案；对相关卫生技术人员进行了业务培训，组织成立了应急队伍，同农业部门密切配合，切实做到了工作上的“三同步”。
（三）强化监管,有效推动第二轮新型农村合作医疗稳步运行
为保障新型农村合作医的健康发展，一是适时调整了方案。是不断探索筹资和管理等长效机制，特别加强了对定点医疗机构的监管。针对部分医疗机构的违规行为，制定了“一取消四挂钩”政策，即：今后发生类似事情，将取消定点资格；实行与年度综合目标考核挂钩；与医院的经济利益挂钩（年度最后一个月的补助工资作为监督保障金）；与院长的任期目标挂钩；与人事制度改革挂钩。要求各定点医院牢固树立一切为病人服务的理念，切实加强内部管理，严格执行“凭卡就诊”和“逐级转诊”制度，规范各种医疗行为，合理用药和控制药品价格，完善财务制度等。据统计，第二轮的参保人数为…万，参保率为…%。截止XX年11月31日，共对…人进行了补助(其中大病住院…人),补助资金…万元(其中大病住院补助…万元)。第三轮筹资工作也进展顺利，已有…万人参加了新型农村合作医疗，参保率为… %。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，盘点过去的一年，我院在县卫生局领导及县妇保院的重视和支持下，通过乡村级医疗保健人员的共同努力，解放思想，实事求是，开拓创新，继续坚持“母婴保健工作以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群众、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作总方针，以保障生殖健康，提高出生人口素质为重点，以儿童妇女健康为宗旨，优化服务模式，拓宽服务领域，提高了我院的服务能力和科学管理水平，降低了孕产妇死亡率，婴儿死亡率和出生缺陷发病率，使全乡妇幼保健工作取得较好的成绩，，圆满完成了各项工作任务。为了发扬成绩，查找不足，现将一年来的工作情况总结如下：
一、认真贯彻落实《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益。并选派2名业务骨干参加全省的母婴保健技术服务人员资格考试，加强人才队伍建设。我院采取了多种形式加大学习力度，贯彻实施《母婴保健法》，依法搞好母婴保健技术服务和管理工作，规范服务内容，保证妇女、儿童获得法律新规定的服务。并让各村村医做好黑板报，宣传资料的发放。在广大群众中产生了良好的影响，使《母婴保健法》更加深入人心。
二、我们加大对各村村医培训的力度，每月定期进行一次例会，在20xx年始终坚持每月的例会签到制度，例会同时针对孕产期保健，高危筛查，产后访视，母乳喂养等方面进行业务培训，以便各村更好的完成产后访视工作。以会代训，共举办以会代训式培训班8期，共培训219人次。通过业务培训，不但提高了其业务素质，还促进了乡村医生不断进行业务学习，武装头脑，更新知识的自觉性。一季度进行一次相关知识培训和考核，提高他们的业务能力。使他们更好的为辖区内广大妇女和儿童身心健康服好务。
三、加强孕产妇和儿童系统化管理，降低孕妇和5岁以下儿童死亡率。在上半年工作的基础上进一步加强孕产妇系统化管理，管理率达97%以上，全乡高危筛查达98%以上，住院分娩率达100%。对07岁儿童建立系统化管理，管理率达96%以上。全年无孕产妇，由于其他自身原因出现1例早产儿死亡。
四、从实行孕产妇健康管理和0--36月龄儿童健康管理后，我们重点加强了产妇和新生儿的产后访视工作。我们组成了专业素质较强的妇保和儿保人员，到村入户对管理内的产妇和新生儿进行产后访视，同时对产妇和新生儿出现的问题及时处理。全年共对162名产妇和新生儿进行了产后访视，对539名0--36月龄儿童进行了健康管理。同时与乡计生部门联合，为加强出生缺陷干预工作，降低我乡神经管缺陷发生率，提高出生人口素质，我们还进行叶酸的发放和宣传工作，做好母乳喂养的指导。
五、报表情况：月报表是对当月工作的一个总结和检验，要求各村在例会前上报辖区内的上月妇幼报表及基础信息资料，以便归纳总结，在例会的时候进行点评，查漏补缺，更正错误。报表数据的准确性和真实性，从小的方面讲影响到我们的工作质量，从大的方面讲影响到我们国家卫生方针政策的制定。所以我院严抓报表质量，严格执行报表制度，每月对各村报表逐一检查，核对出生，查看有无漏报及逻辑错误以便及时更改。确保县、乡、村三级数据上报一致，为上级领导决策提供科学依据。
六、居民健康档案方面：20xx年是不同以往的一年，在这一年里，前半年孕产妇和新生儿的系统管理情况是体现在系统管理卡上的，而在年中的时候按照上级的新要求，全部进行居民健康档案的建立工作，要求对每一位孕产妇和新生儿建立居民健康档案，这就意味着工作的更加全面及细致。对于村级工作人员而言又是一项新的任务、新的知识要求，为了更好更快地掌握工作要求，熟练业务技能，我院特别举办了“居民健康档案工作培训会议”，对国家的这项惠民政策做到政策性的宣传，专业知识的培训，确保每位工作人员能够对辖区内人员进行健康档案的建立并进行信息的采集以及纸质档案内容的正确填写。自下半年开始，我院对每一位孕产妇和新生儿建立了健康档案，按要求按时进行检查和访视工作，及时填写完善各类记录表。
七、加大健康教育工作力度，提高群众自我保健意识：注重妇幼保健工作的宣传力度，在宣传过程中把妇幼保健知识和《母婴保健法》有机的结合在一起，通过以群众喜闻乐见的方式行使宣传真正普及到广大群众中去，使他们知法、懂法、守法，从而提高自我保健意识，自觉参与保健。另一方面以村卫生所妇幼服务区为阵地，广泛开展孕产妇保健、妇女生殖健康、出生缺陷的干预、婴儿喂养等内容的咨询宣教工作。悬挂横幅、刷写宣传标语30余条，办宣传刊4期。通过有效的健康教育活动，使健康教育覆盖面达到了85%以上，对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。
八、档案管理方面：档案管理质量是衡量一个区域内妇幼保健工作质量的重要标准，而且越来越重要。我院对于每年材料均按内容分门别类装订需存档材料用档案夹装订，经常翻阅资料装入档案盒，其意义在于让管理者调理清晰，让检查者一目了然。
九、现存主要问题：妇幼保健经费投入不足，并且未能及时下发，致使无法全面调动村医的积极性与主动性，制约了妇幼卫生工作的正常发展。三级保健网络不健全。虽然县级妇幼保健人员到位，工作落实，但基层保健员待遇低，思想不安定，队伍不稳定，人员变化大，村级网底薄弱，一般均由村医兼任保健员，而大部分村医为男同志，很少行使保健员职责；乡级妇幼专干不专，能力不高，保健知识掌握不够，产科基本技能和技术水平不能满足广大群众的需求，不能更好地指导村医工作，导致基层保健工作的滞后，部分工作的不健全。
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。尽管在过去的一年，我们虽按计划完成了各项任务，展望未来，任重道远，我们一定要在各级领导的带领下，发扬优点，改进缺点，将以建设村级卫生所为契机，完善乡村保健体系，提高全乡妇女儿童健康为目标，认真贯彻和落实《母婴保健法》及妇幼卫生相关项目，为我院的建设添砖加瓦，贡献出应有的一份力量！