职责:
1、根据公司发展战略及管理目标,组织制定项目及实施方案;
2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理,确保计划目标的实现、落实验证考评机制,负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价;
3、负责项目经营计划实施监督,组织实施月度、季度和年度项目经营例会,及时调整各个阶段经营重点,达成经营目标;
4、负责经营过程中的全程风险把控,定期向上级报告工作,接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系;
5、处理涉及项目的重大投诉,并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标,组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;
6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作,对不合格项提出预防措施并督促整改。
任职要求:
1、25-40岁、男女不限、大专及以上学历;
2、5年以上物业行业工作经验,2年以上项目全面管理经验,知名物业企业同岗工作经验者优先、全国物业管理经理上岗证,物业管理师;
3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规,具备物业项目全面运营管理能力;熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力,优秀的沟通、组织协调能力;
4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强;
职责
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案,负责项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责监管项目资产的运行情况;
6、负责处理租户、业主投诉,保持项目环境卫生及维持治安秩序。
7、负责项目的团队管理建设。
任职资格
1、45周岁以下,统招大专或以上学历,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、5年以上大型物业项目管理相关经验,20万方以上项目独立运营管理经验;
3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;
4、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
5、具有较强的社交网络和能力;
6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.
1.参与制定项目年度经营目标,分解到部门,统筹及组织项目各部门实施经营计划;
2.对项目经营管理过程进行全面系统的掌握,发现问题及时整改;
3.主导制定项目文件的编写,并依据实际情况对文件及时更新;
4.主导项目日常品质管理,制定品质管理计划、开展相关培训、检查、整改及考核;
5.配合区域的市场拓展工作,包括项目参观、标书制作、市场信息收集等;
6.根据公司客户满意度目标,制定相关行动计划,并组织实施;
7.负责重点客户的关系维护,及重要投诉等工作;
8.主导项目合同续约工作,确保合同顺利续签;
9.负责招聘、团队建设、人员管理与激励等工作;
10.负责上级领导交办的其它工作事项。
1.全面负责项目物业日常运营管理及物业各阶段的监督管理;
2.负责本项目部门员工配置、招聘、培训、绩效考核及日常工作的管理工作;
3.负责本项目各部门日常费用支出计划的费用报销审核;
4.负责各类与物业有关的经济合同签署的把关工作;
5.根据制定出合理的价格标准,负责项目物业的运行及成本管理工作;
6.培养物业员工服务意识,努力提高物业整体服务水平,为物业创收创造有利条件;
7.负责项目物业各项外联工作及证照办理及业主投诉处理;
8.完成公司领导交办的其他工作任务。
1、根据公司的发展规划及年度经营计划,制定项目年度物业管理工作计划和实施方案;
2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作;
3、根据项目的品牌定位,制定切合实际的物业管理方案及;
4、负责对项目问题的收集、反馈,并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实;
5、协助和督促项目交付前的验收工作,及实施阶段的工作检查和协调;
6、执行政府部门的有关行业法规,加强项目安全管理和安全教育,那立安全制度,防止发生安全事故;
7、负责项目品质的维护与提升,包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等;
8、负责制定管理项目的月度、季度、年度工作计划并遵照实施;
9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。
职责:
1、负责制定所管辖物业项目工作计划,并监督、检查执行情况;
2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;
3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;
4、负责招聘、培训物业管理人员;
5、负责项目成本预算控制与决算;
6、负责服务合同签订与续签。
任职要求:
1、35-50岁,大专及以上学历;
2、在同类物业企业有3年以上项目管理经验;
3、具有领导、沟通、协调能力,具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;
4、具备C1以上驾照,有自驾车。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。
职责:
负责质量管理部的日常管理工作;
负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系;
负责制定本部门工作计划,并组织实施;
负责组织制订、完善公司管理体系方面的,并组织评审;
负责组织对公司各部门管理体系、管理体系计划和其他各项规章制度实施情况的监督、检查;
负责公司理论研讨工作,对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析,形成调研成果或;
负责本部门的外联工作;
负责本部门环境体系的实施;
完成公司领导交办的其他工作。
任职要求:
质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业本科以上学历,中级以上职称,年龄30至45岁,性别不限;
大型企业(房地产物业管理或服务类行业)五年以上质量/环境管理工作经验,两年以上物业管理实务操作经验;
熟悉管理体系,具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验,并能规划、组织、实施、控制各项管理工作;
很高的忠诚度,较强的全局意识、组织掌控能力和团队合作意识,良好的创新意识和学习能力;
良好的领导力和团队管理能力;
思维清晰,文字功底好。
1、管理所在物业项目的日常工作(含保洁、运送、护工、电梯、工程、秩序等);
2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实;
3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进,定期组织专业技能及行为规范培训,不断提升服务水平;
4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作,确保现场服务质量的持续改进;
5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;
7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。
8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。
职责:
1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作;
2、负责物业项目管理与经营,制定全面运营工作计划并组织、实施;
3、根据公司的方针政策,制定本项目的绩效考核标准;
4、协调、激励、指导各部门专业化工作,提高客户满意度;
5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向上级领导汇报情况;
6、协调项目各部门业务处理关系,检查各部门工作实施情况;
7、监督检查制度的执行。
任职资格:
1、物业管理及相关专业,大专及以上学历,持物业管理经理上岗证,从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上;
2、精通物业管理法规和业务,有实干精神,能妥善处理客户的重大投诉,帮助解决客户的重大困难;
3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;
4、具备全面统筹工作能力,有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念;
5、沟通协调、组织能力强,出色的管理和团队建设能力。