学习是21世纪的通行证,用时下流行的话来说就是“充电”,只有不断学习的人才有可能成为21世纪的高效能人士,成为未来的成功者。通过近期我集团举办的向集团公司劳动模范和先进集体学习的活动,我们学习了微笑天使呼和浩特分公司公安厅加油站副经理董河凤的先进事迹,使我受益匪浅。
董河凤说:“开始我并不知道自己的微笑代表什么、诠释什么,但我在饱含亲情的微笑服务中找到了服务的价值、事业发展的动力源泉。微笑对我来讲不只是用来工作的服务技巧,它已经成为我的生活乃至人生的一种态度了。”从董河凤朴实的话语中,我听到了劳模的心声;从她的先进事迹中,我看到了劳模一贯的工作作风。
董河凤同志作为呼和浩特分公司公安厅加油站副经理,在工作中不论面对什么样的顾客,她都能做到笑脸相迎,以自己的真诚和热情对待进站的每一位顾客。并在工作中不断的学习,积极参加各种培训,熟悉业务流程,尽量掌握更多更全面的业务知识。在学习中开拓进取,勇于创新,独具匠心的推出了微笑服务“三五零”法。全员“三五零”服务法,使班组员工有了凝心聚力的团队精神,不自觉地养成微笑服务的习惯,给顾客营造了一种宾至如归的感觉。
我作为一名平凡而普通的加油员,以前总认为拓展业务是领导们的事,我们只要加好油收好钱就可以了,但是通过学习董河凤的先进事迹,使我认识到只有提高顾客的满意度,才能增强顾客的忠诚度,也只有我们基层员工共同努力,才能把顾客留住。另外我们还要学习董河凤同志勇于专研业务知识,开拓创新,求真务实的工作态度,始终保持良好的心态,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。她的这种工作态度正是我们缺少和值得学习的。出处 WwW.WENAnDaqUAN.COm
我们学习劳模,不是光喊,不是做表面文章,应学习劳模所表现出来的一种精神,这是一种无华的忠诚、一种朴实的敬业、更是一种与日俱增的进取。作为中国石油的一名加油员工,我要始终学习董河凤同志的这种笑脸相迎,真诚服务的精神,在平凡的工作岗位上,努力严格要求自己,把微笑带给每一位顾客。
今天和06级的师兄师姐开展党员交流会,学到很多东西。这些师兄师姐都很厉害,考上公务员或者研究生。在他们面前感觉自己真的需要学习和努力。他们是我学习的榜样。在交流会中,主要是我们问师兄师姐有关于学习、生活、社团工作的问题。
我问了一个问题:“如果你学习与社团工作或党会了,你会选择学习还是参加社团工作?师兄师姐都说:如果处理好了,一般是不会冲突的。他们会选择社团工作,因为很多老师上课都是照课本念的,学习是可以通过自己课后补回来的。,可以借同学的笔记看看。其实,我也同意这样的观点。但这个问题却从一件事后困扰着我,理论和实践并不一样。有时候,理论很好,实践却很难。最主要的是抉择也是个问题。
上课时遇到要召开党会,当时我就选择去开党会。毕竟有上级领导参加,只好请假去。没想到,第二次上课的时候
老师说:“作为学生,学习永远是第一位,开会、部门工作是第二位。不要把学习和工作、开会本末倒置了。”当时,听了老师的话,心里很内疚,但更多的是疑惑。为什么当时两个老师的说法会不一样?开会的说一定要去开会,上课的说学习是第一位。在交流会上,我毫无顾忌地说出我的想法。
师兄的一个反问让我有了心中有了答案。他说:“师妹,这个问题你是自己早已有想法,还是把问题摆在我们面前让我们帮你解决呢?既然老师们都从自己的利益去思考问题,那么你为什么不从自己的利益去思考问题呢?”那一刻,我顿然大悟。是啊,为什么当我的想法和别人不一致时,总会受到别人的左右。自己没有主见,那算是一个能独立思考问题的人吗?每个人对同一件事都有不同的观点,自己又何必被别人所左右。有时候自己的想法不合群,那有什么所谓呢?有时候不合群恰恰是你的个性。个性是不被别人所模仿,能被模仿的就不叫个性了。独立思考,做个有个性、有主见的人。师姐说:“生活不是你影响别人,就是别人影响你。看你选择哪一种。”
师姐告诉我们,大学四年,要经历多一点事。
即使是建造了一幢很糟糕的建筑,但也无所谓。毕竟有色彩在上面,有自己的汗水,有经历。有个名人说:“生活就在于经历。”经历多了,人自然而然就会成长。就比如说看电影,有些人哭的犀利哗啦,有些人却觉得没什么,这其中就在于经历。此时,我想起我的舍友莹,每当一起看爱情电影或电视剧时,她总会掉眼泪,而我和另外一个舍友莎却没有什么感觉。
小兵师兄是一个很厉害的人,学习厉害,工作能力也很强。连续拿了3年的奖学金和助学金。对于这样一个人,我不禁感叹:厉害,学习的好榜样。
看到师兄师姐四年后的今天,我看到了大学的希望!希望4年后自己能像他们一样踏上光明的道路!
通过这次党员交流会,我学到许多的东西,尤其是如何做人,如何做一名党员;欣慰的是我在慢慢地成熟,我在用行动来实践我所知道的和我要知道的。
以前真的是对党的认识很肤浅,每天会从电视中了解到党的活动,党的方针政策,大都是抱着可看可不看的态度。而且,随着年龄的增大,对社会的认识,有些东西真的是需要进行端正。
在这些学习中,我想最重要的是使我曾一度松散的弦又紧绷起来。开学这么久了,一直对自己要求不严格,上课松松垮垮,没有认真听讲,下课后也不及时复习与预习功课。忽然觉得自己有那么多事要做,对前段时间没抓紧后悔不迭。想想现在都快毕业了,时间过的那么快,哪能再浪费呢?不仅是学习,而且在为人处世方面也要注意,平时应该多关心别人,多站在他人的立场上看问题。
参加了基础学部第三团总支新老团支书交流会,会议期间,我收获众多。
期间,大家积极发言,踊跃讨论,共同进步。我们在前一任优秀的团支书上学到了许多工作经验,了解了我校团规划大体方向,明确了日后工作重点。
通过这次访谈,我们主要了解一下内容:
(1)优秀学风班的评比方式和评比时的注意事项。
(2)如何更好地在班级组织党建工作。
(3)如何更好地深入加深校团委和学生之间的联系,让大家积极参与其中。
会后,前一任优秀团支书与我们互留联系方式,为日后更好地沟通工作打下坚实的基础。 通过这次交流会议,加深了我团支书这一职位的认识,让我更加意识到了自己的责任感和使命感。我相信我会更加努力,争取让自己的工作充满意义。