孝英老人手书的表扬信
中晟馨苑北社区全体工作人员秉承着“社区无小事，为民服务零距离”的坚定信念，全心全意为居民服务，表扬信代表着居民对我们社区工作的信任和认可，同时也是对我们的鞭策，更让我们感受到社区工作的重要性，在今后的工作中，我们将继续努力，用心、用情，尽最大努力为社区居民提供更好的社区服务，努力办居民满意的居委会。
亲爱的林肯服务：
你好!
我是一名宝利德林肯诸暨体验中心的客户，因为家里即将迎来第二个宝宝，所以打算换一辆SUV。
20xx年6月，我和老婆先后看了宝马、奔驰、奥迪、雷克萨斯等品牌。一个偶然的机会，得知同事买了林肯车，就借同事的车试开试坐了几次。林肯车的动力足，空间宽敞，外观亮眼，而且林肯是全系进口，同事也推荐，我们很快就决定去诸暨林肯体验中心看一看车。
第一次看车，我特意约上同事一起。从下车那一刻起，我就感受到了来自“林肯之道”的暖心服务：下车有专人来撑伞到店，洽谈时提供茶水饮料星巴克咖啡，试乘试驾时讲解的非常详细，还用电子屏给我们展示各种车辆数据，我一下就对林肯的车和服务留下了非常好的印象。
但出于货比三家的态度，我们还是去周边的4S店体验一下，在对比了其他品牌之后，我很快就做了决定：就买林肯了。在提车的当天，我不知道林肯是怎么知道我太太生日的，在提车那天还给了我们一个大大的惊喜。
新车开了没多久，林肯的客服专员就上门来回访。在这之前家里也买过两辆车子，但是并没有这样的服务，我也是第一次体验专人回访。回访的时候，来做回访的林肯美女说，如果遇到生日或者其他庆祝活动，可以在店里体验party，当时我们也并没有在意。
本人农历生日是八月十五中秋节，今年9月中旬，诸暨林肯体验中心边经理特意来联系我老婆，说本人的生日快到了，是否有意愿在林肯店内安排生日会，这真的是让我感到很吃惊。当时出于不想打扰店家和各位，而且中秋节是属于家人团聚的日子，不想影响这么团圆美好的气氛。但边经理多次和我老婆沟通，说这是林肯客户应该享有的权益。经过双方的多次沟通，最终敲定了10月2日提前举办我和同一天生日的妹妹的生日party。
生日会的当天，诸暨林肯的服务给了我又一个惊喜：所有活动流程安排的细致周到，不仅有专人拍照，还有专门的主持人活跃气氛。而且场地布置和生日礼物以及糕点都是林肯店工作人员自亲手制作的，当天总经理徐总还亲自为我们送上生日礼物和长寿面。
这样的服务，不仅仅是关注客户，更是细致到客户的每一处，贴心，暖心，窝心，让人感动，让人惊喜，让人感恩。我认为我的选择没有错，无论是各种体验到的服务也好，还是现在路上林肯车系的出现率不断增加，正是说明了林肯品牌的号召力。
对于即将要买车的或者将来要买车的各位，我建议选择林肯，你，不会失望。
谢谢林肯，感谢!
一个买了林肯车后各种感动、惊喜的客户
20xx年10月14日
尊敬的机场领导：您们好!
我是一名福建省福州市的乘客：郭建华。首先允许我向您们致以衷心的感谢。感谢您们培养了机场服务窗口的好员工，我要对贵机场咨询处的李芊芊员工对我的热心帮助表示衷心的感谢。
10月27日上午，我乘坐成都到福州(经停遵义)的EU2231航班经停贵机场时，在候机厅因自己一时大意，在登机时将一件风衣遗忘在候机厅，登机后才想起来，但此时机舱门已关，无法下去寻找，这时机组人员给了我贵机场咨询处的电话：0851—22258114，当我一挂通电话时，当班工作人员李芊芊，训练有素，态度良好，礼貌耐心地倾听了我讲述事情的经过，一边安慰我不要着急，答应我即刻去寻找，一边安排人员去候机厅找寻。衣服找到后，她告诉我因机场没有快递公司，她留下了她的姓名和联系方式，让我到达目的地后即和她联系。当我到达福州后联系了她，留下了我的联系地址，她一下班即赶往市区，帮我找了快递公司并邮寄给我。今天我已收到衣服，小李同志这种想客户所想，急客户所急，认真负责的工作态度，令我深深感动。而且当我提出要酬谢她时，还被她婉拒了，从这件事上充分体现出她爱岗敬业，热心为乘客服务的良好职业素质和优秀品德，值得我们大家学习，我特写此信表示感谢，也希望机场领导对李芊芊予以表扬，建议有机会时应当表彰她为优秀员工，她是贵机场窗口工作人员的好榜样。
再次谢谢了!谢谢贵机场培养出来这么好的员工，也祝您们的事业越来越好!
此致
敬礼!
感谢人：郭建华
20xx.10.31