用心用情强园区促发展
找项目、见企业、谈合作，忙碌是____的工作日常。作为____市高新区____科技园管理服务中心主任、____镇人大主席，____近年来主动担当作为、勤奋敬业实干，有效推动了____科技园高质量发展、受到了广大企业家的认可与称赞。
把招商引资作为第一任务
说起____，不少人都会提起再生资源。
地上无山、地下无矿，这样一座皖北小城，近年来却通过变废为宝，循环利用，使“垃圾”资源化，成为国家循环经济示范基地、国家城市矿产示范基地、国家级绿色园区。这其中，____科技园功不可没。
“围绕再生资源产业，我们持续推动招商引资，招引了天能电池、南都电源、骆驼集团、雅迪集团等牵引性强的项目，有效突出的园区特色、打造了园区品牌。”____介绍说。在此基础上，园区明确了更全面的发展思路：即围绕“提升铅、发展锂、储备钠、谋划氢”的千亿产业发展目标，积极构建“1+1+1+1”产业体系。
招商引资为千亿产业提供支撑。目前，总投资31。16亿元的华铂科技二期废旧铅蓄电池高效绿色处理暨综合回收再利用示范项目，已全面投产运行，成为全国单体企业产能最大、工艺最优、自动化程度最高的“国家级绿色工厂”；总投资12亿元的骆驼集团“年产20万吨再生精铅冶炼项目及400万千伏安时高性能汽车蓄电池项目，一期再生精铅冶炼项目已顺利投产运行，位居____市20__年税收贡献前十强……
把优化环境当成重中之重
招引大项目、新项目，营商环境是有力支撑。
在园区工作17年，____将优化营商环境作为重中之重，带领园区一班人围绕企业发展诉求，急企业之所急、想企业之所想，让落地企业切实感受到服务温度。
“凡事想在先、做在前，真的是让我们轻装上阵建项目。”骆驼集团有关负责人介绍，为了推进二期400万千伏安时高性能汽车蓄电池项目，园区积极帮助破解土地、供电、供排水、环评、能评等要素制约，目前4万多平方米主体厂房建设已完成，项目有望提前4个月投产，成为阜阳首个汽车用高性能蓄电池生产企业。
通过腾笼换鸟方式盘活收储97亩低效闲置厂房，有效加快推进计划投资43。7亿元南都电源的锂电综合回收项目、投资30亿元锂电新能源项目建设；通过村集体建设用地入市、产业基金合作等措施，年产6GWH锂电项目建设过程中的土地指标、资金保障等难题得以解决……
“想要项目建设运转快，要素保障必须先到位。”____说，唯有这样，才能更好促进企业发展，实现企业与地方产业的双赢。
把企业的事当成自己的事
项目招得来，关键还要留得住。
在____的带动下，园区始终秉承服务理念，坚持企业需要时立马跟上，用心用情帮助企业解决实际困难。
园区内某集团公司是市再生铅龙头企业，近年来因股权结构不合理、股东思想不统一、企业发展思路不明晰，一度由全国500强陷入半停产、停产状态，甚至面临破产局面。为了帮助企业恢复生产经营，____日夜加班帮助企业统一思想、梳理股权架构、理清发展思路。同时，积极寻求技术合作、提升装备工艺水平，通过6个月的股改和资金筹措，公司20__年8月份顺利恢复生产运行。
园区内某科技公司，是一家以当地产业链闭合循环的企业，因资金不足导致企业停产。为了切实帮助企业，____通过帮助寻求合作、重组、技术改造等，积极为企业解决资金难题，公司现已新增投资1亿元进行技术改造并顺利投产。“服务好企业，是我们的职责。希望通过大家的共同努力，更好促进地方产业发展、为阜阳打造制造强市贡献力量。”____说。
践行初心使命做为企服务的“贴心人”
____同志参加工作近30年来，始终坚守在为企服务一线，关注企业发展、关心企业成长，主动对接支撑要素，积极化解困难诉求，努力为企优化营商环境，时刻不忘推动____企业发展的责任。
怀揣爱心，将心比心助企成长
“企业刚来____，就像刚出生的婴儿，需要大家的细心照顾”，每当企业在____落地，他总是主动协调县内其他部门为企业搞好各项要素供给对接。为此，他还学会了项目计划书制作、可研性报告编制，对项目的申报、建设流程进行了深入研究，力求指导企业创业发展精准到位。
“我们不能总是坐在办公室里等着企业上门，我们要主动到企业去和他们面对面”，经常穿梭于县内各企业之间，掌握企业的第一手资料，认真研学省政府出台的支持制造强省、三重一创、科技创新以及减税降费等政策文件，主动为企业分析能享受的政策是他的工作常态。一次在走访企业中，他了解到寰珑体育、乔康药业等生产固废无法处理，严重影响正常生产经营，他立即帮助协调相关部门和企业，提出解决方案，多家企业的生产固废得以资源化再利用。当了解到有拖欠民营企业账款事项时，他设法联系对接、督促偿还，累计清理拖欠5家民营企业账款500多万元，用实际行动维护民营企业的合法利益。
怀揣责任，脚踏实地推动发展
“我们工作不能总是强调困难、推卸责任，不能仅仅盯着效益好的企业，面临生存困难、隐藏经营风险的企业也是我们需要重点关注的对象，我们有责任让企业健康成长”。20__年，为推动金安不锈钢公司重组，他入驻企业现场办公，与企业一道制定产能置换方案，共同解决方案实施中的问题，主动上下沟通协调，当年完成金安不锈钢50万吨钢铁产能置换验收并实现复产，如今企业年产值实现近20亿元。
“我们的工作需要有长远眼光，要懂得‘项目为王、转型为纲’的道理”。多年的工作经验让他深知一个地方的经济若要实现可持续发展，重视项目积累、重视技术改造是关键。面对近年来企业投资信心不足的现状，他是看在眼里，急在心里。一方面助推招商引资新项目，另一方面积极帮助在产企业加强技术改造，努力培育企业“大森林”。20__年，他招商引进亿元项目1个，并实现当年建成投产，帮扶实施技术改造项目15个，指导申报认定省市智能工厂2家、数字化车间6家、企业技术中心3家，培育“专精特新”中小企业9家。大力推进特色农产品加工园、美自然纺织工业园等返乡创业园建设，成功培育省级小微企业创业基地1家、市级返乡创业园1家。
怀揣敬畏，坚持原则牢守底线
几十年来，他始终严格要求自己，“轻伤不下火线”。20__年冬天，单位大多数人都感染了新冠病毒，他也不例外，面对年终繁重的工作任务，他考虑的不是回家多休息几天，而是“工作总要有人干，能坚持一天是一天，既然选择了现在的职业岗位，就要对工作报以敬畏之情，就应该用心去珍惜呵护”。
为企业贴心服务做得好了，企业有时发自内心的对他表示感谢，但在与企业交往过程中，他坚持做到亲而有界、亲而有度，交心不交易、交往不交换。他常说，“水清则鱼悦，城强则贾兴，我们维护好亲清的政商关系，继续把企业和群众的信任转化为前进的动力”。
践行民政宗旨做好养老服务民生答卷
“特殊困难老年人家庭适老化改造560户、家庭养老床位建设100张，县（区域）级特困供养服务设施建设16个、村级养老服务站建设123个、智慧养老机构建成4家、建设老年食堂（助餐点）551家，为1。8万名特殊困难老年人走访探视……”这是____同志20__年向全市人民群众交出的“民生答卷”。
筑民生之基，提升基本养老服务水平
“这里干净卫生服务好，菜品也比较多，我每天都来”，八公山区新庄孜街道团结社区老人对这里的老年食堂赞不绝口。顶着酷暑搞调研，____积极协助县区做好老年食堂（助餐点）选址工作；迎着寒风去走访，食堂运营和在食堂用餐的老年人出现什么问题他一一解答。
除老年助餐外，特殊困难老年人的走访探视、家庭适老化改造、特困供养服务机构的改造提升、低收入老年人养老服务补贴发放，这些“兜底线、保民生”的实事他一一深入县区了解实情，细致核算分配资金，到养老机构看建设，真真正正把人民群众放在心间。他也成为老人口中的“好干部、好后生”。
强安全之本，兜牢机构安全管理底线
“松宝经常到这里来看我们，哪个地方有损坏他都指出来及时修补，我很感谢他”，潘集区架河镇敬老院的老人对____的工作竖起来大拇指。____始终把机构安全当做“头等大事”，守住安全红线，筑牢发展底线，始终心系老年群众生命财产安全，以“时时刻刻放心不下”的责任感，全面摸排食品安全、消防安全、卫生安全、服务质量、防范养老诈骗等方面存在的安全隐患。20__年共开展各类检查督查100余次，20__年开展检查50余次，在他的指导下，全市共有5家养老机构被评为消防标杆示范单位，有力维护了安全稳定。
树服务之念，推进养老产业持续发展
20__年，疫情防控形势严峻，为让养老机构能渡过难关，____积极协调市财政局、市国资委、市卫健委等相关单位，落实落细养老机构药品及防疫物资的保障、养老机构从业人员稳岗补贴、养老服务机构纾困补贴各项政策，按照文件要求减免到位。
____始终秉持优化营商环境，为企纾困的原则，帮助养老机构解决各类问题，养老机构在办理民办非企业证书、养老机构消防验收（备案）时遇到的各类问题，积极协调相关部门帮助予以解决。东方医院康养中心在办理民办非企业证书时他积极协调，多次前往机构指导其建设，积极协助东方医院集团推进淮化医院康养中心项目建设工作，为企业争取项目补助资金奠定了基础。
在养老机构交流座谈会上，不少养老机构反映机构从业人员年龄偏大，招不到年轻的护理员，养老机构人才队伍待加强时，他始终把这件事放在心间。组织市直有关单位、就召开养老服务领域“政校行企”人才交流座谈会，帮助养老机构与学校进行对接，并邀请闵行区养老机构前来交流培训，打通人才交流合作的“中梗阻”，养老服务机构纷纷表示感谢。
争创新之先，开展养老服务改革试点
“自己年龄大了煮饭做菜力不从心，疫情又不敢出门，社区服务真是帮我们解决了日常生活中的大问题”，这是金岭社区老人发出的感慨。20__年，____市率先开展“物业+养老服务”试点，利用物业服务企业距离近、人员熟等自身优势，在住宅小区、物业服务单元，面向高龄、独居、空巢、失能等有需求的老年人推出免费送餐、上门修理、事项代办等定制化、个性化服务。____推动的改革创新不限于此，他始终用改革求突破，以创新谋发展。在申报“省级居家和社区养老服务示范区”“省级农村养老服务改革试点”时，揭榜挂帅，立下“养老服务事业和产业高质量发展”的军令状，力求以“试点”推动全市养老产业和养老事业发展。
为企服务出实招“一改两为”见行动
他一直冲锋在服务企业、项目建设的最前沿。他奋进拼搏、兢兢业业，多次受到市、区表彰。他就是____高新区建设投资管理服务中心主任____，一位扎根经济战线近10年，对事业充满追求的年轻干部。
埋头苦干当好项目建设的“战斗员”
一切围着项目转，一切为了项目干。
“我们与企业家接触比较多，所以在项目帮扶过程中必须对标‘一改两为’，真心实意帮助项目早日达产达效。”____如是说。
作为团队“领头羊”，今年36岁的____始终坚持“项目为王”理念，牢牢把握高质量发展这条“生命线”，把加快项目建设当做头等大事和要事来抓，力促项目建设“能早则早、能快则快”。
他带领团队在全市率先实行项目全生命周期干部包保机制，每个项目明确一名包保领导和一名具体责任人，根据项目进度制订时间表、路线图，实行“挂图作战”，加强跟踪服务和实时走访，随时掌握项目动态，确保项目按照节点压茬推进。
他还建立了项目推进问题清单销号制度，坚持每月集中会商、集中通报，梳理项目问题清单，查找和解决项目手续、要素保障等方面存在的问题，构建“清单式交办——销号式落实”管理闭环，着力优化营商环境“最后一公里”。
在他的推动下，20__年____高新区新开工项目55个，竣工项目37个，分别超出年度计划5。8个和5。7个百分点，据此拍摄的短视频《实行全生命周期包保服务，跑出项目建设“加速度”》作为典型案例，入围全省“一改两为”见行动作品展。
无微不至当好项目落地的“服务员”
想企业之所想，急企业之所急。
“我们在服务项目过程中往前走一小步，企业就能在发展中抢抓一大步。”这是____常常挂在嘴边的一句话，也是他工作中的真实写照。
针对项目建设审批程序复杂繁琐的问题，____主导提出了《____高新区项目审批流程修改方案》，并结合高新区项目审批实际制作了招商引资项目帮办《服务指南》，确保招商企业对公司注册、项目立项、项目拿地、规划申报、施工许可、不动产证办理等事项“一次性告知”。
他还组织16名业务骨干成立项目“帮帮团”，为项目建设不熟悉的企业免费提供帮办代办服务。截至目前，项目“帮帮团”已累计为46家企业代办建设工程用地、规划、施工许可手续等业务90余个。
“最近有没有遇到需要我们帮忙协调解决的问题？”6月15日上午，____来到年产36000吨高性能环保覆层材料项目现场，边看边询问项目推进情况。
该项目由安徽天元创涂新材料科技有限公司投资建设，据项目负责人介绍，在____和其团队的全程服务下，项目按照进度表有序推进，目前已完成厂房和质检楼装潢，正在进行综合办公楼装修、设备安装和室外道路沥青摊铺。
“他们不仅尽心尽力支持和服务项目，而且在我们最困难的时候，一直很照顾我们的情绪，帮助我们渡过难关。”每当介绍起眼前即将建成并投产的项目时，该项目负责人感激之情溢于言表。
修炼本领当好作风过硬的“执行员”
件件有着落，事事有回音。
“优质的服务离不开自身的努力和钻研，要以学提能、学以致用。”____时刻这样要求自己。
通过“走出去、请进来”的方式，____组织窗口工作人员外出到发达地区参观学习，邀请发改、环保、安全等单位业务科室负责人开展专题授课，全面提升管理服务中心干部能力本领，还组织人员对服务大厅进行硬件升级，出台了《____高新区窗口工作管理规定》，为窗口人员统一配备服装，提升对外形象。
____既有干劲又有创意。在他的办公电脑桌面上有一个表格，名称为《高新区重点项目进展情况一览表》。该表格由他设计，表格里涉及100多个项目，每个项目都有对应的开竣工目标、进度、存在问题等。无论再忙，他都会每天及时更新表格，让大家对项目建设情况了然于心，更有针对性地助企纾困。
“不管什么时间，不论什么任务，只要接到命令，他都会冲在前面，用身体力行诠释年轻干部的责任和担当。”这是同事们对____的评价。
真心真意为企服务不遗余力为民解难
营商环境不仅是干部作风的“晴雨表”，也是检验干部作风的“阅兵场”。____循环经济示范园管理中心党委书记、主任____，落实“一改两为五做到”要求，推动晶科、协鑫、国轩等一批重大产业项目实现当年开工、当年投产、当年升规，刷新了“肥东速度”、展现了“肥东力度”、彰显了“肥东温度”。
勇于挑重担，积极作为谱新篇
20__年12月，____赴____循环经济示范园任职。当时的示范园正处于发展的关键时刻，面对“十四五”描绘的新蓝图、设定的新目标，____勇挑重担，直面挑战。
上任伊始，____就缰不松手、马不离鞍地走访调研。一个月时间，他踏遍了园区每一个角落，访遍了园区每一个企业，对于企业提出的100多条发展建议和问题，他逐个记录、详细研究、拜访部门、号脉问诊。在一次园区企业家座谈会上，他深情地说：“园区和企业是相亲相爱的一家人，是心心相印的同路人。”他是这么说的，更是这么做的。
作为肥东县工业经济“主引擎”单位的主要负责人，____知重前行、唯勤唯实。为推动投资200亿元的晶科32GW光伏新能源项目签约落地，____牵头成立工作专班，对企业方提出的土地保障、生产用水、污水处理、用工用电等方面诉求逐一落实，仅用时10天完成土地清表、实现净地交付，80天建成一座110千伏变电站，90天内新铺设一条2700米的生产用水管网、一条10公里的污水管网、接通中盐红四方蒸汽，最终以务实高效的服务赢得全球头部企业晶科能源光伏系列项目成功入驻。企业投产后，为帮助企业稳岗稳产，他又牵头协调人才公寓和公租房合计838套供员工住宿，帮助企业招聘员工1600余人。晶科一期项目实现“四个月建成、四个月满产”的行业最快速度。20__年完成300亿产能、实现115亿产值，成为肥东县第一家“百亿企业”，并带动形成县域500亿规模光伏新能源产业集群。
“不论做什么工作，不论困难有多大，只要你认准方向并且不懈努力，就能把工作做好，让人满意。”回忆起保障重大项目从签约到投产，夜以继日的忙碌经历，____感触颇深地这样说。园区的协鑫集成、国轩、中建材、纳思达等重大项目持续刷新“肥东速度”。
攻坚不怕难，将心比心化宿怨
信访是送上门的群众工作，也是社会稳定的“风向标”和“晴雨表”，更是衡量干部作风的“试金石”。随着园区的发展，土地征收、安置补偿、房屋拆迁等领域的矛盾偶发易发，社会治理迎来了新的挑战和压力。当一个个信访难题摆在____面前时，他不逃避、不推脱。开门接访、带案下访准确了解民情，倾听群众呼声，以“将心比心”的态度换位思考，用一颗真诚之心解决矛盾纠纷，化解信访案件。
面对一起25年的信访疑难积案，____多次约访、走访当事人，从情、理、法等方面疏导信访人，并针对其存在的实际困难明确具体帮扶措施。经过数十轮协调，当事人的心结终于解开。
为民解忧烦，不遗余力请民愿
“办好群众身边的小事，就是推动基层治理的大事。民生的事一定要让群众满意，用实实在在的工作成效满足人民群众对美好生活的向往。”这是____的为民情怀。
义和家园小区是____循环园拆迁居民的安置小区，20__年受洪灾影响，小区设施和商业街道路损坏严重，群众反映比较强烈。____到任后，积极争取老旧小区改造项目，投入2100万元实施义和家园小区积涝改造和市政基础提升工程。工程实施过程中，他多次到现场督查质量，督促进度，和群众深入交流征询意见，并邀请群众监督员全程监督；同时增设了停车棚等配套设施，受到了安置小区群众的一致称赞。
汗水浇筑梦想，耕耘终有收获！20__年，____循环经济示范园完成规上工业产值386亿元、增长64%，战新产值216亿元、同比增长120%，朝着“一年一变化、两年大提升、三年翻一番”的发展目标阔步前进。
一心为民促发展真抓实干展作为
春寒难当新嫩绿，巾帼不让须眉功。在机器轰鸣热火朝天的生产车间里，在整洁有序高效便捷的服务大厅里，在田间地头油桃飘香的种植基地里……活跃着一个面带甜甜笑容的中年女性，人未到声先至，热情直爽是她的标签，她就是被群众百姓、企业商户亲切称为“热心书记”的____县____镇党委书记、四级调研员____。20__年、20__年____镇在全县目标责任综合考核中蝉联全县第一，先后被授予“安徽省先进集体”“安徽省信访工作先进集体”等，____因工作务实、实绩突出被评为“全省三八红旗手”“安徽省人民满意的公务员”“____市最美河湖卫士”等荣誉。
转作风、提效能，发展环境转实向好
“筑好金窝窝，引来金凤凰”。____深知没有好的营商环境，引不来好企业。她高度重视打造全优营商服务平台，牵头成立镇优化营商环境工作领导小组。作为组长，坚持顶格推动、全力协调、周到服务，用心用情为企纾困解难。在“访万企、解难题”活动中，带头深入企业一线开展走访，做到走访全覆盖、联系零距离，切实帮助企业解决招工用工、厂房建设等问题。随着营商环境的持续优化，释放出的“磁吸效应”帮助____镇成功招来投资规模3000万元的家具公司，吸纳26名村民在家门口就业创收。
____坚持把方便群众办事作为建设服务型政府的落脚点，整合15家镇级部门进驻为民服务大厅“一站式”集中办公，合理设置服务窗口，完善雨伞架、休息椅等便民设施，把镇为民服务中心打造成创建标准高、服务质量高、工作效率高的为民办事平台。她沉下心、俯下身，带头开展办事服务走流程、陪同办事优服务等活动，推动镇领导班子成员全方位多角度体验办事办证等流程，拿出简化工作流程、缩短办理时限的具体意见，推动服务更优化、满意率再提升，确保广大群众“只进一门、只访一次”，营造务实高效的营商环境。
____坚持把改进作风作为优化营商环境的“牛鼻子”，组织制定转变镇村干部作风、优化产业发展、“五星争创”评比等一揽子转作风优服务的制度机制，鼓足干部精气神、明确工作新标准，定期开展进度评比，明确奖优罚劣，在全镇形成比学赶超、争先进位的良好态势。目前镇村12个为民服务中心全部实现管理模式、制度建设、服务水平优化提升，窗口服务人员把群众事当成家事办，获得群众一致好评。
抓信访、促和谐，矛盾化解有力有效
“国以安为宁，业以安为兴”。没有稳定就没有发展，____坚持“组织建设走在工作前、预防工作走在调解前、调解工作走在激化前”，推动完善多方联动机制、事前预防机制、分类化解机制，结合镇村实际，探索丰富“党建+信访”新载体，率先在全县创新开展“干群夜话”，通过走进群众家中开展庭院板凳会、圆桌会，变群众“单向听”为干群“双向说”，精准对接群众期盼，推动领导干部深入基层一线联系服务群众，有力维护乡村邻里和谐、社会稳定。该做法在全县大力推广，20__年____镇被评为“全省信访工作先进集体”。
在矛盾纠纷调解中，____通过坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进“四说一听”基层矛盾调处法、创新开辟“老书记调解室”等方式，及时就地解决群众合理诉求，受到党员干部群众一致称赞。____镇获评20__年度“全市‘七无’平安乡镇”、“全县扫黑除恶先进单位”等荣誉。
暖民心、惠民生，乡村经济增收获益
“集体增收惠民生，助老扶幼暖民心”。____在工作中坚持与时俱进、大胆创新，用“党建+互联网”的思维，果断抓住全县建设“全国电子商务进农村综合示范县”契机，成立新华村电子商务协会，建立3个乡村振兴直播基地，培育电商和直播人才。组织开展“桃园云品惠友”电商直播活动，将镜头对准大棚里的油桃，新华学院电商专业团队和____镇优果电子商务公司联合开展直播带货，在4小时直播中销售油桃12。7万公斤，展现____镇乡村振兴和电商产业的新发展，荣获全省“电商示范镇”称号。
在紧跟互联网时代发展的同时，____高度重视升级传统产业和打造新型产业，集中力量发展乡村经济，打造生产加工销售为一体的菌类产业链，实现三产有效融合，积极拓展油桃产业链，推动“电商+”模式蓬勃发展，20__年全镇新增电商专业合作社40余家，农产品电商交易额高达10亿元，入选全省“现代农业产业园”，被评为“安徽省第十四批‘一村一品’示范镇”。
____深知村集体经济发展的重要性，千方百计引领乡村发展，20__年全镇11个村集体经济收入590万元，其中百万元以上强村1个，50万元以上强村5个。她时刻把为民服务放在心中，积极探索村集体经济反哺村民机制，竭力落实“暖民心行动”，指导高寨村盘活老村部资源，建设幸福食堂，拿出村党组织领办合作社30%的收益，为村里75岁以上老年人开展助餐行动，设立老年助餐点2个，新增老年教育活动点12个，快乐健身点3个，真正使群众受益。
扎根基层唯有奋进，服务群众永无止境。在徐徐展开的乡村振兴伟大画卷下，____始终以昂扬姿态、饱满精神投入工作中，为推动“一改两为”提质增效、营商环境持续向好、基层社会稳定和谐而不懈努力！
敢担当勇作为彰显为民情怀
近年来，____县公安局____派出所所长____带领全所民警辅警，突出打防管控宣等警务工作，以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，有效提升了派出所基层治理的能力，实现了辖区社会治安持续稳定。20__年，____被评为全省优秀人民警察，并荣立三等功。
依法管控治访维护企业合法权益
____镇处于____县西部，与蚌埠市区交界，镇域内企业较多，规上企业有10多个，工商业较为发达，当地群众干扰企业生产的事情时有发生。
20__年，省属某重点国有企业进驻____镇并已投资4亿多元用于场地基础建设，部分村民拿到征地、拆迁补偿金后，仍旧反复纠缠企业，提出其他不合理要求，给企业生产经营带来损失，在当地造成比较恶劣的社会影响。____带领所里民警，经过周密部署，搜集证据，果断开展违法人员拘捕工作并移送检察机关起诉，有效保障了企业的正常生产经营活动。
工作中，____通过强化案件查办的社会效果，引导涉企信访人依法反映问题，增强企业依法办企的信心。两年多来，____派出所依法立案涉企信访刑事案件6起，严厉打击处理涉嫌滋事扰序违法信访人员9人。
牢记初心使命敢于担当尽责
“群众工作无小事，一枝一叶总关情”，多年来，____心里始终装着、想着群众。他常对所里的民警辅警说：“只要有爱心、保持耐心、事事公心，就没有解不开的疙瘩、化解不了的矛盾”。
20__年3月，____接到报警称，____镇社区居民陆某与邻居张某因琐事吵架，导致宗族人员聚集，有大规模械斗风险。____带领民警第一时间赶到现场，沉着冷静应对，一边向县公安局指挥中心汇报，请求增援警力，一边站到双方的领头人中间，苦口婆心地告知双方利害关系，经过一番艰苦的说教，化解械斗风险。____还主动走进双方家中，开展矛盾化解工作，并成功化解了多年的邻里纠纷。“一两次调解不起作用，那是我们的工作做得还不够细致，要说到群众的心里才行。”____说。
自担任____派出所所长以来，____充分发挥警务室的“防控、打击、管理、服务”职能作用，坚持立足社区、以人为本，参与调解矛盾纠纷60多起，化解各类突出矛盾隐患20余起，实现辖区“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，受到上级领导和辖区群众的一致好评。
心系辖区企业护航经济发展
近年来，____结合正在开展的“深入联企、深度助企”集中访企活动，每月对企业开展不少于2次的走访，在了解企业发展难点堵点的同时，加强对企业周边的治安巡逻防控，为企业提供一个优良的营商环境。
20__年7月，____在为一家企业解决问题的时候，听说企业大门口发生过多起交通事故，其中还涉及企业员工，为企业正常生产带来了很大的困扰。他实地察看，发现企业位于省道一侧，附近还有一条岔道，路口极易发生交通事故，便积极主动联系交警和交通部门，先后10余次到现场勘查，最后在企业大门附近的路口安装了红绿灯指示标志，有效减少了交通事故的发生。
20__年，____参与调解企业各类纠纷10余次，协调其他部门为企业服务20余次。“派出所所长虽然拥有一定的执法权，但是权力是人民赋予的，必须对人民负责。”____说。凭借多年如一日的扎实作风，____在平凡的工作岗位上，用扎扎实实的行动践行人民警察为人民的无悔誓言。
打造“一改”平台，抒写“两为”担当
建好“一改”平台，让改作风有抓手、有力度
坚持高位推动。____市委对“____速办”工作高度重视，市委主要负责同志多次赴中心调研指导、听取工作汇报，多次作出批示，签批群众诉求328件。市政府主要负责同志两次带队接听12345群众来电，推动建立市政府领导接听热线常态化机制，20__年以来累计接听12345群众来电387个，以上率下示范推动改作风、提效能、优服务。
坚持“民有所呼，我有所应”。立足常态长效，中心建立完善部门会商、疑难工单联合审定、督办、考核通报等制度体系，创新实施难点诉求市领导交办、一把手领办、热线办催办、督查办督办和严问责查办工作机制，实行“清单+闭环”管理。20__年以来，累计督办群众诉求4815件，围绕补偿款发放、农民工工资等问题下发督办单24件，围绕住宅小区违建等上报重点问题专报23期，市委、市政府领导批示17次，推动上下联动、条块结合，强化压力传导、责任压实。
坚持群众评判。效果好不好，群众说了算。中心着力推动办理工作“好差评”，依托智能化建设，推动智能回访全覆盖，引导群众“点赞拍砖”，把评价交给服务对象，让改作风更有推动力、更加精准化。中心注重发挥民主监督作用，依托“政府开放日”、政协委员专题视察等活动载体，20__年以来，市人大、市政协先后组织专题视察考察调研4次，推动民主监督作用有效发挥，让改作风提质增效。
打造特色专席，让优环境有载体、有精度
20__年2月，中心立足工作职能，与市营商办深度协作，开设2个“为企服务专席”。20__年2月，按照省政府办公厅统一部署，中心在“为企服务专席”的基础上，省市同步开通运行12345“营商环境监督分线”。为增强银企信息沟通，提升金融服务能力，中心积极对接市金融监管局，开通了“金融服务专席”。中心围绕重点工作，建立综合坐席+专席工作体系，让助力优环境有了专业载体。
为提高专席为企服务能力和水平，中心编制《为企服务事项清单》，建立完善营商环境知识库和“营商环境监督”重点事项库，打造为企服务“最强大脑”。以《____市支持实体经济发展政策汇编》为基础，进一步丰富各地各部门政策举措，实时动态更新营商环境知识库，为专席开展业务解答、精准交办事项奠定坚实基础。目前已梳理入库省级以上覆盖创业、创新、财政、税费等方面政策106条，市级政策54条。
专席建得好，服务更要好。中心择优选拔6名有经验的话务员作为专席接听人员，并以发改、经信、投促等涉企部门政务服务窗口“首席代表”及银行一线服务人员为骨干，选优配强百余名“政策专员”，进一步夯实为企服务组织保障。同时，中心依托12345热线系统开发直连外呼模块，建立完善政策专员通讯录，实现相关诉求业务骨干“一键转接、线上解答”。20__年以来，专席累计受理办结企业诉求5164条，服务效能和精准度显著提高，成为____市优化营商环境“组合拳”中的重要一环。
创新工作机制，让办实事有引领、有温度
坚持把人民群众的呼声作为第一信号，中心探索建立“未诉先办”工作机制。依托大数据分析技术，根据以往群众诉求热点，将群众广泛关注的急难愁盼问题，以周报、月报、专报等形式报送市领导及相关部门，提醒相关部门提前筹划，为科学决策提供参考。
聚焦群众遇到的急难事，中心探索建立“急事特办”工作机制。20__年6·26突发疫情期间，中心及时开通疫情防控服务专席，紧急招募35名志愿者支援接听12345热线，梳理汇总紧急类诉求和物资保供类诉求，实时推送专班办理，直抵一线精准交办，助力纾解民生难点堵点痛点诉求。
为了提高热线辅政工作水平，助力防范和化解潜在舆情风险，中心探索建立了“未舆先化”工作机制。国家优化疫情防控“新十条”发布实施以来，聚焦“一老一小”等群体紧急类诉求，对照国务院联防联控机制要求，市政府分管领导牵头成立了接诉即办工作专班，建立贯通市、县、乡三级的直接交办、顶格推进、实时调度工作体系，推动相关诉求快速有效处置，有效预防和减少冲击社会道德底线的事件发生。在此基础上，中心聚焦民生痛点难点急点，积极发挥数据辅政作用，提升社会治理能力水平。20__年以来，针对教培机构退费、住宅小区交房质量问题等热点难点问题，及时梳理报送舆情信息预警专报4期，助力各地各部门科学决策。
“一改”平台运行一年多以来，中心坚定扛起“____速办”旗帜，持续助推各地各部门优化作风、服务群众、提高效能。“____速办”群众知晓度和品牌影响力持续扩大，“宿税速办”、“宿纷速调”、“宿速登记”等一批创新工作举措接连推出，落实了省委“一改两为”精神要求，书写了奋进新征程、建功新时代的“____答卷”。