尊敬的家长：
您好！衷心感谢您对XXX市教育事业的关心、理解和支持！寒将至，或许您会安排孩子去校外培训机构参加各类教育培训，但是您知道该如何正确选择校外培训机构吗？您又该如何正确缴费呢？与机构发生纠纷后，您将如何维护自身利益呢？为保障您的权益，XXX市教体局诚恳的向您提出如下建议：
一、树立正确教育理念
学生学习的主阵地在校内、主渠道在课堂，过于依赖、盲目跟风参加校外培训不可取。家长要重视孩子良好道德品质和行为习惯的培养，遵循教育规律和学生成长规律，尊重孩子的个性差异和禀赋特质，科学合理安排孩子课余时间学习、生活和锻炼，促进孩子身心健康成长。
二、正确选择校外培训机构
1、细看机构证照资质。学科类校外培训机构在寒暑假、国家法定节假日和休息日严禁开班。非学科类校外培训机构应有《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或民办非企业单位登记证书），并悬挂在培训场所显著位置，且按办学许可证审批的培训项目来开展培训业务。
凡是证照不全的个人工作室、一对一私教、不具备资质的教育咨询公司和托管机构开展教育培训的就是“黑”机构，一旦发生经济纠纷、安全事故等，维权无从保障，不能去！
2、多看机构场所环境。请査看机构办学环境是否安全，如：消防通道是否畅通，消防设施设备是否齐备，机构卫生、饮水是否合格，电路是否安全，机构常态化疫情防控措施是否到位。
3、关注机构口碑信誉。请多途径打听该机构的口碑信誉和教学质量，尽量现场试听课程后再做诀定，仔细查看该机构公布的从业教师资格证书与实际是否相符。培训时间不得和当地中小学校教学时间相沖突，线下培训结束时间不得晚于20：30，线上培训结束时间不得晚于21：00，不得留作业。
三、正确缴纳培训费用
1、三个月一缴费。校外培训机构应该在显著位置公示收费和退费标谁。培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元，缴费时一定要索取与机构名称相一致的正规发票，诱导家长一次性缴纳一年甚至几年费用的，家长应高度警惕、坚诀抵制，以免造成经济损失。
2、学费直达专用账户为有效防范校外培训机构“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生，根据国家、省、市有关校外培训机构预收费监管的规定，培训机构所收培训费用全额纳入监管范围，且不能随意支取该账户里的钱！我市校外培训机构均已在农业银行和河北银行开设预收费监管帐户并具备线上缴费条件，家长可以通过校外培训家长端APP（可在手机应用商店里搜索下载）进行线上缴费，学费将直达专用账户，授课完成并经家长确认同意后，监管银行将相应学费拔付至培训机构结算账户，真正实现“一课一消”，最大限度保障学生和家长的切身利益。
四、依法依规维护自身权益
1、切记签订培训合同。产生缴费行为时，请家长朋友务必主动与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》2023年修订版），明确约定培训内容、质量承诺、培训期限、时间安排、收费金额、退费标准和办法、退费时赠课赠品是否算入退费金额、双方的权利义务和违约责任、争议的解诀途径和方法等，不要盲目相信机构的口头诺，谨防不平等条款侵害自身权益。
2、依法解诀矛盾纠纷。当您的合法权益受到侵害时，请及时搜集有关证据，第一时间依照培训合同与机构协商解诀，也可向教育等部门投诉。若调解不成功，建议家长采取向当地人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益。
五、主动举报违规培训行为
为给孩子营造一个良好的学习成长环境，欢迎家长和社会各界共同监督校外培训行为。如发现有违法违规校外培训行为，请及时通过以下方式进行举报。
举报电话：工作日：XXX节假日：XXX
举报邮箱：XXX
尊敬的家长朋友：
您好！寒假即将到来，为规范校外培训机构办学行为，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等文件要求，现向有非学科培训需求的家长告知如下。
一、请客观理性看待校外培训。“双减”政策要求校外培训机构不得占用寒假组织学科类培训。希望全体学生家长科学地安排孩子的课余时间，指导孩子完成适量的家庭作业，引导孩子多阅读有益书籍。确需参加的一定要注意疫情防控，要遵循孩子成长规律，给孩子选择权，以发展孩子个人兴趣爱好为主，不能脱离孩子实际，盲目跟风从众，让孩子充分享受寒假轻松愉快的生活。
二、请选择“证照齐全”培训机构。再次郑重提醒家长根据需求在选择相关校外培训机构时，要看是否有“一证一照”。“证”是指办学许可证；“照”是指营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）。家长一定要签订由教育部和市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，缴纳培训费用一次性时间跨度不要超过3个月或60课时且不超过5000元。
监督电话：XXX。邮箱：XXX。
尊敬的各位家长：
寒假将至，为切实减轻孩子校外培训负担和家长经济负担，保障您和孩子的合法权益，更好地为孩子身心健康保驾护航，特温馨提示如下：
1
树立科学教育观念。
孩子的学业成长，关键是让孩子专注课堂学习，养成独立思考的习惯，提高自主学习的能力，过重的校外培训负担不利于学生身心健康成长。真诚希望家长朋友们自觉遵守《中华人民共和国家庭教育促进法》，树立正确的教育理念，履行好家庭教育责任，合理安排学生的学习、休息、娱乐和体育锻炼时间。
2
自觉抵制违规培训。
寒假期间凡是举办学科类校外培训的机构或个人，均是无证无照、未经审批的“黑机构”。“黑机构”存在随时卷款跑路、资金链断裂风险，家长缴纳的培训费得不到有效监管。家长应拒绝参加以“教育科技、教育咨询、文化传播”等名义开展的无证无照的违规培训辅导，自觉抵制以“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”以及冬令营等各种隐形变异的违规学科类培训。
3
审慎选择培训机构。
寒假期间，家长和学生如有非学科类培训需求，请理性选择培训机构。一看“证照是否齐全”，校外教育培训机构应同时取得有效的《中华人民共和国民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》）。二看“师资是否合格”，即从事培训的教师具有教师资格证书或职业技能证书并张贴在校外培训机构显著位置。三看“收费是否公示上墙”，即收费项目、标准等应在校外培训机构显著位置公示。
4
警惕缴费优惠陷阱。
培训机构不得一次性收取或以充值等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且费用金额不得超过5000元。请家长务必抵制校外培训机构以各种优惠、折扣、送课等方式诱导超标超期超额缴纳费用；购买课程时须索要正规票据，以防校外培训机构出现“卷款跑路”“退费难”等问题。
5
签订培训服务合同。
请家长主动与校外培训机构签订教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，明确培训项目、培训要求、培训收退费及违约责任、争议处理等内容，保护自身合法权益。
6
做好个人健康防护。
当前全国部分地区已经迎来了第一波新冠病毒感染峰值的冲击，同时也是流感等其他冬春季呼吸道传染病高发时期，请您和孩子加强自我防护，在人群密集的公共场所坚持戴口罩并减少非必要的聚集。若出现身体不适，请及时就医或居家健康监测。
家长朋友们，让我们同心、同向、同行，营造积极健康社会氛围，构建XX新区良好教育生态，一起守护孩子健康快乐成长。最后，祝您和孩子度过一个健康、充实、祥和的假期！
尊敬的家长朋友：
您好！“双减”政策实施以来，我市“双减”工作稳妥有序推进，校外培训综合治理、减轻中小学生校外培训负担得到了广大家长们的理解和支持，在此向您致以衷心感谢并诚恳地向您建议：
一、树立科学的教育理念
每一个孩子都是一个独立的个体。我们家长应该客观看待孩子的差异性和多样性，帮助孩子充分发掘自身潜力，提供更加适应不同孩子特点的教育。要遵循教育规律和孩子身心成长规律，树立科学的教育理念，理性看待校外培训机构的作用，规划好孩子的未来发展，促进孩子德智体美劳全面发展。特别提醒：寒假期间我市校外培训机构全面停止学科类培训，对于非学科类培训，也要根据孩子兴趣爱好，合理选择，适度参加。
二、培养孩子良好的习惯
健康、合理、有意义的课余生活是孩子身心健康发展最好的调节剂。我们家长要督促孩子完成必要的作业，积极引导孩子从事适当家务劳动，开展体育锻炼、阅读和文艺活动，督促孩子按时就寝，保证充足的睡眠，引导孩子合理使用手机，防止网络沉迷，培养孩子良好的学习和生活习惯，给孩子一个幸福的童年。
三、理性选择校外培训机构
如果发现校外培训机构寒假有违规开设学科类培训的，或有其他违反“双减”政策的办学行为的，可以电话举报（见附件）。寒假在为孩子选择非学科类校外培训机构时，家长们要保持理性和谨慎。请家长们注意以下几点：
一察：建议家长报班前，实地考察培训机构的办学场所，选择房屋安全、场地宽敞、设施齐全、消防通道畅通等有安全保障的培训机构。
二查：确有报班需求的，家长要注意查看机构是否在办学场所显著位置公示证照情况、培训内容及课时、收费项目与标准、预收费监管专户、投诉举报电话等信息。不要选择资质不全的培训机构。注意查看非学科的培训教师是否具有相关的职业技能证书。培训结束时间不得晚于20：30。
三防：在缴纳费用前，家长要详细了解培训机构的收费项目、标准及退费办法等，不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式变相缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。要索取正规发票，妥善保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证。切勿相信培训机构的招生广告及口头承诺，抵制“预付费享优惠”“买一年送一年”等惯用促销诱惑，避免培训机构倒闭“跑路”“钱课两空”。
四签：要主动与培训机构签订由教育部办公厅和市场监管总局办公厅联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2023年修订版），仔细阅读培训内容、收费退费等条款，明确双方权利义务。提防合同中出现“概不退费”等霸王条款，并要求校外培训机构签字盖章。
五抵：家长们要拒绝让孩子参加以“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”以及各类冬令营等名义违规开展的学科类培训，保护好自身合法权益，防止侵权行为发生。
家长朋友们，少年儿童既是你们的寄托，也是祖国的未来，是民族的希望，教育培养好少年儿童是你们、也是我们，更是全社会的共同责任。孩子的成长进步需要自身的不懈努力，需要良好的学校教育，更需要家长的倾力协助。为了孩子的明天和未来，让我们一起携手，减轻孩子作业负担和校外培训负担，为孩子的明天保驾护航吧！
在此衷心祝愿家长朋友们家庭和睦，万事如意！
尊敬的家长朋友：
您好！
寒假将至，为切实减轻学生课外培训负担，严防学科类校外培训变异反弹，维护家长合法权益，巩固我区“双减”工作成效，区教育局向全区广大家长发出温馨提醒。
01
不参加学科类培训
寒假期间凡是举办学科类校外培训的机构或个人，均是无证无照、未经审批的“黑机构”。“黑机构”或个人存在随时卷款跑路、资金链断裂风险，家长缴纳的培训费用很有可能“打水漂”，无法退还。广大家长要理性看待参加校外培训的作用，不盲目攀比、跟风，自觉抵制在居民楼、出租屋等地违规举办的隐形变异学科类培训。
02
审慎选择非学科培训
如需参加校外非学科培训，广大家长应以促进孩子素质提升、个性发展为出发点，听取和尊重孩子的意见选择孩子真正喜欢、感兴趣的项目和内容，审慎选择合法正规、培训行为规范、无安全隐患的校外培训机构，根据孩子实际需求，适度参加。凡正规校外培训机构应该在培训场所显著位置公示相关证件，按审批的培训项目来开展培训业务。在选择培训机构前，家长可登录全国校外教育培训监管与服务综合平台，快速查询该机构是否为合法培训机构。
03
保护自身合法权益
寒假期间，孩子参加非学科类校外培训时，家长一定与校外培训机构签订教育部和市场监管总局共同制定的《中小学生校外培训服务合同示范文本（2023年修订版》，如发现合同违法或利用不公平格式条款侵害消费者权益可向市场监管部门投诉。购买课程时，务必通过全国校外教育培训监管与服务平台App家长端实名制进行选课、缴费、消课，切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户包括私人微信、支付宝等，并妥善保管培训合同及缴费凭证。特别提示：培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。
各位家长，教育是一项静待花开的事业，拔苗助长只会适得其反。让我们同心、同向、同行，构建和谐教育环境，一起守护孩子健康快乐成长！最后，祝您和您的孩子度过一个健康、充实、快乐而有意义的寒假！
尊敬的家长：
您好！为贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，切实做好全县中小学生校外培训减负工作，我们在此向全县广大中小学生家长发出如下倡议：
一、树立正确的教育观念
孩子学业成长，关键是让孩子专注学校课堂教学，养成独立思考、独立学习的能力。家长要理性看待校外培训的作用，引导孩子提高校内学习质量，如果对孩子“学科类培训”加码，提前学、超纲学，不仅增加了孩子课业负担，也违背了青少年成长规律和学业发展规律，不利于孩子健康成长和全面发展。家长要引导孩子树立正确的世界观、价值观和人生观。家校合一共同坚持“五育并举”，全面发展，突出德育实效，提升智育水平，强化体育锻炼，增强美育熏陶，加强劳动教育，促进学生全面发展。
二、选择正规的教育培训机构
如确有培训需求的，要选择正规的校外培训机构。
一看办学资质。目前，X县境内学科类培训机构（语文、数学、英语、物理、化学等）均为非法培训机构；选择非学科类培训机构时一定要查看有无办学许可证、营业执照或民办非企业证书，只有证（办学许可证）照（营业执照或民办非企业证书）齐全的，才是合法培训机构。二看安全环境。场地宽敞、房屋结构安全、消防通道畅通、安保人员和监控设施配备齐全等安全保障条件好。三看教师资质。合格的教育培训课程教师必须取得相应的教师资格证，无在职在编中小学教师。四看培训合同。签订教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同》一次性收费不能超过3个月或60个课时。
三、远离无证的教育培训机构
非法培训机构未经教育部门审批，缺乏政府相关部门监管，办班随意性强，具有临时性、短期性的特点，不仅教学质量不存在保证，而且存在严重安全隐患，经济纠纷、安全事故等，维权无从保障。望广大家长务必高度重视，理性选择，在为孩子选择培训项目、缴纳培训费用时，要警惕诱导缴费切勿上当，避免自身权益受损。
四、做好个人防护
做自己健康的“第一责任人”。切实做好个人及孩子的健康防护，外出时全程科学佩戴口罩，尽量不去人员密集场所，如身体不适请暂缓参加培训。
孩子是家庭和祖国未来的希望。教育好您的孩子，确保他们快乐、健康、活泼地成长，是我们共同的目标，也是我们义不容辞的责任。我们呼吁，广大学生家长要积极响应教育部“减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担”要求，严格执行未成年人保护法，不利用国家法定节假日、休息日及寒暑假期参加学科类培训，自觉抵制、积极举报一切非法办学行为，共同为孩子的健康成长营造良好的教育环境。
感谢您的支持！
尊敬的家长朋友们：
感谢您一年来对XXX教育事业的大力支持！寒假已至，为了保障孩子们度过一个愉快充实、温馨祥和的假期，XXX区教育和体育局诚恳建议您关注孩子的身心健康，理性看待校外培训作用，不要过度焦虑、盲目攀比。确需参加校外培训的，我们建议您从孩子兴趣爱好、个性发展出发，理性选择校外培训机构，做到“五明确”：
一要明确
机构主体是否具有合格资质
您可以通过办学场所悬挂的营业执照或民办非企业单位登记证书（公立机构为事业单位法人证书）知道机构的具体名称，查验地址是否和实际一致，证件是否有效，同时查看经营（业务）范围是否包含所要接受的培训内容。按照《中华人民共和国民办教育促进法》的规定，民办培训机构需持有与营业执照相一致的有效民办学校办学许可证。按照《XXX省消费者权益保护条例》规定，机构也应当主动向消费者出示培训资质的相关证件。机构的具体名称也可以通过签订的培训合同、出具的发票获得。如果要进一步了解民办校外培训机构的情况，除了可以要求机构介绍有关情况外还可以登录各区市政府官方网站信息公开专栏定期发布的“黑白名单”或向XXX区教育和体育局咨询，咨询电话：XXX。
选择合法有资质的机构，是我们参加培训和权益保障最重要的前提。提醒各位家长，切勿因离家近等原因而选择没有资质的机构，这样做，您的权益和孩子的学习质量均得不到法律的保护。
二要明确
校外培训的政策法规
校外培训时间不得和中小学校教学时间相冲突，线下培训结束时间不得晚于20：30，线上培训每课时不超过30分钟、课程间隔不少于10分钟、结束时间不得晚于21：00。根据《未成年人保护法》和“双减”政策要求，校外培训不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科培训。
学科培训包括：以学科知识与技能培训为导向，为提升学科学习成绩服务；涉及道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物等学科学习内容；重在进行学科知识讲解、听说读写算等学科能力训练，以预习、授课和巩固练习等为主要过程，以讲授示范、互动等为主要形式；对学生的评价侧重甄别与选拔，以学习成绩、考试结果等作为主要评价依据的培训。
学科培训的班级名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间未经县级教育行政部门备案审查公示前不得开展教学行为。
三要明确
教师是否具备职业资格
按照《中华人民共和国教师法》《教师资格条例》规定，专门从事教育教学工作的中国公民应当依法取得教师资格证书，其中从事学科知识培训的教师还应具有相应的教师资格。社会各类培训机构、行业协会颁发的证书、证明不能作为教师资格证书使用。按照《中华人民共和国出境入境管理法》规定，外籍教师要取得外国人工作许可证和工作类居留证件。与此同时，所有任课教师的姓名、照片、任教班次及教师资格证号应当在办学场所及网站显著位置公示，正常情况下消费者能够看到任课教师的基本信息。如果机构提供培训的教师不在公示名单中，消费者有权要求机构做出说明。
按照《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》，在职中小学教师不得组织、推荐和诱导学生参加校外培训，不得参加机构的培训活动，不得为机构介绍生源、提供相关信息，消费者若发现此类情况，可向教育部门反映。
四要明确
培训费用缴纳的相关规定
按照规定，机构收费项目、标准、收退费办法等信息应在显著位置公示，不允许一次性收取时间跨度超过3个月的费用，并应于临近培训课程开班前收取。消费者切勿为了省事或被培训机构变相捆绑优惠所迷惑，交给培训机构超过3个月的费用。实行此项收费制度，也是为了广大家长和学生的利益。在缴纳费用前，消费者要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目、收费范围、收费时间跨度。不提倡将费用缴纳到机构对公账户以外的地方。缴费时一定要即时索取与机构名称相一致的机构出具的税务发票，把维护合法权益做到前面，避免后期权益受损，机构如果违反收费规定可向市场监管部门投诉。随着增值税电子发票的普及，发票出具更加便利，消费者收到发票以后可以随时将其存入微信或支付宝卡包中，随时可以出示作为缴费的凭证，避免丢失的风险。
五要明确
问题争议解决的法定途径
按照《XXX省消费者权益保护条例》规定，如果机构存在不具备法定资格从事培训服务、以虚假招生简章广告欺诈消费者、擅自提高收费标准或增加收费项目、擅自降低培训标准、安排不合格的教学人员从事培训活动、不提供相应教学设备和设施、以不正当理由使消费者提前终止或者延迟学业以及法律、法规规定的其它侵害消费者合法权益的行为，应当退还消费者有关费用，并承担赔偿责任。消费者如果与机构发生消费者权益争议，要尽可能收集齐有关证据，依照《消费者权益保护法》规定，通过与机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等途径解决，维护自己的合法权利。
XXX区教育和体育局咨询举报电话：XXX
邮箱：XXX
尊敬的家长朋友：
“双减”政策实施以来，XX区“双减”工作稳妥有序推进，校外培训综合治理、减轻中小学生校外培训负担得到了广大家长朋友的理解和支持，在此向您致以衷心感谢！
为巩固和深化我区校外培训机构治理成效，保障您和孩子的利益不受损害，请您不要盲目、过度为孩子安排校外培训，在此温馨提醒大家：
一、树立科学教育理念。孩子的学业成长，关键是让孩子专注课堂学习，养成独立思考的习惯，提高自主学习的能力，过重的校外培训负担不利于学生身心健康成长。真诚希望家长朋友遵循教育规律和孩子成长规律，树立科学的教育观和成才观，理性规划孩子未来发展，理性看待参加校外培训的作用，不盲目攀比、跟风，自觉抵制幼小衔接班、小升初衔接班等超标超前的违规培训活动，切实减轻孩子校外培训负担。
二、审慎选择培训机构。寒假期间，请不要参加任何形式的学科培训，不参加教育咨询、校外托管、个人工作室等开展的违规学科培训；不参加各种“一对一”、“一对多”、“家政服务”“住家教师”、“高端家政”、“众筹私教”、“研学”等隐形变异的学科类违规培训；不参加非学科类培训机构以“素质拓展”、“思维训练”等名义超范围组织的学科培训；不参加线上学科培训。如需参加校外非学科培训，应以促进孩子素质提升、个性发展为出发点，听取和尊重孩子的意见，选择孩子真正喜欢、感兴趣的项目和内容。线下培训结束时间不得晚于20：30，不得留作业；线上培训要注重保护学生视力，每课时不超过30分钟，课程间隔不少于10分钟，培训结束时间不晚于21点。
三、保护自身合法权益。培训费应于临近课程开班前才缴纳，请您务必抵制培训机构给予的“折扣”、优惠预存等诱惑，不要超前缴费。参加培训前应与培训机构签订教育部和国家市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2023年修订版）》（适用于学科、非学科类机构）。请您为孩子购买课程时，务必通过全国校外教育培训监管与服务平台APP家长端实名制进行选课、缴费、消课，切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），一次缴纳时间跨度不超过3个月或累计60课时的培训费用，且不得超过5000元，缴费后应主动索取收费发票。此外，请您积极配合培训机构做好有关疫情防控工作，教育孩子加强自我防护，戴口罩、勤洗手，不扎堆、不聚集。
陪伴是最好的教育！寒假期间，希望各位家长抽出更多的时间和精力陪伴孩子，让孩子在亲情中幸福成长！同时如发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的培训行为，请及时向当地教育行政部门或其相关审批监管部门投诉举报。
XX区各类校外培训机构投诉举报电话
学科类校外培训机构投诉举报电话
XX区教育局：XXX
科技类校外培训机构投诉举报电话
XX区工信局：XXX
文化艺术类、体育类校外培训机构投诉举报电话
XX区文化体育和旅游局：XXX
尊敬的家长朋友：
您好！
在“双减”政策指引下的2023年，XXX教育出现了新变化，呈现出新面貌！在此，XXX区教育局衷心感谢您对全区教育工作的理解与支持！正值国家实施“双减”政策以来的第二个寒假，为切实减轻孩子校外培训负担，让他们度过一个积极健康、快乐充实的假期，同时为更好地保障您的合法权益，我们向您作如下温馨提示：
一、选择合规机构、分辨办学类别
在为孩子选择校外培训机构时，家长们要保持理性和谨慎的态度，选择有《办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业登记证书》）的正规培训机构。家长可通过登录“校外培训家长端”APP查验机构是否合规，是否具备办学资质，同时关注办学内容，分辨类别，选择符合规定的课程。
二、抵制违法办学、维护自身权益
校外培训机构线下培训结束时间不得晚于20：30，线上培训结束时间不得晚于21：00。寒假期间，不参加任何形式的义务教育阶段学科类培训；不参加以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展的线下学科类（含外语）培训；不参加以教育咨询、文化传播、课后看护、托管中心、个人工作室等名义开展的违规学科培训；不参加各种“一对一”“一对多”“住家教师”“众筹私教”“自习托管”“免费伴学”“软件体验”等隐形变异学科类违规培训；不参加在职中小学教师违规开展的有偿补课活动；不参加以游学、研学、冬令营、思维素养、国学素养等名义在非学科类培训机构违规开展的学科培训活动。我们在此告知家长，非法的无证机构不能去！一旦发生退费纠纷、安全事故等，您的合法权益无法得到保障，请家长自觉抵制无证办学、违规办学行为。
三、理性购课缴费、签订规范合同
为防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题，在您为孩子购买课程时，请使用教育部开发的“校外培训家长端”APP进行购课缴费，将培训费用存入到机构在XXX银行开设的资金监管账户，不得将资金转入监管账户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），确保自身合法权益不受侵害。参加培训前应与校外培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2023年修订版）》，家长务必仔细阅读培训内容、收费退费等条款，一次性缴纳不超过3个月或累计60课时的培训费用，一次性缴费金额不得超5000元，并向机构主动索取缴费正规票据，且妥善保管。我们郑重提醒家长，请不要轻信机构的口头宣传、广告标语、口头承诺，自觉主动抵制培训机构给予的“折扣”、优惠预存等诱惑。
各位家长，让我们共同努力，为您的孩子切实减轻校外培训负担，为他们健康、快乐成长尽我们的一份力量。希望您从尊重孩子教育成长规律，提升孩子自身素质、兴趣和个性发展角度出发，根据实际需要理性为孩子选择校外培训。同时我们将持续加强对校外培训的监管和检查，欢迎家长朋友对发现的校外培训机构违规办学行为和无证办学机构进行投诉举报，投诉举报电话：XXX。
再次感谢您对XXX教育的支持！
尊敬的家长：
您好！衷心感谢您对XXX区教育事业的关心、理解和支持！
寒假将至，或许您会安排孩子去校外培训机构参加各类教育培训，但是您知道该如何正确选择校外培训机构吗？您又该如何正确缴费呢？与机构发生纠纷后，您将如何维护自身利益呢？为保障您的权益，XXX区教体局诚恳的向您提出如下建议：
01
树立正确教育理念
学生学习的主阵地在校内、主渠道在课堂，过于依赖、盲目跟风参加校外培训不可取。家长要重视孩子良好道德品质和行为习惯的培养，遵循教育规律和学生成长规律，尊重孩子的个性差异和禀赋特质，科学合理安排孩子课余时间学习、生活和锻炼，促进孩子身心健康成长。
02
正确选择校外培训机构
正确选择校外培训机构，主要做到
“两看一关注”
1、细看机构证照资质。学科类校外培训机构在寒暑假、国家法定节假日和休息日严禁开班。非学科类校外培训机构应有《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或民办非企业单位登记证书），并悬挂在培训场所显著位置，且按办学许可证审批的培训项目来开展培训业务。
凡是证照不全的个人工作室、一对一私教、不具备资质的教育咨询公司和托管机构开展教育培训的就是“黑”机构，一旦发生经济纠纷、安全事故等，维权无从保障，不能去！
2、多看机构场所环境。请查看机构办学环境是否安全，如：消防通道是否畅通，消防设施设备是否齐备，机构卫生、饮水是否合格，电路是否安全，机构常态化疫情防控措施是否到位。
3、关注机构口碑信誉。请多途径打听该机构的口碑信誉和教学质量，尽量现场试听课程后再做决定，仔细查看该机构公布的从业教师资格证书与实际是否相符。培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，线下培训结束时间不得晚于20：30，线上培训结束时间不得晚于21：00，不得留作业。
03
正确缴纳培训费用
正确缴纳培训费用，主要做到
“三个月一缴费”和“学费直达专用账户”
1、三个月一缴费。校外培训机构应该在显著位置公示收费和退费标准。培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元，缴费时一定要索取与机构名称相一致的正规发票，诱导家长一次性缴纳一年甚至几年费用的，家长应高度警惕、坚决抵制，以免造成经济损失。
2、学费直达专用账户。为有效防范校外培训机构“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生，根据国家、省、市有关校外培训机构预收费监管的规定，培训机构所收培训费用全额纳入监管范围，且不能随意支取该账户里的钱！我区校外培训机构均已在工商银行开设预收费监管帐户并具备线上缴费条件，家长可以通过校外培训家长端APP（可在手机应用商店里搜索下载）进行线上缴费，学费将直达专用账户，授课完成并经家长确认同意后，监管银行将相应学费拨付至培训机构结算账户，真正实现“一课一消”，最大限度保障学生和家长的切身利益。
04
依法依规维护自身权益
依法依规维护自身权益，主要做到
“签好培训合同”和“依法依规协商诉讼”
1、切记签订培训合同。产生缴费行为时，请家长朋友务必主动与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》（2023年修订版），明确约定培训内容、质量承诺、培训期限、时间安排、收费金额、退费标准和办法、退费时赠课赠品是否算入退费金额、双方的权利义务和违约责任、争议的解决途径和方法等，不要盲目相信机构的口头承诺，谨防不平等条款侵害自身权益。
2、依法解决矛盾纠纷。当您的合法权益受到侵害时，请及时搜集有关证据，第一时间依照培训合同与机构协商解决，也可向教育等部门投诉。若调解不成功，建议家长采取向当地人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益。
05
主动举报违规培训行为
为给孩子营造一个良好的学习成长环境，欢迎家长和社会各界共同监督校外培训行为。如发现有违法违规校外培训行为，请及时通过以下方式进行举报。
举报电话：XXXXXX区教体局职成教科
举报邮箱：XXX
XXX省“双减”随手拍二维码：
尊敬的家长朋友：
您好！衷心感谢您对XXX区教育事业的关心、理解和支持！
为全面规范校外培训机构办学行为，创造良好的培训环境，近年来我区加大了非法办学查处力度，“双减”工作取得了明显成效。同时，希望广大家长积极参与，共同抵制非法办学行为。现根据《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》给出如下建议：
一、理性看待校外培训。选择校外培训机构应遵循孩子成长规律，以发展孩子个人兴趣爱好为主，要尊重孩子意见，给孩子选择权，让孩子在各种体验、学习、实践等活动中发展兴趣，提升素质。有些家长通过给孩子报培训班来替代家长教育责任，或是觉得别人家的孩子报了培训班便理所当然地给自己的孩子报上，这种认识是片面的。孩子的成长需要家长陪伴和正确引领，父母的道德素养、和谐的家庭关系和良好的生活习惯，会给孩子的成长带来很大帮助。
二、正确选择培训机构。请选择“证照齐全”的校外培训机构。目前校外培训机构琳琅满目、参差不齐，家长要慎重选择，以确保自己的合法权益。要做到“三看”：一看办学资质，合法的培训机构“证照齐全”，缺一不可；“证”是指：由区行政审批服务局颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》或批复文件；“照”是指：由区市场监管局颁发的营业执照；二看校外培训机构的名称、地址和办学类型是否与《中华人民共和国民办学校办学许可证》上的名称、地址和类型相一致；三看经营范围，看经营范围涉及的培训类别或项目。非法校外培训机构未经审批缺乏监管，选择了这样的机构，很难保障自己的合法权益。
三、正确缴费。培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过规定时长的费用。按培训周期收费的，不得超过3个月，收费时间不得早于新课开始前1个月；按课时收费的，不得超过60课时，续费的不得早于剩余20课时。按周期收费和按课时收费同时进行的，只能选择收费时段较短的方式，不得变相超过3个月且不得超过5000元。学科类培训缴费严格按照《泰发改价格〔2023〕367号关于规范XXX市义务教育及高中阶段线下学科类校外培训收费有关问题的通知》实行政府指导价。缴费时一定要索取与机构名称相一致的正规发票，诱导家长一次性缴纳一年甚至几年费用的，家长应高度警惕、坚决抵制，以免造成经济损失。
四、签订培训协议。家长一定要和校外培训机构签订培训协议，明确双方权利义务和收退费办法，拒交订金、押金等。
五、关注校外培训机构信息。各位家长请及时关注我区公布的校外培训机构“黑白名单”，也可登录“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（XXX）进行查询。
良好的教育氛围需要各位家长的积极参与，我们真诚的欢迎大家进行监督，及时向区教体局反映，共同推动校外培训机构规范治理取得新成效。监督电话：XXX，监督邮箱XXX。
家长朋友们，让我们一起行动起来，为孩子营造良好的学习和成长环境，让他们能够健康、快乐、全面成长！
祝您全家幸福、万事如意！
尊敬的家长：
您好！
自“双减”政策实施以来，在广大家长的理解和支持下，我区校外违规培训治理工作取得了一定的成效，培训机构办学行为逐步规范，在此向您致以衷心感谢！
在寒假到来之际，为切实减轻中小学生课外负担，保障学生和家长的合法权益，保障学生健康成长，在此温馨提醒大家：
一、树立科学教育理念。
学生学业成长，关键在于让孩子专注学校课堂学习，养成独立思考、独立学习的能力。家长要客观理性看待校外培训的作用，选择满足孩子个性发展需要的校外培训机构，不盲目跟风从众。
如若孩子确有培训需要，要严格遵守校外培训政策，寒假期间，请不要报名参加任何形式的学科类培训，拒绝到以“教育科技、教育咨询、文化传播”等名义经营的无证照场所参加培训辅导，自觉抵制以“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”以及各类冬令营等名义违规开展培训等形式开展隐形变异学科类培训。
二、选择合规培训机构。
合规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》、《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，并在培训场所醒目位置张贴办学许可证和营业执照，并根据办学许可证审批的培训项目来选择培训内容，XXX区教育局已公布了《关于XXX区第三次动态调整校外培训机构“白名单”》，选择培训机构时要参照“白名单”选择合法机构。
三、自觉抵制有偿家教。
在职教师不得组织或参与校外培训机构的有偿补课；若家长发现在职教师存在有偿家教或在校外培训机构兼职兼课等行为，请及时举报。
三、理性缴纳培训费用。
培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，非学科校外培训机构一次性缴费不得超过5000元。对校外教育培训机构以各种优惠、折扣、送课等方式诱导缴纳超标超期费用的，家长应当理性拒绝，防止因小失大，并向相关主管部门或市场监督管理部门投诉举报。
购买课程时须将学费通过“校外培训家长端”APP缴纳至校外培训机构资金监管专用账户，索要正规票据，以防校外培训机构出现“卷款跑路”“退费难”等问题。
五、做好个人健康防护。
教育孩子加强自我防护，在公共场合坚持戴口罩、手消毒，保持1米以上距离，减少非必要的聚集。若出现发热、咳嗽、乏力等症状，请暂停参加线下培训活动，及时进行居家健康管理。
让我们同心、同向、同行，营造良好社会氛围，构建和谐教育生态，一起守护孩子健康快乐成长。最后，祝您和您的孩子度过一个健康、充实、祥和的寒假！
如发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的培训行为，请及时向XXX区教育局举报我们将快速查处、严厉打击。
举报电话：XXX
举报邮箱：XXX