尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁：
大家好！
时序更替，华章日新，又是一个新年如期而至。今天，在这个辞旧迎新的日子里，我谨代表华北区域公司领导班子向长期关心、支持和帮助我们的各级领导、业主朋友、合作伙伴以及在各个岗位上倾心倾情倾力付出的全体员工及家属致以最崇高的敬意和最诚挚、最衷心的感谢！真诚的祝愿大家新年快乐、阖家幸福！
20__年，与往年相比，挑战更大、压力更大、责任也更大。一场新冠肺炎疫情，让社会各界改变了对于物业行业的认知，物业管理被史无前例地放置在放大镜下，物业服务的价值被重新审视与定义。20__年，也可以称得上是物管行业的“价值元年”。无论是资本市场加剧上演的上市热潮，还是互联网巨头的斥资入局，都印证着这样一个事实，物业行业迎来了巨大的发展空间。
作为社会基层管理的“毛细血管”，在全民“战疫”的情境和“抗疫”护家的巨大压力下，我们以“不变应万变”，即：以“满意+惊喜”的不变初心满足客户日益增长的多样化需求；我们不断自我加压，在危机中育新机、于变局中开新局，瞄准同行业最高水平，创新体制机制，乘势而上，推动了公司向稳向好发展。
惟坚韧者始能遂其志。20__年，全体员工同心同行，凝心聚力，以“逆行者”的姿态，冲锋在抗“疫”战场最前沿；以坚韧不拔的毅力，攻坚克难，圆满完成了今年既定的各项指标，各项多经业绩更是实现了指数级的增长。
我们牢筑社区安全防线。面对新冠肺炎疫情“大考”，勇于承担社会责任，不计成本，不惧风险，在防控预案、出入管控、重点消杀、配合隔离、物资保障、疫情宣传等方面积极主动履责，践行社会责任，切实做到了守土有责、守土担责、守土尽责，牢牢守住了社区疫情防控的第一道防线，成为了基层防疫工作的中坚力量，受到各级政府部门的肯定，获得行业的认可和广大业主的点赞。
我们争创一流业绩。业主满意度和物业收费率均创新高，年度第三方调查满意度达到83分，同比大幅度提升；收费率达97%，高于百强企业住宅业态物业费收缴率平均值6个百分点，其中__区域收费率超过98%，达到国优标准；多种经营收入达3。34亿元，全年累计GMV达12。2亿元。多经与基础物业收入比达6比4，实现多经收入超越基础物业的历史性突破。Www.WENAnDAQuAN.CoM
我们坚持红色引领。积极打造红色物业示范点，共推动成立基层党组织1个、业委会项目7个、物管会项目5个，着力打通联系服务业主的“最后一百米”，成为__市践行“三个覆盖率”的排头兵和标杆。辖下__区__国际城、__、__、__等项目荣获政府现金奖励合计12。45万元；辖下__绿洲、__骏景、__罗马等项目成为红色引领党建示范基地。
我们提升居住品质。完成18个项目“48进46出”智能化车行系统更新改造和12个项目智能化人行系统的布线、组网及上线使用；完成31个项目975项业主重点关注、影响出行安全的设施设备专项维修及品质提升工程。辖下“____帝景”项目荣膺中指院“20__中国五星级物业服务小区”称号，并荣获__市__区物协颁发的“5A级品牌物业项目”奖牌，成为品质服务及智慧社区的行业标杆。
我们争当履责先锋。在贯彻落实《__市垃圾分类管理条例》中担当有为，共派出450人每天坚守垃圾桶站，落实各社区垃圾分类工作，辖下滨江帝景、__帝景项目成为__市垃圾分类的示范基地。
我们突破业务瓶颈。完成__帝景项目C区车位物业管理费及__旭景项目公租房物业费提价事宜，为物业行业发展提供了值得借鉴的宝贵经验。
我们加速市场外拓。抓住市场机遇，成功中标__新东方华庭及__瑞祥安文化产业园项目，并与__银行__分行强强合作，成为其物业服务提供商，实现了华北区域市场拓展的创新性突破。
我们寻求创新发展。启动“爱心大使”计划，在辖下17个项目中选聘57位业主成为服务体验官，并根据业主意见进行全面整改，整改完成率为97。4%，为创造“社区名人”效应打下了坚实基础。
我们创造服务口碑。华北区域共收到业主群实名表扬3682条、表扬信126封、锦旗122面，获各大主流媒体正面宣传报道共计187篇。28名物业服务人员得到属地政府表彰，30余个项目获赠由地产、街道颁发的荣誉证书。
我们强化人才梯队建设。区域本部及项目核心骨干获集团表彰和职位晋升；我们强化大局观，为集团其它区域赋能并输送优质人才，助力集团整体业绩提升。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。展望20__年，我们深感重任在肩。我们将在物业行业日新月异、创新变革、优胜劣汰、机遇与挑战并存的时代中，继续秉持“以人为本，创造健康生活”的服务宗旨，以稳中求进应对稳中有变，坚持客户导向，洞见客户需求，熔炼服务内核；以科技赋能，用高端、定制化、增值性服务，拓展服务边界，形成服务价值体系生态圈。
01我们要形成安全生产“新合力”
坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实履行安全生产工作职责，强化安全生产意识，积极开展安全普法宣传，扎扎实实做好各项基础工作。
02我们要瞄准客户“新需求”
以提升客户满意度为导向，坚持客户有所呼，我们有所应。聚焦客户痛点，针对服务过程中存在的突出问题及薄弱环节，不回避、不推诿，及时、全面整改，补齐服务短板，提升服务的专业性和规范性，与行业标杆看齐。
03我们要加速构建智慧“新社区”
加快智慧社区建设进度，升级出入口智能化设施设备，完善智慧社区的运行保障机制，为居民通行提供安全、快捷服务，同时实现降本增效。
04我们要加快物业服务线上线下“新融合”
依托合生活APP智慧服务平台，连接社区周边餐饮、购物、娱乐等商业网点，拓宽服务领域，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求，同时实现多经业绩的新增长。
05我们要探寻创新驱动“新空间”
打破物业服务的边界与界限，尝试将市场拓展的触角延伸至城市服务领域，延展服务空间，循序渐进地拓展我们的业务范围，探索对社会公共资源的打理和经营。
06我们要打造品牌建设“新高地”
打造特色品牌服务内容，培育特色品牌示范项目，全面提升区域品牌价值，提高社会各界对我们品牌的认知，成为中国物业管理行业协会“品牌年”年度主题的践行者和先锋者。
07我们要开辟人才成长“新战场”
持续用力强化人才梯队建设，快速打通人才成长通路，构建人才培养长效机制，建立稳定的效能型组织体系和团队。
20__年，我们将紧紧围绕集团的决策部署，准确把握好新时代赋予的新机遇，认清物业管理的新形势、新情况、新特点，以客户需求为起点，以客户满意为目标，沉心聚力，勇毅笃行，助推新年度各项工作再上新台阶、实现新突破！
尊敬的各位业主朋友、亲爱的__物业人：
新年伊始，万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表__物业服务有限公司，向所有的业主朋友及全体物业员工致以最诚挚的问候和美好的祝愿！向长期以来关心和支持__物业事业发展的各界朋友们表示最衷心的感谢！
20__年，是__物业发展史上具有里程碑意义的一年。回首一年的艰辛与不易、满载一年的收获与成绩，站在建党__周年、全面建成小康社会和开启全面建设社会主义现代化国家新征程第二个百年奋斗目标的历史交汇点上，在市住建行业党委的正确领导下，在辖区街道、社区的大力支持下，__物业以党的政治建设为统领，以推动物业服务高质量发展为主题，以深化改革创新为动力，忠实履行服务好小区居民的职责，全力保障小区居民生活的安全性、舒适性、便捷性，以优异成绩圆满完成了物业答卷。
这一年，是__物业探索健全党建机制的一年。公司党支部坚持阵地建设高标准化、制度建设规范化、组织活动经常化、活动内容特色化，大力实施党建引领、物业服务全覆盖。加强与居委会、小区双报到党支部、业委会的联系，坚持党建引领，实行“多元共治”，努力打造红色物业。__物业党支部在今年__月__日被中共__市物业行业委员会评为“先进基层党组织”荣誉称号。
这一年，是__物业真抓实干、创新发展的一年。我公司始终秉承“业主为本、服务为先”的服务宗旨，严格按照__市物业服务管理规定，对照物业服务一级标准反复自查自检自纠，查找小区存在的细节问题，不断改进不断完善。开通了客服24小时服务热线、楼栋管家一对一服务，建立了“人防、技防、物防”三位一体的安全保障体系，全天24小时不间断巡逻，对小区所有的设施设备定期检查维护，对小区公共区域每天不间断保洁，根据季节变化对绿化植被进行精细化养护。通过标准化管理及考核狠抓物业服务品质，做好各项服务工作。
这一年，是__物业深化改革，初见成果的一年。公司所服务的两个项目全面交付，整体服务业主超过8700户。在内部管理上大力改革，推行了全面预算管理，提升公司内控水平；通过广集各路人才，不断加强队伍建设；两个项目业委会于今年相继成立，通过建立“三个一”的工作联系机制，在社区、业主委员会、物业公司三方共治共建共享的联合推动下，破解了很多小区治理难题，物业服务品质不断提升，赢得了广大业主的赞誉和信赖，获得了上级主管部门的认可和鼓励。
旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。20__年是党的__大召开之年，站在新起点上，我们要沿着党的__届__会指明的新征程航向，走好新时代赶考路，不断为守护小区业主的美好生活而奋斗。
新的一年，我们将坚持党建引领当先锋，把政治建设摆在首位，将党建引领贯彻到公司经营管理全过程，以高质量党建引领物业高质量发展。
新的一年，我们将坚持稳中求进立潮头，坚定高质量发展不动摇，加快改革转型、加速服务升级，更好满足业主需求，将构建以业主为中心、供给与需求相匹配相促进的高质量发展新格局。
新的一年，我们将坚持共建共享惠全民，充分发挥“三方共治”的作用，通过开展“手牵手”等多元共治活动，践行“为业主做实事、做好事”的行动，以“品牌建设”、“品质提升”、“提质增效”三把金钥匙开启20__快速发展之门，以更好的业绩，以更大的前进步伐谱写高质量发展的新篇章。
最后，在辞旧迎新之际，恭祝大家新年大吉，阖家幸福！
时序更替，岁月如歌。
20__年就要过去，20__年的钟声即将敲响。
在这辞旧迎新的时刻，我谨代表__物业管理集团党委和一万多名员工，向长期以来关心支持集团发展的各级领导、各界朋友，致以新年的祝福！
20__年，是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，我们隆重庆祝中国共产党成立__周年，全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，开启第二个百年奋斗目标新征程。20__年，是中国物业管理改革发展__周年，国家“__五”规划纲要正式发布，为行业发展指明了方向。
20__年，是__集团坚持党建引领，抓党建、强品质、树品牌的一年，是推进“__云”系统落地，实现集团数字化、智能化升级的一年。
这一年，我们扎实开展党史学习教育，举办了“唱响红歌颂党恩百年华诞新征程”系列活动，成立了合唱团、艺术研究院，荣获“__市先进基层党组织”、“__市新时代职工思想政治引领示范单位”等多项荣誉，“一把笤帚扫天下，一块抹布写春秋，一颗红心跟党走”，永远听党话、感党恩、跟党走是__人不变的初心。
这一年，__人响应__号召，勇做新时代泰山“挑山工”，圆满完成了疫情防控、医院等级评审、文明城市创建等重大任务。同时，在助力乡村振兴、关爱退役军人、参与社会公益，贡献了__力量！
20__年将召开党的__大，这是党和国家政治生活中的一件大事。在新的一年里，我们要以____思想为指导，紧跟党的步伐，坚持抓好党建品牌建设，扎实推进“红色物业”落地；抓好智能化、数字化、专业化升级，品质先行树品牌；抓好班组长建设，夯实集团人才根基；抓好经营模式创新，积极响应国家“共同富裕”号召，让广大员工体面工作、幸福生活，有更多的获得感、幸福感、自豪感！在壮丽的新征程上谱写新篇章、铸就新辉煌，以更加优异的成绩向党的__大献礼！
旧岁已随新月往，新年正展宏图来。此时此刻，还有许多__人在坚守岗位，大家辛苦了！
新的一年，衷心祝福伟大的祖国繁荣昌盛，国泰民安！
祝愿大家新年快乐、幸福安康！
尊敬的御溪湖畔业主朋友们：
大家好！
风正一帆悬，秣马启新程，我们在一番番努力和一次次蜕变中目睹__年梦想的花开。
在__年到来之际，在此，__物业对各位业主朋友们表示热烈的欢迎并致以最美好的祝福！
20__年，我们过得很充实，走得很坚定，这一年我们加大了服务品质提升，推动了基础管理等等质量发展，保持了公司经济增长在目标区间，横向业务拓展，品质优化升级，合作共赢模式顺利推进，让业主朋友享受的服务体验更加优化。
20__年，我们将全力以赴围绕经济工作会议上制定的各项目标任务开展各项工作，围绕公司“服务一切源于心”的核心理念奋力拼搏，努力实现让业主有最大的获得感。业主满意度是公司的坚实根基，也是我们发展的最大底气，一路走来，__人团结奋进，艰苦创业，以素手描金的信念，只争朝夕的劲头，坚韧不拔的毅力，一步一个脚印把公司的服务理念在推向前进！
__年，有机遇也有挑战，__人一起拼搏，一起奋斗，公司各项管理优化，创新措施要落地生根，真诚尊重各种人才，充分激发创新创造的活力，要携手各合作伙伴，全力资源整合、共同创造、共赢未来，从而提升员工主动性，更好的为各位业主朋友服务。
新年的钟声即将敲响，让我们满怀信心和期待，一同走进美好的20__年！祝福我们小区，祝福我们业主朋友们，祝愿大家诸事顺意，诸业大发！
公司全体员工、各位业主、各位领导、各届朋友：
岁月匆匆，秋去冬来。伴随时光的流转，我们即将迎来了充满希望的20__年。新的一年，__红色物业公司衷心感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳工作的全体员工，感谢长期以来关心和支持红色物业的各位业主和各界朋友，感谢一直以来支持__红色物业发展的各位领导，祝福大家新年快乐、身体健康、万事如意！
20__年是__红色物业公司发展进程中极不平凡的一年，也是各项事业整体协调发展，不断取得新业绩的一年。在这一年时间里，公司全体员工团结一致迎接挑战，按照__街工委、办事处既定的各项管理目标，用心服务、扎实工作。这一年，我们践行“民呼我应”的理念，成立了红色工作队，建设了“__微邻里”APP，消防安全软硬件得到了夯实，不动产证办理完成了破冰，物业费收缴实现了突破；这一年，我们安装了天然气圈存机，建设了停车棚充电桩，实施了集资楼立面改造工程等等民生工程；这一年，我们完成了党支部换届、团支部换届，以及成立了妇联组织，荣获三星级物业企业，被认定为市级示范妇女之家；这一年，我们选树典型人物，选送劳动模范、优秀党员、__好声音，宣传着红色物业的正能量，在省市区各级媒体上发表10余篇报道；这一年，我们接管沙咀滨江康居还建小区，目前正在协助网船湾还建小区交房，管辖的范围越来越大，服务的居民越来越多；这一年，我们承办了30余次区街会议，顺利地完成了全区两新组织党组织书记培训、全区红色物业大学生座谈会等大型会议的承办工作，展示了__红色物业公司的风采。
丰收的果实凝结着领导的关心与决策，凝结着员工的辛劳与汗水，也凝结着广大业主的理解与配合。
新的一年，新的机遇；新的蓝图，新的业绩。面对崭新的20__年，__红色物业公司将会勇挑重担，秉承“打通基层党组织服务群众最后一百米”的服务理念，认真做好本职工作，以更为理性、务实、进取的姿态，创新工作，拼搏赶超，在20__年书写出新的辉煌篇章！
大家好，20__年即将到来。__物业全体员工向各级领导、合作伙伴、各界朋友们致以诚挚的祝福和节日的问候。
回首20__，我们__物业人勠力同心，走了很多路，看到了很多的风景。一路上，我们见证了幸福美好的故事，体味了激情澎湃的瞬间，拥抱了甜蜜暖心的场景，遇见了热泪盈眶的感动。这一路上，有很多客户与我们一起，不顾疫情的险阻，彼此间传递温暖，与美好不期而遇。
这一年，我们风雨兼程，踔厉奋进，稳扎稳打地在20__年重要节点上留下浓墨重彩的篇章，于岁末回望，20__满是成长与收获。
这一年，我们乘势而上，守正创新。考验如火，淬炼真金，圆满完成了几大项目的接管。__物业在各位客户的理解、支持和配合下，凭借优质的服务水平和扎实的工作作风频获社会认可。
无论是过去还是未来，做好一切工作的动力，都源于我们“以人为本，业主至上”的服务理念。20__年新的一年里，我们始终高擎____思想伟大旗帜，深入学习党的__届__会精神，持续深化政治理论武装，大力开展党建引领物业管理服务创建工作，通过汇聚“党建+文化+管家服务”打造“红色物业”党群阵地。以更为昂扬的精神、更为饱满的热情，戮力做好物业服务工作……
最后，衷心祝福各位领导、合作单位、全体干部员工新年快乐、幸福安康！
踔厉奋发，笃行不怠。
20__，让我们一起向未来！
同志们：
岁序更新，日月峥嵘。20__年，__公司上下全体勇于担当，笃定前行，疫情防控扎实有效，党建基石全面夯实，各项工作精准发力，为民服务走深做实，精准跟进物业集团发展战略，坚定不移推行各项制度的落地实施。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表__物业服务有限公司党委向辛苦了一年的干部职工及家属，致以节日的祝福和问候！祝大家新年好！
20__年，中国共产党喜迎__年华诞，这一年是中国共产党的“新起点”，也是__物业的“新起点”。公司推行三项制度改革，改变经济亏损劣势，修正企业服务形象，这一年是公司提档升级、实现转型的关键年。
20__年，新冠病毒多次来袭，这一年我们携手抗疫，共克时艰。面对防控任务，全体党员、职工、干部顶住压力、迎难而上，用实际行动为辖区居民筑建防疫屏障。一幕幕防疫画面定格在20__年，一袭白衣身影让我们难以忘怀，在“昼夜奋战”的日子里，你们用实际行动让辖区业主看到了坚守、责任、勇毅与担当。
20__年，企业改革转型，管理降本增效，这一年，公司围绕稳中求进、减亏增盈的总体工作基调，扎实推进各项工作任务。积极推进二次加压供水泵站移交，着力加强降本增效、控亏扭亏，横向拓展服务范围连续接管旧改后物业服务项目，大家齐心努力，为__既定目标实现稳步增长。
同志们，回顾过去我们倍受鼓舞，展望未来我们信心满怀。新的一年，我们在面临新机遇的同时也面临着新任务、新挑战，让我们以____思想和__届__会精神为指导，用实干托起梦想，靠奋斗实现目标，扎扎实实干好自己手中的工作，以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志，共同创造__物业公司美好未来。
最后，再次祝大家新年快乐，事事顺心！
集团各位领导、__区域全体员工：
大家好！
光阴似箭，我们告别了充满挑战、奋发有为的20__年，迎来了充满希望、奋发进取的20__年。在此，我向在过去一年来为__公司发展付出了辛勤劳动和默默奉献的全体同事表示衷心的感谢，向一直英明领导、指导和支持__工作的集团领导和各管线同事致以深深的敬意！并向大家致以最诚挚的新春问候。
回眸20__年，是我们____发展史上具有重要意义的一年，是我们企业转型发展的一年，是喜获丰收的一年，在这一年里，我们全力以赴完成各项工作目标任务：
第一：安全生产和消防管理零责任事故；
第二：收费率以超94%的优异成绩创__历史新高；
第三：八大经营业绩实现超翻番；
第四：市场化拓盘工作取得突破；
第五：门禁一卡通领先完成；
第六：工单系统试点排头兵；
第七：穿衣戴帽提升了各项目的软硬件形象；
第八：以点带面服务质量不断提升；
第九：内部协作、团队战斗力和执行力不断提升。
第十：客户满意度在__扭转了__以往基本面下降颓势，逐步得到提升。
这些成绩的取得，离不开集团领导和管线的大力支持以及全体同事的团结奋斗、努力拼博！感谢您们的付出与汗水、感谢您们的无私与奉献！
同事们：当今行业的市场是残酷无情的，既是大鱼吃小鱼的时代，更是快鱼吃慢鱼的时代。要想在这竞争激烈的商海中拥有一席之地，我们就一定要超越我们的竞争对手。
在新的一年里，机遇与挑战同在，汗水与成就并行！__将紧跟集团迈出大发展的步伐，开拓新的业务领域，届时将实现__物业上市的宏伟目标。
20__年我们主要工作任务是：
第一：推出组合拳全面提升服务品质，培育业主忠诚度，夯实我们的客户基础；
第二：通过社区文化活动等形式，作为营销事件，加强公司品牌维护和宣传；提高企业品牌美誉度；
第三：加大市场化步伐收并购；为上市奠定经营结构合理化基础；
第四：向科技公司和资产经营管理公司转型；
第五：做大做强合生活，做实工单系统；
第六：大胆变革创新，实现管理模式和经营理念创新；
第七：为公司上市贡献力量、添砖加瓦；
第八：智慧解决消防等重大历史遗留问题；
第九：通过”送出去、请进来”以及内训师等强有力的培训体系，全面提升员工的技能和素质；
第十：全面参与行业交流和技术研讨，提高行业地位，成为行业标准制定的重要参与者。
20__年是崭新的一年，展望未来，我们将更加豪情满怀。我们将始终秉承“以人为本，创造健康生活”的公司理念，以争做”排头兵”精神，团结拼博，创新转型，为公司发展而不懈努力，让我们一起用激情点燃新的希望，用拼搏共铸新的辉煌，在新的一年继续谱写__新篇章！
祝各位领导、全体员工：新年快乐，工作进步，身体健康！