XXX同志2005年8月光荣加入了中国共产党,面对党旗,她庄严宣誓:“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程……”。2023年1月,XXX同志入职XXX银行,她始终争取主动往前赶,抓紧学习,认真思考,锻炼意志,提升境界,增长才干,扎实工作,在平凡中彰显不平凡,用坚韧和努力出色的完成了行党委交办的各项工作任务,诠释着一名共产党员对党的忠诚、对XXX银行事业的担当。
一、坚定理想信念,树形象。“天下至德,莫大于忠”。作为一名共产党员,XXX同志坚守“不忘初心,牢记使命”,做到忠于党,忠于事业,跟着党走,听党的话,办党的事。作为一名纪检监察干部,她清醒的认识到自己肩上的担子和责任,深知自己的一举一动都会直接和间接,部分或全部的影响到身边的同志。她始终信奉“打铁必须自身硬”这一条真理,常常用“慎初、慎微,慎独,慎友”去警醒自己,只有做到这一点,才无愧于党员干部的神圣使命。她认真学习党的十九大精神,学习习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,自觉在思想上政治上行动上和党中央保持高度一致,坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,自觉全面贯彻落实党的十九大和省委、省纪委的各项决策部署,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,指导工作。在平时工作中,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,以新时期共产党员的具体要求鞭策自己,把加强党性锤炼作为自己坚持的常修课。始终坚定“做任何事情都要坚决服从党的领导,要把群众利益放在首位”,始终保持共产党员的本色。
二、忠诚履职尽责,敢担当。XXX同志绐终严格要求自己,兢兢业业,立足本职岗位,刻苦钻研,脚踏实地做好每一项工作,做到干一行、爱一行、专一行,扎扎实实工作,处处为他人着想,关心同事,同事们有什么需求,她总是乐于助人,悉心帮助,因而在同事中有着一个非常亲切的形象。在日常工作中,在部门人员短缺的情况,XXX同志克服人手紧张的困难,勇挑重担,主动为部门领导排忧解难,长期保持“五加二,白加黑”的艰苦奋斗精神,牺牲个人休息时间,加班加点,挑灯送月,经常加班到深夜,忘我工作,始终以一种责任和担当,“马上就办,办就办好”工作态势努力完成领导交代的任务。一是全力推动纪检监察工作。XXX同志深刻认识到“纪检工作干的是监督的活,得罪人的活”,她始终把忠诚作为工作的首要政治原则,敢于唱黑脸、不怕得罪人,以严实专的工作态度将一名金融工作者多年的从业经验发挥得淋漓尽致。她坚决执行党委的决策部署,自觉做到党委提倡的坚决响应,党委的决定坚决执行,不讲条件、不打折扣、不搞变通,全力以赴完成党委交代的各项任务。在坚持党要管党、全面从严治党等方面全力做到履职尽责。二是认真履行监事会办公室工作。兼职监事会办公室经办岗的所有职责,建立健全监督体系,加强监事会成员与本行各部门之间的沟通协调机制,做好监事会议召开筹备工作,为监事会履行监督职责提供保障服务,多次得到行内外监事好评。三是协助做好人力部相关工作。教育和培训是XXX银行一项重要的战略性工作,行党委高度重视。XXX在出色完成纪委监察和监事会工作的同时,持续增强“四个意识”,强化大局意识,统筹兼顾,毅然挑起培训工作重任,全力以赴做好每一项培训服务保障工作,多次得到行领导的表扬。
三、提升主人翁意识,创佳绩。XXX同志不仅在工作岗位上铆足干劲,履职尽责,她始终不忘自己是XXX银行奋斗途中的一员,除了完成日常工作,还利用宝贵休息时间超额完成全年存款营销任务,个人全年综合计划完成率404。37%,用忠诚和汗水勾勒出一名共产党人的责任和担当,为XXX银行的事业成长不懈努力!
有这样一位党员,她奔走于田间山林,在客户经营场所与单位之间疾步如飞,同事们戏称她“风一样的女子”,她带领邮储银行保山市东升支行信贷团队竭尽全力打通服务乡村的“最后一公里”,把“金融活水”注入到需要的“土地”。她就是今年34岁的邮储银行保山市东升支行信贷主管XXX,2023年她被云南省国资委党委评为“优秀共产党员”。
服务“三农”路上的“筑梦人”
“信用村建设”是邮储银行服务“三农”的信贷产品之一,同时也是巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的有效抓手。作为一名共产党员、一名业务管理者,XXX深知要开展好这一重点任务,只有坚定理想信念、扛起责任,才能解决问题。每当晨会一结束,雷厉风行的XXX便会带上两名信贷客户经理踏上了前往隆阳区金鸡乡东方村的乡道,开展新一轮“信用村”建设工作。
徐晓伟是隆阳区潞江镇登高村的一名返乡大学生,今年年初响应乡村振兴战略,带着创业致富梦想回到村里,准备承包10亩土地用于种植蔬菜在电商平台销售,但因缺乏启动资金,项目一度搁浅。在前期走访筛选中,XXX了解到该村水土适宜种植热带水果、蔬菜等农作物,而像徐晓伟这样急需启动资金创业和扩大种植规模的人还有很多。于是XXX便加快脚步,带领团队以“5+2”“白+黑”的干劲,白天受理调查,晚上撰写报告录系统,连轴运转,仅不到半个月就完成了对登高村的走访、调查、评级、公示、授牌等工作,实现贷款授信51户,授信金额500余万元。让徐晓伟等人获得贷款资金支持,开启自己的“创业致富梦”。
在服务“三农”的道路上,XXX的“细心”也让客户感受到了邮储银行有“温度”的服务。例如:她会为因腿部受伤行动不便的客户上门办理贷款受理等业务;她在走访调查中,经常接济困难群众;在调查交流中经常为村民科普防范诈骗、保护个人征信知识……这一件件数不清的小事,让带着“温暖”的东升支行建设了信用村12个,评定信用户300多户,授信额度2000多万元,进一步延长了邮储“三农”服务的广度。
邮储普惠金融路上的“圆梦人”
作为邮储银行年轻的信贷从业者,XXX时刻把“邮储银行定位于服务三农、城乡居民和中小企业”的理念牢记心间。2023年,XXX带领团队积极应对新冠肺炎疫情带来的影响,在做好防护的同事,主动走访客户企业、面对面与客户对接,参加银企对接会、了解金融服务需求,开展金融政策宣讲、开通绿色服务通道等。疫情期间,在XXX的带领下,贷款新增授信、续贷900余笔、1。7亿元,在特殊时期全力支持复工复产,以实际行动履行了社会责任。
“感谢你们及时给予帮助,我才能度过难关,如今我的核桃和香蕉长势甚好,丰收在望啊!”在隆阳区西邑乡保山市旺达农业综合开发有限公司的核桃种植基地,看着郁郁葱葱的300多亩核桃林坠满沉甸甸的果子,公司负责人王会兰喜不自胜。2023年疫情期间,通过走访了解该公司的资金需求,XXX和客户经理实地调查后连夜撰写了调查报告,通过绿色服务通道,让该笔贷款资金及时注入该公司的种植项目。一年多来,该支行先后为其提供支持资金199万元,用于种植核桃和香蕉。王会兰每每提及这些“及时雨”,她都会感激地说道:“这样的帮助,不仅增加了村民就业岗位,还增加了村民的收入,这些都要感谢小董、感谢邮储银行对我们的帮助与支持。”
不断提升自我价值的“追梦人”
在工作中,XXX主动对照行里的信贷业务规章制度,结合各项监管政策,做到精准服务和合规发展两不误。同时,对团队同事给予传帮带,对业务进行帮助指导,保障了支行整体贷款业务的合规稳健发展。2023年,东升支行共投放贷款3。25亿元,结余5。21亿元,全年净增1。72亿元;2023年1-5月共投放贷款1。3亿元,结余5。8亿元,净增0。64亿元,资产质量持续保持良好。XXX的进步和工作成效有目共睹,不但获得了群众认可,也获得了各级各部门的认可,她荣获邮储银行云南省分行2023-2023年度、2023-2023年度“优秀共产党员”荣誉,2023年被云南省国资委党委评为“优秀共产党员”。
XXX始终以一名“优秀共产党员”的标准来严格要求自己,不断提高政治思想觉悟,始终保持积极向上的心态,团结同事、乐于助人,从而带动团队形成工作中你追我赶、生活中互相关爱的良好氛围。她常说:“我们的党员团队还年轻,正是干事、创业的年纪,哪里有客户需求,哪里就有要有我们。我们不仅要快,还要根据客户的不同需求,提供个性化的服务,争取每次工作都做到最好”。
XXX,女,1989年6月出生,大学本科学历,2009年7月加入中国共产党,现任XXX农商银行梁溪支行大堂经理。从一名普通柜员到运营主管再到大堂经理,一路走来,虽然没有惊天动地的感人事迹,但却让身边的每一个人都感受到了春天般的温暖。她立足本职岗位、兢兢业业,以阳光般灿烂的微笑、热情周到的服务,给客户留下了深刻印象,曾先后荣获XXX农商银行“优秀共产党员”“金融工会积极分子”等荣誉称号。
一、敏思苦学,练就业务过硬的服务技能
丰富的业务知识是做好大堂经理工作的前提,在这个特殊的岗位上,为了更好地为客户提供优质服务,XXX始终坚持向先进学习,向榜样看齐。她勤奋好学,虚心求教,在实践中不断深化对知识的运用,充分而又全面地掌握业务操作流程,她积极参加行内外组织的各项培训和竞赛活动,不断从书本、文件、操作中汲取知识、熟悉产品、增强技能。通过不懈努力,先后取得了证券从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书。她充分发挥大堂经理直面客户这一优越性,深入挖掘这一岗位蕴含的客户资源。业务办理过程中,在了解客户基本情况的前提下,有针对性的推介适合客户的产品,发掘潜在客户;积极引导客户至相关业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备,指导客户使用各种电子机具,鼓励客户以电子服务渠道进行日常的转账交易,尽自己所能让前来办理业务的客户感受到更好、更全、更优质的服务。在她看来,大堂经理是一面银行服务质量好坏的镜子,一言一行都会受到客户的关注,唯有以真诚的服务去赢得每一位客户,让客户感受到我们的专业,才能真正地从内心深处信赖我们的每一款产品。
二、热情周到,营造积极向上的浓厚氛围
梁溪支行位于市中心,客户人流量较大,层次差异各不相同。XXX时刻提醒自己,要从细节做起。在服务礼仪上,她热情大方、积极主动,规范使用文明用语;当客户遇到产品误解时,她总是耐心讲解,直至客户满意为止。她经常与前来办理业务的客户面对面交流,倾听他们的服务需求,结合行内产品特性,建立KYC客户档案,挖掘客户潜在需求,为客户提供个性化、差异化服务。截止8月底,共计维护个人存量客户83名,其中优质客户31名,挖掘潜在客户12名,让客户充分感受到我行给予的关怀与温暖。她和蔼可亲、办事干练、待人真诚的工作态度得到了领导同事的一致好评,她用自己的行动践行着一名共产党员的铮铮誓言,以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能成为了梁溪支行一道独特靓丽的风景线。
三、凝心聚力,践行勇于担当的先锋使命
疫情期间,为了给客户提供一个安全可靠的营业环境,XXX坚持班前班后主动做好网点各区域的防护工作。对前来办理业务的客户进行实名登记、体温测量、引导客户错峰或延期领取养老金,坚决切断病毒的源头传播;另一方面,她积极做好营业大厅、桌椅、扶手等消毒查杀工作,在每个柜台外放置消毒液、酒精等防疫用品,坚决切断传播路径。为了更好地做好疫情期间金融服务,她每天负责联系客户,了解客户业务需求,指导客户通过手机银行、网上银行办理定期存款转存、理财产品购买等业务,方便客户足不出户轻松解决各类金融业务需求,通过微信朋友圈等渠道每日向客户推送最新产品资讯,为客户解答疑惑,保持线上与客户的良好互动,真正做到了客户服务不停歇,金融服务全天候,她以实际行动充分诠释了“用心服务、客户至上”的服务理念。
长期以来,XXX始终保持一种昂扬向上的工作姿态,她以与时俱进、不断开拓的勇气迎接着时代赋予的机遇与挑战,用一颗赤诚之心塑造着一名优秀共产党员的良好形象,在新时代的道路上不断创造XXX农商银行高质量发展的新辉煌。
在XXX农商银行,有个很普通的人,叫XXX。他是个党员,其貌不扬,年龄不大,收入也不高,是一名普通职工。但是他却有着一颗火热的心,有一个别人看来很伟大,自己觉得很普通的一个梦想,那就是“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”,让困难的人感受到社会主义大家庭的温暖,让更多的人在平凡的小事中感受到党无处不在、关怀无处不在。
XXX生在一个普通家庭。他的爷爷7岁就成了孤儿,是吃着百家饭、穿着百家衣长大的。解放后,是共产党把他的爷爷培养成了一个有文化、有觉悟的人,并给他安排了工作。他的爷爷对这份恩情始终铭记在心,在XXX小的时候就告诫他:一定不能忘了乡亲们的恩情,一定不能忘了是共产党给了我们现在幸福的生活。伴随着爷爷的言传身教,帮助他人、奉献社会的理想,就像一粒种子,在XXX幼小的心里扎下了根。他暗下决心,长大一定要成为一名共产党员,向他们一样成为一个对社会有用的人,用自己的力量帮助更多的人,影响更多的人。
参加工作以后,XXX如愿以偿,于2002年光荣的加入了中国共产党,同时也开启了他的奉献之路,这一走就没有停止过。“尽自己最大的努力,让贫困孩子有学上,让孤寡老人有人养,让重病的人有医治”也成为了他不懈的追求。他积极参加社会公益事业,19年来,他无偿献血20000余毫升,同时在抗震救灾、疫情防控、帮助孤寡老人、关爱青少年成长等方面到处都有他挺拔的身影,先后捐款超过10万多元。“XXX同志作为一名优秀的共产党员,经常自发买米买面等生活用品看望孤寡老人,提起他很多孤寡老人都赞不绝口,说他是活着的雷锋、身边的共产党员。”李村镇魏楼行政村妇联主任赵凤菊说。据她介绍,仅魏楼行政村受XXX救助的孤寡老人就不下30名。
他还设立了“XXX励志奖学金”,用以资助寒门学子。从小学开始到大学毕业,一直受到XXX资助的贵州姑娘熊香香激动地说:“丁叔叔不仅在物质上资助了我,而且在精神上也给了我更大的影响。现在我毕业了,我也会像丁叔叔一样,尽自己最大的努力,去帮助那些像我一样,想上学又没有经济能力的学生。”受XXX的影响,“XXX励志奖学金”参与的人越来越多。受奖学金资助的学生已达38人,遍布XXX牡丹区、定陶、东明、成武、单县、云南、贵州等地。
XXX表现出了一名共产党员的优秀品质,每当大灾大难之际必将挺身而出。抗洪救灾、汶川地震他都捐款捐物。特别是2023年疫情肆虐之际,XXX立即向XXX农商行党委递交了决心书,坚决要求到最危险的地方去、到党和人民需要的地方去。他一方面积极向灾区捐款捐物,一方面多次自发购置消毒液、酒精、口罩亲自送到李村镇,帮组村民抗击疫情。
XXX是XXX农商行一名从事监控工作的人,平时的他很平和、很低调,他的事迹通过口口相传慢慢被挖掘了出来。报纸、电视、网络先后对他的事迹进行了报道,几度被国家红十字会授予无偿献血奉献奖,2023年荣获山东省委宣传部“山东好人-每周之星”并入选“山东好人榜”,多次被省联社、省国资委授予各种荣誉。2008年,还被评为“感动XXX年度人物”。每当说到这些,XXX总是憨憨地一笑道:“这些都是很平凡的小事,党和人民却给与了太多的荣誉。是鼓励,更是鞭策,我愿用我微小的烛光去照亮更多的人。”
苔花如米小,也学牡丹开。XXX就是这样,在平凡的岗位上,以朴素的情感、以微薄之力,持续不断地在向善的道路上坚毅前行。而现在,在这条道路上,也已经汇聚了越来越多的人。
工匠精神对于个人是精益求精的专业素养;对于企业是开拓创新的园丁情怀;对于社会是勇于担当的共产精神。而对于XXX而言,工匠精神意味着一名优秀的建行员工,一个出色的管理人员,一位伟岸的共产党员。她以一人之力带动多人,以一人之行惠及全体,她讲细节、重纪律、严落实,在壮大自己的道路上高歌猛进,在延伸自己的征途中诲人不倦,在充盈自己的过程里一马当先。2023年7月1日,被授予建设银行总行“优秀共产党员”荣誉称号。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金
XXX,女,1988年出生,中共党员,硕士研究生,2023年7月进入建行XXXXXX支行工作,先后担任XXX支行柜员,挂职副行长,副行长,XXX分行个人金融部副总经理岗位,现任建行XXX中华路支行副行长(代为履职),她勤学善思,吃苦耐劳,融化绩效考核寒冰;她勇于担当、敢于突破,研磨营销数据真经;她善闻善探,知重负重,破获信用卡营销巧计。也正是凭着拼搏向上的精神,她先后荣获市分行级奖项3项,省分行级奖项14项,总行级奖项2项。几年前,任XXX支行绩效考核人员的她,每逢考核都要耗费3到5个夜晚手工制作多个表格,在历经多个季度的挑灯夜战后,她知痛而治痛,决定用自己7年计算机教育经历所学为绩效考核根治痛点,为基层考核融化寒冰。但是随之而来的难题是:有人、有技术、有想法、没时间。在克服重重困难,费尽种种口舌后,她终于将自己的一群校友和一帮同事拉进了这个融寒冰、治痛点的项目,用3个月“白天上班,晚上加班”的艰难时光换取一个自动化考核系统的诞生,该系统于2023年年底成功上线,在基于新一代员工业绩计量深度应用下,将网点考核绩效工资的时间由原来的3天缩短到了半天,不仅提高了考核人员的工作效率,还解决了网点绩效考核“最后一公里”,后该项目由总行人力部牵头立项,于2023年12月在全国上线推广,她的匠人精神也随之渗入全国建行。
随风潜入夜,润物细无声
XXX同志2023年担任XXX支行挂职副行长,2023年以XXX支行副行长的身份调离XXX支行,在两年时间里,有无数个日夜都是在XXX支行的大楼里度过的,白天忙于网点运营安排,晚上陪着青年员工加班。为了创新项目的移植、数字化经营团队的建设、营销商机的处理、员工绩效的考核、工作问题的探讨,她用日与夜的累积为个人和团体换来荣誉;为实现“三大战略”和数字化经营转型在基层落地,省行个人金融部牵头,邀请XXX作为主要编写人参与编写《基层支行金融科技应用手册》,目前该手册已在企业号上线,为三大战略在基层行落地生根打下了坚实的基础;为提高营销效率,她通过学习行为学方面的书籍对客户行为进行科学的判断,以此从精准营销模型中挑选出的商机数据比初始商机数据的营销成功率提升了9倍,也因此获得了省分行“大数据应用先进个人”荣誉称号。还作为主讲人参与《智慧乡村》,斩获省行马拉松一等奖,牵头项目《豫建农洽会》荣获省行马拉松二等奖。从基层中来,到基层中去,XXX同志揣着基层工作人员的心,走着管理工作人员的路,以一个工匠的情怀培育着一个企业开拓创新的文化,带领青年员工穿梭在日与夜的耕耘里,她用言传身教的工匠艺术和硕果累累的工作成就为青年员工树立起一座匠人丰碑,用师者的魔力为青年员工建立恪遵可循的团队准则,为XXX支行的发展添砖加瓦书新篇,为建行XXX分行注入匠人血脉。
天下苍生天下谋,为民欢喜为民忧
2023年春节假期开始后,XXX陪爱人前往新乡探亲,借着春节假期回去见见因为工作繁忙而疏于陪伴的公婆,但随着疫情形势的严重,她匆忙赶回XXX对XXX支行的防疫工作进行安排落实。作为国有大行建行的一份子,同时也是一名共产党员,她秉持着对党、对人民的忠心,在疫情形势严峻的情况下毅然决然地离开家门,参与自助设备的加钞工作和疫情期间特殊企业紧急金融需求的承接工作,她还像一位天使游走在各家各户的门前屋内,为小区住户张贴防疫宣传公告、测量体温,她用她的实际行动向社会大众展示出党员同志不畏险阻、勇于担当的奉献精神。而后,随着国务院对企业复工复产工作的推进,建行XXX分行开始了复工复产准备,身为XXX支行主管行长的XXX义不容辞地承担起复工复产的准备工作,她用两天一夜准备出100多页文件,其中包括:员工体温登记簿、客户体温登记簿、消毒登记簿、员工活动轨迹排查表、内部食堂运营防控情况、营业网点疫情防控方案、疫情防控宣传和培训工作汇报、疫情防控工作小组的排班及职责分配、网点疫情防控应急处置预案。事无巨细,XXX同志在疫情期间积极主动的承担起金融职责,用实际行动向社会展示建设XXX的金融担当,用快速行动向社会展现建设XXX的金融速度,用积极行动向社会展开建设XXX的金融服务,在她跟行内其他同事的协作中,疫情期间XXX支行以优惠利率向多家当地企业发放抗疫信贷,为建行XXX分行在防疫相关企业融资投放总量上位居同业第一贡献了XXX之光,浇筑了金融匠心。
2023年,在行领导的正确领导下和同事们的大力支持下,XX同志始终秉承客户至上、用情至真、服务至优的理念,立足市场,精准对接客户需求、着力提升客户体验、贴心提供专业服务,敢于担当、勇于坚持,一步一个脚印,在年终之际,向海南银行提交了一份可喜的答卷:2023年个人名下存款余额达到13亿元;贷款授信金额突破15亿元;开立对公账户53个,个人及代发工资350多户;携手投金部完成销售理财5。8亿元,实现我行与客户的利益共赢。这些成绩的取得,得益于“三个坚持”:
一、坚持不忘初心,敢于担当。XX同志2023年10月进入海南银行,有幸成为一名海南银行人。刚开始进入一个新的环境,她业务还不够熟练,对市场环境也比较陌生,但她时刻不忘入行初心,不断加强政治学习和业务学习,敢于担当,面对各种困难迎难而上,不等不靠,积极寻找突破口,不达目的决不罢休;面对各种矛盾冷静分析,溯源追本,权衡利弊后再做决策;面对各种风险抽丝剥茧,逐条分析控制,降低风险发生的概率。得益于不断的努力和精益求精,她有了平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来劲头。
二、坚持立足本职,实干巧干加能干。2023年5月机构业务部成立,XX同志成为股东业务客户经理。针对机构业务条线单一、客户群体单一的特点,如何保存量、抓增量、确保“四个三”计划得到落实是整个部门面临的难题。她按照行里提出的对股东精准营销、全面覆盖、提供专业化服务的要求,加班加点撰写客户金融服务等方案,做到一户一册,巧干实干加能干,打开了机构部的业务局面。一是巧干,配合领导迅速收集整理海发控旗下所有参、控股名单,逐一拜访,为其量身定做授信方案,提供有针对性的财务筹划和一对一的专属服务,深耕做精股东业务,不断开疆扩土。二是实干,在巧干的基础上,不断取得客户的认可,实现客户群体和存款余额不断增多。营销海南金融控股股份有限公司存款3。5亿元、海南省地产(集团)有限公司1。5亿元、海南海金控融资性担保有限公司1亿元,争取海南省水务集团有限公司、海南控股开发建设有限公司、德瑞达实业等进入我行重点客户行列。三是能干,把客户的每一句话“都当事”,都能去争取并做成事。比如,为营销海口市地下综合管廊投资管理有限公司存款,她跟随部门主要负责人多次蹲守客户,最终完成存款3。75亿元;为突破业务瓶颈,她化身“空中飞人”直奔上海对接东橡投资控股(上海)有限公司业务,突破海胶争取存款2。7亿元;锲而不舍,反复营销,成功争取海南省发展控股有限公司及关联公司在我行存款额达24亿元。
三、坚持不断总结,做到“三心三点”。实现工作的明显进步,离不开对工作点滴的不断总结和改进。结合工作实际,XX同志总结出“三心三点”,即耐心、细心、责任心和说话温柔点、做事细心点、效率高效点,并在工作中始终一以贯之。面对客户,始终以细心、耐心、责任心为基石,以说话做事细心、工作高效作为服务手段,坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”,做好客户交代的每一件事情,让每一位客户都能切身感受到我们银行的真诚,享受到我们的优质服务,从而赢取客户的信任。而信任又是进一步深化合作的根本。比如,在海南海金宜创数据信息服务股份有限公司成立之初,XX同志即全程跟进,积极接洽,为其排忧解难,不管遇到任何问题,都绝不轻言放弃,从而奠定了双方的信任基础。自该公司开业至今,她争取到其关联公司共计7个账户全部开在我行,并且全部办理代发工资业务,累积存款金额近1亿元。
XX同志表态,展望2023年,在行领导的坚强领导和悉心培养下,她将戒骄戒躁,初心不改,砥砺奋进,继续为海南银行添砖加瓦,努力推动海南银行不断发展。
XXX,女,1987年3月出生,硕士研究生学历,2010年1月加入中国共产党,现任XXX农商银行国际业务部办事员。2023年度被授予“XXX农商银行优秀共产党员”荣誉称号。该同志自2023年9月入行以来,始终坚守初心,以满腔的热血投入到工作中,以实际行动践行着一名共产党员应尽的责任和义务。在平凡的岗位上,她时刻发挥着先锋模范作用,为XXX农商银行的国际结算业务及贸易融资保驾护航。
一、勇挑重担,一腔求知若渴的热血
作为战斗在国际业务条线的一名普通党员,XXX始终牢记组织赋予她的使命。她深知岗位的特殊性,想要成为国际业务的操作能手,并不容易,除了要熟悉行内行外各项规章制度,还要了解市场行情,熟悉汇率走势和国际时事。因此,她积极参加专业机构和行内组织的各项培训,努力掌握各类法规政策,不断适应监管和市场的变化。不仅如此,她还不断加强与同行之间的交流,学习他行各类产品、系统方面的优秀案例及先进管理经验,着力在解决外汇业务发展中遇到的难点和热点上下功夫,不断提升自我的业务水平及外汇管理能力。工作上,她始终兢兢业业、默默奉献着,从每一件小事做起,从点滴做起,哪里需要她,她就去哪个岗位。她总是舍小家顾大家,领导安排的工作,不管是份内的还是份外的,她都欣然接受,认真完成。孜孜以求的工作态度,使她逐渐成长为国际业务领域的专业能手。在同事遇到困难时,她总是主动分担力所能及的事务,她处处与人为善,坦诚相待,与同事们建立了深厚的友谊,营造了团结向上的浓厚氛围。
二、率先垂范,一股同舟共济的干劲
2023年受新冠疫情和全球贸易摩擦等国内外形势的影响,国际业务遭受到前所未有的冲击,不少进出口企业经营生产遇到困难。面对来势汹汹的艰难险阻,XXX挺身而出,以实际行动在平凡岗位书写不平凡。关键时刻冲在一线,逆行而上方显担当。疫情发生以来,她第一时间向客户传达国际形势的变化,耐心细致地做好政策上的解读,并实时了解客户业务的最新发展情况。一方面在客户遇到困难时,她尽可能的在服务上提供便利,帮助客户有效的规避汇率风险,及时告知客户行业产品的制裁情况;另一方面,对于因疫情产生的应收账款延期、贸易融资回款、各国进出口限制等棘手问题,她在与客户保持密切联系的同时,通过SWIFT系统等方式与国外银行协商、沟通,保证汇路畅通,更好地维护了我行客户的权益。对于个别客户因疫情和贸易摩擦产生的资金周转困难,她及时向领导、监管部门报备,采取合理的方式应对,通过展期、购汇还款等方式帮客户渡过难关。面对严峻的形式,她恪尽职守、主动作为,积极开发新业务,拓展新渠道,丰富新产品,以自己的方式为客户送去温暖、送去关怀。她用实际行动诠释了一名共产党员的担当,为全行国际业务的有序开展奠定了坚实的保障。
三、以慎处事,一份自律合规的执着
随着互联网金融的快速崛起,国际金融业务不断推陈出新,合规的重要性不言而喻。XXX始终坚守合规底线,在我行政策框架内真诚对待客户,细致耐心地提醒客户可能存在的风险点。她常说:“做一名优秀的国际业务专业能手,一言一行代表的是XXX农商银行,要让自己的每一句话都有章可循,有据可依。”对于行内新下发的政策文件,她总是细细研读,准确把握要点精髓,遇到不明确的地方,积极与上级机构、监管部门沟通对接,力求准确领会政策内涵。对于新推出的国际金融产品,她总是同部门同事一起探讨,找出产品适合的客户群体,分析操作过程中可能出现的风险点,比较其在同业产品中的竞争优势。在她看来,合规不是一纸空文、几句口号,而是一把双刃剑,一边督促我们在制度规定的范围内开展业务,另一方面又给我们设置了一个高压线,处处警醒我们,不要逾越雷池半步,要将自律合规意识根治于内心深处,自觉从思想上、行动上固守自律底线,筑牢合规防线。
春风化雨,润物无声。XXX正是用她不屈不挠的意志,精益求精的态度,忘我奉献的精神,肩负起重任,树立起新时期一名普通党员任劳任怨、求真务实的光辉形象。工作是幸福的,奉献是美好的,她在平凡的岗位上践行着自己的入党誓言,谱写了一曲新时代XXX农商银行人的奋进之歌。
扎根基层网点,服务三农百姓,爱岗敬业,业务精湛,现任菏泽农商行XXX支行负责人的XXX从业29年来,始终践行“以客户为中心”的经营理念,从“山东省联社优秀共产党员”到“省级先进工作者”,一路走来,XXX用汗水浇灌着收获,在平凡岗位上以不变的初心与坚守,践行着农商人的忠诚与担当。
不畏艰难,务实笃行人心齐
2023年3月,XXX担任XXX支行负责人,当时的支行业务下滑、士气不高,与快速发展的菏泽农商银行“格格不入”,属于“后进分子”。
上任后,XXX按照总行党委要求,坚持与加强党的领导、做实党建工作“四个融合”,提出“党建引领、合规经营、服务立行”的思路,明确三年发展目标,着力提升队伍政治素养和综合素质,将省联社精神,总行决策和支行部署落地生根,使支行上下思想高度统一、步调高度一致,团队的向心力、战斗力迸发,形成一支政治过硬、作风过硬、业务过硬的“金融铁军”。
作为一名支行行长,更是作为一名党员,XXX认真贯彻执行党的路线方针、政策,指导实践,推动工作,她持之以恒带领全员加强政治学习、加强基层党组织建设工作,不论遇到什么事情,她总是不畏艰险、冲锋在前、勇挑重担;几乎每天都是第一个来单位,最后一个离开,“5+2”“白+黑”的工作状态成为了常态,她所牵头营销的单位不计其数,医院、学校、社区等等都留下了足迹。不管是寒冷的冬天还是顶着烈日的夏天,都义无反顾的坚持着。正是她的坚守与执着,感动着周围的同事。
面对激烈的市场竞争,她制定本支行业务考核办法,实行“三务”工作法,即“履行义务”,考核党员完成“三会一课”、党费缴纳、学习强国学习任务等情况,考核全员省联社、总行下发文件精神、制度办法掌握情况;“完成任务”,主要考核履行岗位职责,个人揽存及零售拓展等业绩情况;“奉献服务”,主要考核为集体做贡献、争荣誉以及出勤情况。实行人人有指标、有责任、有考核,量化到每天,周总结,月考核、评比,给全员施加了压力、增强了动力,激发了活力,挖掘了潜力,干事创业氛围空前高涨。后进变先进,改革为支行发展按下了“快进键”。两年过去,XXX支行跟上了菏泽农商银行快速发展的步伐,2023年,员工收入也位居城区支行前列,员工主观能动性被激发后,支行充满了活力。
XXX每到一个网点,她都能迅速摸清网点情况,做出业绩,得到网点员工的肯定。“平易近人”、“耐心”、“干练”是XXX支行的员工们谈到XXX时经常提到的词。身处管理岗位的XXX始终以饱满的热情,身先士卒奋斗在最平凡、最繁忙的劳动岗位上,这种热情也让她带领的团队格外有凝聚力。
党建引领,聚心向党促发展
XXX支行为何能走出重重困境?XXX道出了“法宝”:要突破困境,关键是解决“人”的问题。解决“人”的问题,必须要从党建工作入手,以党建统一思想、统一方向。
XXX创新“一谈(谈心谈话)、二带(支部书记带党员,党员带群众)、三抓(支部书记主抓、党务工作者具体抓、兼职纪检员监督抓)、四融合(党建工作与业务发展,与队伍建设,与规范经营、风险管控,与如何领导,帮助基层支部发挥战斗堡垒作用相融合)”党建工作法,利用休息时间组织近50次调研座谈,与23余名员工谈心交流,听取建议;坚持各种节日、员工住院以及红白事对员工进行慰问;凡是员工及家属生病住院,XXX都会送去鲜花和礼物表示关心和关爱,聚人心、强队伍、使党建工作条理更清晰、重点更突出;为使党建工作与业务发展深度融合,工作上,XXX作为党支部书记带头走社区,进商场,拜访重点客户,介绍金融新产品,听取意见建议,密切与业主关系,与社区开展党建共建活动,目前,已与两个小区签订党建共建智慧社区,带动存款增长2650万元,贷款增长1110万元。
就这样,XXX支行在党建引领下,零售业务指标实现翻2倍,资产质量逐年提升,已成为菏泽农商银行驻城支行标杆。
忠诚担当,初心淬炼党旗红
立足地方经济,坚守“服务三农、服务小微企业、服务城乡居民家庭”的市场定位,加快产品服务创新,以强化落实“为群众”、“为员工”办实事活动,发扬传承农信“大挎包”精神,传承历史、弘扬正气、提振士气,积极践行普惠金融和支持乡村振兴战略。
XXX带领全员拓展新增客户数量,践行“以客户为中心”的理念,充分利用线上办贷优势,让“数据多跑腿、让客户少跑腿”,推行限时办结制度,进一步简化办贷手续,线下办理原则上两天之内必须放款。严格按照“宁让利率、不让市场”的原则,充分利用效率、服务优势,“一户一议”,对优质客户实行减费让利,新拓展客户10余户,发放贷款2000余万元,为客户节省利息144万元;仅3月份,零售类贷款新增30余户,金额4400余万元。积极带头公关行业客户营销,对接区卫生局,为19家医院安装医疗自助费机,共同打造“银医通”平台。该行银行卡可作为就诊卡使用,同时,代发医院工资、代收住房公积金、拓宽了与各医疗机构的合作领域,方便患者、医生,实现了信息共享,为客户信息采集、贷款营销、资金归集打下良好基础。目前,该支行营销医院白衣天使贷3000万元,带动存款增长8000余万元。
骄人成果的背后是艰辛的付出。2023年底,恰逢外拓营销关键时刻,XXX胃病犯了,对精神状态影响极大,她毅然强撑病体带领团队攻坚克难。
初心淬炼党旗红。在鲜红党旗的指引下,XXX把初心落在行动上、把使命担在肩膀上,以党建引领铺就振兴之路,以改革之钥开启发展之门,在新金融征程中奉献自己最大的力量,用行动诠释了新时代党员的使命与担当。