“加强作风建设必须紧扣保持党同人民群众血肉联系这个关键”。作为一名共产党员，必须坚持全心全意为人民服务，扑下身子深入群众，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，才能真正提升作风能力。
一、提振精神
1、发扬忠于职守的敬业精神，做一颗新时代的“螺丝钉”。
“有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远”。人生的价值在于奋斗。干事创业的过程，就是攻坚克难的过程。雷锋同志曾经说过：“一个人的作用，对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉，螺丝钉虽小，其作用是不可估量的。我愿永远做一个螺丝钉”。我们要像雷锋同志那样，做一颗永不生锈的螺丝钉，用“大思想”指导“小工作”，从小处着眼，从细节抓起，用强烈的担当精神，敏锐的辨识能力，心无旁骛地做好本职工作，汇聚点滴之力，做好城市管理工作。
2、弘扬“一不怕苦、二不怕死”的战斗精神。
“王杰精神过去是、现在是、将来永远是我们的宝贵精神财富”。王杰同志在日记中写道：“我们要一不怕苦，二不怕死，做一个大无畏的人”“为了党，我不怕进刀山、下火海；为了党，哪怕粉身碎骨也甘心情愿……”。为了实现中华民族的伟大复兴，我们面对外部势力的阻挠、干预，就要有这种“一不怕苦、二不怕死”的精神。我们现在的“拆违治乱”工作不仅要拆出公平，还要赢得民心。这样就要求我们对违法行为要严厉查处，不能有“老好人”思想，不能有怕苦怕累的想法，要采取“以案说法”、“换位执法”等方式向居民宣讲市容环境秩序和建设规划相关法律法规，积极了解居民难处，打通居民思想心结，赢得社会理解配合，推动实现和谐拆违。
3、坚持一身正气的廉洁精神
明代政治家、文学家于谦曾创作过一首七言绝句《石灰吟》：“千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉骨碎身浑不怕，要留清白在人间。”古代政治家尚能以“清白”为座右铭，作为新时代的党员干部更是要保证自身清正廉洁，牢固树立正确的名利观、健康文明的交往观、实干立身的进步观，从而才能做到用奋发有为的状态、敢闯敢试的斗志、开拓进取的精神，做好奋斗者，当好答卷人。
二、端正态度
1、讲政治、顾大局
在抗美援朝的长津湖战役中，“冰雕连”的战士坚守在零下40摄氏度的阵地上，宁可被冻死，也不擅离阵地，真正做到了忠于职守、忠于组织。在日常工作中，我们一定要学习这种精神，时时刻刻讲政治、顾大局，服从组织安排、党让干啥就干啥。我们城市管理工作要坚决贯彻落实“作风能力提升年”活动的相关工作要求，紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服从大局。
2、爱岗敬业、干一行爱一行
彭士禄是革命英烈彭湃之子，中国第一任核潜艇总设计师，中国工程院首批及资深院士，被誉为“中国核潜艇之父”。20世纪50年代，时任中国国防副部长的陈赓问他：“中央已决定，选一批留学生改行学原子能核动力专业，你愿意改行吗？”彭士禄的回答是“只要祖国需要，我当然愿意！”后来，彭士禄被选派留学苏联，并先后在几个学校就读，均取得优异成绩，为报效祖国的核事业奠定了坚实基础。他患胃病20多年，却不舍得花时间看病。他的急性胃穿孔手术就是在工地现场紧急施行的，当时他的胃被切除了四分之三。我们从事城市管理工作，就应当学习彭士禄这种精神，努力学习业务知识和现代城市管理知识，积极适应新形势，努力解决新问题。
3、老老实实做人、踏踏实实做事
我们要树立“国之大者”的格局，心怀一荣俱荣、一损俱损的共同荣辱观，带着对城市管理工作的深层思考和实践探索，多做有利于提升城管形象的事情，少一些“小聪明”，多一些“大智慧”。树立“执行第一”的理念，敢于挑最重的担子、啃最硬的骨头、攻最难的堡垒，确保“个个肩上有担子、人人身上有责任、大家都来抓落实”。
4、关键时刻冲得上去、豁得出来
“关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来，才是真正的共产党人”。当我们面临疫情冲击的时候，广大党员干部亮身份、见行动，以毫不退缩的战斗姿态，冲在抗疫的第一线，哪里有需要，哪里就要有共产党员的身影，哪里最吃紧，哪里就有共产党员的担当。我们要充分发扬这种“生命至上，举国同心，舍生忘死，尊重科学，命运与共”的抗疫精神，关键时刻敢打敢拼，冲得上去、豁得出来。hTtPs://WWw.WenANdAqUaN.cOM
三、改进方法
1、坚持科技赋能
科学技术的应用能使复杂的问题简单化，能让人抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，也就能取得事半功倍的效果。“数字化城管”是推动城市治理智慧化的重要手段，我们要立足数字化城市管理平台，不断提升城市精细化管理水平，及时发现问题，迅速解决问题。同时，按照“扁平化”管理模式，制定智慧城管运用工作考核办法，根据各个行业对日常处置事件的执行率数据分析，汇总分析不同时间周期的工作效能，形成对部门和个人的绩效评价和考核体系，从而达到提升工作效率的目的。
2、关注每一个细节
“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。在工作中，认真做好每一件小事情，反映的就是一种忠于职业、尽职尽责、一丝不苟、善始善终的职业道德和操守，其中也融合着一种使命感和道德责任感。我们应当把城市管理工作中的每一件小事、每一个细节都做到完美，于细微处见功夫、见态度。从小处入手，从一条背街小巷、一片绿地、一盏路灯、一个井盖、一间厕所、一处垃圾投放点等细微处着手，查漏洞，补短板，及时整改，让城市的细节更加规范合理，以提升城市的整体形象。
全市开展“作风能力提升年”活动，是勇担总书记和党中央赋予青岛的重大使命，贯彻落实全省2023年工作动员大会和省委“严、真、细、实、快”工作要求的具体部署，其旨在引导和推动全市广大干部转作风、强能力、抓落实、促发展，加快建设现代化大都市。作为一名城市管理系统的干部，要不断增强大局意识，勇于担当，自我加压，提高标准，真抓实干，按照全市“作风能力提升年”活动部署要求，以实践实干实绩为青岛加快建设现代化国际大都市贡献自身力量。
一、必须增强大局意识、勇于担当
着眼大局、把握大局、服从大局、服务大局、维护大局，是我们党的优良传统和成功经验，也是不断提高党的创造力、凝聚力和战斗力的重要条件和可靠保障。抓作风，强能力，必须不断增强大局意识，履职尽责，勇于担当。一是结合总书记视察山东、视察青岛以及关于城市管理工作的重要指示精神，以自觉的态度、有力的措施，提高认识问题的政治站位，强化解决问题的政治自觉。坚决按照局党组的部署安排，拓展眼界、提升境界，强化协同理念，培养全局意识，以更高标准更高水平完成各项工作。二是时刻自警自律。古人把“立德、立言、立功”称为“三不朽”，其中德为首位，工作允许犯错误，但品德绝对不能出问题。要始终老实做人，尤其要言行一致、表里如一，不说两面话、不当两面人；要始终踏实做事，做到心怀感恩、思责尽责，不偷懒、不耍滑、不对付、不糊弄，在日常工作中展现人品。三是要忠于职守、勇于担当。古人讲“各司其职，各举其业”，说的就是要忠于职守。要多思考、勤琢磨，多想一想业务应该怎么提高、工作应该怎么干，头脑干万不能懒。要沉下心、稳住神，耐得住“三更灯火五更鸡”的寂寞，经得住“脱一层皮、掉一身肉”的煎熬，这既是对事业负责，也是对自己负责。要敢于担当，关键时刻要顶上去，把难关险关攻克掉、把棘手问题处理好。要把自己一摊事抓起来，主动想事、谋事、抓事，不要让领导盯着喊着、分心操心。
二、必须求真务实、狠抓落实
空谈误国，实干兴邦，转作风，强能力，必要求真务实。一是要带头干。在开展城管服务进社区等工作中，要深入基层，冲在一线；要亲历亲为，工作先干，加班先加，不当甩手掌柜；要当好示范，服从命令不讲条件、吃苦奉献不讲困难、遵章守纪不讲价钱，平时能看出来、关键时候能站出来。二是要查实情、讲真话。坚持调查研究之风、真知基层之情，把影响群众权益的问题找准，把解决问题的办法定实。在开展城市管理全要素巡查检查工作中，要走到具体点位、点出具体问题，决不能遮遮掩掩、避重就轻，否则容易疲沓拖拉、对付应付，滋生形式主义、官僚主义。三是要抓落实、盯到底。要找准服务的定位，既要倾向服务、真心解难，也要跟踪问效、较真落实。对于常态建设、临时工作、突击任务，要一项一项盯到底、抓到位，要有恒心、有韧劲，不怕麻烦、不怕反复，工作到不了末端，就等于白干。
三、必须提高标准、唯旗是夺
“事争一流、唯旗是夺”是新时代党员干部奋力建设社会主义现代化国家的必然要求，转作风，强能力，必须要求提高工作标准，唯旗是夺。一是要勤于有为。牢固树立“无功就是过，不进就是退，平庸就是错”的思想，不断超越自我，善于突破，主动创新，业务建设多出新思路、新招法、新成果；注重讲求质量标准，大到筹划设计，小到具体落实，都要精心打磨、精雕细刻、精益求精；积极创先争优，克服不靠前不落后的中游心态，始终瞄准“事争一流、唯旗是夺”。二是找准差距、抓紧赶队。长期处于安逸舒适的环境，就会衰退意志、丧失斗志。为此，应当通过紧张的工作节奏、繁忙的工作环境，逼着自己抓紧提高。要在重大活动、重大工作中磨练。这是锤炼作风、培养队伍的有效途径，也是展示素质、推销自己的有利契机。要主动参与中心工作、大项活动、急难任务，多思考、多总结、多请教，完成一项就有一次的收获和提高。要在严抓细抠中提高，对自己要更严些、更狠一些，刹下心来，不怕加班加点、点灯熬油，学最基本的、最常用的、最急需的，切实把底子打好。
作风关乎形象，担当体现品格，实干成就事业。我们必须带头改进作风、带头勇挑重任、带头真抓实干，以更加饱满的热情、更加积极的状态投入到各项工作中，推动城市管理各项工作创新发展，为青岛加快建设“活力海洋之都、精彩宜人之城”贡献城管力量。
当前，全市正在开展“作风能力提升年”活动，按照活动部署安排，通过认真学习习近平总书记关于作风建设的重要论述、市委主要领导在全市“作风能力提升年”活动动员大会上的讲话，聆听市城市管理局孙震局长关于“作风能力提升年”活动专题党课，深受启发感悟，现将学习心得体会汇报如下：
一、对照市委要求，转作风提振精神力
一是思想认识提高度。总书记指出“作风建设永远在路上，任何时候都不能松懈”。市委决定在全市开展“作风能力提升年”活动，是贯彻落实习近平总书记重要指示精神，回应人民群众期盼关切，推动全市广大党员干部作风能力改进提升的具体行动体现。我们应进一步提高政治站位，充分认识开展“作风能力提升年”活动的重要性、必要性及紧迫性，把思想和行动统一到市委部署上来，不断锤炼“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的作风能力。二是深学真改下力度。以“作风能力提升年”活动为契机，坚持深入学习贯彻习近平总书记关于作风建设的重要论述，不断提高政治判断力、领悟力、执行力。对照标杆先进，把自身作风能力方面存在的突出问题找准找细，切实抓好整改提升，增强干事创业本领。三是提振精神增亮度。通过落实省委“严、真、细、实、快”的作风能力要求，始终保持“事争一流、唯旗是夺”的精神状态，不断为做好城市管理工作注入精神力量、激发内生动力，以新常态下的新作为奋力开拓城市管理工作新境界。
二、瞄准关键环节，强能力提升战斗力
一是提升攻坚克难本领。大事难事看担当，关键时刻显本色，我们城管人就要在急难险重任务中，拿出迎难而上不退缩、不达目的不罢休冲劲、韧劲；在难点堵点“硬骨头”问题面前，亮出敢打必胜、敢涉险滩、敢闯难关的“亮剑”精神，善于在攻坚克难中锤炼本领，在攻坚克难中推进工作、在攻坚克难中创造佳绩。二是提升群众工作本领。坚持以人民为中心，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点。以人民为师，向群众学习，扑下身子，甩开膀子，思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，把作风能力的提升增强深深扎根于联系服务群众的具体实践中。三是提升改革创新本领。新时代有新要求，新使命需新作为，我们需要不断增强改革创新本领。在规划执法工作方面，前期依托城市运行管理服务平台，我们打造了规划执法综合监管系统，创新“互联网+规划执法”智慧监管新模式，有效提升规划执法科技化、智能化、精准化。下一步，我们将继续创新完善规划执法监管模式，助力在建工程项目依法高效建设，提升城市管理精细化水平。
三、紧盯主责主业，抓落实提高执行力
一是强化担当抓落实。市第十三次党代会明确提出要打造宜居宜业宜游高品质湾区城市、现代化治理样板城市。为此，市城市管理局提出打好“五大战役”，深入推进全市拆违治乱建设美丽家园行动。作为市拆违治乱工作专班的一名城管人，我更是要听从组织召唤，服从组织安排，在重点工作任务上敢于担当，在一线吃劲岗位摔打锤炼，坚决完成好组织交办的各项工作任务。二是提升素质抓落实。没有金刚钻，不揽瓷器活。想要工作落实好，就要有较高的专业素养和理论水平，这就要求我们必须勤于学习，善于总结，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，善于运用创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维处理问题，提高依法行政和驾驭风险的能力，努力成为工作里的行家里手。三是务实苦干抓落实。大力弘扬真抓实干精神，把心思集中在“想干事”上，把胆识体现在“敢干事”上，把能力展现在“会干事”上，把目标落实在“干成事”上，主动靠前，用心用力，苦干实干，用实际行动和实效业绩向组织交上一份合格的答卷。
作风建设没有终点，提升能力永无止境。我将按照市局党组、支队党委部署要求，秉持“咬定青山不放松”的实干作风，奋楫争先、勇毅笃行，为打好拆违治乱攻坚战、推进城市管理工作再上新台阶贡献应尽力量。
2023年初，市委市政府在全市开展“作风能力提升年”活动，对全市广大干部转作风、强能力、抓落实、促发展提出了明确要求。我局邀请市委党校敬志伟教授进行了《作风建设永远在路上》的专题授课，课程内容丰富，讲解深刻详实，使我在聆听之中受益匪浅，感触很多，结合工作实际深入思考，深刻体会到了作风能力提升的重要性、现实性和紧迫性。
一、作风能力提升是推进全面从严治党的必然要求
作风关系发展，作风就是力量，作风决定行为。要加固中央八项规定的堤坝，锲而不舍纠“四风”树新风。加强作风建设是新发展阶段党建工作的重要任务，是全面从严治党的内在要求。“作风能力提升年”活动以提振精神状态、提升作风能力为切入点，引导和推动干部职工以更加过硬的工作作风、更加扎实的本领能力，为推动城市管理高质量发展蓄势添能，为青岛加快建设现代化国际大都市贡献城管力量。
一是提高思想认识，提升政治素养。作风建设永远在路上，永远没有休止符。一方面，要深刻认识作风能力提升的长期性复杂性艰巨性，自觉贯彻党要管党、从严治党方针，用持之以恒的态度、锲而不舍的韧劲，久久为功打好持久战，以作风提升锻造坚强党性，以能力提升强化履职尽责，坚决上好作风能力提升这门必修课。另一方面，理论是实践的先导，是为工作实践提供方法论的源头活水。作风能力的提升离不开理论知识的规范引领，离不开先进经验的学习借鉴。城市管理领域知识范围广、专业性强、复杂程度高，需要始终保持敏而好学的精神，不断促进理论知识走深走实。要用好所学所悟，促进学用结合，用丰富的理论创新成果武装头脑、指导实践、推动工作。要坚持对难点问题盯住不放，对目标任务一抓到底，以钉钉子的精神抓好工作落实，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。
二是锤炼坚强党性，永葆清正廉洁。腐败是影响党的事业的最大危险。当前，一些党员干部思想观念、能力作风上“不适应”“跟不上”的现象依然存在，脱离群众、为官不为、庸懒散拖等现象仍有发生，一些“四风”问题隐形变异、改头换面。作风能力提升就是要求我们时刻保持清醒头脑，常做思想上的“大扫除”，扫除灰尘、净化心灵、锤炼党性。要把好小节关、欲望关，坚决不踩“高压线”，始终做到防微杜渐，慎终如始，从点滴中加强自身修养，管住思想细枝末节。要坚持原则，知足知止，用好纪律规矩这把“硬戒尺”，始终做到敬畏法纪，管好自己，管好家人，任何情况下都做到心有所畏惧、言有所戒、行有所止。
二、作风能力提升是强化履职尽责的重要途径
干部干部，“干”是第一位的。作风上要做到行胜于言，把群众的事办好办扎实。要聚焦短板用力提升作风能力，提高专业素质和破解问题的能力，以本领的有效提升促进工作的提质增效。作为一名基层党组织的支部书记，不仅要在履职尽责上做表率，还要抓好班子、带好队伍，在夯实业务本领、扎实工作作风上以身作则，推进各项工作做好做到位。
一是坚持率先垂范，带好班子队伍。好作风是抓出来的，也是带出来的，要充分发挥“关键少数”的示范表率作用，抓好“一班人”、带动“一群人”，提升自身精神和工作状态，以优良的作风、饱满的热情带动全体干部职工扎实有为、锐意攻坚，凝聚干事创业的向心力、战斗力。要坚持集体领导和分工负责相结合，做到既分工有序又协作配合，通过“带头干”“带着干”，鼓励全体人员立足本职、各尽其责，充分调动干部队伍积极性、自觉性，形成上下同心、一体推进的工作合力。
二是切实履职尽责，务实担当作为。当前，有些党员干部不想干、不敢干、不真干等问题不同程度存在，究其原因，是作风能力出现了问题。要从思想上、作风上寻根问药，从思想源头提振精神，从初心本源上激发干事热情。在供热管理服务工作过程中，要充分发挥行业管理服务和技术支持作用，在凝聚行业力量上下功夫、求实效，扎实做好供热质量提升攻坚，打好“双碳”目标下“煤改气”任务的硬仗，逐年优化华电大网运行调度机制，细致做好供热管网、设施维修检修工作，用扎扎实实的行动、不舍微末的韧劲，推动供热保障各项工作落到实处。
三、作风能力提升是办好民生实事的重要本领
党的作风关系党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。“党的作风正，人民的心气顺，党和人民就能同甘共苦。”作风能力提升要求我们密切同人民群众的血肉联系，埋下身子、沉下心来，真正把群众的事办好办实。供热工作是重要的民生工程，事关群众的幸福感、获得感、安全感，要始终坚持以人民为中心的发展理念，把群众立场落实到作风能力的提升上来，走下去、沉下去，接地气、摸实情，办实事、求实效，致广大而尽精微，切实将供热保障服务做的更应民需、更顺民意、更暖民心。
一是强化宗旨意识，提升服务水平。优化服务是机关作风能力提升的着眼点、发力点。要把人民群众满意不满意作为衡量供热好不好的重要标准，把民之所需作为头等大事，把做好供热服务保障作为长期任务，努力在制度创新、安全运行、便民服务上下功夫、谋实绩，让“为民干实事、敢担当”在行业蔚然成风，以作风建设新成效赢得群众的掌声。要坚持精准施策，实施靶向纠治，紧盯群众关心的难点堵点问题，切实解决群众“急难愁盼”，做到用心用力用情。
二是深入基层一线，办好为民实事。提升为民办事的作风能力，不仅要拿出硬招、实招，还要做到身到基层、心入群众，从民生的最前线感受民之所盼、民之所需。要增加基层调研走访频次力度，真正潜心沟通、用心感悟、换位思考，把握群众思想脉搏，了解基层呼声要求，总结规律性认识，紧紧依靠群众解决问题。要坚持问题为导向，从“实”做起，坚决刨掉那些浮于表面、虚无缥缈的形式主义，通过一户一户沟通，一个一个问题攻克，切实把群众的问题解决好、解决透，以实干求实绩，以实绩赢民心。
作风能力提升是大事要事，也是难事长久事，需要从严从实、常态长效。我将以此次“作风能力提升年”活动为契机，立足本职，兢兢业业完成好各项工作任务，夯实理论学习的根基，增强履职尽责的能力，筑牢务实求效的作风，真抓实干、勇毅进取，以作风建设新成效促进工作再上新台阶。
近期市委开展的“作风能力提升年”活动，发出了开局抓作风、聚力谋发展的强烈信号，树立了勇争一流、走在前列的鲜明导向。作为党员干部，我们定当以活动开展促作风转变，以作风转变促能力提升，以能力提升促事业发展，苦干实干、不务虚功。
一、学深悟透，不断提升学以致用水平
思想是行动的先导，作风是成败的关键，面对新形势、新要求、新任务，我们应当始终在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫，要全面理解其时代背景、历史地位、科学体系、实践要求，深入领会其间蕴含的理想信念、人民立场、历史担当、务实作风、创新精神，并武装头脑、指引实践、推动工作。一要反复认真学。要认真精研、反复品味、融会贯通，准确领会把握思想精髓、核心要义，原原本本学、联系实际悟、知行合一用，做到知其事、究其道、用其法，学会运用科学理论找立场、找观点、找方法。二要深入思考学。紧密结合推进常态化疫情防控和统筹违法建设治理攻坚工作，紧密结合人民群众所急所盼和社会和谐稳定等各方面工作，突破思维定势、摆脱路径依赖，将工作中的“堵点”“难点”转化为“提升点”“突破点”，使自己能够始终保持一种永不懈怠、永不犹豫、永不退缩的良好作风。三要联系实际学。时刻保有“本领恐慌”的危机感，坚持问题导向，干什么学什么、缺什么补什么，努力填补知识短板、能力空白、经验盲区，结合思想上的困惑、工作中的难点，加强研究思考，寻找对策答案，学以致用、用以促学、学用相长，以锐意创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气，勇于实践、敢于突破、善作善成。
二、攻坚克难，不断厚植为民服务情怀
一要摸准问题，综合施策。总书记指出，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。违法建设问题社会关注度高，有些直接影响市容环境、有些市民长期举报投诉，如果得不到有效解决，将影响到党和政府的公信力。群众利益无小事，一枝一叶总关情。因此在违建治理工作中，我们要牢固站稳群众立场、走好群众路线、做好群众工作，积极回应群众关切，解决群众诉求。在实际工作中，有些存量违建问题成因复杂，甚至涉及群众生产生活质量等特殊情况，这就要求我们既要动真碰硬，啃下“硬骨头”，拔掉“硬钉子”，又不能简单地搞“一刀切”“一鞭子赶”，时刻以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，作为办理解决的最高标准。
二要利民惠民，创新有为。违法建设治理工作任重道远，我们想问题、出政策、抓进度、办事情，要站在人民群众的立场上，牢牢把握住为民利民便民这一原则，对群众关心关注的问题、对重点难点热点问题，既要做好统筹指导协调，又要注重一线协同聚力，做到分类施策、综合施策、精准施策。针对群众反映的烦心事和操心事，还应强化创新意识，提升创新能力，开展“问题准、分析透、对策全”的调研，拿出解难题、破瓶颈、促发展的办法，边实践、边探索、边总结，勇于到基层一线等困难多、环境苦、矛盾集中的地方协同发力、积累经验，勇于在推进违建治理过程中增长才干、提升本领，迎难而上、主动作为。
三、结果导向，不断增强狠抓落实本领
一要锚定目标抓落实。蓝图绘就，重在落实。总书记提出的“抓铁有痕、踏石留印”“一分部署，九分落实”，就是我们工作抓落实的遵循和指引。违法建设治理工作社会关注度高，面对不同类型、不同时期、不同节点的问题，我们各项工作都要做扎实，要不断强化责任意识、夯实工作作风，知责于心、担责于身、履责于行。对局党组、支队党委确定的事关群众福祉的工作任务，要做到立说立行、马上就办、办就办好，全面提升执行力和组织力。工作推进中，要出实招、用实劲、求实效，全力缩短“说了”和“做了”、“发文件”和“落实了”、“开会研究了”和“问题解决了”、“工作分解了”和“任务完成了”之间的距离，以真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，带头打攻坚战、带头啃硬骨头。
二要苦干实干求实效。要努力践行“一线工作法”，加强与区市同志们的协同与配合，躬身入局、苦干实干。不仅要抓落实压责任，更要出思路解难题，逢山开路、遇水架桥，努力把“规划图”变成“施工图”。要强化答卷意识，抓住事要解决这个“牛鼻子”，把结果导向作为工作理念、工作方法、工作制度、工作标准，通过结果检验落实的程度、解决的质量，使各项工作真正落地落实，形成有效闭环，全面提质增效。
风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。我们定当以“作风能力提升年”活动为契机，不忘初心、牢记使命，全力推动全市违法建设治理工作再上新台阶，担当实干、砥砺奋进，勇立潮头、再创新功，奋力跑出全面提升“加速度”，答好新的赶考路上争先进位的“城管答卷”。
“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”，中国特色社会主义进入新时代，我们要交出一份不负时代的合格答卷，高强能力、过硬作风是有力保障。这就需要我们牢固树立以人民为中心的发展思想，不断通过解决问题、破解难题来提升作风和能力，干出群众认可、群众满意的实绩。
一、从讲政治的高度认识工作
只有从讲政治的高度认识和推进工作，才能更好地认清形势、顺应规律、抓住机遇，确保思想不迷航、行动不偏向、落实不走样。
过去在探索推进垃圾分类的过程中，我们在习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引下，在党中央坚强领导下，在省委、省政府正确领导下，在全市上下各级同向发力下，取得了一些工作成效。现在，我们已经明确了在新时代开展垃圾分类工作的总体方向、实施路径和目标任务，就要把讲政治转化为答好垃圾分类工作这份答卷的动力，从见行动的角度考虑如何把党中央决策部署落到实处。既要从宏观的提升城市功能品质考虑，系统谋划垃圾分类的各项工作，又要从微观的提升基层治理能力的细节，系统思考吸引全民参与的方式方法。
实践充分证明，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领工作，从讲政治的高度认识和推进工作，我们就能在面临困难和挑战的时候始终沿着正确方向稳步前进。
二、从为群众的角度谋划工作
垃圾分类工作能够提升小区的环境卫生水平，对于群众来说是一件发生在身边的“微实事”，做的好大家都支持。同时垃圾分类工作又是一项流程再造的工作，在可供借鉴的现成经验较少情况下，要保证工作始终按照正确的工作思路、按照科学的方式方法推进，首先要确保我们的初心正确，这就需要我们把服务群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点。
以往我市大部分小区的垃圾投放点分布在每个单元楼道门口，由于点位较多，保洁人员巡回清理压力大，垃圾投放点的脏乱差问题，尤其是夏季高温时节的脏乱差问题成为市民们反映较多的痛点问题。结合垃圾分类工作的推进，通过在小区内重新规划设置分类投放点，也就是通过撤桶并点和密闭分类投放点的升级改造，能够有效的提升小区的垃圾投放管理水平和环境整洁度。但是以上工作如果规划点位不合理、和居民沟通不充分、在工作推进过程中相应的管理措施不到位，就容易出现市民对撤除点位措手不及、撤除点位回潮、原点位垃圾落地等问题，造成市民对整体工作的不满意。撤桶并点确实会在市民投放垃圾时增加步行距离，所以如何在“不方便”和“环境改善”中，找到一个大多数居民都能够接受和满意的平衡点，这考验着我们的作风和能力，只有把自己作为小区的居民摆进去，从居民的角度来思考工作怎么推进，才能使工作向让群众满意的方向发展。
三、从重实效的角度来推进工作
我市的垃圾分类体系在从无到有的过程中不断完善，目前要达到从有到优的目标，首先要考虑的是工作实效问题。在硬件上，我们通过垃圾分类投放点的升级改造、垃圾分类收运车辆的购置、垃圾分类处理设施的建设，已经取得了一定的实效。在软件上我们还存在着明显的短板，也就是市民的参与感和获得感不强，这就需要我们弥补“新办法不会用、老办法不管用”的本领“赤字”，考虑提升市民参与感和获得感的实招。
以问题为导向分析，市民参与感和获得感不强的原因，主要是在身边“有人管”的氛围太少，同时对自己分类投放后能否做到分类收运和处理存在质疑。对前一条，需要思考和实施真正能让市民知道怎样才能做到“在家正确分、出门准确投”，综合采用精准宣传、指导员站桶指导等多种措施；对后一条，在继续补足基础设施短板的同时，要让全链条的分类作业情况“晒”在阳光下，让市民能够通过各种方式看到我们是真正在分类收运和处理，坚持政府和市民同向发力、政府和市民共同履行责任，将是我们下一步工作的重点。
四、从争一流的角度来看待工作
自2023年开始，全国各城市开始全面推进垃圾分类工作，垃圾分类的赛道从以前46个重点城市，扩展成总计297个城市的规模。每个城市的特点不一样，但是推进垃圾分类工作提质增效的目标是一样的，在这条赛道上如果我们有懈怠思想，就会出现标兵越来越远、追兵越来越近的局面。同时垃圾分类工作又是一项体现城市竞争力的关键工作，国内外城市在衡量城市治理水平时，垃圾治理水平往往作为一个重要指标，德国柏林、日本东京，我国台北市、上海市、厦门市，垃圾分类都是城市一张靓丽的名片。因此，我们看待垃圾分类工作时，既要放眼全球对标先进城市的做法，也要着眼于赛道，力争在全省勇当龙头、在全国争先进位。
刀在石上磨，人在事上练。我们将通过推进垃圾分类工作，继续为推动城市管理走在前列贡献应有的力量。
青岛市第十三次党代会擘画了未来城市发展的美好蓝图，提出的“一二三四六十”目标定位和思路举措，为我们城市管理工作指明了发展方向。贯彻落实市党代会精神，关键是要坚持实字当头，干字为先，把个人摆进“作风能力提升年”活动中，不断培养和锤炼“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的过硬作风，努力强化和提升精细管理城市的实干能力。
一、旗帜鲜明讲政治，不断培养夯实政治素质
我们党作为马克思主义政党，必须旗帜鲜明讲政治。提升作风能力，首先要锤炼出过硬的政治素质。
（一）要坚定理想信念。理想信念是共产党人的精神支柱和政治灵魂。我们要坚持不懈用党的政治理论思想武装头脑、指导实践，坚决筑牢理想之基，补足精神之钙，矢志不渝信仰马克思主义，牢固树立共产主义远大理想，始终胸怀中国特色社会主义共同理想，确保做到学思用贯通、知信行统一。
（二）要绝对忠诚于党。做对党忠诚的老实人是党的思想路线的内在要求。我们要坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，在贯彻执行党的理论和路线方针政策上不走样、不跑偏，在具体执行落实上，要坚持党中央有号召青岛见行动，深入学习贯彻总书记对山东、对青岛的重要指示要求，不折不扣把总书记的嘱托，把党中央的决策部署落到实处、干出实绩。
（三）要严守规矩、不逾底线。矩不正，不可为方；规不正，不可为圆。我们要始终做政治上的明白人、老实人，常思党纪国法，常怀敬畏之心，严于律己、严以修身，时刻保持政治上的定力、思想上的纯洁、作风上的正派。要认真参加组织生活会，定期如实向组织汇报思想，让“红脸出汗”成为常态，处处提醒自己，时时告诫自己，坚决做遵纪守法的合格党员干部。
二、驰而不息强素质，不断锤炼磨砺过硬本领
“不要祈求你的工作同能力相当，而要祈望你的能力配合工作要求。”干好工作的前提是要具备足够过硬的能力素质。
（一）要求知若渴地学知识。本领的恐慌，源于知识的匮乏。提高能力素质，首要的是加强知识的学习。读万卷书，行万里路，坚持向书本学知识，养成爱读书的好习惯，办公桌、床头柜要放几本书，像挤牙膏一样挤出时间去读书；书不厌杂，读不嫌乱，要做到党报党刊、时政新闻、科学文化、史书名著、小说散文无所不读，无所不学，不断丰富知识层次，开阔眼光视野，净化精神世界。三人行必有我师，坚持向先进学知识。主动寻标对标，积极学习先进单位、先进典型的成熟经验和先进做法，在工作思路举措、方式方法上不断充实完善。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，坚持向实践学知识。把工作作为素质提升的平台，坚持在干中学，在学中干，积极争取不同岗位机遇锻炼，扑下身子深入工作一线锻炼，学出真才华，练就真才干。
（二）要只争朝夕地强素质。一个人心有多大，舞台就有多大。知己不足而后进，望山远岐而前行，只有不懈奋斗，才能不断进步。要始终坚持拼搏进取，在奋斗中强素质。以“只争朝夕、不负韶华”的勤奋精神，“栉风沐雨、砥砺前行”的意志品质，励精图治、奋发图强，吃得了工作中的辛苦，守得住成长中的寂寞，不断自我完善、自我提高，谱写人生最壮丽的奋斗乐章。要始终坚持爱岗敬业，在履职中强素质。把城市管理工作当成毕生的事业来对待，真心热爱这份平凡的工作，以做好事关老百姓的天大小事为荣，以为人民管理好城市为傲。通过扎扎实实地做好每一件城市管理的“小事”，不断磨炼意志，提升能力。
三、求真务实干事业，不断提升推动发展质量
“实事求是是最大的党性。”干事创业必须坚持求真务实，真抓实干。
（一）解放思想，以改革创新驱动发展。改革创新是引领发展的第一动力。在城市管理工作中，我们要把改革创新摆在谋划事业、推进工作的核心位置，筑牢创新理念，秉持创新思维，提高创新本领，树立创新标准，通过管理思路创新、工作制度创新、工作流程创新等，不断走出一条创新驱动高质量发展的城管新路。
（二）直面问题，以破解难题改进工作。世上无难事，只要肯登攀。城市管理千头万绪，任务纷杂繁重，难啃的硬骨头多。面对困难局面，我们要有咬定青山不放松的勇气和韧劲，敢于较真碰硬，拿出攻山头、炸碉堡的勇气，坚决把影响城市管理健康发展的钉子拔起来，脓包挤出来，不断改进工作方式方法，不断破解工作难题，不断提升社会治理实效。
（三）一心为民，以温馨服务提升效能。民心所向，胜之所往。人民满意幸福是城市管理的唯一目标。我们要树牢“开门办城管”的理念，把优良的群众工作作风发扬光大，持续走好开放路，打好服务牌。要把人民群众的“幸福清单”当成工作的“责任清单”，对照清单坚持不懈地干，工作好坏要让群众来评，努力使城市管理更加方便温馨，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（四）争先创优，以一流标准创造业绩。“全面开创、走在前列”，是总书记对山东、对青岛寄予的厚望。我们务必要牢记嘱托，始终保持昂扬振奋的精神斗志，做到“事争一流，唯旗是夺”，以“当龙头、得一等、争第一、多拿奖”为工作目标，坚持做事严要求，树立工作高标准，时时走在先、事事干在前，有红旗要扛，有第一敢争，坚决推动我市城市管理工作省内当一流，全国居前列，充分彰显现代化国际大都市形象。
作风建设没有终点，提升素质永无止境。我们将认真贯彻落实市第十三次党代会精神，奋进新征程，建功新时代，以“实”的作风、“闯”的勇气、“拼”的精神、“优”的成绩，推动我市城市管理高质量发展，为打造整洁有序、安全智慧的城市管理新形象做出积极贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
一年之计在于春。在今年开局之际，市委召开“作风能力提升年”活动动员大会，发出了“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事成一流”的强有力号召，推动青岛市广大干部转作风、强能力、抓落实、促发展，加快建设现代化国际大都市。作为城市管理部门中负责生活垃圾处置及餐厨废弃物管理相关行业的监管服务人员，要坚决落实市委、局党组的决策部署，大力弘扬“严、真、细、实、快”的工作作风，始终保持“事争一流、唯旗是夺”的进取姿态，不断提升行业监管服务水平，推动城管事业高质量发展。
一、坚定政治立场，锻造过硬作风
“作风建设永远在路上”。作风问题的本质是党性问题，作风建设事关党风政风、事关民心向背、事关事业成败。
一是增强党性，提高政治站位。不断加强理论学习，巩固和拓展党史学习教育成果，在业务工作中锤炼党性和锻造作风，以改进工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，学以致用。切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在推动行业发展的重大问题与关键时刻，始终做到头脑清醒、立场坚定。
二是履职尽责，勇于担当作为。全面践行岗位职责，切实做到知责于心、担责于身、履责于行。生活垃圾焚烧项目提效扩能已被列入城市更新与城市建设三年攻坚行动中，在这个新赛道上，我们更应该勇于担当，主动沟通，科学谋划，积极推进，确保行业稳定发展，岗位建功有为！
三是改进作风，提升能力本领。弘扬优良作风，在“严、真、细、实、快”上下功夫、出实招，联系业务实际，抓重点，重实效，以改革发展为动力，主动适应新时期城市管理发展要求。提升工作技能，把加强自身能力建设与提高管理服务能力紧密结合起来，在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，活到老、学到老。
二、强化宗旨意识，厚植为民情怀
作为城市管理工作者，我们所做的工作与群众生活息息相关、件件相连、事事相通。我们工作干的好不好、实不实、成不成，群众说了算。
一是倾听民声，及时回应关切。深化“我为群众办实事”活动，充分听取群众意见建议，充分尊重群众意愿，充分保障群众利益。针对不同类型生活垃圾处置单位的具体情况、餐厨废弃物管理链条上不同环节服务对象的差别需求，应该做到全面、细致、精准地宣传贯彻和分类指导，科学高效解决群众的操心事、烦心事，并建立完善长效机制，提升群众的获得感、幸福感、满足感。
二是立足本职，严格监督管理。突出“安全、环保”底线思维，抓实抓牢抓细生活垃圾处置终端监管工作，确保小涧西生活垃圾综合处置园区与娄山河生活垃圾物流园区设施设备稳定运行，守牢青岛生活垃圾处置大后方，让群众安心、让群众放心、让群众舒心。
三是惠民惠企，优化营商环境。秉持“开门办城管”工作理念，持续完善惠民惠企政策，持续打造“绿色环卫，‘垃’近你我”生活垃圾处置设施公众开放品牌，丰富处置设施开放日活动内容，继续拓宽生活垃圾处置设施观摩交流、技能比武等互动场景，充分发挥沟通协调作用，坚持“请进来、走出去”，借助外脑优势，提升服务品质，增强政企沟通，搭建政府、企业、群众之间的连心桥，促进构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系。
三、实干苦干巧干，务求工作实效
空谈误国，实干兴邦。真抓实干、务实苦干、创造巧干是做好生活垃圾处置监管服务和餐厨废弃物管理工作的充分必要条件。
一是真抓实干，突出结果导向。正视业务工作存在的短板弱项，敢于担当、勇于斗争，要以知重负重的胆气、攻坚克难的勇气、事争一流的锐气，发扬斗争精神，不断战胜发展前进道路上的“拦路虎”；以干成事论英雄、以解决事论能力、以办实事论业绩，以结果为导向，一个接着一个办，一项接着一项干，一步接着一步走，踏石留印、抓铁留痕，在助力打造宜居宜业宜游高品质湾区城市的工作中接续奋斗。
二是务实苦干，紧盯任务目标。锚定生活垃圾处置和餐厨废弃物管理过程中重点、难点问题和目标任务，攻坚克难，力求突破，全力助推生活垃圾分类工作纵深发展，严厉整治餐厨废弃物违规收运处置行为，捍卫市民群众舌尖上的安全。
三是创新巧干，强化监管效能。创新工作方式方法，依托科技赋能，进一步提升综合监管效率，引导激励行业企业优化处置工艺，增强处置能力和水平；深化合作共赢意识，加强监管服务相关职能部门的支持和配合，丰富和提升统筹协调相关职能部门共同推进城市管理工作的措施和力度。
四、奋发干事创业，争创一流业绩
积极向先进城市对标对表，找差距、补短板、强弱项，向标兵看齐，向一流奋进，不断缩小与先进城市之间的差距。
一是勤学善思，提升业务能力。要克服本领恐慌，就要紧跟时代步伐、顺应社会发展进程，以学益智，以学修身，以学增才，尽快缩小自身能力与时代发展、工作需要之间存在的鸿沟。要坚持向书本典籍学习、向管理服务实践学习、向人民群众学习，及时更新监管服务技能和模式以适应监管服务企业的新变化、新需求。
二是勇立潮头，争做时代先锋。对标对表先进城市，把生活垃圾处置监管与餐厨废弃管理干出亮点、干出特色、干出成绩，推进生活垃圾处置综合园区治理体系与治理能力现代化，在山东省勇当龙头、在全国争先进位。同时保持餐厨废弃物管理水平始终保持国内前列，继续保持“逆水行舟，不进则退”的紧迫感和危机感，不断完善优化监管服务体系，不断依托科技赋能提升收运处置作业水平，确保我市餐厨废弃物管理以综合优势领航新阶段！