在XXX县税务局，有这样一朵巾帼之花。2000年参加税务工作，基层一线当过税收管理员，办税服务厅当过前台办税员，妇委会当过主任。工作21年以来，从初出茅庐的毫无工作经验的税务人员到成长为税收征管第一线的骨干，从一名普普通通的税务干部到成长为股室负责人。多年来，在税收这个平凡的工作岗位上，她始终坚持尽责以“情”、善思以“行”、成事以“先”，省身以“严”，用女税官的那份爱心、那股干劲、那份执着、那份热情，赢得了纳税人的满意，领导的肯定，树立了税务人的良好形象。她，就是现任国家税务总局XXX县税务局收入核算股股长的XXX。
潜心学习，孜孜不倦求上进
刚参加工作时，她对周围的一切既新鲜又陌生，此时，她心里暗暗地下决心要尽快学习好业务，尽快适应新的环境和工作岗位。既不能给爸爸这个“老税务”脸上抹黑，更不能给领导和同事添麻烦。为了使自己的业务知识有更大的提高，她丢下当时不满六个月的女儿到培训中心学习，虚心向各位业务尖子学习，学习他们刻苦钻研，废寝忘食的精神，请教他们学习的最佳方法。通过学习，她的业务知识得到了更新，业务水平得到了提高，通过学习，使她深深体会到，作为当代青年，必须要有理想，并为自己的理想努力拼搏；必须要紧跟时代的步伐，才能增强时代感、鲜活感，才能成为生活的强者，才能在各自的岗位上放射出自己的光和热。
倾心工作，精益求精为大局
刚调到县城，她被领导安排在会计岗位。起初有人说：“会计是一个最没劲的活，一天到晚总有忙不完的事，到头来却吃力不讨好”。而她却不这样想，无论是做会计还是当税管员都是工作的需要，没有谁好谁坏之分，只有分工的不同而已，而且谁也不能少了谁。
一个人工作成绩的好坏，并不取决于智商的高低，而是取决于有没有较强的责任意识和能吃苦的工作态度。自她从事税收会计工作后，没有害怕，没有退缩，凭着对税收事业的热爱和不怕苦、不畏难的精神，在工作中，不论刮风下雨，都坚持每天一次国库对账，每天做到核对相符，每月做到账证相符，账账相符，账表相符，及时发现错误及时解决，不给国家税收收入造成一分钱的损失。为进一步规范税收核算基础工作，提高税收核算质量，她一边摸索着日常的工作经验，参照兄弟县市区好的做法和经验，建立了规范税收核算工作实施方案，完善了《税收核算业务规程》、《税收核算主要业务流程》、《税收核算工作考核办法》和《税收票证管理办法》，为规范税收核算提供依据。
付出总有回报，近年来，通过不懈努力，得到了上级部门的高度肯定，先后获得全省“税收调查先进个人”、全市“财税工作先进个人”“个人三等功”“减税降费先进个人”“优秀公务员”、全县国税系统“税收先进工作者”“优秀共产党员”等多个荣誉称号。
热心服务，温馨细致护形象
税收会计工作也包括税收退税工作，虽然不是办税窗口，但有时同样需要同纳税人打交道。在办理退税过程中，她依法办事，严把政策关，规范退库级次，该退的全部给予办理，违反政策规定不能办理的坚决不办，同时还与多家纳税人签订了《委托代征代扣税款协议书》辅导纳税人规范、正确填写票单，及时结算“双代”手续费，从不为难纳税人，更不向纳税人索取任何报酬，积极为纳税人排忧解难，努力提高优质服务水平。
她常说，工作没有借口，人生没有借口，成功更不属于那些寻找借口的人。只有脚踏实地，用服从、诚实的态度，用负责、敬业的精神，认认真真做好本职工作，努力学习，不断提高自身的政治和业务素质，才能在这个竞争日益激烈的社会中立住脚，才能不被社会淘汰。她是这样说，也是这样做的。「 发布于HTtps://wWW.WenANdaQuan.Com 」
每一种职业都承托着一种理想；每一种理想都成就着一种事业；每一种事业都凝聚着一种精神。在税收这个平凡而光荣的事业中，她默默耕耘任劳任怨，柔肩担当攻坚克难，爱岗敬业无私奉献，用辛勤的汗水，谱写着她美丽的税务芳华！
XXX，天津南开人，现任国家税务总局XXX市税务局第一税务所办税服务厅所长。从业26年来，她不忘初心，牢记使命，凭着对头顶上税徽的忠诚、对党的事业的热忱，从一名普通税务新兵到办税服务大厅负责人，再到税务所所长，始终以高度的责任感、使命感、荣誉感对待每一项工作；26年来，她刚柔并济、执着追求，不断取得佳绩，先后获得多种荣誉，在岗位上展现出了一个新时代优秀女性的形象。
2023年，机构改革的号角吹响，XXX听从指挥、服从安排，从税政法规科调整到第一税务所（办税服务厅）并担任负责人。她深知“税务形象看窗口，办税服务厅是直接面向纳税人的平台，展示着XXX市税务局形象”，面对改革的艰巨任务，她没有退缩，很快融入到服务一线。
2023年，在“不忘初心，牢记使命”主题教育的推动下，她带领”第一税务所“全体干部，在时间紧、任务重、人员有限的情况下，抢抓大环境、大机遇、大优势，不负重托、不辱使命，与各股所通力配合顺利完成“金三并库”上线工作，为“金三并库”顺利运行奠定了坚实的基础。
她深知“书到用时方恨少”，即使工作再繁忙，也会挤出时间主动学习，从纳税服务规范到征收管理办法，她率先垂范把自已打造成大厅业务的“活字典”“多面手”，既能得心应手地为同事讲解最新政策和辅导业务知识，又满足了纳税人的咨询需求。
她始终坚信一人优秀不是真的优秀，一个优秀的集体，才能更好地为纳税人服务。2023年，面对落实减税降费的新挑战、新任务，XXX迎难而上、主动作为，积极学习减税降费相关政策。她组织开展多层次、多专题的减税降费业务培训，打造了一批业务素质过硬的服务团队。
2023年，XXX市税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务范围，实现办税“不见面”、服务“不打折”，XXX带领着第一税务所（办税服务厅）全体干部积极落实“一次不用跑”“全程网上办”等便民举措，主动公开服务电话，组织10名业务骨干组成辅导团队，对申报有困难的纳税人通过电话、视频等远程方式进行一对一辅导，并主动询问纳税人的困难诉求，做好阶段性税收优惠政策的辅导，有效解决了纳税人常见问题。
2023年，XXX带领的第一税务所（办税服务厅）为纳税人精准解答各类设施政策和业务问题1000余条，接听咨询电话500余小时，点对点辅导纳税人、缴费人600余人，网上申报率达99。87%。
如今，在XXX的带领和影响下，办税服务大厅涌现了一大批爱岗敬业的骨干和优秀青年干部，她用激情点燃着大家的斗志，践行着税务人的初心和担当。
她是同事眼中高标准、求实效的“务实人”；她是纳税人眼中XXX、严律己的“铁面人”；她是家人眼中舍小家、顾大家的“公家人”。
而这一切，在她看来，只是做好本职工作的平凡人。
她，XXX，日XXX市国税局一名默默奉献的税务干部。
2000年参加工作的XXX，先后在XXX县国税局、日XXX市国税局财务管理科从事过税收管理员、纳税服务、财务会计等工作，15年如一日，她将自己宝贵的青春奉献给了平凡的岗位。
作为一名受党教育多年的同志，XXX始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，深修养、高信念，践行党性思想的“引路人”。
无论是在工作、学习还是生活中，XXX始终自觉遵守党的纪律和国家法律，积极参加党员的各项教育活动，自觉加强个人道德品质修养，严格遵守各项廉政规定，严于律己，注重形象，牢固树立起正确的人生观、世界观、价值观，做到防微杜渐、警钟长鸣，不断增强拒腐防变能力，筑牢思想道德防线。
从税工作15年来，XXX始终以执法公正、服务热情、作风正派的高标准要求自己。
在基层担任税收征管员期间，XXX严格按照法律规定收足、收齐各项税款，竭力为辖区纳税户做好日常服务；
在日XXX市国税局财务管理科工作期间，XXX始终以细求实、一丝不苟地完成各项工作任务，全身心把精力投入到每一天的工作、每笔资金的核算和各项财会的监督上；
……
多年来，XXX以强烈的责任心确保了各项工作落到实处，尽心尽职维护国家财产安全。
在家中，她扮演着多重角色：是女儿，上有几近七旬的老母亲，理应做好孝女角色；是母亲，下有两个正在上学的宝贝女儿，理应做好慈母角色；是妻子，伴有同样从事繁忙税收工作的丈夫，理应做好贤妻角色。
在工作与家庭生活的天平上，XXX总是把自己的绝大部分时间投入到工作中，很少有时间陪伴老人、丈夫和小孩。为此，家人和朋友曾都劝解过她，不要太拼命。但是XXX的一句话，“既然我选择了这身税服，我就要对得起肩上的税徽”，让全家老少无言以对，只能看着她早出晚归的身影。
在这样一个平凡的税收岗位上，XXX时刻不忘自己是一名共产党员，时刻以一名共产党员的言行规范要求自己，她的一言一行、一举一动朴实无华。
但正是在这平凡中体现了共产党员的无私奉献精神，诠释了新时期国税干部的光辉形象，用火热的青春谱写了对党的忠诚和对税收事业的奉献。
XXX：把自己交给公益的巾帼税官——XXX
一个能对待工作兢兢业业任劳任怨的人本身就值得每个人学习。而如果这个人不仅仅在单位上是数一数二的业务能手，在社会上也热衷于公益事业，那么这个人一定是我们生活中的典范和标杆！这个人就是XXX县税务局青年路办税服务厅主任、XXX县小精灵爱心志愿队负责人、XXX县爱心协会名誉会长——XXX。
XXX是XXX县税务局青年路办税服务厅的领头兵，她爱岗敬业、不怕辛苦，曾获得亳州市“十佳女税官”、亳州市“青年五四奖章”提名奖、XXX县最美劳动者、XXX省“三八红旗手”等荣誉称号。XXX在大厅工作十几年来，没有请过一天的年休假，由于大厅繁忙特殊的工作，XXX患上了严重的颈椎病、椎间盘突出和胃溃疡。但是无论多难，她都默默地坚持，一个敬业奉献的信念支持着她坚守在办税服务厅的岗位上，她坚强地对领导说：“大厅有我呢，请你放心！”
XXX不但把工作当乐趣，还把公益当生命，一心为他人。她是优秀公务员、是杰出女税官、是两学一做先进典型、是三八红旗手、是向上向善好青年、是优秀志愿者、是国家税务总局岗位能手，更是把快乐和美好带给留守儿童和空巢老人的人间天使。
2023年6月份，经过了精心地筹备和策划，XXX牵头组织了小精灵爱心志愿队，吸纳了100多名有爱心的多才多艺的孩子和家长以及社会各界爱心人士，这5年多来，她利用工作之余带领小精灵爱心志愿队举办一系列的爱心活动。
一次次的无私奉献让每一个社区充满欢声笑语，一次次的热情付出让每一个家庭洋溢幸福美满。XXX和她的小精灵爱心志愿队奔走在每一个需要她的地方。儿童节、重阳节、母亲节，XXX和她的爱心志愿队让每一个孩子、老人和母亲都切实感受到社会大家庭给他们的爱。
铭记历史、展望未来，XXX和XXX县爱心协会、XXX县小精灵爱心志愿队、XXX老兵家园XXX团队在每个春节期间都会举办关爱抗战老兵、发放“暖冬礼包”行动。过年期间XXX和志愿者们走遍XXX，给XXX县17位抗战老兵送去温暖。
把爱心落到实处，把温暖送到最需要的人身边，XXX还多次举办为白血病患者义演义卖活动：2023年9月，XXX带领小精灵志愿服务队在皖北商城广场举行“爱心救助白血病少年孙玉祥公益募捐活动”。并带头捐了款。2023年2月14日情人节，XXX和小精灵爱心志愿服务队在七彩世界门口举办为白血病患者义卖义演活动。
每年的高考，XXX也会和她的志愿队一起举行爱心送水活动，他们亲手写上爱心祝福的小便签，贴在矿泉水瓶子上，并亲自送到考生及其家长手中，给炎炎夏日送来了清凉，并给高考的紧张气氛增添了轻松和活跃。每个考生都是社会未来的希望，XXX和她的志愿者们也希望可以通过这些细微的举动让承载着祖国未来兴旺发达重担的莘莘学子们在这丝丝爱心里变得不怕困难，努力勇攀高峰！
真正的爱心不仅仅是帮助个体，更是要关注到更多我们平时不关注的群体。这个群体就是我们最可爱的人民子弟兵。军民一家亲，有了他们的守卫才有我们和平安宁的生活，于是每逢建军节前夕，XXX会带领她的小精灵爱心志愿队去消防队慰问演出，小精灵志愿队的小队员们表演了一场精彩的文艺节目，有悠扬的歌曲，有曼妙的民族舞蹈，有激情澎湃的拉丁舞，有优美的二胡独奏，还有气势恢宏的大合唱。小队员的文艺演出虽然不如专业演员自如，但是每个舞蹈动作、每一声歌曲演唱、每一次拨弦都是XXX和她的志愿者用爱心为消防官兵展现的。由于XXX的热情奉献她也被消防大队聘为消防形象大使。
社会公益事业不仅仅是献爱心这么简单，而是要成为社会各个方面发展的排头兵、冲锋手、先锋军。无私奉献、帮助他人，让每个人都快乐幸福只是其中一个方面，让生活越来越健康，让环境越来越美丽更是XXX和她的志愿者们追求的东西。低碳环保骑行活动、保护环境植树活动、强身健体徒步活动。一次次的活动规模虽小但是意义非凡，虽然人数不多但是影响巨大，每次活动，XXX都亲力亲为，制定实施方案，带领小精灵志愿者们用志愿者精神感染社会，号召每个人爱护环境。
马克思曾经说过，“赋税是喂养政府的奶娘”。这句话非常直白的表明了税收对于国家的重要性，有国家就必须有税收，而税收意识的灌输，则应该“从娃娃抓起”。XXX深深知道这些，于是结合工作积极开展“青少年税法学堂”，走进各个学校，送去税法知识，用通俗易懂的语言告诉同学们“税收取之于民、用之于民”，用身边税收故事解读个人所得税、减税减费等各种新的税收政策，通过“小手牵大手”，帮助学生自小树立依法纳税观念，形成诚信纳税的良好氛围，倡导同学们积极争做“小小税法宣传员”。
XXX的爱心感动了社会，2023年，XXX被评为XXX县优秀志愿服务典型、亳州市“向上向善好青年”；2023年，XXX被评为亳州市“感动药都”志愿服务典型。2023年，她组织的小精灵爱心志愿队获XXX省“感动江淮”十佳志愿服务典型。
家是爱的港湾，家是人生的归途，家庭的和谐，会让我们全身心地投入到工作中去。XXX不但爱岗敬业，爱公益，更爱家庭。2023年，在寻找“最美家庭”活动中，XXX的家庭先后被评为“XXX县最美家庭”和“XXX省最美家庭”；2023年3月份，XXX的家庭又被XXX省总工会评为“职工文明家庭”，被中国妇女联合会评为“全国五好文明家庭”；2023年被评为“亳州市廉洁家庭”。
每个人都有不同的志愿、有不同的爱，爱的方式、爱的表达、爱的奉献，这一切都在解读这个社会的和谐和美好，只要人间有爱，爱就随处可见。XXX说，做志愿者，做公益是她最大的梦想和心愿。XXX用她无私的爱撑起了一片天空，她希望给社会带来温暖，带来快乐，带来爱。
XXX是国家税务总局XXX市税务局的一名普通税务干部。在近二十年的税务工作生涯中，她以强烈的事业心和责任心，服务群众，成为纳税人心中的X老师，同事口中的专家，党员眼中的先锋模范。被推荐为XXX省三八红旗手候选人。
爱学习，筑牢履职根基
为了完成各项税收改革任务，适应好新形势下的税收工作，她从税收实际出发，利用自身财会专业的优势，刻苦钻研税收业务，不断提高自身水平。多年来，工作岗位虽有变动，但无论身处何地，坚持认真钻研的初心从未改变。她总是利用休息时间抓紧学习，争取多做一点、多学一些，不断强化理论与实践结合的能力，顺利通过了注册会计师、注册税务师的考试。
XXX同志喜欢思考善于总结，多篇专业论文获得区级和市级奖项，在省级和国家级报刊上发表。多次参加省级技能竞赛，因业务能力突出，成为省局人才库成员，XXX省纳税服务岗位能手。
爱纳税人，服务永无止境
进入税务系统工作后，她在办税服务厅等基层一线工作了近十年，对纳税人的酸甜苦辣、喜怒哀乐感同身受。多年来，她坚持以纳税人满意作为自己工作的目标。正是怀着这样的初心，始终以无愧我心的责任、率先垂范的担当、不忘初心的自觉，勤勤恳恳为纳税人服务。工作中她勇挑重担，甘于奉献，精准宣传落实政策，让纳税人及时享受减税“红利”，为企业解难纾困。无论何时接到纳税人的电话，总是放下手边事，不厌其烦，耐心解答，直到纳税人弄懂为止。
在新个税改革过程中，她迎难而上，加班赶制课件，连续多场授课，嗓子累哑仍坚持最后一个离开辅导现场。因专业技能显著，表现突出荣获XXX省“五一创新能手”称号，获得XXX省个税改革专项嘉奖。
爱自己，做一名合格党员
入职以来，她始终保持着昂扬向上的激情，积极参加党组织开展的各项学习教育活动，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，努力提升党性修养，自觉养成对党忠诚、为民服务的人生价值追求。
XXX同志无论是在工作学习中，还是在业余生活中，始终不忘初心，牢记使命。不问荣誉，不求待遇，不谋私利。用自己乐观积极的心态，认真实干的精神感染着身边人，发挥一名优秀共产党员的先锋模范作用。
近日，XXX市妇女联合会传来喜讯，XXX高新区税务局XXX分局副分局长XXX获得今年度全市“三八红旗手”称号。XXX是一名共产党员，大方得体，淡定从容，略显娇小的身材，语不高声的谈吐，使得身边的同事自然感受到一股知性的清流、一阵书香的暖意。她在工作、生活中展现出的个人品格，展示了税务人的新时代、新风采。
最硬的，是她忠于组织、政治合格的信念
XXX把“四个合格”的党员标准放在心里，始终做到政治合格、品德合格、执行纪律合格、发挥作用合格。在国税地税征管体制改革中，她欣然接受组织安排，从原区地税局监审室主任，调整为XXX税务分局副局长。历经由正转副，她践行“两个维护”，不计个人得失，没有任何怨言，以实际行动支持改革、拥护改革、投身改革。在深化党和国家机构改革的时代洪流中，她视自身为党组织港湾里的一叶扁舟，把个人的事业和前途全然托付给党，在表态发言中只留下“坚决执行、尽职尽责、团结协作”12个字。基层税干如何面对机构改革中的进退留转，XXX以实际行动给出了令人敬佩的答案，展现出了共产党人的品性与风格。
最勤的，是她乐于学习、学以致用的学风
担任原区地税局监审室主任期间，XXX自学并获得了国家心理咨询师二级证书。她积极关注干部思想动态，利用所学知识引导2名同志主动审视自己的心理动机和情绪变化，帮助3名同志正确处理消极念头，重新焕发工作热情。XXX主动“打探”干部家长里短，得知某干部使用多张信用卡透支十余万时，便每月陪他按时还款，直至还清债务；发现某干部家庭发生重大变故，情绪低迷失落，便常常找她聊天，帮她鼓劲加油，为她树立信心。XXX真诚朴实的性格受到同事们的欢迎，不少同事将她当成可以倾诉的朋友。自学心理课程已不容易，能在工作实践中运用心理知识，帮助同事解决实际困难，更是难能可贵——她是当之无愧的原XXX市地税系统“十佳学习标兵”。
最拼的，是她不畏艰难、务实肯干的作风
税务新机构成立后，XXX服从组织安排，由正转副，从机关科室调整到基层分局，成为乡镇税务分局副局长，开始了全新的税收一线征管生涯。尽管已经从税二十三载，但她抱着归零的心态，把自己当成小学生，学习从头开始，工作再启新程。她一方面买齐注册税务师书籍刻苦攻读，一方面向各业务骨干们虚心请教。经过半年多的不懈努力，XXX新晋为分局业务能手，快速摸清了辖区内基本税源状况，对100多户长期零申报的纳税人分类处理，在落实减税降费政策中服务241户纳税人，按月完成税收任务，得到了领导和同事们的高度认可。
最美的，是她乐于助人、热心公益的精神
2023年，XXX成为XXX市首批注册成功的职业阅读推广人，投入大量时间精力，积极推动全民阅读。五年来，她主讲各类分享会百余场，影响上千人加入学习队伍，为XXX创建全国文明城市作出了力所能及的贡献。她长期资助岳阳平江爽口镇中心小学两名家境贫寒的学生，利用“互联网+阅读”的方式，在QQ群里为两个孩子所在的班级上阅读课，引导孩子们从书籍中汲取人生智慧、把握命运前途。她是XXX市妇联家庭教育研究会的讲师，也是XXX蚂蚁社工的志愿者讲师，主讲家庭教育及儿童“五防”课程，为千百家庭送来了福音。她是赫山区婚调中心的志愿者，如一只白鸽为许多夫妻的亲密之旅衔来了爱的橄榄枝。她的事迹多次被市内外各类媒体所报道，XXX日报评论员文章称XXX为“一个灵魂有温度的读书人”。她也因此收获了许多荣誉，如2023年她的家庭被评为湖南省“书香家庭”，2023年她被评为XXX市“优秀阅读推广人”，等等。
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人淡如菊，心素如简。XXX的事迹虽然谈不上多么伟大，却展现了新时代税务人的奉献精神，在平凡中闪耀着动人的光彩。“我靠单位生活，单位靠我发展。我们和单位是命运共同体，我们为自己工作，同时与单位共赢！”这是XXX又一次立于舞台中央，话音未落，已是掌声雷动。税徽闪闪彰显着税务人的自信与沉稳，身上的税务蓝和身后的税务故事同样令人肃然起敬——2023年5月31日，在XXX大剧院，她代表区局参加XXX高新区工委、管委会主办的“青春心向党、建功新时代”主题演讲比赛，以出色的表现赢得了评委和观众的一致好评，荣获二等奖。随后，她又在市委宣传部组织的“时代新人说——我与祖国共成长”演讲比赛中荣获三等奖。
岁月如歌，XXX接续奋斗、马不停蹄，不断突破自我，走向更大舞台。她的工作像路一样追逐，人生像鹿一样优雅，一路向阳奔跑，一路遍洒芬芳。她始终坚守初心，在人生的道路上稳步前行、愈行愈远愈美丽！
在建设更加幸福国内一流城市新征程中，我市各行各业担当作为、敬业奉献的巾帼女杰不断涌现。XXX县税务局就有这样的“她”代表。她是XXX县税务局第一税务分局征收组组长XXX，一位从业30载的巾帼老干部，纳税人心中的“红姐”，税务人员的榜样、楷模。近日，XXX获评20XX年度XXX市三八红旗手，她所在的第一税务分局被评为20XX年度XXX市三八红旗集体。
默默付出，打通群众办税流程
XXX县税务局第一税务分局是全县业务体量最大、综合性最强、人员最密集的综合办税前线。
“大家注意，由于临下班业务量仍然较大，今天我们要提供延时服务。”这是XXX县税务局第一税务分局最为寻常的一幕。每次向团队布置完任务，XXX都会到导税岗位主动引导纳税人办税。“这是您的预约号，请您跟我到等候区等候。”“您的这个业务可以使用‘非接触式’办税，到右手边自助办税区轻松办理。”……她身先士卒、亲力亲为，在办税服务厅跟同事一起履职尽责，打通群众办税“最后一公里”。
身为一名“老税干”，XXX县城的大多数办税人员都认识XXX，并亲切称呼她为“红姐”。她用30载的默默付出，换来纳税人缴费人的十分满意。
急人所急，加班为纳税人开票
XXX急纳税人之所急。在今年临近春节的一个晚上，服务厅延时服务完毕，XXX正准备关门离去，一名行色匆匆的纳税人出现在门前，焦急地问：“能帮我代开一张发票吗？”原来，他需要代开一张疫情期间守夜值班的劳务发票，然后赶最后一班车回家。
得知情况后，XXX一刻也没耽搁，重新开灯、启动电脑，熟练地按照相关税收优惠政策，认真细心地办理好代开发票业务。减免税额虽然不大，但是对于疫情期间辛苦守夜的纳税人而言，好比冬天里的一股暖流。“还可以享受税收优惠政策？你不说，我还不知道呢！”该纳税人说，“没想到这么快就办好了，我还可以赶上回家的末班车。太感谢你了。”目送这名纳税人离开后，XXX才放心下班回家。
巾帼不让须眉，初心熠熠生辉。正是这样一名巾帼“老税干”、老党员，用硬核的行动谱写守初心、担使命的新篇章，诠释“为国聚财、为民收税”的使命和担当。有了“红姐”等乐业奉献的全体税务人员的辛勤付出，XXX县税务局受到纳税人的广泛认可。在2023年度国家税务总局纳税人满意度调查中，该局获得全国第10名的佳绩。
默默奉献、实干无言，XXX在办税服务厅窗口整整坚守了11年。多年来，她始终坚守在办税服务一线，把纳税人当作自己的亲人，处处为纳税人着想，力所能及的帮助纳税人解决困难和问题。她在工作中一直以高标准严要求自己，爱岗敬业，踏实工作，创先争优。
一、不忘初心，做践行誓言的“逆行者”
面对突如其来的新冠疫情，她第一时间下沉到XXX镇XXX社区，全面参与包保13户54人的身体状况排查和路口值守工作并主动延长值守时间，她挨家挨户不漏一人，早出晚归，常常是早饭“中日头”，晚饭“五更头”。封闭期间，社区一位居民晚上突发身体不适，需要志愿者代买药，她接到电话已是晚上十点多，二话不说立刻联系社医备药，出发送到患病群众家里，回家时已近凌晨。因一些群众要外出，又不知怎么办理手续，她多处了解政策向包保对象宣传，并帮助联系、对接办理离蕲离鄂手续，在她的努力下，帮助办理自驾离蕲1户，办理点对点离蕲2人。她是最早一个“上岗”，最后一个“下岗”。因疫情形势突变，她开展“两线作战”，白天在办税服务厅办理税费业务，夜晚化身社区“卫士”，参与到“楼不漏户，户不漏人”社区摸排工作中来。她逐户逐人核对健康码、行程码、疫苗接种、体温监测、是否患有基础性疾病、十四天内行程轨迹等信息，每天报送入户摸排登记表。为督促社区居民早日装备上新冠疫苗这把“防疫利器”，她不辞辛苦，反复上门做群众思想工作，科普疫情发展形势，宣传科学防疫，赢得了社区内外的一致认可。
二、履职尽责，做群众满意的“先行者”
无论做何工作，XXX始终坚持将纳税人的呼声诉求、急事难事放在心上，从自助机的开通、系统的升级，营改增的推进，企业的纾困，营商服务的落地等等，她与同事们都全身心投入，无丝毫懈怠，起早探黑，干完一件又一件，真正做到了让群众满意、社会满意、领导满意。曾记得“营改增”在XXX试点，面对这一新鲜事物，毫无经验可言、她查阅资料、咨询上级领导、学习其他县市，她把这项工作当作一项政治任务来完成，通过不懈努力、在全国统一时间开出了全县第一份营改增税票，得到了领导和同事们的高度认可。
办税服务厅的工作不仅繁琐，更要直接面对、直接服务形形色色的纳税人。责任感固然重要，服务态度更是前台工作的不可或缺。面对纳税人，XXX常常提醒自己换位思考，站在纳税人的角度看待问题，保持优良的工作作风，与纳税人建立良好互信的关系。一次，XXX下班时注意到角落有群众未离厅，询问得知，该缴费人叶兰英是来补缴居民社保的，到政务中心时已经过了下班时间，准备等到下午上班再缴。她当即领叶兰英去社保自助终端，刷身份证提取城乡居民养老保险欠缴信息，两分钟之内刷卡缴费成功。事后，XXX引导叶兰英从员工通道离开政务服务中心，叶兰英感动地说，“这是我办事感受最好的一次。”
三、自我提升，做业务精通的“领跑者”
她热爱学习、通过学习不断提高自身综合素质。“认认真真做事，实实在在做人”是XXX的座右铭。她始终如一地承载着责任与使命，坚持着奋斗与追求，践行着服务与和谐，在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。每天上班她总是来得比较早，来得早是为了做好一切准备工作，不至于一到上班时间就手忙脚乱；每天下班之前她都要把一天的工作、手头上的事情逐一疏理，做个小结。她重视学习，通过学习不断提高自身综合素质。她认真学习车辆购置税业务，在较短的时间内适应车辆购置税征管工作。平时利用中午休息时间在税务局域网上学习税收政策和法规，不断充实和提高自己做好本职工作的能力。定期下载在日常工作中经常要用到的新文件、新规定，如小微企业复工复产优惠政策、下岗职工再就业优惠政策规定等，以便答复时有完整可靠的依据。认真接待好每一次税务咨询，有十分把握的，以政策法规为依据详细解答；没有把握的或不属于本窗口回答范围的绝对不作模棱两可的含糊回答，告知其到相关部门咨询，有效地避免了错误导向，维护了税收法规的严肃性，树立好窗口和审批中心的形象。“打铁还需自身硬”，她把服务意识和办事质量贯穿于窗口工作、咨询工作的始终，认真接待好每一位纳税人、缴费人，受到了办事群众和社会各界的好评。
四、创新工作，做暖心服务的“拓荒者”
得知XXX县XXX后勤集团有限公司XXX分公司的会计XXX在XXX省电子税务局上申请领用增值税普通发票24份，XXX第一时间赶赴办税服务厅，为该户企业进行网上审批，申领发放了24份增值税普通发票，又迅速通知XXX县邮政快递公司收件。XXX县XXX后勤集团有限公司XXX分公司于第二天上午就收到了增值税发票，并电话致谢。疫情期间成功办理XXX县税务局首笔“非接触式办税”发票申领邮寄业务的XXX同志，不仅为非接触办税业务“打样”，也赢得了纳税人的赞扬。“订单量一直在增加，我们正愁发票不够，不方便跑增量手续，税务局的优质服务帮我解决了大难题。”宝康医药有限公司会计说到。此类发票增量业务需要在办税服务厅进行相关操作，通过咨询预约，XXX次日为他们办结此事。“涉税事、线上办，非必须、不接触，如需要、可预约”，只要有需要，XXX同志每天都会定时赶赴办税服务厅，为纳税人线下办理各项业务。截止到县城解封，XXX持续远程关注、回应纳税人的需求，总计完成37笔非接触式办税业务，14笔接触式办税业务，保证了防疫期间高效高质、暖心贴心的纳税服务。
XXX，42岁，中共党员，现任XXX市XXX区地方税务局计划财务科科长。无论台前还是幕后，她都将个人得失深藏，坚定不移地扛起了肩上税辉的荣光，十年如一日，默默耕耘在不为人瞩目但却是全局”血脉”的财务工作岗位上。
虽然财务工作者有太多的辛苦不被人铭记，太多的严肃不被人理解，太多的琐碎需要接受时间的洗礼，太多加班的日夜只有同行可以共鸣。但她始终牢固树立”四个意识”，爱岗敬业，尽职尽责，精益求精，严格按照财务工作的各项规章制度履职尽责，在税务工作岗位上恪尽职守，用实际行动践行了XXX地税人的忠诚誓言。
她是个”书虫”，有那么股子钻劲儿，重新诠释了财务会计与管理的妙处；她爱”较真儿”，弄不明白绝不罢休，在各项工作任务中认真到底，绝不放过一个细节，错过一个环节，用”毫厘”来对抗”谬误”；她怕”添麻烦”，善于换位思考问题，不计较个人得失，主动克服自身的困难。她用渺小的力量述说着自己的税务情怀，用平凡的工作书写着自己的亮丽人生。
”热忱和蔼、认真负责、踏实肯干”是大家对她的突出印象。担任财务科长以来，她严格落实”八项规定””六条禁令”和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等制度精神，严控经费支出标准，把好全局经费支出的第一道关。党的十八大以来，财务管理制度要求更新快、标准高，她带领科里同志认真研究、学习落实，并积极探索推动顶层设计，完善各项财务制度，为财务管理工作打下坚实基础。
她强化科里日常管理和业务培训，架起了财务科与全局各部门沟通的桥梁，将团队的凝聚力、执行力和战斗力发挥到最强点；她以最高忠诚、最佳状态、最大效能、最好形象投入到工作中，为青年税务干部树立了学习的标杆；她始终如一地带好队伍，保质保量完成各项工作任务，曾荣获”XXX区先进会计”称号，XXX市地税系统市级三等功2次，2023年度XXX市XXX区”三八”红旗手。
坚持工作高标准、严要求，充分发挥共产党员模范带头作用和”巾帼不让须眉”的精神，凡事想在前、干在前，她始终坚守财务人员的初心和理想，默默无闻，任劳任怨，用对事业、对战友、对亲人最真挚的热爱书写人生的芳华！
XXX：奋斗路上的追梦“丽”人
“干好工作，兼顾家庭，最大化的体现个人价值。”这是XXX一直以来的奋斗目标。从事税收工作二十余年，从最基层的岗位做起，一步一个脚印，她用敬业奉献的精神、认真负责的态度收获了众人的赞誉，也收获了2023年XXX市“三八红旗手”的光荣称号。
快速成长，她调整心态不畏难
1995年，XXX中专毕业，被分配到原XXX市地税局二分局，从事办税服务厅开票员的工作。在电脑开票刚实行的年代，前台开票员的工作特别辛苦，除了要服务好前来办事的群众，还要负责安装色带、修理打印机等设备，对于年仅19岁的XXX来说，这是一个极大的挑战。
“每天来开票的人很多，看着外面等待的人群我心里就发慌。”XXX回忆说。但面对困难，她从来没想过打退堂鼓，她强迫自己镇定下来，调整好心态，耐心地为前来办事、咨询的人解疑答惑，尽可能多的与人交流、沟通。通过一段时间的磨合，她很快适应了这个岗位。
经过4年的锻炼，各方面条件成熟的XXX又先后在税收管理员岗、市政务服务中心地税窗口税务登记岗、分局综合文秘岗等岗位工作。每次岗位轮换，都有人为她抱不平，认为她不必接受这些繁杂枯燥的工作。XXX每每听说都只淡淡一笑：“再繁琐的岗位、再不好做的工作都得有人去干啊，这也是组织对我的信任。”
XXX说，她心态好，总是把每次的岗位轮换看作是一次学习和积累的机会，她坚信，不满是进步的车轮，学习是前进的阶梯。
勤于学习，她是单位的多面手
“面对新的岗位，我也常常感到有压力。”XXX坦言，为了能尽快进入工作角色，她总是创造一切条件学习，从未间断，不断提升自己的理论素养，不断在工作实践中积累经验。
每到一个新的岗位，XXX总是感到自己掌握的知识与“高手”相比还有一定的差距，为了弥补自己的不足，她下定决心学习、学习、再学习！利用业余时间，完善自己的学历，系统学习税收、会计、计算机等方面的知识，先后获得自考会计、计算机二级、经济师中级等各类证书，为开展工作带来便利。
知识是靠学习来积累的，能力是在实践中增长的，只有不断学习才能适应岗位的变化，才能更好地完成工作任务。在日常工作中，XXX坚持做有心人，学习理论知识的同时，细心收集整理各类问题的处理方法，并时常向同事们请教，在实践中不断提升自己。
一晃二十多年过去了，如今的XXX在工作中练就了一身本领，成为一名熟悉税收工作的业务骨干，是领导和同事们眼中名副其实的多面手。2023年，她参加XXX地税系统“三项能手”竞赛，荣获XXX地税“财务内审能手”称号；2023年度、2023年度，她先后两次荣获全省地税系统“岗位大练兵”省级“岗位能手”称号。
踏实做事，她尽职尽责不抱怨
一路走来，不论是在何种岗位上，XXX始终能做到恪尽职守、甘于奉献。当初在征收大厅开票时，一天开具上百份税票是常事，忙的时候腰酸背痛，水都顾不上喝；2006年在市行政服务中心税务登记窗口工作期间，全市所有的企业税务登记、变更等业务都是由她一个人办理完成的，工作量之大可想而知，但她都咬牙坚持了下来。
2007年转岗从事文秘工作以来，XXX的生活基本上都是白加黑、五加二的节奏，每年撰写材料、新闻及信息调研稿件100多篇，在各类报刊屡有发表。除了完成文字材料、宣传报道工作外，她还担负着人事管理、公文管理、档案管理、财务审核、后勤服务等众多工作，在市局“师徒制”活动中，她还勇于担当骨干师资，发扬传帮带的精神，积极培养新人。对于工作，她总是毫无怨言，始终把工作做好放在第一位。多年来，她还积极参加各项志愿者活动，如捐助孤独症儿童和留守儿童、文明劝导、社区劳动、禁放烟花爆竹、爱心扶贫、义务献血等。她良好的工作作风和精神面貌获得同事们的一致认可。
不计得失，她投身改革为大家
2023年，市局开展副科级领导干部选拔工作，要求进步的XXX当然不会错过这次机会，可是家中女儿生病，丈夫又经常出差，怎么安心准备呢？XXX不服输，她每天下班后，先照顾孩子，等她睡觉后，再熬夜看书学习。面对考试、家庭的双重压力，她还是挺过来了，顺利通过选拔。
不过，随着2023年国税地税机构合并，机构降级，她的副科级领导职位并未得到安置，这一度让她心里很不是滋味，但她很快调整心态，积极投身到新的岗位中，“经历了这么多年的努力，我从未放弃对事业的追求，虽然现实给了我一击，但工作还是要干的。”XXX说。
XXX高新区税务局是个新成立的机构，为了保障区局工作的尽快正常开展，XXX带领科内同事第一时间做好后勤保障工作。半个月不到就完成了办公场所清理、人员科室安排、办公用品配置等各项工作，为区局开展工作营造了良好的环境。
“从区局组建到现在四个月时间，通过与XXX共事我感觉到，她是个十分敬业、不计较个人得失的人，而且工作主动性强，考虑问题细心周到，我们现在这么好的办公条件基本上都是她的功劳，非常难得。”同事XXX说。